«Билайн»

Билайн

Горячая линия: 8 800 700 0611

Официальный сайт

Офисы (3486) Отзывы (128)
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.16 из 10 на основе 120 оценок.
 

«Beeline» является ведущим международным брендом мобильной связи. Принадлежит бренд крупнейшей телекоммуникационной компании «Вымпелком». Оператор предоставляет ряд услуг беспроводной мобильной связи и высокоскоростного доступа в интернет. Географическое покрытие сети: регионы России, страны ближнего и дальнего зарубежья.

Начиная с 2005 года поставщик мобильной связи лидирует в рейтинге, как самый дорогостоящий российский бренд. Компания предоставляет разносторонний спектр услуг, предлагая выгодные тарифы частным и корпоративным клиентам. Качество связи мобильного оператора всегда остается на высоте.

«Билайн» располагает множеством разнообразных тарифов, услуг и опций. Преимущество выгодных тарифов привлекает новых абонентов. Для того чтобы стать пользователем мобильной сети, необходимо подключить лучший тариф. Абоненты «Билайн» могут в любое время подключиться к мобильному и домашнему интернету с возможностью просмотра ТВ. Популярные услуги среди клиентов в виде доверительных платежей позволяют постоянно оставаться на связи, даже при нулевом балансе. В качестве нового продукта компания предоставляет услуги местной и международной телефонной связи посредством сети «Билайн».




Офисы

У этой компании 3486 представительств в 1333 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бабаево Багратионовск Баймак Баксан Балаково Балашиха Балашов Балтийск Барабинск Барнаул Барыш Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белев Белинский Белово Белогорск Белозерск Белокуриха Беломорск Белорецк Белореченск Белый Бердск Березники Беслан Бийск Биробиджан Бирск Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бокситогорск Бологое Болхов Большой Камень Бор Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буинск Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Кадников Казань Калач Калачинск Калининград Калининск Калуга Калязин Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Канаш Кандалакша Канск Карасук Карачаевск Карачев Каргополь Каспийск Кашин Кашира Кемерово Кемь Кизел Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинешма Киреевск Киренск Киржач Кириллов Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирс Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковров Когалым Козельск Козловка Козьмодемьянск Кологрив Коломна Колпино Кольчугино Коммунар Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Кондрово Константиновск Кореновск Коркино Королев Короча Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Котовск Кохма Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Красное Село Краснознаменск Краснотурьинск Красноуфимск Красноярск Красный Сулин Красный Холм Кременки Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувандык Кувшиново Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Магадан Магнитогорск Майкоп Майский Макарьев Малгобек-2 Малмыж Малоархангельск Малоярославец Мамоново Мантурово Мариинск Мариинский Посад Маркс Махачкала Мглин Мегион Медвежьегорск Медногорск Медынь Междуреченск Меленки Мелеуз Менделеевск Мензелинск Мещовск Миасс Микунь Миллерово Минеральные Воды Минусинск Мирный Михайлов Михайловка Мичуринск Можга Моздок Мончегорск Морозовск Моршанск Мосальск Москва Мураши Мурманск Муром Мценск Мыски Мытищи

Н

Набережные Челны Навашино Наволоки Надым Назарово Назрань Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Нарьян-Мар Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Неман Нерехта Нефтекамск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Салда Нижняя Тура Николаевск Николаевск-на-Амуре Никольск Новая Ладога Новая Ляля Новоалександровск Новоалтайск Новоаннинский Новодвинск Новозыбков Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новониколаевский Новопавловск Новороссийск Новосибирск Новосиль Новотроицк Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Нолинск Норильск Ноябрьск Нягань

О

П

Р

С

Салават Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Светлогорск Светлоград Светлый Светогорск Свободный Северодвинск Североморск Северск Севск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Серафимович Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сибай Сковородино Славгород Славск Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Смоленск Снежногорск Собинка Советск Советская Гавань Советский Солигалич Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сольцы Сорочинск Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спас-Деменск Спасск-Дальний Среднеуральск Ставрополь Старая Русса Старица Стародуб Старый Оскол Стерлитамак Строитель Суворов Суджа Судогда -1 Суоярви Сураж Сургут Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Пётр
07.06.2017 20:05

Самовольно поменяли тариф ВСЁ 1,каждые сутки снимали с меня 11 руб офис на Красной Ленина закрыт уже 14 дней,на офисе не написано время работы и причина закрытия офиса очень безобразно относятся к своим клиентам.Потом написали что сменили тариф на GO V.В мае месяца они ошиблись тарифом и через 10 дней заявили что они ошиблись тарифом.Полное безобразия!!!!!!!

руслан
05.06.2017 19:43

плохая связь,нет ни какого обслуживания,до операторов не дозвониться,деньги со счёта крадут. Это всё уже 2 года длиться у меня!!!

Инна
31.05.2017 15:14

Почему нет офиса на Войковской? Каждый раз надо куда-то ехать, чтоб оплатить за интернет. Если во время не оплатить, то ТВ вещание отключают полностью, чего не должны делать. Ни новости, ни передачу уже не посмотришь, вообще не нравится мне Билайн, обязательно поменяю

Татьяна
16.05.2017 15:24

Заколебали. Самовольно переводят на тарифы, когда хотят. Причём чем чаще платишь, тем чаще переводят. Буду менять оператора! ЗАДОЛБАЛИ!!!

светлана
11.05.2017 20:37

Собралась ехать в командировку в Москву нужен был Интернет который работает на всей территории России порекомендовали Билайн. Пришла в офис на Холмогорова,11 в Ижевске. Консультант полный ноль не мог дать никаких консультаций по поводу существующих тарифов наконец предложил тариф Всешечка. Несколько раз спросила: "точно действует по всей России?" Ответили "да".Каков же был мой "восторг" когда выехав за Н.Новгород Интернет исчез.Оказывается данный тариф действует в домашнем регионе(проконсультировали в салоне связи в Покрове).Про Москву я вообще молчу каждый знает как можно передвигаться по Москве без навигатора.Я этого консультанта готова порвать на части.Где вы набираете такие кадры и почему не обучаете? Я заплатила 250 руб. но нужную мне услугу не получила.Кто вернет мне деньги?

Александр
28.04.2017 14:11

В городе вязьме на улице 25 октября 28.04.17г. обратился в офис Билайн с просьбой поменять симкарту на 4G, на что сотрудник в недоброжелательной форме ответил, что симкарта ни на кого не оформлена, сделать они ничего не могут. Позвонил оператору, который сказал, что нужно оформить симкарту на меня, просто нужно написать заявление в офисе. Сотрудники в офисе оказались некомпетентными в данном вопросе, так как не предложили мне написать заявление. С такими сотрудниками компания Билайн просто будет терять своих клиентов.

Сергей
23.04.2017 09:37

Своим номером пользуюсь уже более 10 лет. Но теперь придется наверное с этой компанией расстаться. С 3 марта приходит рекламное сообщение, ежедневно одно и тоже. Прихожу в офис, прошу снять подписку, снимают и сообщения приходят снова и снова. Удивительное Равнодушие. С такой работой я с билайном иметь дело не хочу и другим не советую.

Людмила
03.04.2017 20:13

Мне, при выключенном телефоне, компания "Билайн" подключила контент "СDP_sudc": без нашей заявки, без нашего разрешения. Какое вы имели на это право? Уведомили, что будут снимать по 6.12р. в день. Кто разрешал? Интернетом мы не пользуемся, телефон самый простенький. Пытались дозвониться по 0611 до "Билайн", автоответчик отвечает, что оператор ответит не ранее, чем через 10 минут. Ждали. Звонили с нескольких номеров сразу. Увы! Через 2,5 часа "разговор с автоответчиком" прекращается, а оператор так и не отвечает. Похоже, там нет операторов! А роботы подключают на номера телефонов абонентов любые платные услуги! Зашли на сайт "Билайн", чтоб попасть в личный кабинет. Ничего подобного: ошибка 500, и картинка - сохнущие носки. И что делать? Ещё, неоднократно отключали в салонах "Билайн" "услугу", чтоб при пополнении баланса телефона нам не приходили смски с номера 5555 для участия в конкурсе на выигрыш миллиона - ничего подобного, всё равно приходят! И как бороться с некачественной работой "Бтлайн"???

