«МТС»

МТС

Горячая линия: 8 800 250 0890

Официальный сайт

Офисы (3047) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.17 из 10 на основе 138 оценок.

МТС – один из крупнейших российских операторов сотовой связи, зона действия которого – весь мир. Имея филиалы во всех регионах России, МТС предоставляет своим клиентам широкий перечень тарифных планов, где каждый абонент может выбрать себе оптимальный тариф в зависимости от количества минут, смс, а также от необходимой скорости интернета. Кроме того, все пользователи МТС могут подключиться к программе МТС-Бонус, в которой для абонентов предлагаются различные подарки и сюрпризы.

Но МТС – это не только тарифы для сотовой связи, но еще и интернет-магазин, где активно представлены мобильные телефоны, планшетные компьютеры, модемы, роутеры, фотоаппараты, МР3 плееры и многое другое.

Найти всю нужную информацию о тарифных планах МТС, ознакомиться с каталогом товаров в интернет-магазине, а также зайти в свой личный кабинет, вы можете на сайте компании. А позвонив по круглосуточному телефону, специалисты службы поддержки МТС обязательно проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Горячая линия: 8 800 250 0890




Офисы

У этой компании 3047 представительств в 833 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бавлы Байкальск Баймак Баксан Балабаново Балаково Балахна Балашиха Балашов Балтийск Барабинск Барнаул Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белово Белогорск Белокуриха Беломорск Белорецк Белореченск Бердск Березники Беслан Бийск Биробиджан Бирск Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бокситогорск Болхов Большой Камень Бор Борисоглебск Боровичи Бородино Братск Бронницы Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калуга Калязин Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карачаевск Карачев Карпинск Карталы Каспийск Качканар Кашин Кашира Кемерово Кемь Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинель Кинешма Киреевск Киржач Кириллов Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковров Когалым Козельск Козловка Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Коммунар Комсомольск Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Короча Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котлас Котовск Кохма Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Красное Село Краснознаменск Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Сулин Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувшиново Кудымкар Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Н

Набережные Челны Наволоки Надым Назарово Назрань Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Нарьян-Мар Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Неман Нерехта Нерюнгри Нефтегорск Нефтекамск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижние Серги Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новая Адыгея Новая Ладога Новоалександровск Новоалтайск НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань

О

П

Р

С

Салават Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сергиев Посад Серов Серпухов Сертолово Сестрорецк Сибай Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Советск Советский Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сольцы Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сочи Спасск-Дальний Среднеуральск Ставрополь Старая Русса Стародуб Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суоярви Сураж Сургут Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Дмитрий
03.10.2018 09:03

25.09. мной было подано заявление на перенос моего номера в мтс. Через 7 дней номер был перенесен, я заменил сим карту на мтс и менее чем через 12 часов номер заблокировали без объяснения какой либо причины. На горячей линии также внятно не смогли пояснить ситуацию, а лишь сказали что заявка будет рассмотрена в течении 72 часов!!! ПОСЛЕ ПЕРЕХОДА В МТС Я ОСТАЛСЯ БЕЗ СВЯЗИ И СВОЕГО ПОСТОЯННОГО НОМЕРА.

Авдюшев Олег Валентинович
28.09.2018 08:31

21.09.2018 приобрел в магазине сотовой связи мтс г.Серове Свердловской области по адресу Ленина 128 смартфон Самсунг Галакси S9+ Смартфон был оформлен в кредит через банк ОТР.Смартфон на работоспособность не проверялся так.как был разряжен.В руки мне не давался .Мне было показано что идет зарядка.В руках продавца.И он был запакован и убран в коробку.Смарт я приобрел в пятницу в 16.20 в субботу и восресенье работал.И хорошо познакомиться с ним мог только в понедельник 24.09. я обнаружил что смартфон оказался дешевой китайской потделкой.В этот же день обратился на точку продажи по адресу Серов Ленина 128.На что продавцы а их там находилось пять человек сказав что они честно работают и телефон мне подменили за эти три дня где-то а не в салоне. Обращайтесь в полицию.Претензию у меня не приняли.Мои слова действия может подтвердить запись с камер видеонаблюдения салона.И как продавался телефон проверялся ли он демонстрировалась ли работа самого смартфона.Я такто всегда считал что уж в салонах так смошейничать не могут.Я 27.09 написал заявление в полицию.Но мог бы и без полиции как то разобраться.Есть же служба безопасности.Есть камеры. Мой отзыв можно считать претензией.Буду благодарен.Если кто-нибудь из руководителей МТС со мной свяжется т.89506447981 и разберется в этом вопросе.Мне 24 месяца платить кредит в ОТП банк и не хотелось бы платить за китайскую реплику которая ничего не стоит!Я считаю что телефон ранее был кем то подменен в салоне и мне втюхан кредитом без проверки.

