«Максидом»

У нас с сыном семейный бизнес: строим домики за городом под съем. Для прокладывания коммуникаций порой зовем на помощь специалистов, а вот что касается строительства, то тут все сами. Доверяем Максидому и закупаемся стройматериалами тут (недавно брали ламинат и плитку в ванную) потому что все хорошего качества, с хорошей перспективой эксплуатации, а также по отличным ценам. В последний раз пользовались услугой колеровки краски, потому что не подходил оттенок под интерьер будущий. Так вот понравилось, что все четко: подошел в отдел колеровки и сказал специалисту, какой оттенок нужен, мне выдали чек, пошел на кассу и оплатил, вернулся обратно с чеком в отдел, заколеровали (процедура довольно быстрая), и все. Классно, когда весь процесс понятный и отлаженный! Видно, что работники хорошо подкованы, профессионалы своего дела.)

Я Авдеева С. В. 31/10/2021 около 14 часов приехала в (Максидом) который находится на Московском проспекте дом 131 с целью очередного обмена светодиодной лампочки при покупке этих ламп ещё в 2017 году мне было разъяснено продавцами что на них распространяется три года гарантии, магазин +производитель, но на коробке от лампочки один год гарантии я их обменивала и при этом не возникало ни каких вопросов, но 31/10/21года менеджер отказалась поставить первоначальную стоимость 179 рублей а указала 77 рублей хотя ранее мне возражали разницу. Я пыталась всё объяснить и разъяснить но менеджер меня не поняла после чего я попросила что бы пригласили администратора в надежде на то, что вопрос решится очень быстро. И он решился.... Пришла администратор Горитская, я совершенно спокойно стала пересказывать эту историю про придедущие обмены, но она даже не удосужилась посмотреть на целую папку моих товарных чеков и не вникая в ситуацию коротко (отрезала) -Год гарантии и всё! - . Я вновь пыталась донести до неё чью-то это не так и что я буду жалываться на что она мне несколько раз ответила -Да мне наср#ть, я здесь самая главная! - и стала мне тыкать в лицо коробочкой от лампочки приговаривая -год гарантии, вот год гаранти- (прямо в лицо!). Всё это происходило при двух молодых девушках менеджерах вот такой пример показала Горитская как надо относится к покупателям . Я являюсь ветерано труда, ветераном военной службы, почотным донором спб, и бабушкой двух внуков и такого обращения к себе я ещё не испытывала. Прошу наказать Горитскую своей властью За такое хамское поведение наглость и вседозволенность. Судя по её внешнему виду и поведению её вакансия находится в Колпиской колонии! Там её место! В поле надзирателя! Больше добавить нечего....

нету экспресс касс для малых покупок отстаивать приходится огромные очереди чтобы купить сраную полочку для цветов

Екатеринбург. Максидом. Руководитель отдела интерьерные материалы Юлия - хамка! Давно уже не сталкивалась ТАКИМ отношением к клиентам. При звонке по телефону о решении спорной ситуации перебила меня в процессе разговора, не слушая, сказала "ВАМ ОТКАЗАНО" и БРОСИЛА ТРУБКУ!!! При повторном наборе номера мне сказали "ОЙ, А ОНА УЖЕ УШЛА". А спорная ситуация заключалась в том, что продавец магазина перепутал краску и вместо БЕЛОЙ продал мне ПРОЗРАЧНУЮ!!!!! Упаковка краски АБСОЛЮТНО одинаковая, отличие в малюсеньком штрихкоде сбоку. А откуда же простому покупателю знать такие тонкости???? Аргументировали тем, что, во-первых, я ДАЖЕ не помню фамилию продавца (А ЧТО ВСЕ ПОКУПАТЕЛИ ПРЯМ ЗАПОМИНАЮТ??!!), и во-вторых, что я сама взяла с полки краску... Я ответила, что я хрупкая девушка, во мне 55 кг веса и мне её физически НЕ ПОДНЯТЬ! Я приобрела 2 ведра по 9 литров!! МНЕ ПРОДАВЕЦ ПОГРУЗИЛ ИХ НА ТЕЛЕЖКУ! На что Юлия язвительно ответила: "Вы, хрупкая девушка, тем не менее как-то погрузили 2 ведра в машину". Когда я начала говорить, что у машины я попросила проходящего мужчину помочь выгрузить в машину и он любезно согласился.... Юлия сказала "ДО СВИДАНИЯ" и БРОСИЛА ТРУБКУ!!! Мы понесли убыток 6 тысяч на эту краску и кроме того 15 тысяч за работу мастера!!!! Попросили возместить затраты хотя бы обменом на нужную БЕЛУЮ краску, и даже в этом "ВАМ ОТКАЗАНО"!!! Получается, что магазин НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КВАЛИФИЦИРОВАННОСТЬ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА!!!!! А такому "начальнику" вообще запретить общаться с клиентами!

Очаровавшись необыкновенной окраской цветков, купила в подарок на 8 марта , фаленопсис" Королевский пурпурный". И каково же было разочарование, когда по прошествии 3 недель старые цветки осыпались, а распустившиеся новые, приобрели синевато- грязно- белый оттенок. Из интернета нетрудно было понять, что цветок то был, просто, крашеный!!! Даже нашли место, где была введена краска. В результате этой манипуляции, обманув покупателя, цену увеличили с 500руб. аж, до 2000руб.! На вопрос администратору: " Зачем так обманывать людей?", я получила нелепый ответ:что надо спрашивать у продавца крашеный цветок или нет? Ну, не абсурд ли? И кому это придёт в голову спрашивать продавца: цветы крашеные или нет? Тогда, на ценнике надо написать,что цветок крашеный и каждый знал бы, что покупать его нельзя, тем более за 2000руб. А на вопрос о возврате товара, ненадлежащего качества, конечно, был отрицательный ответ. Решила написать ещё и потому, что неоднократно приобретала здесь некачественный, просроченный посадочный материал : луковицы и корни цветов в красивой упаковке, но не на посадку, а на выброс, т.к. они были засохшими или заражёнными. И никто ни за что не отвечает. Возврат не принимают и доказать ничего не возможно. Так работать нельзя!