Наталия
21.03.2017 11:55

Живу в городе Кимры.И если честно,первый раз столкнулась с ужасным обслуживанием клиентов.Сама пользуюсь связью Билайн, хотела подключить его и дочери,сейчас об этом сожалею. Купила симку и через день на телефон дочери начали приходить звонки и смс с угрозами.Кто-то отправил фото, при открытии которого толи деньги списывались,толи вирус попадал. То что это ребёнок 12 лет,и то что она в слезах объясняла, что этого не делала людям было все равно. Пошла в офис и попросила заменить номер,написала заявление.Четыре дня не о чем.Пошла снова,и в офисе мне объяснили, что я должна быть постоянно на телефоне. По роду занятости,я не могу на работе брать трубку,у нас это запрещено.Сказала продавцу,порадовал ответ:"Это ваши проблемы."То есть продали симку они,проблема моя.Согласна.Больше в Билайн ни ногой,чтобы проблем не было.

Елена
20.03.2017 14:55

13 марта 2017 года заблокировали карту, так как ребёнок потерял телефон. Телефон кто-то нашёл и прекрасно стали пользоваться интернетом до блакировки, потратив при этом практически деньги. 19 марта 2017 года восстановив симку, человек нашедший телефон опять начинает благополучно пользоваться заблокированной якобы симкой. Стали звонить оператору, дохлый номер до него дозвониться. Написала на сайте билайн, ответа ноль, так продолжалось до 12 часов ночи. Утром муж дозвонился с другого мобильного оператора, ответил какой-то грубиян, который даже не стал слушать проблему. Мол, Вы тут подключили всякие услуги и чего-то с нас спрашиваете. Услуги он отключил. но чувак, нашедший телефон, продолжает пользоваться с заблокированной симки интернетом. Возникает вопрос, не представителям ли "Билайна" выгодна вся ситуация, может воспользовавшись ситуацией они просто воруют у нас деньги. Наша семья является клиентами "Билайн" уже много лет (больше 15) и такого отношения скорее всего не заслуживает. В ближайшее время перейдем все на другого оператора, который на много дешевле, но ни чем не уступает "Билайн". Оценка за работу представителей "Билайн" -0.

елена
10.03.2017 12:10

почему невозможно связаться с оператором????отвечает автоответчик по шаблону,а если вопрос не связан ни с тарифом,ни с балансом, а с другими вопросами!!!!и нигде помощи не спросить!!это что за услуги такие!!!

Ольга
03.03.2017 14:21

Добрый день!! Я думала только в нашем небольшом городке (г. Сызрань, Самарская область) есть проблемы с Билайном.. точнее со связью нет проблем, а вот нехватка офисов заметна, найдя ближайший офис, измученные, но радостные.. думали что быстренько решим проблему)) нам нужно было лишь заменить сим-карту, т.к. нужна нано-сим.. имея при себе данную сим-карту и паспорт думали проблем не будет!! Но не все так просто!! Нам отказали... может это один из способов избавиться от клиентов Билайна?!???????????????? а мы все же упёртые! Попросили в таком случае обрезать сим.. и снова отказ..,но тон голоса меняет все.. или как говорится "какой привет, такой ответ"... обрезала.. но негатив все же оставил данный офис и его "замечательная" сотрудница!! Хочется пожелать все таки успеха в дальнейшем! И подбирайте достойных сотрудников!))

Наталья
01.03.2017 12:22

Нет никакой возможности связаться с консультантом, никто не может помочь в решении проблемы. Почему отменили это?!!!!!!!!!!!!!!!! Связь дорогая. Все хорошие тарифы по отменяли, якобы они не пользуются спросом. У кого не пользуется у вас?!!!

госман
10.02.2017 11:46

09/02 2017г. В17 часов вечера я обратился в офис в г Омске по адресу Бархатовой,2 ,что в торговом комплексе с просьбой об отключения интернета с моего мобильного телефона89618834975 но в ответ сотрудница данного офиса в грубой форме ответила ,что ей некогда тогда я попросил назвать ее фамилию,что оставить отзыв так как в офисе только у одного сотрудника на груди увидел бейжек про имени Георгий тогда я обратился к нему с просьбой об отключений 4 дж интернета с моего мобильного телефона обьяснив ,что мне ее подключили без моего согласия и конечно незаконно списали со счета деньги так как я вообще непользовался.В это время другой сотрудник молодой человек начал меня в грубой форме оскорблять мол якобы мне не понятен русский язык я конечно спросил у него кто вы будите он ответил что работник салона беллайн я спросил где ваш нагрудный бейжик в ответ я ушлышал грубость со стороны работника офиса.Конечно я написал отзыв в книге жалоб где указал свой мобильный номер и фамилию.Вопрос у вас в компаний биллайн существует ли стандарт компаний?И как вы отбираете сотрудников? Разберитесь и накажите! Если вы дорожите репутацией вашей компаний.

владимир
27.01.2017 14:46

Подключил интернет целый день ждал автоматических настроек так и не дождался.Присылали смс ждите вскоромвремени вам придут автоматические настройки.Так и не дождался.Билай как низко ты упал стыдно.

Natalya
23.01.2017 17:45

Самая позорная связь среди все операторов мобильной связи!!! Настоятельно рекомендую отказаться всем от БИЛАЙН чтоб ее вообше брльше небыло! Оператороы не учат, персонал-как быдло, разговаривают сквозь зубы, с пренебрежением! На счету имеете деньги но вам поганый голос автоответчика будет долбить одео и тоже..."у вас недостаточно средств..." интересно, а сколько дрлжно лежать "средств" на счете чтобы звонит??? 400 рублей-это видимо ноль для них! Еще раз подтверждаю-разогнать эту билайновскую контору давно пора! Пишу об этом ьез сожаления!!!

Татьяна
15.01.2017 11:54

Добрый день! Понимаю чтотакая компания как билайн не может иметь достойных сотрудников, от которых мы и терпим хамское отношение в общении. Отвратительно работает компания, также работают специалисты так называемые. НЕ обращайтесь в ОП билайн на станции Нара, на площади. 2-3 месяца назад закрыла у них договор, теперь с меня сняли абонентскую плату и заявления о закрытии нет. Поражаюсь такой работе- в любом другом месте м такими работниками бы давно уже расстались.

ратбек
14.01.2017 05:16

12 января хотел взять телефон в кредит. Зашел в ваш офис В ТЦ Золотой Вавилон. Выбрал телефон стоимостью 15990 руб. Банк одобрил кредит. Сотрудник по имени Араик без моего согласия оформил страховой договор на сумму 8990 руб плюс к этому добавил аксессуары стоимостью 3010 руб. Надеюсь у вас хоть работают камеры видео наблюдения. В конце принес кучу бланков и попросил поставить подпись. Я и подумать не мог что в таких местах могут так поступить. И в итоге получилось так что он оформил на меня кредит в размере 31000 рублей и указал другую сумму на телефон. Я об о всем узнал когда позвонил уже в банк. На мою просьбу возвратить телефон обратно и расторгнуть договор Араик сказал что такие товары возврату не подлежат. Я думаю что вы примите меры и свяжетесь со мной.89854178775.

Сергей Бойко
08.01.2017 14:26

Отвратительно, заказал товар, позвонили -подтвердить заказ, приехал на Каменоостровский 42, НЕТ В НАЛИЧИИ!!!!

