«Дочки и Сыночки»

Дочки и Сыночки

Горячая линия: 8-800-333-222-8

Официальный сайт

Магазины (145) Отзывы (24)
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.87 из 10 на основе 15 оценок.
Сеть супермаркетов для новорожденных и детей дошкольного возраста «Дочки и сыночки» представляет рынку России специализированные товары от более 500 производителей со всего мира. В магазинах компании можно найти все необходимое для ребенка: от детской мебели и одежды до специальных косметических средств и самых разнообразных игрушек.
Сеть детских супермаркетов отличается продуманным интерьером, что позволяет представить продукцию удобным для покупателей способом. Кроме того, в магазинах «Дочки и сыночки» действует система скидок и служба доставки товаров.


Магазины

У этой компании 145 представительств в 79 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Д

Е

Ж

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ч

Э

Я

Отзывы и жалобы


Юлия
24.09.2018 11:21

23.09.2018 года, я покупала детское кресло в магазине в г. Таганроге ТРЦ Мармелад. На кассе принимала женщина, она судя по всему руководитель (или старшая, как у вас это называется ). Ооочень грубая женщина, хамила клиентам. Долго обслуживала, постоянно отвлекалась. Проверяла сумки у каждого сотрудника??????????? Такое чувство, что я проходила досмотр в тюрьме. Очень просим, как то повлиять на эту сотрудницу, невозможное обслуживание. К самим работниками притензий НЕ ИМЕЮ. Отличные ребята.

Алевтина
31.05.2018 07:38

24 мая 2018 г решила сделать покупки в вашем магазине по адресу г.Москва ул.Лобненская ТЦ "Зигзаг" . Потеряла два часа времени выбирая товар . По всему магазину развешены предложения о проходящих на данный момент в магазине акциях на скидки от 30% до 70%. На этикетках на товаре также указаны цены со скидкой. Но при оплате на кассе эти скидки не действуют. Мне отказали в продаже выбранного товара по скидочным ценам , мотивируя нем , что на трикотаж акция не действует. У меня вопрос : для чего на ценнике стоит новая цена и для чего тогда бестолковая реклама по всему магазину. Оставить жалобу в жалобной книге не предоставляется возможным , т.к на стенде уголка потребителя она отсутствует. Зато там же висит записка , что обращаться за книгой необходимо к администратору . Впечатление от посещения вашего магазина отвратительное . Рекламный ход- это завлекалочка что-ли для дураков , которые не заметят , что тебе пробили на кассе. Причем такая ситуация с ценами у меня не первый раз. Не советую посещать данную сеть магазинов . А выше стоящей администрации разобраться с создавшейся ситуацией.

Людмила
16.02.2018 20:18

Убедительная просьба обратить внимание на пандусы у магазина " Дочки и сыночки" в г.Рязани, по ул.Костычева .Они очень крутые!!!!! Не возможно заехать по ним в магазин с коляской!!!! Особенно зимой!!! Сегодня в очередной раз не смогла подняться по пандусам в магазин и поднимала коляску вручную.Во время поднятия коляски почувствовала сильную боль в спине. По прошествии нескольких часов боль не проходит.Буду обращаться к врачу. Возможно буду обращаться в органы местного самоуправления, с жалобой о несоблюдении требований к пандусам. Убедительная просьба ответить мне на электронную почту . В письме прошу указать адрес, по которому я смогу обратиться к генеральному директору вашей организации.

Александра
15.12.2017 16:50

Здраствуйте я заказала в интернет магазине панперсы mega Box a мне привезли mega Pack почему так работаю пожалуста позваните мне 89035720638

Сабина
02.12.2017 00:01

Я.Москве уборшитца работала метро Семеноски магазин дочки сыночки улица шербаковукий меня зарплату не дадут я.киргизи мой менежэр Ирина помагите луди пожалусто 2 меця я вопше не палучи мой менежэр сказала ана недам твой зарплату вотак меня зкозала

сабина
01.12.2017 23:57

Зарплато не дадут меня 2 меся ужэ мой номер 8964 565 76 07 помагите меня пожалусто

