«МТС»

МТС

Горячая линия: 8 800 250 0890

Официальный сайт

Офисы (3047) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.14 из 10 на основе 140 оценок.

МТС – один из крупнейших российских операторов сотовой связи, зона действия которого – весь мир. Имея филиалы во всех регионах России, МТС предоставляет своим клиентам широкий перечень тарифных планов, где каждый абонент может выбрать себе оптимальный тариф в зависимости от количества минут, смс, а также от необходимой скорости интернета. Кроме того, все пользователи МТС могут подключиться к программе МТС-Бонус, в которой для абонентов предлагаются различные подарки и сюрпризы.

Но МТС – это не только тарифы для сотовой связи, но еще и интернет-магазин, где активно представлены мобильные телефоны, планшетные компьютеры, модемы, роутеры, фотоаппараты, МР3 плееры и многое другое.

Найти всю нужную информацию о тарифных планах МТС, ознакомиться с каталогом товаров в интернет-магазине, а также зайти в свой личный кабинет, вы можете на сайте компании. А позвонив по круглосуточному телефону, специалисты службы поддержки МТС обязательно проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Горячая линия: 8 800 250 0890




Офисы

У этой компании 3047 представительств в 833 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бавлы Байкальск Баймак Баксан Балабаново Балаково Балахна Балашиха Балашов Балтийск Барабинск Барнаул Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белово Белогорск Белокуриха Беломорск Белорецк Белореченск Бердск Березники Беслан Бийск Биробиджан Бирск Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бокситогорск Болхов Большой Камень Бор Борисоглебск Боровичи Бородино Братск Бронницы Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калуга Калязин Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карачаевск Карачев Карпинск Карталы Каспийск Качканар Кашин Кашира Кемерово Кемь Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинель Кинешма Киреевск Киржач Кириллов Кириши Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковров Когалым Козельск Козловка Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Коммунар Комсомольск Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Короча Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котлас Котовск Кохма Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Красное Село Краснознаменск Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Сулин Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувшиново Кудымкар Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Н

Набережные Челны Наволоки Надым Назарово Назрань Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Нарьян-Мар Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Неман Нерехта Нерюнгри Нефтегорск Нефтекамск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижние Серги Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новая Адыгея Новая Ладога Новоалександровск Новоалтайск НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоуральск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань

О

П

Р

С

Салават Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сергиев Посад Серов Серпухов Сертолово Сестрорецк Сибай Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Советск Советский Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сольцы Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сочи Спасск-Дальний Среднеуральск Ставрополь Старая Русса Стародуб Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суоярви Сураж Сургут Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


андрей
14.12.2018 13:17

читаю и в шоке как так солидная компания а к клиентам относятся по свински .купил телефон в салоне мтс в г.Верхнем Уфалее . по докам они параметры на деле в разы нижи заявленных, глюкнул почти сразу, вернуть по гарантии с первого раза не удалось ,тянули время до истечения срока гарантии две недели. то есть не меняют и деньги не вернули приняли по дополнительной гарантии а там ток ремонт за чет сервиса что меня уже не устраивает я платил не за говно которое мне втюхали. по договору мне в течении 30 дней должны были телефон вернуть, телефона нет, выяснилось что телефон тока через 3 недели отправили в сервисный центр, а в том же договори написано если я в течении 30 дней не заберу телефон то он передаетца на на хранения в салон под 1% от стоимости тавара, я теперь еще им и должен. меня прям разрывает на части от их наглости, вот так . вообщем проконсультируюсь с юристом и буду освещать в нете весь процесс уважаемые мтс руководители. рекламка вам такая как

Гакова Валентина Кирилловна
29.11.2018 14:51

Слов нет одни "Слова, слова и т.д." необходимо заключить дополнительное соглашение на стационарный телефон. Все глухо. не могу найти не номера телефона, не офиса где можно решить данный вопрос. телефон горячей линии ответил - ищите в интернете. в интернете только магазины МТС.

