«Пятерочка»

Проголосуйте! Оцените компанию.
5.35 из 10 на основе 46 оценок.
 

«Пятерочка» - это российская сеть дискаунтеров, включающая 3297 магазинов, управляемых производственной розничной компанией «X5 Retail Group N.V.». Позиционируется «Пятерочка», как ряд небольших магазинов эконом-класса, площадью, в среднем, в 350 квадратных метров, находящихся в непосредственной близости от потребителя - рядом с жилыми домами и комплексами - и работающая 7 дней в неделю с 9:00 до 23:00. Ассортимент магазинов насчитывает 3 500 наименований товара, реализуемых по бюджетным ценам. Кроме того, существует целый ряд действующий скидок и промо-акций:

  • При оплате товаров наличными средствами, в магазине чеки, суммой от 10 рублей, округляются до целого рубля. То есть, покупатель получает возможность сэкономить до 99 копеек на каждой покупке;
  • С 9.00. до 10.00 в «Пятерочках», расположенных в Северо-Западном регионе, действует акция «Счастливые часы», которая предоставляет скидку в 5% для всех гостей магазина;
  • Сезонные промо-акции, которые предлагают скидки до 30%.

Компания следит за качеством реализуемой продукции и дорожит своей репутацией, доказательством чему является тот факт, что в 2010 году сеть «Пятерочка» на пресс-конференции «Ежегодная премия народного доверия» в номинации «Торговая сеть» была названа «Маркой №1». В настоящее время сеть продолжает успешно функционировать и развиваться.




Магазины

У этой компании 2887 представительств в 574 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калуга Калязин Каменногорск Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Канаш Кандалакша Карабаш Касли Кашира Кизел Кимовск Кимры Кингисепп Кинешма Киреевск Киржач Кириши Киров Киров Кировск Климовск Клин Ковров Козельск Коломна Колпино Кольчугино Коммунар Конаково Кондрово Копейск Коркино Королев Костомукша Кострома Котовск Красногорск Краснодар Краснозаводск Краснокамск Красный Сулин Кременки Кронштадт Крымск Кстово Кунгур Курск Курчатов Кушва Кыштым

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Каталоги товаров акций и спецпредложений

Новогодний каталог
Новогодний каталог
Пенсионерам скидка
Пенсионерам скидка
Пенсионерам скидка
Пенсионерам скидка
VIP
VIP

Отзывы и жалобы


Сергей Кузнецов
15.01.2017 11:25

Нина, здравствуйте. Я являюсь официальным представителем Компании "Пятёрочка" в интернете. Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) и сообщите наименование продукта, Ваш контактный номер телефона. Если у Вас имеются фотографии чека или штрихкода с упаковки, прикрепите их к сообщению. Будем разбираться.

Миловидова Нина Сергеевна
14.01.2017 21:25

Перед Новым годом приобрела в Пятерочке г. Самара , ул Луначарского сельдь соленую в вакуумной упаковке. Произведена 17.12.2016г. Срок хранения 45 суток. Хранила в холодильнике. 13 января вскрыла упаковку. Продукт был протухший , издавал сильное зловоние. Пришлось бежать в другой магазин и срочно приобретать другую сельдь для праздничного стола. Лишилась 70 рублей, потеряла время, долго проветривала квартиру.

Сергей Кузнецов
11.01.2017 19:32

Оксана, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Предлагаю Вам оформить жалобу в нашей системе обращений. Для этого напишите мне во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) точный адрес магазина, дату и время визита, подробнее опишите проблему. Также для регистрации необходимо знать Ваш контактный номер телефона. С уважением, Сергей Кузнецов. Официальный представитель Компании "Пятёрочка" в интернете.

Оксана Васильевна
11.01.2017 12:50

Здравствуйте ,я проживаю в московской области. п. Нестерово. постоянный покупатель ваших магазинов ( находятся они рядом с домом ). В магазине все время нет правильных цен,товар на полках не соответствует ценникам. Есть просроченный товар. Продавцы нервные и на кассах стоишь по полчаса. Постоянно слышна не цензурная речь,особенно от руководства. О том сколько выносят товара сами работники, вижу из окна дома. Теперь я хожу в Магнит,тоже рядом с домом.

Сергей Кузнецов
15.12.2016 02:12

Наталья, здравствуйте. Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника. Если Вы хотите, то я могу оформить жалобу в нашей системе обращений. Для этого сообщите мне во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) точный адрес магазина, Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться. С уважением, Сергей Кузнецов. Официальный представитель Компании "Пятёрочка" в интернете.

наталья
14.12.2016 20:23

здравствуйте, сегодня 14.12.2016 года примерно в 16.30-17.00 делала покупки в магазине "Пятерочка" находящейся по адресу: город Кольчугино, Ленинский поселок. выбирая продукты, заметила пристальный взгляд работницы этого магазина, ею оказалась директор Торжкова Светлана Владимировна. Смотря пристально на меня и идя в подсобное помещение, я слышу как гр. Торжкова С.В. говорит сотрудницы этого магазина (цитирую) "Иди посмотри за этой девушкой - указывая на меня", причем не стесняясь, довольно громко. (понимая, что я все слышу). Я в шоке от такого поведения этого человека. Причем я являюсь постоянным покупателем этого магазина не первый год. Делаю покупки со своей семьей почти каждый день.

Сергей Кузнецов
29.10.2016 04:49

Алена, здравствуйте! Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника магазина. Прошу Вас связаться со мной посредством ЛС во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) или в "Одноклассниках" (https://ok.ru/profile/567833580156) и сообщить время визита в магазин, а также номер Вашего мобильного телефона. Если Вам известны ФИО кассира, то напишите их. Будем разбираться. С уважением, Сергей Кузнецов. Официальный представитель Компании "Пятёрочка" в интернете.

Алена
28.10.2016 18:16

Я постоянный покупатель в Пятерочке по адресу пр-т Тореза 40,сегодня рассчитываясь попросила кассира- "МОЖНО ПОЖАЛУЙСТА УПАКОВАТЬ РЫБУ В ПАКЕТИК "(сельдь в масле могла пролиться и испачкать другие покупки) на что кассир мне ответила "может вам до дома донести",честно ,я даже растерялась,что ей ответить!!!!

ирина
17.10.2016 22:28

Прошу Вас премировать сотрудника Сазонову Татьяну работающую в магазине по адрессу г.Москва ул.Бир , Прошу Вас премировать Татьяну Сазонову ,раб.по адрессу Москва,ул.Бирюлевская 37 касса №2 Такого кассира знающего акции,и помогающего в выборе,я не встречала...Спасибо ей за отзывчивость и внимательность к покупателям!!!!!!Побольше бы таких в вашей сети!!!!

Сергей Кузнецов
18.09.2016 02:26

Елена, здравствуйе! Я являюсь официальным представителем Компании "Пятёрочка" в интернете. Приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Пожалуйста, сообщите мне в ЛС во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) или в "Одноклассниках" (https://ok.ru/profile/567833580156), указав ссылку на отзыв, время визита в магазин, ФИО сотрудника, который вел себя некорректно (если они известны), Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.

