«Евросеть»

Евросеть

Горячая линия: 8 (800) 700-00-10

Официальный сайт

Филиалы (3299) Отзывы (81)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.31 из 10 на основе 51 оценок.
 

«Евросеть» представляет широкий ассортимент high tech цифровой техники. История компании насчитывает более 13 лет, за это время команда молодых энтузиастов смогла развить свой проект из небольшого магазина до крупного предприятия федерального уровня. Широкая сеть представительств, которая охватывает всю территорию России и частично стран СНГ, делает услуги доступными для чрезвычайно широкого круга потребителей.

В каталоге интернет магазина представлены последние модели смартфонов, фотоаппаратов, ноутбуков и других высокотехнологичных устройств от ведущих производителей на мировом рынке. Ассортимент составляется с учётом пожеланий клиентов на основе результатов последних маркетинговых исследований.

Кроме того, предприятие оказывает ряд финансовых посреднических услуг. В представительствах можно пополнить лицевой счёт для осуществления звонков в сотовых сетях, оформить кредит на дорогостоящую технику и погасить задолженность на выгодных условиях.

Политика компании предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту, потенциальные контрагенты могут получить подробную консультацию у менеджера, уточнить детали о товаре и доставке. «Евросеть» на постоянной основе применяет гибкую систему скидок и акций.

Прогрессивный подход и удачные маркетинговые решения принесли компании победу в ряде номинаций всероссийских конкурсов и первые места в рейтингах предприятий непродовольственного сектора.




Филиалы

У этой компании 3299 представительств в 849 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бавлы Баймак Бакал Баксан Балабаново Балаково Балахна Балашиха Балашов Балтийск Барабинск Барнаул Барыш Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белинский Белово Белогорск Белокуриха Белорецк Белореченск Бердск Березники Беслан Бийск Биробиджан Бирск Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бодайбо Бологое Болхов Большой Камень Борзя Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Бронницы Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буинск Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калининск Калуга Калязин Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камешково Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карасук Карачаевск Карачев Каргат Каргополь Карпинск Карталы Касли Каспийск Катайск Качканар Кашин Кашира Кемерово Кемь Кизел Кимовск Кингисепп Кинель Кинешма Киреевск Киржач Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирс Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковдор Ковров Когалым Кодинск Козельск Козловка Козьмодемьянск Кола Коломна Кольчугино Комсомольск Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Краснознаменск Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Кременки Кропоткин Крымск Кстово Кубинка Кувандык Кувшиново Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Куса Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Н

Набережные Челны Навашино Надым Назарово Назрань Нальчик Наро-Фоминск Нарьян-Мар Находка Невинномысск Невьянск Нелидово Нерехта Нерюнгри Нефтегорск Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижние Серги Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Салда Нижняя Тура Николаевск Николаевск-на-Амуре Никольск Новоалександровск Новоалтайск Новоаннинский НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоузенск Новоуральск Новохоперск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Нолинск Норильск Ноябрьск Нурлат Нытва Нягань Нязепетровск Няндома

О

П

Павлово Павловск Павловский Посад Палласовка Партизанск Пенза Первоуральск Переславль-Залесский Пермь Пестово Петровск Петровск-Забайкальский Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Петухово Петушки Печора Пикалево Питкяранта Плавск Пласт Подольск Подпорожье Покров Полевской Полесск Полярные Зори Полярный Похвистнево Почеп Починок Приволжск Приморско-Ахтарск Приозерск Прокопьевск Пролетарск Протвино Прохладный Псков Пугачев Пучеж Пушкино Пущино Пыть-Ях Пятигорск

Р

С

Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлоград Светлый Светогорск Свирск Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Севск Сегежа Семикаракорск Семилуки Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сибай Сковородино Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Снежногорск Собинка Советск Советский Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сольцы Сорочинск Сортавала Сосенский Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спасск-Дальний Ставрополь Старая Русса Старица Стародуб Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суджа Суздаль Сураж Сургут Суровикино Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Ольга
09.10.2016 11:11

4/10/16 купили планшет в евросети в г.Йошкар-Ола, ТЦ Дом быта, Красноармейская, 43. Покупка была в 18:35, до дома добрались ближе к восьми вечера. Этим же вечером обнаружилось, что сенсор не везде реагирует на прикосновения. На следующий день обратились в магазин по поводу замены или возврата денег, нам сказали только гарантийный ремонт 40 дней! и мол проще нам сносить в сервисный центр, там по гарантии быстрее сделают...Нам проще???? Или им? Планшету меньше суток и ремонт? Претензию принимать не хотели, пришлось настаивать, товар принять отказались "Это не моя работа, вам позвонят", кто и когда-не уточнили..В общем началось веселье и геморрой, продавцы только хамят да закатывают глаза, делают великое одолжение, что наблюдают меня в своем салоне.. Такого ужаса нигде еще не встречала...

Калеткина Анна Юрьевна
06.09.2016 12:50

Безобразно работают сотрудники Евросеть,что звонишь на горячую линию,совершенно не заинтересованы о своей репутации,покупала телефон новгородская область,г.пестово ул Советская д.2 а, прошло 5 дней с момента продажи плохо работает микрофон,нехотят не менятять,не возвращать денежные средства,на претензии не отвечают,скидываю звонок избегают разговора,безовразно работают сотрудники магазина,что можно сказать и о всей системе Евросети,совершенно не заинтересованы о своей гласности,мой совет лучше с ними не сталкиваться,и брать товар где более подробно раскажут ,и покажут,что бы покупатель был уверен в том что он берет,и не бегает потом с такими проблемами с такими как мы покупатели сталкиваемся довольно часто в Евросети

Александр
08.07.2016 17:12

Купил колонку JBL и через 4 дня сломалась,менеджер как с зоны разговаривает и не чего походу не предпримет.Вообщем решил что все буду покупать в м видео,там хоть люди работают)

нонна
14.06.2016 00:20

обожглась:5 июня я купила планшет-ноутбук за цену 12 990 руб а заплатила 340000 руб. за всякие пожизненные гарантии, пленки и всякую ерунду. В итоге пришлось вызвать мастера которая котируется в г.Нарьян-Маре чтоб настроил этот называемый "продукт" он прямо сказал сдавайте и стойте пока вам не возвратят деньги.Деньги не возвращают, так я прошу возместить хотя бы за планшет-ноутбук 12990 руб.ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! что мне делать.Денег мне не вернули. Ужасная компания больше никогда не буду у них ничего покупать. и Вам не советую денег не вернут, лапшу на уши навешают, так что НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Ирина
07.05.2016 13:49

Прочитав отзывы и из своего личного опыты,скажу с уверенностью, что с торговой сетью "Евросеть" лучше не связываться!!!В г. Усинске (Республика Коми) по ул. Нефтяников, д. 50 купи wi-fi-роутер. Полгода проработал нормально, как вдруг ни с того ни с сего перестал. Отнесли,сказали ждать не более 45 дней.И тишина... Пока сами не начали звонить,никто и не думал о нас. В итоге ждали месяц,причем нам никто не предоставлял на время аналогичную замену. Получив товар, выяснилось, что его никто даже и не смотрел,все введенные нами данные были сохранены, хотя нам сказали,что был произведен сброс всех настроек до заводских. Отнесли обратно. Сказали подождать до окончания срока действия гарантии и этот вопрос решиться. Подождали...В результате, они опять его отправили на ремонт и нам сказали опять ждать 45 дней!!!Это где вообще видано!!!По закону о правах потребителя повторно отправить на ремонт можно с согласием обеих сторон, с определением повторного срока, а нас даже никто и не спрашивал! Милые работники торговой сети "Евросеть" г. Усинска, мило улыбаться может каждый, а вот знать законы о правах потребителя и использовать их в профессиональной деятельности Вам не помешало бы!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТУ ТОРГОВУЮ СЕТЬ!

