☎️ Горячая линия: +7 (495) 956 1000
🔗 Официальный сайт: www.dhl.ru/ru.html
📍 Офисы (397) 🗣️ Отзывы (14)В современном мире срочная доставка документов и грузов является важной составляющей нашей жизни.
DHL - крупнейшая международная компания, безусловный лидер в мире логистики, осуществляет экспресс доставку более чем в 120 000 городов в 220 странах. Компания основана в 1969 году. DHL предлагает клиентам целый ряд дополнительных услуг: повышенную ответственность за сохранность груза, транспортировку опасных грузов, доставку в удаленные районы даже в праздничные дни, упаковку, уведомление о доставке, оценку экологической программы OGREEN Carbon.
DHL состоит их трех подразделений: Express DHL, DHL Supply Chain, Global Forwarding.
Срочная корреспонденция гарантированно будет доставлена получателю на следующее утро. Менее срочные отправления прибудут на место через пару дней. Отправитель может указать конкретную дату получения адресатом груза. Крупногабаритные или тяжелые грузы транспортируются по технологии «от двери к двери». Работа фирмы в таможенном оформлении исключает появление каких-либо сложностей. Компания оформляет страхование как на конкретную грузоперевозку, так и на ряд отправлений в течение определенного времени. DHL предлагает удобный и быстрый способ отслеживания пути движения почтовых отправлений или грузов при помощи онлайн технологий.
DHL имеет сертификацию Таможенного Сообщества и собственную структуру безопасности.
У этой компании 397 представительств в 154 населенных пунктах Российской Федерации.
Слышала не плохие отзывы....что надежно и быстро отправят мою посылку, поэтому решила обратится в эту компанию. Сначала мне сказали, что "идти " посылка будет 4-5 дней, но по факту, когда все оформили и рассчитали меня....сказали что дней 10-12 будет. Я конечно возмутилась, на что мне в грубой форме сказали: "не обращаться тогда к ним и идти на почту!" Впредь я так и буду делать!
Мне очень не понравилась эта компания((( Если возникают проблемы, то их не решить((( Разговариваешь как со стеной.Я оплатила и груз и доставку, но оказалось, что в мой город доставки нет((( Компания адрес доставки менять отказалась((( И груз доставлять не собирается((( Конечно.зачем??(( Деньги то они уже получили((( Ужас!!!
Искренняя благодарность компании DHL и лично сотруднику Серому Алексею за компетентность и оперативность - посылку в Милане получили на день раньше и очень признательны.
Отправила в Анапу документы 1 августа из Братска. заплатила около 4 тыс рублей. Срок доставки назначен на 3 августа. Сегодня 3 августа, вечер, курьера нет. Дозвонилась по горячей линии. Письмо в Новороссийске, но в выходные дни курьерская доставка не осуществляется. То есть если выходные выпадают, лучше не пользоваться этой почтой. Смысла нет. Дорого и долго!!!!
Пакеты из Германии всегда приходят на 2-3 день,вежливые курьеры.Спасибо!
Большое Спасибо сотруднику dhl Кириллу (Пермь)помог найти пропавшее почти месяц назад отправление из Германии на Почту России тк местная почта не приносит извещение(отделение 614077) и посылка почти месяц лежит на почте.Сотрудник dhl нашел номер посылки и сказал адрес,на почте России (отделение 614077) это сделать НЕ МОГЛИ!!!СПАСИБО что есть хорошие и отзывчивые люди в нашем городе!
Очень печально, что я только сейчас прочитали негативные отзывы о работе данной компании. Тоже стокнулась с безответсвенной работой. Обещали доставить за день, в итоге задержали на три и ещё доставили в пятницу вечером, а впереди выходные и праздники. Отправляла письмо 31.10 из Иркустка в Москву, в итоге пришло 3.11. в 17:00, а если мы посчитаем праздники, то в итоге письмо задержано на неделю. Заплатили 3300 рублей!!! Хочу отметить, что также воспользовалась услугами DHL в Китае и письмо дошло до Москвы за три дня! Получается, что это именно наши российские граждане отвратительно работают, скорее всего качество услуг именно в России очень низкое. В итоге менять может страну. Как поставщика DHL выбирает почту России, их машина (именно в нашем городе) разгружает свои грузы у почти РФ. НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАЙТЕ граждане, всё равно будет плохо, потому что к сожалению везде работают русские люди, которые работать хорошо не умеют, не переплачивайте. Обратитесь в другую менее известную фирму.
