«ДНС»

Проголосуйте! Оцените компанию.
5.21 из 10 на основе 92 оценок.
 

Компания ДНС является одним из лидеров в сфере продажи цифровой техники. Компания представляет собой разветвленную сеть, у нее есть розничные магазины, сервисные центры. Также компания отличается наличием контрактов с производителями мировых брендов.

Главная особенность всех сотрудников компании – любовь к цифровой техники. Все директора и продавцы отлично разбираются во всех нюансах, поэтому бренд DNS говорит о том, что в любом магазине можно найти новые и качественные разработки в мире электроники.

Компания имеет собственное производство, и все товары с маркой DNS воплощают в себе представление создателей об идеальной технике. Первый магазин компании открылся в далеком 1998 году, а сейчас символ компании можно найти на розничных магазинах в ста шестидесяти городах страны.




Магазины

У этой компании 1371 представительство в 436 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калачинск Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Канаш Канск Карасук Карталы Качканар Кемерово Кингисепп Кинешма Киржач Киров Кирово-Чепецк Киселёвск Кисловодск Клин Клинцы Ковров Когалым Коломна Колпино Кольчугино Комсомольск-на-Амуре Кондопога Копейск Кореновск Коркино Королев Корсаков Кострома Котлас Красногорск Краснодар Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуфимск Красноярск Кропоткин Крымск Кстово Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курск Курчатов Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Каталоги товаров акций и спецпредложений

Лучшие предложения
Лучшие предложения

Отзывы и жалобы


Наталья
29.11.2016 17:29

Я купила газовую плиту Дарина, Горгаз подключил, плита оказалась не исправной, пользованию не подлежит, Горгаз сделал заключение. Я пришла в магазин с заключением, мне ответили, что я должна сама привезти плиту в магазин, ихняя сервисная служба проверит в течении 21 дня, я должна всё это время жить без плиты. Доставку товара до подъезда не осуществляет, у них платная доставка до подъезда с купленного товара 350,00 рублей. Я купила холодильник, газовую плиту, телевизор и микроволновую печь, то получается нужно платить за доставку 1400, 00 рублей, словно на разных машинах доставляется товар. Конечно не все продавцы доброжательные. Управляющий магазина и его заместители словно очень рады, что товар не исправен, относятся по издевательски. В магазине я оставила в книге жалоб и предложений свои замечания, жду ответа на мои замечания. Они сами отталкивают покупателей, чтоб у них брали товар.

Саян
08.10.2016 09:26

Я купил айфон 4s 8гб, 21.10.2014г. в г. Свободный в магазине DNS. Щас айфон у меня заблокирован и компания Эпл просит предоставить копию чека. Но когда я позвонил и спросил могу ли я восстановить этот чек, то они сказали что гарантия на этот телефон уже истеки они не могут ее восстановить. Или я должен поехать к ним, это значить ехать 3000км иза айфона 4s. Они могут восстановить чек и отправить ее по эл почте. Но они отказываются чем я оочень не доволен. Очень плохое отношение к клиентам, персонал грубый, а управляющая не умеет разговаривать с клиентами. Очень не рекомендую покупать товары в этом магазине!!!

Артём Владимирович
17.08.2016 13:03

30.07.2016 года купил два телефона Samsung Galaxy J 3 2016, не в днс. К телефонам купил два дорогих чехла, и одну пленку защитную, так как второй не было. Сам дома наклеил пленку на телефон жены, все подошло. 01.08.2016 года улетели с женой отдыхать на Камчатку. 04.08.2016 года с женой сходили в кино по адресу г. петропавловск-камчатский, ул. лукашевского, д. 5. 3 этаж. После сеанса, спускаясь на 2-ом этаже, зашли в днс по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. лукашевского, д. 5. 2 этаж нам посоветовали купить стекло, а не плёнку на 2-ой телефон и я купил. Сам наклеил, но стекло не подходило на один мм, из- за этого не ложилось полостью и попадал воздух, так как у телефона имеется ребро по окружности. Пришли в магазин и все показали, что видно и без лупу и микроскопа, на что продавец и сервисный центр ответили. Вы сами виноваты! Надо было заплатить деньги и они супер чуваки, по пояс с золотыми руками и во они то смогли бы сделать всё отлично. Приехав домой сегодня 17.08.2016 года, я зашел в тот же магазин где покупал телефоны и купил стекло за 650 рублей, сам наклеил и всё красиво. Больше нет желания покупать в днс товар как физ лицо, хотя я являюсь юр. лицом и собирался в днс покупать два компьютера на работу и новый телевизор домой. Магазин не рекомендую, так как тебя выставляют ......!!!!

Ирина
22.07.2016 08:34

Я больше никогда не куплю ничего в этом магазине и никому не советую.Купила телефон за 10 тысяч ну не маленькая сумма.У меня пошла трещина на экране.Я была готова починить за свои деньги." раза делала заявки но экрана нет.Это что за техника такая что на них детали не найти.А продавцов как будто набирают врунов и бездарностей.г.Екатеринбург.Забудте об этом магазине.

