«МТС»

МТС

Горячая линия: 8 800 250 0890

Официальный сайт

Офисы (3045) Отзывы (147)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.32 из 10 на основе 125 оценок.
 

МТС – один из крупнейших российских операторов сотовой связи, зона действия которого – весь мир. Имея филиалы во всех регионах России, МТС предоставляет своим клиентам широкий перечень тарифных планов, где каждый абонент может выбрать себе оптимальный тариф в зависимости от количества минут, смс, а также от необходимой скорости интернета. Кроме того, все пользователи МТС могут подключиться к программе МТС-Бонус, в которой для абонентов предлагаются различные подарки и сюрпризы.

Но МТС – это не только тарифы для сотовой связи, но еще и интернет-магазин, где активно представлены мобильные телефоны, планшетные компьютеры, модемы, роутеры, фотоаппараты, МР3 плееры и многое другое.

Найти всю нужную информацию о тарифных планах МТС, ознакомиться с каталогом товаров в интернет-магазине, а также зайти в свой личный кабинет, вы можете на сайте компании. А позвонив по круглосуточному телефону, специалисты службы поддержки МТС обязательно проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Горячая линия: 8 800 250 0890




Офисы

У этой компании 3045 представительств в 833 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бавлы Байкальск Баймак Баксан Балабаново Балаково Балахна Балашиха Балашов Балтийск Барабинск Барнаул Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белово Белогорск Белокуриха Беломорск Белорецк Белореченск Бердск Березники Беслан Бийск Биробиджан Бирск Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бокситогорск Болхов Большой Камень Бор Борисоглебск Боровичи Бородино Братск Бронницы Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калуга Калязин Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карачаевск Карачев Карпинск Карталы Каспийск Качканар Кашин Кашира Кемерово Кемь Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинель Кинешма Киреевск Киржач Кириллов Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковров Когалым Козельск Козловка Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Коммунар Комсомольск Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Короча Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котлас Котовск Кохма Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Красное Село Краснознаменск Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Сулин Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувшиново Кудымкар Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Н

Набережные Челны Наволоки Надым Назарово Назрань Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Нарьян-Мар Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Неман Нерехта Нерюнгри Нефтегорск Нефтекамск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижние Серги Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новая Адыгея Новая Ладога Новоалександровск Новоалтайск НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань

О

П

Р

С

Салават Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сергиев Посад Серов Серпухов Сертолово Сестрорецк Сибай Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Советск Советский Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сольцы Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сочи Спасск-Дальний Среднеуральск Ставрополь Старая Русса Стародуб Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суоярви Сураж Сургут Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Оксана
15.06.2017 18:21

Безобразие! Мошенники! Расторгли договор в декабре 2016 г. Все оплачено. По сей день звонят и пишут о каком-то долге. Выяснить ничего невозможно. Телефоны не отвечают. В главном офисе сумасшедшие очереди недовольных. А они продолжают работать. Да еще новые офисы открывают. Самое главное не возможно узнать имя ген. директора и контакты этой шарашкиной конторы. В интернете нигде нет. Никому нет дела до мошенников!

Денис
15.06.2017 09:58

Уважаемые администаоры сайта МТС! в г.Саратове в Мирном переулке 24.05.17 в салоне связи МТС купил смартфон., но он окащался бэушным. 25.05.17 привез обратно и у меня взяли его на экспертизу. хотя когда я его покупал, старший мененджер убедил оплатить сверх суммы гарантию (я оплатил), ст.менеджер сказал что мне его обменяют в случаи неисправности. и в результате ни смартфона, ни возврата денег. Господа, Вы МОШЕНИКИ!!!

МАРГАРИТА
14.06.2017 11:35

Очень проблематично дозвониться до живого оператора,хотя сразу набираю номер для соединения с менеджером.

Татьяна
29.05.2017 20:03

29.05.2017 года в салоне Мыс "электротехника в быту" после обслуживания была оставлена сумка с важными серьезными документами. Убедительна просьба посодействовать в её нахождении.

Елена
18.05.2017 17:24

Пришла в магазин МТС оплатить интернет " Инфолинк". Продавец уверил , что это возможно. Продавец по номеру счета отправил их в неизвестном направлении. Теперь он уверяет, что он оплатил, главное, что деньги ушли и я расписалась за правильность номера.

Татьяна
10.05.2017 14:23

договор 61701225407 был расторгнут 04 апреля 2017 года. на мобильный телефон поступают звонки об очередном платеже за услуги интернета. РАЗБЕРИТЕСЬ, пожалуйста!!!!!!

Александр Михайлович
02.05.2017 07:56

Люди! не поддавайтесь на уговоры подключить телевидение МТС. Телевидения не получите, а получите сплошной геморой! Вот уже шестой день как я попался на их уговоры, а теперь пытаюсь или добиться, что бы заработало телевидение (рассыпается изображение), или чтобы вернули бывшее ранее у меня подключение - все бесполезно. Тем не менее, не отладив работу ТВ, т.е. не предоставив услугу, умудрились снять у меня с карточки деньги, причем в сумме, превышающей тариф. Просто наглый грабеж. Операторы, которым удается дозвониться, отвечают, что по такому номеру договора вас нет, или, что к вам приходили и поменяли штекеры (хотя ничего не меняли), и чего вам еще нужно? А работает ТВ или нет, их не волнует! Это не компания, а самое настоящее разводило. Все построено на отбирании денег у населения обманным путем. нет ни стыда ни совести, настоящие разбойники с большой дороги! Люди! Опасайтесь МТС! Вас там ограбят!

Лариса
11.04.2017 13:32

Очень разочаровалась! В офисах Мтс сотрудники как "сонные мухи" объясняют не понятно, очень многое скрывают, вводят в заблуждение, особенно, если видят что перед ними люди в возрасте,сразу торопятся, что бы не успели сообразить, печально! Думаю сменить оператора, если Мтс своими клиентами не дорожит!

АЛЬБЕРТ
28.03.2017 12:10

НУ ВЫ ХОТЬ ЧИТАЙТЕ И АНАЛИЗИРУЙТЕ ОТЗЫВЫ НА САЙТЕ ПРО ЛЮБИМЫЙ МТС =ПОЗОР !!! 90 МИНУТ ПЫТАЮСЬ УЗНАТЬ НОМЕР СЧЁТА ДЛЯ ОПЛАТЫ ИНЕТА И ТВ !!!

Иван
14.03.2017 17:21

С номера +7983 153 3844 мне постоянно звонит автомат. Нигде на сайте нет возможности обратиться на неправомерные действия не добропорядочные действия абоннента `

МАРИЯ
03.02.2017 19:14

ПЛОХАЯ ОСЛУГА МТС В САЛОНЕ ПО УЛЮЛЕНИНА 1

Татьяна
26.01.2017 16:25

являюсь старейшим клиентом МТС,нужно было перевести свой номер на себя, т.к. в свое время мне его подарили и записали на другого человека. Я пришла с человеком с паспортами заполнили заявление ,и заверенная работниками МТС, что все теперь телефон на мне ушла. Каково мое удивление сегодня 26/01/2017, что телефон не перевели причины не знают и вообще я сама виновата,Нужно было еще придти и удостовериться что все прошло. Я в шоке от такого обслуживания и отношения работников, которых просто набирают на улице(мне так сказал работник офиса),Очень недовольна

александр
20.01.2017 11:04

по горячей линии дозвонится невозможно, телевидения нет, а счета идут, отказ написали, требуют какие то долги, а что более 3-х лет платили за то чего нет это нормально,БАРДАК!!!!!!

Игорь
26.12.2016 14:50

полный отстой и неуважение к клиентам. вот уже час на горячую линию дозвониться не могу

марина
06.12.2016 03:48

куда в городе Вельск переехал салон Мтс,надо сим поменять на нано,но нигде не могу найти.хоть бы обьявление написали куда переехали?

Любовь
04.12.2016 14:41

4.12.2016 специалистом салона МТС г. Арзамас Нижегородской области Галаниной Валентиной не была оказана услуга связи: ПРОЗВУЧАЛ ОТКАЗ В ХАМСКОЙ ФОРМЕ В ЗАЧИСЛЕНИИ ФИНАНСОВ НА СЧЕТ АБОНЕНТА. Т.О. были грубо нарушены 2 Закона: о предоставлении услуг, о нарушении прав потребителей. Никаких человеческих извинений, не говоря об адекватных уровня специалиста объяснений в адрес клиента не последовало. Оставлена запись в книге отзывов и предложений этого салона. Для сотрудников данного салона в г. Арзамасе - подобные отзывы вошли в норму обслуживания клиентов.

Наталья
03.12.2016 16:28

Оплатила через терминал Теле2 и МТС. На Теле2 дошли через пару минут, на МТС уже 10 часов дойти не могут. Что случилось, почему так долго? Жду ответа.