Евтюшкин Валерий Владимирович
15.04.2016 10:31

В г.Лысьва,в салоне по ул.Мира.9,мальчики хамят,написал жалобу-обиделись.Сдал на ремонт телефон по гарантии,пообещали взамен на период ремонта телефон,не выдают,утром обещают-вечером разводят ручками,говорят,что телефона нет и не знают когда будет.В общем с этим салоном лучше не связываться

ольга
06.04.2016 17:25

купили планшет в Евросеть в городе Невинномысске по улице Бульвар мира 30 где нам предоставили отвратительное "профессиональное" обслуживание,не предоставив нам никакой подробной информации о возможностях и особенностях данного планшета,в следствии чего через сутки принесли его в магазин где и.о.директора также не дав нам обьяснений отправил планшет на сервисное обслуживание,через 20 дней при проверке планшета обратно оказалось что с ним все в порядке по словам продавца,но как не переносил планшет на флешку информацию так и не переносит. Отказав нам в возврате денежных средств по статье 18 пункта 1 о законе прав потребителей забрав товар мы проехали в другой магазин сотовой связи где нам в полной мере была донесена вся нас интересующая информация. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕВРОСЕТИ

Оксана
27.03.2016 15:33

г.ВыборгХочу рассказать о "профессионализме" работников,а именно директора салона сети "ЕвроСеть" находящегося на Батарейной улице "Пятерочка". В пятницу 25 марта моя дочь наконец то дождалась новый телефон. С мужем съездили в "Юлмарт"— выкупили. Радости дочери не было предела!!! НО!! Сим-карта не подходит,нужно нано-карту или обрезать старую. Я на работе, терпения у дочки нет, старая сим-карта зарегистрирована на меня,нано-карту не сделать,т.к паспорт со мной на работе,решили обратиться к "профессионалам" "ЕвроСети", которые за 250 руб. предоставляют услугу— обрезать сим-карту и вставить в телефон. В итоге: чек не пробивался, сим-карта вставлена как-то странно, что телефон ее не читает,при этом "Профессиональный" сотрудник в добавок ко всему сломан слот для сим-карты. Новый телефон,который на гарантии----уже походу не новый. Сим-карта застряла и ее без разборки телефона не достать.Вернули мужу деньги предложили обратиться в ремонтную мастерскую,чтоб извлечь "запиханную" ими сим-карту. Вчера я сама решила придти в вышеуказанный салон и попробовать решить проблему. Меня встретила директор салона Карпова Галина(которая и выполняла вышеописанную услугу). Высказав ей свою претензию,она ответила,что всего-то проблема это вытащить сим-карту.Я предложила произвести это ей самой. Что только не пробовала девушка--заколки,ножницы.... никак эта сим-карта не хотела вылезать из телефона. А телефон НОВЫЙ, на ГАРАНТИИ. Предложила мне сходить--прошу заметить я должна сходить--в рем.мастерскую. Я предложила подарить ей этот телефон в замен на новый---опять отказ. Попросила связаться с вышестоящим руководством,чтоб решить проблему,т.к .от данного "директора" я не вижу толку---опять отказ!!! Итог: у телефона теперь работает только одна сим-карта, дочь в шоке,я тоже. Попробую пойти дальше--горячая линия,региональный директор.... СОВЕТ---обходите подальше салон "ЕВРОСЕТЬ".

Оксана
27.03.2016 15:29

Хочу рассказать о "профессионализме" работников,а именно директора салона сети "ЕвроСеть" находящегося на Батарейной улице "Пятерочка". В пятницу 25 марта моя дочь наконец то дождалась новый телефон. С мужем съездили в "Юлмарт"— выкупили. Радости дочери не было предела!!! НО!! Сим-карта не подходит,нужно нано-карту или обрезать старую. Я на работе, терпения у дочки нет, старая сим-карта зарегистрирована на меня,нано-карту не сделать,т.к паспорт со мной на работе,решили обратиться к "профессионалам" "ЕвроСети", которые за 250 руб. предоставляют услугу— обрезать сим-карту и вставить в телефон. В итоге: чек не пробивался, сим-карта вставлена как-то странно, что телефон ее не читает,при этом "Профессиональный" сотрудник в добавок ко всему сломан слот для сим-карты. Новый телефон,который на гарантии----уже походу не новый. Сим-карта застряла и ее без разборки телефона не достать.Вернули мужу деньги предложили обратиться в ремонтную мастерскую,чтоб извлечь "запиханную" ими сим-карту. Вчера я сама решила придти в вышеуказанный салон и попробовать решить проблему. Меня встретила директор салона Карпова Галина(которая и выполняла вышеописанную услугу). Высказав ей свою претензию,она ответила,что всего-то проблема это вытащить сим-карту.Я предложила произвести это ей самой. Что только не пробовала девушка--заколки,ножницы.... никак эта сим-карта не хотела вылезать из телефона. А телефон НОВЫЙ, на ГАРАНТИИ. Предложила мне сходить--прошу заметить я должна сходить--в рем.мастерскую. Я предложила подарить ей этот телефон в замен на новый---опять отказ. Попросила связаться с вышестоящим руководством,чтоб решить проблему,т.к .от данного "директора" я не вижу толку---опять отказ!!! Итог: у телефона теперь работает только одна сим-карта, дочь в шоке,я тоже. Попробую пойти дальше--горячая линия,региональный директор....

Ульяна
19.03.2016 15:50

Сегодня, 19 марта сломалась зарядка от телефона, пошла тц " золотой вавилон", который находится в отрадном. Там есть островок Евросеть. Купила зарядку. Пришла домой, зарядка не подошла. Я сразу пошла обратно,вернуть зарядку. Но при наличии чека и при условии что упаковка была абсолютно не испорчена, мне отказались вернуть деньги. На чеке есть имя продавца Шорбатова Татьяна Михайловна, но потом со мной разговаривал молодой человек, который на мой вопрос" почему вы не можете вернуть товар?" отвечал, что он не имеет права.У меня не вызвала бы эта ситуация таких негативных эмоций, если бы мне объяснили,почему мне не могут вернуть товар. Я очень разочарована что в такой знаменитой сети работают такие сотрудники, которые не знают ни прав,ни обязанностей. Тц " золотой вавилон"- отрадное, Ооо "евросеть-ритейл"

Елена
08.03.2016 23:25

Здравствуйте! Купила в вашем магазин(магазин в Купчино, ТЦ Балканский) в ноябре 2015года смартфон sony aqua duos M 4. также оплатила год дополнительного обслуживания. Работник магазина мне обещал, что если я оплачу доп.обслуживание, то в случае, если я даже разобью телефон, мне можно обратится прямо в магазин и мне его заменят. так и случилось. через месяц пользования я уронила телефон, разбился дисплей. я обратилась в магазин. на меня в магазине посмотрели как на сумасшедшую, сказали что мне ничего не должны. и сотрудник, который мне обещал золотые горы, уволен. Я врач-сосудистый хирург, мать -одиночка, считаю, что со мной поступили очень нехорошо. и за свои слова надо отвечать. причем, когда продавец обещал мне золотые горы, все остальные сотрудники магазина присутствовали, все слышали. Значит, это обман? P.S. я обратилась в сервис-центр Sony, мой телефон взяли в ремонт. Продержали 2 месяца. Накануне 8 марта мне перезвонили, и сказали, что мой телефон не могут отремонтировать даже за деньги, это будет мне не выгодно. т.к. замена тач-скрина стоит 14 тыс. , и это не выгодно мне. (телефон стоил 22тыс.руб.). Спасибо большое! Продолжайте и дальше обманывать честных людей, ЕВРОСЕТЬ! По написанной жалобе в жалобной книге так никто не дал ответа на оставленный мною телефон.

Вячеслав
17.02.2016 09:39

Не рекомендую обращаться в Евросеть, СОВСЕМ!!!. Позиция компании очень простая купил, вышел из салона и дальше ваши проблемы. Гарантия, 15 дневный срок, закон - это все для нас, любимых потребителей. Попытки поговорить, объяснить, как то урегулировать Консультанты "заточены" только на продажу товара, а в случае гарантийного случая - так Вы его сами сломали, испортили, залили, и т.д. даже если Вы только что вышли из магазина. Хотя вежливо предлагают обследовать телефон через салон в другом регионе в течении 21 дня (даже если дефект видимый и не требует специальной подготовки для определения) и если подтвердится...И тут возникает мысли, что выше озвученные "изуверства" над продукцией консультантами, эти самые консультанты и сделают сами, где то в подсобке, перед отправкой в СЦ. Держитесь от них по дальше, вот реально. Иначе больше проблем, чем позитива. P.S. По закону то вроде и правильно (почти), но интересно, неужели в других не менее крупных сетях при обращении с боле сложными техническими устройствами при замене товара в 15 срок все меняется без проблем (почти) не знают о законе?...задумайтесь...может по другим сетям походить?

