«ОКЕЙ»

Проголосуйте! Оцените компанию.
2.93 из 10 на основе 14 оценок.
 

Известное позитивное восклицание «О’КЕЙ!» не зря было выбрано в качестве названия для сети продовольственных магазинов. Основатели этого бренда считают, что важным является хорошее настроение покупателя после того как сделаны все желанные покупки, качество которых – на самом высоком уровне.

Чем хорош формат магазинов "ОКЕЙ"

Создавая первый гипермаркет в Санкт-Петербурге в 2002 году, руководство компании ориентировалось на лучшие европейские классические образцы. Также эта сеть включает супермаркеты «ОКЕЙ - Экспресс», которые позволяют делать отличные покупки в шаговой доступности от дома. Здесь представлен максимально обширный спектр товаров и услуг по оптимальным ценам для покупателей. Ассортимент включает наиболее качественные товары известных мировых и отечественных брендов. Продуманная логистическая система позволяет компании сократить складские и транспортные расходы, что в результате приятно минимизирует цены на товары.

Дополнительные «плюсы» розничной сети «ОКЕЙ»

Вдумчивая работа по изучению мнений и предпочтений покупателей позволяет руководству внедрять наиболее востребованные услуги и предлагать товары, пользующиеся спросом у жителей конкретного региона. Каждый гипермаркет сети «ОКЕЙ» имеет собственную пекарню и кулинарный цех, чтобы предложить выбор свежеприготовленных блюд. Рядом с магазинами предусмотрена удобная парковка, а для детей есть отдельная игровая площадка.




Каталоги товаров акций и спецпредложений

Посуда от известного шеф-повара!
Посуда от известного шеф-повара!
Новогодние чудеса
Новогодние чудеса
Новогодние подарки
Новогодние подарки

Отзывы и жалобы


Екатерина
10.09.2016 20:13

09.09.2016 в магазине Окей (Н.Новгород, пр. Ленина 113) я приобрела говядину охлажденную по 400 р за кг. Мясо на прилавке красивое и свежее, продавец упаковала в двойной пакет, заклеила его стикером с ценой. Когда я пришла домой, развернула пакет, я ужаснулась- красивое на вид «свежее» мясо воняет тухлятиной! Как я его не мыла, если уж оно тухлое- это никуда не уйдет…. А красить и придавать симпатичный вид видимо в магазине научились хорошо. Если бы магазин был рядом с домом, вернулась бы. Но поскольку сделать этого не могу, возмущена до предела! Почти 800 ? за 2 кг тухлого мяса- в мусорку!

Ольга
11.04.2016 13:48

8 апреля 2016г в магазине Окей в СПб на пр. Просвещения д.80 хотели приобрести по акции кофе в капсулах для кофемашины. Срок действия акции с 31.03 по 13.04. цена по акции- 273руб. Огромный баннер над паллетой с упаковками кофе и каталог печатной продукции обещают цену 273руб. На кассе пробивается- 532руб. На все вопросы "почему?" отправляют на стойку информации. На стойке информации тоже ничем помочь не могут и вызывают представителя бакалейного отдела. Фамилий не называют. На наши вопросы представитель отдела ухмыляясь ответил :" Такова политика магазина. Нам надо было вас заманить- мы заманили. Кофе по цене указанной на баннере в зале мы вам не продадим. А закон о защите прав потребителей нам не указ! Хотите жалуйтесь,нам все равно." Ушли с осадком от хамства, цинизма и безнаказанности. Никому не рекомендую этот магазин.

Эд
24.03.2016 22:24

При выходе из магазина ОКей ТЦ Планета Уфа обнаружил в чеке товар, который не преобретал- ручку шариковую за 9.90. Кассир Баутина Н. Выдавайте инструмент сотрудникам, а то уже до ручки дошли.

Юрий
01.03.2016 15:27

Доброго времени суток ! Почитал отзывы и ужаснулся , я проживаю в Ленинградской области г.Гатчина . У нас есть гипермаркет О,кей , так вот бываю там конечно не часто , но НИКОГДА не слышал ни единого хамского словечка со стороны кассиров . Вопрос ..........может мы живём с вами на разных планетах ??? Там женщины работают разных возрастов , всегда культурное обслуживание . А недавно сестра моя заезжала туда за продуктами , так для неё сама кассир позвала какого то юношу точно она не помнит , но вроде Валентин и молодой человек помог ей упаковать продукты ( Сестрёнка умудрилась сломать руку и сейчас в гипсе) , а вы тут только пакости пишите . Приезжайте в наш город , может здесь люди другие ?

ирина
17.02.2016 14:58

Добрый день!где найти управу на директора См Люберцы.постоянные унижения и оскорбления в адрес персонала,хамское отношение к сотрудникам и покупателям,неужели в компании нет культурных ,квалифицированных управленцев,магазином управляет хамка не умеющая себя культурно вести.