сабина
01.12.2017 23:54

Зарплато

Наталья
10.11.2017 22:35

Прошу вас обратить внимание на административный персонал вашего магазина в городе Сергиев Посад(в торговом центре Счастливая семья) :::сегодня зайдя в магазин мы увидели большой палет с памперсами и большим ценником1099 рублей (жаль что нельзя прислать фото) на кассе нам эти памперсы пробили 1399 рублей . Мы попросили вызвать админ. подойдя к нам внятного ответа она не дала тогда мы попросили позвать управляющего к нам подошла женщина:::по ее виду было видно что ей не понравилось что мы ее позвали она не представилась ни спросила в нем дело а грубым тоном отвелила МЫ ПРИНИМАЕМ ТОВАР НЕКОГДА ЦЕННИК МЕНЯТЬ. Прошу вас чтоб со мной связался региональный менеджер 89055717729 чтобы я могла скинуть фото палета с ценник для того чтобы вы увидели что моя жалоба не голословна.

Ирина
28.10.2017 09:37

г. Краснокаменск. 27 октября продавец - кассир настоятельно требовала от покупателя оставить рюкзак в камере хранения. на что молодой человек ответил отказом. Кассир начала выражаться неподобающе, очень некрасиво и грубо разговаривала с молодым человеком. Парень не грубил, а грамотно отстаивал свои права. В магазин не проходил. Просьба разобраться и наказать грубиянку. Работники сферы обслуживания, тем более детского магазина не должны себя так вести КАТЕГОРИЧЕСКИ!

Эвелина
11.07.2017 09:39

Магазин не плохой. Выбор хороший. Но работают там одни стервы и недовольные грубианки. Что на кассе одна светлая что те кто по магазину ходит. Консультанты. Из за обслуживания не хочется ничего там покупать. Куда смотрит хозяин Магазина когда берет на работу. Хамки если читаете мой отзыв то будьте добры быть по вежлевее

Людмила
23.06.2017 16:00

3 июня вернула детские сланцы в магазин, купленные по безналичному расчету.Сегодня 23 число, где мои деньги.В тот же день я купила такие же на размер меньше, мне всего то и нужно было их поменять.

Анна
02.05.2017 09:58

Считала этот магазин,чуть ли не лучшем магазином в городе до поры,до времени.Все товары приобретала именно там от кроватки до пинеток.Ну да ладно,суть не в этом.В г.Оренбурге по адресу Проспект Дзержинского 23 уже если не ошибаюсь около двух недель проходит акция на подгузники Хаггис 1 и 2 (скидка 50 %)при регистрации на сайте приходит код и по нему делают скидку.Но проблема в том, что данного товара,а именно 2 там нет!!!Я приходила в магазин неделю назад,"нашла" там продавца,при чем"нашла"это в прямом смысле этого слова,так как на такой огромный магазин их там человека три,продавец спросив у "начальства"сказала мне,что товар поступит в понедельник либо во вторник то есть (1 или 2 мая),что и требовалось ожидать, товара там не оказалось!До этого акция проходила в сети магазинов Детский Мир и товар всегда был в наличии!А теперь вопрос, почему столь долгое время у вас нет на полках актуального товара? Почему на мой вопрос продавцу, когда появится товар,"начальство" магазина кричит из своей коморки,что как только так сразу???Что за отношения к постоянным покупателям???Я бы задала этот вопрос зайдя к ней в коморку в глаза,но в этот момент была с грудным ребенком!!! Мнение о магазине поменялось!

Виктория
27.03.2017 08:53

24 Марта пришла за покупками в магазин Дочки сыночки по адресу Блюхера (тц Аида ) город Екатеринбург. Была возмущена поведением руководителя , который кричал на сотрудницу посреди торгового зала. Кругом дети, она кричит и разборки учиняет. Следите за персоналом!!!