Сергей
09.11.2016 08:20

оформили в Кунгуре сим карту МТС в офисе продаж G322, прошло два месяца а она до сих пор оформлена на юридическое лицо, хотя оформляли на физическое. Операторы ссылаются на офис продаж, а они на операторов. Концов ненайти

Светлана
07.11.2016 10:11

решила купить телефон в салоне МТС по адресу Меркулова 2, с страховкой от н/с. Перед покупкой мне дали прочесть страховой договор компании ВТБ 24 а после передачи денег предоставляют на подпись страховой договор от компании росгосстрах. росгосстрах не страхует технику от несчастных случаев по своей вине, а только от природных катаклизмов или действий других людей . операторы долго пытались мне доказать обратное и я позвонила по горячей линии в росгосстрах где все объяснили и меня не устроила такая страховка. повтарюсь, что другой договор я увидела только после передачи денег. я не стала подписывать этот договор и предложила операторам вернуть мне деньги ... и понеслось. Мне отказали, предложили прийти завтра, но я отказалась забирать телефон и подписывать договор. Я вызвала милицию на основании получения денег обманным путем. Ведь я до передачи денег попросила предоставить мне договор и они подсунули не тот. горячая линия ничем помочь не может и ссылались на местных директоров, но как удивительно девочки забыли все контакты и не знают на кого работают. примерно минут через сорок с кем-то договорившись операторы предложили мне вернуть деньги за телефон, А за страховку я должна возвращать сама в центральном офисе росгосстрах СТОП если я выду с договором значит я с ним согласна. Я позвонила в страховую и выяснила, что если я приеду к ним сама то они возьмут с меня комиссию за пользование, а я ничем не пользовалась.... продолжаем ждать милицию ... Я позвонила по номеру 020 и уточнила когда подъедет машинка на мой вызов. Тут девочки сдались и вернули мне деньги. Я не знаю как это назвать : то-ли некорректная работа персонала (плохо обучены), то-ли специально вымогают деньги по договоренности со страховой компанией. читайте что вам дают на подпись а в мтс я больше не ногой. Операторы : Прояева Ольга и Тишанинова Татьяна

ЗИНАИДА
13.10.2016 13:35

не смогла дозвониться до оператора. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ СОСТАВИЛО БОЛЕЕ ЧАСА А ПОТОМ СБРОСИЛИ, ТАК СВОЮ ПРОБЛЕМУ И НЕ ОЗВУЧИЛА. СОЗДАЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ОПЕРАТОРОВ ВООБЩЕ НЕТ.

Екатерина
17.09.2016 09:03

Подала резюме в компанию МТС. Перезвонила назначили собеседование в гости. Краснодаре.Я из Новокубанска поехала,прошла собеседование,оставила документы. Сказали ожидайте звонка.Позвонили через 2 недели и сказали я не подхожу))).это как?по человечески?

Людмила
16.09.2016 12:56

Добрый Вам день! Слов нет, одни эмоции. Так вот. если не прекратятся атаки на мой номер, а в данный момент от вас пришла эсм , что в телефоне отсутствует сим карта и отключили связь, я оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы о нарушении прав потребителя.

Валера
14.09.2016 12:00

Самая гнилая контора, оплачиваю ежемесячно 750 руб. за мобильный интернет который можно по скорости обогнать пешком, но МТС этого показалось маловато-они подключили не спрашивая и не присылая смс!!! Услугу (погода в стране) и из оплаченного за месяц интернета неделю корова как языком слизала ,это ещё не всё приехал в центральный офис - закрыто, захожу в ближайший салон-магазин задаю вопрос куда переехал центральный офис - ответ в Ростов-на-Дону, при всём при том-что в г. Таганроге где и происходит этот бардак 260 000 тыс. населения но что-бы прояснить ситуацию надо съездить 100 км. в Ростов!!!!

Евгений, инвалид 1 группы
28.08.2016 16:31

Жалоба 11.07.16г в салоне МТС г.Шуя Ивановской обл по ул.Ленина писал заявление о блокировке симкарты номера +79158142961 и переводе денеж средств с этого номера в размере 295руб 40 коп на номер +79807340905. В салоне мне объянили - что в течение 45 суток всё сделают.Время ожидания вышло - позвонил оператору МТС,там мне ответили - что моего заявления о переводе денеж средств нет и посоветовали сходить в этот салон МТС. Как инв 1 группы ходить проблемно - но пришлось... Сегодня 28.08.16г. в салоне МТС мне показали моё заявление (которое всё-же есть), обещали во всём разобраться и и позвонить в течение дня.Звонка я конечно не дождался, позвонил сам оператору, оператор соединил с техцентром.Работник Даниил посмотрел и оказывается ,что вдобавок с заблокированного номера 89158142961 у меня каждый день снимают по 3 руб, и у меня на этом номере осталось 223 руб. Вот и хочется спросить - 45 суток со времени написания заявления о блокировке и переводе денеж средств прошло, мало того ещё и деньги с заблокированного номера снимают- кто-то ответит. И когда на номер тел 89807340905 поступят 295 руб 40 коп. Рыбин Евгений, инв 1 группы.

gulzar
22.08.2016 10:06

добрый день,меня зовут Гуля, с каких пор стали мтс мошеничеству делать незнаю,но они и есть реально мошенником занимаются,когда мы хотели отправить денег в стран снг то они предлагают покупать сим карту с безлимитным интернетом,и мы в дальнейшем типо может отправить с помощью с симкарты отправить денег без комисси,как только мы покупаем зная что так лучше,в следующий раз еще приходим отправлять и говорим:у нас симкарта можно без комиссии?в ответ получаем"извинете компьютер завис мы не можем отправлять,подойдите завтра"это истори каждом салоне,это значит они обманывает людей лишь бы продать симку и обещают просто отправу без процент,в самом деле это бред,продали симку но не делают то что обещали,прошу обратить внмание на это,если также будет в протежении месяца,будем жаловаться в департамент по ....это обещаю,не оюбманывайте людей особенно из стран снг,не лишь бы работать на свою пользу,как бы не подойдешь об отправке денег все время слышим ответ одно же компьтер не рпботает или интернет зависло-это издевательство,прошу применить какие-то меры и сотрудники салона мтс грубят особено на белорусской.

Соболев Александр Иванович
30.07.2016 19:23

Пора нах...разогнать сию котору! Работают отвратительно,денежки клиентов исправно изымают,хотя он бедный и не звонит и смс не отправляет,куда же денюжки уходят?? Неоднократно требовал отчеты о расходах моих,как об стенку горох!пора разобраться с этими хапугами и ворами!хотя я старый клиент у них ноим по барабану,что ты столько лет был с этой компанией! Наверное похерить нах..их симку надо,и уйти к другому оператору или вообще отказаться от услуг и покупать разовые симки! Поговорил и выбросил!

Екатерина
29.07.2016 11:48

В салоне МТС, в ТЦ "Захар" обслуживание хромает, уровень специалистов на 2-. Не знают характеристик телефона, сказали одно, позже выяснилось, что таких функций у телефона нет. Гнать в шею!!!

стас
25.07.2016 18:48

мтс УЖАС самая беспонтовая контора полный беспредел руководству наплевать на людей

Пользователь МТС
23.06.2016 20:10

Безобразное обслуживание. Горячая линия не отвечает, оператор постояннно говорит, что время ожидания специалиста составля ет 1 минуту, на самом деле жду ответа уже 25 минут, все бесполезно. С меня сняли деньги дважды по 85 руб. ни за что, я еще осталась должна 100 руб. Выяснить ничего невозможно. Интересно, хоть кто-нибудь читает эти отзывы и какие меры принимаются по улучшению качества связи. г.Курск.

Артём Абраменко
17.06.2016 14:23

очень отвратительное обслуживание на горбушки картой раз платится не возможно хамство придется уходить к другому оператору

Артемов Игорь Вячеславович
08.06.2016 04:52

08.06.16. Новосибирск. Решили поставить на дачу спутниковое телевидение от МТС. Позвонили в середине мая, заказ приняли, но на 8 июня. Раньше никак. Оказывается на город в 1.5 млн человек, у них один установщик. Вчера, 7 июня, начинаю сам звонить им, потому, что от них никакого движения. Телефон федеральный, дозваниваешься куда то в Москву, там народ ни при делах естественно, переключают на отдел по спутниковому, а дальше можно спокойно встретить старость на телефоне, слушая их придурошную музыку. Трубку не берёт вообще никто. Я, блин, отпросился с работы на сегодня. Шеф ругался, но отпустил. Напарник из за меня простаивает, соответственно теряем в зарплате. А эти зашифровались и нас.....ть им на всё. Где головной офис в Новосибе? Где начальство? Все скрывают, не говорят. Нахрен вы нужны такие "красавцы"? Отстойная контора со скотским сервисом.

Лола
07.06.2016 22:24

Купила для сына МТСоский номер для использования на поездке в Санкт Петербург, мне сказали что прилагается в подарок 222 минут но без моего ведома подключили доп. услугу забрали эти деньги дополнительно положила 500 рублей непонятно почему за три дня их нет. Никогда в жизни не пользуйтесь услугами Покупала на Викулова 38 Екатеринбург, Свердловская обл. стала у сотрудников расспрашивать они сразу отреклись от МТС и сказали что они АО Pik с вывеской МТС мою проблему никто и никак не собирается решать. МТС это кучка воров которые забирают деньги со счетов. МТСский тел. я купила ребёнку который так и смог до меня дозвониться.

Заходина Светлана
27.05.2016 08:12

Претензия о возмещение ущерба. Сегодня 26 мая 2016 года около 19 часов 30 мин я зашла всей семьей в магазин «МТС», расположенный по адресу г. Ноябрьск, ул. Советская д82/1. При входе в магазин, один рабочий окрашивал стены в светлые тона. Никакой вывески при входе в магазин и ограждений не было. Магазин работал в обычном режиме, не смотря на едкий запах краски. В магазине находились другие люди, а именно клиенты и рабочий персонал. Потом в зале магазина я еще увидела одного рабочего, который красил стены возле витрин с телефонами. Я зашла за покупкой телефона, но из-за запаха не смогла находится в помещение. И пожалела своих детей. На улице я увидела, что у моего ребенка запачкана кофта, на спине краской. Я зашла обратно в магазин и написала жалобу в жалобной книге (заявление №20 от 26 мая 2016 г.) При написании жалобы и претензии покрасочные работы продолжались и магазин работал. Люди, входящие в магазин сильно ощущали едкий запах краски и некоторые возмущались, но магазин продолжал свою работу и никакой вывески не повесили при входе в магазин. Прошу возместить ущерб испорченной вещи в размере рыночной стоимости не менее 3000 руб. (Трех тысяч рублей 00 коп.). Кофта покупалась в Белоруссии, качество польское. Мною произведены фотографии. Хочется обратить внимание, что извинений от старшего смены Буравова Алексея Анатольевича я не услышала и от других сотрудников магазина. Было полное равнодушие. 26.05.2016 г. Прошу в письменной виде предоставить ответ и известить меня.