Маша
08.02.2016 22:16

SoS!!!! куда можно отправить жалобу на директора магазина ОКЕЙ чтоб она была рассмотрена .и в дальнейшем коллектив работал без этого директора???

МАША
08.02.2016 22:14

Добрый вечер!!! куда мы можем обратится и чтоб наша жалоба была рассмотрена .Жалоба в сторону нашего нового директора.Многие из нас работают с открытия магазина (с 2012 года) куда писать ,куда идти чтоб не боятся приходить на работу что тебе в лицо скажут что с сегодняшнего дня ты не работаешь.

Татьяна
26.01.2016 08:54

Вчера с соседкой поехали по акции купить памперсы и вернулись ни с чем. Потратили время , деньги на проезд и испортили себе настроение. Это город Омск. На ул.70 лет Октября выставлены только маленькие пачки памперсов по акции. На наш вопрос продавец ответила, что у них не было больших и нужно ехать в гипер на ул. Энтузиастов. Там же продавец приглашенный через информцентр, сообщила нам, что поставщик не поставил товар и памперсов объявленных в акции нет и неизвестно когда будут! Видно было, что лжет. Мы сообщили, что по другому адресу в магазине они были но маленькие, что не может быть, чтобы в один магазин сети поставили товар, а в другой нет. Не раз слышали, что когда акции выгодные коллектив придерживает товар, а после продает и выручку делит! Попробуем обратиться в комитет защиты прав потребителей и взыскать затраты и моральный вред. Дирекции пора бы заняться поведением колектива. Мы ведь сможем устроить акцию протеста и саботировать работу сети...

Яна
30.12.2015 14:03

29.12.2015 посетила гипермаркет Окей на пр. Космонавтов (СПб) и очень заинтересовалась услугой детской комнаты для моего ребенка, подошла к работнику детской комнаты и задала один единственный вопрос: эта услуга платная или бесплатная. На что услышала массу оскорблений, унижений и негатива. Ответ вашего работника был следующим: "Подошла к правилам и прочитала! а если ограниченная и не умеешь читать иди учись! Я здесь за копейки сижу и не собираюсь отвечать на вашу чушь!...." я скорее пошла от нее подальше, а она продолжала мне в след высказывать свое недовольство.... И до такой истерики ее довел всего лишь один вопрос! Так что прошу, скажите мне, как такой неадекватный человек может находится рядом с детьми??? и при том, что я видела как она так же кричит на детей. Так что получила под Новый год вот такое негативное поздравление и настроение от вашего сотрудника.

Виктория
28.12.2015 23:14

Добрый вечер! Совершая предновогодние покупки, посетили семьей гипермаркет О'КЕЙ, г. Сочи. Был приобретен настенный календарь с кошечками напредстоящий!!! год. Долго с ребенком выбирали его с ребенком на стойке, где представлен данный товар в ассортименте. Далее, было сделано еще много разных покупок и пробит чек на кассе. Времени разглядывать каждую позицию на кассе не было, поэтому, сверив приблизительно количество товара, итоговую сумму отправились за другими покупками по торговому центру... Дома, в спокойной обстановке решила просмотреть чек из гипермаркета. Обнаружила, что стоимость вышеописанного календаря составляет 1 рубль!!! Естественно странная цена заставила в конце концов рассмотреть календарь! Удивлению, а главное, возмущению нет предела. Календарь на 2013 год!!! Уважаемая администрация гипермаркета, обратите внимание на работуваших сотрудников, отвечающих за ассортимент товара и его соответствие всем необходимым параметрам. Стыдно впихивать товар, который три года назад должен был быть списан... Страшно подумать, что за экспонаты можно встретить в продуктовых рядах гипермаркета. Прошу обратить внимание на существующую проблему.

Юлия
20.12.2015 00:34

Огромная благодарность кассиру Светлане Сидаренок, работающей в городе СПб на пр Космонавтов 45 за профессионализм и человеческую позицию. Побольше бы таких людей!

Евгения
10.11.2015 09:31

Здраствуйте хочу чтоб проверили магазин окей у метро Улица Академика Янгеля там продают тухлые продукты на развес один раз мы взяли грибы на розвес пришли домой они воняют принесли их на следующий день нам их поменяли но с витрины не убрали те тухлые грибы. А вчера тоесть 9.11.2015 буквально у меня муж купил селедку на розвес и и она оказалось без запаха но не свежая мой муж целый вечер и до сих пор на унитазе как это понимать ждите проверки

ГЕННАДИЙ
07.11.2015 12:14

Здравствуйте! Уважаемый Генеральный директор ООО"Гипермаркета Окей".У Вас не компетентный руководитель отдела кадров,по ул.Кольцовская,35,г.Воронеж.Поскольку,на мое резюме,лично заполненной у Вас в гипермаркете на вакансию раскладчик товара в ночную смену, и в последующем неоднократно отосланное через Ваш официальный сайт(в связи с выходами постоянно с июля по октябрь 2015 г.,объявлений),в том числе,запросы объяснений причин,но ни кто не отвечает,по не понятным причинам.На основании вышеизложенного,прошу принять действенные меры в установленном порядке.07.11.2015 г..С ув.,Жуков Г.В..