елена
17.09.2016 17:57

Сегодня 17.09.16,зашла в магазин на ул.Славского. Взяла кофе по 179 рублей за упаковку,виноград и груши. Когда стала проверять чек( по привычке) оказалось кофе стоит 201 рубль. На мой вопрос почему? Ответили,что сделали мне скидку как пенсионерам. Выходит-ещё и нахамили. Я не предъявляла удостоверения,т.к. пока не пенсионерка. В магазине работают хамы и мошенники? Почему на прилавке одна цена,а товар пробивают по завышенной? Хороши скидки!

Сергей Кузнецов
16.09.2016 14:46

Олеся, здравствуйте. Я являюсь официальным представителем Компании "Пятёрочка" в интернете. Приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Пожалуйста, сообщите мне в ЛС во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) или в "Одноклассниках" (https://ok.ru/profile/567833580156), указав ссылку на отзыв, время визита в магазин, ФИО сотрудников, которые вели себя некорректно (если они известны), Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.

Олеся
16.09.2016 04:13

В пятёрочки по адресу Московская область город Железнодорожный Главная ул.22 б персонал грубиянки и хамки .Книгу жалоб и предложений по просьбе покупателя предоставлено не было сказали там на стенки а к ней не подойти заставлена тележками которые не возможно отодвинуть.Администратор я так поняла тоже хамка.15.09.2016 я захотела по акции взять сосиски на ценники написано 2 упаковке 258р. а одна значит 129р я покупаю одну и мне пробивают за 258р. Когда обращаюсь к кассиру почему мне пробили в два раза больше мне начинают наглым образом хамить что они не обязаны покупателей предупреждать о том что одна пачка пробивается только как две и вышла я так понимаю администратор тыкала мне на ценник кричала что надо читать внимательней .В итоге когда я книгу жалоб попросила они мне показали в сторону выхода и администратор убежала. Я у выхода нашла книгу жалоб но к ней подойти не смогла так как проход именно к этой стенке где с тент с книгой жалоб заставлен тележками.

Сергей Кузнецов
12.09.2016 03:00

Дарья, здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) или в "Одноклассниках" (https://ok.ru/profile/567833580156) и уточните дату и время визита в магазин, Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться. С уважением, Сергей Кузнецов Официальный представитель Компании "Пятёрочка" в интернете.

Дарья
11.09.2016 18:00

Ужас, зашла в магазин пятерочку в г.Липецке пл.Мира д.3, просрочки на полках море, того и гляди нарвешься на отраву, на мой вопрос, почему травят людей зам.директору Зайцевой Елене, получила хамский ответ, мол не нравится, иди отсюда и при этом от нее такой перегар на меня дыхнул, что аж дух сперло... Неужели нет никакого надзора над персоналом магазина, если зам.директора пьяные ходят по залу, что тогда в таких магазинах можно купить? Только отраву? Прошу навести порядок в магазине.

Сергей Кузнецов
30.08.2016 20:43

Ольга, здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь со мной во "ВКонтакте" (https://vk.com/5karu) или в "Одноклассниках" (https://ok.ru/profile/567833580156) и уточните время визита в магазин, ФИО сотрудников (если они известны), Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться. С уважением, Сергей Кузнецов Официальный представитель Компании "Пятёрочка" в интернете.

Ольга
30.08.2016 17:05

Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на не тактичное и даже хамское отношение ваших сотрудников по адресу: МО, п. Мишеронский, ул. Советская, д.45. Во-первых, ценники установлены не на весь товар. При этом из обслуживающего персонала два человека: охранник и кассир. Спросив у касира где указана стоимость товара, мне она ответила что стоимость можно узнать на сканере считывания штрихкодов товара. Штрих код товара на который не было ценника, данный сканер не смог прочесть, я обратилась опять к касиру на что она мне ответила что ей некогда. Ценники должны быть установлены на все товары и покупатель не обязан ходить и выяснять стоимость товара у каждого сотрудника магазина! Во-вторых, прийдя сегодня 30.08.2016г.в этот же магазин солкнулась с хамством вашего охранника, которое выразилось в следующем. Когда подходишь к кассе для корзин должна быть стойка, куда складываются корзины после выкладки товара кассиру, данная стойка как в дальнейшем окащалось находилась практически у выхода из магазина, хотя в других магазинах она стоит около кассы. Я поставила корзину на пол около кассы, прсле того как кассир пробила мне товар и я его оплатила охранник вдруг начал возмущаться что я не там поставила корзину и наговорил мне очень много не лицеприятных слов. Когда я ему сказала, что покупатель всегда прав и должны создаваться условия для покупателя, он ответил что магазин и он ничего не должен и что ему все равно на работу в данном магазине. Считаю, что такое поведение обслуживающего персонала не допустимо, охранник должен выполнять свои должностные обязанности а не хамить покупателям, и если человеку все равно на свою работу и на покупателей, которые приносят доход магазину, то данный сотрудник не должен работать в этом месте. Наверное в данном магазине давно не было проверки как по наличию ценников, так и по инструктажу как должны себя вести сотрудники магазина по отношению к покупателю.

Сергей Кузнецов
07.07.2016 02:15

Софья, здравствуйте. Приносим Вам свои извинения. Пожалуйста, свяжитесь со мной посредством личных сообщений во "ВКонтакте" (https://vk.com/id350251874) или в "Одноклассниках" (https://ok.ru/profile/567833580156). В сообщении укажите наименование товара, точное время визита в магазин, Ваш котаткный номер телефона. С уважением, Сергей Кузнецов Официальный представитель Компании "Пятёрочка" в интернете.

Софья
06.07.2016 23:22

06.07.2016 в Тверской области в г. Вышнем Волочке по адресу Ямская д. 92/104 вечером была куплена селедка,которая в последствии открытия оказалась тухлой и не пригодной для употребления.

Александр
16.06.2016 11:53

В магазине в поселке Новогуровский Тульской области по ул.Центральная д.3 15 июня в 21.35 на кассе заместитель директора Арсентьева Анастасия отказалась обслужить меня и ответила мне в грубой форме. Прошу Вас разобраться с ней.

Мария.
17.05.2016 13:44

Здраствуйте, хочу рассказать о работе сотрудников магазина ,который находится в городе Ростов на дону на Волкова 10. Начнем с того что я живу в этом доме и захожу в этот маг очень часто , и наблюдаю как работают сотрудники. Разменных монет у них нет вообще , как не зайдешь они вечно просят мелочь на кассах каждый день, очень часто слышу как Заместитель директора орет на своих сотрудников, обзывает их не цензурными словами. Еще хотела бы рассказать Вам о том что бананы продаются через черный вход ,и не одним ящиком а 5, 6 ящиков в день , разве пятерочка оптовый маг???? Преймите меры!!!!!!!!!!!