ольга
25.06.2016 18:11

23.06.16 купили материнскую плату MSI H61M-P20(G3), принёс домой было где то это в 12:30, хочу заметить брали мы её не себе а знакомым т.к их материнская плата сломалась, когда начал ставить обнаружил что один из слотов оперативной памяти просто не работает. Я понёс её в этот же день где то 18:20 в надежде вернуть потраченные 3 700 р на что мне ответили что принимать обратно товар не собираются и деньги возвращать тем более. Хочу заметить вещь мы покупали первый раз в этом магазине. Лично я в этот магазин бракованных товаров больше ни ногой........

Владимир
18.05.2016 15:00

Купили модем ,оказался не исправен ,хотели вернуть ,сотрудники начали давать советы ,модем так и не подключился к сервисному режиму ,хотели заменить или вернуть деньги на ,что получили категоричный отказ. Предложили сдать в сервисный центр ,с ожиданием до 45 дней. У меня вопрос к руководителям ,почему мы покупатели должны заплатив свои деньги,еще чего-то ждать ? Во всем мире делается договор купля -продажа ,деньги -товар .Ау нас ни своих денег ни товара . Пыталась написать жалобу отклонили ,но,то что моя семья больше в этот магазин не ногой ,это точно

Татьяна
17.05.2016 06:34

Добрый день. У меня получилась не очень хорошая ситуация с защитным стеклом. Купила в вашем магазине DNS в г. Железногорске Красноярского края 18.04.2016г. защитное стекло для самсунг с5 код на чеке 1024591 и номер штрих кода 7120000032139 за 550 рублей. Проверять не стала т.к. до этого никаких проблем с вашим магазином не было. пошла менять при мне вскрыли упаковку и там было битое стекло и больше ничего тряпочки не было, разумеется пошла обратно тут же, продавец мне сказал что он ничего не решает придите завтра с 12 до 19 будет управляющий. Я пришла управляющего не было. Был зам. управляющего, он мне сказал: " что сами виноваты что не проверили мы не принимаем испорченный товар". Я конечно все понимаю, но я даже подумать не могла что такое может быть в на вид упакованном товаре, сама разбить соответственно я не могла, за несколько минут что я его несла в руках до места где мне его вскрыли ничего с ним произойти тоже не могло. Предложить мне проверить товар никто не предложил к сожалению. Прошу вас рассмотреть мое сообщение и что то с этим решить. Это письмо было отправлено 20.04.2016 сегодня уже 17.05.2016 до сих пор ответа на него нету. Очень огорченна и магазином и его персоналом.

Не важно
21.02.2016 21:37

Купила первый раз сотовый телефон в этом магазине г.Подольска. На следующий день принесла его обратно сдать, не понравилось тихое звучание при входящем звонке. Хотя в магазине мелодия телефона звонила громко. Старший менеджер Денис и его компания забрали телефон для проверки качества и сказали, что через 3 дня (максимум 21 день), телефон будет в г.Балашихе на проверке. Они поступили со мной так, будто я его сломала. На 21 день, вечером, я пришла за деньгами (оформили как возврат), но мне сказали , что 21 день будет только завтра. 23-го я сдала, а 13-го следующего месяца я пришла. Но главное было не в этом, а в том, что Денис и его компания с оскорблениями и грубостями разговаривали со мной. Даже с таким тоном разговора, будто я преступник. Спрашивается, зачем продавать технику, если она не прошла проверку перед продажей. Они считают, что покупатель лох. А когда пришла на 21-ый день за деньгами, увидела точно такую историю, как и моя. Но это был не телефон, а какая-то приставка (девушка сказала, что это подарок сыну - за 23 тыс. рублей). Продажа аппаратуры в это магазине не качественная. Добрые люди, одумайтесь, не берите товар тут. Они подсовывают такой товар, что Вы будете сожалеть, что купили в это магазине. МАГАЗИН ЛЕВОГО ТОВАРА.

Наталья
20.02.2016 20:35

Что же получается плакали мои денежки?Приобрели планшет в ДНС г.Элисты.Он перестал заряжаться через 1,5 недели. Взяли на проверку качества. Карту ПРОЗАПАС не дали. Заявление на замену планшета не приняли.у них всё только после экспертизы. Как деньги вернуть и их наказать?

юрий
11.02.2016 10:51

17 января моя жена купила эл,гриль в г,Усолье-Сибирском,раза три пользовались-не удобно(жир бежит на стол),Оказывается в ДНСе забыли положить поддон-это уже две недели прошло,В ДНСе сказали ничего страшного,заказали в Иркутске-сказали прийти через неделю,Пришёл к ним через неделю-сказали ничем помочь не можем,типо это ваш косяк! Эти уроды даже не извинились!

Юля
07.02.2016 11:36

Купила в DNS в новом Уренгое навигатор, дома обнаружили что плохо работает сенсор, на следующий день принесли на возврат, магазин начал отнекиваться, в итоге отправили на экспертизу. Работники очень грубые. Ужасный магазин, отвратительное качество товара!!!!

