«Ашан»

Проголосуйте! Оцените компанию.
6.43 из 10 на основе 7 оценок.
 
История Ашан началась более полувека назад во Франции. Сегодня это самая разветвленная сеть супермаркетов в Европе. В России первый супермаркет этой корпорации появился не так давно – в 2002 году. Недавно Ашан стал работать и в ином направлении. В России появилось несколько супермаркетов Ашан-сад, в которых можно приобрести товары для сада, дачи и дома. Однако это не единственное новшество компании. Теперь Ашан строит магазины под маркой «Радуга», в которых большая часть сервиса автоматизирована. Покупатели самостоятельно сканируют товары и оплачивают их также без участия кассира в платежных терминалах.


Каталоги товаров акций и спецпредложений

Мы знаем что подарить! Часть 1
Мы знаем что подарить! Часть 1

Отзывы и жалобы


Юрий Свищёв
28.05.2016 03:36

Два года назад я устроился работником торгового зала в гипермаркет «Северный». Мне очень нравилась компания, я рассчитывал связать себя с ней на долгие годы, по возможности сделать карьеру. К сожалению, это оказалось невозможным. Я стал свидетелем того, как менеджер отдела канцтоваров и игрушек Любовь Туревич нарушает следующие пункты этического кодекса «Ашан»: «Мошенничество», «Конфликт интересов», «Мошенническая информация». Действия, которые осуществляла Туревич, исходя из личных побуждений, а не из служебной необходимости приводили к тому, что компания несла лишние, ничем не оправданные финансовые затраты, фактически Туревич воровала у «Ашан». К подобной деятельности относится, в частности, заказ студентов, вызванный не отсутствием необходимых трудовых ресурсов, а не способностью менеджера грамотно организовать работу штатных сотрудников отдела. Кроме того, Любови Туревич просто доставляло удовольствие чувствовать себя бОльшим начальником, чем она есть на самом деле, постоять в толпе людей, которые ничего не делают, но с подобострастием заглядывают ей в рот, учитывая, что такие милые её капризы оплачивались не из её личного кармана, а из средств компании. Когда я, в соответствии с этическим кодексом «Ашан», попытался воспротивиться подобной практике, доведя вышеизложенную информацию до руководства, то есть заведующей сектором непродовольственных товаров Натальи Румянцевой и директора «Северного» на тот момент Светланы Мартьяновой, со стороны менеджера Любови Туревич по отношению ко мне последовали действия, которые прописаны в статьях «Дискриминация» и «Преследование» этического кодекса «Ашан». На протяжении двух лет меня сознательно ставили в неподобающие условия работы, лишали летних отпусков, возможности карьерного роста (а у меня высшее образование и специальное торговое), стараясь унизить и навязать «правильную» с точки зрения менеджера Любови Туревич профессиональную позицию. Одновременно с этим, дабы лишить меня возможности перевестись в другой отдел к другому менеджеру, Туревич распространяла обо мне сплетни, создавая мне перед другими сотрудниками «Северного» репутацию скандалиста, грубияна, нарушителя трудовой дисциплины. На уровне работника торгового зала я стал специалистом высочайшего уровня, я довёл свою работу до совершенства, чего нельзя сказать о работе многих экспертов и менеджеров. Учитывая кадровые проблемы компании, ей нужны профессионалы, которых волнует конечный результат, которым не наплевать, которые хотят, чтобы компания «Ашан» в России процветала и развивалась. Но: не менеджеру компании «Ашан», а ЛИЧНО Любови Николаевне Туревич ЗАХОТЕЛОСЬ меня уволить. Что она и сделала. Сначала мне предложили уволиться по собственному желанию, когда я отказался, нашли предлог, чтобы уволить меня по статье. Я понимаю, что это моё письмо ничего не изменит. Поэтому я решил написать книгу «Как я НЕ сделал карьеру в «Ашан»». Продать и заработать на ней я не смогу, но постараюсь донести до юмористов России из «Камеди Клаб», Михаила Задорнова и других, как смешно работают в компании «Ашан», где ленивые и тупые девочки школьницы делают карьеру, человека с высшим образованием, который хочет работать, выгоняют, и всё это зависит от каприза менеджера, который благодаря «праву на ошибку» делает всё, что хочет, и НИ ЗА ЧТО НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Пусть словосочетание «профессионалы из «Ашана» вызывает в России истерический хохот. Юрий Свищёв.