Галина
01.04.2016 15:21

Сегодня 1.04.2016г в 11ч. в магазине Пятерочка по адресу г.Орел ул 8 Марта19 кассир Бурилова отказала сделать пенсионную скидку на продукты т.к я предъявила паспорт РФ,а не пенсионное удостоверение.Мне 63года. Прав был кассир?

Виолетта
29.03.2016 05:11

Электросталь,Московской обл. Магазин на улице Ялагина,д.30. К большому сожалению этот магазин снял аренду в нашем доме. Спокойная жизнь на этом закончилась. Интересно,есть ли регламент на разгрузку машин,которые привозят товар? Ладно днем,когда люди на работе . Но сегодня была последняя капля терпения. Машина приехала в 2.00!!!! ночи и не выключая двигателя простояла до утра!!!Я не говорю о пропавшем сне . А вот дышать уже было невозможно-окна спальни как раз над магазином! Солярка -просто класс! У нас маленький ребенок,спит беспокойно. Сегодня решила подойти к директору магазина. Не хочется трепать нервы,но придется.

Катя
14.02.2016 21:34

09,02,16- в магазине Пятерочка по адресу- г.Краснокамск ул.К.Либкнехта 2б около 21-00 я была в магазине стоя в очереди наблюдала ужасную картину, как мужчина не русской национальности очень громко орал на заместителя директора, она даже заплакала, я поняла, что это начальник какой-то. Я уже год хожу в этот магазин и мне он очень нравится и сотрудники всегда вежливые, а по деловому этикету ругают на едине , а хвалят при всех. Прошу разобраться в этой ситуации, мне просто сотрудника очень жаль, стояло 2 очереди и все это видели и слышали.

Василиса
08.02.2016 18:23

Добрый день!Прошу вас, разобраться в магазине ,,Пятёрочка,, по адресу,Аксае г., ул. Карла Либкнехта 128, отравились люди продуктом, а именно картофелем (розового цвета в желтых сетках). 05.02.2016 года в период с 16:00 до 19:00 , была совершена покупка картофеля (розового цвета в желтых сетках). 06.02.2016 года данный картофель (розовый в желтых сетках) был сварен в мундире , после чего скормлен годовалому малышу.Вечером этого же дня малыш отказался ужинать ,и у него поднялась температура 40 градусов, понос и открылась рвота ,вызывали скорую и педиатра, продукт, так же употребляли взрослые , в количестве 4 человек, после чего у всех, открылась рвота , понос и поднялась температура , под 40!В данный момент , признаки отправления у всех присутствуют и температура не сбивается! Прошу вас , разобраться в сложившейся ситуации,для того чтобы другие люди не пострадали...Прошу заметить, что ещё один взрослый,, 5 -ый человек , картофель не кушал и у него данных симптомов нет. Спасибо!

Юрий
24.01.2016 20:34

Зашёл в пятёрочку после реконструкции в нижнем новгороде по ул. Львовской 7. Ряды обновились, цены и хамство обновилось: на вопрос сколько стоит сгущёнка мне сотрудница указала на сканер. Значит покуатель должен бегать до сканера что бы узнать цену- мудро. Затем я был назван хамом и мужчиной с иронией. Я бы эту ,,вежливую" женщину в униформе сотрудника пятерочки,. Но без головного убора с очень мелкими кудряшками просто бы уволил что бы не мотала людям нервы. Её рабочее место в общественном VIP туалете. Там ценники вешать не надо, а сканер будет всегда под рукой. P.s. вообще то Пятёрочка хорошая сеть, но от проблемных Хамок давайте избавляться. Спасибо.

Елена
08.01.2016 18:03

08.01.2016 хотела купить в магазине по адресу г.Климовск,ул.8 Марта 2а пельмени "Дымов". По акции 299р.,проверила по ценнику название, штрих-код - совпадает. На кассе неприятно удивили - товар пробивается по полной стоимости- 450 р.В оправдание говорили ерунду,не тот ценник,не тот товар.Я очень хорошо знаю , как выглядит ценник( работаю админ.в магазине).От покупки отказалась.Очень неприятно.

ЭДУАРД
01.01.2016 17:40

01.01.2016г. примерно в 14:10 зашел в Пятерочку по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Киргизская 38А за очередными покупками. Часто туда захожу за продуктами. Только зашел приклеилась ко мне женщина в возрасте в красной жилетке сотрудник Пятерочки. Куда я туда и она. Не дает даже толком, что то выбрать. На мой вопрос "Зачем вы за мной ходите", она ничего не ответила и ушла. Зазвонил у меня телефон. Я естественно ответил, тут же появилась эта "сотрудница", и вызывающим тоном сказала "вы что пришли сюда по телефону поговорить". Откуда такое хамское отношение к покупателям? У покупателей, что время ограничено? Как это понимать? Принципиально ничего покупать я не стал. Из за таких "сотрудниц" вряд ли я и моя жена будем ходить в этот магазин. Руководству магазина хочу пожелать обратить внимание на таких "сотрудниц", так и покупатели все скоро разбегутся.

Людмила Григорьевна
08.12.2015 08:11

05.12.15 в 10:31 в Вашем магазине я купила сыр "Эдам" КРАСНАЯ ЦЕНА фас.. 3344976. Изготовлено 19.10.1015; упаковано 15.11.2015 19:22:00; годен до 14.01.16 - всё вроде бы нормально... Вечером того же дня, в субботу, съела кусочек. Сыр не понравился, даже не доела - немного отдала собаке. Но, как оказалось, этого было достаточно - ночью меня четыре раза вырвало, был понос, температура. Всё воскресенье я провалялась в кровати, в понедельник еле живая приползла на работу. И это удовольствие стоит 369 руб/кг. Судить бы вас за это надо! Буду писать в роспотребнадзор.

Вероника
27.11.2015 12:33

г.Холм , Новгородская область: 24 ноября была в магазине "Пятерочка" и сто раз пожалела, кассир Орлова Елена стоит на кассе в полусонном состоянии,если покупатель оказывается знакомым будет стоять с ним разговаривать,и ей не важно что у нее очередь стоит ,может нахамить и не извинится!Что за кассир взят,или если она гражданка ДОНЕЦКОЙ ОБЛАСТИ,или то что ее гражданский муж директор ей все можно?Если не примите меры будем обращаться выше!

Лариса
18.11.2015 14:51

Зашла в магазин города перми на улице Академика Вавилова 4,вечные очереди,на просьбу к директору Кичигиной Е.Е пригласить еще кассиров,она что то пробурчав себе под нос.разворачивается и уходит не дав ответа.Как не зайду в магазин постоянно с недовольным лицом,не спросить,не обратиться к ней не хочется.Она все таки директор,"лицо магазина"!!!!Вроде постоянный покупатель.непонятно почему такое отношение.Была свидетелем подобной ситуации с ее персоналом,а именно:кассир пробила не тот товар,директор на весь магазин отсчитала ее в грубой форме,так директору поступать нельзя.Прошу принять меры на мой отзыв.Впредь зайдя в магазин,надеюсь увидеть приветливого,отзывчивого директора!Ваш слоган должен соответствовать реальности. С уважением Лариса.

