«Детский мир»

Детский мир

Горячая линия: 8 (800) 250-00-00

Официальный сайт

Магазины (323) Отзывы (13)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5 из 10 на основе 6 оценок.
 
Группа компаний, являющаяся одним из ведущих российских лидеров в сфере розничной продажи товаров для детей и подростков. Группа, имеющая право обладания брендом с полувековой историей, “Детский мир” объединила в себе сеть магазинов с названием «Детский мир» и центры раннего развития ELC, а также торговый luxury-центр «Детская Галерея «Якиманка». Большой ассортимент магазинов сети «Детский мир» представлен качественными товарами для детей, начиная с рождения и до возраста 14 лет. Сеть магазинов «Детский мир» - это 202 супер- и гипермаркета, расположенных на территории большинства городов России. В конце 2012 года свою работу начал интернет-магазин.


Магазины

У этой компании 323 представительства в 147 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Ольга
25.10.2016 10:38

Хочу обратить внимание руководства на работу сотрудника, который выкладывает товар по адресу Средний пр. 36-40. Вчера более часа при комнатной температуре стояла тележка с детскими творожками. Мы ушли из магазина, а выкладывать в холодильник товар никто и не собирался. Периодически нахожу в холодильнике просроченный на несколько дней товар. Пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками, чтобы они выполняли свои обязанности!

Толич
17.05.2016 18:58

через 20 дней порвались детские кроссовки менять или возвращать деньги отказались мягко послали якобы не правильная носка как по вашему ребенок пяти лет должен носить обувь у всех норм магазинах на обувь гарантия 30 дней детск мир видимо к законам не привязан есть много других магазинов где тебя поймут да еще и улыбнуться

Ирина
19.03.2016 09:42

ужаснее обслуживания на кассе чем в планете г .Красноярск нет...больше ноги моей там не будет...

Полетаева Светлана
24.02.2016 17:31

Я купила своему ребенку подарок на 23 февраля. "Познавательная физика" Возраст написан 6+. Но не только я, ни мой муж, ни мой ребенок не смогли сделать по указанной инструкции опыты с электричеством. У ребенка было испорчено настроение, а мы потратили почти 1000 рублей напрасно.

Ильвира
21.02.2016 16:28

Купили в подарок ребёнку игрушечную кухонную плиту в магазине Детский мир на новочеркасском бульваре д-7, она оказалась последней нам её продали с витрины, даже не достали её из коробки и не проверил в каком она состоянии. Когда мы пришли домой мы обнаружили, что мы не можем открыть крышку что бы вставить батарейки, так как винт был испорчен. Мы пошли обратно в магазин и попросили вернуть деньги или обменять товар нам было отказано. Они обвинили нас и сказали, что мы сами сломали и предложили нам сломать крышку вставить батарейки и заклеить скотчем, я была в шоке от их наглости. А когда я поинтересовалась почему они не проверяют товар при покупке, продавец сказала , что они этого делать не должны.

Татьяна
23.12.2015 23:46

Хочу поблагодарить сотрудника компании Детский мир Цепок Дарью. Проконсультировала меня по товару , все подробно рассказала, выбрали вместе игрушку моему ребенку.Я осталась довольной,советую другим посещать этот магазин Люберцы Светофор

Влад
18.12.2015 12:18

Люди, никогда не заказывайте подарки, особенно родным и близким в данной компании!!! Заказ 10246111 был оформлен и оплачен 3.12 сегодня 18.12 ни ответа ни привета!!! Бардак, всем наплевать!!! Дозвониться, устанешь ждать, ничего не знают и не решают!!! Одни обещания, никаких конкретных действий!!! Беспредел!!! Оформили 4 запроса, ничего!!! Тишина!!! Бог Вам судья, шарашкина контора....

Юлия
01.12.2015 21:06

Хочу обратить руководство ООО "ДЕТСКИЙ МИР" на хамское обслуживание ваших менеджеров по продажам. Это неприятная ситуация произошла городе Нягань в ТЦ "Оазис Плаза".я находясь с маленьким годовалым ребенком возле кассы и ожидала, когда моя старшая дочь принесет мне бонусную карту .Мой маленькая дочь начала хныкать и просить попить. я достала со своей корзинки сок и вылела ей в бутылочку. Подошла менеджер Есина Светлана и хамским тоном сообщила,что что я не имею права без оплаты давать ребенку продукт. На что я ей объяснила,что коробка от сока находится в моей корзинке и я не собиралась уйти и не оплатить. И она ответила:" Нам за всеми вами не уследить" и Я ЕЙ ПОЯСНИЛА,ЧТО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДХОДИТЬ С ГОНОРОМ, НАДО РАЗБИРАТЬСЯ В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ. Очень было неприятно данное общение с ЕСИНОЙ СВЕТЛАНОЙ,все таки товара не на 5 рублей взяла, а на довольно реальную сумму (оплатила за товар около 3 тыс.)Прошу руководство обратить внимание и провести уроки обращения с клиентами. Остался неприятный осадок и больше не захотелось приходить в ваш магазин.В наше время такие значимые и огромные магазине должны быть клиентоориентированы.

вася
14.09.2015 14:37

ужасное обслуживание,особенно менеджер венера!грубиянка,курить бегает каждые пять минут,на столе информации не когда не сидит!примите меры!!!!