Мария
29.12.2016 15:54

Мария29 декабря 2016 | 15:50 27.12.16 оформляли кредит на телефон в тц самолет. Стоимость телефона 8990,при оформлении сотрудник Светлана была предупреждена сто нам дополнительные гарантии и страховки не нужны.Проигнорировав это и в дальнейшем не поставив нас в известность включила страховку в сумму кредита после чего она стала 10303,70.При одобрении кредита Светлана сообщила только суму ежемесячного платежа и срок.То что сумма оформленной заявки составляет 10303 промолчала.При подписании мама не обратила внимания на эту сумму,документы на оформленную страховку отданы не были.Сегодня 29.12.2016 придя в офис что бы разобраться с этой ситуацией Светлана стала объяснять якобы это страховка от банка и ничего лишнего она не оформляла.Это обман!!!! Прошу принять меры к сотруднику Светлане и разобраться в этой ситуации.

Владимир
08.12.2016 18:19

Сегодня обратился в офис "Билайн" на Московской ул в СПб, Пушкин с просьбой о приобретении дубликата сим-карты. Меня попросили зайти на следующей неделе так, как сейчас дубликаты отсутствуют. Информация о наличии дубликатов в других офисах у операторов справочной службы (тел.88007000611) отсутствует.

Ирина
06.12.2016 12:18

Есть огромное желание отправить жалобу отпишите на какой адрес отправить жалобу- нарушены мои права как потребителя и нарушено федеральное законодательство об оказани услуг и предоставлении информции

Наталия
24.11.2016 18:10

Совершенно невозможно связаться с оператором, чтобы решить срочную проблему! А жизнерадостный голос в ситуации цейтнота воспринимается как издевательство!!!! Желание сменить оператора огромное!!!!

Иван
23.11.2016 13:19

Являюсь более 10 лет клиентом Билайн. Мой номер попросили включить в корпоративную связь, в связи трудными временами задолжали. Я просил вывести меня из компании и что готов заплатить задолженность за свой номер. мне отказали, номер заблокировали, соответственно банковские карты и интернет тоже.Придется переводить все контакты на другой номер и уже не Белайн. С уважением, клиент компании Билайн

Светлана
17.11.2016 15:31

отвратительно, персонал не знает ни чего о том чем торгует. В магазин ст. Динская Краснодарский край, спросила 16.11.2016. симку интернет для планшета, мне продали для смартфона. Смена тарифа возможна через месяц.

Марина
14.11.2016 16:52

Отвратительная обслуга,работу не знают,толком не объясняют и ещё клиент виноват.не выполняют работу,а разговаривают по телефону.сотовый салон "Билайн"на у.Ленина 1а в г.Палласовке.

жека
02.11.2016 13:20

нет офиса на чичерина

Роман
01.11.2016 13:51

Очень плохие условия стали,до операторов недозвониться,тарифы стали менять постоянно,раньше был хороший тариф все за 500,переделали в 800. Все стало ужасно!

наталья
27.10.2016 18:38

купила телефон билайн с6 полетела симка. обратилась к оператору майоровой ольге телефон искурочила совсем в офис по гарантиии не отправила сослалась что нет зарядника . к ней больше не обращайтесь консультант никакой. тупая.

Наталья
26.10.2016 17:52

Мы пользовались услугами ТВ Балай (интернет ВестБалтТелеком) нас все устраивало, но в сентябре 2016 г. "идиллия" закончилась и начался "бардак" В Билайн произошла реорганизация (это мне так объяснили по телефону) нам предложили пакет "Интернет и ТВ" и оформили новый лицевой счет на сумму 750 руб. месяц, следом приходит СМС о просьбе оплатить 450 руб. за услугу интернета, что мы и сделали, все "заработало" , но с меня сняли еще 1060 руб. по услуге автоплатеж (автоплатеж был оформлен на сумму 380 руб.). Деньги уплаченные до реорганизации Билайн и ВестБалтТелеком так и не перевели на новый лицевой счет. По телефону я не разу не получила ответа почему так произошло (пару раз нарывалась просто на хамство и грубость). Прошёл месяц после того как мы расторгли Договор с Билайн и мне приходит СМС оплатить услуги интернета Билайн!!!!!!

Светлана
18.10.2016 08:07

Стремная компания. Зачем купили прежнюю "нтк", если нет сил и ума справитья с таким обьемом? Связаться с орератором невозможно. Зато рекламами с идиотом Светлаковым заполонили телеэфиры.

Елена
10.10.2016 08:08

У нас ПРОБЛЕМА ! Уже два дня отсутствует сеть Билайн(( В чём причина ?!

Наталья
09.10.2016 23:27

Если компания хочет быстро разориться, то она идёт к этому, т.к. её сотрудники в городе Тобольске в офисе на проспекте Менделеева, 38 не умеют вежливо работать с клиентами. А кому захочется ещё раз оказаться обруганным? Я точно не хочу.

натейла
26.09.2016 20:54

Многие говорят о плохой работе офисов билайн это естественно если работникам в Воронеже не платят зарплату больше трех месяцев вот надо задуматься стоит ли оставаться с билайном и дальше если даже платить людям нехотят все завтраками кормят

данил
25.09.2016 11:07

купил тел прошло 3 месеца и он сломался я на писал заявления на возврат денег мне сказали 10 дней ждать прошло 5 но я сегодня узжаю с тюмени на 3 месеца сегодня можно деньги забрать

Ольга
23.09.2016 14:34

Сегодня 23,09,2016 благодаря Управляющей офисом в очередной раз убедилась, как у нас в городе работают "спецы" экстра класса, принеся документы, там не оказалось нужной мне строчки, но это уже поработали "спецы" Сбербанка за что им отдельное "спасибо". Особенно порадовал комментарий Управляющей офисом: " И не надо мне здесь показывать свои характер" если я не буду показывать характер благодаря слаженным действиям Сбербанка и правилам Билайна я могу потерять определенную денежную сумму. Очень жаль, что как было так и осталось из вечное " без бумажки ты БУКАШКА, а с бумажкой человек" Вот она эра новых технологий, сбербанки онлайн, и все остальные оплаты, все нужно доказывать через бумагу.

Эльвира
20.09.2016 12:19

Нет связи с операторами, не присылают пароль к личному кабинету и многое другое за последние 2 дня-что мешает моей работе. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Была в офисе и там не помогли.

ирина
18.09.2016 14:19

второй день пытаюсь дозвониться до оператора сотовой связи. но то не возможно. выбросите этих операторов сотовой связи БИЛЛАЙН. постоянно отвечает робот. где ваши операторы. никакого уважения к людям!!!!!

Тамара
18.09.2016 09:55

Второй день нет связи ( нет зоны покрытия). До оператора не могу дозвонится. Всё время гугнит мужской голос об услугах, а как доходит дело до оператора, идут гудки - занято. Итак - постоянно. Клиентов надо-бы уважать.

Наталья
12.09.2016 11:41

Пришла и поменяла тариф на свой моб. телефон. Там за 300 р. Сотрудник Шалтыков Бадма сказал добавить 200 р, т.к 100 р. там уже было. Но чека не дал. Вообще взял себе эти 200 р. ПОЗОР БИЛАЙН!!!!!!! ПОЗОР БИЛАЙН!!!! ЛЮДИ ТРЕБУЙТЕ ВСЕ ПЛАТЁЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ!!!!

Николай
12.09.2016 05:23

хапуги. отключить навязанную платную услугу " ПРИВЕТ" не возможно ни каким из способов, даже в " личном кабинете". Меняйте ,господа, оператора

Наталья
08.08.2016 19:41

ПЛОХО! Сегодня вообще платеж не поступил. На вопрос почему, отвечаю расплывчато. Так и не узнал, где мои деньги!!! Больше не буду пользоваться Вашей компанией.