олег
12.05.2016 15:13

добрый день !!!! у меня по номеру была задолжность 89780508655 но этот номер я не оформлял но я был в городе Омске и оплатил 16.01.2016г в 12-02 суму 1105 руб 00 коп но платеж не прошел платил по адресу г. Омск ул п-р Карло Марска 29 ост Голубой огонек прозьба разабратся чек по оплате прилагаю

владимир
12.05.2016 08:05

в письме 1 203905068775 от 01.05.2016.сообщено,что проблема устранена.это не так.

ольга
05.05.2016 18:19

Тольятти, 7 квартал. Сделала замечание бабе, кoляской перегородившей вход. Ребёнок не при чем, виновата мать. На меня накинулись всем отделением. Оператор кричала, что обслуживать не будет. При этом спокойно обслужила матерящегося на меня пьяного уголовника, который ещё и пиво пил при этом. Весьма сомнительные представления о профессиональной этике!

Маргарита
07.04.2016 14:26

На телефон пришло сообщение о задолжности. Зашла в офис оплатила. Через неделю пришло новое сообщение о той же задолжности. По телефону 8 800 250 08 90 решить этой вопрос не удалось. Что делать?

любовь германовна волкова
26.03.2016 10:54

Ужасное и хамское отношение со стороны сотрудников салона МТСГ Северск Томская обл по ул. Солнечной 2. Насмешки и издевательства девушек- сотрудниц салона к старшему поколению

Алексей
22.03.2016 07:09

Всем день добрый!Магазином я остался крайне не доволен во первых:специалисты не смогли показать характеристики телефона)привозил два раза )и не разу не смогли показать)обещали оперативную память 1 гиг а по факту продали 512м ,но и это не не один не смог показать) написал претензию как не трудно догадаться не в пользу меня пришел ответ!!!но за то оформления сим карты сделали без паспорта с моих слов где были указаны не правильные данные!!!!!!я просто не советую ВАМ обращаться в салоны МТС !!!!не один салон так не РАБОТАЕТ

Олеся
19.03.2016 20:59

16.03.2016 Приобрела телефон Nokia 230 17.03.2016 телефон стал отключаться и включить его можно было только после того, как вытащишь и заново вставишь аккумулятор. 19.03.2016 пришла в магазин, обменять некачественный товар, мне отказали в грубой форме. После нескольких минут возмущения взяли телефон на экспертизу (по словам продавца Евгения Лахаткина, экспертиза займет не менее 40 дней). Магазин продал неисправный товар, пользуется моими деньгами, а я осталась без денег и без товар. МТС относится к своим клиентам как говну, уже все сети ввели правило проводить обмен некачественной техники и оставаться для своих потребителей надежным партнёром.Как отмечает менеджер по сервису «Медиа Маркт Самара» Василий Востров, доказать необходимость замены можно даже в случае приобретения технически сложного товара. «Такие прецеденты в нашем магазине случались. Требование обменять бракованный товар выдвигает потребитель, и, если оно справедливо, мы готовы либо осуществить замену некачественного товара, либо возврат денежных средств». О политике лояльности по отношению к покупателю сообщает и специалист по связям с общественностью филиала «Поволжский» компании «Евросеть» Серафима Вайханская: «В компании действует программа обмена техники надлежащего качества, не предусмотренная законодательством. Иными словами, даже если приобретенный гаджет исправен, но по какой-то причине не устраивает покупателя, мы готовы к диалогу и часто идем навстречу покупателю при обмене портативной техники.

Сергей
19.03.2016 10:16

Ужасный интернет !!!!!!счетай его нет ,за что плачю сам не понимаю !!!Буду подключать Билайн!!!

елена
06.03.2016 06:15

Подключили ТВ 29 февраля, 3 марта уже ничего не показывало, дозвониться по номерам связи не возможно! Сидим праздники без телевизора! Ужас! Уже 6 марта

Алексей
22.02.2016 15:02

Филиал мтс по ул. Победы (Добрянка, Перм. край) жители города обходят стороной: персонал офиса груб и некомпетентен, цены выше, чем у других операторов связи, выбор тарифов скуден или действительно менеджеры во главе с Плюсниной Еленой просто некомпетентны и не справляются со своими обязанностями, Благо других операторов мобильной связи сейчас достаточно.

Алексей
22.02.2016 14:38

Качество услуг мтс в Перми низкое: интернет настроить не могут, кабельное ТВ идёт с помехами, а плату взимают регулярно. Альтернативы нет, т.к. дом маленький, старый, живут в основном пенсионеры и других операторов связи там нет. Мтс там является монополистом и ведёт себя безобразно. Придётся смотреть только федеральные каналы и пользоваться мобильным интернетом других операторов.

Дарья
22.02.2016 09:30

Сегодня раздался звонок по моей претензии оставленной в магазине г.Сызрань Советская,6:суть была в том,что ни один продавец не умел смотреть имеется ли этот товар в др.магазинах Сызрани, продавцы только знали что можно обзванивать эти магазины. Но интереснее другое,сегодня мне позвонили по моей претензии и так со мной поговорили, представив меня скандалисткой и сказав что по камерам видно как я кричу, а у продавцов просто не работала база, что у меня аж дар речи пропал. "СПАСИБО" МТС за то что вникли в вопрос, внимательно прослушали аудио, на которое ссылались! Я думала только в этом магазине я встретилась с некомпетентность..т.к. до этого обслуживаясь в Тольятти была поражена подкованностью продавцов и знанием их товара, поэтому то и обратилась в Сызрань..где встретилась с некомпетентностью на всех уровнях. Никогда больше сюда не вернусь и не посоветую мтс своим знакомым!

Андрей Николаевич
17.02.2016 15:36

В "восторге" от мтс - то, что я не смог сделать за год им удалось за месяц: убедить мою маму не пользоваться их услугами. И всего-то надо было пару раз якобы за неуплату отключить телефон, затем приписать к уже полностью оплаченному счёту какую то недоплату. Успехов вам, лохотронщики!

Елена
13.02.2016 09:45

Купила телефон, у него заводской брак. Отказываются его заменить или вернуть деньги, тем самым нарушают права потребителей. Будьте бдительны, обходите этот магазин стороной

Юлия
09.02.2016 16:39

Кропоткин салон мтс по ул.Красной89 ,обслуживание отвратительное заняты все своими делами ,оплаты проводите только через терминал,а если в нём какой то сбой, он к ним отношения не имеет ,разбирайтесь сами,.

Елена
31.01.2016 15:32

Почему-то никакого ответа от МТС!Люди вы кому пишете?

Людмила Оттман
26.01.2016 11:38

Отвратительная работа этого сотового оператора ! Присылают какие -то фантастические счета за непонятные услуги ! Дозвониться до офиса невозможно ! Механический голос - и никакой помощи ! Вынуждена уходить к другому оператору сотовой связи ! Живу в Мурманске .

Виталий
12.01.2016 17:43

Дело в том что само начальство в компании МТС работают не русские а граждане азербайджана и армении вот они и заставляют своих подчинненных работать так плохо, навязывать свои услуги и опции, продадут Вам две сим карты вместо одной и по любому у Вас окажется потом задолженность на номере у подарочной карте и потом будут с Вас трясти эти несчастные 25 рублей а то и больше. Покупая там товар Вам продадут его не за ту цену что указана на витрине а за более большую цену просто у них есть план и с продавцов (специалист) требуют начальники выполнения плана или увольнение по статье как они начальники любят выражаться постоянно, и бедолагам специалистам приходиться врать покупателям чтобы выполнить план по ДСО (дополнительное сервисное обслуживание), защита покупки (страховка товара от всяких несчастных случаях и прочего форс- мажора). Всего не перечислить. Не советую давать им в руки свой паспорт и особенно СНИЛС, иначе Вас еще переведут в НПФ (негосударственный пенсионный фонд) причем в не очень хорошую контору и что станет с Вашей накопительной частью пенсии одному хитрому человеку известно который организовал эту пирамиду. Вообщем есть поговорка: рыба тухнет с головы. Какие начальники такие и будут и подчинненные, они же специально отбирают именно таких, нормальные люди оттуда увольняются после одного месяца работы и то с большим трудом и не без скандалов. Не советую никому связываться с компанией МТС, ничего хорошего там не будет и ждать непридется.

Люция
10.01.2016 12:10

обращались по поводу задолженности на номере которым уже почти год не пользуемся. один раз в сентябре оплатили и снова прислали. вместо того чтобы выслушать и порекомендовать что сделать, в грубой форме начала нам говорить чтобы мы успокоились, а потом бросила нам бланк претензии. и ушла обслуживать другого клиента. хотя были свободных 2 менеджера еще.

Константин
18.12.2015 11:50

МТС самый конченный оператор связи Мало того что связь и интернет ужасные,оператору не дозвониться,подключаются самовольно всякие опции и услуги ,но и в салонах работают ехидные хамки У меня просто нет слов..Кто вообщеэто безобразие и беспредел контролирует ..Вы совсем от счастья одурели!? Лохотрон и кидалово сплошное! Даже нельзя уйти к другому оператору со своим номером мтс,потому что при оформлении какая то курица в салоне ввела не тот номер паспорта,а в нашем городе в единственном официальном салоне всё время то программа не работает то ещё что то чтоб изменить данные И посылают они меня в другой город за триста км чтоб это сделать Издевательство!