Оксана
25.04.2015 23:37

Хамоватые продавцы, на все вопросы "не знаю, сейчас нет администратора, позвоните и сами уточняйте". Вечно "проплешины" на полках, за требуемым товаром приходиться просить сходить на склад, а продавцы это делают с лицом, будто оказывают тебе великое одолжение. Периодическое отсутствие ходовых смесей, на вопрос о планируемом ближайшем завозе очередные "не знаю, звоните и узнавайте"

Наталия
03.12.2014 21:21

Заказ 3683811 от 28 ноября. доставка была назначена 2-го декабря, полдня проторчала дома - приходит смс "по техническим причинам бла-бла-бла, ждите новой смс с информацией". сегодня 3-е декабря, поздний вечер. Ти-ши-на. Обратная связь на сайте - это видимо запрос в другую галактику, ответа нет вообще, на почту тоже не отвечают, дозвониться до справочной - время ожидания от 15 минут и дальше. Мерзкий осадок. Больше НИКОГДА там покупать ничего не буду.

Мария
30.06.2014 11:24

Я всегда была хорошего мнения о "Детском мире", устраивало обслуживание и ассортимент, но недавно там побывав с мужем и дочерью, ей 7 месяцев (это важно для дальнейшего рассказа), изменила свое мнение о компетенции продавцов и администратора. Итак, подошли с корзинкой на кассу, продавец все пробила, но когда я протянула ей деньги, она сказала, что не может принять, так как таких купюр не видела, муж попросил позвать управляющего, это заняло минут 10, подошла девушка-администратор, стала рассматривать деньги и думать, что же делать, это тоже заняло много времени, а я повторюсь, что мы с маленьким ребенком на руках. Потом они решили проверить деньги на главной кассе, ушли, мы остались ждать около кассы, это минут 15. Ребенок стал капризничать. Вернувшись, они сказали, что деньги нормальные, только у них в магазине нет таких в обороте, стали снова думать как дальше быть. Муж не выдержал и стал с ними ругаться, я попросила быстрее решать, так как ребенок нервничает уже. В итоге деньги приняли, но было такое ощущение, что нам пошли на уступки и мы были виноваты. Извинений было бы достаточно, из-за того что мы долго ждали, но их не последовало. Настроение этого вечера было испорчено. Не знаю, захочу ли я снова туда отправиться за покупками или нет.

Александр
12.04.2014 23:28

По всему магазину развешены плакаты скидка 30%. Выбрали одежду мерили час в ДУХОТЕ.... Подошли к кассе., скидки только по коду какому-то по смс что за бред. Пишите на плакатах про это не пудрите мозги людям. И сделайте винтеляцию(((( -5 балов.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

02.12.2016 18:23 кристинаул. Ленина, 35а, ТЦ «Солнечный Рай», 3 этаж (Красногорск)

ОТВРАТИТЕЛЬНО когда детям продают просроченную еду, срок годности у мяса тема заканчивался 25.11.215 а я…

22.11.2016 12:39 Татьянам. Арбатская, ул. Воздвиженка, д 10, ТЦ «Военторг», 1 и 2 этажи (Москва)

Мне этот магазин очень нравится,приятно посмотреть,походить,очень все грамотно расположено,персонал ненавязчивый внимательный всегда поможет и подскажет…

06.11.2016 12:22 Анастасияул. Ефимова, 3, ТК «Сенная» (Санкт-Петербург)

Ужасный хам на кассе! Молодой человек совершенно на ровном месте грубит! Больше в этот магазин…

04.11.2016 20:39 еленаул. Халтурина, 55, ТЦ «Карнавал» (Екатеринбург)

у вас есть кuома синяя размер 31, жду ответа ранее спасибо,

31.08.2016 17:39 Маринапр-т Ленина, д. 25, ТЦ «Ринг Плаза» (Орск)

Сегодня поехали покупать ребенку игрушку,хотели проконсультироваться у продавца,по всему залу искали его так и не…

12.08.2016 09:16 Надяул. Пичугина, д. 6, ТЦ «Воробьевы горы» (Курган)

Ужасный магазин, ужасный сервис! Город Курган, Ул. Пичугина персонал некомпетентный и грубый. Объявлена акция с…

08.07.2016 14:05 Надежда Анатольевнаул. Красноармейская, д. 25, ТЦ «Кей». (Петрозаводск)

Полное безобразие, товар не упаковывают, а все пакеты только платно, нарушение правил осуществление розничной торговли…

20.05.2016 18:23 Оксанаул. Ленина, 35а, ТЦ «Солнечный Рай», 3 этаж (Красногорск)

Отвратительный администратор магазина "Детский мир" в Красногорске! Не знает ни законов о торговле, ни как…

18.05.2016 18:05 Настям. Алтуфьево, Дмитровское шоссе, д. 163А, ТРЦ «РИО». (Москва)

В Детском мире на Рио Дмитровское шоссе - менеджер игрушек ( Руслан ( если не…

26.03.2016 11:42 Юляул. 8 Марта, д. 46, ТЦ «Гринвич». (Екатеринбург)

Магазин просто супер. Причем в день рождение дают 200 бесплатных бонусов которые действуют еще 3…