«Макдональдс»

Макдональдс

Горячая линия: +7 (495) 755 66 00

Официальный сайт

Рестораны (587) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.45 из 10 на основе 31 оценок.

Американская компания, которая владеет ресторанами быстрого питания, в России начала свою работу в 1990 году. Тогда открытие подобного заведения вызвало немалый ажиотаж среди населения. Людям понравился сервис и меню, поэтому в дальнейшем McDonald’s в России стал быстро разветвляться. Сейчас в Москве работает производство, которое поставляет полуфабрикаты в точки обслуживания. Сегодня Макдоналдс является одним из самых популярных ресторанов стране и продолжает активно функционировать, принося немалый доход. Стоит отметить, что почти весь объем акций компании находятся в свободном обращении.




Рестораны

У этой компании 587 представительств в 133 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Ш

Щ

Э

Я

Отзывы и жалобы


АГНЕССА
08.11.2018 06:16

Здравствуйте. Хочу обратится к руководству компании с жалобой. В ночь с 06.11.18 на 07.11.18 в ресторане "Макдоналдс" , расположенного по адресу: пр. Обуховской обороны, 305. Лит. А меня избил один из сотрудников ( молодой человек) данного ресторана. Мы с мужем сделали заказ в МакАвто. Затем отошли в сторону ( мы были без машины), чтобы не мешать следующим клиентам сделать свой заказ. Сотрудники начали выдавать заказы людям, сделавших заказы после нас раньше, чем нам. На мой вопрос персоналу ресторана, почему так, был дан ответ в пренебрежительной, грубой форме, что они вообще нас могут и не обслуживать, т.к. мы не на машине. Конечо такой ответ был очень неприятен (в основном из-за формы сказанного). Я сказала им, что уточню этот момент у руководства данного ресторана. Затем мы все же получили свой заказ и ушли. Затем муж пошел дальше, вдоль "Ленты" ( ресторан находится в здании супермаркета "Лента"), а я остановилась поправить застежку на обуви. В этот момент на меня с ударами налетел молодой человек, сотрудник, и со всей силы ударил ногой по моей ноге, затем кулаком нанес мне удар по лицу ( в область скул). За ним выбежали остальные сотрудники ресторана и побежали к моему мужу, хотели напасть на него. Муж у меня человек крупной комлекции и почти 2 метра ростом, возможно поэтому они приблизившись к нему, убежали обратно в ресторан. Была вызвана полиция, зафиксированы побои. В итоге ушибы мягких тканей, синяк на лице, больно опираться на ногу. Вечером 07.11.18 был сделан телефонный звонок в данный ресторан. О произошедшем там уже знали. Старшая смены по имени Алена сказала, что почему у меня претензии к ресторану, вообще я должна разбираться сама с конкретным человеком, который наносил побои. Что они на самом деле не должы обслуживать клиентов , если клиент без машины. И что на камере не видно, что сотрудник наносит мне удар по лицу. Я конечно очень возмутилась, мне врать не зачем!!! Мы будем писать заявление в полицию. "Лента" предоставляет запись камер видеонаблюдения. Всегда с удовольствием ходили в этот ресторан. После случившегося очень сильно испортилось впечатление о компании "Макдоналдс" , т.к. в компании работают такие сотрудники. Считаю, что ответственность должен понести не только молодой человек, который наносил удары, а вся ночная смена, т.к. затем они все выбежали, чтобы расправится с нами. И если бы мой муж был другой комплекции, возможно увечья были нанесены и ему. Почему сотрудники ресторана такого высого уровня позволяют себе настолько недостойное поведение? Это еще и к тому , что Ваш сотрудник избивал девушку, а не даже мужчину!!! Не раз покупали в "Макдоналдс" продукцию в ночное время, всегда без проблем. Почему, если это запрещено клиентам без автомобиля, по Вашей инструции, покупать продукцию, сотрудники осуществляют это и еще с таким видом, будто это для нас подачка???!!! И если это действительно запрещено, почему это нельзя объяснить в нормальной форме, без хамства. Я тоже работаю в сфере услуг, в торговле, на руководящей должности. У меня даже в мыслях никогда не было, что если клиент мне как- то не понравился бежать избивать его со своим персоналом!!!! Это немыслимо!!! Я в большом шоке, муж в шоке!!! Впечатление испорчено. Я считала, что такой ресторан, как "Макдоналдс" дорожит своими клиентами, постоянными покупателями!!! Прошу разобраться в данной, отвратительной ситуации. Принять меры, чтобы такой наглый, хамский персонал, как эта ночная смена больше не кому не нагрубила и не нанесла увечья!!! Очень ожидаю обратную связь.