Стаса
28.10.2015 15:02

отличный ремонт и перепланировку сделали в магазине на ленинском пр. (рядом с домом 67 и 69). магазин существенно расширили, соответственно увеличился выбор товаров. стало удобнее и гораздо быстрее взвешивать товары, уменьшились очереди на кассах. и главное - теперь туда можно заезжать с колясками, в этом квартале это единственный магазин для мамочек. ура!

Алёна Вячеславовна
24.09.2015 19:18

Товарищи руководители! Куда вы смотрите? Вы знаете вообще что твориться в магазине? Ценников на товар нет,продавцы хамят. Проходы завалины товаром. Вообще кто поставил такого руководителя у которого в магазине бардак. Товар просрочен. Ценники не совпадают при оплате товара. Вечером когда люди после работы приходят в магазин собираются очереди, потому что работает одна касса. Просто одним словом бардак. Такого руководителя гнать в шею. Позор! Срам! Г. Апатиты

Татьяна
18.09.2015 12:50

Интересно это кто нибудь читает? В нашей Пятерке персонал в конец обнаглел.Мало того,что голос повышают на людей ,а спросишь цену говорят не знаю.Г Батайск ул Гастело 4

татьяна
14.08.2015 14:10

проживаю в г.Орел ул.черкасская32 в моем же доме находится магазин пятерочка.Сколько раз сама видела как продавцы днем передают пакеты с продуктами через черный вход своим знакомым.Ценники не соответствуют пробитым на кассе, они объясняется тем что не успели поменять а сами по пять человек стоят на улице курят,14.08.2015 подошел на кассе ко мне пьяный охранник и начал ни с того ни с сего орать на меня и говорить что я каждый день сюда хожу значит ворую,а куда я должна еще ходить если магазин находится в моем доме?Все больше туда не ногой.

Анастасия
04.08.2015 20:53

Сегодня позвонила со своей претензией на горячую линию, а потом прочитала отзывы о магазине. И поняла, что это наша Раша!!! И везде косяк на косяке. И дело даже не в руководстве магазина Пятерочка. У нас законы никому не писаны. Там что то про рыбу было, которая гниет с головы..... так оно и есть!)))

Александра
02.08.2015 23:51

г. Ростов-на-Дону, Буденовский проспект 104. Очень невоспитанные продавцы, которые почему-то решили, что могут воспитывать покупателей. Грубый охранник, повышающий голос на людей. Сотрудники данного магазина готовы ВЫГОНЯТЬ своих клиентов, если те ,не дай Бог, зашли за 5' до закрытия. Тогда бы просто никого не пускали уже за 10' до закрытия.

Елена
13.07.2015 12:41

Хотелось бы обратить Ваше внимание на работу супервайзера Туркиной . Данный сотрудник портит весь имидж компании а может является им , если это так то бедные Ваши сотрудники . Туркина позволяет общаться с сотрудниками при покупателе на не цензурной лексике , оскорблять их и унижать . Я сама работаю в сетевой фирме , но такого хамства не видела ни когда . Да конечно это не мое дело но и внешний вид супервайзера оставляет желать лучшего , ( джинсы , футболка с оголенным плечом ) просто ужас . Отбила все желание посещать Ваши магазины . Героиня Ренаты Летвиновой в фильме говорить гениальную фразу " Можно вывести человека из деревни а вот деревню из человека ни когда "

наташа
07.07.2015 14:19

Магазин пятерочка челябинской обл.гКоркино, п.Первомайский, ул.Высоковольтная 44. Директор настоящее Хамка. Разговаривать вообще не умеет нормально и не только с покупателями, но и с сотрудниками. В магазине пустые полки, причем в любое время суток. Нет хлеба, молока, мяса охлажденного,бананы не купить, помидор и огурцов на выходных не купить. Чем думали когда ставили директора. Человек не соответствует должности. Сотрудники увольняются один за одним. Ужас что происходит. Часто продают просроченный товар. У нас две пятерочки в поселке, почему то в другой пятерке всегда есть все и люди как работали так и работают одни и теже.Руководству стоит задуматься, нужен ли такой руководитель???!!!!

ольга
07.07.2015 12:47

хочу поделиться негативным впечатлением о магазине " Пятерочка" по адресу г.Городец ул.Республиканская 71а. Если вам "посчастливится" в нем побывать,то не берите молочку там она всегда просрочена. Руководящий состав этого магазина очень не воспитан.бесконечные крики на своих же сотрудников при покупателях,очень было не приятно слушать их разборки. Но это еще что, в данном магазине работают дети ,дочь директора,например,выкладывала продукты в зале, интересно,есть ли у нее медицинская книжка!!!? Цены на большинство продуктов отсутствуют. Вообщем директору данного магазина пора менять работу!

Юлия
26.06.2015 22:09

Москва, Нахимовский проспект, Пятерочка. Кассиры этого магазина считают, что, если у них на кассе нет той марки сигарет, которая нужна покупателю, отстоявшему очередь к ним, то они имеют полное право отправить покупателя отстоять еще одну очередь в другую кассу и не факт, что у другого кассира будет та марка сигарет, которая нужна покупателю. Я, конечно, согласна, что курить вредно и надо бросать, но не таким же хамским способом. То есть кассир мнит себя властелином сигарет: "Хочу продаю, хочу не продаю". А покупатель должен падать в колени кассиру и умолять его о продаже никотина. Жалко этих невоспитанных, безграмотных женщин-кассиров и руководство компании. Так и лишаются покупателей. Лично меня больше не будет в этом магазине никогда, благо выбор есть всегда)) P. S. Я, как руководитель, как минимум, лишила бы такого сотрудника хотя бы части з/п, а то и уволила бы. Зачем мне нужен сотрудник, который не заинтересован в увеличении продаж, а, напротив, старается свести их к минимуму.

Ксения
15.06.2015 19:12

Хочу обратить внимание руководства на работу магазина на ул. Днепропетровская около ТЦ Глобал Сити. В магазине всегда неразбериха с ценниками!!! Товар стоит ценника нет или цена старая, не соответствует действительности. В овощах и фруктах еще хуже! товар в одной стороне, ценник в другой стороне. Только на кассе вдруг узнаешь стоимость. Кассиры на глазок определяют сорт, то есть как им удобно, как покажется. И все в большую сторону. Покупателей вообще за дураков считают! Товар по акции заканчивается, ценник не убирают, а выставляют похожий товар выше по стоимости, о чем покупатель узнает только на кассе, причем кассиры начинают возмущаться, что на ценники никто не смотрит. Они сами не проверяют соответствие цен и товара. Молочные продукты выставляют на верхние полки, наступая грязной обувью на нижние полки, где лежат продукты! Стала попадаться прокисшая молочная продукция, хотя сроки стоят на упаковке нормальные. На кассах не работают транспортные ленты! Тележки и корзинки никто не собирает, где покупатель оставит, так там и будет стоять.В магазине и так тесно, еще и тележки где попало, к столам не подойти. Никто ни за что не отвечает. И с каждым разом, беспорядок в магазине увеличивается. Прошу руководство обратить на это внимание и принять меры по улучшению обслуживания покупателей.

