📍 Адрес: ул. Ленина, д.13, стр.6, Александров
📗 Категория: Магазины сотовой связи
📱 Телефон: 8 800 250 0890
☎️ Телефон горячей линии: 8 800 250 0890
🕑 Часы работы: ПН-ПТ 9:00-20:00, СБ-ВС 10:00-19:00
🔗 Официальный сайт: www.mts.ru
«МегаФон», «Связной», «Ростелеком», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Триколор ТВ».
Также компания «МТС» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Владимир, Вязники, Гусь-Хрустальный, Камешково, Киржач, Ковров, Кольчугино, Лакинск, Муром, Покров, Суздаль, Юрьев-Польский .
10 января 2023 19:40
НЕЗАКОННЫЙ СБОР БИОМЕТРИИ/ 10-01-2023 при обращении в салон МТС, Александров, ул. Ленина 13/1, ТЦ «Саша» оператор МТС по имени Анна совершила незаконные действия в части сбора биометрии без согласия клиента путем фотографирования на служебную камеру. Предполагаю за сбор биометрии сотрудников мотивируют, если они добровольно идут на противоправные действия. В ответ на мое замечания о незаконности действий, сотрудница отвечала в грубой форме, отказалась назвать свои ФИО и адрес салона, и без моего согласия производила видеосъемку на свой личный телефон. Подобные противоправные действия сотрудника МТС Анны вызывают опасения об использовании служебного положения и персональных данных клиентов в корыстных целях. Идентифицировать продавца в салоне МТС все-таки придется, путем подачи жалобы. Неоднократно приходилось сталкиваться с ситуацией, когда в «МТС» практикуют принуждение клиентов к сдаче биометрии (фотографирование) для заключения договора на оказание услуг связи. В «МТС» эта практика продолжается, несмотря на жалобы граждан. Хитрая манипуляция – идешь заключать договор связи, получаешь договор с банком в комплекте (многие граждане не осознают при заключении договора связи, что попадают в том числе на сделку о банковском обслуживании со сбором биометрии). Как всем известно, утечка персональных данных клиентов МТС происходит с регулярным постоянством. Никогда и ни за что не сдавайте биометрические данные, если не знаете, как и для чего они будут использованы. Ну и помните, что для оформления сим-карт нужен только паспорт и ваша подпись. Ни фотографий, ни отпечатков пальцев, ни теста на ковид не требуется.
8 апреля 2019 06:27
Обращалась в офис МТС по адресу город Александров Владимирской области ул Ленина 13/1 второго апреля 2019 года для расторжения договора с МТС в связи с изменением региона проживания .Написала заявление, баланс на телефоне положительный.Сказали что в этот день нет связи в интернете и мой вопрос решится на следующий день. Прошла почти неделя и договор до сих пор не расторжен, при этом посуточно с баланса телефона снимаются деньги. Удивляет некомпетентность и безнаказанность сотрудников данной фирмы.
10 января 2023 19:44
Если у вас собрали биометрию путем фотографирования, чем манагеры МТС занимаются на постоянной основе, напишите заявление об отзыве персональных данных. А то вот так живешь и не знаешь о том, что кто-то на твое имя может взять кредиты.
8 апреля 2019 07:36
Наталья, продублируйте, пожалуйста, описание ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем во всем разобраться.
21 июня 2015 17:00
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание в офисе на Ленина.Положили деньги через оператора-спустя сутки они так и не пришли.Позвонили по номеру указанному на чеке.дама ответившая перекинула стрелки на оператора.не соизволила нас с ним связать и даже не сказала номер телефона.Завтра пойду в офис посмотрю на них разберусь.сидят три человека и не понятно чем занимаются.