«Дом ру»

Дом ру

Горячая линия: 8 800 333 7000

Официальный сайт

Офисы (315) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.31 из 10 на основе 26 оценок.

Компания Дом.ru - многофункциональный провайдер услуг, реальная телеком-фабрика домашних развлечений. Компания приносит в дома своих пользователей интернет, телефонию и телевидение на неординарных условиях.

Бесперебойный домашний интернет, надежный Wi-Fi обеспечивают инновационные технологии FTTB. Качать, смотреть онлайн сериалы и фильмы можно на идеальной скорости 100 Мбит/с! Обеспечив свободный Wi-Fi в пяти тысячах точек России, компания образовала самую широкую сеть доступа в интернет.

Телефонная связь Дом.ru предлагает широкий набор возможностей: городской номер с определителем номера, Online детализация счета, переадресация звонков, сервисы «не беспокоить», «черный список», «будильник», звонки по России со скидками.

Подключив телевидение Дом.ru, клиент получает возможность просматривать более 160 каналов всевозможных направлений, из них 56 цифрового качества, в формате HD, а также располагать уникальной видеотекой из десятков тысяч медиа файлов. Такого ТВ раньше не было! Уникальный контент и качественная картинка нашли своего зрителя.

Телеком-оператор Дом.ru, история которого берет начало в 2001, неоднократно отмечен в Топах различных рейтингов. Журнал РБК включил его в тридцатку самых быстрорастущих компаний страны. С 2011 уже Deloitte оценил позиции компании на международном уровне. Подключение к Дом.ru доступно в 56 российских городах.




Отзывы и жалобы


НАДЕЖДА
30.05.2018 09:19

САМАЯ БЕЗОБРАЗНАЯ КОМПАНИЯ .ХАМЫ СОТРУДНИКИ .ВРУНЫ И ОБМАНЩИКИ

Галина
03.04.2018 13:35

Приобрели Смарт тв,нужно просто кинуть кабель с интернетом,ждали 2 дня завтра опять будем ждать!!! Одни обещания и никакой ответсвенности!!!!Сплошной негатив от компании

Евгений
28.03.2018 19:10

Обещают одно, а на самом деле все на оборот. Предлагаю выгодные условия, а как только переходишь с одного провайдера на дом ру получаешь либо скорость меньшую либо плату выше. Не рекомендую.

Петр
16.03.2018 11:28

В Екатеринбурге на Пионерском поселке. Был единственный офис продаж на Уральсой 59 закрыли. Теперь нужно искать по городу. Неудобно

Лидия
15.03.2018 08:36

Очень разочарована, интернет не работает, каналы исчезли, дозвониться до них невозможно, хотя деньги платятся вовремя с моей стороны. Решила отказаться от их услуг, и знакомых буду оповещать об отказе. Сделаю все возможное чтоб ни кто не страдал от ужасного отношения.

Алла
01.03.2018 17:35

21/01/2018г дом.ру списали с карты сбербанка 800руб. С какой стати? я даже не пользуюсь их услугами. Подала в полицию. Пусть несут уголовную ответственность.

Елена Ивановна
12.12.2017 15:48

Сегодня хотела уплатить за услуги дом. ру, договор составлен на мужа, но оплачиваю я, т. к. муж работает. Называю адрес и жду когда ваша сотрудница озвучит фамилию или хотя бы имя и отчество, чтобы убедиться, что я оплачиваю именно свою услугу, т. к я же не вижу у нее на мониторе кого она там набирает. И тут начался полнейший дурдом! Она категорически отказалась называть и фамилию и имя с отчеством, ссылаясь на то, что не может раскрывать личные данные моего мужа. Какие тут данные когда я пришла оплатить за услугу? Когда работают парни никаких вопросов нет, но когда за стойкой девчонки -все время какие- то капризы. Где вы таких бестолковых находите??? А за услугу я так и не заплатила....