Марина
11.06.2018 15:25

Вчера первый раз посетили ресторан Макдональдс в г. Майкопе. Остались крайне недовольны едой: картофель фри был сухой, нагетсы вообще несоленые, а котлета в Биг маке вообще была отвратительная на вкус, будто несвежая, в напитке страйт было столько льда, что его невозможно пить. Но это не самое страшное. Мы посетили ресторан вечером, а сегодня рано утром моего 8 - летнего сына стошнило неперевареннрй картошкой фри. До обеда его еще несколько раз рвало. Только к вечеру стало лучше. Это ужасно, непустимо, чтобы после посещения данного заведения были такие последствия. Необходимо принять меры по улучшения качества еды и ее БЕЗОПАСТНОСТИ!!! Это был наш первый и ПОСЛЕДНИЙ раз посещения ресторана Маедональдс.

Марина
11.06.2018 15:25

Вчера первый раз посетили ресторан Макдональдс в г. Майкопе. Остались крайне недовольны едой: картофель фри был сухой, нагетсы вообще несоленые, а котлета в Биг маке вообще была отвратительная на вкус, будто несвежая, в напитке страйт было столько льда, что его невозможно пить. Но это не самое страшное. Мы посетили ресторан вечером, а сегодня рано утром моего 8 - летнего сына стошнило неперевареннрй картошкой фри. До обеда его еще несколько раз рвало. Только к вечеру стало лучше. Это ужасно, непустимо, чтобы после посещения данного заведения были такие последствия. Необходимо принять меры по улучшения качества еды и ее БЕЗОПАСТНОСТИ!!! Это был наш первый и ПОСЛЕДНИЙ раз посещения ресторана Маедональдс.

Марина
11.06.2018 15:25

Вчера первый раз посетили ресторан Макдональдс в г. Майкопе. Остались крайне недовольны едой: картофель фри был сухой, нагетсы вообще несоленые, а котлета в Биг маке вообще была отвратительная на вкус, будто несвежая, в напитке страйт было столько льда, что его невозможно пить. Но это не самое страшное. Мы посетили ресторан вечером, а сегодня рано утром моего 8 - летнего сына стошнило неперевареннрй картошкой фри. До обеда его еще несколько раз рвало. Только к вечеру стало лучше. Это ужасно, непустимо, чтобы после посещения данного заведения были такие последствия. Необходимо принять меры по улучшения качества еды и ее БЕЗОПАСТНОСТИ!!! Это был наш первый и ПОСЛЕДНИЙ раз посещения ресторана Маедональдс.

Марина
11.06.2018 15:25

Вчера первый раз посетили ресторан Макдональдс в г. Майкопе. Остались крайне недовольны едой: картофель фри был сухой, нагетсы вообще несоленые, а котлета в Биг маке вообще была отвратительная на вкус, будто несвежая, в напитке страйт было столько льда, что его невозможно пить. Но это не самое страшное. Мы посетили ресторан вечером, а сегодня рано утром моего 8 - летнего сына стошнило неперевареннрй картошкой фри. До обеда его еще несколько раз рвало. Только к вечеру стало лучше. Это ужасно, непустимо, чтобы после посещения данного заведения были такие последствия. Необходимо принять меры по улучшения качества еды и ее БЕЗОПАСТНОСТИ!!! Это был наш первый и ПОСЛЕДНИЙ раз посещения ресторана Маедональдс.