алексей
25.07.2016 19:26

сотрудники вообще ни какие!!!!!!!! услуга хайвей подключается сама ЗАДОЛБАЛИ снимать деньги , до оператора не дозвониться эту услуги уже раз отключали она вновь подключилась ПРЕдЛОЖЕНИЯ- предлогаю убрать связь билайн вместе с их хамскими сотрудниками

Лидия
24.06.2016 12:28

Постоянно всплывающие окна с рекламой, которые невозможно удалить и отменить. Висят по несколько дней, не давая возможности пользоваться телефоном. Один раз подобное окно висело неделю. Я уже не говорю о бесследно пропадающих деньгах - от минимума до максимума + неисполнение условий тарифа + навязанные услуги + не санкционированные дорогущие подключения и т. д. и т. п. до бесконечности. Готова подписаться многократно под каждым отрицательным отзывом о билайне. Пользовалась билайном и в других областях страны как постоянный клиент, так и как временный проездом на несколько недель. Везде одно и то же вышеописанное.

игорь
16.06.2016 15:15

Отвратительное обслуживание клиентов, до операторов дозвониться невозможно , постоянные хищения денежных средств , одним словом собрали в офисах билайн одних воров и негодяев. Эти отзывы кто нибудь просматривает из их начальства ???

Алексей Култашев
05.06.2016 16:34

До лета 2015 года в селе Сигаево п.Нефтянников связь была нормальная интернет не пропадал,а сейчас проблемма часто пропадает сигнал ,проблемно работать в интернете пробовал на разных гаджетах ,звонил в тех поддержку говорят у вас нестабильный сигнал ,я им обьяснил раньше такого не было хоть и уже 9 лет с билайном думаю переходить на мтс или йоту там проблем в нашем районе с интернетом нет ,так что билайн стал хуже его скоро теле2 обгонит.

Андрей
29.05.2016 22:41

Воры и жулики . берут насчитывают деньги даже когда номер заблокирован , к тому же вымогатели , так как требуют деньги за не оказанные услуги чтобы расторгнуть договор , теперь только через суд можно вернуть деньги .

Нина
29.05.2016 16:58

Тамбовская обл. п.Строитель Мкрн.Северный 19,салон Билайн Купила телефон в 17-30,он был полностью разряжен, подождали 2 минуты пока подзарядится телефон чтобы просмотреть функции Alcatel 2007D. Зарядился, внешне все устроило, попросили проверить ,у продавца не оказалось "дежурной" сим, ни слова не было сказано что исользовать можно только микро-сим. Придя домой, зарядив телефон, ужаснулись от того что динамик входа не функционирует (когда мне звонят я не слышу собеседника,только на громкой связи)...Шараш-контора,в которой набор сотрудников производится по объявлению, нашего "чудо-продавца", гуру техники зовут Анастасия...Должностных обязанностей не знает,не знает то что при поступлении товара надо его проверять на исправность и функциональность,а не с по телефону общаться в свободную минуту...Аппарат забрали в сервис центр,замену даже не предложили,а телефон-то был куплен на подарок человеку, который завтра уезжает за 3000 км...Печально!!!!!Билайн разбрасывается клиентами...НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА ТЕЛЕФОНЫ В БИЛАЙН -ТАМ ПРОДАЮТ Б\У ПО ЦЕНЕ НОВОГО ТЕЛЕФОНА...

сергей александрович
04.05.2016 10:25

Я забыл оставить номер для связи 89529772320

сергей александрович
04.05.2016 10:21

Здрвствуйте. В краснодарском крае мостовского района ст.ярославской по ул.унароковского 10 сдам землю в аренду под установку вышки билайн

тихомирова галина
23.04.2016 14:19

Компания Билайн-жулики,аферисты,воры! Даже за то,чтобы растогнуть с этой шайкой договор, они с вас снимут немалые деньги,причём ни в одном пункте их филькиной грамоте(договоре) нет и намёка на это,Люди не связывайтесь с этими шулерами с большой буквы!

ОЛЬГА
15.04.2016 10:05

УЖАС. КУПИЛА ТЕЛЕФОН. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРИНЕСЛА ЭТОТ БРАК. НА ЗАМЕНУ НЕ ДАЛИ НИЧЕГО. Т.Е. НАДО ЕЩЕ ПОКУПАТЬ ЕСЛИ ХОЧЕШЬ РАЗГОВАРИВАТЬ . ПРОШЛО 2 НЕДЕЛИ НИ ТЕЛЕФОНА .НИ ДЕНЕГ. БОЛЬШЕ НИЧЕГО У НИХ НЕ ВОЗЬМУ.

Юлия
25.03.2016 13:28

26 февраля приобрела USB кабель для IPhone 5 в салоне Билайн города Чебоксары ( ул. Калинина, 105, ТЦ "Мега-Молл"). Через 2 недели модем перестал работать, хотя пообщали гарантию на товар полгода. После моей просьбы о возврате товара получила негативный ответ о том, что в модеме разрыв и вы в этом виноваты сами. Хотя никакого разрыва быть не могло и не было. Очень разочаровано сетью Билайн!

Маргарита
23.03.2016 14:20

Купила несколько дней назад модем Билайн в Кольчугино. Продавец не удосужилась даже сказать, что модем пришит к Internet Explorer - хуже и выдумать не возможно! Компьютер виснет, работа затормозилась в разы, скорость нулевая!!! Отвратительный вариант модема! Где старая модификация модемов? Почему при покупке ни чего не сказали? Ни за что бы покупать не стала эту гадость, если бы знала, чем всё обернётся!!! Верните старые модели модемов!!! Хочу вернуть старый интерфейс, обычный дашборд, потому что у этой новой модели модема прошивка на вебинтерфейс ужасна! Модем марки ZTE - это катастрофа!

Юлия
11.03.2016 15:09

27.02.2016 в Ульяновске приобрели айфон 5s. Оказалось, не работает динамик, т.е. разговаривать не возможно. Через несколько часов обратились в офис продаж. Там нам подтвердили, что телефон неисправный, но вернуть деньги или обменять на другой, что положено по закону, отказались. Предложили сдать в сервисный центр! где нам его восстановят или заменят на восстановленый! И это через несколько часов после покупки! Телефон был куплен ребенку на 18-летие. День рождения испорчен. Мы составили претензию в Роспотребнадзор, ее приняли, но Билайн снова отказал. Подаем в суд. Наша семья многие годы пользовалась услугами Билайн, поэтому мы не раздумывая совершили покупку в офисе продаж Билайн. Мы не ожидали, что эта солидная компания поступит так со своими клиентами, нарушит закон РФ. Очень разочарованы. P.S. продавец Вячеслав (салон продаж на ул.Хрустальная) установил защитное стекло, но деньги за установку положил под клавиатуру компьютера, а не в кассу. Тогда я этому значения не придала, а зря.

Валерий
10.03.2016 12:37

Безобразно-жульническая компания.Дозвонится и получить услуги в соответсвии с договором невозможно,УДИВИТЕЛНО нет никакой реакции Роспотребнадзара

Лариса
10.03.2016 06:36

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БИЛАЙНОМ НИКОГДА!!!! нет никакой возможности переслушать болтовню при необходимости связаться с офисом на нажатие клавиш ни какой реакции. по-видимому, специально сделано,что бы не было возможности получить помощь или решить проблему. не связывайтесь с БИЛАЙНОМ

елена
25.02.2016 16:29

Хрен дозвонишься до оператора. Час на трубке висела. Автоответчик только трындит, что через 10 мин оператор ответит. ЧАС прождала так и не дождавшись. Плюнула. Отключилась.

