«Газпромнефть»

Газпромнефть

Горячая линия: 8 800 700 5151

Официальный сайт

АЗС (774) Отзывы (28)
Проголосуйте! Оцените компанию.
7.97 из 10 на основе 30 оценок.
 

Один из главных проектов крупной российской нефтяной компании «Газпром нефть» - сеть автозаправочных станций, работающая под брендом АЗС «Газпромнефть». Она включает в себя около 1800 точек, расположенных в населенных пунктах России, стран СНГ и Европы. Ключевой продукт - высококачественное топливо, изготавливаемое на Ярославском, Омском, Московском нефтеперерабатывающих заводах. Кроме того, сеть заправок реализует товары, выпускаемые под собственной торговой маркой. Автолюбителям предлагается широкий ассортимент, в который входят защитные перчатки, влажные салфетки, стеклоомыватели, энергетические напитки, березовый уголь. На многих автозаправочных станциях работают магазины и кафе.

Для клиентов сети заправок создана программа лояльности. Начисление бонусных баллов на специальную карту под названием «Нам по пути» происходит после каждой покупки. Впоследствии баллами разрешается оплатить товары в магазинах, еду в кафе, услуги автоматической мойки, топливо на АЗС «Газпромнефть». Для владельцев карт постоянно действуют различные акции.

Для корпоративных клиентов - особые условия. Им сеть заправок предлагает топливные карты, позволяющие осуществлять контроль расходов на горюче-смазочные материалы, получать скидки, проводить безналичный расчет.




АЗС

У этой компании 774 представительства в 204 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Ш

Щ

Ю

Я

Отзывы и жалобы


казанцев никита петрович
24.06.2017 10:31

прошу обратить внимание на работу сотрудника АЗС в г. Екатеринбург на пересечении ул. Амундсена и объездной Валихватовой Оксаны. Очень грубое и хамское общение. В детали вдаваться не буду, но с таким подходом к работе с клиентами отношение к бренду ГПН может поменяться. Являюсь постоянным клиентом Вашей сети более 7 лет.

Алексей
30.05.2017 16:44

Заправляюсь на газпромнефти много лет и все отлично) Сервис и качество более чем устраивает) С авто в тех плане все нормально.

Сергей Савин
23.05.2017 14:48

Заправляюсь периодически в газпромнефти, но недавно открыли новую АЗС прямо недалеко от моего дома, поэтому видимо буду переходить полностью на них. Почему нет, я считаю, что лучший бензин сейчас – как раз газпромнефть делают, в сети вижу часто экспертизы этого бренда, не заметили?

Надежда К.
03.04.2017 06:32

8-800-700-51-51 никогда нельзя дозвониться "Оставайтесь на линии, Вам ответят не позже чем через минуту" и эти минуты часами не дождешься. В г. Тобольске в 6 мкр, д.72 постоянно какая-то непонятная ситуация с кассовым аппаратом. Заправляешься 25 февраля, а списание с карты идет через несколько дней и не один раз за одну и ту же операцию. А главное не найдешь правды! То неправильно расчет производят. Кассиры некомпетентны в своей работе.

СЕРГЕЙ
29.03.2017 22:48

29 марта 16.19 заправлялся дизтопливом на АЗС №008 трк 4. мной была проведена предавторизация по банковской карте на сумму 500 руб. Чек распечатался на почему то на сумму 9972р 45 коп ??????????????? на 267 литров!!!!!!!!!!! и сразу же за счета была списана эта сумма. В результате я фактически заправился на 1047р29 к. Для окончательного расчета штрих код с чека не считывался. Каким образом вернуть переплаченную сумму? После обращения по внутренней связи Дежурный по АЗС обнулил на трк показания на сумму фактич потребленного топлива. После этого распечатался чек окончательного расчета на 1047р29. Сейчас 21,30 переплаченные деньги на счет не вернулись!!!!!!!!! оба чека у меня сохранены. Жду ответа.

Андрей
01.03.2017 13:15

Вы сами проверяете качество бензина или нет ! В Барнауле после заправки 92 топлива пришлось вести авто в сервис . Раньше был постоянным клиентом у вас .