Наталия
05.02.2016 21:19

При покупке телефона продавец просто забыл выдать карту ПРОЗАПАС на сумму 450 руб.Обещали разобраться,прошло 2 месяца,но деньги на карту так и не перечислили.г. Иваново,ТЦ "ПЛАЗА"

яна
18.01.2016 15:50

Хочу поделиться отрицательным отзывом по данному центру. 15.01.16 я обратилась в сервисный центр dns по адресу-ул. Ленина, 51 по поводу проблемы с разъёмом питания планшета Lenovo A7600-h, заказ- наряд( платный ремонт) # ХСЦ-001272 от 15.01.16,тел. 84212469989. 18.01 я пришла забрать планшет т.к. небыло необходимости его ремонтировать, и была неприятно удивлена так как отсутствовала карта памяти, которую я забыла извлечь перед тем как сдать планшет в сервисный центр. Очень неприятный осадок остался от работников центра. Люди воспользовались моей не внимательностью и попросту УКРАЛИ мою флешку! Буду теперь обходить этот центр стороной и других предупрежу что здесь работают ВОРЫ!!

Татьяна
22.12.2015 19:30

Я 22,12,2012г Заходила в магазин DNS в г. Мелеуз. Хотела посмотреть телефон, подошел продавец (свиду приятный молодой человек). Но мне не понравило что от него пахло перегаром и он мне пытался навязать то что мне не нужно. На бейджике имя Рамиль. Он оставил очень плохое впечатление о магазине. Хотя почему подошел он не пойму были и другие продавцы ничем не занять.

Людмила Андреевна
17.12.2015 12:38

хочу выразить благодарность АРУШАНОВУ Э,ТРЦ РИО РОСТОВ НА ДОНУ,за высокий профессиональный уровень,вежливость и человечное отношение,побольше таких специалистов,спасибо

Алмаз
04.12.2015 15:09

Это отвратительный магазин работают одни хамы в городе нурлат респ татарстан. Надо в суд на них подавать. Купил телефон у них не смог открыть крышку продавец сама открыла ножом или ножницами поставила мне сим карту. Пришел домой он не зарежается отнес им для обмена они говорят мне что при открытие крышки появились царапины которые их сотрудник и сделал а они спихнули все на меня и по камере не дали посмотреть ведь там видно как их сотрудник поцарапал его.

Любовь
03.12.2015 14:26

ДНС- отвратительная фирма, Купила планшет , не прошел и год ,как сенсорная панель в некоторых местах не работает.Вернула им на ремонт, но взамен ничего не дали( на время ремонта моего)). Продавцы бездействуют.... Это ужас.. Не покупайте у них технику, замучаетесь .

Виталий
15.11.2015 10:17

Гость 11 часов 21 мин назад Г.Шахты.Ростовской обл.Я и мои друзья являются постоянными клиентоми сети магазинов ДНС.Вся техника в моем доме куплена в этом магазине.14.10.2015г.мною был приобретен отпариватель,который проработал пять минут и перестал работать.На следующий день я приехал в магазин что бы вернуть неисправный отпариватель.Хамовитые продавцы гоняли меня по отделам всячески показывая свое недовольство,вставляя в свою речь не цензурные слова.Когда я собрался написать претензию,они направили меня в сервисный центр,хотя обязаны были сделать это изначально.Хотелось бы ответить,что в данном магазине я не видел не одного приветливого продавца,но кассир превосходит их всех вместе взятых.Очень агрессивная девушка.В сервисном центре меня встретили культурно,пообещав в двух недельный срок решить мою проблему с ремонтом.Прошел месяц но никакого результата я не получил.Почему ко мне(к постоянному покупателю) такое отношение.Я хотел порадовать себя приятной покупкой а приобрел проблему.Ведь сразу ясно что товар с браком.По закону я могу вернуть товар в течении двух недель.Мне навязывают ремонт,который длится уже месяц.Моему возмущению нет придела.Лохатрон.Больше в ДНС НЕ НАГОЙ.

Лариса
10.11.2015 13:50

Дочь купила 28.10.2015г.телефон,,Dexp,,вместе с ним чехол к нему за 750р.чехол не подали,через 3 дня телефон был подарен на день рождения чехла нет,обратились в магазин аэв г.Ейске ,чек предъявили ,посмотрели видео видно ,что чехол не был подан продавцом,сказали прийти завтра,завтра опять проблемы продавец выходной ,и так уже 10 дней,о репутации не переживают,хамят не советую приобретать там бытовую технику

Елена
29.10.2015 16:06

Екатеринбург. Первый товар в магазине ДНС , мы купили ребенку телефон сенсорный, как выяснилось дома, он не заряжался. Мы через несколько дней поехали в магазин и без проблем нам сделали возврат денег! Далее решили в этой компании взять телевизор . Взяли филиппс. В управлении оказался сложным( о чем нам из консультантов ничего не говорил) через 1.5 месяца сломался. Меняли деталь, Нам его перепрошили. Прошивка ужасная- еще сложнее чем было. А тут еще и телефон взяли в ДНС . Через несколько дней затрещал звук, или с динамиками Проблема, короче мы решили отказаться от товара, привезли его в течении 14 дней, на что нам сказали, что нужно сделать диагностику. "Диагностика " ничего не подтвердила. Телефон забрали, подключили, а причина браковки та же!!! Мы привезли телефон , потребовали деньги, на что нам отказали.. Написали претензию. Так не приятно. За наши же кровные деньги нас мурыжат, обманывают..