Отправляла груз из города Новороссийска в город Сочи. № накладной 8759985721. Спрашивала сроки доставки заранее, так же заранее вызвала курьера. Обещали, что 09.08.2017г. груз будет доставлен железно. Сегодня 10 число груз еще в пути. И с каждым мои звонком в службу DHL доставка груза откладывается на 1,5 часа. Из-за плохой работой Вашей компании мы потеряли 500 000 тысяч рублей и репутацию в глазах клиента! Очень не довольна Вашей работой и больше нет никакого желания работать с Вами!!!
Ощущение, что не в службу доставки позвонил, а в ЖЭК. Миллиард вопросов на простой вопрос сколько стоит Доставка документов формата А4 из Нижнего Новгорода в Москву - а стоимость так и не узнал, устал отвечать на вопросы... Толи специалист по имени Роман Заикин раньше оператором Мегафон работал, толи действительно у DHL всё супер и клиенты им не нужны.... P.S. спокойно и быстро нашёл другую службу доставки, больше в DHL не позвоню. Очень легко потерять клиентов из-за дибилов!!!
Я, "Связалась" с этой фирмой и была очень разочарована. Мне нужно было отправить письмо -приглашение с Невского пр. 3 мая 2017г.( где офис фирмы) на ул. Марата. . обещали доставить и сообщить мне о доставки 4 мая, но 5 мая после выяснения вопроса,так и не разобравшись почему письмо не было доставлено получатель не получил его даже 5 мая. Фирма работает как ей удобно и выгодно( время, выходные и.т.д.) Считаю,что нужно менять условия работы этой службы или не взимать за свои услуги такие большие деньги. Не советую пользоваться услугами этой службы. Качества нет. Афанасьева Е.Я.
15 февраля мой зять отправил из Москвы документы, до сих пор я их не получила. Сегодня 20 февраля, 20.00 - по справке из офиса DHL в Москве сообщили, что док.прибыли в пятницу, якобы некому их доставить в вых.дни. И это самая дорогая доставка! Зарекусь, и всем знакомым расскажу, с кем нельзя иметь дело! Вам должно быть стыдно! За это время пришло бы уже все заказным письмом. Люди, ищите другой сервис!
Цена очень высокая, а время доставки с клиентом не согласовывают и не звонят, как буд-то все на пенсии и целыми днями только их и ждут. Утром позвонили, сверили адрес, я попросил за 20-30 минут уведомить, в ответ предложили самому приехать и забрать. Больше в течении дня ни кто не звонил и не привозил заказ. Сказали что не обязаны прозванивать - полный бред... В отслеживании написали якобы клиента не было дома, непорядочно получается!!! Скорость доставки компенсируется испорченным настроением от сервиса!!!
DHL Самая дорогая и не расторопная. Письмо из Москвы в СОЧИ за 4 дня за 2700р. А в Москву из Сочи за 3500р. за два дня.
Это фирма продает испорченные товары, которые потом вернуть не возможно
Нет здесь "DHL !
Этот телефон уже 10 Лет как не DHL.
Услугами пока не пользовались, не можем дозвониться. Мобильного телефона для связи нет. Звоним на городской, оператор отвечает, что данный номер в сети не зарегистрирован. Электронная почта для связи тоже отсутствует (((
Добрый день, по этому адресу и телефону находится отель. Доставки там нет уже 2 года!
Проблемы с дисциплиной у курьера DHL по имени Оганесс ,самостоятельно решает,когда нам доставить посылку,то у него снег,то у него никто не отвечает по тлф,а вот сегодня ЧП на складе,поэтому сложности с доставкой и так с 22 декабря.Жаль,что его руководители не умеют организовать своих сотрудников ,которые портят имидж такой замечательной компании ,как DHL.Следующее моё письмо будет в Отдел по защите прав потребителей .Кононенко Ольга Дмитриевна номер посылки DPV0015892962
Это какой то ужас! Я проживаю в Германии.Мое имя Светлана. Отправила экспресс письмо за высокую оплату. Вместо того,что бы отправить мое письмо в Краснодар,оно было отправлено в Самару! И застряло там.....В письме ценные бумаги и очень важные документы. Верните письмо туда, куда оно адресовано! Я это дело без наказания не оставлю! Какой позор работникам почты!
не могу дозвониться второй день
DHL с Р. Люксембург съехало больше двух лет назад и сменило телефон. Информация на данном сайте не верная. Вводит в заблуждение.
Курьеры не умеют пользоваться телефоном. Весь день ждал посылку. По их версии "Доставка не удалась. Получателя нет дома" По факту никто не звонил, никто не приходил. Им стоит поучиться у доставщиков суши и пиццы Не ожидал такого сервиса от DHL. Еще и дорогущая экспресс-доставка
Компания работает так как удобно ей а не заказчику не объяснили что есть дополнительные опции доставили лицу не указанному как контактное дорого и безобразно