Марина
11.06.2018 15:25

Вчера первый раз посетили ресторан Макдональдс в г. Майкопе. Остались крайне недовольны едой: картофель фри был сухой, нагетсы вообще несоленые, а котлета в Биг маке вообще была отвратительная на вкус, будто несвежая, в напитке страйт было столько льда, что его невозможно пить. Но это не самое страшное. Мы посетили ресторан вечером, а сегодня рано утром моего 8 - летнего сына стошнило неперевареннрй картошкой фри. До обеда его еще несколько раз рвало. Только к вечеру стало лучше. Это ужасно, непустимо, чтобы после посещения данного заведения были такие последствия. Необходимо принять меры по улучшения качества еды и ее БЕЗОПАСТНОСТИ!!! Это был наш первый и ПОСЛЕДНИЙ раз посещения ресторана Маедональдс.

Дмитрий
17.05.2018 00:52

Сегодня В Нашем уютном городе Саранске мы посетили Ваш Мак Дак, мы были очень не довольны Екатериной Моторкиной. Девочка перед нами закрыла меню. Разговаривает очень нахально и вульгарно!Наше время посещения Мака.16.05.2018 в 23-40по Моск време!

Ольга Викторовна Григорьева
12.12.2017 17:33

г. Екатеринбург Макдональдс в "Радуге Парк"ул. Репина 94 12.12.2017 в 17-00 Заказала чизбургер оказался без котлеты ! Не внимательный персонал !!!

Ольга Викторовна Григорьева
12.12.2017 17:29

г. Екатеринбург Макдональдс в "Радуге Парк"ул. Репина 94 12.12.2017 в 17-00 Заказала чизбургер оказался без котлеты ! Не внимательный персонал !!!

Вячеслав
15.05.2017 02:24

Сегодня заехал в макдональдс в г зеленоград Панфиловский пр д2 заказал чикенбургер сказали нет в ночное время картофель по деревенски нет шримп рол тоже нет попросил кока колу сказали по техническим неполадкам не могут налить ув руководители данного заведения а что у вас вообще есть?? Попросил позвать менеджера попросил колу на что она ответила что не могут мне ее предоставить и вместо того чтобы предложить мне какую то альтернативу вступила со мной в спор это не мои проблемы что у вас неполадки но можно как то урегулировать этот вопрос а не спорить с клиентом ,взял кофе латте кофе слабый не вкусный какая то бурда!!!!убедительно прошу обратить внимание на качество продуктов и обслуживание данного заведения,очень разочарован данным рестораном и врят ли еще посещу его и друзьям посоветую обходить стороной данное заведение!!ужас одним словом

Андрей
11.03.2017 13:44

пишу из г. сыктывкара у нас единственный макдональдс в котором кофе стандарт не соответствует надписи на стаканчике ощущение что пьеш воду ароматизированную мой кофе дома лучше а хотелось бы наоборот.покупаем десерт по акции мороженное плюс кофе к мороженному притензий нет вкусное а вот кофе дрянь. пожелание - варить настоящий вкуснй кофе

Жанна
19.02.2017 14:02

Не положили в пакет ползаказа .Обнаружила только в поезде.Макдональдс находится в Нижнем Новгороде около жд вокзала.

Жанна
19.02.2017 13:47

В Нижнем Новгороде Макдональдс находится напротив жд вокзала.Люди покупают еду в дорогу.Простояла в очереди ,чуть не опоздала на поезд,проверять заказ не стала,бегом бежала на посадку.А вот в поезде оказался сюрприз:вместо заказанной картошки положили 7 пакетиков перца,3 соли и 2 набора вилка/нож.Противно быть обманутой.Думаю,это обычная практика здесь.Все бегут на поезд ,проверять крепко завёрнутые пакеты некогда.Позор Макдональдс!!!!

Светлана
13.01.2017 21:25

Сегодня купила БигМаг,чтоб порадовать мужа в обед двумя котлетами. И что в итоге? Принесла ему только булочки с одной котлетой!!!!!!!!!!! Почему я заплатила за две,а вы мне положили одну? Требую возмещения морального вреда,это бессовестно так поступать!!!!