Евгений
28.10.2015 18:17

Сделал заказ по телефону 25.10.2015 в магазине СМАРТ ДНС в г.Донецк Ростовской области телевизор код товара 0190444.Управляющий магазина Лавренчук Е.Г. сказал что после заказа и уверяющий меня что тв есть в наличии,заказ произведен и что в течении 1-2 дней я его заберу на ТТ!Спустя 3 дня сообщает мне на мой запрос что данный телевизор нет возможности привезти и заказать после того как я его заказал и ожидал 3 дня в полной уверенности приобретения новенького ТВ домой!!! На вопрос причина отказа и не уведомления меня почему мой заказанный тв уже не могут мне продать который в пути 3 дня,ответа не дождался!!! Осталось плохое впечатление и осадок о качестве работы сотрудников данной ТТ г. Донецк, ул. М.Горького 72.

Диана
24.10.2015 19:12

Г.Иваново.Купила телефон через 21 день сломался,взяли в ремонт,сказали на время ремонта дадут подменный телефон,которого просто не оказалось в наличии,но заверили что в течении трёх дней позвонят и телефон дадут,вот думаю на что позвонят,телефон то не дали.Только вот наши жалобы вряд ли читает руководство ДНС

Сергей
24.10.2015 13:42

Спасибо что вы есть. ТЕПЕРЬ всем родственникам, друзьям, знакомым и другим людям буду говорить чтобы они НЕ КОГДА не покупали или ремонтировали не чего в DNS.

Сергей
24.10.2015 13:35

Как в сервисных центрах занимаются аферами, Поясню разбился экран на планшете принёс на платный ремонт Ростов-на-Дону сервисный центр ул.Красноармейская 278, сдал на диагностику планшет и заплатил 500 рублей, сказали что позвонят в течении 3-4 дней, прошло 7 дней, звоню в сервис заявляют что запчастей нет и что сами перезвонят через 2 дня, прошло 10 дней, звоню в сервис мне отвечают что опять нет запчастей и не знают суму ремонта моего планшета и не знают когда будет информация по моему ремонту. Тогда я заявил менеджеру или приёмщику который был со мной на связи что я сейчас приеду забирать планшет и 500 рублей за диагностику которой не было. Сразу после этого разговора через 5 минут мне звонит инженер (так представился) и заявляет что сума моего ремонта 3800 рублей. хотя планшет стоит 4500 р, (брал в DNS) соответственно отказываюсь от такого ремонта. как так получается что диагностику провели за 5 минут когда узнали что я приеду ругаться и требовать деньги за диагностику обратно и заламили такую суму за ремонт чтобы я специально отказался от ремонта ( в соглашении прописано что в случае отказа от ремонта деньги за диагностику не возвращают НО не указаны сроки диагностики и через сколько времени должен позвонить инженер и сообщить есть запчасти или их нет ) Получается такая афера по ихнему (уставу, закону). МОЛОДЦЫ !!! ходатайствую перед руководством ВЫПИШЕТЕ свои сотрудникам премию за рационализаторский подход к своим обязанностям.

Наталья
17.10.2015 16:26

При покупке принтера нам был выдан сертификат на сумму 500 рублей. В указанные там даты предлагалось прийти и выбрать товар на данную сумму. Когда мы пришли в магазин, сотрудники сказали, что наш сертификат уже был обнулен (то есть на нашу сумму уже что-то купили). Не в деньгах дело - осадок очень неприятный. Город Фролово, Волгоградская область.

Анна
17.09.2015 10:52

В магазине в г.Шуя Ивановской области ужасное обслуживание, продавцы и администратор абсолютно не компетентны!!!!! Грубое, хамское обслуживание!!! Не покупайте в этих магазинах ничего!!!

лиана
07.09.2015 09:07

Мы приобрели ноутбук 13.08.2014 года,к концу гарантии ноутбук стал нагреваться и выключаться,принесли в магазин 13.08.2015 года,сдали в ремонт,а тех.служба отказала в гарантийном ремонте. Когда ноутбук покупался продавцы даже не рассказали что в гарантийный срок нужно было приходить за обновлениями для ПО.в гарантийный срок неразу не обращались,а теперь отказано.объясните пожалуйста как так происходит,магазин принял на ремонт,а тех.служба отказала?????

вика
06.09.2015 18:22

2 раза покупала ноутбук, через пол года они ломались. приходила в ДНС . а они меня послали и пригрозили судом. там же я покупала и телефон и ровно через 6 месяцев он сломался. мне снова снова пригрозили судом и обматерили. теперь в этом магазине я даже пленку на телефон не куплю. 50 000 на ветер. советую в магазин этот даже не заходить. консультанты хоть и кажутся добрыми и милыми , но когда ровно чрез пол года зайдете к ним узнать, почему у них техника такая плохая в магазине продается , то они вам и нервы и настроение испортят. поэтому, БЕГИТЕ ЛУЧШЕ ИЗ ДНС И НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!