Людмила
05.12.2015 19:38

Всем добрый вечер. Сегодня 05.12.2015 года столкнулась с ужасным обслуживанием в салоне МТС , расположенном по адресу: г. Йошкар-Ола, ул.Кирова, торговый центр "VOLKA". ТАТЬЯНА ЗВЕРЕВА, исполняющая обязанности менеджера, что я поняла согласно бейджику прикрепленного у нее на одежде, вела себя по хамски, не соблюдала все мыслимые правила этикета, отказалась принимать у меня телефон, который не соответствовал требованиям, отказалась дать мне жалобную книгу, которая в последующем мною была взята. Оказалось, что в данном отделе продажи МТС,, жалобная книга не соответствовала требованиям: в ней отсутствовали адрес организации, ее контактные данные. ТАТЬЯНА ЗВЕРЕВА ОТКАЗАЛАСЬ ПРИНИМАТЬ У МЕНЯ ПРЕТЕНЗИЮ, даже после того, как я связалась с о службой поддержки горячей линии, она уходила с рабочего места, бегала по салону, при этом пытаясь доказать мою не правоту. Не могла сосредоточиться в работе со мной куда уходила, оскорбляла меня. Кричала, что она не обязана платить 1000 рублей. При этом я хотела только вернуть телефон который находился на гарантийном обслуживании. Видимо при наборе персонала с сотрудниками не проводят учебные мероприятия по общению с потребителями. Такое ХАМСКОЕ обращение надолго оставить след, и больше не захочется пользоваться услугами МТС.

Елена
27.11.2015 11:41

В Каменск-Уральском по ул.Суворова,д.24 в салоне сотовой связи МТС я пополнила счет на 300руб. Деньги на счет не поступилли,работницы не добросовестнные прикарманили деньги и давай нам лапшу на уши одевать.Сотрудницы 1)Антонова Е.А.и 2)Сашко Д. еще и насмеиваясь над нами.Как таких людей назвать?Это ужас.

Alex
23.11.2015 10:42

Всем привет , оставляю отзыв для тех кто додумался купить там себе телефон! Сразу говорю не стоит покупать у них телефон,поберегите свои нервы! Расскажу свой случай : приехали значит мы с женой ,долго ходили выбирали и нашёлся красивый телефон большой,память хорошая,да и так рассказали про него ,в общем взяли его,телефон назывался (Ark) да и стоил он 7 тысяч,взяли с надеждой что хватит хотя бы на год!!!И тут через два для БАЦ и на экране появились полоски будто на него случайно сели НО я вас уверяю такого не было,так вот приезжаем мы в этот салон(там сидят уже другие продавцы)рассказали ситуацию,и что мы слышим в ответ? " ТАКИЕ ТЕЛЕФОНЫ ЖИВУТ МАКСИМУМ ДВЕ НЕДЕЛИ " И тут мы упали просто,то что телефон сломался сам продавец нам не поверил и деньги не вернул,и забрал на проверку , проверка производится (21 день) ждём решения! До всего этого я купил себе там же телефон днём ранее,его хватило на 2 недели и стала отказывать сим карта,вчера зарядил телефон полностью"до сих пор заряжаю телефон выключенным,вечером ставлю будильник и ложусь спать,хорошо проснулся сам ,и как вы думаете что на этот раз? я афигел,ТЕЛЕФОН ВЫКЛЮЧЕН И РАЗРЯЖЕН НА 100%! В общем что могу сказать об этом салоне,ПРОДАВЦЫ ПРОСТО НЕ КАКИЕ,ТЕЛЕФОНЫ ВСЕ У НИХ ФИГНЯ! Это уже не смешно 2 телефона за 2 недели! Адрес: Город Подольск: ул. Б.Серпуховская, д.5

Никита
20.11.2015 11:16

В Красноярске в отделе "МТС" в Планете продавец поставил защитное стекло на sony xperia z1 compact из-за которого перестал корректно работать датчик приближения. На ветер выбросил 990 рублей. Расстроен. Очень непрофессионально (((

Борис
18.11.2015 21:57

В Оленегорске Мурманская область, в офисе МТС сидят девочки, на вопросы отвечают грубо и реско . Пожалуйста обратите внимание и примите меры .

петр
12.11.2015 16:38

крайне безграмотные и бессовестные работники салона МТС по адресу Стачки 20. Расторгнул договор с МТС, задаю вопрос о задолжности. взымают с меня плату за прошлый меся и говорят, что за часть текущего месяца мне насчитают позже и сообщат. звоню оператору. ответ: МТС мне должен, т.к. я переплатил в офисе по пр. Стачки 20. во время разговора сообщаю, что дома ребенок-инвалид и прошу по-возможности поскорее оформить документы. девушка что-то мне дает, что-то делает с моими документами, я стою жду несколько минут. спрашиваю: что -то от меня еще нгужно. ответ : нет. а ведь просил поскорее, а уж после всех выполненных действий не сообщить что я могу идти, это просто кощунственно. с такими вещами МТС я сталкивался неоднократно. долго ждал когда наш дом каблирует другая компания, дождался. ухожу от МТС. думал расторгнул договор, мои злоключения с МТС закончились. не тут-то было. из-за некомпетентности или простой вредности сотрудницы МТС по Стачки 20 (переплата денег) я теперь должен опять идти в офис МТС писать заявление о переводе денег на счет городского телефона (кстати МТС). то есть обращения моего по телефону к оператору (назвав при этом все необходимые реквизиты не позволяет компании МТС перевести деньги с одного моего счета на другой внутри МТС. люююююююди!!!!!!!!!!!!!!!!!!! остерегайтесь необдуманных связей с МТС. МТС вредит Вашему здоровью!!!

Дмитрий
10.11.2015 17:22

Безобразный сайт, безобразная работа. Еще немого и буду отказываться от услуг домашнего интернета. Полный отстой: постоянные перебои и безосновательное списание средств со счета

СТЕПАН
10.11.2015 12:34

ДИРЕКТОР ! Займитесь техническим отделом и зарплату они не должны получать за такую работу. Мегафон супер все вопросы решаются секундально. А вам видимо на жизнь хватает а мы платим как дураки за невежество и отвратительную работу.

Тришина Марина
03.11.2015 08:30

Здравствуйте! Перевела маму-Козлову Валентину Сергеевну,живущую в городе Грязи Липецкой обл.,салон Мтс в магазине Линия находится,на другого оператора Теле2 в сентябре месяце(2 или 3 числа) 2015 года.Но как снимали деньги за Гудок,который сами подключили не спросясь,так и продолжали снимать,пока деньги на балансе на закончились,там было рублей 70.Это что такое? Компания уже с сентября другая,а работники,не обращая внимания,что этот номер уже к ним не относится,так и снимали деньги.Безобразие полное.Концов не найти.Этот телефон горячей линии не работает.Реклама противоречит работе компании МТС.

галина
22.10.2015 04:25

Отвратительно работают некоторые сотрудники , не контролируют правильность работы, не выясняют сторонних контентпровайдеров, которые снимают обманным путем деньги сомнительными методами с счетов людей. Прошу ВАс разобраться и вернуть на мой номер телефона 89199880791 сумму незаконно снятую за 94 СМС с номера 723. Разберитесь наконец, я с этим столкнулась не одна. Заранее благодарна за возврат денег, и благодарна Лисовой Алисе Алексеевне за разъяснение.

Ирина
16.10.2015 11:26

Не реально дозвониться по горячей линии. Без моего согласия подключили услугу "Инфо-развлекательные подписки" и за это снимают средства. Крайне возмущена!

Владимир
16.10.2015 05:57

Вчера списали деньги со счета,якобы я подключил услугу ГУДОК.Не подключал,не пользовался.Буду разбираться,хотя уверен что бессполезно,не впервый раз.Жаль время тратить.

Лариса
13.10.2015 14:03

Никогда не была клиентом МТС, но пришли документы , что я каким то образом должна компании МТС 3500 рублей, причем прошли суды в Екатеринбурге, а живу я в Магнитогорске. ??!!! Как такое возможно? каким образом можно наговорить в МТС на 3500 ры ???!! с Казахстаном !!!

Антон
04.10.2015 15:56

Хотел приобрести смартфон Sony Xperia Z3 Compact в салоне МТС г.Гагарин . Прождав консультанта 20 мин. мне все-таки его проверили (характеристики искал сам). Дошло дело до оформления рассрочки еще 35 мин., оформили заявку в на рассрочку в банк мтс. Из банка позвонили в течении 10 мин., но при заполнении анкеты банковским сотрудником произошел сбой связи и разговор прервался. Ждал повторного звонка 4 часа, но его не последовало. Телефон я так и не приобрел в данном салоне. Жаль потраченного времени и нервов. Теперь я знаю как расшифровывается мтс (мучительные телефонные салоны). Больше туда ни ногой ни кому не советую, люди обходите данное заведение стороной. Прощай мтс симку выкинул и забыл

такси ДЕСЯТОЧКА
30.09.2015 10:15

нет связи...обращался в компанию обещали настроить ..все осталось на прежнем уровне..как брать деньги так первые . не дай бог 1 день просрочки и ты отключен ..а связь настраивать будем потом..вы ребята как нибудь зато МТС в шоколаде..отвротительное отношение к клиентам..

Наталья
29.09.2015 13:23

кАзлы, к Вам невозможно дозвониться, Ваша компанию лучше закрыть и стереть из памяти, только то обстоятельство, что мои взрослые родные люди привыкли к МТС, заставляет меня пользоваться вашими д... услугами. Отключите Ваш д... интернет от моего номера и не смейте больше подключать, уроды! Я писала кучу разных писем, и заявление в том числе, а Вы продолжаете подключать без моего разрешения всякую дрянь. Отстаньте!