Бзыкова Виктория Валерьевна
01.02.2016 14:51

НИКОГДА не проведу платёж через Евросеть больше никогда,с 11 часов не могу дождаться поступления денег на счёт .

Александр
01.02.2016 12:43

Ужасный салон в городе Краснознаменск, обслужили плохо, директор магазина с такими кривыми руками, что не дотягивает даже до простого продавца. Где таких берут? Больше не приду даже за мелочами..

Елена Грибова
25.01.2016 17:47

Уважаемые москвичи и гости столицы!Хуже компании чем ЕВРОСЕТЬ я еще не видела. Купили домашний телефон,но по размеру телефонных кнопок не подошел пожилому человеку,попросили вернуть деньги,они отказали в грубой форме.Позвонив на телефон горячей линии услышала хамство сотрудников. Не понятно- толи там берут только таких или учат этому? Никогда там ничего не покупайте !!!от этой торговой сети одни проблемы!! Хамы и быдлы работают,не делайте им зарплаты а руководству прибыль! Надо налоговую инспекцию попросить навестить их с проверкой! Лично у меня проблемы были с филиалом в г. Москве торговый комплекс КАЛЕЙДОСКОП на Химкинском бульваре!

Наталья
26.12.2015 16:58

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу обязанностей продавцов -консультантов работающих в вашей компании . Ситуация : Пришла Бабушка 82года положить деньги на счет мобильного телефона с записанным номером на листке , девушки отказались самолично внести деньги на счет -это раз, и не смогли определить оператора, отправили бабушку во своя си выяснять номер оператора- это два .Что за черствость и не внимательность персонала к пожилым людям .Скажите пожалуйста должны ли продавцы-консультанты брать платежи сами? И знать операторов мобильной связи ?

НАТАША
20.12.2015 13:47

В г.Нариманов самый ужасный Евросеть, Особенно директор магазина АЙТБАЕВА ОКСАНА, грубит всегда, разговаривает нахально, и иногда выражается цензурными выражением. Вроде такая компания и такие сотрудники, гнать их надо, а не держать там. Лучше буду ездить в город в другие салоны за телефонам

Ольга
12.12.2015 23:01

Магазин Евросеть в городе Железнодорожном самый ужасный который я видела и делала покупки .Я 12,12,2015 года в 17:44 часа купила автомобильный видеорегистратор Global Navigation GN Mini500 у продавца Бадмаев Буянто Пурбуевича и он оказался недлежащего состояния , вернувшись через 2 часа(так как столько заняла дорога от дома к магазину) я потребовала вернуть мне деньги либо обменять товар мне было отказано. Продавец Пигнецова Лилия Сергеевна хамила выдавая себя за зам директора магазина.

Анна
08.12.2015 16:45

Евросеть в городе Воронеже,ул Волгоградская 2 г,работа терминала отвратительная,ни когда деньги не поступают вовремя на счет телефона,все время какие то неполадки,ждешь и по пару часов и вовсе могут не поступить деньги,как так можно работать,не умеете наладить закрывайтесь и не обманывайте народ,безобразие,бардак и беспредел,грош вам цена

Лидия
01.12.2015 09:55

БЕЗОБРАЗИЕ!!!Никогда не покупайте НИЧЕГО в салонах Евросети!!!Имею горький печальный опыт в приобретении телефона в магазине г.Кирова на Октябрьском проспекте 90!!!Решили купить мужу на День Рожденья телефон FILIPS стоимостью 7000 руб. оплатили с карты, но т.к. чек не пробился телефон нам НЕ ОТДАЛИ!!! в итоге остались без денег (карта памяти+пленка=8000 руб.) и без телефона!. До сих пор разбираются. что за сбои в системе не понятно. НИКОГДА НИЧЕГО не приобретайте в этих магазинах если не хотите себе проблем. Жаль, что отзывы прочитала поздно! Придется идти в суд.

Алексей
27.11.2015 22:08

Я был в шоке от скудноумности и тупорылости сотрудников, когда в филиале г. Кольчугино мне по просьбе положить деньги на киви-кошелёк, положили их на счет телефона (у меня номер кошелька совпадает с номером телефона, так удобней)! На просьбу переделать как просил сказали что невозможно и включили тупую лыбу. Их невинная ошибочка обошлась мне в 200 рублей (8%). Наверно надо этим спящим красавицам сначало бить по башке, чтоб мозг включился, прежде чем просить что-то сделать. У начальства политика еще лучше - "вы должны были всё проверить сами, правильно-ли делает платёж их сотрудник, это ваша вина"! Нормально!? Может их сотрудники вообще все сплошь слепо-глухо-тупо-немые? Может б_ять, мне еще и пол помыть надо было у них в офисе после своего визита? Лишний раз убеждаюсь, что всё с приставкой "евро" в названии - полное говно, ноги больше не будет там.....

Вениамин
18.11.2015 12:38

В Нижнем Новгороде, в торговой точке "Вишнёвый сад" купил себе на ДР телефон, простую звонилку, ибо смартфоны меня не устраивают по управлению на улице. Естественно покупка была с браком (не работает приложенная гарнитура), почему естественно, потому что это 3-я покупка за последнее время в нашей семье в этой точке и все с браком (говорили же мне: "Не покупай там, проблемы будут", не поверил - проверил, действительно проблемы есть). Продавец после твёрдого моего требования сдался и предложил мне сдать телефон с неработающей гарнитурой на месяц на проверку. Мне не захотелось на месяц оставаться без телефона, предложил выдать мне замену. А замены нету и если я не хочу на месяц остаться без связи, я должен сам за своё время и деньги ехать в сервисный центр и решать проблемы, а они тут ни причём. И вообще было высказано мнение, что те кто не покупает дешёвые телефоны проблем не имеют, т.е. назвали меня финансовонесостоятельным "нищебродом" с которым они дел иметь не хотят. Позвонил директору торговой точке, оказалось, что я во всём виноват и могу подавать в суд. И плевать им на имидж, на доходы и на клиентов. Долго дозванивался региональному директору, плюс, сама перезвонила, через 5-6 моих попыток. И я понял откуда ноги растут. Открытого хамства не было, но наплевательское отношение к клиентам было налицо. (За 5 месяцев она не удосужилась проверить Книги жалоб, это для неё не важно).

Людмила
19.10.2015 06:27

Я купила ноутбук в магазине "Евросеть" в городе Усолье-Сибирское 12.09.2011г. по потребительскому кредиту, оформленному в магазине. 07.08.2015г. я сдала ноутбук в ремонт по гарантии+ в магазине "Евросеть" на проспекте Космонавтов,21. На время ремонта аналогичный товар не предоставили, хотя я просила. Обещали в течении недели, но так и не позвонили. Через неделю я пришла в магазин с просьбой предоставления аналогичного ноутбука на время ремонта, мне отказали, сославшись на то, что ноутбуков на подмену у них нет. 01.09.2015г. мне позвонили из головного офиса "Еросеть" и сообщили, что мой ноутбук не подлежит ремонту и мне должны дать новый, аналогичный ноутбук и документы на обмен уже отправлены в магазин. 02.09.2015г. я пришла в магазин и выбрала ноутбук той же марки и той же модели, который был у меня, но продавец сказала, что выбранный ноутбук стоит на данный момент дороже моего, купленного 2 года назад и потребовала доплатить разницу, что противоречит ст.24 п.2 "Закона о защите прав потребителей". Я отказалась доплачивать и потребовала ноутбук на время ремонта. Продавец вынесла ноутбук из подсобки и сказала, что этот может дать, т.к. он той же марки и не числится в магазине. Ноутбук уступал моему по потребительским свойствам, о чем я и сказала продавцу. Мне ответили, что другого нет. Я взяла этот. 08.09.2015г. я подала в магазин претензию с требованием обмена. 16.09.2015г. мне позвонили и сообщили, что ответ готов и его можно забрать. В ответе говорилось, что мои требования выполнены "в полном объеме" и продавец пыталась вручить мне чек на обмен моего ноутбука на тот, что дали на время ремонта. Я отказалась, т.к. ноутбук взяла на время ремонта и потребительские свойства сильно уступают моему. Я позвонила в интернет-магазин "Евросети" там также есть ноутбук той же марки и модели, как и мой, но также отказались предоставить, сославшись на то, что я уже получила ноутбук. 20.09.2015г. я подала претензию уже на возврат денежных средств , уплаченных по кредиту за ноутбук и сопутствующие товары к нему, в соответствии со ст.24 п.6 "Закона о защите прав потребителей". К претензии прикрепила копию квитанции на ноутбук, сданный в ремонт, копию кредитного договора, копию товарного чека. 26.09.2015г. я получила ответ, в котором вместе с тем, что было написано в ответе на первую претензию, еще было дописано, что по кредиту я брала другой товар в другом магазине, а "Евросеть" дала мне деньги, взяв у банка. Такого наглого, абсурдного ответа я никак не ожидала. Теперь мне ничего не остается, как обратиться в суд.