илья
31.08.2015 13:46

китайская подвальная барахлища

Наталья
27.08.2015 08:47

Всем добрый день! ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ДНС!!! Купила айфон, на следующий день уже сломался. Уже 1,5 месяца бегаю для замены телефона, ужас-полный не профессионализм!!! В их сервисном центе дали заключение, что все ок. Пошла в независимую экспертизу-сказали производственный брак!!! Забрали на экспертизу в ДНС второй раз. Просто ужас!!! НЕ ХОДИТЕ В ДНС!!!

Олеся Липатова
26.08.2015 06:27

Г Мыски Кемеровской обл обслуживанье ужасное 2 дня ходим с мужем администратора найти невозможно купили телефон в сразу сломался 18 т отдали теперь ходим кланеемся

Анастасия
15.08.2015 13:50

Ужасное обслуживание. Столкнулась с такой проблемой: планшет начал перезагружаться,причина не известна ,в компании Appl сказали что накрылась операционная система. В магазине где я покупала ,а точно г.Александров "DNS" ул.Ленина 13. Я была очень удивлена , главный консультант или менеджер, точно не уточняла его должность, убегал от меня ,как только я подходила и жаловалась на технику приобретенную в их магазине! Мой планшет был отправлен 2 раза в тех.центр , и так же 2 раза приходил обратно. На 3 раз я пришла сдавать, мне отказали , Я была возмущена. Около 4 недель я носилась с этим планшетом .Стоимость 27 тысяч. В конечно итоге я отправила его 3 раз в тех.центр и я очень надеюсь что проблема решиться . А так я не советую покупать технику во всех сетях магазина DNS. деньги на ветер называется !!!! Очень не довольна!!!

Азат
05.08.2015 19:48

В городе Бугульме ДНС это самый отвратительный магазин!Обходите стороной уважаемые покупатели!Там продают бракованные товары

Чулпан68
05.08.2015 17:57

В марте 2015 года свояк в одном из филиалов "ДНС Плюс- Уфа", расположенного в г. Белебее, приобрел смартфон Самсунг. Через некоторое время смартфон перестал видит сим-карту. Свояку пришлось сдать бракованный товар на гарантийный ремонт. После ремонта смартфон снова перестал работать и свояк решил вернуть бракованный товар в магазин. И тут началось самое интересное- руководство злополучного магазина и несмотря на свои обещания (после претензии) всячески оттягивает возврат денежных средств и придумывает всякого рода причины. Этот факт подтверждает что скорее всего в магазинах ДНС покупателям реализовывают контрафактные (в т.ч. бракованные) товары и самым наглым образом издеваются над своими покупателями. И какое отношение людей будет в отношении данной сети супермаркетов ДНС? Очень отвратительный сеть, а Белебеевский магазин лучше обойдите стороной. Уважаемые покупатели, прежде чем что-то приобрести в сети ДНС подумайте, стоит ли там что-либо покупать. А мой свояк до сих пор еще не вернул свои денежные средства. Сейчас будет обращаться в суд и через суд будет взыскивать с ДНС свои кровные (к тому же кредитные) денежные средства, судебные и прочие расходы.

Евгений
31.07.2015 16:46

30.12.2015 г. в г. Озерск Челябинской области приобрел одну из флагманских моделей телефона сони. На следующий день одел защитный чехол и на экран - закаленное защитное стекло. 26 июня обнаружил трещину на стекле телефона (перестал работать сенсор), при том, что защитное стекло целое и повреждений нет нигде на корпусе (это признали даже сотрудники магазина, сделав запись, что телефон имеет состояние нового). В гарантийном ремонте отказано, якобы я сам виноват в тех. повреждениях. На просьбу о предоставлении реквизитов головного предприятия мне ответили отказом.... Буду обращаться в суд. Не покупайте в ДНС ничего, если не хотите проблем

Нурбий
27.07.2015 14:44

Приобрел в Краснодаре планшет. Программы начали зависать,выключатся планшет, то есть жить своей жизнью!!!!!! Через 4 дня после покупки планшета я обратился в магазин где приобретал выше указанный товар, продавцы отправили меня в сервисный центр где началось самое интересное. Они заявили, что у планшета потертости, которых нет т.к. я им пользовался буквально час после покупки в веду его неисправности..... и это уже не первый случай. НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТОВАР В DNS

Елена
24.07.2015 17:50

Разочарована компанией. Раньше приобретали только мелочевку. Советую тем, кто берет товар, который эксплуатировался на витрине, требовать, чтобы этот факт фиксировали в товарном чеке. Иначе потом, при необходимости возврата, замучаетесь доказывать, что это не вы его запылили, поцарапали и т.п. Кое-как вернули им качественный и исправный товар в законные 14 дней. Но больше туда ни ни.

Александр
23.07.2015 10:32

Друзья,не покупайте в этих магазинах не чего беспонтовые у них вся техника,и обслуживания тоже плохое!