Евгений
14.09.2018 08:00

Ростов на дону,обсерваторная 15,прадовец хамит клиентам ,и не делает свою работу,не выдают товарный чек,отказывают в гарантие,вообщем начальства нет!!!не магазин,а пидорятник и продовец пидор.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Кристина
16.08.2018 10:57

Менеджер отказался принимать письменную жалобу. После моего вопроса :- Почему были списаны денежные средства ? Последовал ответ :- ПОТОМУ-ЧТО !! Ни объяснений ни чего. Хамское обслуживание

Анатолий Орлов
14.08.2018 12:11

Отвратительно работают! Деньги есть на счете,набрал номер автоответчик отвечает не достаточно средств. Пошел в офис, а там говорят так вы на стационарный звоните поэтому так вам и отвечают. Глупости! Какая разница. Сегодня еще положил деньги и звоню сыну,а мне отвечает автоответчик-Не достаточно средств! А сын пришел и сказал что у него в телефоне батарея разряжена. Натуральное издевательство!

Инга
09.08.2018 16:02

Самый отвратительный оператор,обслуживание и сотрудники!

Елена
01.08.2018 19:57

Постоянные проблемы возникают в офисе на Новоясеневском проспекте. Ничего не работает или нет сотрудников нужных. Никто не желает работать!!

анна
18.07.2018 11:59

после пребывания за границей компания мтс прислала долг на 5000, при попытке разобраться было предложено составить претензию, которая рассматривается в теч 5 дней. Прошло 12 дней, я вновь обратилась в мтс, оказалось, что никакой претензии и не было...Меня настойчиво убеждали, что долг оправдан. А того офиса мтс (где мы оставили заявку и не существует вовсе), хотя в интернете и на яву он есть и активно работает

Татьяна
10.06.2018 22:34

Отвратительное обслуживание клиентов. Менеджеры обещают выгодные тарифы и опции (чтобы подключались) а потом один лохотрон. Очень разочарованы. 10.06. ждала ответа оператора 52мин., затем Ольга ответила, пообещала переключить на специалиста и через 6мин меня отключили. Придется переходить на другого оператора вместе со всеми моими друзьями (а их более 20чел). Так теряют клиентов. Спасибо ваш клиент с 2009г.

Татьяна
30.05.2018 20:58

Купила дочке симкарту а с неё постоянно снимают деньги сколько не обращалась в салон сотовой связи всегда один ответ всё хорошо всё нормально ни каких подписок нет , а деньги продолжают уходить со счёта.

Наталья Михайловна
26.05.2018 09:24

Я недавно направила вам претензию на перерасчёт.Ваш ответ меня просто усилил. Симкой я не пользуюсь около года,но при этом вы начисляет мне долг,который я заплатила 14 марта 2018 года. Я снова не пользуюсь вашей симкой, но вы снова начисляет мне долг и вы не нашли возможности исправить это. А ничего, что вы нарушаете закон о защите прав потребителей: услугой не пользовались, а деньги заплатите.Я понимаю, что вам нравится деньги зарабатывать халявой.

Ирина Савельева
24.05.2018 11:59

На вашу горячую линию не дозвониться, уважаемые! Мало того, что 10 минут меня автоответчик лечил, отсчитывая каждую минуту - так еще на 8-ей минуте скинули вызов. Ну какие молодцы! То есть - с вами никак не связаться, я правильно понимаю?

Владимир
08.05.2018 16:32

Очень толковый консультант (имя не запомнил) в салоне на Большой Черкизовская. Продал мне флэшку, рассказал про акцию с "тарелкой", ответил на все мои вопросы.

АЛЕКСАНДР
18.04.2018 22:34

я купил в г. жердевка в салоне мтс планшет . года не прошло , планшет вышел из строя . я обратился в салон мтс насчет ремонта . они его проверили и взяли на гарантийный осмотр .квитанцию не дали сказали она не нужна ВАМ . но я тогда попросил написать расписку . расписку получил . после 20 дней позвонили попросили подъехать в салон я приехал мне возвратили планшет и акт который я ВАМ высылаю . я не согласен с актом планшет в салоне проверяли все пломбы и внешний вид был отличный . почему отправили в Москву ? а не в Тамбов

михаил
30.03.2018 11:46

Почему заплатили 670 руб а симка для интернета не работает в магазине при покупке продавец не проверил деньги не возвращают

Анна
09.03.2018 09:17

Сегодня 9.03.2018 года у меня произошёл комфликт с продавцом кондитерских изделий во что ввязалась продавец компании Мтс Мария так как будто она этими конфетами торгует и за них з/по получает даже своих покупателей бросила и давай выражаться нецензурной бранью после прозьбы дать книгу жалоб показала мне средний палец и отправила к администрации авто вокзала собственно где это все и произошло прошу принять меры с хозяйкой Мтс как она себя назвала.