З.Г.А.
19.05.2015 00:26

Пятерочка на 9 Парковой, дом 59а. Хамство, обсчет, обвес,тухлятина... Не принимают при расчете у клиентов 50 и 10 копеечные монеты. Кассирша ( Третьяк Наталья, а может она вратарь бывший? :/) швырнула мелочь в лицо. На претензию вместо извинения, после просмотра записи видеокамеры, где это четко видно, администрация стала угрожать, что это кассир защищала кассу от ограбления.(!?) Один ответ у администрации на всё: " Не нравится не приходите в наш магазин!" Вот такая "борьба" за клиента. Хамы всегда правы! Охранники угрожают, что вызовут полицию и обвинят в воровстве, что все работники будут (лже)свидетелями и пр. И это вместо простого извинения за хамство магазина. Директор и заместители ( Абдуллаева Раисат) не умеют работать ни с людьми, ни с продуктами. Жалко пенсионеров, которые боятся отстаивать свои права. Когда закроют эти бандитские магазины? "Пятерочка" - ай. да матушка" - это позор России!!! Это государство в государстве, где отменены денежные знаки, имеющие законное хождение в России

Fremor
17.05.2015 18:18

В магазине "Пятёрочка" на улице Бирюзова купила одно молоко, расплатившись купюрой в 500 рублей, а сдачу получила 21 рубль. На вопрос, не хочет ли кассир отдать мне 400 рублей, она стала мямлить что-то про то, что я дала ей 100 рублей, а не 500, что вот и в чеке (который она мне не выдала), написано 100... И обслуживает очередь дальше. В итоге простояла 5 минут, пока кассир не отдала мне всю сдачу. Я молчу про качество товаров в этом магазине, но можно хотя бы брать на работу кассиров, которые в состоянии отличить 500 рублей от 100?

Ирина
22.04.2015 15:12

Почему в Пятерочке в г. Санкт-Петербург, расположенной по адресу пос. Ленсоветовский (Шушары) 11к4 нет банкомата Сбербанка. Очень неудобно для покупателей! Пожалуйста примите меры!!!

халида
09.04.2015 11:02

магазин в г.Челябинске по ул.Танкистов 136 ужасен .Тестно ,грязно,кассовая лента забита товаром не куда поставить покупателю нормально товар.кассир вся грязная,распушенные волосы как на дискотеку пришла ,нет бейджика .Униформа грязная аж неприятно. Очередь на кассе и один кассир только работает и не кому это не интересно, заглянула в книгу жалоб и предложений руководство не реагирует на жалобы покупателей никак.понятно откуда бардак.рыба гниет с головы!!!

татьяна
03.04.2015 16:36

Магазин пятерочка по адресу одинцово энергетиков3 директор лаврентьева катерина анатольевна продает просроченный товар перебивая даты супервайзер гончаров игорь викторович ее прикрывает так же она выносит просрок через деборкайдер коробками заставляет девочек оплачивать просрок просьба разобратся с директором и наказать по всей строгости

Анастасия
27.03.2015 10:49

Проживаю в поселке Красноусольский Респ.Башкортостан.В 2014 году с 7-22 декабря работала в магазине аустафингом.Сегодня 27 марта 2015 года,зар.плату так и не получила по вине своего директора,все эти 3 месяца хожу,но безрезультатно.Директор уволилась,нас в табель ставила,а в главный офис даже никакие данные не.Не уж то все такие безответственные люди у Вас работают,проверяйте когда берете на работу,чтоб их подчиненные потом не страдали,а какой там бардак,ужас!!!

Елена
22.03.2015 17:50

Проживаю в г. СПб на ул.Циолковского, посещаю магазин часто, но такой магазин Пятерочка я еще не встречала нигде, где не соблюдают правило и торговли и оформление ценников, Кассиры грубят. Отношение персонала к клиентам ОТВРАТНОЕ, так и хочется плюнуть им в лицо. Самый ужасный магазин, а ведь это лицо компании в которой они работают СТЫД И ПОЗОР,

Дарья
19.03.2015 15:03

Проживаю в городе Орле. Недавно ходила в гости к подруге, по пути зашла в пятёрочку, купила бутылку водки, сок и игрушку ребёнку. Расплатилась картой и ушла, чек автоматически положила в карман и забыла про него.На следующий день решила выкинуть, а потом посмотрела и удивилась: мне пробили 2 бутылки водки.Давно ходила в этот магазин, но такого ещё не было. Пошла разбираться, этот продавец был на месте, подошла старшая и сказала чем докажешь? Я ответила у Вас камеры, время на чеке смотрите и что она взяла чек и ушла, я ждала 40 мин., за ней ходили, но она испарилась с моим чеком и я ушла ни с чем. БОЛЬШЕ ЭТОГО МАГАЗИНА ДЛЯ МЕНЯ НЕ СУЩЕСТВУЕТ.

Валентина
28.01.2015 17:14

В пятерочке г.Нижняя тура по ул. Усошина - бардак. Постоянно работает только одна касса, очереди километровые. Охраники не умеющие даже нормально говорить по русски ведут себя хамски не зная простых человеческих правил общения с людьми. Людей которые действительно воруют- они не останавливают, а нормальных покупателей оплативших свой товар подвергают унизительному осмотру с комментариями на весь торговый зал. Что говорить об охраниках если директор магазина им потакает. при своей неправоте они даже человеского извините сказать не могут!!!!!!!!

Ирина
23.01.2015 13:01

Почему в России продолжают продавать конфеты Рошен? В Тихорецке во всех магазинах "Пятерочка" продают эти конфеты ??? Ещё до войны в Украине,по известным причинам запретили ввоз Рошеновской продукции в Россию. Основная масса этих конфет исчезла из магазинов,но по прежнему поставляются Рошеновские конфеты производимые в Липецке. Неужели прибыль от Российской ф-ки идёт Порошенко? Люди должны знать - что покупают!!!!!!!

Зина
21.01.2015 18:34

Зашла в Пятерочку 14 января 2015 г. около 19.00 на СХИ п.Усть-Кинельский. Кассу открыла молодая в теле девушка с пирсингом в носу - перед моим носом проскочили два парня и стали расплачиватся. Две упаковки форели ушли не пропикав сразу , 6 бутылок минералки, 6 бутылок пива в жестяной таре, около 1 кг винограда, сигареты какие-то. Парень расплатился карточкой всего 315 руб. Кассирша видит что я это дело заметила и наглыми глазами продолжала все это делать. Чек сразу смяла и выбросила. За пределами кассы стояли еще два парня (вместе с ними) по-дружески общались с охранником. Кто-то случайно в корзине оставит какую-нибудь мелочь - будет шума... А тут такое. Наглости нет предела. И продавец и охранник заодно. Просто я помню ее наглые глаза.