юлия
04.07.2015 20:50

В нижнем новгороде, на площади М.Горького в магазине нам нахамили, отказали в консультации, продавцы были без бейджика, поэтому я не могу сказать имен и вобще вели себя, как буд то мы низжее сословие и сказали вообще обратиться с нашими желаниями на какой то сомнительныйкитайский сайт, мы в ужасе ушли из магазина, больше туда не придем

Игорь
31.05.2015 16:43

Купили в магазине ДнС телевизор и телефон а в подарок дали планшет к сожелению зарядили планшет а экран на команды не реагирует. Поехли на следующий день в магазин (г.Сургут ул,Комсомольская 19) думали поменяют ну как то решат вопросю Но Мы столкнулись хамством грубостю консультантов. Просил позвать админстратора сказали что админстратора нет просил книгу жалоб тоже нету ))). Потом консультант Калганов Вадим сказал что Вам надо я за админстратора и начел грубить в нашу сторону вот такие люди и портять имидж магазина(((

Надежда
11.05.2015 03:15

Согласна со всеми, обслуживание отвратительное в маг. гор. Тулун, купила телефон через неделю перестал слышать микрафон, увезла отправили на проверку,через несколько дней сообщили что все работает, забрала, на следующий день опять перестал работать, везу опять вернут деньги или нет не знаю, больше ничего покупать не буду и всем советую не обращаться за покупками а магозины Днс.

Алик
04.05.2015 09:45

Обманывают,на ценниках одна цена,на кассе другая,стандартная отмазка,ценник не успели поменять

Мария
30.04.2015 16:32

Купили телевизор марки ДНС за 6500 рублей (небольшой) проработал 1,5 года и сломался, ремонт на 6500. Это был первый и последний купленный мной телевизор этой марки. Качество ужасное.

Ильмира
23.04.2015 15:15

г.Казань. магазин в ТЦ Франт. Крайне возмущена поведением персонала!!!!!!!!!!!!!!!Забыла карточку в магазине при покупке, мало того, что кассир сразу не напомнила, в течении 2 суток из магазина не было звонка в банк, что клиент банка забыл карту. После того как я сама позвонила в магазин мне подтвердили что карта у них, в этот день я ее забрать не смогла. Зато в этот день был факт попытки снятия денег с карты сотрудниками магазина. Директор магазина проблему решить не может!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

андрей
20.04.2015 19:02

воронежская обл.город россошь по истечении срока гарантийного ремонта 45 дней нет ни замены планшета ни денег.кормят завтраками.не знают номеров главных офисов,а самое главное своих непосредственных начальников.

Надежда Сергеевна
18.04.2015 23:39

во-первых, о продавцах из магазина в Сочи, в тц Моремолл - самые хамовитые, безучастные и наглые из всех плохих продавцов, с которыми сталкивалась. Это первое. ВО-вторых, товар оказался бракованным, что выяснилось после активации телефона. Отнесли в сервис, ждали полтора месяца, прежде чем они соизволили перезвонить. Но на этом разочарования не закончились, товар выдали новый, причем коробка была распечатана, я по-началу погрешила на проверку качества и с дуру подписала бумагу. Придя домой обнаружилось, что коробка и телефон из разных комплектов, и вообще непонятно что за товар без пленок заводских. Опять отправившись в магазин с претензиями, я была готова к чему угодно, но к тому, что эти люди скажут, что, бумага подписана, так что идите со своими претензиями подальше, явно не подготовилась. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КАНТОРУ

Нафиса
03.04.2015 19:01

03.04.2015 в городе Бирске республики Башкортостан ТЦ "Юбилейный" приобретала у Павла принтер и микрофон. По принтеру на вопрос какой лучше Hp либо Canon сухо указал на второй вариант, стала оформлять покупку, во время упаковки товара продавец сразу не предупредил, что в комплект не поставляется usb кабель (как потом выяснилось со слов продавца, это элементарная вещь которую должен знать покупатель), также Павел не проверил работоспособность принтера на месте, сложил товар и отнес на кассу, при этом только после моего вопроса о сроке гарантии он невнятно пробормотал , что все документы оформил смотрите внимательно. Также мне нужна была консультация по выбору микрофона ,на что он просто указал какой взять и не стал его проверять, доверившись продавцу я оформила и вторую покупку. Пришла домой стала подключать микрофон и обнаружила, что выходы не поддерживают мою аппаратуру, пришлось по этому поводу вернуться и обменять микрофон ( менять ее не охотно согласились, целый час проверяли его работоспособность на своей технике, при этом он часто обращался за помощью к другим продавцам, в итоге было принято решение заменить микрофон на другой,с условием если он не подойдет возможен возврат) По приезду домой стала проверять микрофон он так же не работал с моей аппаратурой, чуть позже распаковала принтер и обнаружила, что в нем нет USB кабеля. Третий раз поехала в магазин вернуть весь товар. И тут столкнулась с хамским отношением не только со стороны продавца но и администратора. мало того, что они отказались принимать заявление, но и стали хамски огрызаться и говорить, о нашей некомпетентности, якобы мы должны дотовится к покупке и знать все о товаре который мы приобретаем (вопрос, спрашивается на что тогда нужны продавцы консультанты?) В общем микрофон я с горем пополам обменяла на кабель и попросили проверить работоспособность принтера, на что продавец с психом стал это делать и при этом высказывать словечки не приятные в наш адрес. Дело шло до скандала Павел бросил прибор и ушел с места упаковки, пока не подключился Михаил он проверил прибор упаковал и извинился за всех сотрудников. Остальные же стояли и глазели на меня волком в сторонке, что то обсуждая и хихикая. Мало того, что обслуживание хамское , но и опрятность Павла оставляет желать лучшего, от него воняло как будто он не мылся целую неделю. В общем больше я в этот магазин ни ногой. И вам не советую. Администрации прошу принять меры и научить сотрудников работе с клиентами.