Гекк Татьяна Васильевна
31.01.2018 16:35

К сожалению не могу отозваться положительно в адрес офисных работников МТС, т.к. вторую неделю бьюсь над тем, чтоб мне вернули деньги. 22.01.18 я случайно сама отправила деньги на ранее мне принадлежащий номер, к сожалению номер заблокирован. Я сразу же все сообщила в МТС и по телефону и письменно и в банк. В МТС мне выслали инструкцию как офопмить заявление, я все сделала, все документы приложила, они снова отсылают решать вопрос с банком, банк отвечает деньги в МТС они должны вернуть. Карту с недействуюшим на настоящий момент номером покупала: Сергиев Посад, ул.Бероунская, 20 а, Номер: 916 069 68 07, просила деньги перенаправить на номер 985 131 18 14. Помогите пожалуйста решить вопрос положительно.

Наталья
23.01.2018 11:10

Приходили работники мтс,задавали сначала не уместные вопросы, чуть ли не настаивая на том, я обязана использовать мтс, а не другие виды связи. В итоге на след день пришли опять и начали отрезать провода свои и не свои, в хаотичном порядке, обрезали нам ростелеком, обрезали соседям телевидение, при условии, что у нас другие операторы и они не обратили на это внимание, провода разбросали по всему этажу, добраться до квартиры можно было раздвигая эти висячие лианы. МТС! Свинство для вас это приоритет работы. замечено уже не первый год и ни у нас одних, а у многих. Жалобы постоянные на это, а реакции ноль. Пришли делать свою работу, значит ищите свои провода, обрезайте их и выбрасывайте сами. А если у вас горничные есть, то пусть приходят и убирают за вами. Куча соседей и куча вызовов было к другим операторам из-за вашей некорректной работы! В след раз в суд пойду уже! фото все имеются!

Елена
03.01.2018 09:28

Отвратительное обслуживание,, некомпетентность сотрудников, нежелание признавать своих ошибок и хамство - это офис МТС,,город Омск Кирова,9

Ольга
27.12.2017 06:31

Взяла сим карту мтс только потому что бы мама звонила мне бесплатно,связь ужасная,три дня вообще симка не работала ,потом о чудо заработала,дозвониться до оператора просто не возможно,купила без абонентской платы,каждый день снимают деньги неопределенного колличества непойму за что,звоню только на мтс,вообщем всё бесит,бросаю вашу связь,и перевожу всех родственником на другую,терпения больше нет,связь для дураков!куда и за что-?с меня снимают деньги?

Аркадий
26.11.2017 22:48

Сегодня 26.11.17 в 18-26 на мой номер 8 911 9953503 кому-то выдали sim-карту из-за чего мне пришлось заблокировать мою sim и ехать ДВАЖДЫ!! к черту на рога для её восстановления. Кроме того завтрашняя работа будет сорвана из-за отсутствия моего номера телефона. Прошу выяснить в каком отделении МТС была выдана sim на мой номер и сверхжестко наказать виновного. У меня после этого случая огромное желание подать в суд на МТС. Надеюсь на быстрое решение вопроса


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

11.10.2018 07:27 Оксанаул. Автозаводская, д.44, ТЦ СОЮЗ Закамский (Пермь)

Вчера подходила вечером в салон, чтобы сменить старую симку на симку нового формата, меньшего размера.…

09.10.2018 19:14 Хабибул. Боевая, д.25, ТЦ "Олимпик" (Астрахань)

Брал телефон жиесть,сказали такой мадель нет но сечас привизут ...ждал ждал патом уехал они званят…

09.10.2018 17:02 Оляул. Горького, д.11 (Владикавказ)

Обнаглели совсем. Хамская компания. Мало того,что отвратительно работает связь,воруете Деньги,так ещё и добиться помощи не…

09.10.2018 11:18 Галинаул. Ватутина, д.2а (Ковров)

Отвратительный отзыв скоро полетит по всему интернету на салоны связи Мтс.

09.10.2018 11:16 Галинаул. Ватутина, д.2а (Ковров)

Помогите в решении проблемы.

09.10.2018 07:14 Тимурул. Дыбенко, д.30, ТРК Космопорт (Самара)

Здравствуйте хочу оставить неготивный комментарий по магазину находящемуся по адресу г Самара дыбенко 30 .…

07.10.2018 22:20 Людмилапр-т Ленина, д.48 (Волжский)

Когда бы и с чем бы ни обратился, - связи нет, и никто ничего не…

07.10.2018 12:48 вадимпл. Привокзальная, д.1 (Раменское)

не хотят восстанавливать номер 89160208598 даже после написания заявления о восстановлении

07.10.2018 12:47 вадимпл. Привокзальная, д.1 (Раменское)

не хотят восстанавливать номер 89160208598.даже после написания заявления о восстановлении

07.10.2018 04:39 АлександрМира пр-кт, рынок "Балкия", четная, торговый павильон в остановочном комплексе (Находка)

Согласен, МТС не может найти адекватных сотрудников на своих условиях .