«ГОРЗДРАВ»

Здравствуйте! Я живу в Апрелевке на парковой уже лет 20 у нас в Аптеке работает Елена Викторовна ,хочу написать жалобу ужасно обслуживает ,каждый раз доктор мне выписывает для ребенка назначение она всегда меня отправляет к врачу указать дозировку хотя врач ясно указывает возврат ребенка.Всегда ставит свои условия примите меры пожалуйста

Мошенники!!!!

Кассир Идрисова г. С работает домодедово ул каширское шоссе 91. Обманщица.

Молодец черненькая аптекарь . хорошо умеет обманывать пенсионеров. Имя свое не назвала. Не ходите в ГОРЗДРАВ особо домодедово ул каширское шоссе 95. Заведующая аптекой под стать. Такая аферистка.

Аферисты. Обманули бабушку. Домодедово. Ул каширское шоссе 95. При покупке спросила за цену сколько стоит Детралекс 1000 мг. Сказали 1300. В чеке оказалось 2800. Со скидкой 10%. Молодец аптекарь. Хорошо наебывает бабушек. Больше никогда не пойду в ГОРЗДРАВ. Деньги хотела получить через 15 минут. Не вернули.

Здравствуйте. Я мама ребёнка инвалида 11лет . нахожусь в данный момент в больнице с ним. положен ли полдник маме

Я 17.03.2003г. делала покупки в аптеке горздрав по адресу: Одинцово, Трехгорка, ул.Кутузовская, д.9, взяла два батончика и циннаризин. Мне предложили витамины по акции, магний. Я спросила цену, работница аптеки ,Сабина, посмотрела по компьютеру, озвучила цену. Я отказалась. тогда она оформила покупку (окончательную цену не озвучила, а я не спросила, т.к. прикинула, что это где-то в районе 300 руб.), я приложила карту, взяла 3 наименования лекарств, чек и ушла. Чек я сразу выбросила,не посмотрев. Только придя домой, я обратила внимание, что с карты была снята слишком большая сумма с моей покупки -872.40р. Вчера зашла в эту аптеку, провизор посмотрела на компьютере мой чек, а там дополнительно пробит Магне форте, от которого я отказывалась, но с чека Сабина его не убрала. Я потеряла и деньги, и препарат не получила. Сегодня снова зашла в аптеку поговорить с Сабиной. Но она сказала, что не помнит меня и совсем не знает ( я работаю рядом дверь в дверь в клинике Медок, и мы с ней знакомились). Говорит, у Вас нет чека, я не могу проверить. Когда я ей сказала, что ее напарница вчера смотрела мой чек, она агрессивно ответила, что я могу ее обманывать, и она не помнит ничего, и надо было смотреть, что она пробивает. У вас в аптеке стоят камеры. Прошу разобраться и вернуть мне деньги, или отдать препарат, за который залатила, но не получила.

На карте 330 бонусов. Сегодня покупала препарат, не получилось списать бонусы. И всё делается для того, чтобы они не списывались, и оплачивалась покупка за полную стоимость. Должен был поступить звонок с кодом и он не поступает. Несколько попыток было со стороны провизора при оформлении покупки, но звонок на телефон мне не поступал. Когда связалась с оператором по горячей линии, он мне объяснил, что неполадки на линии. Предложил оставить заявку, или купить за полную стоимость- хороший совет! Но не интересно совершенно мне устранят неполадки на этой линии иль нет. Я не за этим пришла в аптеку. Значит, есть карта, баллы у тебя, но ты этим не воспользуешься. То тебе скажут- это препарат жизненноважный и на него не списываются баллы / а это в большинстве своём такой ответ звучит. Назовите мне хоть один препарат в любой аптеке нежизненноважный/ . Или для того , чтобы списались баллы НЕ поступит звонок с кодом. Вот такой ненавязчивый сервиз аптек горздрав. Цены там очень приличные. Баллы тебя не касаются. За киллометр обходить аптеки горздрав без всяких разборов и пустой траты времени.

Почему аптека по адресу Москва, 7-ая Парковая, д.30/24 подняла цену на канефрон Н 120 таблеток на 30 процентов во время действия бонусной акции, объявленной аптекой с 30.01.2023 до 05.02.2023, до 1706 руб. Это безобразие!!! Здесь есть и моя вина..Я не спросила стоимость, но незадолго я покупала этот препарат в этой же аптеки, он стоил 1194 руб, на сайте цена 1294,07 руб. Так, что в голову не пришло, спросить о цене. Фармацевт обязана была предупредить о существенном повышении цены! это называется - вводить в заблуждение потребителей. Интересно, кто будет покупать канефрон Н 120 табл. по цене 1706 руб.!!!!!!