Николай
24.03.2015 21:43

Паршивая компания.Оформил заказ через интернет,который не был доставлен в срок.Сейчас этот товар по прейскуранту на пять тысяч дешевле,а мне навязывают по цене заказа.

тамара
11.03.2015 18:32

Меня тоже беспокоит халатное, недобросовестное отношение сотрудников торговой сети DNS к своим должностным обязанностям. А именно: я оформила заказ в интернет-магазине DNS и получила уведомления на телефон, Ваш заказ на сумму 16 990 руб. в пути на магазин «На Савушкина». Дата поступления: 08.03.2015.Я позвонила 8.03.15 в интернет магазин,где мне не чего не объяснили соединили с магазином.Продавец мне ответил машина еще не пришла позвоните 09.03.2015г.Так я снова позвонила уже 10.03.2015 в интернет магазин,где снова переключили на магазин.Продавец сказал,телефон придет завтра.Однако в указанном магазине 12.03.15 сообщили, что моя накладная была удалена пользователем,только каким не объяснили и сотрудник с которым общался продавец по телефону отказался со мной разговаривать по их рабочему телефону. И почему мне это не сообщили раньше,когда я у многих ваших сотрудников спрашивала статус заказа неоднократно.Я и мои родные больше не буду приобретать технику в вашем магазине.Прошу разобраться в данной ситуации и провести беседы с операторами интеренет-магазина, а также продавцами-консультантами розничных магазинов. с целью недопущения подобного в дальнейшем.

Александр
05.03.2015 17:54

Меня беспокоит халатное, недобросовестное отношение сотрудников торговой сети DNS к своим должностным обязанностям. А именно: я оформил заказ в интернет-магазине DNS и сегодня, 05.03.2015, получил СМС-уведомление и электронное письмо о том, что мой заказ В-02163646 на сумму 990 руб. в наличии и ожидает оплаты в магазине «На Савушкина» до 12.03.2015. Однако в указанном магазине мне сообщили, что данный заказ к ним не поступал. Я неоднократно приобретал бытовую технику и электронику в розничных магазинах DNS, но после описанного мной выше события, мое отношение к DNS изменилось на негативное, и соответственными будут рекомендации моим друзьям и коллегам, а также товарищам в соц. сетях. Жаль потерянного времени на поход в магазин. Прошу разобраться в данной ситуации и провести беседы с операторами интеренет-магазина, а также продавцами-консультантами розничных магазинов. с целью недопущения подобного в дальнейшем.

Иван
23.02.2015 08:36

В г.Аксае в магазине расположенном в ТЦ Мега, купил планшет SAMSUNG. Через две недели он благополучно сломался примерно 12.01.15 принес в магазин его забрали. Вчера 22.02.14 от SAMSUNG пришло смс, что ваша заявка выполнена обратитесь по месту сдачи аппарата. Живы я в п.Персиановском и расстояние до Аксая приличное, поэтому я предварительно позвонил в магазин и спросил находится ли мой планшет у них? Продавец(не представился) сказал что планшет у них и можно приехать и забрать его.И вот я счастливый и довольный еду в магазин, и что я слышу? Ваш планшет еще не приехал и приедет еще не скоро.На все мои попытки найти виновного старший продавец Евгений отвечал: «ну как я найду того кто вам отвечал? это не возможно, мне ни кто не признается» моему возмущению не было предела, но продавец как будто издеваясь просто разводил руками, даже не пытаясь урегулировать данный конфликт. Хочется отметить не компетентность как персонала так и СТАРШЕГО ПРОДАВЦА ЕВГЕНИЯ. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН И НИ КОГДА НИ ЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАТЬ.

Анастасия
19.02.2015 16:24

Приобрела через интернет-магазин Принтер Ксерокс, на следующий день дочь пошла его забирать и выкупать в магазин ДНС г. Пыть-Ях, принтер взяли с витрины, упаковали и отдали ей. Предварительно даже не включили в розетку, чтобы проверить его работоспособность. При включении дома сразу загорелся красный индикатор, что означает пустой картридж. Когда через час принесли данный принтер обратно в магазин, то зам. управляющего Самченко Андрей отказался его принимать. В качестве "уступки" предложил выбрать другую модель (все модели были дороже) и вообще предположил, что картридж сильно похож на старый и что скорее всего я сама его подменила. Тон и обращение были подчеркнуто вежливо-хамские. Когда я сказала, что после такого обращения дам отрицательные отзывы и "рекламу" их магазина в интернете, он заявил, что это уже угрозы с моей стороны. >Я оставила письменную претензию в магазине, после чего Самченко вслед мне еще говорил, что я обязана забрать бракованный товар, что хранить его они не будут и не обязаны и "значит так вам нужен принтер". >Я просто ошеломлена таким обслуживанием, с подобным не сталкивалась уже лет 15. Сейчас они будут всячески тянуть время, а месяца через два в лучшем случае, вернут деньги. НИКОМУ не советую покупать в ДНС, тем более пустой картридж без пломб скорее всего свидетельствует о том, что принтер уже был б/у

алексей
07.02.2015 19:07

отвратительно, товар с интернет магазина, забирал самовывозом из близлежайшего пришел в зашарканной упаковке, по объяснению продавца, товар с витрины. Брать отказался.