Владимир
26.09.2015 10:27

Жулики и ворьё! Порядка у них никогда на будет -нужно наворовать побольше и свалить за бугор! Единственный способ влияния - БОЙКОТ! Полный игнор! Навешивают фальшивые договора, при этом оказываются дать реквизиты Договора! После официального расторжения Договора продолжают требовать деньги, угрожают Коллекторским агенством!

Таня
22.09.2015 19:01

Одни и те жи замечания во всех отзывах не уже ли нет в этой компании грамотных руководителей чтоб устранить недостатки .Передумала связываться этой неграмотной компанией МТС, ау ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ ИЛИ ЗАЕЛИСЬ ........

Алексей
22.09.2015 18:56

Разочарован компанией МТС отношение к абонентам полное игнорирование по Вашему номеру 8 800 250 0890 когда прекратиться этот БАРДАК и НЕ УВАЖЕНИЕ ???? Придется обратиться куда следует чтоб научили Вас через штрафные санкции работать или зачем нам такая высокомерная связь ....

Михаил
22.09.2015 18:50

МТС с каждым днем всё хуже акции и баллы чистый блеф и лохотрон ,не возможно дозвониться по Вашему единому номеру .ПОЗОР ВАМ МТС!!!!

даша
19.09.2015 21:03

купили телефон Ark в магазине мтс приехали домой но телефон оказался тупым очень сильно виснит нам отказали сдать его обратно у меня есть вопрос как сдать телефон ?он нереально тупит

Юлия
15.09.2015 11:25

Наконец-то появилась! молодцы быстро отреагировали но дозвониться не реально

дамир
15.09.2015 10:05

НЕ ВОЗМОЖНО дозвониться _ МТС недоступная компания прямая противоположность рекламе!

Юлия
15.09.2015 09:55

Живу в Пензенской области Беково с Миткирей уже 6 дней нет связи дозвониться не куда не можем а деньги капают. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!

виктор
09.09.2015 11:04

предлогаю друзья всем отказаться от МТС ни один офис,оператор ,консультант не отвечает,деньги воруют .администрация мер не принимает,полная анархия!у меня в карпоративе 50 номеров все снему

Дмитрий
09.09.2015 09:19

Живу в Новом Уренгое, провёл инет от МТС. Качество ужасное, постоянные разрывы соединения или полное его отсутствие, дозвониться в тех поддержку нереально, а если и дозваниваешься, то ответ один и тот же "специалисты работают", пересчёт делать отказываются. Люди, не связывайтесь с этоц, хоть и большой, но, всё таки, конторой.

сергей
08.09.2015 22:14

тариф супер 0 в последнее время минимум раз в неделю снимают по 100 рублей(подключён а/п) чё за херня? личный кабинет не зайти..дозвониться до оператора не реально...видимо придётся сменить оператора.

Сергей
07.09.2015 19:44

Связался я с МТС и очень пожалел об этом. Во первых хамское отношение к своим клиентам, во вторых полная путаница (Приходишь в офис говорят одно, оформляешь заявку и когда уже должны придти и сделать работу, звонят и говорят что у нас такой услуги нет но есть вот такая которая на много дороже.) При этом хамски разговаривают да к тому же в наглую обманывают. Я не знаю как они ещё держаться на плаву с таким подходом к делу. ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Егорова
04.09.2015 14:47

По телефону 88002500890 невозможно дозвониться

Ирина
01.09.2015 10:35

мошенники , шарашкина организация, пользовалась услугами интернет 3 года. все было хорошо. подключила 5 месяцев назад новую симку. в офисе объяснили, что когда кладу деньги на счет тогда и пользуюсь интернетом. интернетом пользуюсь редко. а тут кладу деньги на счет в конце месяца с полной уверенностью,что пользоваться буду месяц , положила 27.08. , а 29.08 интернет отключили, в офисе объяснили, что у меня договор интернет с 27 по 27, полный бред

Евгения
25.08.2015 16:02

отвратительно работает горячая линия, называют время ожидания 10 минут, а ждать приходится чуть ли не час...

Александр
24.08.2015 14:05

Подключили без моего согласия платную услугу "Черный список". Пришел в салон в ТРЦ "Радуга" нп пр. Космонавтов что бы отключить услугу, меня просто послали, приходите позже у них переучет. Ужасное отношение к людям и навязывание платных услуг.

Надежда
16.08.2015 11:19

Пользуюсь Мтс лет пять и была довольна У меня тариф супер ноль я могла в любой момент поговорить с родствениками 3-4 раза в месяц ( им я посоветовала купить МТС) Но сейчас твориться что то непонятное .Надо уходить с МТС .Без моего согласия переводят на другой тариф и без моего согласия навешивают мне услугу кто звонил. И у меня начинается снимание денег (Был подключен автоплатеж) Писала жалобы ответов нет и продолжается беспредел Это что новый вид мошеничества?

Валентина в Екатеринбурге Шварца 17
11.08.2015 17:55

Сегодня Ваша девушка-оператор обворовала на 1 т.Я подала паспорт с купюрой (чтоб оплатить услугу),а паспорт вернули без денег и утверждают что ее не было.У Вас же есть камеры-просмотрите.ПОЗОРИЩЕ!!! Видимо это не в первый раз.

александр
01.08.2015 21:35

связь отличная! тарифы отличные! оформление офисов красивое! персонал вежливый! КРОМЕ АДМИНИСТРАТОРА ЧЕРНЫХ АНАСТАСИИ. таких не приятных и не общительных людей ещё не встречал. примите пожалуйста меры! ваш абонент Александр. спасибо.

Светлана
29.07.2015 08:07

Связь, честно говоря, отвратительная, у сотрудников офисов почему-то всегда возникает проблема в том, чтобы выдать товарный чек, персонал недалекий, где вы их только находите?????? Мало-мальский вопрос ставит девочек и мальчиков МТС в тупик, абсолютная некомпетентность во всем. Для чего указывать номер горячей линии, если до оператора невозможно дозвониться????? Может в суд подать на выплату морального ущерба, УВЕРЕНА, что выиграю процесс. г.Находка. Руководители МТС, вы не дорожите своими клиентами, зажрались, а от этого лопаются рано или поздно.

Виктор
22.07.2015 09:24

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую иметь с ними дело. Отношение к посетителям и клиентам ХАМСКОЕ!!! Приобрел в кредит телефон Fly, в течении полугода дважды сдавал в сервисный центр на ремонт по гарантии. Окончательное заключение сервисного Центра - телефон подлежит отправке заводу изготовителю. Обращался в Салон с целью обмена - ОТКАЗ!!! Наверняка буду обращаться в Суд.

Светлана
15.07.2015 17:46

Я в шоке от не компетенции девочек в офисе в Гипер Магните на пр.Ленинского Космомола. И вообще добиться ничего не возможно, кто примет меры, где их руководитель??? темный лес.

Мария
15.07.2015 09:45

пробовала дозвониться до специалиста, оказывается в МТС специалистов нет - остался один автоответчик. и это бесконечное прослушивание автоответчика называется уважением к клиентам???????

Ксения
14.07.2015 21:43

Купила смартфон в МТС салоне г.Астрахани(пл.Вокзальная 13) ТЦ ЯРМАРКА.В подарок дали сим карту,паспорта с собой не было,оформили на левого человека.Ничего не сказав,какой тариф,скок денег.Подарочные все снялись.Это ладно,разобрались.А через 2 недели перестала работать сама СИМка.А я заплатила 150 рублей.Хорошо,что не 600.Мне сказали,что через полгода активного пользования можно будет перерегистрировать на себя.Какое нафиг активное пользование,если она не келечит.Всегда скептически к нему относилась и убедилась,что ужасный оператор этот МТС.И до своих абонентов им параллельно

владимир
13.07.2015 10:40

горячая линия - это для разогрева клиентов мтс? дозвониться невозможно, ожидать можно 10 минут, потом еще 10 минут, потом еще 10 минут ... если операторов нет, то трудно предложить перезвонить попозже? программу писал садист с мтс.

Елена
06.07.2015 19:59

Елена Юрченко 6 июля 2015 г. Оформляла 2-сим. карты. Мне сказали, что одним чеком не получиться. Оплачивала с карты сбербанка. Когда первый раз провели картой и я набрав пин код. Мне сказали: что операция не прошла. Так как мне сказали, что одним чеком не получиться. Я еще повторила операцию 2 раза. В итоге получилось 3 операции. На телефон сообщение не пришло о выполненной операции. Когда я пришла домой и зашла в сбербанк онлайн со счета у меня было списано все 3 операции. Я пошла в сбер. взяла распечатку с печатью и пошла в МТС. Когда я им показала распечатку мне сказали, что это ошибка мы с вас ничего не снимали идите в сбер. это же их терминал. Они что считают, что люди дураки? Васильева Валерия Александровна оформляла мне сим карту грубиянка и обманщица. Я надеюсь, что руководство прочитает мой отзыв и лишит ее премии. Подавись 270 рублями.

Галина Сергевна
05.07.2015 06:31

Компания МТС становится год от года все хуже и хуже.Выяснить ничего невозможно.Постоянно возникают необъяснимые долги при этом разбираться никто не хочет.ЧИТАЯ ОТЗЫВЫ ПРИХОДИШЬ К ВЫВОДУ- НАДО УХОДИТЬ ИЗ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ.ВИДИМО ДЕНЬГИ ГРЕБУТСЯ ТОННАМИ И КЛИЕНТЫ НЕ ОСОБО ИМ НУЖНЫ.ОЧЕНЬ ПРОТИВНО!!!

тимур
04.07.2015 19:12

работают отвратительно. в орехово зуево на 1-ом этаже дома быта сегодня подошёл чтоб закрыть сим карту так там две девушки продавщицы с подругами стоят и сплетничают. к кассе не подойти. 15 минут постоял развернулся и ушёл.