Вячеслав
03.11.2016 15:15

Газпромнефть, Тихвин, за месяц цена на газ поднялась на 1 рубль 30 копеек, я понимаю, что монополисты в городе, но наглеть то зачем? Пора в прокуратуру писать, пусть проверяют правомочность

Николай
28.08.2016 06:05

Топки,Кемеровской обл.АЗС №64 мик.-он "А" "Красная горка".Второй месяц не принимают к оплате банковскую карту "ВТБ-24".Причем,в лучшем случае просто отдадут со словами"мы вас обслужить не можем",могут ее швырнуть,кинуть.И после этого диалог переключается на другого клиента.То-есть спросить : можете ли вы заправится за наличный расчет" видно персонал не учили.Два месяца обещают решить этот вопрос,но я просто подозреваю,что на меня,как на клиента "ложат с прибором".Ведь для Газпрома,согласно рекламе "важен каждый клиент"

Мария
11.07.2016 22:56

10.07.16 заправлялись на АЗС №43, ТРК№ 4, АИ-95, время 11-20, оператор Степикова О.В. Сумма заправки 1711,11р. Если говорить вкратце - на этой азс самообслуживание!!!!!! Муж сам вставил пистолет в бензобак (после этого подошел заправщик и поинтересовался на какую сумму заправится). После заправки муж вышел из здания АЗС сам повесил пистолет и вернулся, для оплаты топлива. Нах......я там заправщики, за что люди получают зар.плату? Такого отношения мы не встречали ни на одном АЗС. .Если Вы не можете организовать нескольких людей с элементарными обязанностями, то страшно предположить какой бардак внутри организации.

Марина
21.06.2016 09:20

18 июня 2016 года заправились на АЗС Газпромнефть, расположенной в рязанской области между населенными пунктами Путятино и Шацк. Примерно километров через 100 пути, машина стала троить (Опель Мерива), потом вообще встала, наш путь следования был достаточно дальним. Кое как доехали до автосервиса, Причина- плохое, вернее просто отвратное качество топлива. Больше никогда не буду заправляться ся на этих АЗС.

Юлия Владимировна Бегун
06.06.2016 08:55

АЗС №171 г.Ростова-на-Дону 4 июня 2016 года заправилась 95-ым на 500 рублей около 18.0 часов, утром 5 июня 2016 машина Nissan Juke (на гарантии) не завелась. Официальный дилер Nisan дал заключение о повреждении топливной системы вследствие заправки некачественного топлива. Директор АЗС Якукин Евгений Константинович в телефонном режиме цитата "что у него все в порядке и иное не волнует". Намерена обращаться в Росстандарт и Прокуратуру. Прошу принять соотвествующие меры. Контактный телефон 8 919 886 88 99 Юлия Владимировна Бегун

Евгений Анатольевич
05.06.2016 13:34

Сегодня 05.06.2016 заправлялся на АЗС №81 Фестивальная, 78 в Нижнем Тагиле ну это просто форменное свинство как на газпромнефти подбирают персонал ? Кто больше хамит и обсчитает тот и получает работу? мало того что после оплаты подошел к колонке, а там уже на табло сумма в и пол литра бензина при выключенном пистолете... Попросил операторов разобраться, так они и слушать не стали. Пришлось делать отмену платежа и ехать на заправку другой компании. Я заправляюсь за свои деньги, а не в долг беру так что хотелось бы за такую цену бензина хотя бы нормальное обслуживание. Обслуживала кассир Шарапова О.Н. время 09.15. 05.06.2016

Евгений Анатольевич
05.06.2016 13:33

Сегодня заправлялся на АЗС №81 Фестивальная, 78 в Нижнем Тагиле ну это просто форменное свинство как на газпромнефти подбирают персонал ? Кто больше хамит и обсчитает тот и получает работу? мало того что после оплаты подошел к колонке, а там уже на табло сумма в и пол литра бензина при выключенном пистолете... Попросил операторов разобраться, так они и слушать не стали. Пришлось делать отмену платежа и ехать на заправку другой компании. Я заправляюсь за свои деньги, а не в долг беру так что хотелось бы за такую цену бензина хотя бы нормальное обслуживание. Обслуживала кассир Шарапова О.Н. время 09.15.