Ужасное обслуживание в Зеленоград кор при 607. Я пришла попросила капли для глаз. Фармоцефт дала для носа. Я говорю это не то. Всё берите вернуть нельзя , я же даже из аптеки не вышла, тем бооее фармацевт дала мне не то что я просила. Кошмар. Больше никогда не приду и в группе 6 района Зеленограда напишу эту свою печальную историю. К людям так отночится нельзя.

г. Краснознаменск, Моск. обл.,пр. Мира 10А. Очень внимательный персонал. Чтобы получить скидку по бонусам, надо дождаться звонка с Горздрава, Прошло минут 10 - тишина, за мной образовалась очередь. Пришлось купить без бонусов, звонок раздался через пол часа после пробивки чека.

Обратилась в аптеку по адресу г Ногинск Юбилейная 17, аптека открыта провизора нет на рабочем месте. Позвола с очень недовольным лицом дама вышла Шувалова Татьяна Николаевна. На все мои вопросы по товару очень огрызалась. Но самое интересное я купила товар по акции витамины А, Е, минеральный комплекс всё по акции 20% так к ценникам было прикреплено. При покупке провизор Татьяна спросила меня про карту оказалась что карта не активна, пробила товар и подала. Я посмотрев чек обнаружила что скидки в чеке нет. На мой вопрос почему она ответила что скидка только по карте. У меня вопрос а где у вас написано что скидка только по карте на что провизор ответил мне, она не обязана мне об этом говорить. Я спросила почему Вы не сообщили мне что если карта у меня не активирована то скидка не пойдёт. Ответ меня опять поразил что она не обязана этого делать. И возврат лекарст невозможен. Дорогие мои а что происходит меня заведома обманули со скидками!? Там не было информации что только по карте. Также меня обманула провизор не предупредив что скидка не пройдёт без карты. Ваш персонал обманывает нас покупателей и аптека обманывает покупателей по скидкам без информации по скидкам. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩЮСЬ В ГОРЗДРАВ, ОМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ 100%

12.08.2022 обратилась в аптеку по адресу г. Москва, ул. Большая Переяславская, дом 11, кор.1. Для оплаты при себе имелась лишь купюра в 1000 рублей. Провизор отказался продавать лекарства и брать деньги, так как из - за какого - то номера на купюре не было возможности открыть кассу. После того, как я настояла на продаже, провизор обвинила меня в том, что ей теперь придётся выдавать мне сдачу из своего кармана и я могла бы не обращаться за покупкой, а дышать воздухом ( приобреталось лекарство - спрей для носа). Я попросила предоставить мне книгу жалоб, но провизор ответила, что не может найти этот документ и дала обычный чистый листок. Пришлось настаивать, через 5 минут книга жалоб была найдена. Жалоьа оставлена. Искренне жаль, что сотрудники аптеки нарушают права покупателей и грубят им. Провизор - Геворкян С.С

Мои заказы через Аптека .ру поступили в аптеку ГОРЗДРАВА по ул. Ангарская, 28, корп. 2 : AD-82701007 на сумму 5 233 руб в понедельник 27 июня, а второй заказ AD-82773913 на сумму 3 482 руб поступил во вторник 28 июня. При обращении в Аптеку кассир Юрченко В.Г. в грубой форме ответила, чтобы не ходили, сюда, а сидели дома и ждали СМС, когда позовут за получением заказов. Они якобы не разобраны и когда разберут не ваше дело. Я спросил кто пришлет СМС, она толком не ответила, сказала ждите и идите домой. Я попутно купил препарат ХИЛО-КОМОД за 839 руб., предъявил карту москвича. Скидку не сделала. Хотел задать вопрос, но опять в грубой форме послали меня домой. Настаиваю наказат кассира, в плоть до увольнения. С покупателями, тем более с пенсионерами (я имею правительственные награды, почетны гражданин города и т.д.) И когда я могу получить свои заказы? Болезнь ведь не ждет, ее необходимо лечить!

Почему ее делают скидки в аптеке ао ул. Кусенина 19 г.Москва/ Балы не списываются, накопленные балы не идут в оплату. зачем тогда ваша аптека существует. Отрицательная оценка аптекам горздрав.