Мария
14.10.2015 12:46

Филиал магазина Евросеть в Кемеровской области города Киселевска по адресу 50 лет города 10А! Директор, как впрочем и некоторые сотрудники этого магазина совершенно не способны обслуживать своих клиентов. Ни грамма вежливости, даже не пытаются делать вид что им важен клиент. Не важно зачем я туда пришла, меня в любом случае должны нормально обслужить! А они сидят как сонные мухи и морды свои воротят, как будто к ним не человек пришел, а не пойми кто или что. Плюс ко всему пытались при оплате кредита впарить мне бонусную ПЛАТНУЮ карту. После того как я отказалась ее оформлять, мне было сказано что в связи с этим они мой платеж по кредиту принять не могут. Была продавец этого магазина и директор. И обе твердили одно и то жею Что за разводы там происходят. Требую разобраться и принять меры непосредственно к директору данного филиала!

Евгений
10.10.2015 11:27

обмена нет деньги отдавать не хотят не покупайте ничего в евросети

Максим
30.09.2015 12:27

Магазин в краснобродском отстой!!! Купил себе леново на второй день погас,отвёз обратно но в замен никакого телефона не дали.через месяц телефон сделали,вернули мне обратно.ещё через месяц он то включиться то отключился.но деньги они не хотят возвращать уроды.продавцы вообще тупые ни чего не знают.

Левич Ольга
14.09.2015 19:56

Почему вы набираете продавцов которые не знаю как продать товар. Сегодня я пришла купить Касперский продолжение . Магазин в Химках на привокзальной площади , работает одна девушка продавец . Очередь в кассу 4-5 человек а работает очень медленно и не торопиться обслужить побыстрее . Я выстояла очередь и сказала что мне нужно Касперский продолжение а мне она сказала что это она не знает и мне нужно зайти когда будет кто то что знает.Я показала на коробку в витрине а мне сказали что зайдите потом она в этом не разбирается.Почему вы набираете продавцов а не чему их не обучаете . Разберитесь в этом пожалуйста .14.09.2015

дмитрий
07.09.2015 14:41

телефон сломался через 10 дней,взяли на ремонт по гарантии,взамен не дали другой,уроды,теперь хрен знает сколько ждать пока сделают,вывод сервис ни какой,горите в аду

людмила
18.08.2015 10:02

Самые худшие впечатления о магазине "Евросеть" находящегося в г. Краснокаменск на территории рынка "Эльдорадо". 1. У купленного ноутбука перестала функционировать батарея (теперь покупай только новый!). 2. 2 месяца не возвращаются деньги за возвращенный товар (впарили, потом не хотели принимать).3. Хамское отношение товарища, которому позвонила по "горячей" линии! Потребовала документы, хотя товарищи продавцы изъяли с товаром все чеки. У моих знакомых такое же впечатление об этой организации!

Юлия
22.07.2015 18:39

Купили телефон в магазине "Евросеть" г. Каргополь Арх. обл. Деньги с карточки сняли. И тут продавец говорит, что не может мне отдать купленный мною товар, так как "зависла программа". Тогда я попросила вернуть мне мои деньги, на что получила только извинения. Затем "вежливый" продавец продолжил обслуживать других клиентов, игнорируя меня. На свои вопросы, я получила 1 ответ. Деньги вернутся на карту в течении трех рабочих дней. Три рабочих дня прошло - деньги не вернулись. Позвонив региональному директору (Максиму Эдуардовичу) получила следующую информацию, цитирую: "Никто Вам не гарантировал, что деньги вернутся через 3 рабочих дня. Это система, ничего не поделать. Я держу все под контролем." Под каким контролем? Ни телефона ни денег! Это нормально вообще? Что будет дальше неизвестно! Раньше с удовольствием ходила в магазины "Евросеть", больше никогда туда не приду! И другим не советую. Такое ощущение, что имею дело с мошенниками.

Юлия
22.07.2015 10:26

Добрый день! Купила телефон в компании "Евросеть" год назад новый оригинальный , без причины телефон просто перестал работать! Решила отдать в ремонт, так как знаю как в Евросети делают по гарантии, решила сделать платно. Отдала телефон в тот же магазин в котором и купила, при этом ни каких документов подтверждающих что телефон взяли, не выдали!!! Решила что так и заведено! Сказали, что в течении 4 рабочих дней работа будет выполнена и можно будет забрать! Не звонили, приходилось напоминать о себе! На второй день ремонта сама позвонила, сказали что телефон уже вскрывали и делали, но напомню, он был новый и как утверждали оригинальный и не разу не был в ремонте, получается что я купила быу телефон за 27000т.р.! Обещали все равно сделать! На 5 день ремонта( хотя обещали, что 4 дня) сама позвонила и сказали что телефон невозможно сделать, хотя на 2 день ремонта сказали , что просто сгорела плата и ее заменят! при этом назвали уже сумму ремонта от 3000т.р. до 4000т.р. Вот так и покупать товары в "Евросеть" Увидимся в суде!!!!!!!

Наталья Борисовна
20.07.2015 16:11

Евросеть г.Тверь, п.Химинститута,д. 28 (Московское шоссе ,28) стоит старый терминал со сбитым сенсорным экраном уже больше 6 мес. На постоянные жалобы клиентов полный игнор. Терминал стрёмный весь экран разукрашен стрелками-указателями от чёрного маркера. Т.к.операторы салона работают медленно, постоянно очередь и клиентов для пополнения счёта отправляют к терминалу со словами "мы вам поможем, подскажем куда нажать", например, Билайн на экране будет Мегафон и прочее. Естественно забила номер телефона с ошибкой в одной цифре. деньги вернуть не могу уже три дня. Служба поддержки 8(800)700-50-53 на мои звонки несут какой-то бред, что платёж прошёл успешно и с действующего абонента деньги перевести не могут. Мол снять или перевести деньги могут только с бесхозных номеров. Вот такая поддержка! Рекомендуют только через офис Билайна через заявление на возврат денег. о Евросети давно ходит дурная слава. Контора просто ОТСТОЙ!

Константин
06.07.2015 00:25

Купил сим карту Билайн в евросети не прошло и месяца мне её заблокировали пошёл с паспортом разбирается на что мне сказали что сим карта оформлена не на меня я был в шоке ведь я довал свой паспорт МНЕ интересно что тагда оформили на мой паспорт? На мою притензию отнеслись с юмором попадали звонил в головной офис компании история повторилась. Им лижбы втюхать товар а проблемы решать созданные ими кто будет? Компания ОТСТОЙ!!! г.Тольятти.

Ирина
28.06.2015 20:10

Я пришла в магазин евросеть Саратовской обл. г. Хвалынска. стала оформлять кредит. При оформлении кредита запутали и толком нечего не объяснили. Внесли первый взнос, но на сумме кредита он не отразился. На второй день когда пришли разбираться сотрудница магазина начала невнятно объяснять по поводу кредита, то они пробили 2 чехла для телефона, но при этом не могут конкретно указать сумму чехла, то сбой в компьютере произошло,то появились страховки евросетевские о которых ранее не упоминали.При просьбе позвать директора сказала,что придет через час.После 2-Х часового ожидания появился директора.Директор стала разговаривать со мной на повышенных тонах, но при этом толком нечего объяснить не могла.Прошу применить меры к сотрудникам и директору магазина.И пусть лучше учат стоимость товара и как правильно оформлять в кредит.