Оксана
10.02.2016 18:50

Ерунда полнейшая!!!! Нет слов!!! Только один русский ....!!!! А именно по-поводу карты мастеркат! в тех поддержку не дозвониться. Там нажмите еденичку, двоечку нолик и т.д и когда О, чудо дождалась оператора, звонок обрывается. Конечно есть и другие номера 8800...только операторы даже не в курсе, что в компании есть такая карта и проконсультировать они меня могут только про интернет и мобильную связь в конце "ничем помочь не можем и досвидос..." в обещем полный абзац с этой картой и билайном

Екатерина
04.02.2016 13:45

Добрый день! У меня претензия по поводу сотовой связи и сети Интернет в г.Сызрань Самарской области. Когда я подключилась к оператору Билайн, первый месяц было всё хорошо, и интернет ловил везде и вообще связь была "чистая". Но со второго месяца...просто кошмар. Очень часто антенна полностью пропадает, возможен только экстренный звонок и интернета практически нигде нет. В чем дело??? Вы просто теряете клиентов...

Старостин Дмитрий Львович
25.01.2016 06:40

Сегодня, 25.01.2016 года, позвонил оператор Билайн с номера +7 903 703 06 11. Сообщил, что согласно какому-то, договору могут отключить мой номер телефона. Интересно узнать про этот договор. На основании которого, получается, что владелец телефона (номера) не имеет право распоряжаться каким тарифом и как ему пользоваться телефоном. Лично мне которому за 50 лет достаточно иметь возможность просто отправить дочери "перезвон". Звонить больше некому. А если допустим у меня нет денег, то как ? Отказаться от телефона ? По прихоти кого-то, кому всего лишь надо "сорвать" деньги. Отправьте, копию этого договора. Так как, во-первых, знаю такого пункта (отключить номер) в договоре явно не было и не могло быть в принципе. Во-вторых, Никто не имеет право требовать от кого-либо оплатить что-либо вопреки его воле и возможности. В-третьих, попытка "взыскать" сумму "задолженности" -5.04 руб. обойдется дороже. Если посчитать все СМС-ки и этот телефонный звонок. Таких работников увольнять надо без выходного пособия по отрицательным мотивам.

Ольга
24.01.2016 21:43

Не покупайте ничего в салонах Билайн!!!УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!Купила телефон за 19990руб 9 августа 2015 года.В телефоне не работал динамик,сдала на диагностику.В итоге не телефона ни денег.Дошло дело до суда,пришли к мировому соглашению по которому должны были вернуть деньги в течении 20 дней.Деньги мне так и не вернули,обратилась в судебные приставы.И так все продолжается пол года.24.01.2016 год

Елена
22.01.2016 04:46

У меня 3 месяца не работает дом.тел. Оператор- Билайн. Определенно ничего не объясняют, деньги насчитывают в полном объеме. Интересно, а руководство кампании читает жалобы и отзывы?

Лидия Николаевна Трусова
19.01.2016 15:17

С 11 января 2016 года у меня нарушена телефонная связь.( Домашний телефон № 290-02-78 г.Н.новгород)На ежедневные звонки оператору связи , мне не определяют срок устранения неисправности. Таким образом нарушен пункт №4 договора 'Об оказании услуг телефонной связи' №930/6561 от 29.04.2003 .Прошу в ближайшие дни устранить неисправность телефонной связи. В связи с нарушением договора прошу возместить мне материальный и моральный ущерб в размере 50 000 руб.

Анастасия
17.01.2016 15:13

Мы приобрели телефон ещё летом, при покупке к сожалению его не проверили...Придя домой, вставили сим карту и оказалось,что при совершении звонка, на телефоне появляется запись-радио выключено, и затем связь вообще пропадает, сначала думали дело в сим карте, проверили на других устройствах,с сим картой все в порядке...Принесли его в салон Билайн, его отправили на диагностику, проблему они не подтвердили и соответственно не исправили, проблема возникает вновь и вновь!!! И денежные средства нам не возвращают!!!!! Нами потрачены деньги и нервы в пустую!!!!

ВИТАЛИК
15.01.2016 14:02

за продления на четыре дня интернет трафика сменя удержали 500 рублей что за такие тарифы

Данил
11.01.2016 16:37

Магазин хороший. Есть один вопрос отвен нужен срочно. У вас есть смартфоны Престижио Пожалуйста=) Спасибо заранее

Ахьяр
31.12.2015 15:36

Очень плохое обслуживание в салоне города Тобольск 8микр 8б Билайн один раз туда зашёл и желею об этом!

Оксана
28.12.2015 11:04

19 декабря я пополнела ошибочный номер на 900 р. и через минуту позванила оператору,объяснила ситуацию и она пошла мне на встречу что я могу решить этот вопрос в офисе Билайн. Придя в офис они не рассмотрели мое документы.Деньги удержали забрав с ошибочного номера но так мне и не вернули на мой счет.Очень не благодарные люди живущие за счет других людей.

Воронцова Александра
07.12.2015 12:18

2 июля купила ребенку ярко желтый нокиа XLDS,спустя три месяца погас экран,телефон завис при включении. Работники отдела билайн отдали телефон на диагностику, он был обсалютно целый,только яркая задняя панель запачкалась, в итоге телефон вернули спустя месяц не отремонтированным еще и исцарапанным и с многочисленными столами,указав все это причиной поломки,конкретно что сломано,мне так и не сообщается, я в шоке, деньги не возвращают...

Сергей Попов
05.12.2015 11:44

Удивительное равнодушие и безответственность в обслуживании! При переходе с одного тарифа на другой предложили внести оплату за месяц, а не использованные средства с предыдущего тарифа обещали пересчитать. В результате, со счета телефона сняли вообще все деньги, связь заблокировали и оставили безо всякой возможности позвонить. Пришлось ехать в офис Билайн, где необыкновенно "квалифицированные" сотрудники (после "совещания" за монитором компьютера) сообщили, ошибка будет исправлена и в ближайшие два часа связь восстановится. А воз и ныне там!!! Господа билайновцы, попробуйте почаще заглядывать на страничку с отзывами, вы узнаете много нового о себе!

Людмила
19.11.2015 14:08

В офисе Билайн применяют физическую силу к клиентам! Обратилась в офис Билайн (Москва, Рогожский вал, д. 5. стр.13) для составления претензии о нарушении качества связи. Управляющий офисом Фазулзянова Иляна Ильясовна в грубой форме заявила, что претензию не примет, что я должна "обращаться с письменной претензией по телефону 0611». Фазулзянова Иляна Ильясовна вела себя грубо крайне агрессивно, толкнула меня на тумбочку, выхватила у меня из рук претензию и пыталась ее порвать. После моего требования дать письменный отказ в приеме претензии она дала указание сотрудникам принять претензию. Вот такой бардак!!!

Галина Владимировна
16.11.2015 17:53

На прошлой неделе требовалось заменить 2 сломанные приставки к телевизорам. Мастер смог поменять только одну, все остальные, которые он принес оказались тоже сломанные. Замена второй приставки не произведена. А сегодня нас отключили от интернета и потребовали оплату в сумме 1205 руб. за аренду пяти приставок , которые мы не видели в глаза. .

Николай
15.11.2015 16:33

Связь хорошая много где берёт без проблем но связываться с оператором это просто что то с чем то проще в кремль Путину позвонить чем оператору БИ Лайн

тамара
12.11.2015 20:56

отзывы самые ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ буду менять оператора

сергей
29.10.2015 17:15

в тольятти на ул.льва яшина д.14 Тц. Мадагаскар. кассир Руднева Татьяна Валерьевна продав мне планшет irbis tx 22 по акции не сообщила о плохой видиокамере(снимает с непонятными красками).Придя на следующий день(прошло23часа)Менеджер отказался вернуть деньги за некачественный товар-сославшись на Москву. Придя через 15 дней результат тотже. Менеджер не знает законов торговли. Я бы на месте руководителя гнал в шею таких работников.