Татьяна
03.05.2016 23:17

Сегодня, 03.05.2016, в магазине Ашан по адресу: Волгоград, Университетский пр-т,117, номер транзакции 30/211566 приобрела крабовые палочки и крабовое мясо "Каждый день". Палочки, производились в марте этого года попались качественные,а вот крабовое мясо дата выпуска 11.04.2016 воняло таким тухляком, что собака нос отвернула. Вывод: не соблюдаются в этом Ашане нормы хранения!!! Людей травят! Будьте осторожны! Идите в другой магазин. Я сама из г. Волжский и им повезло что я не поеду к ним с притензией. А ведь этот тухляк и вы купите. Задумайтесь, стоит ли идти в этот магазин!!!!!Приятного аппетита!

Степан
19.03.2016 19:22

У меня жалоба на вашего водителя бесплатного автобуса номер автобуса АА141МН. При интервале в 20 мин,он поехал через 50 мин. При этом,несколько людей с большими ашановскими пакетами у которых к сожалению,не было чеков,он в автобус не пустил. Считаю такое отношение пагубно влияющим на репутацию всей сети Ашан.

татьяна дмитриевна
13.10.2015 14:17

С днём рождения Ашан!!! Хочу вынести благодарность хозяину и всему работающему персоналу по адресу пр московский 15 а. Очень,очень, очень отличный персонал,все вопросы может решить ивсегда идёт на уступки когда товар не подходит. Езду пять раз в неделю. Ни в какие другие магазины нахожу, только в Ашан!!! Спасибооооо!!!

Елена
18.09.2015 11:42

Ашан г.Омск Отношение к покупателям ужасное, цена на товар повышается пока доходишь до касссы, на вопрос почему внятного ответа ни продавец, ни администратор не дали, разницу не вернули. Ценники не соответствуют товару, к товару по акции ставят товар с обычнойценой. И на повышенных тонах разговаривают с покупателями. Разница не большая, но очень не приятно общаться с такими людьми. Стоит обратить внимание руководству на таких сотрудников!!!!! Мнение о вас складывается глядя на них.

Елена
18.09.2015 11:42

Ашан г.Омск Отношение к покупателям ужасное, цена на товар повышается пока доходишь до касссы, на вопрос почему внятного ответа ни продавец, ни администратор не дали, разницу не вернули. Ценники не соответствуют товару, к товару по акции ставят товар с обычнойценой. И на повышенных тонах разговаривают с покупателями. Разница не большая, но очень не приятно общаться с такими людьми. Стоит обратить внимание руководству на таких сотрудников!!!!! Мнение о вас складывается глядя на них.

Полина
16.08.2015 08:24

В химках у Ленинградки АШАН ужасный!!!Заходишь а там такой запах, что стошнит прям у входа. Сотрудники совсем по русски не разговаривают,в отделах никогда ненайдешь сотрудника а если тебе повезет то ничего ненайдут приходится самой искать,среди коробок. Грязь везде. Люди не ездите туда!!!!

