«Эльдорадо»

Эльдорадо

Горячая линия: 8 800 250 25 25

Официальный сайт

Магазины (800) Отзывы (28)
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.42 из 10 на основе 45 оценок.
 

Крупнейшая в России сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» предлагает широкий ассортимент товаров известнейших торговых марок. Сотрудничество с лидирующими мировыми производителями обеспечивает своевременное поступление на рынок России последних эксклюзивных новинок техники.

Кроме того, компания занимается установкой, подключением, настройкой и ремонтом бытовой техники и электроники любой сложности. В сети магазинов постоянно действуют разнообразные акции и скидки на определенные товары, а также клиентам предлагаются услуги доставки товаров.




Магазины

У этой компании 800 представительств в 393 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач - на- Дону Калининград Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Карасук Карталы Кашира Кемерово Кинешма Киржач Кириши Киров Клин Клинцы Ковров Козельск Козловка Коломна Комсомольск-на-Амуре Конаково Кореновск Королев Костомукша Кострома Котлас Котово Красногорск Краснодар Краснокамск Краснотурьинск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувандык Кузнецк Кунгур Купино Курган Курганинск Курск Куртамыш Кушва

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Любовь
31.03.2017 08:37

Ужасный магазин,причем в разных городах.Сколько покупала там,все быстро ломалась.Устроилась на работу в город можайск,ужасное отношение.Заставляют продавать поврежденные товары,навязывать самые дорогие,хотя есть такие же,и дешевле.Директор хам,и это слабо сказано,не зря его уволили

Юлия
19.09.2016 07:59

ЖАЛОБА на магазин "Эльдорадо", расположенном в г.Пермь, ул.Подлесная,43 б. Доброе утро! Мною 17.09.2016 г. был совершен поход в магазин "Эльдорадо", в г.Пермь, ул. Подлесная, 43 б. Я выбрала кастрюлю "Supra", ценник которой на витрине составлял 2 149 рублей. Также выбрала измельчитель ручной "Tefal" (для резки овощей, зелени и т.д.) ценник которой на витрине 1 099 рублей. Позвав менеджера для подготовки мне выписки для оплаты в кассу указанных выше товаров, он мне распечатал и сообщил: "Цена на измельчитель ручной будет ниже, т.к. произошла переоценка товара, не удивляйтесь", на что я конечно обрадовалась. Взяв выписку в руки я вижу следующее: кастрюля "Supra" указана стоимостью 2 519 рублей, измельчитель ручной с ценой такой же как на витрине. Не поняв что с ценой, я решила вновь подойти к витрине кастрюль и взяла ценник в руки и подошла к кассе, чтобы доказать что она действительно на витрине 2 149 рублей. На кассе ответить не могли почему произошла стоимость товара в большую сторону, отправили на стойку информации, специалист которой мне сказал что разберется в данной ситуации. Через 10 минут работник информационного отдела распечатал мне вновь выписку на два товара (кастрюля и измельчитель ручной), якобы разобравшись в моей ситуации. В итоге цена кастрюли "Supra" скорректирована и указана 2 149 рублей, но измельчитель ручной указан стоимостью 1 799 рублей. Моему возмущению не было предела...... Работник стойки информации даже не мог придумать тактичный ответ на проблему. Он мне объясняет что измельчитель ручной именно так и оценивался и у Вас нет ведь доказательств на цену измельчителя стоимостью в 1 099 рублей, т.к. Вы не принесли ценник и не сфотографировали его. Это разве корректно, верно мне отвечает специалист, сам врет. Я вместе с работником информационного отдела подошла к витрине измельчителей, для сверки цены, а ценника уже не было на измельчитель которой я взяла, уже убрали, спрятали, а рядом находился измельчитель ценой 2 818 рублей, а сейчас он 3 234 рубля. После такого случая я не то что сама не пойду в данную сеть магазинов "Эльдорадо", а и своим родным не буду рекомендовать. Просьба разобраться с ценами на товары и привлечь менеджеров и работников стойки информации к ответственности , т.к. почему должны страдать покупатели, которые платят свои денежные средства, в то время как менеджеры "прозевали" изменение цен и не отслеживают их. (в рабочее время стоят у телевизоров по 6 продавцов и играют, а клиенты ходят по залу одни ищут где же продавцы, именно так и было 17.09.2016 г.). Ситуаций подобных было несколько до данного момента, но эта просто возмутила до предела, когда врут нагло в лицо. Надеюсь будут приняты соответствующие меры!!! Иначе жалоба будет подана в другие инстанции.