Вячеслав
28.10.2015 08:33

Отвратительноая компания стала . раньше ответственность была а тут .Вышла из строя симка .Попытался восстановить. в комках а именно там работает компания билайн не оказалось чистых симок .Ладно поехал через весь город в дилерский центр и шо вы думаете там нет не только симок но и программа установки не работает уже три дня и всем по УХУ.Замечательная компания . Пришлось послать все на... и купить симку и телефон в Мегафоне.Барнаул

Светлана
25.10.2015 17:44

Хамское отношение.Самое главное все безнаказанно.Передают сразу в коллекторскую службу где без разницы разбирательства хамят и требуют....Самая гадкая служба

Ирина
19.09.2015 12:17

Ульяновск. Обслуживание просто безобразное. Подключили домашний интернет, а его нет, несмотря на своевременную оплату. служба поддержки не реагирует на подобные заявления и не курирует такие вопросы. кто же в г.Ульяновске отвечает за работу Домашнего интернета Билайн? где есть центральный офис управления данной компанией?

Шакирова Лидия Андреевна
14.09.2015 11:35

Где мои деньги? Вчера положила, а их нет

Ольга
08.09.2015 07:58

Добрый день! В г. Магнитогорск по пр. К.Маркса 6 в вашем офисе, оператор, не предоставила мне нужную информацию о конкретных сроках, предоставленной мне услуги. Мне необходимо срочно было восстановить SIM-карту.Карта была выдана, но активация не известно когда произойдет. На вопрос "Когда я смогу пользоваться номером?", мне ответили "Незнаю" и на все последующие вопросы "Незнаю", "Не могу" , это не профессионально. Не назвала свои инициалы, скрыла номера телефонов центрального офиса и в конце концов вообще отошла с рабочего места. Хамское отношение к клиенту. Я абонент билайна уже 10 лет. Впервые вижу такого некомпетентного сотрудника вашего офиса. Прошу разобраться с этим сотрудником и наказать Или обучить его общению с клиентами. Жду извинений, от этого сотрудника

Виктор
04.09.2015 13:24

Ошибочный платеж совершен 23.07.15 15:11. чек 03121921870777651357. Ошибся цифрой и зачислил не туда 700 рублей. В итоге оформил заявку, которая уже второй месяц рассматривается, при условии, что по договору 2 недели. Звонил, по поводу заявки, но меня все время перекидывали от специалиста к специалисту или вообще игнорировали. Первый раз оборвалась внезапно связь (оператор сказал, не отключатся подождать минутку). Во второй раз сказали, что мой номер заявки не существует. В третий раз переключили на специалиста, а он сбросил. И только с 4 попытки всё-таки выслушали и ответили, что в ближайшее время со мной свяжутся. Прошел месяц так никто со мной и не связался. Что творится в офисе непонятно. Уровень компетентности call специалистов тоже не понятен. Денег нет, ответа нет, что делать не понятно.

Евгений
28.08.2015 05:09

У меня в августе раньше 10го закончился трафик на модеме и я продлил за 200 рублей 3 м\б. 17 августа я внес 600 руб за месячный тариф,но скорость через 3 дня пропала . Я обратился в офис г.Геленджик ул Островского д. 15 . Приняла меня старшая по смене Федосова Александра Владимировна и сказала , что у меня закончился трафик. Я ей пытался объяснить , что закончился 3 м\б трафик, а не за 600 руб.На что она циничным тоном сказала, что меньше скачивать надо.На мои возражения хамски грубо прервала разговор. Я обратился в другой офис , где девушка решила этот вопрос за 2 минуты, списав малый взнос и активировав за 600 руб. Прошу принять меры и сообщить результат

Алена
22.08.2015 12:32

сделали заявку на роутер- в рекламе сказано: если вы не хотите лишних проводов в квартире... сейчас у нас в квартире валяется огромный моток провода и рядом на полу(!) роутер. что с эти делать не знаю. Да, интернет работает, но это просто свинство! у моей подруги мастер пришел и повесил аккуратно около двери роутер. А здесь что "сделай сам" так что ли? если надо доплатить за нормальную установку- я пойму. Так работать нельзя!

Татьяна
04.08.2015 12:38

Мне 28 июля отключили дом, телефон (г. Воронеж, дог. 1256В/Ч) хотя всё оплачено в СБ РФ. Написала жалобу (эл. почта) - результата нет. 31 июля была в офисе на ул. Студенческая 17, оставила заявление и копию квитанции об оплате, а придя домой, повторила жалобу по эл. почте. Результата нет до сих пор, где моё заявление - никто не знает. Такое впечатление, что в данной организации никто не работает и ни за что не отвечает. Просто безобразие.

Ледовский Вячеслав
29.07.2015 13:01

В общем по телефону 88007000611 с ситуацией быстро разобрались снятое вернули и посоветовали какое заявление в ближайший офис отдать чтобы профилактировать данную ситуацию в дальнейшем. Ну, дай Бог...

ледовский вячеслав
29.07.2015 12:18

Нервы из-за этой ситуации расшалились, да и сердцем у меня проблемы... Потому ошибок много.

Ледовский Вячеслав
29.07.2015 12:13

Вообще даже не поянтно как найти офис в Красноярске, с кем можно по ситуации разобраться, потому как менеджеры в пункте продаж (по крайней мере на ост. Спутник) ничего объяснить не могут...

Вячеслав Ледовский
29.07.2015 12:10

Я красноярский журналист. абонент Билайна почти 15 лет, и мнение о компании чем дальше тем больше ухудшается. Периодически через нее пытаются снять деньги за разные услуги которые не заказываешь. Раньше как придешь возьмущаться, так хотя бы их возражали. А сейчас мало того что не ревнули, так без всяких оснований сняли весь остаток, причем менеджер отказался объяснять почему. Причем начальников в городе не найдешь, кивают на Москву. Ну, пойду разбираться через общество потребителей а потом может сменю и оператора и постараюсь добиться по этой ситуации максимально возможного публичного резонанса..

алексей
24.07.2015 19:23

нет сигнала 3G.Год назад был.И на карте зона приёма есть а в жизни нет.Калужская обл.Юхновский р-он.деревня Ресса.

владимир
11.07.2015 18:15

Я из Питера !! Работа Ваших билайн-торгашей ни к черту ... Проживаю не далеко от Фин , вок . и во все трех точках одно дерьмо , а у , м . Боткинская впаривают трубки не предупреждая , что трубки по акции , лучше купить у цыган , меньше проблем , чем связываться с Билайн , контора-навязывание услуг , воровство со щитов ,и всё билайн ,по другому заработать не могут , обман и воровство ....

зоя
09.07.2015 12:05

учитывая то как вы стали работать наверное надо менять оператора 2 дня не могут зачислить деньги на телефон

Виктор
06.07.2015 12:40

Постоянно подключают дополнительные опции и снимают деньги, отключить можно только лично явившись в офис и потратив время и нервы

Галина
25.06.2015 00:02

Связь Билайна оцениваю "0". Так мобильный оператор просто работать НЕ ДОЛЖЕН! Работа в последние 2 недели в мурманске - это минус 100. Решайте свои проблемы или мы найдем другого оператора

Любовь
22.06.2015 10:09

Хожу в офис на Серпуховской уже три месяца,как на работу. Прошу убрать абоннтскую плату и дополнитльные услуги, которые я не заказывала. Через два месяца наконец-то убрали абонентскую плату. Дополнительные услуги всен равно оставили. По телефону Запросила пароль для входа в личный кабинет - в ответ молчание. Как с Вами поступать? В суд обращаться?

