«Дом ру»

Дом ру

Горячая линия: 8 800 333 7000

Официальный сайт

Офисы (315) Отзывы (26)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.4 из 10 на основе 25 оценок.
 

Компания Дом.ru - многофункциональный провайдер услуг, реальная телеком-фабрика домашних развлечений. Компания приносит в дома своих пользователей интернет, телефонию и телевидение на неординарных условиях.

Бесперебойный домашний интернет, надежный Wi-Fi обеспечивают инновационные технологии FTTB. Качать, смотреть онлайн сериалы и фильмы можно на идеальной скорости 100 Мбит/с! Обеспечив свободный Wi-Fi в пяти тысячах точек России, компания образовала самую широкую сеть доступа в интернет.

Телефонная связь Дом.ru предлагает широкий набор возможностей: городской номер с определителем номера, Online детализация счета, переадресация звонков, сервисы «не беспокоить», «черный список», «будильник», звонки по России со скидками.

Подключив телевидение Дом.ru, клиент получает возможность просматривать более 160 каналов всевозможных направлений, из них 56 цифрового качества, в формате HD, а также располагать уникальной видеотекой из десятков тысяч медиа файлов. Такого ТВ раньше не было! Уникальный контент и качественная картинка нашли своего зрителя.

Телеком-оператор Дом.ru, история которого берет начало в 2001, неоднократно отмечен в Топах различных рейтингов. Журнал РБК включил его в тридцатку самых быстрорастущих компаний страны. С 2011 уже Deloitte оценил позиции компании на международном уровне. Подключение к Дом.ru доступно в 56 российских городах.




Отзывы и жалобы


СВЕТЛАНА
06.11.2017 11:42

ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ВЫЗЫВАЛИ МАСТЕРА ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ПРОВЕРИЛ СКОРОСТЬ , ОН ПРОВЕРИЛ СКОРОСТЬ И ПОДКЛЮЧИЛ УСЛУГУ НЕ МОГУ НАЗВАТЬ ТОЧНО НО СТОИМОСТЬ 150 РУБЛ , Я В ПОЛНОМ ГНЕВЕ ВЕРИТЬ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ .А ТЕПЕРЬ СПРОСИТЬ НЕ С КОГО ТО ЕСТЬ ЗА 2 МЕС С МЕНЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЗЯЛИ 300 РУБЛ

Александр
27.08.2017 14:06

В принципе, все устраивает. Уже лет 7 пользуюсь и интернетом и тв. Единственный провайдер в городе Тула, который телевидение и через цифру и через кабель гонит. Если дома больше 2 телевизоров, то и по цене конкурентов нет (спутник не рассматриваю). На днях в 3-юю квартиру буду инет тащить - как то даже и не возникает вопросов, кого именно.

Илья
07.04.2017 07:36

Номер Техподдержки Дом.ru в Ярославле, где вы точно дозвонитесь и вам помогут решить проблемы с неработающим интернетом, ошибками платежей, с не предоставлением услуг: +7 (4852) 286-342, 286-344 и 286-345. Только Техподдержка! Подключениями не занимаются!

Иван
29.03.2017 17:56

Одним словом "поскудная контора" врут в глаза на каждом шагу!!!! И воруют просто нет слов. Люди ни в коем случае не подключайтесь у данного оператора

Григорий тверь
24.02.2017 16:51

каждый третий день перегружаю, толку ни какого, в поддержку обращаюсь - скорость повышают до 18 мб/с!!!!!!!!! тариф 100 мб/с , такое нае....лово

Наталия
24.01.2017 19:48

Сотрудники названивают в рабочее время с вопросом как их оценивают . Больше их не чего не волнует по большому счету.. за минусовую задолженность в минус 49 рублей отключают клиентам которые с Дом ру всю жизнь за 1 день просрочки... ПОЗОР.... вылетают шнуры в поезде за 49 рублей...