Павел
02.04.2016 12:46

02/04/2016 в 09.18 меня обманули с заливаемым топливом вместо АИ-95 мне заправили АИ-95(G-DRIVE),при как мне казалось простой проблеме все решиться быстро ,но не тут то было! Оператор АЗС №69 с.Жестылево Дмитровского р-на Малышева.Н.А отреагировала крайне возмутительно дословно( мне по..ю,но бензин вы должны оплатить).заправщик тот каторый ошибочно мне в авто залил не тот бензин оплатил его из своего кармана.Оператор Малышева.Н.А НЕ ПОПРАВУ ЗАНИМАЕТ СВОЮ ДОЛЖНОСТЬ! ЖАЛОБА Требую,наложить дисциплинарное взыскание (желательно с занесением в личное дело Малышевой.Н.А),на Малышеву.Н.А оператора АЗС №69 с.Жестылево Дмитровский р-на. P.S Репутация зарабатывается годами ,а теряется за один проступок!

Сергей Ф.
27.02.2016 17:41

Вы смеётесь?!!! Топливо одно из самых дорогих и самых плохих!!! В течении месяца трижды приходилось заправляться на АЗС в Истре(95G!) и все три раза машина еле ехала! Такое ощущение что 500 кг на крышу положили,и,мол,езжай!!!!! Теперь абсолютно ясно почему до 7 % покупок возвращается(в виде бонусов). Вы что думаете люди совсем дураки??? Примите меры. Спасибо

Оксана
21.02.2016 20:46

Вопрос по картам АЗС. Изначально покупали карту Сибнефть, затем купили Газпромнефть, сейчас оповещают сотрудники АЗС, что приобретайте новые карты, эти не будут действительны! До апреля одна стоимость, потом выше! Что за нажива, мы покупаем бензин дорогой, который часто не соответствует качеству, ещё не хватает компании , и картами надо заработать на людях!

Ольга
06.02.2016 19:44

Сегодня т.е 05.02.2016 года,решила заправить авто на АЗС которая находится г.Новосибирск ул.Есенина к сожалению номер незнаю,мне сказали что нужно покупать новую бонусную карту т.к. старые выводят из пользования.Почему я должна покупать новую если у меня есть старая,если они их убирают пусть меняют.Если так то я пойду в прокуратуру и напишу жалобу на них,это называется обмывания денег.И сами заправки ужас,чтобы заправиться нужно как минимум минут 20-30 стоять в очереди,а еще я ждала больше полугода возврат денег,т.к.они с моей карты сняли ошибочно два раза,так и не дождалась,а чеки у меня забрали почни милые заправщицы.

Оксана
31.01.2016 08:11

г.Тюмень ул. Барнаульская,83 АЗС №355 Заправлялась 29.01.2016 в 08.08 Серийный № чека 107898 Оператор: Новоселова Т.Е. Заправить попросила на сумму 1 000 руб. Оплату произвела кредитной картой. Очень торопилась на работу взяла чеки, но не проверила их. Потом обнаружила, что с кредитки снята сумма 1084.14 руб.(подключина услуга СМС оповещение) Посмотрела чек и вот он сюрпрайз....оказывается я заправилась на 1000.14руб и еще купила леденцы за 39.00р.и воду 1л за 45.00р....Во как! Я этот товар не заказывала и не покупала..... Прошу руководство обратить внимание. Такие операторы портят репутацию АЗС.Прошу отреагировать на данный факт и принять меры. Прошу отреагировать на данный факт и принять меры. О соответствующем решении сообщить на эл.почту ry.oks@yandex.ru

Григорий
20.01.2016 13:49

Были недавно в р.п. Муромцево Омской области в гостях, сами проживаем в ХМАО. Заправлялись на АЗС Газпромнефть, кассир Кошкарова приняла от меня наличные денежные средства, а оплату почему-то провела чужой (не моей) картой!!! Я не знаю, что это за "фокус" такой, но заправляться там желания больше не возникло. Либо кассиры таким образом зарабатывают себе бонусы, либо тупо обналичивают бабки. Прошу руководство обратить внимание. Мне кажется это незаконно. Григорий

Сергей
18.10.2015 08:47

Неоднократно заправлялся на АЗС 56 в г. Белгород по топливной карте Е100. Все операторы заправляют без проблем, но когда смена Трехглазовой Натальи, заправиться не удалось ни разу. 15 минут ожидания и наблюдения над бесполезными действиями "оператора" АСЗ 56 в г. Белгород Трехглазовой Натальи, очередь, охи, ахи. Результат НОЛЬ. Руководству следует обратить внимание на подготовку своих "операторов". Еще пара таких эпизодов, сменю Газпром на другую, более адекватную компанию.