Анна
11.06.2015 15:47

купила телефон в Евросети п.Навля Брянскоо Области.Телефон с первых дней вел работал некоректно.Сдала по гарантии-вернули с такими же проблемами.Сдала снова-ничего мне изменилось.Менять или возвращать деньги они мне хотят,объясняя тем,чтобы телефон работает,а Как они работает этот мне их война.Чтобы мне делать?

НАТАЛЬЯ
15.05.2015 16:44

Купила в Евросети фотоаппарат Samsung WB1 10. Произошел сбой зумирования. В гарантийном обслуживании отказано,т.к на аппарате нет наклейки с IMEI. При сдаче фотоаппарата в магазине продавцом была заполнена квитанция с указанием IMEI . Где то же они его взяли? Магазин находится в Гулькевичи Краснодарского края. Буду обращаться в суд, а всем потенциальным покупателям советую обходить стороной данную сеть.

ксения
22.04.2015 20:26

коколов максим игоревич очень плохой продовец не расказал все подробно а в чек включил ,больше не приду и не рекамедую

игорь
20.04.2015 15:05

в салоне евросеть по адресу.норильск р-он кайеркан.ул школьная д16. интернет работает через раз.как не зайдешь--нет связи!!я играю в гослото---и что б проверить или купить билет надо стоять и ждать связи!!! были аппараты для гослото---убрали!!! сделали как для людей---с нервами и нервотрёпкой. 21 век на дворе господа!!!надо решить проблему или инет человеческий или аппараты для гослото!!с уважением!!!!!

Наталия Дьякова
19.04.2015 08:56

Купили телефон в магазине 14. 04.2015г в 3-х дневном использовании был выявлен брак микрофона( при разговоре идут посторонние шумы, шуршание, понять и разобрать что говорит обладатель этого телефона не возможно), также и по громкой связи. 18.04.2015г. отправились в магазин попросили заменить бракованный аппарат на такой же, но исправный телефон. На что получили отказ от директора магазина, без объяснения причин, предложил только нам обратиться в суд. Хотя 14 дней со дня покупки не прошло. Написала претензию- заявление. Копию направила в Роспотребнадзор. Больше в евросети приобретать ничего не собираюсь. Самый ужасный магазин.

ирина
15.04.2015 17:14

решили купить телефон в кредит.он стоил 12900 цена нас устраивала .оформили кредит подписали договор оплатили первый взнос .когда взяла кредитный договор в руки увидела цену 14100.попросила сына уточнить цену на ценнике 12900.я спрашиваю,почему цена на ценнике и цена в договоре не совпадает?всё!у продавца ступор не знает что сказать.финал.а давайте мы вам на эту разницу оформим как гарантию на 2 года,а через год вы её заберёте.нет уж заставила порвать договор и вернула телефон.во как уметь надо дурить.а сын сказал,что он даже и не обратил бы внимания.так что больше в евросеть ни ногой!!!!!!!!волгоград

Елена
28.03.2015 14:47

Вчера, 27.03 2015, купили сот.телефон в Евросети по адресу г. Воронеж ул Волгоградская 2Г .Приехав домой обнаружили, что не работает фото и видео камера!!!! Продавец даже не удосужился проверить аппарат , все ли в нем исправно!!! Утром приехали в этот салон связи, телефон забрали на экспертизу, пришла менеджер(она так себя назвала, хотя на бедже написано продавец) и обвинила нас , что мы этот телефон кинули на пол. Я просто хотела бы задать вопрос руководству этой компании : На каком основании Ваши продавцы голословно обвиняют покупателей не имея на руках заключения эксперта!!! В итоге нам пришлось потратить более 3-х часов пока оформили бракованный телефон, пока продавцы куда то кому то названивали, пока дали в замен на время свой бэушный телефон. Перед нами эта так называемая менеджер даже не извинилась!!!! Извинился лишь молодой человек, который был совершенно не причем!!!!Оставила жалобу на продавца, который продал нам заведомо бракованный телефон, но сомневаюсь , что будут приняты хоть какие-то меры!!! Внешний вид этого менеджера просто ужас!!!!

Татьяна К.
27.02.2015 21:33

Купили в сентябре ребёнку планшет в "Евросети",на следующий день экран перестал реагировать на нажатия и вообще "завис".Сдали в ремонт.В начале ноября! его прислали с объяснениями в акте:использовалась не оригинальная зарядка...А причём тут это?! Проблема с планшетом так и осталась актуальной.Сдали повторно. В декабре забрали,но впечатление создавалось,что просто сделали "сброс настроек"...Включили, попытались зайти в "меню"... аппарат "завис". Снова сдали....История повторилась. День сурка, а не Евросеть!! Возврат не делают,объясняя отсутствием оснований...Наверное ждут,когда гарантия выйдет...или издеваются...

Мария
27.02.2015 07:34

Всегда покупала мобильные телефоны в Евросети, до февраля 2015, похоже. Купили телефон, на следующий день поехали к оператору покупать сим - карту, продавец сказал что телефон с дефектом, советовал обменять. В этот же день поехали в Евросеть, продавцы сети дефект подтвердили, забрали телефон на экспертизу, обещали дать ответ через 10-14 дней. По истечении 14 дней, сообщили что они имеют право проверять товар в течении 21 дня. Интересно, дальше как сроки изменяться? Да, и отношение такое, как будто я им свой сломанный аппарат втюхать пытаюсь. Отношение к компании в корне изменилось - однозначно, эта сделка последняя, больше в эту дыру ни ногой.

Татьяна
16.02.2015 09:11

17.01.2015 в магазине "Евросеть" приобрела телефон марки Nokia, аппарат проработал 3 дня, после каких-то обновлений перестал видеть симку и музыку с флешкарты, обратилась в магазин с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, телефон приняли и отправили в г.Иркутск для проведения тестирования в соответствии со ст. 21 закона прав потребителей. Согласно квитанции № NTZ1LN4871M0014 от 21,01,2015 проверку телефонного аппарата должны были осуществить в течении 21 дня, но по прошествии указанного срока телефона в магазине не оказалось, Продавец промямлила что-то вроде отсутствия машины, на которой должны были отвести в Иркутск телефон. Я поинтересовалась, почему меня не уведомили о увеличении сроков тестирования, пообещали отзвониться и сообщить дополнительно о сроках тестирования, но так и не позвонили, Убедительно прошу разобраться и ускорить возврат денежных средств т.к. у меня нет никакого доверия к продукции в вашей сети, больше я у вас ничего покупать не буду и всем своим друзьям и знакомым скажу о сервисе в ваших магазинах.

Армен
12.02.2015 10:42

почему новый телефон который три раза всего включался не подлежит обмену в течении 14 дней с момента покупки?? куплен 02-02-2015 хотел вернуть или обменять 11-02-2015! но с 04-02-2015 по 10-02-2015 телефон не включался вообще в связи с переломам руки и не мог приехать раньше возвратить из-за боли!!

Василий
07.02.2015 12:11

Почему не публикуете моё ОБРАЩЕНИЕ !!!

Обиженный
07.02.2015 12:05

Купил смартфон LG- D295 . 11 сентября . в Евросети города Кизел. Через 3 часа он сломался \сенсор не реагирует.зависает.работает самопроизвольно \так написали работники магазина которые на другой день ВЗЯЛИ ЕГО в ремонт и ПО СЕЙ день ---ремонтируют а сегодня 7 февраля !!! При взятии в ремонт было обещано максимум 20 дней.

Свелтана
25.01.2015 20:50

Хуже компании не найти!!! 28.08.2014г. продали бракованный телефон моей дочери, продавцы в течении трех месяцев просто тянули резину, в сервисном ремонте отказали, да еще и вернули испорченный телефон. Не связывайтесь с этой компанией НИКОГДА! Завтра идем в отдел по защите прав потребителей, может хоть там помогут. Сотрудники, руководство компании нацелены только на одно, как бы продать телефон подороже и похуже качеством!