Светлана
28.02.2016 09:15

Пермский край г. Кунгур директор магазина Гребнев Вит. Влад.1. Продавец Ермакова не умеет делать возврат товара. 2 забрали товар, деньги не выдают. Оплата прошла через карту.

Светлана
20.12.2015 05:59

Воронеж. Эльдорадо. Муж купил телевизор, за 40000 тыс. В подподарок дали тарелку и карту триколор. При получении чека обнаружил, что телевизор стоит 35000 а не 40. Живём мы возле Калмыкии, 12 часов езды до Воронежа. Приехал, стал устанавливать спутниковую тарелку, а она недоукомплектована. Они усилитель вытащили. Слот карту должны были активировать в магазине, но не сделали этого (в новых телевизорах слот карты заменяют рессивер). Короче лапши навещали и довольны. Проверяйте всё в магазине, не платите сразу. Нас как всегда об... бывают

Дугар
15.12.2015 13:25

Вот это поворот. Согласен с вами. Как плохо работает ЭЛЬДОРАДО!!!!

елена
30.10.2015 13:33

Купили телефон, сломался приняли на ремонт не правильно, через 30 дней прислали из сервиса назад оформили повторно ещё 45 дней когда вернут неизвестно. Мало того хамское и безразличное отношение к людям. Люди идите в другие магазины.

Сероев Сергей
25.10.2015 15:57

купил тел-ор lg в эльдорадо( г.Добрянка, Пермский край), магазин работал лет 5-8, тел-ор сломался, есть гарантия на три года(ПДС), а тел-ор отказываются ремонтировть-это магазин не эльдорадо, у нас с ним был договор. Теперь магазина того нет и за гарантию не хотят отвечать. Не могу понять-вся Добрянка ходила и покупала товар в Эльдорадо, который вовсе теперь не эльдорадо и что мне делать...

Надежда
10.08.2015 21:13

Серовчани не делайте заказы в этом магазине с маленькой буквы эльдарадо купила газ плиты доставляли 2 недепи потом привозили 2 раза и все не того цвета оформление тянут по з часа одни обещания обещают привезти до обеда привозят вечером 7 часов

Марина
01.06.2015 08:13

В нашем городе (Горно-Алтайск, Рес. Алтай) столкнулась с ужасным отношением к сотрудникам ( продавцам) со стороны управляющей магазином "Эльдорадо" Таранова Ирина Анатольевна. Мягко говоря, некорректное поведение по отношению к своим подчиненным, очень грубо разговаривает, я все понимаю рабочие моменты, но не при клиентах же устраивать "представление". А ребята молодцы, обслуживание прекрасное: все покажут, расскажут всегда приветливые такие....

наталья
14.02.2015 10:32

да и ещё хочу добавить,пока писала первый отзыв,мне позвонили с доставки,везут стиральную машинку,вот уже первая стирка идёт.А вчера я её купила в 12 часов дня.Спасибо!

наталья
14.02.2015 08:50

эльдорадо м.Бабушкинская я хочу поблагодарить замечательного консультанта Алину (фамилии увы не знаю),за её внимательность,терпение,чуткость,быстроту и понимание,побольше бы таких сотрудников. Ведь каждый подходит с какой то проблемой и она профессионально это решает,а товар с браком бывает во всех магазинах,главное как эта проблема решатся!!!

Алексей
08.01.2015 15:49

Худшего магазина "Эльдорадо", чем магазин на ул.Б.Куна, 3 в Санкт-Петербурге не встречали. Продавец Ярослав Щерба обманывает покупателей, продает товар в недокомплекте, лжет, что вскрывает коробку в присутствии покупателей. Всем своим знакомым, друзьям, коллегам будем советовать никогда ничего ни при каких условиях не покупать в этом магазине. Дело не в цене товара, а в отношении работников магазина (не только продавцов, но и тех, кто якобы примает претензии) к своим профессиональным обязанностям. В этом магазине профессионалов нет. Положительный опыт только в общении с интернет-магазином "Эльдорадо". Там работают профессионалы, заказывали технику несколько раз, никогда сбоев не было.