валентина
07.11.2016 21:28

Я посетила с внуком Макдональдс в г Чехов по ул.Советская. Обслуживают очень медленно, со столов не убирают, все заставлены подносами, туалет сломан

Лилия
02.10.2016 19:45

Это не ресторан быстрого питания..заехала на такси в воскресенье 2.10.16 в г. Набережные Челны. Простояла 15 мин только в очереди!!!!!! Что у нас желающих работать мало или экономите на часах???? Ужас просто..мальчик был новенький ..очень вежливый..жаль вспылтла на него...бегают бесполезные манагеры и кассу открыть не могут...сама работала в самом начале ..в общем это не первый случай примите меры..а то заехать за едой в Макдоналдс выходит дороже чем сам заказ. Жду комментарии от руководства .

Ирина
30.09.2016 21:56

Боровское шоссе 30.09.16 в 21-16 стояла на выдаче девушка Алена.Когда меня пригласили за заказом я подошла и взяла пакет который стоял на стойке,на что Алена начала на меня кричать почему ты берешь чужой заказ,я сама дам,после это я попросила гнигу отзывов мне она отказала,после долгих приреканий наконец книгу принесли,когда я попросила ручку у Алёны,мне в лицо засмеялись и сказали ха ха у меня есть ручка а у ТЕБЯ нет,а свою я не дам,вот так настроение испорчено!

Людмила
22.09.2016 09:38

Ростов-на-Дону проспект Буденновский д.46- Директор Заболотная Анастасия ввела в НОЧНУЮ смену десять человек, примите срочно меры и проверку ее адекватных действий! Люди работают один или два раза в неделю! Остальные дни "резьбу в носу дома нарезают!" На просьбу о переводе в другой ресторан где не хватает НОЧНИКОВ она отказывает о переводе, вынуждая сотрудников увольняться из Макдональдса! Создала негативную обстановку , люди пришли зарабатывать! Смените руководство и создайте нормальный рабочий график с двумя выходными в неделю, как и было перед этим!

Сергей
17.08.2016 19:39

Город Ульяновск !!! На улице проспект ульяновский !!хотел перекусить!! Обслуживание херовое !!! Лимонад гуава дали с крошками какой то хери !! Травят

Александра
05.08.2016 01:12

Здравствуйте вот как доверять компании, если уже который раз в одном и том же месте (г СПб, в макдоналдсе на углу рубинштейна и невского) не кладут соусы с собой? а порой и не только соусов можно недосчитаться. (причем интенсива никакого в заведении нет, на каждой кассе максимум по 2 человека в очереди) начинаешь осматривать пакет, все ли положили- грозно смотрят, мол, почему вы нам не доверяете, проверяете? Сегодня, в ночь с 4е на 5е августа вновь взяла 2 картошки - обычный фри и деревенский; бургеров 3 сырных соуса в заказе- где они???за что я плачу деньги??? за то, чтобы придти домой уставшая после работы в надежде нормально поесть за весь день сухой картошки без соуса, за которые было уплачено? вы издеваетесь??? как минимум за последнюю неделю вы мне не доложили продукции на 200 рублей!!!! сегодняшний заказ собирала некая Елена индийской внешности. куда мне обращаться? почему вообще возникают такие ситуации? набирайте внимательных сотрудников, а не непонятно кого, если эти люди не справляются со своей работой!!!!! просьба со мной связаться!! это просто, по сути, обман и развод на деньги!