Миськова Юлия
11.01.2017 16:35

Заказали заказ через Почта Маркет в компании Дочки и сыночки 8.12 до сих пор заказ не получен

Елена
05.01.2017 14:54

05.01.17 в ТРЦ Арена г.Воронеж купила пустышку для малыша. На ценнике была одна цена, на кассе оказалась другая...оплатила картой. Мою бонусную карту даже в руки не взяли. Когда начала разбираться..... кассир мне нагрубила и сказала что бы я шла в другой магазин..... там дешевле!

Александр
27.11.2016 15:32

Уважаемый владелец компании!!! Прошу принять жалобу в отношении вашей компании!!! Сервис отвратительный!!! При заказе товара в интернет магазине, нет ни одного слова об оплате социальными картами. Ожидание товара составило около двух недель, и поездка за товаром в магазин около двух часов!!! В итоге пришлось отказаться,так как оплаты по социальным картам в ваших магазинах не принимают!!! Обратите внимание, что в других интернет магазинах карты принимают!!! Я думаю,что не один такой!!! С уважением Александр!!! Да и еще, пробовал написать через форму обратной связи, так проверочный постоянно не верный!!! Очень плохой магазин больше не буду посещать его!!!!

Ольга
25.11.2016 16:37

Новый магазин в городе Королёв. Цена на товаре не соответствует цене на кассе. Магазин открылся меньше недели назад, а уже бардак! Переоценка у них. Выясняли 20 минут и заявили, что большая цена правильная. Больше в магазин не пойду.

Ирина
20.10.2016 01:36

В Москве у м. "Новогиреево" в вашем магазине купила внуку яйцо с машинкой и конфетами, которые сразу выбросила, а машинку выбросила чуть позже, т. к. от неё просто воняло химией - фирма "Свиткенди". Как можно продавать такое в детском магазине?! Проверять надо продукцию, потравите детей!

александр
02.10.2016 19:00

Я прошу вас разобраться с касиром ! Магазин дочки сыночки в городе краснодар Озмолл крылатая 2 на втором этоже ! Она не однократно мне грубила и угрожала но я нестал больше терпеть я умаляю вас разобраться в этом её звать Егорова Оля

Оксана
06.12.2015 17:27

Г. Ростов на Дону торговый центр Золотой Вавилон, на ул. Малиновского. Преобрели детские ходунки, через неделю у них раскрошились колеса (резина). наш ребенок в них только стоял, так как мы только пробуем сажать в ходунки. Позвонив в магазин сказали, да конечно привозите, мы все поменяем. Привезя в магазин с нами общалась зам.директора магазина(очень грубо). И кто вам сказал что мы поменям, и с каким грузчиком или кассиром мол мы разговаривали по телефону. И вообще пока не позвонили в службу клиентской поддержки, она даже не стала делать того, что требует регламент магазина, а именно сделать фото товара, оформить претензию и отправить в Москву. Пока мы ей сами не сказали, а об этом мне по телефону разъяснила очень культурно и с пониманием нашей ситуации девушка из клиентской поддержки, она даже не стала ничего делать и в грубой форме разговаривая. И сказала: мне что их себе чтоли оставить покататься. Магазин конечно хороший, но с такими сотрудниками лишний раз подумаешь заходить туда ещё или нет!!!

Анна
14.11.2015 01:49

В Москве, м. Коньково человек из службы безопасности постоянно придерается к одному сотруднику ( моему мужу). Например зачем на складе носить бейджик? А мужа оштрафовали за то , что он был без него! Я не понимаю почему СБ вовообще занимается не тем чем нужно! Когда нужно решить действительно реальную проблему, то они переводят стрелки, что мол это не они должны делать, а вот поиздеваться и оштрафовать человека, у которого денеги в семью только он приност ( жена в декретном отпуске), так это пожалуйста!

ольга
16.10.2015 19:31

отзыв о директоре магазина дочки-сыночки в городе Орел на Октябрьской 27-Татьяне Пантелеевне!это какой то ужас!!!как не приду в магазин она кричит на бедных девчонок-продавцов-совершенно не стесняясь нас-покупателей!!!а ведь мы приходим с детьми!!!иногда-наверно на планерке, по среди зала выстроит их и давай орать!!!ужааас!!!!!!уважаемое руководство-примите меры -я больше в данный магазин не ногой из-за данной особы!!!!!!!!!а девчонки продавцы очень хорошие-всегда вежливые и приветливые.