Алексей
03.01.2015 22:21

Безобразно организована доставка товара. 16.12 купили холодильник, оформили доставку на 03.01. Прждали весь день до 22.00. Ни холодильника ни информации. На звонки просто не отвечают. А если и удается дозвониться, то никакого вразумительного лответа не получить. Когда теперь ждать и ждать ли вообще? Такого скотского отношения к своим клиентам редко где встретиш даже в нашей несчастной России.

Таисия
23.12.2014 15:48

Возмущению нет предела. Больше ничего там покупать не буду. Продавцы обманщики, навязывают доп.гарантию предоставляя не правильную информацию. 2 года назад купили телевизор и стиралку(в кредит) нас уговорили взять доп.гарантию уверяя что если мы не воспользуемся то нам после окончания срока гарантии вернуть деньги. Так вот за неделю до окончания срока обратились о возмещении, нам сказали какие документы нужно принести. Вот вчера был последний день сегодня обратились нам сказали что мы опоздали. Я считаю что нам намеренно не сообщили что если мы обратимся после окончания срока то нам ничего не вернут. Примите меры зачем обманывать и предоставлять ложную информацию???

Елена
23.12.2014 01:35

Самая ужасная сеть!!!!! Бардак с ценами , цена указана одна - продают по завышенной (ссылаются что у них большая переоценка и ценники не заменили. Просто народ дурят !!!! Где проверяющие органы!!!!) Администрация в магазине отсутствует!!! Куда смотрит руководство компании !!!! Придется обратиться в проверяющию организацию! Обходите эти магазины стороной !!!!!

Дарья
18.12.2014 17:52

08.12.14. купил в Эльдорадо на пр. Косыгина 22 телевизор и тумбу . Оформил доставку , установку ,настройку , страховку на сумму 62286 . 00 руб . В назначенное время , а именно 16.12.14 с 16.00-21.00 заказ не доставили . 18.12.14 пришел в магазин с просьбой вернуть деньги за товар который я не получил. Попросили оставить заявление на согласование . До сих пор никаких известий из магазина.

Ирина
22.11.2014 13:58

Город Гуково.Получили СМС о том, что наш товар получен ( стиральная машина - автомат), мы можем забрать его из магазина, наняли машину, приехали. Планировали расплатиться кредитной картой, но в магазине не работает устройство, которое обеспечивает связь со Сбербанком, хотя на двери указано, что магазин принимает оплату карточками "Виза". Результат: машинку не забрали и не очень понятно, когда заберем, пропали наши денежки за нанятую машину-300 р. Раньше в этом магазине мы покупали планшет, расплачивались кредитной картой. Стыдно, сами торгуете оргтехникой, а обеспечить свой магазин оборудованием не можете!!!

Светлана
15.11.2014 21:41

Сегодня 15.11.2014г. побывав в магазине Эльдорадо по адресу: г.Казань, пр. Ямашева, д. 97 осталась крайне не довольна поведением сотрудников. Я хотела приобрести гарнитуру марки PHILIPS, и после того как я выбрала интересующую меня модель, а именно это была модель PHILIPS SHE 7000 черного цвета с ценник на сумму 399руб ,после чего ко мне подошел продавец-консультат мужчина к сожалению на имя я не обратила внимания и сказал что эта гарнитура идет по акции 2 по цене 1 но не уточнил по какой цене это будет. Конечно же я согласилась с такой акцией и после чего он выдал мне второю такую же гарнитуру только белого цвета и пошел оформлять мне заказ, затем выдал мне квитанцию, и я пошла на кассу. На кассе же я узнаю что моя покупка составляет 599руб. После чего я подошла к консультанту и поинтересовалась что за сумму он мне посчитал. Оказалось что продавцы просто не успели поменять ценник и укомплектовать продукцию соответствующим образом, хотя акция идет уже с 12.11.2014г. После чего я потребовала книгу жалоб и «любезным» образом отправили к столу информации. Ну на этом ещё не всё в столе информации сидели 4 сотрудника магазина и естественно в связи акциями в магазине всё сотрудники были заняты с большими очередями. Один из всех 4х сотрудников имел только одно покупателя и когда я пошла к столу информаций он уточнил чем он сможет мне помощь. После того что я потребовала книгу жалоб он сразу сделал вид очень занятого и уставшего сотрудника и перенаправил к другим сотрудникам, я настояла на своёй просьбе после чего он сказал всё в порядке очереди и удалился с рабочего места. В итоге я простояла у стола около 10минут и не один из сотрудников даже не попытался удовлетворить мою просьбу и как то сгладить накаляющею обстановку. Ну и как можно после этого уважать такую компанию с такими сотрудниками. НЕ ХОДИТЕ В ЭЛЬДОРАДО !!!! отвратительный магазин! там работают одни шарлатаны!