Валентина
18.01.2015 10:54

Я являюсь постоянным покупателем магазина « Пятерочка» по адресу: Белгородская обл,г. Новый Оскол, ул. 1-Мая. Живу в этом доме, где расположен магазин. Как прихожу в магазин и попадаю на смену охранника - Голубева Дмитрия Леонидовича, после расчета на кассе, он выскакивает из своей каморки и начинает кричать : "ПОНЯТЫЕ, ПОНЯТЫЕ...." и начинает проверять содержимое пакета, оснований для обыска никаких нет, рядом спокойно через кассу проходят люди с рюкзаками за плечами, и сумками ничего не показывая. Для этого наверно должна быть комната досмотра. Подвергнув меня унизительному осмотру в присутствии большого количества людей, мне наносит тяжелую психологическую травму не первый раз и один и тот же охранник. Для информации: я имею очень большой заработок, работаю руководителем и позориться из за 20-40 рублей никогда не позволю. Город у нас маленький, можно лишиться большого количества покупателей. Я не угрожаю, но такое поведение охранника - Голубева Д. Л. называется- БЕС ПРЕДЕЛ!!! Я требую увольнения этого не воспитанного охранника. Иначе в следующий раз придется мне вызвать соответствующие органы и обратиться в прокуратуру. Примите пожалуйста меры.

Юлия
12.01.2015 13:41

Проживаю в городе Коммунар лен обл,стараюсь как можно реже посещать магазин пятерочка по улице Ижорская, обслуживание ужасное цены постоянно не соответствуют, последний раз 09.01.15 зашла в магазин только за огурцами, висит цена 99 рублей внизу стоит ящик с огруцами прямо под ценой, на кассе оказывается, что я взяла огурцы по 213 рублей. На кассе недовольная кассир сказала, что я взяла огурцы не из той коробки, я ее попросила показать с ее слов ту коробку, подойдя к овощам она мне сказала, что огурцы по 99 рублей давно закончились, но цена висит 99 рублей я как покупатель как должна искать товар. Это не единственный случай с овощами и фруктами в этом магазине, если в продаже есть помидоры дорогие и дешевые, то на кассе тебе обязательно пробьют как дорогие. Около касс висит телефон человека которому вы можете позвонить в случае какого либо конфликта и если вы до него дозвонились,то только тогда вопрос будет решен положительно. Во всех остальных случаях вы уйдете из магазине не решив ваших проблем. В этот раз дозвонить я не смогла. Не понятно для чего оставлять номер телефона если в ответ тишина.

денис
10.01.2015 17:55

в вашем магазине в г. великий новгород мкр кречевицы при расчете банковской картой магазином было списано двойная стоимость товара. а именно пробив первый чек, кассир его аннулировала и пробила второй . но со счета карты списали обе суммы. в результате магазин меня обсчитал на 1208 рублей. в магазине вернуть деньги отказались, это уже не первый случай. после аннулирования чека деньги на счет не возвращаются. И если данная сумма не будет мне возвращена в течении 3х дней я обращусь в суд и в роспотребнадзор за защитой своих прав

ирина
05.01.2015 00:13

Я являюсь постоянным покупателем магазина « Пятерочка» по адресу: город Ростов-на-Дону, улица Орбитальная 50.Обслуживание магазина всегда оставляло желать лучшего: гнилые овощи и фрукты, просроченные сроки реализации, несоответствие цен на ценниках и хамство персонала. Но последняя ситуация, произошедшая со мной 2 января 2015года, окончательно убедила, что я больше не хочу делать покупки в данном магазине! Весь декабрь 2014года кассиры данного магазина активно убеждали покупателей делать покупки на более крупные суммы, мотивирую нас получением скрейтч-карт, которые якобы будут давать скидку с 1 января 2015года. Однако 2 января кассир отказалась принять эти карты, сославшись на сбой в системе (не дав больше никаких разъяснений). Приход администратора ситуацию не разрешил. И дело конечно же не в той мизерной скидке, которую я могла получить. Просто обидно, что покупателей принимают за дураков.

Анастасия
01.01.2015 20:04

Я проживаю в г.Курске, проспект В.Клыкова."Пятерочка" магазин, которому я отдаю предпочтение уже не первый год.Устраивает территориально и по ценовым категориям на различные группы товаров,НО не устраивает обслуживание персонала в этом магазине.Сегодня я вышла из магазина со словами: "Больше я сюда не зайду!".История, наверное, типичная- не совпадает цена на ценнике с фактической, естественно не в пользу покупателя. 1 января, проспект В.Клыкова, 14-30, у кассы оказывается, что цена одного товара не соответствует заявленной,я об этом сообщаю продавцу, она предлагает мне сделать возврат, на что я ей отвечаю,что приобрету товар за цену указанную в ценнике.Такой реакции я никак не ожидала...2 продавца, администратор, и даже охранник, мягко говоря возмутились происходящим, хотя по сути я должна была больше всех быть не довольна(происходит это не единожды), я выслушала какая я умная, и как я праздник встретила, причем на повышенных тонах и в присутствии других покупателей.А на мою просьбу не оскорблять меня и моей позицией позвонить на "горячую линию", мне ответили, чтобы звонила куда хотела. Не понятно одно, неужели в этой ситуации нельзя было поступить по другому персоналу магазина?!И какую политику ведет компания, которая , по информации на оф. сайте, совершенствует сервис обслуживания для покупателей. Рекомендую, руководителю магазина, зайти в соседнее здание, в супермаркет "Билла", и перенять опыт культуры общения с покупателями.

наталья
21.12.2014 16:33

Ужасное отношение к людям в магазине на ул.Силкина в гор.Саров нижегородской области. Мне сломала пластиковую карту продавец Марина Белова, и вместо извинений в ответ посыпались грубости. Администратор магазина во всем поддержала продавца. Я, конечно, написала жалобу в книгу отзывов, но её скорее всего уничтожат, так как книга непрошнурована и без номеров страниц. Прошу разобраться

Алексей Владимирович
07.12.2014 08:50

Живу рядом с Пятерочкой г. Орел Металлургов разнообразие фруктов и овощей удивляет, практически как в гипере. Очень удобно что находится магазин рядом участвовал так же в акции 15 лет вместе. спасибо за обслуживание и широкий ассортимент

АРЗ
26.11.2014 16:57

Здравствуйте. 25.11.14 в магазине г. Лобня М.о., ул. Ленина 63 приобрел, в том числе 1 упаковку «Гуляш с макаронами» фирмы «Сытоедов». Уплатил 129 руб. При этом кассир не указала мне, что по акции (1+1) надо брать 2 шт. Мне даже как инвалиду-пенсионеру с этой суммы скидку 5% (в чеке есть отметка *). Предлагаю в программное обеспечение кассового аппарата внести изменение: при пробивании уже 1-й позиции подобных товаров оно должно уведомлять кассира об акции (1+1), так как кассиры не всегда информируют покупателя об этой акции. Надеюсь, мое предложение не останется без внимания.

