«Касторама»

Проголосуйте! Оцените компанию.
3.4 из 10 на основе 5 оценок.
 

Компания «Касторама» — верный спутник ремонта во всех его проявлениях и направлениях.

Уверенно покоряя просторы России, компания ориентируется на три составляющих успешной деятельности в сфере создания комфорта:

  • Ассортимент товаров и услуг для ремонта, уютного интерьера, двора и сада позволяет за один визит купить все необходимые материалы от электроинструмента и стройматериалов до упаковочных коробок и фоторамок.

  • Конкурентные цены и регулярные акции на качественную продукцию всегда пользуются успехом и привлекают рациональных покупателей.

  • Профессиональные консультации дают покупателю ценную и актуальную для него информацию, помогают избежать ошибок при проведении ремонтных работ, принятии дизайнерских решений.

Под рукой всё, что может пригодиться

Отдельное достижение «Касторамы» — уровень сервиса в гипермаркетах компании. Предусмотрены всевозможные дизайнерские услуги, обработка материалов (резка, пошив, упаковка), доставка и гарантия, кредитование, обмен валют, услуги кафе и прочие нужные моменты. Вся информация о товарах, услугах и работе магазинов-филиалов доступно изложена на официальном сайте компании.

Кодекс чести порядочной фирмы, постоянное развитие торговой сети и оптимизация спектра предоставляемых услуг сулят компании блестящее будущее.

Своих посетителей гостеприимно ждут 20 магазинов в 16 российских городах: Москве (3), Щелково (Московской области), Санкт-Петербурге (2), Краснодаре (2), Самаре, Тольятти, Екатеринбурге, Омске, Уфе, Ростове-на-Дону и Нижнем Новгороде, Оренбурге, Саратове, Воронеже, Челябинске, Перми.




Магазины

У этой компании 20 представительств в 16 населенных пунктах Российской Федерации.

В

Е

К

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ч

Щ

Каталоги товаров акций и спецпредложений

Нам есть, что вам предложить
Нам есть, что вам предложить

Отзывы и жалобы


Александр
04.04.2016 12:14

НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ В МАГАЗИН Адрес: Саратов, Вольский тракт, 2 Доп. ориентиры: ТК Happy Молл Телефон: (8452) 66-93-39 ТУПО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ !!!! СОВДЭПИЯ !!!!

Анастасия
25.03.2016 10:35

К телефонам горячей линии не подходят, в магазин плитку нужную не поставляют по пол года. Любой интернет магазин по качеству обслуживания лучше чем сетевая Касторамма!

Ольга
03.02.2016 21:09

Касторама ОМСК, отвратительное руководство, качество обслуживания, нехватка сотрудников! Ну конечно, где тут будут сотрудники, если руководства постоянные отговорки В БЮДЖЕТ ДЕНЬГИ НЕ ЗАЛОЖЕНЫ! Экономят на всем, докатились до того, что в магазине отключили фоновую музыку. Постоянная очередь, причем везде, на одного продавца по 6,7 покупателей, в отделе сервис-возврат-отдел по безналичному расчету ОЧЕРЕДЬ ПОСТОЯННАЯ. Директор чуть ли не каждый месяц меняется, бардак полнейший.

Александр
21.12.2015 15:03

РЕБЯТА, зачем у Вас телефон в ТЦ Золотой вавилон на Пр Мира и горячей линии ????? К нему же никто не подходит в течение ЧАСОВ, а не минут. Ликвидируйте его - сэкономите на расходах и не вводите в заблуждение покупателей. 21.12.2015 15-03

Оксана
27.11.2015 22:35

Город Пермь .ОбслуЖиВание ужасное.Примите меры.