Александра
29.12.2014 23:58

09.07.2014 КУПИЛА ТЕЛЕФОН "Philips S388" Проработал он с горем пополам до ноября.Сломалась кнопка блокировки экрана.11.11.2014 сдала его в ремонт в городе Усть-Лабинске по ул.Октябрьской.Сказали,что через 45 дней будет готов.25.12.2014 позвонила в сервисный центр,там сказали,что телефон отправили обратно в Усть-Лабинск.Сегодня,29.12.2014 пришла в магазин,показала квитанцию,на что продавец ,Долгопололва Олеся,мне ответила,что его нет,потому что машина каждый день к нам не приходит.На вопрос как будем решать эту проблему мне ответили, что приходите когда у вас будет свободное время и мы решим эту проблему,только не сегодня.Я попросила телефон директора,мне отказали,сказав,что директора нет,его номер они не дадут и вообще они вместо него.Обещали в течении дня позвонить-не позвонили.И я дозвониться тоже не смогла-не брали трубку.Я очень не довольна!!!Считаю,что продавцы,которые в рабочее время занимаются личными делами(макияжем,распиванием чая иразговором по телефону на личные темы в присутствии клиентов)не должны работать в салонах!!!!!!!!!!!

Владимир
23.12.2014 04:55

Владимир, Новосибирск, громова 15,салон напомнит. Продали в кредит два телефона общая стоимость 10000рублей,при этом впарили страховку, ничего не объясняя и не спрашивая. В итоге теперь придется отдать 22000за это китайское го-но

Андрей
21.12.2014 16:13

У нас в Черкесске не выдают никаких документов (чеки,квитанции и т.д.) при покупке телефона. Тупо ставят штамп на гарант талон и всё.

...
21.12.2014 16:07

По штрих-коду пробивали одну модель телефона, а подсунули другую модель.Во время оформления кредита продавцы подменили мне модель телефона,потому что на момент покупки они не успели поменять ценники (телефон подорожал). Через три дня когда обнаружил подлог отказались поменять телефон на ТОТ который я изначально хотел мотивируя что нужно доплатить разницу. Отвратительное обслуживание. г.Черкесск салон "Евросеть"

ольга
10.12.2014 20:34

магазин "Евросеть" в городе Батайске по улице Кирова 5/1 - отвратительное отношение к клиентам, обратившимся в магазин через 4 дня после покупки сотового телефона - не работает динамик. После того, как продавец Владиславский Александр Витальевич и директор салона убедились в неисправности - было предложено провести экспертизу, хотя поломка телефона итак была налицо. Когда мой муж (покупатель) сослался на закон РФ "О защите прав потребителей" и попросил заменить телефон или вернуть деньги - 7000 рублей, то в ответ услышал категоричное НЕТ и отказ дальнейшего общения. Муж написал письменное заявление с указанием возникших проблем - отказались принять и даже зарегестрировать. Будем обращаться в Рособрнадзор и в суд. Если вам нужны такие проблемы - присоединяйтесь к клиентам этого магазина!!1

вадик
08.12.2014 22:45

В новочебоксарске отдал телефон на гарант.ремонт вернули без защитной пленки директор отказалась решать проблему сказала так бывает

Злобный Покупатель
08.12.2014 11:59

Активно не рекомендую даже приближаться к этим так сказать магазинам, особенно к точке, расположенной по адресу Костромская, 19а (м. Бибирево). Уровень обслуживания просто нулевой. Эти с позволения сказать консультанты ничего не знают и не могут толком ничего объяснить ни по поводу техники, которую продают, ни по поводу тарифов и сим-карт. Это приводит к тому, что в малюсеньком закуточке выстраиваются очереди, а кассиры не особо торопятся – то пофлиртуют между собой, то по мобильному личные проблемы обсудят, то дурным голосом завопят, что обслуживание прекращается, т.к. приехала инкассация (ну ни разу в других магазинах я такого не видел). Но зато как на*бать покупателей и втюхать фуфло – это сотрудники Евросети тут как тут. Какие-то платные гарантии на технику назойливо втюхивают (запомните: гарантии на технику продавец и так обязан предоставлять, при этом абсолютно бесплатно). Показательный случай: при покупке у них смартфона за 24 000 руб. они не обрежут вам сим-карту бесплатно, возьмут 140 руб. (да мне не жалко эти несчастные 140 руб., просто это показатель уровня человеческой низости). И ничего бесплатно не настроят в купленном телефоне, за все хоть копеечку да возьмут (в нормальных магазинах типа ION так отродясь не делали). А если Вам не понравится купленный товар – в Евросети Вам его ни за что не обменяют и деньги не вернут. При этом когда моя девушка при покупке телефона этот вопрос консультухе задала – та ей ответила, что без проблем, в течение двух недель возможен возврат. Ну и так получилось, что телефон ей не понравился и она решила его вернуть. Ну отстояли как там заведено около 40 минут в очереди, небесное существо томно поглядело на нас «Вам чо?». Когда узнала «чо нам» перенаправила к сомнительному существу бомжеватого вида, источающему пары дешевого алкоголя и нервно жующему жвачку. Услышав «чо нам», товарищ ответил, что товар назад не примет, без мотивации причины. Через час преперательств нас все же соединили с директором точки, и та нам в хамской манере объяснила, на каком основании товар не подлежит возврату (мы проверили, действительно, родина нас так любит, что есть перечень товаров, не подлежащих возврату – в нем практически все товары, кроме одежды, в том числе и мобильники). НО: в нормальных магазинах (ION, М-Видео, Эльдорадо, Ноу Хау) продавцы по доброй воле установили возможность возврата товара, если он не понравился покупателю. А Евросеть, получается, не нормальные цивилизованные продавцы, а грязные убогие совковые спекуляшки. Так вот и зачем идти к убогим, если цены у них НЕ ниже, а отношение при этом хамское и процветает на*балово?

ирина
04.12.2014 18:26

Зашла в евросеть г.острогожск в торговых рядах заплатить за кредит.очень была удивлена и обрадована обращением продавца Дмитрия.оставалось сдачи 15 рублей от платежа.в кассе таких манеток не оказалось,а мне эти 15 руб Дмитрий быстренько перевел на счет сотового телефона.сообразительный паренек,а главное честный и не жадный.удачи.с уважением Ирина

Закира
30.11.2014 16:55

В Острогожске Воронежской области два салона Евросети.Товар разный и обслуживание разное.В одном продавцов очень много.заходишь и сразу хочишь выйти. а в во втором нет того что пришол искать.Нельзя зделать так чтобы товар был одинаковый и купить можно было в любом?

Александр
27.11.2014 19:33

Ливны ул Горького д 8 Сегодня 27.11.2014 Научите Директора общаться нормально с людьми

Ольга
27.11.2014 11:45

Здравствуйте, недавно работала в салоне г. Камешково Центральный филиал евросети, уволилась в связи с тем что обманули в зарплате (за отработанный месяц я получила 4500 рублей), директор салона неохотно обучала меня. Когда уволилась запросила справку о средней заработной плате для биржи, то они мне ее так и не предоставляют уже в течении 3-х месяцев. Звонила неоднократно во Владимир сотруднику Зыкиной, которая нахамила и сказала идти жаловаться в охрану труда. Вообще безобразие, надеюсь руководство прочитает отзыв и примет меры. Мой табельный номер 657366.

Elena
24.11.2014 13:31

Негативное отношение к компании Евросеть г. Нижневартовск по ул. Нефтяников, 83 после посещения салона 24.11.2014 . Время посещения 11.55-12.30. Очень вежливо встречают посетителей .И никогда не было проблем с обслуживанием, пока я не столкнулась с работником по имени Иван ( похоже, что он в данном салоне старший, т. к. остальные работники именно у него спрашивают разрешение на совершение той или другой операции, и именно они его называют Иван) . Узнав, что у меня всего лишь безпроцентное пополнение Яндекс-кошелька , Иван сразу же указывает мне дорогу на банкомат, ссылаясь, что не работает интернет. Я некоторое время (примерно минут 20 ) ожидаю и настойчиво прошу проверить интернет еще раз. После чего от Ивана благосклонно поступает разрешение на оплату (но при этом я видела брегливое выражение на его лице). Ушла я все-таки с квитанцией о пополнении кошелька и плюс больным сердцем. Так как не удержав себя в руках , посоветовала молодому человеку (вежливо и спокойным тоном) : "В дальнейшем, пожалуйста, не указывайте клиентам, где и как им совершать платежи" . И пожалела о данном диалоге, так как услашала :" А то что? " И далее , с ехидной улыбкой на всё лицо: " Предлагаю, жалуйтесь прямо сейчас. "

Аноним
24.11.2014 11:28

Научите директора Елену сдержанности и такту с покупателями (Острогожск, улица Ленина, 31м)

николай
22.11.2014 22:26

Острогожск, улица Ленина, 31м Не знаю,чем не понравилось мое предыдущее сообщение,которое не выставили модераторы. Были мои возмущения по поводу систематического отсутствия директора на территории магазина. Выходит срок гарантии моего телефона,который был куплен лично у нее, а вопрос по его замене так и не решен. Хотелось бы все решить на месте,не обращаясь выше.