Надежда
07.11.2014 03:13

Вчера 6 ноября 2015 покупала товар в пятерочке в городе Павловский Посад на улице Большая Покровская д. 58, Покупка совершалась на 286рублей, я дала одну тысячу рублей, в чем я совершенно четко уверена и дети мои видели, других купюр у меня не было, а кассир Трачук Марина не додала сдачу пятьсот рублей, аргументировав это тем, что якобы я дала не тысячу рублей, а пятьсот, я тут же ей об этом сказала, хотя она не имела право убирать купюру, пока я не проверю сдачу, потом она отпустила еще несколько покупателей, только после этого послала охраника посмотреть камеру, на камере очень плохо видно, какая дается купюра, потом пересчитали кассу, в ней все сошлось, хотя на самом деле это безполезно, просто кассир, Ткачук Марина, обманывает покупателей, и это не первый случай, прошу проверить недобросовестного кассира и принять меры.

татьяна
02.11.2014 18:13

в Пятерке города Окуловка Новгородской обл. на ул.Ломоносова с виду все нормально,но когда вечером приходишь в магазин и натыкаешься на уборщицу,которая моет полы,и ведет себя как хамло последнее,настроение ходить в этот магазин пропадает сразу же!!! туда не ходи,здесь не топай-помыто!,это как называется?!,однажды уборщица пристала к сыну моей знакомой,якобы он ходит воровать сюда....это еще не все,о чем можно рассказать...

Маргарита
02.11.2014 17:39

24. 10.14 около 21.00 зашла в магазин Пятерочка (Шлиссельбургский пр. 26/1) за морковью. Обнаружив, что моркови нет, оставила пустую корзину перед кассой и не имея в руках ничего кроме маленькой женской сумки стала выходить из магазина, выходила мимо кассы, за которой никого не было, но проход был открыт. Рядом на выходе кассир Лисовол Валентина криком остановила меня, грубо кричала, что я не там выхожу и меня надо обыскать. Я спросила ее «Так где же мне надо пройти?», она показала на место около своей кассы. Когда я вернулась и прошла мимо ее кассы, она стала кричать и оскорблять меня, кричала, что все равно она должна обыскать меня. "ЭЙ ТЫ ИДИ СЮДА, КУДА ПОШЛА, СУМКУ ОТКРОЙ Я ТЕБЕ СКАЗАЛА!" Я попросила ее привести кого-нибудь из администрации магазина. Однако она ушла и привела охранника, который обыскал мою небольших размеров (15 на 20 см.) женскую сумочку и естественно ничего не нашел. На выходе никаких электронных сигналов не было, оснований для обыска никаких не было, рядом спокойно через ее кассу прошли люди с рюкзаками за плечами, ничего не показывая. Когда я спросила почему меня обыскивают, мне ответили, что я вышла с сумкой. Охранник на ломаном русском языке ответил «Ты что не знаешь правил?». Подвергнув меня унизительному осмотру в присутствии большого числа людей, в том числе соседей с которыми я живу в одном доме, мне нанесли тяжелую психологическую травму, на нервной почве я проболела всю неделю и до сих пор не пришла в себя. Налицо грубое нарушение моих прав. Грубое непрофессиональное поведение кассира Лисовол Валентины должно найти адекватную оценку. После прохождения судебно-психологической экспертизы на предмет нанесенного мне морального вреда и нравственных страданий рассматриваю возможность подать в суд и обратиться в прокуратуру.

Галина Васильевна
31.10.2014 16:55

Здраствуйте я живу в городе кинешма ивановской была на днях в магазине пятерочка по адресу Виноградова 28 и была шокирована Директор Камисарова вообще не адекватный человек,сетуация была такая я купила продукты и просто спросила продавца цену на сыр и не намного задержала очередь и тут выбегает Директор и на весь зал начала оскарблять меня и продавца!Примите меры я так этого не оставлю доведу дело до суда!!!

Екатерина
24.10.2014 21:56

жалоба на магазин пятёрочка на 11 линии Васильевского острова сегодня меня нагло оболгали я сделала покупку на 800 рублей меня остановила какая то женщина и предложила пройти к заведующей где меня нагло обыскали ,отобрали деньги и назвали воровкой подкинув мне крем для лица который я не покупала на просьбу вызвать полицию заведующая отказалась сказав что мне придётся сдать весь товар и просидеть сутки в отделении заведующая с неизвестной женщиной забрали мой паспорт и сказали что за паспортом придёшь когда деньги принесёшь они меня оболгали да ещё и вымогали деньги в итоге забрав у меня все деньги меня вытолкали через чёрный ход без денег теперь нам с дочерью просто не на что жить прошу разобраться с заведующей магазина который находится на 11 линии В,О. в СПБ с уважением ваш бывший постоянный покупатель!!!если меры не будут приняты я буду писать в выше стоящие инстанции!

Евгений иванов
20.10.2014 12:42

я недоволен обслуживанием м на п гостилицы лен обл т к кассиры вечно кудато проподают посчитав половину товара кассир по имени светлана ушла на 10 минут а я стоял и ждал когда она соизволит придти у меня конечно нету своих дел мне просто хотелось все бросить и уйти и пускай она сама разбирается куда девать эти продукты а позвонил по горячей линии надмной там просто начали издеватся повторите одно другое

Елена
08.10.2014 16:51

хотелось бы узнать почему продавцы и администраторы торгового зала не знают про "спасибо"от сбербанка когда мы по интересовались о этой акции нам ответили что не чего не знают

гуля
27.09.2014 08:53

Постоянно нахожу просроченные товары. Вчера по акции купила мясное детское пюре тему так он оказывается просрочен на целый год. Как так можно это же детское питание

ОЛЬГА
23.09.2014 21:01

Сегодня вечером около 9 часов вечера зашла в магазин на Алюминевой 66, пошла на выход т.к нужного товара не оказалась , проходя антикражные ворота у меня спикала сумка , подошел охранник сказал снять сумку с плеча , я отказалась он начал сам сдергивать с плеча , я сняла сумку , охранник сам ее открыл хотя по закону он не имеет право к ней прикасаться, только владелец т.е я , после этого он нагло начал рыться у меня в сумке переворачивая там все , я убирала его руки из сумки говорила что он не имеет на это право , БЕСПОЛЕЗНО, когда он хотел открыть еще один отдел в сумке я уже заорала что не имеете право это мои личные вещи . Только после этого меня отпустили . Это БЕСПРЕДЕЛ со стороны охраны и сотрудников магазина , они хотели вызвать ГБР, обыскивать личные вещи имеет право только полиция, Я сама давно в торговле и одно время работала начальником смены СБХ и знаю что и как.

Луиза
22.09.2014 17:04

Объясните пожалуйста,почему в регионах,а именно Белгородская область нет хлеба "Красная цена".В Москве зарплаты у людей не такие как в регионах,а хлеба по 9 руб.нет

Сергей
19.08.2014 19:20

Я 19.08.14 находился в пятерочки, что по улице мира в городе Можайск, что радом с «гаи», и это был ужас, что я увидел: грузчики пинали хлеб ногами по полу, а после я увидел возмущенного покупателя, который требовал администратора. Оказалось, что грузчики и охрана кидались друг в друга коробками и спичками и попали в покупателя. Это просто ужас!!! Так что если кто хочет, хлеб с пылью милости просим. Лично я в пятерочку ни ногой!!!