фёдоров андрей
18.10.2015 10:56

вчера заметил бригаду кормаников работали очень быстро подашол на отдел информации сказал охране проигнарировали могли хотябы сказать по громкой просто проигнарировали сам работаю но в порту охр предприятие там такое не прошло бы фсб ласты закрутило на выходе это на пулковской происходило возмутительно

Илья
10.10.2015 22:40

В отделе кулинарии абсолютно неадекватная начальница по имени Наташа, тупит, народ дёргает почём зря, сама ничего не может - даже на простые вопросы не в состоянии нормально ответь - что то мычит невнятное. Раньше все вопросы решались быстро и просто - но когда опять вернулась эта тупая ...... - почти все нормальные люди поувольнялись, оставшиеся все задёрганы и затурканы и только эта толстая корова чувствует себя нормально - увольте её скорее, пока оставшиеся специалисты не разбежались

Фадеева Анна
03.10.2015 18:14

ДД! Сегодня покупала продукты в магазине на Октябрьской д. 8 г. Колпино. И в какой раз обнаружила несоответствие цены на чеке - 148. 96 и на упаковке 135. Кальмар рулет гор. коп. И это уже становится нормой для этого магазина. Я уже писала по этому поводу 25 сентября 2015 покупала лимоны, тоже самое на кассе и на ценнике разные цены. При этом мне было отказано в "Книге жалоб и предложений" дали только заявление по поводу которого не позвонили и не разъяснили ситуацию. Прошу дать письменный ответ или по тел. 89112507424

Юсуп
08.09.2015 21:11

Здравствуйте, 8.09.15 првмерно в 20:45 по местному времени в вашем магазине в городе Сургуте в торговом комплексе сити молл, моя тёща поскользнулась на мокром полу и упала в овощном отделе. На данном участке, промытом, на была установлена предупреждающая табличка "скользский пол". Вы понимаете, что человек пожилого возраста может получить серьёзные травмы? Прошу вас, найдите и накажите виновного и ответственного за соблюдение безопасности клиентов магазинов высшей сети. Там могла упасть чья-нибудь бабушка или инвалид с тростью или костылями. Не оставляйте это без внимани. Жалоба в данном магазине написана. Ждём вашего ответа и ответа руководства магазина в городе Сургуте . прошу написать мне ответ на электронную почту, которую я указал.

Екатерина
18.08.2015 00:25

В 21:00 17.08.2015 были в магазине "ОКЕЙ" г. Астрахань ТЦ "Алимпик" . Находясь в отделе кондитерских товаров , к моему несовершеннолетнему ребёнку подошёл сотрудник безопасности ( охрана) и сделал замечание в грубой форме о запрете поедания мармелада , чего по факту не было . Ребёнок подошёл ко мне со слезами и рассказал о случившимся на что я обратилась к вашему сотруднику с вопросом , по какой причине было сделано несовершеннолетнему ребёнку замечание без присутствия взрослого человека и на каком основании было выявлено нарушение . На что мне ответили при просмотре видеонаблюдения они якобы заметили жующий рот ребёнка , разве ваши сотрудники не знают о таком факте как жвачка или нам нужно выплёвывать её при входе в ваш магазин ? Я возмущена не корректной работой сотрудников охраны ложно обвинить подростка 12 лет в ранимом возрасте . Кто понесёт ответственность за слёзы и не желания быть и находиться в вашем магазине . Разве вы не обучаете грамотной и стандартной работе . Может стоит провести курсы с сотрудниками и довести до них о граждан попадающих в категорию к которым не имеют права без взрослых и сопровождающих обращаться и делать замечания тем более в хамской форме такой категории как дети не достигших 14 летнего возраста . То есть я так понимаю ,что на таком высоком уровне как ваш гипермаркет не работают над сервисов обсаживания и взаимодействия с покупателями . Прошу разобраться и дать ответ по тел: 89171991029 . К инфо . ходим в ваш гипермаркет с открытия , всегда чисто и уютно , продавцы вежливые . Очень не приятные чувства остались именно после посещения и инцидента случившегося сегодня.