Данелюс
02.07.2015 18:50

Работает очень плохо в новосибирске деньги не принимают а посылают на терминал а там творится что то не понятное так у меня пропали две тысячи за последние два месяца Обратися не кому

Сергей
02.07.2015 17:48

18 июня купил sim-карту МТС. Заплатил 150 руб. На счете должно было остаться 100 руб. Вставляю в телефон, пытаюсь позвонить - фиг. Пытаюсь зайти в личный кабинет. А там сообщение: "Карта заблокирована 9.06.2015". Звоню оператору. Говорят, что карта заблокирована, но никаких коментов нет. Предлагают написать заявление на снятие блокировки, при осуществлении оной придет СМС на этот номер. Написал, на календаре 26июня. До сих пор тишина, звоню снова оператору. Говорят, что что-то с заявлением, надо снова обратиться в офис. А сами позвонить не могут? Ведь записали же мой контактный телефон! В общем, бардак, а не компания.

Выговский Евгений
30.06.2015 05:00

21.05.15г. по заявлению старый номер отключил и остатки денег перевести на новый номер, внес ежемесячный платеж на следующий месяц. Короче сделали все на оборот , технический отдел не работает и получается остатки прошлого месяца потерялись и июнь сим карта отключена а мною проплачен. Кто вернет мои деньги и когда ? и почему у меня до сих пор отключен номер хотя я повторно написал претензию ? СЕЛЬПО

Василий Черман
29.06.2015 10:56

Деньги на тел. МТС,положил 13.06.15;ошибся одной цифрой после показал по факту что это мой платеж.Ожидайте а пока доверительный платеж 1 день,и до 29.06.15 опять без связи.Сейчас требуют пополнить счет так как мои деньги нашлись и списались за связь которую не получал.Это у МТС выбивания денег за абон. Плату не использования номера.Мошеники,и хамы а не связь.

ТИМУР
24.06.2015 07:49

Прошу разобраться отдал планшет с актом о непригодности ремонта деньги не вернули обещали позвонить и деньги перечислить на карту.Прошло 5 дней ни привета ни ответа.Куда жаловаться на хамство.грубость.лишь бы впарить а там трава не расти.Адрес МТС на Симферопольском шоссе 20 А стр.1 в КАРУСЕЛИ. Ни когда не покупайте в этом салоне.Очень будете жалеть.

Владислав
21.06.2015 13:26

До специалистов не дозвониться одни автоответчики, а эти отзывы по- моему никто не читает

сергей
14.06.2015 13:46

Невозможно дозвониться оператору, ждать приходится по 30-40мин. Интернет ,,висит,,

Евгений
14.06.2015 12:11

МТС СЛУЖБА ЗАСЕКРЕЧЕННАЯ ниодин оператор вам никогда не скажет телефон руководителей говорят не нравится переходите на другую связь интернет .Двое суток не работет интернет с13июня и никто из операторов не знают когда отремотируют Проживаю в Таганроге был в инфотексе теперь Ростелеком и началось обрывы и вообще нет связи прийдется переходить на другую связь 89188540808

Елена
16.05.2015 17:42

С уважением сотрудникам МТС!Мы верные клиенты МТС Сабадаш Елена Алексеевна номер (+7 9180353037), и мой отец Сабадаш Алексей Алексеевич (+79184389324) являемся клиентами МТС уже много лет. Обратились с вопросом в офис МТС в городе Кропоткине Краснодарского края по улице Красной 59 , 16 мая 2015 г около 14:00 дня. Вопрос сотрудники не решили даже не подсказали, куда еще можно обратиться, но в грубой и хамской форме кричали на нас, особенно молодой человек армянской внешности, обзывался, грубил и хамил моему отцу, который старше его. Сотрудник не имеет правил приличия общения ни к старшим, ни к клиенту. Ранее в офис так же обращалась, но в ответ слышу - "не работает программа!", "не работает интернет!", "нет света!" и так далее. Но более всего гадко, когда неприятная личность от лица компании МТС позволяет себе превышать полномочия и вести себя неадекватно. Просим обратить на сотрудника (молодого чеовека) МТС большое внимание. Обучать правильному обращению с клиентами, или подбирать адекватный персонал. С уважением клиенты МТС.

Владимир
12.05.2015 10:49

Почему при оплате услуг МТС в салонеМТС(г.ВЕСЬЕГОНСК ул.Карла Маркса д.134) взымается комиссия 6% ?

екатерина
07.05.2015 14:07

у меня проблемы со связью,в чем проблема????немогу непозвонить и нет доступа в интернет

Ольга Зинковская
09.04.2015 14:33

МТС на сегодняшний день самый достойный оператор мобильной связи!У меня на МТС вся семья подключена,причем тарифы самые разные,и на всех тарифах умеренные цены,бесплатные звонки и мобильный интернет по приемлемым ценам в достаточном количестве.Радует возможность подключения дополнительных пакетов по программе мтс бонус.Ребята,мы с вами,с родным МТС.Однако,сегодня очень неприятно удивило нововведение: в офисе мтс г.Кыштыма Челябинской обл.по ул К.Либкнехта 178 установили новую программу на терминал,в результате чего я сегодня пополнив карту МТС деньги,заплатила комиссию,и очень даже приличную,хотя всегда платила с этого терминала,и никаких комиссий с меня не снимали.Просьба разобраться с недоразумением побыстрее,хочется верить,что это досадная недоработка.

Зоя Ивановна
02.04.2015 11:41

Почему не отзывается на жалобы руководства г. Братска? Есть люди, которые не собираются мириться с хамством и унижением. Тем более, что по жизни этого не заслужили. Терпеть грубость от человека намного младше тебя??? Не хочу Скажите. куда еще можно обратиться, если Братск молчит? Телефоны руководства не дают.

Айгуль
29.03.2015 19:08

Ужасное и отвратительное обслуживание на Жукова 22 г. Уфа. Куда руководство смотрит....

Айгуль
29.03.2015 19:07

Ужасное и отвратительное обслуживание на жукова 22 г. Уфп. Куда руководство смотрит....

Андрей
21.03.2015 10:00

На этой неделе уровень сигнала МТС в Геленджике снизился в несколько раз и в настоящее время дошел до критически малого. Живу на ул.Сурикова. Раньше на любом из моих телефонов находящихся дома сигнал был полным, теперь же всего одна-две полоски. Ни каких новых строений, внезапно закрывших меня и мой дом не появилось. В чем дело и что происходит - не понятно. Похоже, что придется менять оператора, т.к. ходить по дому с поднятым телефоном и искать наилучшее место для приема - как-то стремно в нынешнее время.

Салех
15.03.2015 22:58

Списали незаконного деньги, пришел в офис разобраться, даже разговаривать не стали. Дамочка за стойкой бросила вслед ухмылку. Работой крайне не доволен!!!!!!!

Владимир
10.03.2015 16:59

Купил телефон для неходячего инвалида зашел в офис погасить задолжность в размере 2оо рублей отсчитал купюры передал в руки телефон с сим картой на номер89133688664 получил взамен чек а по факту деньги не поступили Служащий мтс отправил деньги третьему лицу о чем в дальнейшем меня поставили перед фактом что возврат невозможен хотя было заполнено заявление Аргумент то что номер имел ошибку более трех цифр ранее мне обещали 10 дней для возврата прошло 20 Моя вина что работник мтс плохо исполнил свои обязанности на сегодня моя головная боль?

Ильдар
23.02.2015 10:40

г. Азнакаево. Сегодня 23.02.15 зашли в салон МТС, по адресу ул. Ленина 26, проконсультироваться, мало того что девушка консультант толком ничего не объяснила, нагрубила и послала куда подальше. Что за хамство вообще,что за бардак творится?!

ОАО РОСТЕЛЕКОМ
12.02.2015 14:12

ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ НОВЫХ АБОНЕНТОВ ? 100 Мбит/с - 250 руб. ? Бесплатное подключение ? Первый месяц бесплатно ? Без обрыва связи! ? Без ограничения трафика (днем и ночью) 100 Мбит/с Подключение: 8-951-843-08-81

надежда
03.02.2015 16:15

Безобразное и хамское обслуживание в офисе продаж :г.Барнаул,Павловский тракт,251,ТЦ "Европа".18.12.2014г.сдала в ремонт планшетный компьютер,через 45 дней пришла в офис,информации никакой о судьбе планшета не предоставили,деньги не возвращают.Мошеничеством попахивает,придется обратиться в полицию,а затем с иском в суд. Вроде солидная компания,а принимают на работу некомпетентных работников.Позор!!!

Ирина
02.02.2015 14:25

Отвратительное обслуживание! Из-за постоянных сбоев в работе цифрового телевидения и не ясно откуда появляющихся дополнительных плат за якобы полученные услуги, которые я не заказывала, я решила сменить оператора. В данном офисе оставила заявление, по акту сдала оборудование, выданное мне ранее в пользование. От услуг отказалась. Однако, через 2 месяца, МТС продолжает меня "атаковать" СМС-ками о необходимости оплаты каких-то долгов за оказанные мне услуги. Еще бы понять что это за услуги, если договор расторгнут?! Ужасное отношение! Операторы по телефону ничего сказать не могут. А ходить в офис постоянно у меня нет ни возможности, ни желания. Не связывайтесь с МТС!!!

Евгений
01.02.2015 16:49

Постоянно подключают доп услуги которые мне абсолютно не нужны .Возникает вопрос "почему я должен постоянно платить за то что я не подключал?"Так нагло деньги не воруют не в одной компании.Обязательно сменю оператора.