ЮЛИЯ
01.11.2015 15:29

В целом магазин нормальный, в плане ассортимента, но обслуживание на КОЛ с минусом!!!! 01,11,2015 года зашла за покупками в кастораму, простояла в очереди 20 минут, т.к. кассир попался неспешный, когда подошла моя очередь и мои покупки наконец-то были пробиты и я дала кредитную карту для оплаты, она провела её, стукнула руками по кассе и потребовала показать мой телефон, когда я спросила что случилось, она сказала, вначале покажите телефон, я показала, смс что пришло в подтверждение покупки, она сказала, что ваша смс не действительна, т.к. у неё не вышел кассовый чек, мы попросили объяснить как это возможно, и зачем было смотреть смс, чтобы сказать что оно не действительно??? В конечном итоге, кассир начал затыкать мне рот и говорить что она вообще не обязана мне ничего объяснять, вызвала старшую по её словам, но вторая ст. кассир сказала тоже самое, раз чек не вышел, покупка не совершена, а на ваше смс подтверждение мне вообще насра... Оплачивайте наличными, или я Вас с покупками не выпушу!!! ХАМЛО у Вас работают, а не кассиры!!! После звонка в банк выяснилось что платежка прошла и после подтверждения магазином совершения операции деньги с моей карты будут списаны!!! Мне пришлось дополнительно бежать в банк писать претензию, чтобы эти деньги были возвращены мне а не списаны повторно,т.к. мне оплатить картой второй раз отказались, и я внесла оплату наличными средствами!! С таким обслуживанием нет никакого желания посещать данный магазин вообще, пока там будут работать такие не квалифицированные сотрудники-хамло как: Плешенеч Снижана и Морозова Татьяна!!! Очень прошу принять меры и наказать сотрудников за неподобающее общение с покупателями!!! Спасибо за внимание и очень надеюсь что вы примете меры и улучшите обслуживание!!!

Андрей
21.08.2015 14:52

Качество обслуживания очень сильно упало, дозвониться по телефонам невозможно, зачем врать и тратить мои деньги если каждый 10 минут вызовы просто скидываю, перезваниваешь и всё начинается по новой! Надеюсь руководство компании читает отзывы! Пока вы врёте от Вас уходят клиенты к Вашим конкурентам!!!!

Sergey
10.07.2015 14:47

10 июля был на собеседовании в Оренбурге. Менеджер по персоналу, Марина, вела себя агрессивно, бестактно, по хамски. Долго не мог понять. зачем они звонят и приглашают на собеседование, а потом ищут любой повод чтобы не взять.

Шурик
02.06.2015 18:47

Магазин Хамов в Ростове-на-дону. Качество обслуживания ужасное.В отделе "Системы хранения" столкнулся с открытым хамством, мне сообщили что и без покупателей этот "МАГАЗИН "обойдётся, у них будет хорошая зарплата, мы "ПОКУПАТЕЛИ" "ИМ" обслуживающему персоналу общаться мешаем. Сервис и отношение к покупателям за гранью, это даже не хамство а ненависть. Уже не первый раз отвратительное обслуживание в этом магазине. Больше ничего в Кастораме брать не буду и всем читающим не советую.

Константин
03.04.2015 18:28

Наступили теплые дни на даче нет электричества поэтому решил приобрести дрель аккумуляторную ДА -514.4 26 марта 2015г. При покупке проверил работает. Через день приступил к работе вдруг появился писк и запах гари. Обратился в отдел возврата 28.03.2015г по обмену товара. Но мне сказали что обмен производится через 45 дней со дня покупки. Скажите пожалуйста пенсионеру ветерану зачем он мне будет нужен через полтора месяца когда включат электричество на даче? Новый покупать у меня уже нет средств. что мне делать? С уважением Константин Викторович.

Александр
10.12.2014 10:40

Все очень плохо в Ростове на Дону! Не могу дозвониться три дня в магазин! На кассах очереди и не работает иногда безналичному!

Неважно кто
10.10.2014 00:08

Саратов.9 октября 2014г.приехал на автобусе за объёмной покупкой.А припарковаться мне не разрешили.Аргументируя тем,что большегрузам въезд на парковку запрещён!Развернулся и уехал.Спасибо за ''гостеприимство''!Прошу принять меры!