Владимир
29.10.2014 14:35

29.10.20014 года купил в магазине Эльдорадо по адресу:Московская обл., Мытищи г., ул. Коммунистическая, 1 телевизор LG 42LB65 по программе утилизации.При выходе из кассы увидел большой баннер с рекламой подарка.Если делаешь покупку на сумму больше 15000,то в подарок дают смартфон.Я поинтересовался подарком,т.к. телевизор стоил намного 15000 с учетом скидки на утилизацию.В подарке мне отказали,ссылаясь на то,что утилизация не распространяется на подарок.Я попросил документ,где это указывается.Дали бумагу,в которой говориться,что подарок не распространяется на определенные товары.Перечень товаров мне не предоставили.Акция смартфон в подарок длится с 16 октября 2014 по 31 ноября 2014 года.Я не готов удавиться из-за дешевого смартфона.Просто обидно,что нас нагло дурят.

Анастасия
07.09.2014 13:24

грубое и хамское отношение,ужасный товар.Никогда ничего тут не берите!!! (Орловская обл.г.Ливны)

иван
04.09.2014 01:38

купил стиральную машинку, а она не отжимает. привезли обратно в магазин, она и там не отжимает.сказали что так должно быть по инструкции, мало загрузили белья. на вопрос загрузите большьше и докажите работоспособность машинки, ответели что это лишнее. а если я с этим не согласен, то ее отправят на дальнейшее исследование и возможно за мой счет. с каких это пор покупатель должен доказывать работоспособность приобретенного товара.

Светлана
28.08.2014 12:05

Русские никогда жить хорошо не будут,пока существуют такие"Эльдорадо",которые только издеваются над людьми,где их позорная продажа осуществляется только с помощью обмана,втирания брака..

Елена
10.08.2014 11:10

В субботу, 09.08.2014 в районе 12 часов, я с дочерью, была в магазине Эльдорадо по адресу город Новороссийск, Дзержинского, 211. Обслуживание продавцов-консультантов оставило самое благоприятное впечатление. Но вот когда мы подошли оплачивать товар, увидели очередь. Поинтересовались у работника магазина, почему работает только одна касса? В ответ он нам бросил: "ПОТОМУ ЧТО!" Нашим "вежливым" визави оказался директор(!) магазина. Этот молодой человек, как торговка на рынке, отчитал нас при всей очереди, что мы, купившие всего лишь утюг, вообще должны помалкивать, а еще лучше, пока движется очередь, нам следует пойти и выбрать товар подороже, например холодильник. И это все нам "выдавал" ДИРЕКТОР - "ум, честь, совесть и ЛИЦО компании! После такого откровенного хамства совершенно не хочется еще когда-либо приходить в этот магазин. В довершении всего, по каким-то техническим причинам, бонусы с нашей накопительной карточки кассир списать не смогла, два человека впереди, зря отстояв в очереди, не смогли погасить свои кредиты, тоже ушли расстроенные. Прошу обратить внимание на выше перечисленные факты, которые не самым лучшим образом отражаются на репутации компании!

Денис
16.07.2014 14:23

Добрый день примите меры пожалуйста купил морозильную камеру повис в городе великие лук псковская область в магазине эльдарадо почему они сразу не дают номер сервисного центра по ремонту зачем я должан есть в магазин с чеками если можно в гарантийный талон в бить номер сервесного центра а не звонить в компанию где выпускают морозильные холодильные камеры повис