Татьяна
20.11.2014 10:14

Никогда не покупайте в ЕВРОСЕТИ товар!!!! Я купила сотовый телефон в Евросети (г. Находка, ул. Ленинская, д. 2) Уже полгода хожу без телефона, они продают некачественный товар, а ответственность за него не несут!!!!! Продавцы обманывают, хамят и отфутболивают клиентов! Если хотите добавить себе проблем-купите что-нибудь у них!!!!

Щеголева Елена Николаевна
17.11.2014 14:04

Давно не была в салонах Евросети, но угораздило сломаться телефону в дороге, в тот момент, когда на карте не оказалось денег. Зашла в салон (очень громко сказано) Евросети в г. Ставрополе, ул. Тухачевского, 17 (на остановке рядом с рынуом "Тухачевский"). Попросила в рассрочку или в кредит телефон на 2 симки фирмы "Самсунг", предложить смогли только за 2290 рублей. Сделали заявки (со слов старшей, которая не представилась и "бейджик" отсутствовал),в пять банков, предложили кредит в каком-то банке под 29% (так же со слов старшего продавца). Когда договор был распечатан, решила посмотреть график платежей, оказалось - стоимость товара указана 4500 рублей под 58 % годовых. Стала интересоваться этими суммами, получила в ответ массу негативных эмоций и путанное невнятное объяснение. От этого кредита отказалась, попросила ознакомить с условиями других банков, но получила грубый хамский ответ, что другие банки мне отказали, видимо потому, что я набрала кредитов и не платила, если уж такая нищая, что не могу приобрести телефон за 3 000 рублей. Тут же получила вымышленный отказ и от представителя банка Хоумкредит, располагающегося здесь же. Выслушав все это, покинула эту забегаловку, по другому не назовешь. Думаю, что в этих салонах просто обманывают людей, оформляя кредиты на завышенные суммы, перекладывая это на условия банка, а совершая на самом деле мошенничество. Надеюсь, правоохранительные органы обратят на это внимание и проверят все кредиты, оформленные в этом так называемом магазине Евросети.

Виталий
02.11.2014 18:35

Пришел сегодня приобрести телефон в рассрочку.Все в начале шло хорошо,девушка мне телефон показала,представилась (директором магазина),отвела в кредитный отдел.И тут началось такое.Оформляю заявку на рассрочку,дают подписывать документы и тут оказывается что телефон подорожал на 1000р,я спрашиваю в кредитном отделе что за фигня?,на что в ответ услышал что такую сумму на бумажке принесла ей якобы(директор магазина).Прошу подойти этого (директора магазина)к нам,на что в ответ-ни куда я подходить не буду.Подошел сам к ней,спрашиваю,откуда лишняя 1000р взялась?,на что в ответ услышал-это кредитор все напутала,эта страховка банка,но в документах о страховке ничего нету.Кредитор ей тоже говорит что страховки ни какой нету.В общем этот якобы (директор магазина) всю вину спихнул на кредитора.Но больше всего меня убила фраза-А ЧТО ВАМ ЖАЛКО 1000р.-,-ТУТ ЛЮДИ И БОЛЬШЕ ОСТАВЛЯЮТ-. Хотя я уверен что кредитор оформляет заявку на ту сумму которую приносят ей продавцы.В итоге пришлось аннулировать заявку,на расторжения,ушло около часа времени.Как только держат таких продавцов?,гнать поганой метлой таких продавцов надо.Еще хотят чтоб спрос был.Буду обходить стороной этот Евросеть на ул.Ульянова 58

Людмила
31.10.2014 21:39

Зашла в салон ул.Привокзальная,2 в Азове, чтобы переклеить защитную пленку на дисплее телефона.Рассчитывалась за услугу карточкой Маэстро,попросила использовать бонусы "спасибо", однако мне в этом отказали.Попросила жалобную книгу,сказали: "у нас ее нет, видимо покупатели украли".Спросила фамилию продавца-кассира,отказался ее назвать.Подпись кассира на чеке: E8D55D14389002A274DAFF67C6F352E

Светлана
17.10.2014 15:39

Самая отвратительный салон - это Евросеть. Продавцы не компетентны, директора вообще не хотят исправлять ситуацию с покупателями. Обманывают, дотягивают до конца гарантии и соответственно уже ничего не возможно исправить с неисправным товаром. Самое обидно, что управы на них нет. Только самые плохие отзывы, а ведь люди идут к ним..... и так же обманываются....

Виталий
07.10.2014 13:55

При выборе телефона в евросети г. Салехард по республике попросил менеджера подобрать телефон по параметрам стандарт LTE и двух симочный. Подобрали в итоге через три дня выяснил никакого лте в нем нет. Пришел к ним они округлили глаза начали выяснять после минут 15 убедились в моей правоте и развели руками. В будущем ни ногой туда и другим не советую если только сами знаете конкретную модель

светлана
18.09.2014 19:06

поразило общение и отвратительное обслуживание продавцов Евросети в г.Карачаевске. Поразило хамское обращение и отвратительное обслуживание руководителя филиала Натальи ( с грузинской фамилией). Неужели Евросеть не учит элементарным навыкам общения с покупателями? где и как Евросеть набирает себе кадры? складывается впечатление , что этого руководителя подобрала Евросеть где то на помойке.....

николай
14.09.2014 22:36

магазин таков что лучше ничего не брать в нем и персонал обслуживающий особенно "удивил"- выполняя мой заказ по возврату сломанного телефона они еще успевали продавать зарядки и телефоны вообщем ушло времени на возврат телефона около часа, еще прикольнуло как менеджер искал как снимается батарея у моего телефона а через минуты з спросила у меня- она съемная?-я чуть не выпал!

Татьяна
09.09.2014 22:24

Ужасный магазин,ужасная техника, ужасное обслуживание. Телефон купили,так его без конца сдаём на ремонт . Купили за 15000р телефон,а хожу с кнопочным за 1000р из за того что телефон постоянно в ремонте. Никому не советую в евросети покупать что либо!

Алексей Михайлович Щербаков
26.08.2014 15:47

Попросил предложить телефон такой фирмы как у меня в евросети в Юноне меня обманули подсунули другой фирмы, а когда я увидел и попросил вернуть деньги буквально через пять минут так как нашел такой телефон как мне нужно в соседнем отделе мне отказались вернуть деньги и так же отказали подписать отказ сказали пишите в Воронеж. Ужасная компания больше никогда не буду у них ничего покупать.

Саид Вахаевич
24.08.2014 12:19

Доброе время суток! хочу предложить компании Евросеть воспользоваться нашими услугам в предоставлении арендных помещений для расширения вашего бизнеса. Если вас заинтересовало наше предложение ждем вашего отзыва на электронный адрес. al-said.mumin@yandex.ru или по телефону 8(938) 003 39 04

Наталья Алексеевна
20.08.2014 18:03

Зашла в салон "Евросеть" пополнить счет на телефоне. У продавца не было сдачи, а терминал сдачи не дает. ПОПОВА НАДЕЖДА НИКОЛАЕВНА (девица немногим за 20 лет) предложила мне разменять деньги, что я и сделала в соседнем магазине. Но деньги разменяли не настолько мелко, чтобы я смогла положить на счет нужную мне сумму (т.к. иначе мне бы не хватило денег для покупки лекарств). Я опять обратилась к ПОПОВОЙ с просьбой пополнить счет, на что она в ГРУБЕЙШЕЙ, НАГЛОЙ, ХАМСКОЙ форме стала сообщать мне, что она и так вытащила из своего кошелька "всем вам на сдачу", "я вас не буду обслуживать принципиально!", "пришли сюда с таким лицом.....", "вы, видимо, из Москвы такая.....". В итоге я была вынуждена положить на счет большую сумму, чем предполагала, и оставила больную маму без лекарств. Очень надеюсь, что наши нелицеприятные отзывы не останутся без должного внимания ни в книге жалоб (где таких отзывов очень много), ни здесь, и этот пренеприятнейший инцидент не испортит положительного мнения о Вашей компании в целом. С уважением к руководству компании и с сочувствием, что приходится работать с такими нерадивыми подчиненными!!!!!