Людмила
04.08.2015 12:52

Сегодня, 04.08.2015 с удивлением узнала: чтобы вернуть разницу между ценой, указанной в кассовом чеке и ценой, указанной на товаре НЕОБХОДИМ ПАСПОРТ!!!! Сотрудники магазина объяснили это требованием руководства. На возражение, что это — нарушение не только потребительских прав, но и законодательства мне мило стали объяснять о распоряжении руководства, о нехватке сотрудников, о недостатке времени на смену ценников и т.д. и т.п. ... Смешно..... и очень грустно... Похоже, что такая практика пустила корни в сети ОКЕЙ. СПб

Кошель
03.08.2015 14:10

В гипермаркете Окей, расположенный на пересечении МКАД и Алтуфьевского шоссе, 3 рулона фольги по цене 15-90 за каждый. Цена была указана на ценнике. В кассовом чеке обнаружила цену 39-90, разница больше,чем в 2 раза. Обратилась к сотруднику инфопункта АСТАХОВОЙ МАДЯНЕ, которая пригласила для выяснения менеджера торгового зала КОЧЕУЛОВА РОМАНА. И уже вдвоем они не знали как объяснить. Якобы у них не работает программа, принесли новый ценник с ценой 39-90,( но он был на стиральный порошок) . Было смешно и грустно смотреть на них. Вместо того,чтобы извиниться и вернуть разницу по закону потребителей. Отвратительная работа сотрудников гипермаркета АСТАХОВОЙ М. И КОЧЕУЛОВА Р.возмущает. И главное - никого не наказывают за обман покупателей.

Надежда
27.07.2015 15:15

Добрый день! Тк я не нашла на вашем сайте ни графы "отзывы", и контактное лицо, которое отвечало бы за рекламации, то пишу Вам, надеюсь, Вы переадресуете мое письмо нужному сотруднику. Хочу выразить свое глубокое недовольство по поводу платных тележек!!! Мне не жалко 10 рублей дело не в этом. Описываю ситуацию. Я девушка, с полугодовалым ребенком на руках (на руках, а не в коляске!!!) захожу в окей, подхожу к тележкам, вижу, что они платные, 10 рублей у меня нет, есть только 50, аппарат по обмену денег не работает (ОКЕЙ на пр. Большевиков/Подвойского ул), захожу, думаю, ну ладно возьму корзину, хоть это и не удобно, а корзин нет, ни одной!!! В итоге я вышла и пошла искать мелочь в машине, не найдя, мы с малышом уехали. На протяжении пяти лет мы были вашими постоянными клиентами, больше не будем. P.S. а если бы я все-таки нашла десять рублей, купила продукты, отвезла их в машину, то потом мне идти опять тележку откатывать??? Опять с ребенком, или оставить его одного в машине??? Я бы конечно бросила эти несчастные 10 рублей, но есть семьи, для кого это тоже деньги! Никакого сервиса.

Ольга
19.07.2015 09:59

Отрицательный отзыв о магазине Окей "Крыленко" в Санкт-Петербурге. Это ж надо придумать : тележки за 10 рублей!!!Директор только что с зоны откинулся? Это что за беспредел? Вы откуда такие кадры берёте? Раньше телеги стояли на улице под навесом , а сейчас за 10 руб. я должна сложить продукты в корзину, отвезти до машины, а потом вернуться на 2-ой этаж, поставить корзину и только тогда мне вернут 10 руб . А по другому гастарбайтеров не заинтересовать? И почему покупатели должны платить за корзину 10 руб.? Не позорьтесь и не портите имидж Санкт-Петербурга!!!! К стати в этом магазине покупательский поток ослабел и скорее всего из за того , что корзины платные.

Наталия
14.07.2015 09:07

Добрый день! Вчера13июля в г.Нижний Новгород специально приехала в магазин Окей. Была удивлена новшеством выдачи тележек. Просто так не возьмёшь,пока не вставишь 10 рублей. Это бы и ладно,но люди покупают полные тележки продуктов. Должны либо все пакеты нести до машины в руках,либо довести до машины все купленные продукты,а тележку отвести вновь в магазин. Машину иногда паркуешь далеко от входа,разве так нужно заботиться о людях? Сюда специально едут закупить продукты и не только на машинах,но и пенсионеры и инвалиды. Раньше покупатели доходили с тележкой до остановки,а теперь всем несчастным придеться либо тащить в руках эти пакеты,либо подыскать новый Гипермаркет. В близи магазина Окей нет жилых домов и ездить туда специально создавать себе проблемы,думаю никто не захочет. В городе Нижний Новгород ооочень много огромных Гипермаркетов,каждый найдет удобный для себя магазин,а этот Окей , уверена скоро завянет. Руководство решило с экономить деньги на работниках,но не подумало о народе...... Прощай Окей! С такими намерениями ты долго не продержишься.

Андрей
06.07.2015 16:08

Добрый день! В последнее время в супермаркете Окей на проспекте Мира 211 замечаю частое отсутствие товара, который напечатан в каталоге, или товар на который проводится акция вне каталога. Многие покупатели приходят в магазин для того чтобы купить товар по сниженным ценам, а если их нет, то и ходить туда не зачем. Спрашивается, зачем делать акции, если товара нет? Еще несколько месяцев назад такой ситуации не было. Такая ситуация прорисовывается в КАЖДОМ отделе! Печально(

Марина
04.07.2015 17:23

Добрый день! Сегодня купила окорочок и водку, на ценнике цена окорочка стоила 140 руб., а на кассе пробили за 175 руб. Цена водки на ценнике была указана 240 руб., а на кассе пробили за 333 руб. Дурят как хотят. Разницу в цене увидела только в чеке и уже по дороге домой. Очень обидно и неприятно, что таким образом дурят людей. Больше никогда не пойду в этот магазин и всем своим знакомым расскажу об этих махинациях администрации магазина.