Лопатина Светлана Валентиновна
06.10.2014 02:46

Я, Лопатина Светлана Валентиновна, оформила заказ №00143091 от 29.09.2014 г. на товар с доставкой в ООО КАСТОРАМА РУС в магазине на проспекте Патриотов в г. Воронеже. При оформлении доставки было указано время доставки с 08:00 до 22:00 в воскресенье 05.10.2014. Надо сказать, что дата была директивно указана магазином, хотя это не очень удобно, да и ждать когда будет заказ 14 часов очень утомительно. Но мы вынуждены были согласиться, поскольку уже было затрачено много времени на поиск консультантов, выбор товара и ожидание его оформления. Но это не главное. ТОВАР НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН САМЫМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ! В течение последних 5 часов ожидания доставки, когда мы начали понимать, что доставка срывается, мы начали пытаться получить информацию о доставке по телефону магазина указанному в чеке. Позвоните для интереса по этому телефону +7 (473) 269-74-36 и поймете особенности длительного ожидания ответа, за счет клиента, музыки сомнительного качества, сотрудники не представляются и т.д. А что такого, собственно, деньги-то уже получены... Но и это не главное. Все сотрудники врут безбожно. Каждый час обещали, - то "машина загрузилась", то "выехала", то "сейчас будет"... А она так и не пришла. За 14 отведенных часов! Всякое бывает, машина может сломаться, но бессовестной лжи нет объяснений. Последний лгун позвонил в 22:48 и спросил "когда вам можно доставить товар?, только не ранее чем в час ночи". Пожилые люди вынуждены были поздней ночью через лес возвращаться домой, чувствуя себя обманутыми и оскорбленными. Вот добрались и пишем поздней ночью, надо разобраться, что-то похоже на мошенничество. Деньги получены - товара нет. Ждем ответ, если не будет, пойдем дальше по звеньям этой цепи. ?


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

17.07.2016 08:34 Татьянаул. Стасова/ул. Сормовская, д. 178-180/1, лит. Е, ТРК "Галактика" (Краснодар)

Ужасный магазин,обслуживающий персонал на сервисе не дождаться и ходят с недовольным выражением,продают некачественный товар ,…

17.05.2016 11:04 дедАвтозаводское шоссе, д. 6; ТК "Парк Хаус" (Тольятти)

звонил по телефону неоднократно отвечает один автоответчик БАРДАК

12.03.2016 02:59 ВладиславаНоворязанское шоссе, д. 5 (Москва)

Магазин хороший, Но, мы приехали ночью, хотели купить навесные полку по акции, когда подошли к…

25.12.2015 09:13 Галина ШелевеляРубежная ул., д. 178 (Уфа)

Не возможно дозвониться. Это просто кошмар, на протяжении года ни разу не удалось дозвониться до…

02.10.2015 20:55 Дилаварпр. Мира, вл. 211, ТРЦ "Золотой Вавилон Ростокино" (Москва)

Здравствуйте ! У вас очень не вежливый сотрудник , зашел через служебную дверь , хотел…

12.09.2015 18:58 ВладимирВольский тракт, д.2 (Саратов)

никогда не дозвониться

25.08.2015 08:40 ларисаул. 70 лет Октября, д. 25/1, ТЦ "Континент" (Омск)

пoчему в вашем магазине все летo не рабoтает oверлoк в 2 кoмнаты пoдoбрала кoврoлин все…

15.08.2015 09:45 янаШарлыкское шоссе, 1 (Оренбург)

Позвонила узнать о наличии насоса. Мне ответила оператор, что уже ответила на мой вопрос и…

14.08.2015 11:44 Иринапр. Мира, вл. 211, ТРЦ "Золотой Вавилон Ростокино" (Москва)

Привет ик всем. Хочу ответить злобным Елене и другому злопыхателю по поводу работы касторама. Пользуясь…

17.07.2015 18:09 Еленапр. Мира, вл. 211, ТРЦ "Золотой Вавилон Ростокино" (Москва)

Очень жаль, что ничего не изменилось! Я 40 минут просила показать мне товар, но продавцы…