Магазин «Пятерочка» по адресу Русаковская, д.28,стр1б, Москва

Здравствуйте.
Сообщаю, Вам о том, что я пришла в Ваш магазин 14.08 около 23-30 м Сокольники(за Макдональсом). Когда я зашла в магазин никого кроме сотрудников не было. Меня ни о чем никто не предупреждал, хотя я неоднократно проходила мимо ваших сотрудников. Я набрала необходимые мне товары. Кассирша, завидев меня, начала как бешаная орать: "Давайте быстрее, магазин закрывается!". Отойдя, захватить еще кое-что, я подошла на кассу. Туда уже принеслась какая-то менеджер. При мне начался разговор, что меня пять раз предупредили о том, что магазин закрывается. Менеджер на меня наорала, что я буду ждать 15 минут, хотя я ее ни о чем не спрашивала, а просто спокойно стояла. Я была одна и мои покупки можно было пробить за минуту. Мне кажется, что процедура специально начала выполняться раньше, чтобы меня прогнать. Считаю что данное поведение недопустимо! Прошу напомнить Вашим сотрудницам, что их обязанность оформить продажу и не пререкаться с клиентом. Не говорю о добрых словах покупателю, т.к. поняла, что в Вашем магазине можно только купить, обслуживать на высшем уровне у Вас никто не собирается. Требую, чтобы выговор был сделан именно этому менеджеру, так как она не выполнила свои ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ! Считаю, что с такими сотрудниками необходимо прощаться. Также считаю, что, если я ровесница этого менеджера она не имеет права себя так передо мной вести - я не к ней домой пришла и она даже не директор! Требую просмотреть камеры и наказать виновных. Если в Вашем магазине хоть как-то заботятся о покупателях, надеюсь Вы поставите на место свой "доброжелательный" персонал.
С уважением, Ирина.

Ирина, здравствуйте.
Поступил ответ по Вашему обращению. Коллеги сообщают, что с администрацией и персоналом магазина проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей, вынесено предупреждение.
Приносим Вам свои извинения.
С уважением, Сергей Кузнецов
Официальный представитель Компании "Пятёрочка" в интернете.