Анна Евгеньевна.
01.07.2015 16:58

Добрый день!! Никогда ничего подобного не писала, но сегодняшнее поведение кассира Соколовой Марины касса №16 по Индустриальному пр. д.25 меня убило. Мало того, что кассир работает медленнее черепахи, но на это можно закрыть глаза. Она позволяет себе открыто хамить, не проговаривать положенный алгоритм,попросила положить заморозку в пакет, так это было сделано с таким видом, что я пожалела об этой просьбе. Большинство кассиром этого гипера кладут в пакеты всё подряд, порой даже просишь не делать этого. В этом случае всё иначе. И ещё попросила отдать мне 2 наклейки оставленные предыдущем покупателем (вежливо попросила), так мне резко отказали. И самое обидное было, что до третьей наклейки мне не хватило 2-х рублей, хотя сумма без карты это допускало. Попросила добить жевательную резинку, мне опять же отказали в грубой и нервной форме. Уважаемое руководство, научите своих кассиров работать, я не прошу распыляться передо мной, но и хамство не потерплю. Жду ответа!

Мария
29.06.2015 21:11

В очередной раз столкнулась с не качественной продукцией в магащине окей, уфа ул жукова .Купила салат из спаржи ,чек325326,открыв дома упаковку обнаружила,что салат испорчен,морковь и спаржа имели ярко выраженый кислый запах,морковь в салате начала разлагаться. Испорчен ужин и настроение.

Маргарита
26.06.2015 17:55

Такие ХАММЫ как зам по логистике Байцуров Станислав не должны работать в таких крупных компаниях .Он выглядет вызывающе, неопрятно одет ,но это Цветочки!!! ,с лексикой данного ИННДИВИДУУМА.Он просто ХАМ!!!...

Валерия Попова
10.05.2015 19:42

Сегодня, 10 го мая безуспешно пыталась дождаться продавца рыбного отдела. Через 15 минут ожидания, коллеги из зала сообщили мне, что она "ушла курить и неизвестно когда вернётся". Когда моё терпение лопнуло, я попросила позвать мне администратора. Ещё через 10 минут вышла девушка, на её бейдже значилось Юлия Иванова. Она общалась со мной хамовато-недопустимым тоном и пыталась уверить, что никакого регламента присутствия работников на рабочих местах у них нет, и до часа сотрудница может курить и обедать. И вообще, дирекции нет, а жаловаться я могу хоть Путину. Сообщила лишь только фамилию бесконечно курящей сотрудницы - Румянцева. Кстати, в мясном отделе так же ожидали возмущенные покупатели, видимо курить на часик уходят вдвоём. Я еженедельно оставляю в гипермаркете Окей от 5000-7000 руб. Но, я ценю своё время, и не могу позволить обслуживать меня подобным образом. Прошу разобраться в ситуации и всё же ответить мне, как на долго продавцы могут покидать своё рабочее место. Санкт-Петербург, Окей - экспресс в тц Смайл на ул. Крыленко.

332211
22.04.2015 14:30

Я просто в шоке с Окея в городе Сочи.Я привожу алкоголь и стою здесь двое суток,когда задаешь им вопрос"будет кто принимать или нет!?"они отвечают нет,так как у нас товароведа и не будет!Я просто не понимаю,что значит не будет,как это понимать???для чего делают заявки в фирмы если некому принимать.На протяжении месяца это происходит.Этот вопрос когда небудь решится???Или всем также пофиг.

Мария
16.04.2015 17:39

Мне сегодня кассир пробила ТРИ раза один и тот же товар. Воспользовалась тем, что я вынимаю продукты из тележки и не слежу за ней. Это касса №2,"девушка" Шагидулина Л.А. В 16:18 16апреля2015. Как не сказать:"понаехали тут". К сожалению, не было возможности возвращаться с множеством мешков обратно и выяснять отношения. Видно на это и рассчитано. Хоть сумма и большая, 500р,но теперь уже ничего не докажешь. Осторожнее на кассах, проверяйте чеки сразу.

Людмила
22.03.2015 13:52

Очень хочется иной раз плюнуть в лицо кассиром, отвратительно обслуживают, хамят, продукты очень часто испорчены, лучше я,буду переплачивать и ходить в ленд чем в эту помойку. Желаю чтоб ваша сеть закрылась в связи с кризисом быстрее!