Мария
23.12.2014 05:26

Доброго времени суток. Вчера в магазине DNS в г. Барнаул ТЦ Бум обслуживал зам упровляющего Михаил с очень сильным запахом спиртного. У парня был явный не одыкват. Премите меры

Александр
01.10.2014 09:43

Купил айфон 4 s на второй день сломался хотел поменять не поменяли сказали надо проверить уже три недели и не меняют и завтраками кормят что делать

дмитрий
18.08.2014 15:27

4 месяца назад я купил 3 товара в магазине 1 поломался в этот же день поменяли быстро два других поломались один за другим буквально в один день я их повез в сервис здал ждал 47 дней потом позвонил окозалось планшет не подлежит ремонту сказали будем менять но самое интересное втом чтобы его поменять нужен весь комплект что мне дали в магазине я привез но как оказалось нехватало наушников и чехла которых небыло при покупке в комплекте я долго спорил в сервисе апотом в магазине но все развели руками я сказал что буду жаловаться но мне сказали ты сдесь не первый который жалуется мы полюбому отпишемся чтобу сдать плоншет и забрать деньги я купил чехол и наушники потом я забрал видео ригестратор после сервиса 47дней времонте сказали что его перепрошили и поставили новый акамулятор но не успел от сервиса он опять погас каму пожаловаться не знаю 89054170647

Дмитрий
17.08.2014 19:53

Объясните, что за дела. Я закал 2 смартфона АСУС (заказ № В-07796725 от 05.08.14) при заказе было указано - сроки поставки 9 дней и я указал что буду и мне удобнее его получит 16.08.14 - в субботу. Мне звонила девушка-оператор и уточняла, когда я готов получить товар. Мне пришло смс, что 14.08.14 поступает мой заказ в магазин и я звонил в магазин 14.08.14 все пришло, но когда я пришел 16.08.14 мне сказали, что мой заказ снят и товар кто-то перезаказал в другом магазине. ЧТО ЗА ДЕЛА. ЖДУ ЗВОНКА 8-921-253-88-55.

Надежда
27.07.2014 22:17

По приходу в магазин не могла дождаться когда ко мне подойдет консультант, после того как он подошёл ,я попросила его показать плеер, он снова ушёл.Подошёл другой начал показывать плеер он не включился. времени ждать не было... он уверил то что просто он полностью разрядился...и что если он дома не включится они мне его на следующий день обменяют...сервис ужас... продают не рабочий товар... Завтра пойду менять... надеюсь обменяют!

максим
22.07.2014 14:30

Мне очень сильно не понравилось как разговаривают и обслуживают клиентов в магазине ДНС города Новоуральска!!!!!!!!!!!!!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

16.02.2017 16:58 Влалимирул. Гоголя, дом 2 (Ярославль)

Не дозвониться,телефон отключен и не один день.

10.02.2017 07:21 екатеринаУл.Тархова, 34а (Саратов)

покупала телефон. на следующий день пришлось менять. сначала унижали меня как могли продавец и старший…

02.02.2017 15:43 sergeiул. Советская, 31 (Оренбург)

Купил микроволновку в днс на советской 31 оренбург. через неделю сломалась. отнес в сервисный центр.…

02.02.2017 15:38 sergeiул. Советская, 31 (Оренбург)

Купил микроволновку в днс на советской 31 оренбург. через неделю сломалась. отнес в сервисный центр.…

02.02.2017 15:38 sergeiул. Советская, 31 (Оренбург)

Купил микроволновку в днс на советской 31 оренбург. через неделю сломалась. отнес в сервисный центр.…

02.02.2017 15:16 сергейул. Советская, 31 (Оренбург)

Здравствуйте дорогие жители Оренбурга. Купил микроволновку в днс на советской 31. через неделю сломалась. обратился…

31.01.2017 17:42 Артёмул. Чехова д. 183 (Буденновск)

Отвратительное обслуживание, а цены на самом деле дороже, чем они рассказывают, хотел купить ноутбук жене,…

29.01.2017 18:35 Валерийул. Бульвар Победы, 38. (Воронеж)

Купил усилитель для аналоговой антенны. Подключил никакого эффекта вообще (как от поддельных лекарств) На следующий…

29.01.2017 08:55 ГалинаПроспект Ильича, 28В (Первоуральск)

В магазине в г.ПЕРВОУРАЛЬСК по проспекту Ильича в торговом центре *Пассаж* все продавцы во главе…

10.01.2017 22:26 Еленаул. Р. Зорге, 66 (Казань)

В этом магазине ( Зорге 66) работают самые отзывчивые милые парни и девушки. Все досконально…