«Башнефть»

Башнефть

Горячая линия: 8-800-333-1038

Официальный сайт

АЗС (298) Отзывы (6)
Проголосуйте! Оцените компанию.
1 из 10 на основе 2 оценок.
 

ОАО АНК «Башнефть» — предприятие, розничная сеть которого насчитывает 574 АЗС, расположенных в 21 регионе страны (Московская, Нижегородская, Свердловская, Владимирская, Ростовская, Воронежская и другие области; Мордовия, Татарстан, Чувашия и другие).

Автозаправочные станции сети предлагают не просто качественное топливо, но и комплекс дополнительных услуг. Здесь располагаются кафе, станции технического обслуживания автомобилей, магазины. Это позволяет гарантировать безупречный сервис.

Кроме этого, предусмотрена возможность оплаты услуг компании разными способами: наличными средствами, платежными банковскими картами, талонами, топливными картами. Это делает пользование сервисом удобным для каждого покупателя. Для клиентов предприятие разработало специальную систему безналичного расчета. Она дает возможность легко управлять затратами на топливо, постоянно контролировать все траты на ГСМ и в разы увеличить эффективность работы компании. Услуга особенно актуальна для логистических предприятий, грузоперевозчиков и предприятий, которые занимаются пассажирскими перевозками.

Компаний постоянно растет и развивается. Руководством поставлены стратегические цели по расширению присутствия предприятия на топливном рынке. Плюс остается актуальным вопрос по внедрению нового формата клиентского сервиса.

ОАО АНК «Башнефть» уверенно смотрит в будущее.




Отзывы и жалобы


Рустам
22.03.2017 09:42

Сразу скажу, что по бензину ничего сказать не могу, чего не сказать об операторах. Решил в первый раз заправится на Башнефти, у нас по карте ММК ПЛЮС скидка на этой заправки 3%, позвонил по номнру 21-10-69, чтобы уточнить эту информацию и спросить о дополнтельных скидках. Информацию подтвердили, что по данной карте есть скидка 3%, тогда я спросил, есть ли еще дополнительные скидки, если я заправлюсь больше 30 литров. Опрератор сказала, да если вы заправитесь больше 30 литров будет дополнительная скидка к моей скидки по карте в 3%. Про какуе то еще вашу бонусную карту сказано не было, естественно я зарравился только по той скидке которая у меня была, 3%. Я позвонил опять по тел.21-10-69, что бы разобраться. Только тогда мне уже не женщина, а какой то мужчина ответил, что да нужна наша карта и т.д. Соответсвенно по номеру 8-800-333-10-38 мною была составлена жалоба 28328. Через несколько дней мне позвонил мужчина узнал в чем дело и адресс где я заправлялся, сказав это не его адресс. На следующий день позвонила женщина и опять оказалось, что это не к ней. Хотя я все указал в жалобе адресс заправки и ее номер. Чере некоторое время позвонил какой то мужчина, сказав что он отвечает за операторов дистанционных заправок, опять выслушал мою историю, и сказал, что покупайте карту и будит вам дополнительная скидка. На что я сказал, и это все ? Он: " Ну да мы извиняемся, а что вы хотите еще?" Короче мы так и не пришли к общему пониманию Извинения я конечно принял, но только извинения меня не устраивают. Еще раз позвонил по тел. 8-800-333-10-38 рассказал всю ситуацию, мне ответили, что моя заявка еще в расмотрении и по сей день ни ответа ни привета. Очень жаль.

Юля
08.02.2017 20:03

Ужас! Я просто в негодовании! Мы с мужем заправлялись на одной из заправок, очень спешили, поэтому я сидела в машине и смотрела на табло! Мы с мужем заметили, что нас заправили на 113рублей меньше, чем мы заплатили! (Сумма не большая, но факт остается фактом!)! После того как муж пошёл узнать когда нас дозапрявят на оставшуюся сумму, был ответ: " я сначала заправила вас на 113р а потом на остальную сумму! (Повторюсь, на табло не было суммы 113р это я знаю точно!) Далее мы позвонили на горячую линию, оставили претензию, это было 30.01.17,нам сказали в течении 3х дней перезвонят!сегодня на секундочку 8.02.17!!! Ужасное отношение к клиентам! Почему до сих пор не разобрались с этим вопросом!? УЖАС!!!!!ПОЗОР РУКОВОДСТВУ!!!!!!

Гуля
19.01.2017 08:23

Вижу такое первый раз когда оператор АЗС номер 44 г Южноуральск Челябинской области спит на рабочем месте И это регулярно При том когда я предьявила претензию оператору мне в ответ сказали что работают они сутками устают и имеют права спать Вопрос А зачем тогда их заставляет руководство работать сутками Насколько я знаю операторы обязаны работать без права на сон Или я ошибаюсь ?

Владимир Симахин
23.11.2016 13:59

Здравствуйте!!! В целом по качеству топлива претензий нет, правда в цене ,есть переплата и приличная,даже при наличии бонусной карты. За 100л. 92 бензина и + стоимость карты переплата более 700рублей, а боннусный прирост составил всего 34рубля!!! Нет смысла иметь бонусную карту и еще переплачивать, когда можно с экономией заправляться на альтернативных заправках!!!!

Елизавета
10.08.2016 11:59

В данный момент в Самарской Башнефти творится УЖАС!Начальство лютует-требуют то,что сами не знают,штрафуют на премию не обосновано,территориальный менеджер списывает материальную часто АЗС на операторов,хотя большей части уже нет.Операторы работают со слезами на глазах.ЖАЛКО ОПЕРАТОРОВ-начальство отбивает все желание работать и что-то делать на благо компании.ПОМОГИТЕ ОПЕРАТОРАМ В САМАРЕ!!!!

Artur
19.12.2015 11:24

в данный момент идет скидка 1.5 рубля с литра в выходные я заправился скидку не дали да еще оператор во время приема оплаты разговаривает по телефону. на мою притензию сделал удивленное лицо и ничего не смог объяснить. думаю оператор специально пользуется невнимательностью покупателей . башкортостан. балтачевский район. с. старобалтачево азс 02 21 ул комсомольская 120


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

22.01.2017 15:07 Дамирул.Горького, д.30 (Туймазы)

Добрый день.Сегодня заправлялся на АЗС по ул.Горького г.Туймазы.И не помню заплатил ли деньги.Чек на руки…

08.12.2016 14:48 Ольгаул.Блюхера, д.120 (Белорецк)

8,12,2016г оператор отказалась принимать бонусную карту при покупке дизтоплива по карте.Позвонив на горячую линию ,…

19.11.2016 13:45 Еленаул.Северный Луч, 91 (Челябинск)

На данной заправке всегда заправляемся, очень приветливые операторы,вежливые,всегда все расскажут и объяснят. Всегда с удовольствием…

30.08.2016 09:05 Станиславул.Артема, д.92 (Стерлитамак)

Отвратительная заправочная станция! ....из прошлого века. Постоянные очереди, нелогичное расположение колонок, Единственный кассир, обращение к…

03.06.2016 20:46 Казак Александр Украина Донбасс Луганская обл г Лисичанскул.Российская, р-н площади Павших революционеров (Челябинск)

Да я работал на заправке с 26.03.15 г по июнь мес 15г Очень замечательный и…

14.07.2015 17:48 РигатОктябрьский район, ул. Луганская (Уфа)

Госпожа Аня угостила невкусным кофе в бумажном стаканчике