Наталья
27.01.2015 10:48

Не компетентное обслуживание продавцов консультантов зашкаливает в салоне МТС г. Брянска по пр-ту Московскому 36.Но это мелочи ,они еще умудряются продавать не доукомплектованный товар.Видимо себе забирают гарнитуры,либо же отдельно продат так сказать дополнительный заработок((((((

Екатерина
18.01.2015 10:40

ужасное обслуживания персонала!!!!!!!на кирова159!!мне интересно куда смотреть на это руководство мтс,,,, сейчас хочу поменяться на другой провайдер!! кто набрал такой персонал???????? скажите!!!!!!

Галина
10.01.2015 14:47

В г.Уссурийск , ул.Чичерина,83 купила к Новому году маме телефон в подарок , чтобы отвезти в г.Лесозаводск .На следующий день обнаружили , что западает центральная кнопка и через раз срабатывает кнопка блокировки. Приехав в офис я показала дефект и попросила поменять телефон, т.к скоро новый год и он нужен в качестве подарка. По закону о защите прав потребителей мне обязаны обменять бракованный телефон в теч 15 дней. меня никто слушать не стал, мол пишите претензию и ждите 21 день.Хотя сотрудники магазина согласились , что брак на лицо. Безобразное отношение к клиенту!!! Продавцы ничего толком объяснить не могут, отвечают заученными по стандартам компании фразами. Моему шоку , гневу и обиде не было предела. Мерзкая компания, никогда в ней ничего не покупала, вот черт попутал.. Выкачка денег происходит по акции защита покупки. ерунда полная. с каждого дурака по 1т.р и компания процветает. Никогда ничего не приобретайте в МТС. В итоге, на 21 день мне сказали, что надо написать заявление на пи-код для "ключа" разрешающего сделать обмен и подождать еще один день. Через день меня снова подвергли "гонениям"... мол напишите претензию по дефектам телефона и надо будет подождать 45 суток!!! У меня пропал дар речи. Свинство непередаваемое! Подарок пропал, нервотрепка и беготня. Руководству нужны только деньги клиентов, а на остальное плевать! Всем знакомым рассказываю и НЕ РЕКОМЕНДУЮ совершать покупки в МТС!!! С 12.01.2014г пойду в Роспотребнадзор, а потом в суд.

ирина
26.12.2014 13:04

МТС Краснодара-работает отвратительно.Дозвониться в МТС практически не возможно.Включают "музыкальную шкатулку" и ожидаешь оператора около 30 мин.специально засекала время.Мастера жду три дня чтобы сменил модуль,а до этого ходили в офис,разговаривать не хотят (Одесская №35) Позор МТСу Пора наводитЬ порядок! Не старшего,не начальника смены нет никого.Люди не связывайтесь с фирмой МТС.

Нелли
23.12.2014 09:11

Отвратительное и хамское обслуживание в головном офисе МТС Наб. Челнов (правда, они себя центральным офисом не считают, говорят, сидят здесь, чтобы продавать мобильники, а все вопросы и претензии в Москву). 3.12.2014 заключила договор в дилерской точке на услуги МТС по тарифному плану "Супер МТС" с абонентской платой 45 р. в месяц. Улетело 250 р., оказывается продавец не подключил мне эту услугу. Подключили в офисе 12.12., положила на счет 100 р., одновременно просила отключить мне все услуги, через неделю баланс 2 р., это при том, что ежедневно должно списываться по 1.50 к. В офисе сказали, что я заходила в Интернет, попросила распечатку - якобы в 5 утра 21.12 я была в Интернете. Но я точно не заходила, я вообще не знаю как туда заходить и телефон у меня блокируется ч-з 10 сек. после завершения разговора (чтобы случайно не нажалась какая-нибудь клавиша)!!! В офисе отнеслись по-хамски, сидят такие самодовольные молодые хамы и издеваются. А мне этот недорогой тариф нужен, чтобы 2-3 раза в неделю звонить внуку в другом регионе России (у него такой же тарифный план и проблем там нет). Возвращать деньги они отказались, говорят, пишите претензию. Будет ли толк от этой претензии, если такие отзывы об этой компании? Конечно, лучше с ними прекратить все отношения, но обидно, что у нас всех обманывают.

Тамара Петровна
16.12.2014 05:36

На сим-карте была задолженность 50 рублей.Я эту сумму оплатила 3 раза, т/е. 150 рублей. Симку заблокировали. Сегодня опять прислали СМС ,где настоятельно рекомендуют оплатить долг 50 рублей.С оператором связаться невозможно,только автоответчик.Получается что МТС у нас, бедная фирма,раз деньги тянут.И будет ли там когда нибудь порядок,а пока там полнейший беспредел.

Александр
04.12.2014 08:50

Здравствуйте МТС-овцы! Когда -нибудь закончится этот беспредел в оказании вами услуг? Интернет после осеннего урагана, можно сказать отсутствует. Качество -0. Теперь о телевидении. До каких пор будете присылать мне оплату с долгом? Сколько раз вам не плати вперед, через месяц оплата с долгом нарисовывается. Когда это прекратится? Мне уже надоело ездить и разбираться. Так что вначале научитесь поставлять услуги, а уж потом пусть ваши придурки звонят, и предлагают подписаться на какие-либо дополнительные услуги. Думаю, что есть только одно решение этих проблем. Просто необходимо отказаться от ваших услуг. Призываю всех, кого кидает постоянно эта контора. Люди, ищите другого оператора, поставляющего услуги связи и телевидения!!! МТС -отстой!

Майя
26.11.2014 08:56

Обслуживание КОШМАРНОЕ! Деньги улетают на раз. Разговор длится 20сек и прерывается. Звонила операторам, просила разобраться. А воз и ныне там!!!! Деньги в карман, а услуги предоставлять никто не хочет. В суд на таких работников надо подавать.

Ольга Валентиновна
25.11.2014 16:33

МТС компания ЖУЛИКОВ, моя ситуация это доказывает. Приобрела новый телевизор и решила поставить КМ-модуль, так как старый телевизор работал от приставки. Приставка мне была предоставлена бесплатно. Звоню в МТС по тел.88002500050 рассказываю что хочу приобрести модуль, но приставку оставить себе на случай выхода из строя нового телевизора, пока телевизор будет в ремонте я смогу воспользоваться старым телевизором с приставкой . Мне отвечают без проблем модуль для вас будет стоить 650 руб приставка останется у Вас , абонентская плата останется прежней т.е 265 руб. В итоге на меня вешают два оборудования и плату поднимают до 560 руб. Как вам мошенническая схеме.

Людмила
25.11.2014 01:59

В 2011 году летом июнь-июль купила тлф и вместе с ним симку МТС. На днях украли тлф, звоню в офис чтобы заблокировать симку, диктуют свои данные, а в ответ узнаю, что симка зарегестрировпана совсем на другого человека, видимо на того, кому принадлежал этот номер ранее. У меня к этому номеру мобильный банк подключен и не только. Договора,конечно же я не смогла найти. А сейчас и не доказать, что этот номер принадлежал мне. Ужасное обслуживание! Как так можно!?!?

Андрей
10.11.2014 10:30

Господа МТСовцы!!! Уже на протяжении более двух недель начинаю утро в ругани со справочной службы для подключения ОПЛАЧЕННОЙ мною связи. Каждое утро мне дают "обещаный платёж", на день включают телефон, а на следующее утро снова отключаете телефон, каким бы не был размер платежа. Работа техотдела компании МТС - отвратительнейшая!! или работают они так по указанию руководства МТС для введения в заблуждение клиентов для обворовывания последних,. не знаю. Но, уже факт, что будучи клиентом МТС в течение 16 лет, стал ненавидеть вашу компанию... вы научили, некоторые работники МТС бездельники и отъявленные хамы. Решено, с номером перехожу в Билайн. С ужасом думаю, что вдруг бы оказался за границей во время этой отвратительной акции против собственных клиентов.

Валерий
08.11.2014 18:35

Отвратительное обслуживание!!! Мошенники! При оплате кредитной карточкой не вышел чек, телефон не отдали хотя в бухгалтерию платеж поступил, ссылаются на тех. работы а деньги ждать надо 45 дней))) подарок любимой на день рождения был испорчен! ни денег не телефона.

ирина
01.11.2014 17:30

01.11 d 14ч28мин внесла 500 рублей на счет через сбербанк вижи в личном кабинете в истории платежей,Баланс до 19ч 29мин отрицательный .Куда и кому звонить?

Андрей
26.10.2014 18:34

Здравствуйте. У меня вот такая проблема: 24.10.2014 года мною в салоне МТС г.Ноябрьск была подключена опция интернет Бит. Положены деньги на телефонный номер 89124231862 в размере 250 рублей. Как мне сказали в салоне,что теперь я могу заходить в интернет и соц сети. 75 мб в сутки бесплатного интернета. Зайдя в интернет с телефона, просмотрев свои странницы через 40 минут произошло списание с моего номера в размере - 1372р.25 к. при этом остаток трафика составлял 74,6мб!!!!! Вопрос мой в том,за что с моего счета списана заоблачная сумма? Запросил детализацию,вот что получил: 24.10. 08:36;wap.mts.ru WAP-2G(wap.mts.ru)4990кб.цена 1372.25,затем wap.mts.ru 210кб цена 57.75. За что? я не чего не скачивал?Я требую разобраться в данной ситуации и требую возврата моих денежных средств.

Лариса
25.10.2014 15:43

самая поганая связь, дурят во всем. Поговорила минуту - 400 руб кончились.

Жукова Анна Ивановна
18.10.2014 15:48

Япроживаю в х. Морской Чулек, у нас установлена вышка МТС. Связь до урагана была отличная. Но уже в течение месяца интернетом пользо ваться невозможно. Сигнал отлич ный,скорость- согласно стоимости безлимита. А доступа к интернету практически постоянно нет. Посто янно отключен при отличном сиг нале, причём все световые сигналы на модеме и маршрутизаторе посто янно горят.Никакие настройки ,пред лагаемые компом, не помогают. Устраните неполадки, а то не понятно за что мы платим деньги. Сплошная нервотрёпка- интернет оплачен, а пользоваться им невозможно. УСТРАНИТЕ НЕПОЛАДКИ!!!!