ирина
09.06.2015 21:13

в течении получаса так мне специалист и не ответил кормите обещаниями через каждые 5 минут, что ответите через 10, люди конечно быдло, но не до такой же степени

Андрей Левченко
02.06.2015 15:43

Юрга, пр.Победы6, магазин Чибис, отдел Билайн. С 17.04.2015 уже 47 суток находится в ремонте планшетник irbis. Отношение продавцов очень ХАМСКОЕ, одни обещания, которые не выполняют!!!!!

Алексей
19.05.2015 18:00

Компания Билайн аферисты с большой буквы

Алексей
19.05.2015 18:00

Компания Билайн аферисты с большой буквы

Наталия
07.05.2015 14:36

Ужасный офис на ВНДХ в ТЦ, отвратительное и долгое обслуживание к тому же ни к чему не привоящее, результата 0, времени потраченного на 1 операцию по одному номеру 35мин. В итоге спустя 5 дней сказали. что они ничего не сделали и нужно обращаться в офис заново!!

Валерия
02.05.2015 19:33

Ужасный магазин Билайн на Вокзальной площади д1,мало того что телефонHTC только 2 месяца проработал еще в придачу продавцы не компетентные. Сроки ремонта не выполняются и телефон на замену не выдается. Никогда больше не свяжусь с этим сервисом и друзьям своим не посоветую.

Алексей Владимирович
17.04.2015 08:44

Продовцы в салонах не чего вообще не знают...обслуживание нуль с большой буквы!!!!!!!!!!

ирина
16.04.2015 00:25

нет прямых телефонов билайна. Меняют тарифы иуслуги как хотят. Долго работает автоответчик. Ответы сомнительны. Ужас.

вадим
11.04.2015 19:55

Спасибо за прекрасное домашнее ТВ. Ежедневно отключаются все каналы, исчезает изображение! Подключил канал "Наш футбол", а там чёрный экран! Если ситуация не изменится до конца месяца, то я со всей семьёй и друзьями ухожу в МТС. Копия сообщения отправлена в Москву. Уроды!

Александр
09.04.2015 23:17

Купил телефон в магазине , ошибся с моделью , пришел на следующий день поменять на более дорогую модель с доплатой , телефоном не пользовался даже минуты , а меня даже слушать не стали , полтора часа общения с менеджером по телефону не к чему не привели , на последок мне продавец сказала , что не собирается брать на себя не какой ответственности и что бы валил из магазина не мозолил глаза ЕСЛИ ЭТО НОРМА ТО ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В БИЛАЙН !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В данный момент написана жалоба в РОС ПОТРЕБ НАДЗОР , и готовиться обращение в суд г СЕРПУХОВА , телефон который я приобрел к сожелению оказался серый не РОСТЕСТ А УКРОИНТЕСТ .

Струнилин Андрей
09.04.2015 14:27

Не поддается описанию творящееся в компании Вымпелком. Сделал заявку на установку интернета в квартире. Пришел хамоватый молодой человек и сказал, что провод введет над дверью, но закреплять на стене категорически отказывается, даже за деньги. "Закрепляйте сами" А я не могу и не умею этого делать. Выдернул провод, собрался и ушел, От дополнительной оплаты отказался. Вот отличный сервис Билайна. Надо Светлакову все рассказать. И не знаю куда обращаться.

Татьяна г.Салехард
08.04.2015 16:36

Добрый день. Возмущению нет предела. Пользуемся услугами Билайн где-то около полугода. Естественно, что от модемного интернета особо многого не ожидали. То ли мы живём в таком районе Салехарда, то ли какие-то другие причины, но, к сожалению, просматривать фильмы в онлайне или что-либо скачивать, мы не скачивали. Такими услугами не пользовались. Даже в соц.сети просмотреть короткий ролик и то было проблемой. Последний раз, буквально несколько дней назад, сменили трафик, взяли вместо 6 Гигов 10, чтобы наверняка хватало на месяц. Поскольку с предыдущим объёмом немного не дотягивали до конца месяца. Так за два дня ушло в никуда 7 Гигов. Подали жалобу с просьбой востановить украденные Гигабайты. На что нам ответили, что всё законно,цитирую:" Уважаемый Клиент! По Вашему обращению проведена проверка. Информация о факте использования Интернета и объеме переданных/полученных данных подтверждена. Тарификация верна. Следить за расходами легко на my.beeline.ru. С заботой о Вас, Ваш «Билайн». Я возмущена, потому что если вначале была довольна этой связью по сравнению с Мегафоном, то сейчас никому её не посоветую. И сама буду искать альтернативу, с таким партнёром сотрудничать не желаю. Как можно "съесть" 7 Гигов, ничего не загружая и ничего не просматривая, программное обеспечение на компе не самообновляется, куда???????? Очень ненадёжный партнёр....

ИРИНА
28.02.2015 15:01

Скорость-практически ноль!!!Постоянно приходится корректировать!Когда это безобразие закончится???Трафик идёт ,а связи нет???!!!Объясните,господа!!Менять провайдера?????????????

Ирина
28.02.2015 09:46

Постоянно пропадает связь.Если раньше можно было позвонить оператору и как-то решить проблему,то теперь по 0611 убрали пункт"связь с оператором"!!!Пожаловаться некому!!!Молодцы!!!Делается всё для улучшения обслуживания клиентов!!!

Александр
24.02.2015 11:37

Люди не связывайте свои покупки с магазинами БИЛАЙН. Не сделайте ошибку как мы!!! Приобрели телефон в пределах 5000р и в течении двух дней обнаружили в нем около 3-4 недостатков. Обратились в магазин, принять телефон с КОСЯКАМИ через 2 дня от продажи они отказываются(отправим на экспертизу дней на 20-40, а потом решим возврат денег или другое). Результат: почти 2 месяца не денег не телефона. Лично я в БИЛАЙН больше не пойду и сам не советую!!!

Александр
24.02.2015 11:24

Люди не связывайте свои покупки с магазинами БИЛАЙН. Не сделайте ошибку как мы!!! Приобрели телефон в пределах 5000р в Тихорецке и в течении двух дней обнаружили в нем около 3-4 недостатков. Обратились в магазин, принять телефон с КОСЯКАМИ через 2 дня от продажи они отказываются(отправим на экспертизу дней на 20-40, а потом решим возврат денег или другое). Результат: почти 2 месяца не денег не телефона. Лично я в БИЛАЙН больше не пойду и сам не советую!!!

Сергей
04.02.2015 14:01

Вчера мне пришла SMS-ка по котрой ,если внесёшь 500 рублей на телефон, то получаешь 200 рублей бонусных. так вот я сегодня утром сходили и положил 500 рублей и до сих пор тишина. нет 200 рублей бонусных.

Олег
27.12.2014 18:09

В Северодвинске в офисе на Ломоносова 78 при оплате интернета требуют комиссию 10%, после 11января 5%, это очередной обман клиентов?

Сергей
24.12.2014 15:11

купил по акции билайн таб 2, за 3350руб. паспорта с собой не было, поэтому симку не смогли оформить. пока съездил домой, приезжаю продавец говорит, все поезд ушел. Это что нормально? жулики самые настоящие.