Мария
13.07.2015 13:13

в Ашане г. екатеринбург, на металлургов 87, кассир Исламова Луиза, 13 июля 2015года, номер транзакции79/1619506, продажа 0144/00147, в 10 часов49 минут, сумма покупки 859,18 отказала мне в покупке вилка капусты, оказалось среди моих покупок капуста не той упаковке, хотя я взяла капусту в магазине Ашан, не принесла ее с собой, упаковка тоже принадлежит Ашану, лежит она в торговом зале Ашана, в корзине с обычной капустой, другой там нет, но не продается, стоит большая очередь, смотрит как я уговариваю кассира продать мне капусту, она победоносно отказывает, подходит кассир с соседней кассы говорит идите возьмите другую капусту, представляете через всю очередь обратно, на другой конец зала, взять, взвесить, метнуться обратно, только потому, упаковка не та, что с упаковкой не так, не объяснили, считывалась сканером нормально, но не продается и все тут. точка. этот вилок капусты принципиально, потраченное время, не говоря о моем настроении, показное негативное отношение ко мне как клиенту (быстрее отвали отсюда написано на лице кассира), не желание решать проблему, я понимаю что покупателей много, не буду я ходить сюда придут другие, и покупатели их не радуют, а раздражают, кассиры уставшие, и им все равно приду я в этот магазин еще раз или нет, но зачем так, я знаю что многие говорят о хамстве в ашане Екатеринбурге, но столкнулась в первый раз лично и все из-за вилка капусты которую я хотела купить, я пришла в Ашан за продуктами, а не выяснять отношения, просто купить, отдать деньги за это и все. беру себе в корзину, те продукты которые выложены работниками Ашана для продажи, я не хочу беседовать с кассирами, я хочу оплатить и уйти, конечно больше навряд ли я сюда приду, Мегамарт чуть подальше, но я не представляю себе там такой ситуации вообще, может поэтому мне дико как со мной общались работники Ашана, отвыкла после Мегамарта. просто такое общение никому не делает плюсов, грустно.

Нелли
20.04.2015 16:35

СПб, Ашан на пр.Космонавтов. Каждый раз, когда покупают здесь сосиски приходится ждать минут 40, когда же продавец из колбасного островного отдела подойдёт! Из другого персонала никто не помогает ещё даже позвать. Пусть тогда сразу при получении фасуют сосиски хотя бы по 1 килограмм. А то кинули на прилавок 3 кг в заводской упаковке и успокоились.

Влад
15.04.2015 12:58

...Знаете,я всегда считал,что ХАМСКОЕ отношение к людям,независимо от того,является ли человек клиентом магазина или отдела логистики,или возможно человек подошёл узнать информацию касающуюся работы и обслуживания отдела продаж и этой же логистики,так вот,считал что хамское отношение является исключением из правил в таком огромном проекте как АШАН! Но нет!Отнюдь!Это и есть истинное лицо! Как бы вы ни хотели отношения персонала АШАН к вам ,с достоинством,вежливостью и прочее...но как оно может быть,если руководство является источником неприязни и не прикрытой брезгливости к людям! Обратился я к начальнику отдела эксплуатации логистики АШАН Адрес: Московское шоссе, 18 км, д. 25д (имя и фамилию я так и не узнал,персонал в испуге только кивал и что-то невнятно бормотал) и вместо того,что ожидалось: Здравствуйте.Я нач.отдела такой то.Что вас интересует. -Вместо этого я увидел,как на вид миловидная дама превращается в лютого оборотня! - Кто вас ко мне прислал,кто прислал вас - это единственное ,что волновало этого не то демона,не то человека. - Кто прислал вас и зачем ко мне!!! - срывался голос на истерику. А мне всего-то нужно было узнать номер телефона и координаты для связи и работе логистам. Так что не удивляйтесь такому отношению к нам от кассиров до...даже боюсь предположить. Так ничего я не узнал...да уже и не хочется. Как говориться:А нафига оно мне такое надо! Не хочется думать,что у владельцев и руководства АШАН такое же отношение к людям и обществу! А ведь болезнь начинается с головы!

Эдуард
15.04.2015 06:59

Отвратительное качество молочных продуктов, реализуемых через эту торговую сеть! Творог ООО "Дмитрогорского молочного завода" 9%, купленный 14 апреля вып.12 апреля, имел отвратительное качество и невыносимую горечь! Сливочное масло "Лакомо" 82.5%, также не является сливочным маслом, а каким то текучим дерьмом!!! Цена на молочные продукты также не соответствуют действительности. Пока шёл до кассы, они подорожали! При обращении в службу обращений мне было отказано в выплате разницы стоимости, -ответ был просто хамским!!! Данное подразделение Ашан находится на Алтуфьевском ш.