Алескей
27.09.2014 19:32

МТС компания ЖУЛИКОВ, моя ситуация это доказывает в очередной раз, в 2011 году приобретал МТС коннект — безлимитный интернет с авансовым методом расчета, по которому для получения услуги требуется положительный остаток на лицевом счете, МТС умудрились сделать отрицательный баланс на счете и создать виртуальную задолженность которая не предусмотрена договорными отношениями и далее уступили задолженность коллекторскому агенству ООО»Линдорф», которая в свою очередь накрутила сверху свои проценты и теперь пытается их получить. Со стороны компании МТС на все мои обращения получаю только хамские ответы по телефону и отсутствия грамотного юридически письменного ответа на вопрос на Каком основании договорных отношений возникла задолженность?, ответ письменно не отправляется, вместо этого звонят постоянно операторы МТС (не юристы) с Нижегородской области, хотя я нахожусь в регионе ХМАО, с 2я классами образования (Елена, Наталья, Ольга..) хамят и говорят не по теме вопроса, отказываясь от прямого ответа на вопрос. Обращение почему то не попадает юристам, или их в компании МТС видимо не существует, наиболее вероятно компания не хочет разбираться в ситуации а попросту ее клиенты остаются наряду со своими проблемами сами. В данной ситуации сейчас я обратился к адвокату дело будет передано в суд и мною собирается документация для заведения дела по статье мошенничество. Хочу сказать Всем кто пользуется услугами компании МТС будьте бдительны с данным оператором связи, а самый лучший вариант это перестать пользоваться услугами компании МТС.

Наталья
26.09.2014 22:13

18.09.2014года в салоне МТС на ул.Авиамоторная д10 к 1 подали заявку на смену владельца номера .23.09.14 по СМС меня поставили в известность,что заявка не может быть выполнена и что надо приехать ещё раз.Позвонив по телефону 08-90 мне сказали,что в салоне забыли поставить печать на заявления.24.09.14 мы повторно при приехали в салон в 18 час 30мин,но нам сказали,что мы опоздали.25.09.14 приехали в третий раз. НА этот раз нас убедили ,что теперь всё будет правильно,а 26.09.14 получена ещё СМС,и опять отказ.По телефону сказали,что сотрудники салона забыли прислать договор и что нам надо опять приехать.Получается,что из за нерадивых сотрудников салона нам приходится ездить туда,как на работу,несмотря на то,что на дорогу уходит 2часа. Сейчас не то время,когда нерадивые работники в цене. Хочется иметь дело с квалифицированными сотрудниками.

Анжелика
22.09.2014 14:12

Беспредел какой-то. Вчера купила ребенку планшет в салоне МТС на Пехотинцев 7. К планшету прилогалась коробочка которая оказалась пустой. На вопрос что тут должно быть? Девушка ответила(незнаю я этот планшет первый раз продаю) придя домой выяснила что должен был прилагаться модуль 4G. Порылась в планшете и выяснила что в нем еще и переписывался кто-то и смс отправлял. Пришла в салон спрашиваю где? И почему? Мне в ответ мол я ж незнаю на самом ли деле его небыло. Вот такой вот МТС.

Евгений
18.09.2014 13:56

Сняли деньги не понятно за что. Позвонил в службе поддержки. Извинились. Вернули без всяких бумажных проволочек. Поверили на слово, что я не мог этой услугой воспользоваться, потому что спал. Пользуюсь их услугами уже почти 10 лет и ни разу ни одного нарекания не было.

юлия
18.09.2014 11:15

Меня интересует, почему у нас в офисе МТС (буй) не проходят промо акции(МТС планшет и мтс смартфон),просто хотела ребёнку купить, а мне ответили,что ближайщий офис где можно преобрести-это кострома?

Татьяна
03.08.2014 16:09

Купила модем МТС -связь никакая ,где находится вышка МТС в Ужуре ,почему по улице Переездной (выше улицы Саралинской) очень плохая связь интернета через модем ?

Андрей
29.07.2014 21:31

28/02/2014г. в салоне МТС г.Кирова по адресу ул. Советская 28 Кассир Скороходова Мария продала пенсионерке 1943 года рождения конверт со страховкой ВТБ24. Кассовый чек был закреплен степлером внутри вскрытой упаковки. Кроме суммы в 799р. за договор страхования в чеке значились 2 суммы по 149 рублей за помощь в активации айфона и регистрации на андроид маркете. Большое спасибо за заботу о песионерах. Лишние три сотни рублей маме было очень тяжело носить. Если встретите скороходову марию, не нужно её убивать. она бескорыстно любит деньги и никогда не состарится.

Катюша
23.07.2014 14:45

С дочкиного телефона была отправлена смс оператором мтс(без ее ведома), просто телефон лежал дома, а она гуляла на улице. Когда я позвонила два раза дочери мне никто не ответил, трубку она не взяла, буквально через секунду я перезвонила бабушке, и спросили где дочка, она ответила что гуляет. сразу же буквально после звонка бабушки мне на номер пришла смс от дочки: не могу разговаривать, что случилось?....Я конечно опещила, сразу стала перезванивать, и так несколько раз...в итоге никто не взял трубку...пришлось ехать к ней и поговорить..ребенок отрицал что писал такую смс....и его на тот момент не было дома... В итоге я позвонила в компанию мтс с таким вопросом, мне ответила девушка.....:::В телефоне вашего ребенка обьявился вирус и он сам отправил смс, и давольно таки оно дорогое 30Р....не спрасив номера телефона ребенка как она узнала не понятно...Она прислала мне номер который антивирус надо его вбить в тел ребенка и он его прогонит...день 2р, два дня прошло...смс не отправл, но появилось другое, при снятии блокировки выявляется реклама и телефон сам разговаривает....то увеличение ч.....то груди и т.д.....

Минеева Роза Демисиновна
08.07.2014 09:57

Добрый день. 05.07.2014г купила цифровой фотоаппарат в Челябинской обл. г. Южноуральске ул.Победы № 22. Осталась крайне недовольна обслуживанием. Так как я первый раз покупала фотоаппарат хотелось получить как можно больше информации. Консультант почти не отвечал на мои вопросы. Так-же при изучении чека дома я поняла что за покупку мне полагаются бонусы, но консультант указал там другой номер телефона. Так-же отсутствует инструкция и все информацию пришлось черпать в интернете. На вопрос сколько памяти в фотоаппарате, он ответил что всего на 10 фотографий и предложил нам купить еще карту памяти с адапторам. Когда я спросила продаются адапторы отдельно, он ответил что у них нет. И все ответы были тихим голосом и недовольным лицом. Обслуживал меня Сребродольский Олег Викторович.

валерий
19.06.2014 15:53

Два дня не могу добиться толкового ответа на запрос о подключении домашнего телевидения.Пробовал давать заявки через интернет,по телефону и даже в офисе,но конкретного результата нет

Королевский Александр
13.05.2014 14:58

26.02.2014 заключил договор в дилерской точке города Моздок, Северная Осетия - Алания, на обслуживание номера. Всё подключили и всё работало РОВНО МЕСЯЦ. Пытаюсь зайти в интернет-помощник, а мне система отвечает, что номер заблокирован. Звоню в тех.поддержку. Говорят, что на номере не внесено никаких данных паспортных. И надо ехать в столицу нашей республики(180км) для оформления ВОССТАНОВЛЕНИЯ номера. И это происходит уже со второй сим-картой от МТС ! Точно так произошло несколько лет назад. Такой бардак недопустим! Когда наведёте порядок?!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

28.06.2017 16:58 Максимул. Мира, д.6 (Великий Новгород)

Заказал телифон через интернет магазин мтс на мира д6 .так работники забыли о таваре.смс так…

27.06.2017 07:16 Михаилул Ленинская 2 (Находка)

23 июня написал отказ на услуги интернета,27 июня интернет ещё не отключили.Позвонил в службу тех.поддержки,там…

27.06.2017 04:20 Валентина Ивановнаул Ленинская 2 (Находка)

Не могу пополнить счет с 23.06.17г. по 26.06.17г. программа не работает, терминал не работает,а у…

22.06.2017 18:18 Ксенияул. Курчатова, д.1 (Новосибирск)

Первый и последний раз была в этом салоне. Консультантов много, толку ноль. Ходят мимо тебя…

22.06.2017 13:16 ТАТЬЯНАГубкина, д.42е (Белгород)

Очень плохо работают специалисты информацию дают одну а по факту получается другое

21.06.2017 17:30 Натальяпересечение улицы Академика Навашина С.Г. и улицы Танкистов (Саратов)

Просто кошмар! Зашла в этот филиал чисто случайно! Хотела положить денег на телефон. Молодой человек-сотрудник…

20.06.2017 10:10 Наталья Лыжинаул. 30 лет Победы, д.137 (Балашов)

Добрый день, купила внучке на рождество маленький планшет за 3 тыс руб, со всеми накрутками…

19.06.2017 21:36 ВалентинаКарла Маркса пр-т, д.175 (Ижевск)

Хочется отметить работу сотрудника (к сожалению, не запомнила имени, фамилии), который работал 19.06.17г. по адресу…

19.06.2017 12:16 Валентинаул. Красноармейская, д.164 (Ижевск)

добрый день. Крайне неприятно было общаться с сотрудником салона по имени Татьяна Шемякина. создалось впечатление,…

18.06.2017 16:55 Нэляпл. Тверской заставы, д.7 (Москва)

Как я понимаю эмоции Александра. Если бы подобный произвол царил только в отдельных офисах.Только правильно…