михаил ногинск
11.03.2015 16:20

позавчера был в окей в г ногинска полшестого вечера народа очень мало в магазине цены закпрелельные но не это главное на кассе простояли почти полчаса больше даже случайно не посещу этот магазин а качество товара за все годы этой точки ужасное

Регина
07.02.2015 16:43

Окей, г. Уфа ул. Жукова 37 . Парковка для инвалидов постоянно занята обычными покупателями. Эту картину наблюдаем в течении года. В последний раз попросили администратора посодействовать в освобождении места на парковке для инвалидов (у меня муж инвалид) - реакции НОЛЬ. Может у вас формат магазина только для здоровых людей???? Только тогда не понятно для чего у вас парковка для инвалидов? Есть фотографии вашей парковки для инвалидов. Я очень надеюсь, что вы отреагируете на просьбу.

Нина
17.01.2015 22:03

Здравствуйте! Объясните пожалуйста по поводу последней акции. По ходу проведения у меня 4 скретч-карты. Когда я совершала покупки нигде не прозвучало (нет и до сих пор), что нужно сохранять чеки. Узнала об этом только тогда,когда отпрвляла СМС (в ответном СМС). При обращении в информационный стол при магазине - пожали плечами, мол мы и сами не знали. Что теперь делать? Опять нае.....и. Стыдно за вас, за правительство, за президента да и за всю страну. Когда же мы (вы) научимся (научитесь) уважать свой народ (своих покупателей)? С приветом пенсионерка Киреева Нина Гавриловна г.Санкт-Петербург.

Владимир
17.01.2015 13:21

Сегодня был в магазине Окей в Нижнем Новгороде в Автозаводском районе. Взбесили до невозможности! В 2 очередях простоял ЧАС! Это при том, что магазин наполовину пуст. полчаса на мясе и полчаса на кассе! В этом магазине покупателей держат за скот! Неужели нельзя расфасовать мясо и выложить, чтобы толпа народа не ждала в очереди? Почему 10 касс не работают, а народ толпится! В Новый год такого не было! Если это экономия на покупателях, тогда я больше туда не поеду! Тратить час только на стояние в очередях! Да пошли Вы к черту!

Рустам
03.01.2015 14:36

Моя тёща Исаева А .P деревни Валья приобрела холодильник в кредит летом 2014 в Окее Кингисеппа в Декабре холодильник сломался его забрали в ремонт он гарантии 2года 3 Января тёща поехала в Окее ей нахамили прошу разобраться тел 89817450585

Георгий
19.12.2014 20:12

Ахахах. В Вашем чеке может, как у меня, появиться запись УДЕЛЬНОЕ ВЕДОМСТВО за Вашу денежку. Спросите, что это такое. Посудимся, если не разъяснят.

Евгений
05.12.2014 12:22

На оф. сайте О Кей не работает страница "КОНТАКТЫ"

Евгений
05.12.2014 12:18

3 декабря 14 г. совершал покупки в О кей в ТЦ Меридиан в г. Краснодаре. На выходе из него был остановлен охранниками. Под предлогом проверки деятельности кассовых работников магазина меня препроводили в какуето их "коморку". В грубой форме нач. смены Логвинов Ю.А. с пренебрежением задал вопрос: -Куда ТЫ дел батарейки? Опешив от услышанного и хамского отношения, я пояснил, что за ненадобностью таковых я их оставил возле кассы. Логвинов Ю.А., взглянув на мой чек (видимо увидев № кассы) вышел, сказав охраннику Торосян М.В. : Не выпускай его. Через несколько секунд по рации я услышал голос :- отпускай его. В коридоре нач смены прошел молча мимо меня. Обернувшись я ему задал вопрос: А извиняться у Вас не принято? На что я опять в грубой форме услышал: А на кой ТЫ там оставил эти вещи? Ты их должен был отнести назад, ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО. На инфопункте я попросил вызвать ко мне нач. охраны, который после 3-го звонка с инфопункта наконец-то через 40 мин вышел ко мне. Объяснив ему ситуацию я попросил пригласить сюда охранников, на что нач охраны мне пояснил, что нач. смены Логвинов Ю.А. сейчас находится на др. объекте. В конечном итоге, как вы понимаете, я ничего не добился. Очень бы хотелось, чтобы данное послание не осталось незамеченным со стороны руководства данного предприятия, иначе такое хамское отношение со стороны охраны будет продолжаться.

Шабалин Павел Николаевич
03.12.2014 19:59

Совершил покупку в гипермаркете окей СПБ на Фучика 2а ТРЦ "Рио". Мне необходимо было поставить печать на товарный чек, подошел к стойке информации, на что услышал возмущенный голос админитратора "что я подошел к стойке не с той стороны" и повысив на меня голос отказала сославшись, что на стойку информации очередь. Мне неприятно как клиенту выслушивать как на меня кричит администратор магазина. Разберитесь со своими проблемами дома, а работа должна оставаться работой. 3 декабря 2014

Светлана
15.11.2014 15:38

В магазине расположенном по адресу Головинское шоссе 15.11.2014 г продавали хурму отборную по 169 руб как было заявленно на ценнике , а когда вы ее взвешиваете то на этикетке уже цена не 169 за килограмм а 199 руб. Как вам это нравится? Хорошие методы торговли. Лучше уж в ашан будем ездить там такими делами не промышляют. А оправдание как всегда будет одно - не успели поменять цену.