галимова татьяна федоровна
13.11.2018 15:40

претензия на не корректное списание денежных средств. так - 13.11.18 г. по состоянию на 12 -00 местного времени исходящих звонков было 27 мин и при тарифе "супер" я должна была оплатить только 7 мин, однако пришла СМС "мои расходы" где указано снятие за 9823673727 -7 мин и 9123080341-5 мин; и такое некорректное списание неоднократно. при обращении в офис ул. Завенягина 10-а ТЦ Мост девица с приличной внешностью, но неприличным общением с клиентами "отбрила" меня так, что нет желания к ним обращаться. Прошу сообщить о принятом решении по т .9068725254.Надеюсь на взаимопонимание ( не хотелось бы менять оператора связи ).

Людмила
22.10.2018 21:33

Уже две недели нет сотовой связи в пос. Мысхако. Полный вакуум! Не причины не сроки ожидания не указаны. Не говоря уж об извинениях.... За то рекламная информация поступает регулярно и ежедневно. Когда кончится это безобразие не известно ))) Видимо придется сменить оператора.

Дмитрий
03.10.2018 09:03

25.09. мной было подано заявление на перенос моего номера в мтс. Через 7 дней номер был перенесен, я заменил сим карту на мтс и менее чем через 12 часов номер заблокировали без объяснения какой либо причины. На горячей линии также внятно не смогли пояснить ситуацию, а лишь сказали что заявка будет рассмотрена в течении 72 часов!!! ПОСЛЕ ПЕРЕХОДА В МТС Я ОСТАЛСЯ БЕЗ СВЯЗИ И СВОЕГО ПОСТОЯННОГО НОМЕРА.

Авдюшев Олег Валентинович
28.09.2018 08:31

21.09.2018 приобрел в магазине сотовой связи мтс г.Серове Свердловской области по адресу Ленина 128 смартфон Самсунг Галакси S9+ Смартфон был оформлен в кредит через банк ОТР.Смартфон на работоспособность не проверялся так.как был разряжен.В руки мне не давался .Мне было показано что идет зарядка.В руках продавца.И он был запакован и убран в коробку.Смарт я приобрел в пятницу в 16.20 в субботу и восресенье работал.И хорошо познакомиться с ним мог только в понедельник 24.09. я обнаружил что смартфон оказался дешевой китайской потделкой.В этот же день обратился на точку продажи по адресу Серов Ленина 128.На что продавцы а их там находилось пять человек сказав что они честно работают и телефон мне подменили за эти три дня где-то а не в салоне. Обращайтесь в полицию.Претензию у меня не приняли.Мои слова действия может подтвердить запись с камер видеонаблюдения салона.И как продавался телефон проверялся ли он демонстрировалась ли работа самого смартфона.Я такто всегда считал что уж в салонах так смошейничать не могут.Я 27.09 написал заявление в полицию.Но мог бы и без полиции как то разобраться.Есть же служба безопасности.Есть камеры. Мой отзыв можно считать претензией.Буду благодарен.Если кто-нибудь из руководителей МТС со мной свяжется т.89506447981 и разберется в этом вопросе.Мне 24 месяца платить кредит в ОТП банк и не хотелось бы платить за китайскую реплику которая ничего не стоит!Я считаю что телефон ранее был кем то подменен в салоне и мне втюхан кредитом без проверки.

Евгений
14.09.2018 08:00

Ростов на дону,обсерваторная 15,прадовец хамит клиентам ,и не делает свою работу,не выдают товарный чек,отказывают в гарантие,вообщем начальства нет!!!не магазин,а пидорятник и продовец пидор.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Рахимова Галина васильевна
27.08.2018 08:42

Добрый день! Хочу поделиться как работают специалисты в офисах Нижнекамск. Получилась такая ситуация. С моего телефона снимают деньги каждый день в 2 часа ночи, 8 утра и тд. Подошла к специалисту в офис в Аркаду посмотрели выяснили якобы мошенники. Купила новую сим карту. Через некоторое время та же история. Почему вы не разработает систему защиты от таких мошенников, имея такие деньги с клиентов? Или вам самим это не интересно. Другая история. При подключении автоплатежа специалист сбербанка неправильно перевела деньги на телефон который атакуют мошенники. Написала заявление на перекидку денег на существующий телефон, а воз и ныне там. С мкА не заблокирована и денег там осталось естественно меньше, сама специалист сказала, выходит они продолжают снимать их. Мне их до сих пор не перебросили. Так кто ими пользуется вопрос? Буду уходить с этой связи МТС. А клиентами нужно дорожить.