Сегодня в аптечном пункте Аптеки Горздрав, расположенном в Москве по ул. Родниковая 9А, корп 6, купила капли. При оплате предъявила социальную карту. Провизор, сославшись на то, что она у него не проходит, социальную скидку не сделал...(((

надменно относится , хамит и угрожает покупателям сотрудница Ким . Прошу принять меры.

Хамское отношение к покупателям по ул. Маршала Чуйкова 12 сотрудника аптеки Ким сегодня 04.04.22.

Невероятно хамское отношение к покупателям! Москва, Рязанский проспект, д. 66. Получали с ребёнком 2 заказа. 1) В СМС нам подтвердили оба заказа. По факту заказы в полном объёме не выдали, что было неприятным сюрпризом. Никто даже не позвонил, не предупредил о том, что нам убрали несколько позиций. Один из заказов вы вообще сами отменили. 2) Женщина на кассе совершенно не понимает русский язык. На вопрос: «сколько к оплате?»- женщина ответила: «я ничего не копаю». Потом начала нас оскорблять

Заказал бетаксолол. Заказ был принят 11 марта. Заказ 002-217160686. Сообщили, что срок поставки 1-2 дня, когда поставят в аптеку, сообщат. Сегодня 15. 03. Сообщения нет.

05.03.2022 в Аптеке по адресу Химки ул Мира .18/5купил необходимые лекарства. Среди них Валокордин-2 упаковки.. Как оказалось .что вместо обычного валокордина дали-Валокордин-Доксиламин(снотворное средство). Сегодня 09.03 зашел в аптеку по этому поводу. Кассир Адухова А.М. ,посоветовавшись с начальницей,отказалась делать возврат или обмен.даже не признав своей ошибки, утверждая,что это аналогичные препараты(Хотя состав совершенно разный). Удивительно,как такие некомпетентные люди работают в Горздраве и обманывают.. (В моем случае обман на 674р).

24.01.2022г. , время 15.19 .На входе в аптечный пункт №110 по адресу: ул. Академика Янгеля, дом 6, корпус 1 сильная наледь, о чем сообщил провизору. Провизор сказал что они не отвечают за эту территорию и что ее не волнует это. Прошу привести вход в аптечный пункт в порядок!!!

Добрый день вчера вечером совершала покупку в аптеке ул профсоюзная д 152 я такого отношения к покупателям давно не видела, я не люблю писать но это перешло все границы, я покупала крем в подарок когда пришла домой и увидела что крем осталось дай бог 10 дней до срок годности, и даже об этом не предупредили что такая ситуация, когда пришла в аптеку кассир говорит а что вы хотите таким хамским отношением, я говорю вы могли предупредить человек не может использовать крем за 10 дней, я попросила жалобную книгу мне дали таким лицом мне все равно ни чего не будет, даже свои ошибки формацевт не видит, что за отношения к покупателям, говорю можно за ведущую на что было сказано нет телефона и я не буду с ней связываться, это нормально вообще приходишь в аптеку а тут такой персонал работает.

27/07/2019 в 9.30 на САЙТЕ АПТЕКИ (подчеркиваю - АПТЕКИ, а не сети) "Горздрав" (ул.Белова, ЕЦ "Мебельград") посмотрела информацию о наличии и стоимости препарата АМОКСИЦИЛЛИН ХЕМОФАРМ. Стоимость препарата (капс, 500 мг, № 16) составила 48,30, за 2 упаковки - 96,60. Забронировать покупку было нельзя, т.к. на сайте бронирование допускается при сумме покупки от 200 рублей. В итоге сумма 2 упаковок при покупке в аптеке "Горздрав" по ул.Белова составила 219 рублей (с учетом скидки в 2 рубля - 217 рублей), т.е. выше в 2 раза! Это ли не обман и заведомое введение в заблуждение покупателей! Кассир Крутова Е.С. заявила, что я могу отказаться от покупки, если меня не устраивает цена. Меня не устраивает заведомый обман и всеобщая безответственность! Кто отвечает за информацию на сайте? Расхождение возможно, но не в два же раза!

Добрый день, уважаемое руководство аптек «Горздрав» Не очень люблю писать письма такого характера,но всему есть предел.... Я проживаю в МО г.Дзержинский, по состоянию здоровья часто захожу в аптеку по адресу ул.Угрешская 22 ( так как данная аптека расположена рядом с моим домом) Но к моему большому сожалению придётся ходить в другие аптеки, потому что хамство фармацевта ТЫМКИВ СВЕТЛАНЫ ИВАНОВНЫ переходит все границы. Прошу Вас примите меры, проведите разъясняющую беседу, донесите до человека , что с людьми нельзя так общаться.