Салон «Банк горящих туров» по адресу ул. Кунавина, 2, Каменск-Уральский

Никогда не обращайтесь за услугами в «БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ»❗️❗️❗️ В феврале 2022 года купили тур на двоих в Турцию в «Банке горящих туров» (оплатили сразу и полностью) в городе Каменск-Уральский, бизнес центр Петровский. В связи с военными действиями наш тур отменили, деньги вернуть отказали, предложили депозит.. Летом этого же года направление Турция снова открылось и деньги по "военным" турам начали возвращать туристам, НО!! Наш менеджер, Миндюк Ирина Николаевна, решила эту информацию нам не сообщать, причем я периодически звонила и узнавала. Только в октябре мы узнали СЛУЧАЙНО от знакомых, что деньги можно вернуть, о чем немедленно написали заявление на возврат всей суммы. После ,Ирина Николаевна, нас уверила, что через месяц деньги вернут ПОЛНОСТЬЮ! Только лишь ещё через ДВА месяца деньги вернули ЗА МИНУСОМ 10% от полной стоимости! О чем менеджер опять же промолчала и не сообщила. После разбирательства она сказала, цитирую : «руководство распорядилось снимать агентскую комиссию 10% за несостоявшиеся туры, потому что якобы они свою работу выполнили и у фирмы сейчас мало заказов и они так решили зарабатывать»... СЛОВ НЕТ!! Ирина Николаевна конечно же опять ни чего не знала!!)) Аргументируя тем, что распоряжение вышло задним числом, о чем она узнала позднее!!))))В итоге, 10% у нас забрали и не вернули, очень не приятно и обидно, наживаются на людях и обманывают!!! Обходите стороной " Банк горящих туров" если не хотите так же стать жертвой чьей-то выгоды!!! Отрицательный отзыв на официальном сайте «Банка горящих туров» ,естественно, не опубликовали-трясутся за свою репутацию, вот только и сарафанное радио никто не отменял! Позднее, мне удалось проконсультироваться с другими, отзывчивыми турагентствами, справедливости ради, компетентные операторы прокомментировали: -В первую очередь , вне зависимости от условий , важен человеческий фактор! Люди и так пострадали , что не смогли отдохнуть , как планировали, так ещё и тут ободрали! Ну и нах… таких туроператоров, спрашивается?!

Никогда не обращайтесь за услугами в «БАНК ГОРЯЩИХ ТУРОВ»❗️❗️❗️ В феврале 2022 года купили тур на двоих в Турцию в «Банке горящих туров» (оплатили сразу и полностью) в городе Каменск-Уральский, бизнес центр Петровский. В связи с военными действиями наш тур отменили, деньги вернуть отказали, предложили депозит.. Летом этого же года направление Турция снова открылось и деньги по "военным" турам начали возвращать туристам, НО!! Наш менеджер, Миндюк Ирина Николаевна, решила эту информацию нам не сообщать, причем я периодически звонила и узнавала. Только в октябре мы узнали СЛУЧАЙНО от знакомых, что деньги можно вернуть, о чем немедленно написали заявление на возврат всей суммы. После ,Ирина Николаевна, нас уверила, что через месяц деньги вернут ПОЛНОСТЬЮ! Только лишь ещё через ДВА месяца деньги вернули ЗА МИНУСОМ 10% от полной стоимости! О чем менеджер опять же промолчала и не сообщила. После разбирательства она сказала, цитирую : «руководство распорядилось снимать агентскую комиссию 10% за несостоявшиеся туры, потому что якобы они свою работу выполнили и у фирмы сейчас мало заказов и они так решили зарабатывать»... СЛОВ НЕТ!! Ирина Николаевна конечно же опять ни чего не знала!!)) Аргументируя тем, что распоряжение вышло задним числом, о чем она узнала позднее!!))))В итоге, 10% у нас забрали и не вернули, очень не приятно и обидно, наживаются на людях и обманывают!!! Обходите стороной " Банк горящих туров" если не хотите так же стать жертвой чьей-то выгоды!!! Отрицательный отзыв на официальном сайте «Банка горящих туров» ,естественно, не опубликовали-трясутся за свою репутацию, вот только и сарафанное радио никто не отменял! Позднее, мне удалось проконсультироваться с другими, отзывчивыми турагентствами, справедливости ради, компетентные операторы прокомментировали: -В первую очередь , вне зависимости от условий , важен человеческий фактор! Люди и так пострадали , что не смогли отдохнуть , как планировали, так ещё и тут ободрали! Ну и нах… таких туроператоров, спрашивается?!