Кристина
16.08.2018 10:57

Менеджер отказался принимать письменную жалобу. После моего вопроса :- Почему были списаны денежные средства ? Последовал ответ :- ПОТОМУ-ЧТО !! Ни объяснений ни чего. Хамское обслуживание

Анатолий Орлов
14.08.2018 12:11

Отвратительно работают! Деньги есть на счете,набрал номер автоответчик отвечает не достаточно средств. Пошел в офис, а там говорят так вы на стационарный звоните поэтому так вам и отвечают. Глупости! Какая разница. Сегодня еще положил деньги и звоню сыну,а мне отвечает автоответчик-Не достаточно средств! А сын пришел и сказал что у него в телефоне батарея разряжена. Натуральное издевательство!

Инга
09.08.2018 16:02

Самый отвратительный оператор,обслуживание и сотрудники!

Елена
01.08.2018 19:57

Постоянные проблемы возникают в офисе на Новоясеневском проспекте. Ничего не работает или нет сотрудников нужных. Никто не желает работать!!

анна
18.07.2018 11:59

после пребывания за границей компания мтс прислала долг на 5000, при попытке разобраться было предложено составить претензию, которая рассматривается в теч 5 дней. Прошло 12 дней, я вновь обратилась в мтс, оказалось, что никакой претензии и не было...Меня настойчиво убеждали, что долг оправдан. А того офиса мтс (где мы оставили заявку и не существует вовсе), хотя в интернете и на яву он есть и активно работает

Татьяна
10.06.2018 22:34

Отвратительное обслуживание клиентов. Менеджеры обещают выгодные тарифы и опции (чтобы подключались) а потом один лохотрон. Очень разочарованы. 10.06. ждала ответа оператора 52мин., затем Ольга ответила, пообещала переключить на специалиста и через 6мин меня отключили. Придется переходить на другого оператора вместе со всеми моими друзьями (а их более 20чел). Так теряют клиентов. Спасибо ваш клиент с 2009г.

Татьяна
30.05.2018 20:58

Купила дочке симкарту а с неё постоянно снимают деньги сколько не обращалась в салон сотовой связи всегда один ответ всё хорошо всё нормально ни каких подписок нет , а деньги продолжают уходить со счёта.

Наталья Михайловна
26.05.2018 09:24

Я недавно направила вам претензию на перерасчёт.Ваш ответ меня просто усилил. Симкой я не пользуюсь около года,но при этом вы начисляет мне долг,который я заплатила 14 марта 2018 года. Я снова не пользуюсь вашей симкой, но вы снова начисляет мне долг и вы не нашли возможности исправить это. А ничего, что вы нарушаете закон о защите прав потребителей: услугой не пользовались, а деньги заплатите.Я понимаю, что вам нравится деньги зарабатывать халявой.

Ирина Савельева
24.05.2018 11:59

На вашу горячую линию не дозвониться, уважаемые! Мало того, что 10 минут меня автоответчик лечил, отсчитывая каждую минуту - так еще на 8-ей минуте скинули вызов. Ну какие молодцы! То есть - с вами никак не связаться, я правильно понимаю?

Владимир
08.05.2018 16:32

Очень толковый консультант (имя не запомнил) в салоне на Большой Черкизовская. Продал мне флэшку, рассказал про акцию с "тарелкой", ответил на все мои вопросы.