Елена Ивановна
12.12.2017 15:48

Сегодня хотела уплатить за услуги дом. ру, договор составлен на мужа, но оплачиваю я, т. к. муж работает. Называю адрес и жду когда ваша сотрудница озвучит фамилию или хотя бы имя и отчество, чтобы убедиться, что я оплачиваю именно свою услугу, т. к я же не вижу у нее на мониторе кого она там набирает. И тут начался полнейший дурдом! Она категорически отказалась называть и фамилию и имя с отчеством, ссылаясь на то, что не может раскрывать личные данные моего мужа. Какие тут данные когда я пришла оплатить за услугу? Когда работают парни никаких вопросов нет, но когда за стойкой девчонки -все время какие- то капризы. Где вы таких бестолковых находите??? А за услугу я так и не заплатила....

Ирина
29.11.2017 21:17

И ещё хочу добавить к своему отзыву, сегодня пошла узнать почему интернет не подключают,они даже заявление потеряли что все оплачено, какие то распиздяи,как можно так к документам относится? Уродская компания.

Ирина
29.11.2017 15:30

Пошли оплатить услуги за каб.тв и интернет,решили оплатить картой и не тут то было , деньги с карты сняли а к ним они так не дошли,куда они ушли хуй их знает,но пришлось в течение течение месяца доказывать что ушли они на счёт дом ру,доказали наконец то,что за компания хуета.

СВЕТЛАНА
06.11.2017 11:42

ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ВЫЗЫВАЛИ МАСТЕРА ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ПРОВЕРИЛ СКОРОСТЬ , ОН ПРОВЕРИЛ СКОРОСТЬ И ПОДКЛЮЧИЛ УСЛУГУ НЕ МОГУ НАЗВАТЬ ТОЧНО НО СТОИМОСТЬ 150 РУБЛ , Я В ПОЛНОМ ГНЕВЕ ВЕРИТЬ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ .А ТЕПЕРЬ СПРОСИТЬ НЕ С КОГО ТО ЕСТЬ ЗА 2 МЕС С МЕНЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЗЯЛИ 300 РУБЛ

Александр
27.08.2017 14:06

В принципе, все устраивает. Уже лет 7 пользуюсь и интернетом и тв. Единственный провайдер в городе Тула, который телевидение и через цифру и через кабель гонит. Если дома больше 2 телевизоров, то и по цене конкурентов нет (спутник не рассматриваю). На днях в 3-юю квартиру буду инет тащить - как то даже и не возникает вопросов, кого именно.

Илья
07.04.2017 07:36

Номер Техподдержки Дом.ru в Ярославле, где вы точно дозвонитесь и вам помогут решить проблемы с неработающим интернетом, ошибками платежей, с не предоставлением услуг: +7 (4852) 286-342, 286-344 и 286-345. Только Техподдержка! Подключениями не занимаются!

Иван
29.03.2017 17:56

Одним словом "поскудная контора" врут в глаза на каждом шагу!!!! И воруют просто нет слов. Люди ни в коем случае не подключайтесь у данного оператора

Григорий тверь
24.02.2017 16:51

каждый третий день перегружаю, толку ни какого, в поддержку обращаюсь - скорость повышают до 18 мб/с!!!!!!!!! тариф 100 мб/с , такое нае....лово

Наталия
24.01.2017 19:48

Сотрудники названивают в рабочее время с вопросом как их оценивают . Больше их не чего не волнует по большому счету.. за минусовую задолженность в минус 49 рублей отключают клиентам которые с Дом ру всю жизнь за 1 день просрочки... ПОЗОР.... вылетают шнуры в поезде за 49 рублей...

Виктория
09.01.2017 21:58

Отвратительная компания. Люди работающие в компании в г Ростове на-Дону по адресу Красноармейская 123 что придумали для своих бывших клиентов. Я разорвала с компанией договор 14.10.2016 , оплату брали большую, качество так себе. Они там запутались в расчетах, наделали по своей вине ошибок, так как я от них ушла, а им понадобилось со мной провести сверку,(при расчете у них не было никаких вопросов, я рассчиталась полностью), компания мне позвонила, сказала что они хотят мне вернуть излишне взятые у меня деньги . Я должна прийти с расчетными документами. Они мне вернут мою пере плату. Я пришла, а они оказывается нашли способ сделать сверку с ушедшими клиентами таким образом, никаких там пере плат с моей стороны не было и никто ничего не собирался возвращать, это они свои ошибки ищут таким образом, заставляя бывших клиентов к ним прийти .