Евгений
16.12.2014 11:13

4 месяца назад купил жене в подарок КПК в офисе Билайн-МЕГА-Химки. При покупке штатный шнур зарядки не давал надёжную зарядку КПК, но по совету продавца мы сразу купили нештатный шнур и уехали. Дома оказалось, что зарядка не контачит с обоих шнуров, правда, иногда счастье улыбалось нам и удавалось зарядить КПК на 100%. На следующий день после покупки жена не поленилась и съездила в МЕГу-Химки, чтобы обменять изделие или зарегистрировать отзыв в книге отзывов. Ещё пару месяцев промучившись с КПК мы сдали его в гарантийную мастерскую, от которой мы получили акт о браке и заверения, что у нас заберут КПК и вернут деньги в точке продажи КПК (МЕГА-Химки). Зная коварство продажников я распечатал II-главу закона о правах потребителя и поехал в МЕГУ. Разумеется, никто принимать брак там не собирался, отфутболили "на раз" со словами ничего не знаем и такой акт видим в первый раз. Правда акт сосканировали и отправили куда-то, наверно "на деревню к дедушке" со словами: -Вам позвонят, наверное. Сразу скажу - не позвонили. Я начал спрашивать телефон этого эксперта, не дали. Телефон руководства, недали. Ну хоть имя эксперта, чтобы знать, кого спрашивать по телефону - тоже не дали. Я хотел проверить мою запись в книжке отзывов, оказалось, что книжка передана в архив. Где теперь добиваться правды?

Фёдор
07.12.2014 14:50

Заявленная скорость на 3G модемах 21,6 Мбит/c. Фактическая скорость в 80 раз ниже и составляет порядка 300 Кбит/с. Смотреть кино с таким соединением можно даже не пытаться - горе одно. Кроме того, утомили дурацкие голосовые меню, называемые "контактным центром". И за это "удовольствие" нужно платить 690 р/мес. В общем, наихудший интернет-провайдер из известных.

олег
02.12.2014 06:04

Заказал услугу доверительный платеж.Прошел час,денег на счету нет,а смс что услуга предоставлена пришла.Зашел в личный кабинет,а там меня проинформировали что услугу отключить нельзя.ВЫ ЖУЛИКИ РЕБЯТА,недобросовестно исполняющие свои трудовые обязанности.Дома надо спать.

Ольга
29.11.2014 23:07

Большое спасибо сотрудникам офиса Билайн в г.Клин за вежливое обслуживание клиентов и готовность всегда прийти на помощь в любом возникшем вопросе.Отдельное спасибо Соловьевой Н.Ее вежливость и компетентость в любом вопросе заслуживает отдельного внимания.Спасибо за помощь во всех возникаемых вопросах об услугах,платежах и тарифах Билайн.

татьяна
26.11.2014 15:22

что за связь,с Каменногорска вообще никуда не дозвониться уже больше недели.Пока позвонишь все деньги потрачены

даниил
10.10.2014 19:27

связь верней связи вообще нет 21-й век на дворе позор

Людмила
06.09.2014 16:09

Я проживаю в п.Тисуль Кемеровская область,ваш центр находится в торг.центре "Чибис".Хотела приобрести телефон по акции,консультант отказал мне в помощи,грубо вела себя,сказала,хотите берите или нет,рассказывать и показывать нечего она не будет.куда позвонить,чтобы пожаловаться на нее?

Сергей
28.08.2014 08:45

С заблокированной СИМ-ки продолжают брать авто платёж с банковской карты. Опять подключены навязанные услуги, на 600 рублей в месяц, говорят будь бдителен, это вирусы. Есть более простое решение!!!

Л
16.08.2014 09:51

две недели назад в офисе билайн г.Сургут, ТРЦ Сити-Мол изменила тарифный план с Сожрежество на другой, ейчас не помню название /внутри сети бесплатно, абон.плата 6руб /день. В итоге когда лимит был исчерпан, чего не должно было по моим подсчетам произойти, оказалось /зерегистрировалась зашла в личный кабинет/, что тариф остался прежний. Дозвониться никуда невозможно, это неуважение к своим клиентам. Даже не 300 рублях дело, хотя и в них тоже. И несмотря, что мне нужна была связь Билайн, я вынуждена от нее отказаться из-за халатности и неуважения. Хоть, наверное, вы это и не читаете . Очень печально, что при такой конкуренции в мобильных услугах еще действует такое отношение

Надежда Фадеева
22.07.2014 17:00

Здравствуйте!Помогите найти контактный телефон Карандашовой Светланы Анатольевна.Возможно,это наша одноклассница,которую мы ищем много лет.

Али
14.07.2014 22:06

салам аллейкум работники компании билаин я житель левашинского района с. наскент хотелось бы знать причину со связью билаин именно в нашем селе то пропадает то появляется связь и интернет тоже очень слаб хотелось бы желать лучшего качества, если можно этого.

Лариса
29.06.2014 12:10

С 2006 года являюсь клиентом Билайн, доверяла этой компании достаточно долго, но я живу в сельской местности и у нас регулярно случаются перебои со связью, но последний случай - просто безобразие.. 27 июня пропала связь и уже 3 день эта проблема существует. Хочу спросить - разве сейчас не достаточно специалистов, чтобы устранить вовремя неполадки? или компания Билайн считает , что клиенты, живущие в сельской местности, не заслуживают оперативности? Когда же будет у нас связь? С уважением, клиент Билайн.

Ракитянская Оксана
07.06.2014 23:14

В январе 2014 года купили планшет в магазине Билайн г. Тимашевск. Через 2 месяца планшет поломался. его отправили на экспертизу. Прошло 3 месяца, но ни своего планшета, ни нового мы так до сих пор не увидели. Продавцы с нами разговаривают по-хамски, говорят, что репутация для них - ни что. Такие люди только позорят компанию, не заботятся о ее репутации. Очень жаль, что теперь с компанией Билайн у нас только плохие чувства, а жаль, ведь мы являемся ее клиентами уже 13 лет.

Дина
21.02.2014 11:55

20 февраля 2014 года, в салоне Билайн города Черногорска (пр.Космонавтов 20-Б) сотрудники, а именно сотрудник Олеся, в грубой форме разговаривала со мной как клиентом Билайна. На мой вопрос почему она позволяет себе такое отношение, она ответила, что я не могу ей правильно объяснить ситуацию, но это не повод для такого отношения. Она должна была в первую очередь выслушать меня, а не грубить. В этом салоне это норма, знаю случаи когда люди просто обращались к другому провайдеру, где им оказывали услугу в вежливой и доходчивой форме. В следующий раз я не пойду в данный салон и выберу себе другого оператора. Обидно, что из-за таких "сотрудников" компания Билайн теряет своих клиентов, особенно в условиях жесткой конкуренции. Надеюсь, данный инцидент не носит обыденный характер, а сотрудники поймут свои ошибки и сделают надлежащие выводы . С уважением, клиент компании Билайн


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

26.06.2017 07:04 АндрейУл.Волочаевская, д.133 (Хабаровск)

Уберите "болтуна" с набора номера. Мне нужна связь с оператором а не с роботом!

25.06.2017 09:33 натальяпр-кт Пролетарский, д. 4, корп. 3 (Щелково)

работают хорошо

25.06.2017 08:13 галинапр-кт Пролетарский, д. 4, корп. 3 (Щелково)

очень плохо работают ,не добьешься ответа

24.06.2017 06:29 александрул. Дзержинского, д. 14 (Рубцовск)

не возможно дозвонится!!!!!????????

23.06.2017 11:11 Анатолийул. Профсоюзная, д. 43, корп. 1 (Москва)

Постоянно очеридь. Менеджер один на весь офис. Два раза заходил в районе десяти часов, невозможно…

22.06.2017 14:32 Галинаул.Островского, д.6 (Кинешма)

Невозможно совсем дозвониться оператору.....Безобразие.....

22.06.2017 10:27 Ленорул. 64 Армии, д. 4 (Волгоград)

цены на связь ростут ,я думаю у вас нету кризиса.

22.06.2017 10:27 Ленорул. 64 Армии, д. 4 (Волгоград)

или на операторов денег не хвотает.

22.06.2017 10:26 Ленорул. 64 Армии, д. 4 (Волгоград)

вы как бетон.скрываетесь что ли?

22.06.2017 10:26 Ленорул. 64 Армии, д. 4 (Волгоград)

куда мне звонить?где номер оператора взять мне?