АЛЕКСАНДР
18.04.2018 22:34

я купил в г. жердевка в салоне мтс планшет . года не прошло , планшет вышел из строя . я обратился в салон мтс насчет ремонта . они его проверили и взяли на гарантийный осмотр .квитанцию не дали сказали она не нужна ВАМ . но я тогда попросил написать расписку . расписку получил . после 20 дней позвонили попросили подъехать в салон я приехал мне возвратили планшет и акт который я ВАМ высылаю . я не согласен с актом планшет в салоне проверяли все пломбы и внешний вид был отличный . почему отправили в Москву ? а не в Тамбов

михаил
30.03.2018 11:46

Почему заплатили 670 руб а симка для интернета не работает в магазине при покупке продавец не проверил деньги не возвращают

Анна
09.03.2018 09:17

Сегодня 9.03.2018 года у меня произошёл комфликт с продавцом кондитерских изделий во что ввязалась продавец компании Мтс Мария так как будто она этими конфетами торгует и за них з/по получает даже своих покупателей бросила и давай выражаться нецензурной бранью после прозьбы дать книгу жалоб показала мне средний палец и отправила к администрации авто вокзала собственно где это все и произошло прошу принять меры с хозяйкой Мтс как она себя назвала.

Гекк Татьяна Васильевна
31.01.2018 16:35

К сожалению не могу отозваться положительно в адрес офисных работников МТС, т.к. вторую неделю бьюсь над тем, чтоб мне вернули деньги. 22.01.18 я случайно сама отправила деньги на ранее мне принадлежащий номер, к сожалению номер заблокирован. Я сразу же все сообщила в МТС и по телефону и письменно и в банк. В МТС мне выслали инструкцию как офопмить заявление, я все сделала, все документы приложила, они снова отсылают решать вопрос с банком, банк отвечает деньги в МТС они должны вернуть. Карту с недействуюшим на настоящий момент номером покупала: Сергиев Посад, ул.Бероунская, 20 а, Номер: 916 069 68 07, просила деньги перенаправить на номер 985 131 18 14. Помогите пожалуйста решить вопрос положительно.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

15.12.2018 14:17 Русланул. Артиллерийская, д.136, ТЦ "ГОРКИ" (Челябинск)

15.12.2018 г. Приехал в салон мтс, надо было сделать денежный пере вод по системе золотая…

14.12.2018 14:10 ТатьянаФрунзе, д.17/21 (Калининград)

Нет номера телефона,по которому можно связаться с магазином. Перерыв с получаса тянется уже больше часа.…

14.12.2018 12:16 андрейул. Ленина, д.192 (Верхний Уфалей)

нет контактного телефона магазина. вернул телефон по гарантии месяц прошол телефон не отправлен в сервесный…

14.12.2018 10:39 Маринаул. Головко, д.8 (Нальчик)

Это просто кошмар!!!Звонила ,что бы подключить мтс спутниковую антенну .Натолкнулась на такууую хамку Александру!!!У меня…

14.12.2018 10:08 аллаГубкина, д.42е (Белгород)

13 была в офисе, хотела вызвать мастера, у меня не работает интернет , дали телефон,…

12.12.2018 12:07 Дмитрийул. Куникова, д.9 (Новороссийск)

Обслуживание мерзкое отвратительное перевел деньги 800 руб они их не увидели сеть заблокировали по телефону…

11.12.2018 18:52 Неллипр-т Кирова С.М., д.23 (Саратов)

Такого грубого отношения к покупателям я еще нигде не видела. После посещения салона остались одни…

10.12.2018 13:25 алинаФрунзе, д.17/21 (Калининград)

отвратительное обслуживание клиентов, потеря времени и нервов, второй раз никак не могу обменять сим карту

09.12.2018 15:44 МТС Россияпр-т Текстильщиков, д.1 (Кострома)

Здравствуйте. От лица МТС мы приносим вам искренние извинения за возможные неудобства. Мы обязательно проведем…

09.12.2018 13:48 Ольгапр-т Текстильщиков, д.1 (Кострома)

Консультанты, работающие в салоне МТС на Текстильщиков 1 или совершенно не знают информации, которую должны…