Виктория
09.01.2017 21:58

Отвратительная компания. Люди работающие в компании в г Ростове на-Дону по адресу Красноармейская 123 что придумали для своих бывших клиентов. Я разорвала с компанией договор 14.10.2016 , оплату брали большую, качество так себе. Они там запутались в расчетах, наделали по своей вине ошибок, так как я от них ушла, а им понадобилось со мной провести сверку,(при расчете у них не было никаких вопросов, я рассчиталась полностью), компания мне позвонила, сказала что они хотят мне вернуть излишне взятые у меня деньги . Я должна прийти с расчетными документами. Они мне вернут мою пере плату. Я пришла, а они оказывается нашли способ сделать сверку с ушедшими клиентами таким образом, никаких там пере плат с моей стороны не было и никто ничего не собирался возвращать, это они свои ошибки ищут таким образом, заставляя бывших клиентов к ним прийти .

рамис
06.01.2017 16:44

г набережные челны ОЧ большая абон плата.никто не объсняет почему поднялась абонплата. когда договор расторгал сказал цена высокая .девушка сказала мол сам виноват .а виноват я том что цены заоблачные

Натали
28.12.2016 15:21

отвратительный провайдер. Сотрудники - просто глупые дети. А когда пришла в офис расторгать договор, девушка-сотрудник отвратительно себя вела.... Сплошной негатив в общем. Не советую этого провацдера никому!!!

Елена
25.11.2016 06:13

Постоянный разрыв интернета и ТВ. Не возможно не работать не играть в онлайн игры. К тому же не понятно какая палата в месяц.

ирина
05.11.2016 11:45

по адресу проспект Октября 22 г. Нижний Новгород,работает некая Десяткина Надежна,разговаривает она,на повышенных тонах,не может нормально ничего объяснить .Сделайте ей выговор пожалуйста.всё настроение с утра испортила

Алексей
01.11.2016 03:20

Пользуюсь услугами дом.ру в Ижевске больше 2 лет с полным пакетом и пока доволен. Все проблемы решаются быстро, только иногда помехи возникают при разговоре по домашнему телефону (я архаичен), предоставляют обещанный платеж при просрочке-информация для Светланы которая на выходные осталась без ТВ-так что пока отказываться не собираюсь, главное платить лучше всего вперед на месяц.

Александр
27.09.2016 14:13

Пользуюсь Дом ру года 4 и не разу не пожалел.Живу в Туле в Криволучье.Может быть мне везёт ,но все проблемы,которы бывали решались на раз.Я сотрудникам благодарен.

Александр
16.09.2016 10:35

Очень не порядочная компания!! Заманивают для подключения,обещают при подключении акции,электронные деньги на счет в личный кабинет,а когда подключакшь Дом.ру,аказаваеться ни чего и нет? Одним словом МОШЕНИКИ

Людмила
27.05.2016 16:00

Добрый день.люди не пускайте данного провайдера в свои дома.Без разрешения ЖЭУ ,,они проводят свои работы в доме....при этом работают не специалисты ,,делают дыры так что стены рушатся...жильцы так же не давали разрешения на такие работы..при этом обрезали все провода на внутредомовые антены...люди остались без телевиденья....

Петров Сергей
25.03.2016 08:13

Не компания,а помойка!Пока их не было,с ТВ проблем не было,они появились - нарисовались проблемы.

людмила
25.02.2016 00:28

Ужасная компания!!! Вторые сутки не работает ни один телевизор. Пишут ахинею -слабый сигнал или нет сигнала... Деньги заплатила уже за март. Звонила, звонила... ни заявки не принимают, ничего вообще не делают. Надо срочно от них отказываться!!!

Татьяна Горева
22.12.2015 23:33

Хочу отказаться от услуг дом.ру! Уже более 30 минут не могу связаться со специалистами, хотя говорят, что время ожидания соединения менее 1 минуты! Кабельное показывает в одной комнате, а цифровое вообще не показывает. Ужас! Хочу отказаться от услуг дом.ру!

Нина
19.12.2015 18:35

Оператор Василий утверждает что повременный тариф за услуги домашнего телефона составляет 240 руб./месяц, а по ссылке: http://spb.domru.ru/sites/default/files/node-file-files/spb_01.07.pdf эта услуга составляет 200 руб./месяц. Как это понимать?