рамис
06.01.2017 16:44

г набережные челны ОЧ большая абон плата.никто не объсняет почему поднялась абонплата. когда договор расторгал сказал цена высокая .девушка сказала мол сам виноват .а виноват я том что цены заоблачные

Натали
28.12.2016 15:21

отвратительный провайдер. Сотрудники - просто глупые дети. А когда пришла в офис расторгать договор, девушка-сотрудник отвратительно себя вела.... Сплошной негатив в общем. Не советую этого провацдера никому!!!

Елена
25.11.2016 06:13

Постоянный разрыв интернета и ТВ. Не возможно не работать не играть в онлайн игры. К тому же не понятно какая палата в месяц.

ирина
05.11.2016 11:45

по адресу проспект Октября 22 г. Нижний Новгород,работает некая Десяткина Надежна,разговаривает она,на повышенных тонах,не может нормально ничего объяснить .Сделайте ей выговор пожалуйста.всё настроение с утра испортила

Алексей
01.11.2016 03:20

Пользуюсь услугами дом.ру в Ижевске больше 2 лет с полным пакетом и пока доволен. Все проблемы решаются быстро, только иногда помехи возникают при разговоре по домашнему телефону (я архаичен), предоставляют обещанный платеж при просрочке-информация для Светланы которая на выходные осталась без ТВ-так что пока отказываться не собираюсь, главное платить лучше всего вперед на месяц.

Александр
27.09.2016 14:13

Пользуюсь Дом ру года 4 и не разу не пожалел.Живу в Туле в Криволучье.Может быть мне везёт ,но все проблемы,которы бывали решались на раз.Я сотрудникам благодарен.

Александр
16.09.2016 10:35

Очень не порядочная компания!! Заманивают для подключения,обещают при подключении акции,электронные деньги на счет в личный кабинет,а когда подключакшь Дом.ру,аказаваеться ни чего и нет? Одним словом МОШЕНИКИ

Людмила
27.05.2016 16:00

Добрый день.люди не пускайте данного провайдера в свои дома.Без разрешения ЖЭУ ,,они проводят свои работы в доме....при этом работают не специалисты ,,делают дыры так что стены рушатся...жильцы так же не давали разрешения на такие работы..при этом обрезали все провода на внутредомовые антены...люди остались без телевиденья....


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

13.07.2018 18:03 Domru_helperКарпинского, 39 (Пенза)

Здравствуйте. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Время ожидания ответа специалиста может быть увеличено по…

13.07.2018 18:00 Domru_helperМосковская, 37 (Пенза)

Добрый вечер. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Время ожидания ответа специалиста может быть увеличено…

13.07.2018 17:51 Domru_helperМосковская, 83 (Пенза)

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по какому номеру пытались позвонить? Время ожидания ответа от специалиста, может быть…

13.07.2018 15:58 Domru_helperЭнгельса, 52 (Челябинск)

Здравствуйте, Нина. Благодарим за отзыв. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам номер…

13.07.2018 09:52 ХХХКарпинского, 39 (Пенза)

Не отвечают на звонки вообще!!!!!!!!!!

13.07.2018 09:51 ХХХМосковская, 37 (Пенза)

Не отвечают на звонки вообще!!!!!!!!!!

13.07.2018 09:50 ХХХМосковская, 83 (Пенза)

Не отвечают на звонки вообще!!!!!!!!!!

13.07.2018 05:58 нина васильевнаЭнгельса, 52 (Челябинск)

Я пенсионер инвалид 2 Гр подключилась по договору 480ру/мес ,а на 1 мая выставили счет…

05.07.2018 14:36 Domru_helperул. 4 мкрн., д. 30а (Шелехов)

Здравствуйте, Антонина. Благодарим за отзыв и уделенное время. Вы можете связаться с нами любым другим…

05.07.2018 14:31 Domru_helperул. 4 мкрн., д. 30а (Шелехов)

Здравствуйте, Татьяна. Время ожидания ответа специалиста может быть увеличено из-за загруженности линии. От лица Компании…