Светлана
08.11.2014 19:08

Хочу написать о безобразии со стороны руководства магазина "ОКЕЙ", который находится по адресу: Москва, Дмитровское шоссе , д.163-А.Данный магазин находится на территории торгового центра РИО. 3 ноября 2014 года мною была куплена банка консервов икра трески под торговой маркой "Морской котик". 7 ноября я открыла эту банку и увидела по всей поверхности этой икры черный налет.Банку я убрала в холодильник , и сегодня с мужем мы поехали в этот магазин с целью вернуть этот некачественный товар обратно.Но не тут то было. Мы подошли к стойке "Информация" и показали некачественный продукт сотруднице магазина. Началось первое надувательство: она стала мне говорить , что товар не подлежит возврату,когда я спросила ее на какой закон она ссылается, она показала мне выдержку из закона о невозврате качественного товара. Когда я ей напомнила, что товар то у меня как раз не качественный, и что со мной у нее этот номер не пройдет, тогда она пригласила зам.директора Фотьева Валерия. Данный гражданин осмотрел банку и предложил мне поменять на другой товар. Я ответила ему, что больше покупать "кота в мешке" я не буду и предложила вернуть деньги за бракованный товар.Но на это получила категорический отказ. Я напомнила ему, что право покупателя менять на аналогичный товар или получать деньги - но этот гражданин меня не слушал.Он предложил мне снять верхний черный слой этой икры, а дальше вполне съедобно-заключил он. На что я ему предложила самому откушать данное угощение, но он отказался по д предлогом, что он такое не ест. А еще предложил сделать экспертизу данного товара- а то так не видно. Я в шоке от профессионализма данного господина.Мало того что он не знает(а скорее "дурочку включает") Федеральные законы, так он еще и предлагает мне потратить время, деньги и нервы на экспертизу на то, что видно и так- черный налет. Вопрос к собственникам этой торговый сети -вы таких сотрудников специально набираете или все таки это исключение? Я этот вопрос так не оставлю, я сделаю экспертизу, а еще накатаю жалобу в торговую инспекцию, в Роспотребнадзор и куда только можно .И дело в принципе- не люблю нахальство и непорядочность . Кстати для собственников магазина - мы часто заезжали в это магазин, и за 2 недели купили товаров и продуктов на сумму 15000 рублей. Этот инцидент отбил всю охоту. Теряете покупателей, скоро за каждым бегать будете.

татьяна
21.10.2014 01:06

Ужасное обслуживание г.сочи выгрузка товара происходит ужасно людей не набирают машины стоят сутками молочная продукция стоит ,разве можно столько держать людей особенно молочную продукцию безобразно относятся к персоналу тикучка людей вообщем совсем плохо в магнитах намного лучше стало и приятнее

Андрей
20.10.2014 10:55

Добрый День! Хочу написать жалобу на сотрудников универсама расположенного по адресу Головинское шоссе. 18.10.2014 пришел в данный универсам, но меня не пустил в торговый зал сотрудник СБ, т.к. при мне были два пакета с вещами, которые я оставил за кассовой зоной в углу, не желая проносить их с собой. Данный сотрудник сначала сказал, что они ответственности за эти вещи не несут, на что я ответил, что ценного в них нет, а нам предмет взрыво опасных предметов могу Вам показать содержимое. После чего я напрвился в торговый зал, но сотрудник СБ просто перегородил мне дорогу и сказал, "Пошел отсюда". После чего мне пришлось покинуть данный универсам, но так как мне был необходим товар, я попробывал еще раз пройти в торговый зал, и стал упаковывать все свои веще в пакет, на что данный сотрудник ответил, все таки добился своего. Мои информацию можно подтвердить просмотром системы видео наблюдения, где хорошо будет видно действия данного сотрудника (время происшествия 10:12, номер моего кассового чека 6553, касса №5). На мой взгляд ходить в данный универсам больше нет смысла, все равно не пустят, а получать лишний стресс, это слишком дорогое удовольствие. Прошу сообщить мне какие меры будут приняты к данному сотруднику, и жду минимум извинений. Мой номер 8-903-201-60-32 Андрей Витальевич.

Olga
18.10.2014 20:26

В Окее на Космонавтов 45A, обманывают и вводят в заблуждении покупателей . Сначала все хорошо. Рыбу достали из аквариума, взвесили, а потом Вы знаете мы не будем чистить Вам рыбу. Хотя в отделе и на сайте написано, "Выбранную вами рыбу наши специалисты помоют и почистят совершенно бесплатно." А на деле, что получается. Это, что делается специально. Раньше чистили, а теперь Вы купите - а дальше Ваши проблемы.