Татьяна
13.10.2015 09:05

Невозможно дозвониться , сначала оператор говорит что соединение установлено , а потом гудки и сброс,,,,,, и выходит что деньги с телефона снимают , а ни ответа ни привета . Зачем тогда вообще телефон для связи размещают на сайте?????

Исаева Александра
11.08.2015 22:15

Сегодня посетила магазин Дочки-сыночки г. Ульяновк, ул.Рябикова 106А (являюь постоянным клиентом). Мне было отказано в обмене товара ненадлежащего качества (Подгузники Манеки по цене 1236руб.). Мало того что меня обвинили, что я сама их порвала упаковку, так ещё обращение с клиентами оставляет желать лучшего. На кассе продавец вызвала товароведа, даже администратора не пригласили. Ситуация такая, второпях купив вместо трусиков подгузники,обнаружила не доехав до дома на машине, через 20 минут вернулась в магазин (Ульяновск, ул. Рябикова,106А). На кассе попросила сделать возврат или обменять. Кассир вызвала товароведа, а не администратора и та сказала обмен невозможен и посмотрев упаковку заявила, что она порвана. Я настаивала на замене товара, тогда товаровед сказала, что согласно закону О защите прав потребителя возврат не возможен, и озвучила, что товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА не принимается обратно, но сама увидела, что упаковка же порвана и товар не надлежащего качества. Дама противоречит сама себе. Затем стала обвинять меня, что я сама порвала упаковку в машине или дверью от машины, хотя я даже не заметила что взяла подгузники вместо трусиков, как тогда можно было рассмотреть дырочку на упаковке и что она была уже порвана. Данный магазин больше нет желания посещать и другим не советую. Час выпрашивала бланк, чтобы написать претензию, написала, но только по лицам сотрудников было понятно, что вряд ли она будет рассмотрена. Прошу обратить внимание и принять меры к данной ситуации.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

19.06.2018 15:29 Марияул.Уральская д.79/2 (Краснодар)

Как дозвонится до магазина по улице.уральской 79/2..невозможно просто.

11.02.2018 23:05 ИРИНАул. Раменки, д. 3 (Москва)

Зашла в магазин,везде написано-скидки,а дома на чеке обнаружила:товар пробивали по два раза!Сэкономила!Спасибо!

23.12.2017 10:58 ТатьянаАлтуфьевское ш., д. 70, к. 1 (Москва)

Вчера пришли в магазин за 15 минут до закрытия, забрать интернет заказ на 8 с…

03.11.2017 09:16 Раисаул. Журавлева, дом 3 (Электросталь)

Добрый день. Хочу рассказать о последнем визите в магазин , продавцов не дозовешься, кто курит,…

25.09.2017 15:03 СофияОктября ул., д. 10, ТЦ "Экватор" 4 этаж (Реутов)

Добрый день! 24.09.2017 купила детское постельное белье в магазине Дочки сыночки по адресу г. Реутов,…

23.09.2017 08:57 Оксанаул. Астраханская, д. 103А (Саратов)

В г.Саратов по Астраханской,мало того,что ничего не приспособлено для посещения мамы с ребёнком в коляске,так…

15.09.2017 13:51 Надеждаул. Объездная, д.30 (Брянск)

Магазин с большим выбором товара,вежливые консультанты,приятно посетить магазин.

18.03.2017 12:10 Анастасияул. Новогиреевская д. 11/36 (Москва)

Магазин очень испортился:- Продавцы некомпетентны, трубки в магазине не берут звонила (15 раз) уточнить наличие…

22.12.2016 10:30 Катяул. Цвиллинга, д. 25 (Челябинск)

хотели купить куклу ценник стоит 1199 и больше никаких нет. когда подошли на кассу оказалась…

12.11.2016 14:05 АннаСамаркандский бульвар, д. 26, к. 2 (Москва)

Добрый день! были семьей сегодня в магазине на самаркандском бульваре. это просто ужас. Магазин превратился…