Татьяна
21.07.2016 14:08

Купила ребёнку хеппи мил ,уж очень просил меня эту картошку и игрушку В итоге ребёнка прополоскало этой картошкой Видимо своей репутацией больше не дорожат ТД Премьер,Рязань

Любовь Николаевна
17.07.2016 14:00

16.07 2016 покупала картошку в Макдональдсе в городе Ярославль по улице Ленинградское шоссе.Заказа две порции большие картофеля фри на вынос.Упаковали на кухне в пакет выдали я не проверила дома открыла пакет картошки лежало по пол коробки и картошка была полусырая белая примите меры или нужно всегда проверять все заказы раскрывать прямо у прилавка я всегда доверяла вашему производству

Наталья
21.06.2016 13:45

20.06.2016 посетила Макдональдс в ТРЦ Вегас на ленинском и была приятно удивлена что у Макдональдса есть свои правила .Кассир Каныкей сказала ,что у компании есть свои правила и по этим правилам она решает какую порцию нужно давать покупателю.Уважаемые руководители компании повесьте пожалуйста ваши правила на видное место ,чтобы мы ваши посетители тоже знали по каким правилам нам покупать себе вашу продукцию !!!

анастасия
05.05.2016 01:24

Зашли с подругой в макдональдс в луховицах время было что то около 23,30.посидели до 00.15 по моему никто не пытался нам дать понять что мы здесь неуместные гости,и вот когда в 00.24 мы собрались попросить до оформить заказ для детей в виде биг мака и соуса сыпного,нам в грубой форме предложили покинуть помещение заведения и просто подойти на улице к окну заказа макавто.....мы были приятно разочарованнны в гостеприимстве вашей сети.....неужели ваше качество обслуживание клиентов сводится до уровня -тебе надо ,ты и бегай! ????????Ни одно уважающее себя заведение с громким мировым именем не позволило бы себе такого,я думаю!!!!Позор!!!! Я зашла первый и последний раз я надеюсь именно в ваше кафе именно в Луховицах!!!!Смешно и жалко выглядит обслуживание здесь на уровне- вы пьяны и сейчас я вызову полицию!!!! Это всё чем мог объяснить свой отказ в обслуживании нас ваш старший менеджер смены который к тому же отказался озвучить своё имя и фамилию.Вообще остаётся только сожалеть о том какой подбор персонала существует именно в данном заведении. Смена 04.05.2016. Это позор для вашей компании.

Элла
10.04.2016 16:28

И прощу перезвонить по номеру 89066483325, чтоб знать прочитан ли был отзыв.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

11.11.2018 10:46 ОльгаСтара-Загора ул., 142 Г (Самара)

Спасибо администрации ресторана нашли и вернули сумку с документами

03.11.2018 17:33 Викторияп. Котельники, Новорязанское шоссе, 6а (Москва)

Добрый вечер. Для кого он добрый . Заехали с мужем в Макдональдс. На кассе стояла…

03.11.2018 12:46 ОляПокрышкина ул., 2, м.Юго-Западная (Москва)

Собрали не тот заказ !!! Хотя по чеку пробили все правильно .

01.11.2018 04:10 АртемЛенинградский пр-т, 109 (Ярославль)

Сегодня сделали очень некачественную еду,прошу начальство наказать эту смену в 3 часа ночи

23.09.2018 16:03 Дарьяул.Тархова, 44В (Саратов)

Неприятно

23.09.2018 16:00 Дарьяул.Тархова, 44В (Саратов)

Сегодня сделали заказ с собой и нам не положили 2 картошки сред.и боль.моя ошибка что…

21.09.2018 23:23 Натальямикрорайон Южный, М-4 43 км, стр.4 (Домодедово)

Ну, ужас! В чизбургер не положили огурец! Картошку фри дали холодную! Кофе тоже холодный! Больше…

21.09.2018 23:19 Натальямикрорайон Южный, М-4 43 км, стр.4 (Домодедово)

Ну, ужас! Чизбургер без огурцов! Картошка фри холодная! Кофе тоже холодный! Шримп ролл завернули плохо,…

16.09.2018 16:32 КсенияБ. Дорогомиловская ул., 8, м.Киевская (Москва)

13 сентября я и двое моих знакомых посетили ваш ресторан. Купили 4чизбургера,1 филеофиш,,2 картошки по…

15.09.2018 16:47 МарияПерервы ул., 43, к.1, ТЦ “Бум”, 2 этаж, м.Братиславская (Москва)

Сегодня покупали еду в Магдональдс брали с собой. Дома когда стали есть гурме бургер нашли…