Зинаида
19.07.2014 20:46

г Ставрополь купили телефон в Вашем салоне ,через 10 дней обратились с просьбой обменять ,продавец отказал и отправил телефон на ремонт .Телефон вернулся с ремонта без обнаружения дефекта ,направили на повторную диагностику . Пока наш телефон туда сюда отправляли продавца уволили уже другие . Ждем с повторный диагностики .Почему нам сразу отказали в обмене с доплатой на другой телефон если с покупки прошло 10 дней и сейчас у нас просьба про контролировать 39 точку г Ставрополя Ул Ленина 410 продавец Кадиева З С покупатель Чабан В С т +7-962-402-5095

алексей
19.07.2014 16:59

операторы на тел.8812449-09-09 взяли на себя функции контролеров за обращениями в Евросеть-не соединяют с салонами, не дают телефоны гл. офиса или эл. почты, не называют адрес его и вообще ведут себя по хамски-обрывают связь\потом не дозвониться\ и к тому же малограмотны\ англ. букву "u " называют "подкова", букву"e"называют "е". Отвратительное обслуживание! Больше никогда с вами не свяжусь!

Наталья
10.07.2014 14:37

Кому ООО Евросеть, г. Тольятти, ул. Гидротехническая 35а от кого: Аубакировой Натальи Владимировны Претензия 05.07.2014 года в 09.15 часов я, Аубакирова Наталья Владимировна обратилась в магазин «Евросеть» расположенный по адресу: г. Тольятти, ул. Гидротехническая, 35а, с целью пополнения счета на карту банка «Тинькофф». В 09.21 часов мне на мой номер сотового телефона пришло СМС оповещение из банка, что платеж зачислен. 05.07.20104 года в 14.17 часов мне поступил звонок с номера 89879676820, с просьбой срочно явиться в указанный выше магазин «Евросеть», для выяснения возникших проблем по проведению платежа, что мои платежи не прошли. Звонящей, я пояснила, что подойти не могу, т.к. Нахожусь на работе. 08.07.2014 года мне поступил звонок с банка «Теньков», для проверки моих персональных данных и выяснения цели моего звонка. В ходе беседы выяснилось, что на их номер поступил звонок от «Аубакировой Натальи Владимировны», которая уточняла о зачислениях денежных средств на карту банка и имеется ли у «меня» СМС оповещение. Звонившая не получила ответы на поставленные вопросы, в связи с не ответом на вопросы работника банка по кодовым словам. Я смею предположить, что данный звонок был сделан одним из сотрудников магазина «Евросеть» расположенного по адресу: г. Тольятти, ул. Гидротехническая, 35 а,(установить номер с которого был сделан тел. звонок, в случае обращения мной в суд, не составит проблем, т.к. все телефонные разговоры и вх. звонки фиксируются и записываются в банке «Тинькофф»). Незаконно воспользовавшись моими персональными данными, полученными в ходе осуществления мной операции по зачислению, Ваш сотрудник пытался еще и дополнительно получить мою личную конфиденциальную информацию, по всей видимости в корыстных целях, что является явным нарушении норм действующего законодательства РФ. Прошу Вас проверку по данному факту, а именно: ? с какой целью меня приглашали в ваш филиал магазина «по вопросу не проведения моих платежей»; ? с какой целью Ваши сотрудники и на каких основаниях, пользуясь персональными данными своих клиентов, не имея на то никакого разрешения, звонят по банкам и пытаются дополнительно получить конфиденциальную информацию по клиентам??? О результатах проверки прошу Вас сообщить мне письменно в 10-ти дневный срок с момента получения данной претензии, о готовности ответа сообщить по телефону: 89272177039 За собой, я оставляю право обращения в суд в связи с нарушением со стороны Ваших работников норм действующего законодательства РФ и незаконным использованием моих персональных данных. 10.07.2014 Аубакирова Н.В.

Андрей
30.06.2014 12:18

Моя ситуация, покупал телефон HTC One mini 2, в ТРК Столица г. Пермь, в салоне связи ЕВРОСЕТЬ, подключил дополнительно услугу страховки на телефон, через день динамик вышел из строя, Оо, приехал обратно в ЕВРОСЕТЬ, и попросил заменить данный аппарат по причине не правельной работы динамика, эта проблема была выявлена прямо на месте, я позвонил на сот. сотруднику и он сам убедился что меня не слышно, а слышно только шуршание и треск, на что он сказал нужно его отправить на в тех. сервис на 30 дней, на что я сказал, а нах я тогда подключал услугу страховки!? Сотрудник в ответ: для того что бы мы приняли данный апарат у нас в салоне! я опять Оо, я же покупал телефон 2 дня назад, мне опять же отказ, сотрудник говорит его нужно направлять на ремонт, я говорю ему : ты с головой дружишь!? мне зачем телефон 2х дневный после ремонта за 22 000!?? На что сотрудник отвечает!!!! Я НЕ ЗНАЮ! Если ваши салоны с такими ублюдками, и далее так будут работать, мне кажется люди просто будут убирать таких сотрудников после рабочего дня и у вас ни кто больше работать не будет!!! ГАВНО САЛОН, Мнение от Евросети, достать х. и об. всех! А директор мразота просто уехала, ЖАБА!

Екатерина
26.06.2014 14:14

Телефон просрочили с ремонта больше 45 дней....не хотят делать обмен, консультанты огрызаются...разговаривать с клиентами не могут!!!КУДА СМОТРИТ РУКАВОДСТВО!!!!!

Лилия
15.06.2014 13:55

Покупали маме телефон. Продавец обслуживал отвратительно.

наталия дмитриевна
10.06.2014 14:44

Три раза, отдавала компьютер в ремонт. Не могу вернуть деньги за не исправный компьютер.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

07.12.2016 12:13 Александрова Натальяпр-кт. Ленина, д. 17 (Кириши)

Интересно, наши отзывы кто-нибудь из управленческого персонала читает? Такое ощущение, что нет. Потому что, как…

04.12.2016 13:58 Надеждаул. Профессиональная, д. 5 (Дмитров)

Сегодня купила сотовый телефон philips xenium E560 за 6990,00руб. Основное требование покупки было: кнопочный телефон…

04.12.2016 06:51 Abbosпр-кт. Ленина, д. 17 (Кириши)

Привет я у вас брал телефон fly первая число около 11:00 ну забили чеки когда…

03.12.2016 22:59 Викторияул. Багратиона, д. 18 (Смоленск)

Хамский коллектив,общаться не умеют и не знают ничего про смартфоны.не смотря что живу на Багратиона…

03.12.2016 13:09 СЕРГЕЙул. Ленина, д. 182 (Дятьково)

Это да, вот так и моей сестре с улыбкой впарили телефон,который уже был продан,потом был…

30.11.2016 21:02 Минарапр-кт. Ленина, д. 37 (Сургут)

Купила планшет а он оказался бракованный, на месте все работал через день начал выдовать ошибку,…

28.11.2016 17:57 Гуляпр-кт. Ленина, д. УБР (Сургут)

Хотела в салоне по проспекту Ленина убр приобрести сим карту Йота. Консультант предложил сим карту…

27.11.2016 17:29 Лилияпер. Промышленный, д. 6 (Курск)

Ужасное обслуживание! Продавцы грубят, не выполняют своих должностных обязоностей. Складываеться такое вчечатление что их начальство…

25.11.2016 11:36 Светланапр-кт. Пацаева, д. 9 (Долгопрудный)

2 раза заполняла заявление на перевыпуск карты Кукуруза. Оба раза сотрудники долго выясняли между собой,…

19.11.2016 06:55 валерийб-р. Новаторов, д. 79 (Санкт-Петербург)

город Сыктывкар Электронная книга,купленная в магазине Евросеть(супермаркет лента) отправлена по гарантийному ремонту в Питер 50…