Елена Баранова
01.02.2015 02:52

Ужасное обслуживание и откровенное хамство, мало того, что мне булочки стоимостью 10 р. на кассе пробили по 29 р., видно в Ашане г.Тольятти это норма, так еще потом работница с бейджиком Ирина (как оказалось это не ее бейджик) устроила показательное выступление перед молодыми сотрудницами, видно эта дама у вас очень хорошо получает, что можно издеваться над людьми за их же деньги, а покупка моя составила в целом 2 тысячи рублей, и это не первая моя покупка на такую сумму, но последняя, в этот магазин больше не ногой да и знакомым скажу что бы не ходили. На мой вопрос как фамилия этой горе-продавщицы все сотрудницы пожимали плечами, потом появилась дежурный директор (через минут 20, как был звонок администратору), и знаете какие были ее слова, не что случилось?, а у кого здесь истерика? просто "классное" обслуживание. от нее я добилась, что продавец Ирина -не Ирина, а Шаганеева Инна!?!? в этой сети магазинов обслуживались не раз и в С.-Петербурге(Девяткино) и в Москве, Самаре, но нигде нет такого ОТСТОЯ ,как в Тольятти. Прошу разобраться, все это произошло 31.01.2015 года г. Тольятти,ул. Заводское шоссе, магазин Ашан.

Ольга
17.01.2015 15:50

Ужасное обслуживание-кассир встает, не обслужив уходит , закрыв кассу, заявляя, что обслуживать не будет. Ни администраторов ни менеджеров нет, явно отсутствует работа с персоналом Уфа, Рубежная

Cветлана
30.09.2014 16:12

Спасибо за Ашан на Черниговской (г.Киев). Комфортно, уютно, современно. Просьба - обеспечить бесплатным маршрутным транспортом ул. Алма-Атинскую. Сложно с маленькими детьми добираться в р-н, слабообеспеченный общественным транспортом.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

27.12.2016 21:29 Иринаул.Родионова, д. 187В (Нижний Новгород)

Не возможно связаться с магазином по поводу возврата товара вот уже час.Вчера . купила dvd…

14.12.2016 14:30 АлександрБагратионовский проезд, д. 5 (Москва)

Кого вы набираете операторами на кассу? Безграмматных и наглых. Попалась такая кассир тузова. Не захотела…

01.11.2016 11:12 татианаул. Халтурина, д. 55 (Екатеринбург)

невозможно проверить наличие конкретного товара по конкретному адресу. перерыла кучу ваших сайтов - результат нулевой.…

18.10.2016 12:10 НатальяОдинцовский р-н, дер. Марфино. влад.110, 53 км МКАД (Москва)

Что происходит с маршрутными такси от Славянского бульвара? Если и сделали расписание с интервалом в…

14.10.2016 14:21 Александр Ивановичул. Верхняя Красносельская, д. 3А (Москва)

Хамское поведение,сотрудников магазина ,назавшейся зам.директора по адресу Рогожский вал,д.13к.8,на прозьбу сообщать поставщикам товаров,что разгрузка производится…

07.09.2016 14:16 Николайул.Родионова, д. 187В (Нижний Новгород)

невозможно узнать о товаре в ваших магазинах. Как вы можете торговать без телефона? Каменный век.…

18.08.2016 17:15 Инченко Алексей ВладимировичБагратионовский проезд, д. 5 (Москва)

Покупаю продукты в другом магазине а здесь нет ящиков для хранения а пакеты выдают только…

18.08.2016 17:01 conovalovshura.@yandex.ruБагратионовский проезд, д. 5 (Москва)

Только вчера написал . Что не вочто упаковывать перед открытием магазина . Как специально не…

18.08.2016 14:50 conovalovshura.@yandex.ruБагратионовский проезд, д. 5 (Москва)

Сегодня как всегда не во что упаковть сумки перед открытием магазина . Отвратная организация охраны.

16.08.2016 17:31 соколов олег семеновичБагратионовский проезд, д. 5 (Москва)

Хамство охранников к пожилым людям . Для упаковки сумки раздается , ты 10 пакетов не…