Алена
14.05.2014 23:40

ЭЛЬДОРАДО в ТЦ «РИО» г.Коломна – ужасный магазин и обслуживание. На днях мои родители (а им под семьдесят лет) выбирали холодильник. Молодой продавец так быстро навязал покупку, что они только дома поняли, как их развели (других слов нет, это самое приличное в данном случае). Холодильник оказался дорогой 20000руб. с дисплеем на двери(бесполезный для старых людей) и не очень хороший (по отзывам в интернете эта модель сильно шумит ). На кассе при оформлении в чек добавилось 3000 руб. за гарантию на 3 года и доставка-установка холодильника дома (вкл. в розетку и уст.температуры) 1600 руб. Чек предъявили итого и только потом объяснили за что взяты эти суммы. Им не сказали, что эти услуги на их усмотрение и можно от них отказаться. А за такие деньги можно было бы не только холодильник купить. С нормальным холодильником первые 3 года(и даже больше) ничего не случается, считаю это выброс денег (пенсионерам они не лишние). Доставка была только на конец недели и на следующий день мои родители решили поменять холодильник на попроще и отказаться от навязанной услуги гарантии за 3000 руб. Вот тут началось! И холодильник по «Акции» возвращать нельзя, и от гарантии отказаться нельзя (они же в подарок получили коробку стирального порошка и начислены бонусы !!!), и даже девушка на стойке сервиса сразу не хотела давать бланк заявление на возврат. Добившись этого бланка, они выслушали, что рассматривать его будут дней 10 и не факт, что примут решение в пользу покупателя. Потратили нервы мои родители зря , пожалев оставшееся здоровье, плюнули на все и оставили как есть. А , да еще пришлось оплатить 632 руб.(и то это со скидкой вообще услуга стоит 900руб). за перестановку двери т.к. в этой модели она была не так как нужно. Мне очень жаль, что я в другом городе и не смогла им помочь! УЧИТЫВАЯ ЧТО ТОВАР НЕ ПОКИДАЛ МАГАЗИНА, ВОПРОС С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ МОЖНО БЫЛО РЕШИТЬ ЗА 5 МИНУТ, СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, НО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ВИДНО ОН НЕ РАБОТАЕТ!

Карина
03.05.2014 23:44

Невозможно вернуть товар ,оформленный в рассрочку.Встречают грубо, надсмехаются , директор магазина Артемьева С.В. случайно попала на такую должность . Процветаете за счет народа и так ненавидите его. Все под Богом ходим.Помните!

Елена
15.01.2014 08:55

Добрый день! Примите меры!!!!!! Заказали 8 января холодильник в эльдорадо в торговом центре Омега, продавец сказал через 3 дня позвонят. До сих пор нет звонка. Сегодня 15.01.14!!!!!Мой номер - 89172777721.

виктория
23.11.2013 16:10

оформили кредит в эльдорадо на телевизионную антенну Триколор. обнаружили, что вместо Триколор подсунули что-то другое, в смысле другой фирмы антенна, написано Спутниковая антенна "Russat" 0,55. Как это понимать?


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

20.07.2017 15:35 Валентинаул. Дзержинского, д.114 (Ставрополь)

Очень плохо, что закрылся магазин на ул. Дзержинского, было очень удобно в нём покупать товары…

19.07.2017 11:27 наталияМосковский пр-т, д.108 (Ярославль)

служба доставки не работает совсем.холодильник ждём 3 день.кто компенсирует зарплату за эти дни?

18.07.2017 19:48 Галинаул. Профсоюзная, д.25б (Кострома)

Купила в Эльдорадо через интернет кофемашину марки KRUPS в магазине № 76 по адресу Кострома,…

13.07.2017 01:58 ЮрийЛенинский пр-кт 100 (Санкт-Петербург)

по Ленинскому проспекту 100 кор 1 литира А , доставка была выполнена , так что…

12.07.2017 23:34 ЮрийЛенинский пр-кт 100 (Санкт-Петербург)

Бардак полный , ждал заказ с 9-00 до 24 часа , в назначенный день ,…

22.06.2017 01:08 Хоосоева Татьяна Петровнаул. Балтахинова, д.15 (Улан-Удэ)

20.06.17 г, я привезла электровеник Горение на ремонт, при осмотре мастер не обнаружил дефектов и…

21.06.2017 12:06 Валентинаул. Дзержинского, д.114 (Ставрополь)

Почему у Вас на сайте только Московские телефоны. Нашла только 2 Ставропольских номера, но они…

12.06.2017 08:32 НиколайБульвар Профсоюзов, 1 б. (Волжский)

Жалоба 28.05.2017г. я, находясь в магазине «эльдорадо» по адресу г. Волжский, бульвар Профсоюзов, 1Б, возвратил…

31.05.2017 13:27 Георгийул. Л. Толстого, 46А (Миллерово)

Миллеровский магазин Эльдорадо не является филиалом Эльдорадо а работает под их брендом.Выводы делать Вам.

31.05.2017 12:03 Георгийул. Л. Толстого, 46А (Миллерово)

Имел несчастье купить накопительный водонагреватель в Эльдорадо что на Л Толстого,46А. После 3,5 месяцев работы…