МАРГАРИТА
15.10.2014 19:41

Придя сегодня в магазин ,я была в шоке от того,что у вас теперь телеги для продуктов платные,не ужели вы настолько обеднели???????????

Дарья
16.09.2014 12:13

Ранеше ходила в этот магазин, теперь не буду !!! И друзьям скажу что бы не ходили туда! Особенно в пирамиде!!! Очень грубый не вежливый,и оскорбительный персонал! Лучше ходите в карусель!!!

Ольга
28.07.2014 08:41

Магазин ОКЕЙ в Люберцах давно стал самым любимым из сетевых магазинов для меня, до того момента, пока я не столкнулась с ситуацией, когда в торговом зале, как я потом узнала директор магазина, буквально унижала девушку, которая выкладывала молочную продукцию....это было ужасно, она в присутствии покупателей, громко делала ей замечания не следя за выражениями, зато очень часто употребляла фразы "Мой магазин", "В моём магазине" , "Я директор"

Анфилатов Иван
06.07.2014 22:52

Впечатления от Вашего магазина сложились очень негативные, В отделе "Бакалея", а именно где находится овальный стенд с конфетами карамель, многие покупатели набирая с одной стороны и взвешивая конфеты на кассе потом теряют время в ожидании представителя данного отдела так как беря конфеты с одной стороны стенда и не заходя за стенд они не знают,что сбоку уже лежат конфеты по другой цене, указатели что это разный ассортимент естественно отсутствуют, кроме ценника с обратной стороны куда мало кто заходит. Я обратился на инфо- пункт с просьбой вызвать мне заведующую чтоб указать на данный факт, но пришедшая женщина( отсутствовал бэйдж) представилась замом отд "Бакалея" и на мою просьбу пройти в отдел и разобраться где и какие конфеты лежат отказалась это делать, как и дать контактный телефон директора, я так понял что работники и сотрудники инфо- пункта не знают его фамилии, а переглядываясь и шушукаясь они меня осчастливили что скоро подойдет представитель директора магазина, с которой мы прошли и я указал на данные недостатки. На все ожидания замов и представителей было потрачено 35 минут. После всего этого сложилось впечатления, что заведующая отделом не знает где находится её отдел и ассортимент выложенной на продажу продукции, идти в отдел и выяснить причину обращения покупателя она не желает., на инфо- пункте сотрудницы вообще не владеют никакой информацией, вопрос: зачем тогда инфо- пункт? Единственный адекватный это представитель директора, которая прошла и всё посмотрела, извинилась. Вопрос; ЗАЧЕМ ТАКИЕ РАБОТНИКИ В МАГАЗИНЕ, КОТОРЫЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И НЕ ХОТЯТ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ, ЗАЧЕМ????? Единственное хотелось сказать большое спасибо продавцу отдела "Бакалея( Ф,И,О, не запомнил), которая пояснила где что лежит.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

24.10.2016 14:34 Ирина СоколоваПулковское шоссе, д. 17/2 (Санкт-Петербург)

Честно говоря, Вы мне практически не оставляете надежд на сотрудничество с Вами как частного лица…

16.10.2016 20:31 ТатьянаИскровский пр., д. 6 корп. 1 (Санкт-Петербург)

Мне продали по акции 14 октября 2016г. говядину, она на следующий день в холодильнике вся…

06.10.2016 12:55 челпановская галина петровнаул. Планерная, д. 25, корп. 1, лит. А (Санкт-Петербург)

на каком основании перекрыли парковку для инвалидов уже 3 дня я являюсь инвалидом 2 гр…

30.09.2016 17:36 НиколайКрасногорский р-н, Пятницкое ш., 7 км (Москва)

Очень часто водители нарушают график отправления автобусов,например,30.09.2016автобус отправился в 17.13 мне только сегодня ! Безобразие!…

20.09.2016 01:18 Андрей .Ленинградское шоссе, 12 (Гатчина)

19.09.2016 г Вечером около 20:30 часов , в магазине ОКЕЙ , г. Гатчина . Купили…

17.09.2016 21:56 иринаул. Боевая, д.25 (Астрахань)

Всегда приходим туда за хлебом. Очень вкусный хлеб пекут . А коллектив всегда улыбчивый. Всегда…

11.09.2016 14:42 Вераул. Шишкова, д. 72 (Воронеж)

Сколько раз не звони по указанному телефону никогда никто не отвечает

08.09.2016 20:11 Юрийпр. Космонавтов, 45, лит. А (Санкт-Петербург)

Ребята не покупайте в этом магазине коньяк.сплошная подделка.Вчера купил бутылку коньяка Старейшина,дома с женой решили…

02.09.2016 15:06 ИринаСибирский пер. д. 5А (Красноярск)

Прошу обратить внимание на сотрудника Иван Макаренко, с клиентами весь стелиться, а со стороны посмотрела,…

29.08.2016 14:10 Иринаул. Атарбекова, д. 1/1 (Краснодар)

Как позвонить вам все скрыто не доступно