олег
15.10.2015 15:11

возмущен работой АЗС пора закрывать магазинчики .АЗС для сопутствующих товаров анти полицаи знергетики. сигареты горячий кофе .пирожки. способствуют повышению ДТП .долой ширпотреб АЗС для ГСМ. и не иначе.руководство !услыште !

Вячеслав
06.10.2015 20:17

Оператор должен заниматься заправкой машин,а не продажей пирожков и прочего сопутствующего товара, в конце концов я отстоял очередь минут в двадцать!!! что бы заправить машину,а не покупать выпечку.Надеюсь пойметеее...

Лариса
07.09.2015 13:14

07.09.2015 пыталась заправиться по карте на заправке, в г. Омске, по ул. Сибирский проспект, деньги сняли, но бензин так и не поступил в бак, я нажала кнопку еще раз , но никакого результата.Заправщицы в грубой форме сказали, что не надо было 2 раза нажимать. И что теперь деньги я получу через 10 дней и надо опять расчитаться если хочу заправиться. Такое уже не первый раз, колонки до того старые и в неисправном состоянии, что я уже была свидетелем такого же, с др. человеком. Пришлось уехать, перед этим написав жалобу на работу сотрудников. Через полчаса, мне позвонили, я думала, что будут извинения, но мне( видимо в отместку ) сообщили, что будут вызывать гаи, т.к. я погнула им носик у пистолета!!! якобы, когда от"езжала, не вытащила шланг. Вот мошейницы! Работали в этот день Удова Наталья Анатольевна и Беликова М.Б.

Сергей Александрович
06.09.2015 16:59

газпромнефть -северо-запад .Колпинский район СПб.Заводской проспект д.17. 06.09.15. кассир Литовченко. по табло на насосе заправился на 500.8 по чеку пробили 500.42. и так постоянно. может я чего не понимаю и сумма на табло не должна совпадать с суммой в чеке?

Алла
20.08.2015 23:13

Пациенты больницы Кащенко отдыхают перед штатом сотрудников АЗС Газпромнефти Мало того что я заправляясь на АЗС в Краснодаре по ул Селезнева 197 чуть не угробила машину и сама не погибла из за того что месяц мне в бак лили какую то муляку Так еще сегодня выяснилось что у меня липовая карточка бонусная Я на этой же АЗС купила карточку , заполнила анкету , но когда позвонила на контактный тел мне сообщили что карточка под таким номером есть , но она не известно чья на нее нет анкетных данных Как ответил оператор Алексей , что выяснить почему нет данных не предоставляется возможным и мне надо пойти и снова оформить карту То есть руководство газпромнефти придумало мошейническую схему . Часть карт с анкетами а часть нет и как видно тех карт где нормально денег Просто мошейническая схема незаконного обогащения Ну не уроды сволочи . А главное что у них нет возможности ни жалобу зафиксировать ни с вязать потребителя с руководством или теми кто отвечает за это . Всем всем кто пострадал от газпромнефти пишите alla545@mail.ru Звоните 8-918-159-68-70 Боковой Алле Николаевне

Алла
13.08.2015 00:07

Заправлялась в Краснодаре на АЗС Газпромнефть по Селезнева 197/2 Машина новая Через пол месяца чуть двигатель не угробила и сама на погибла На дил центре выяснилось что фильтр в бензобаке забит какой то мулякой до нехочу Написала жалобу так эти руководители Газпромнефти мне толдычат что надо было на месте вызывать комиссию а у них бензин всегда проверяется Интересно как и куда я могла вызвать комиссию если я проехала уже 5-6 часов по трассе Краснодар С- Петербург И вообще я не могла подумать что это из за бензина Это выяснилось на дил центре где сотрудники даже все сфотографировали , в каком ужасном состоянии был этот фильтр Я то думала что развивающаяся сеть и бензин должен быть нормальный Это сейчас масса водителей говорит что ни в коем случае нельзя заправляться ни на газпроме ни на газпромнефте тем более так как там льют всякую гадость Что ж вы делаете уроды Если б умела раьотать в интернете то всех предупредила и доказала что нельзя на этих АЗС заправляться , так пока предупреждаю толька Краснодабрцев где могу и как могу Сволочи !!!