Ольга
14.08.2014 13:17

В городе Коломна на улице Зеленой напротив института МГОСГИ есть магазин пятерочка. Хлеб с плесенью лежит , сказали , чтоб убрали нахамили. Колбаса похожая на паштет есть не стали, и отвратительное обращение к покупателям. Сегодня наорали. Ужасное отношение и санпина на них не хватает!!!!!!

Сергей
12.08.2014 12:12

А у нас в г.Гороховце в магазине по улице 1Мая директор творит что хочет всю просрочку вешает на молодых продовцов,застовляет за неё плотить.А кто не платит увольняет,прекратите этот беспридел.Ведь так и до суда не далеко.

алина
05.08.2014 11:45

Вчера была в пятерочке по адресу Казань Амирхана 85а. Моя семья в этом магазине за каждое посешение оставляет не менее 1000 руб 2 раза в нелелю. Но вчера меня обвинили в воровстве: Зашла в магазин, оставила в камере хранения сумку-тележку, осталась с ручной сумкой прошла в отдел игрушек.По дороге меня остановила охраница сказав почему я иду туда. Ответила потому что мне туда надо. не знала я что должна докладываться о своем перемещении охранникам. Дождавшись когда я выду из отдела она потребовала к осмотру мою сумку, мотивировав это тем ,что я зашла в саму пятерку вышла не со стороны кассы и соответственно украла что то. На мое- что я вообще не заходила в магазин, а лишь оставила в камере хранения сумку она ответила, что видела как я вышла из продуктового. На мое -вызывайте милицию, давайте посмотрим видео сьемку она ответила что не ощупывает меня, а лишь требует показать содержимое сумки - не однозначно давая всем понять, что задержала воровку. Ни администратор, ни старший магазина при этом ни кто не подошел. После всех преперательств я показала содержимое сумки. Естественно кроме личных вещей и пакетов там ни чего не было. Охранница очень быстро от меня отошла, даже не извинившись. Я купила то что мне нужно было, при этом охраница всем и продавцам и покупателям рассказывала какая я нехорошая, а она замечательная -соответственно не выполняя своих прямых обязанностей, а занимаясь болтологией. Я поделилась случившимся со знакомымы - оказывается эта охраница не только меня удосужила своим вниманием -она так же цепляется к другим покупателям ,контролирует содержимое тележки и соотвеиственно отпускает коментарии по поводу притбретенного товара, ну а если ты вышел с пустыми руками из магазина - значит ты вор и тебя нужно проверить. При этом алкашей, мужиков, детей и подростков она не трогает а цепляется к женщинам. При условии что этот магазин вообще выглядел до недавнего времене как часная лавочка - все непросроченное и хорошее только для своих и более менее стал выглядеть лучше на сегодняшний день - я очень сильно подумаю прежде чем оставить там деньги и всем знакомым об этом расскажу. При сегодеяшной конкуренции такое хамское поведкни, тем более со стороны какой то тетки в форме непонятно даже имеющий право работать охраником - я думаю что недопустимо. Советую заглянуть к своему конкуренту по соседству Эдельвейс и посмотреть как там работает охрана. С уважением, ваш бывший клиет.

Галина
30.07.2014 11:44

Такого отношения к покупателям как в "Пятерочке" на улице Институтской в Нахабино еще поискать! Зашла сегодня около 10 часов за молоком, работает одна касса, у второй возится другая кассирша. В очереди стоит 18! человек. Кто-то из очереди попросил открыть вторую кассу, на что всем было отвечено, что вторая касса начнет работать только в 10-00. Попросили вызвать управляющего или кого-нибудь из руководства, на что работающая кассирша начала возмущаться, что мол ходят толпами, не дают работать, шум создают, а она работает с деньгами и ей надо сосредоточиться. "И вообще" - заявила она - "рты закройте и стойте молча". Я к этому времени уже расплатилась и вышла из магазина и не видела что там происходило дальше, но и этого оказалось лично для меня достаточно.Вроде бы я никому не нагрубив, не сказав ни одного слова, должна заткнуться и молча стоять. Все-таки полчаса на покупку пачки молока мне кажется многовато. Я. конечно, понимаю, что все окончиться формальной отпиской в мой адрес, как хамили в магазине так и будут продолжать, с кассиршей даже не проведут беседу, объясняя тем, что работать некому, вдруг обидится и уйдет, но мне все-таки кажется, что закрыть рот и работать должна была все-таки кассирша в пестреньком платье.

Галина
23.06.2014 21:57

Проживаю в городе отрадном самарской области,в одном из магазинов рядом с домом вашей сети,происходит одна и та же история,цены на ценнике и при оплате товара совершенно не совпадают!много раз замечала это!!!не очень приятно ведь разница от 20 до 50 руб...


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

07.01.2017 10:27 Сергей Кузнецовул. Металлургов, 10/1 (Орёл)

Олеся, здравствуйте. Я являюсь официальным представителем Компании "Пятёрочка" в интернете. Приносим Вам свои извинения. Пожалуйста,…

06.01.2017 15:35 милаул. Зои Космодемьянской, 7 (Воронеж)

у вас постоянно идет воровство одна из участниц соловьева марина

06.01.2017 14:29 олесяул. Металлургов, 10/1 (Орёл)

самые ужасные магазины.люди не ходите туда там намахивают с ценниками и очень ужасный персонал а…

02.01.2017 13:14 ЛюбовьПарковая, 36 (Долгопрудный)

Люди, не покупайте в магазинах детям лимонад в бутылках под шампанское. Купили на новый год…

31.12.2016 17:08 Сергей Кузнецовул. Осипенко, 38а (Грязи)

Алексей, здравствуйте. Расплатиться бонусами по данной программе можно только в городах-миллионниках. Грязи не попадает под…

30.12.2016 18:54 Алексейул. Осипенко, 38а (Грязи)

Не действуют баллы под новый год. Специально копил, набрал большой пакет продукции к новому году,…

30.12.2016 12:40 ОЛЬГА ЕГОРОВНАОктябрьский пр-т 304 (Люберцы)

Очень плохое обслуживание, книги предложений и жалоб нет, администратора не дозовешься, чек на возврат от…

22.12.2016 16:22 АленаПолянская 25. (Коломна)

Очень хороший магазин

21.12.2016 14:27 Сергей Кузнецов2-й Стрелецкий проезд., д. 10 (Москва)

Константин, , здравствуйте. Я являюсь официальным представителем Компании "Пятёрочка" в интернете. Приносим Вам свои извинения…

21.12.2016 14:22 Сергей Кузнецовул. Ленина, 1а (п. Разумное)

Уважаемый автор отзыва, здравствуйте. Я являюсь официальным представителем Компании "Пятёрочка" в интернете. Приносим Вам свои…