Татьяна
12.11.2015 22:38

У нас совсем другой провайдер и дом-ру одолели своими звонками, плюс ко всему портят кабели других операторов извонят, что у нас в доме проблемы и мы должны к ним подключиться! За месяц третий раз вызываю мастера, только эта компания так поступает, 3 года назад дело дошло до полиции. Завтра пишем коллективное заявление на них в прокуратуру!!!

олеся
10.11.2015 20:12

Ужасная компания, мало того что бешенные деньги берут за интернет, так и ещё проблемы с расторжением договора. Как подключить так они первые прибегут если хочешь отключиться всё приходиться делать самому и посылают к "чёрту на куличики". Никакого сервиса, не подключайтесь к этим аферистам. Роутер самый дешёвый перестаёт работать сразу же.... вообщем ужасная компания.

Ольга
22.10.2015 08:14

Подключила данную связь около 4 -х лет назад, тариф грабительский, он изменился(утратил свою силу), но сотрудники не сообщили об этом. Переплата огромная, напишу заявление на пересчет платы, если это не поможет, то обращусь в прокуратуру(((

Светлана
23.09.2015 18:09

Очень дорогая плата, постоянно повышается, сервис безобразный, не могут толком проконсультировать, в центре продаж говорят одно, при звонке по телефону 532111 говорят совершенно противоположное. Буду искать другого провайдера.

юрий
04.09.2015 21:29

два раза звонил для подключения, два раза обещали связаться, но никак. Сервис ноль

Светлана
26.06.2015 17:10

практически 6 лет вместе с компанией и вот тебе на! задержалась с оплатой и этот дом.ру отключил телевидение на пятницу, субботу и воскресенье! Все ухожу от них! Буду искать других! Уйду в МТС. Обидно, даже не предупредили. Это г. Нижнекамск

Ирина
14.06.2015 11:54

Вчера я позвонила...все обсудили... Сказали что девушка из офиса позвонит и договорится о времени вызова мастера....я ждала звонка с 14 до 18.... Сказали в это время позвонят... Сегодня в обед набираю номерок.... В ответ да да сейчас сообщим в офис.....в итоге жду второй день звонка .... Ну хоть тогда бы не обещали ни звонков , ни мастера в ближайшее время...


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

17.11.2017 11:10 татьянапр-т Московский, 108 (Ярославль)

большое спасибо Дмитрию Лямзину за подробное объяснение по вопросу который не смогли многие ваши сотрудники…

11.10.2017 09:33 Петрова Л Гул. Красноармейская, 123 (Ростов-на-Дону)

10.10.17г. по заявке на установку "Мой пакет" пришел техник (однофамилец) Петров С, подключил пакет, скрутками…

25.08.2017 13:02 НатальяВетеранов проспект, 101 (Санкт-Петербург)

Дом ру последние пару лет очень испортилось. Происходит просто вопиющее безобразие. Пропадают деньги со счёта…

24.08.2017 00:07 Мишапр. Мира, 73/21 (18/15) (Набережные Челны)

Спасибо за номер!

24.08.2017 00:07 Оляпр. Мира, 73/21 (18/15) (Набережные Челны)

Мне очень понравилось обслуживание! Менеджер очень человечный вот его номер - 8-951-065-67-93, подключили за час…

24.08.2017 00:02 Миша18-й комплекс, 15 (Набережные Челны)

Действительно выгодно! Дешевле и качественнее чем в других компаниях. спасибо за номер Оля!

24.08.2017 00:00 Оля18-й комплекс, 15 (Набережные Челны)

Мне очень понравилось обслуживание! Менеджер очень человечный вот его номер - 8-951-065-67-93, подключили за час…

21.08.2017 10:04 Хумайроул. Академическая, 31 (Иркутск)

Здрастувите можно паткуличся дом ру

16.08.2017 04:31 Наталья Ефимовнаул. 50 лет Октября, 14 (Тюмень)

Очень приятные ребята Роман и Евгений.Работают профессионально Грамотно и доступно донесли всю информацию.И при этом…

26.07.2017 00:34 СветланаБассейная, 21 (Санкт-Петербург)

Дом.ру. Вам всем доброго времени суток!!! Как пользователь сети, хочу Вам сказать: Вы не выполняете…