Дмитрий
05.07.2015 18:56

Дмитрий 05 июля 2015 | 18:53 Здравствуйте! Сегодня 05.07.2015г. имел честь заправиться бензином А-92 примерно в 18.20 ч. Подал кассиру деньги в сумме 720 рублей (монетами номиналом 5-10 рублей) и попросил залить 23 литра. Кассир стала смеяться, якобы, где я взял столько мелочи, тем самым позоря меня перед всей накопившейся очередью (как будто-бы я поберушка) .Оказалось, что 30 рублей лишние и я попросил залить мне ещё 1 литр бензина, на что кассир ответила, что бы я встал в конец очереди и отстояв её заправил 1 литр бензина. Неоднократно заправлялся на этой заправке и кассиры просили приезжать к ним ещё. Но этот случай вопиющий и на Вашей сети заправок я больше заправляться не буду. И всем своим знакомым и друзьям у кого бизнес связан с "мелочью" порекомендую этого так-же не делать. г. Кемерово ул. Нахимова 210.

Ирина
02.07.2015 19:07

Жалоба. Сегодня направлялись на заправке в Вологде. Простояли в очереди 25 минут! При оплате мною были отданы для оплаты бонусная и кредитная карта. Оператор почему то пробил чек. Не воспользовавшись картами! После оператор и ещё один сотрудник заправки попытались что то отменить. После чего мне было предложено снять деньги наличными! На заправке стоит банкомат банка Газпром. У меня же карта открыта в сбербанке. На что оператор предложила мне сбегать снять наличные. Уточню тот факт,что со мной находилась 3-летняя дочь. И бегать по терминалам очень затруднительно. В результате оплатила наличными деньгами и бонусы мне не были зачислены! После всего была вынужд5на ездить по городу и искать терминал.чтобы расплатиться за запланированные траты. Чек для подтверждения данной сделки купли-продажи у меня имеется. Отмечу что являюсь клиентом вашей компании. Номер карты 9000 0006 8570 366. Сумма покупки составила 1079 рублей. Оператор по чеку указан Ясина Л.А. время заправки 17.50 Прошу отреагировать на данный факт и принять меры. О соответствующем решении сообщить в ответном письме.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

21.06.2017 09:13 василийая область, г.Томск, Первомайский переулок, 1а (Томск)

здравствуйте, 20.06.17 племяннице положил на сим карту сумму 5000 р деньги так и не дошли…

21.06.2017 06:03 Валерийая область, г.Томск, Первомайский переулок, 1а (Томск)

Вчера 20.06.2017г. сделал попытку заправиться на автоматической заправке пер. Первомайский 1. Терминал забрал деньги (1000…

20.06.2017 12:58 ДЕНИСГурзуфская, 61 (Екатеринбург)

ОТЗЫВ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ: ТЕРРИТОРИЯ ЗАПРАВКИ ГРЯЗНАЯ,ВСЕ В СОЛЯРКЕ:И КОЛОНКИ,И ПИСТОЛЕТЫ, И ПОКРЫТИЕ. В ОБЩЕМ-ГРЯЗЬ И ВОНЬ.

10.06.2017 05:48 Николайул. Суворова, д.2/1 (Краснодар)

Почему то рано утром она закрыта очень часто машин стоит куча из персонала не кого…

09.06.2017 18:25 Валерийул. Хакурате, 543 (Майкоп)

АЗС на указанном месте отсутствует

30.05.2017 16:55 МаксимВысоцкого, 11 (Екатеринбург)

Заправляюсь на газпромнефти регулярно! И все отлично) Как по мне так на гпн отличное топливо,…

29.05.2017 09:45 Григорийул. Республики, 25 б (Ишим)

Здравствуйте, На АЗС-389 постоянно обманывают, и сдачу не додают, попадал два раза работала Стыжных очень…

25.05.2017 08:55 Дмитрий СелюкВосточная, 7в (Екатеринбург)

У себя в городе и в области заправляюсь только у ГазпромНефти обслуживание на заправках у…

24.05.2017 03:53 Вячеславая область, г.Томск, ул. Яковлева, 50 (Томск)

Сегодня, 24.05.2017 примерно в 7 утра оператор не залила мне бензин на 300 р. чек…

19.05.2017 13:15 ТатьянаАэропорт Шереметьево-2 въезд (Москва)

добрый день.На заправке №41 работает Юлия Кущ,на предыдущей работе украла деньги и скрылась,будьте бдительны и…