«Ростелеком»

Ростелеком

Горячая линия: 8 800 100-08-00

Официальный сайт

Офисы (2498) Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.06 из 10 на основе 166 оценок.

ОАО "Ростелеком" на сегодняшний день является крупнейшей телекоммуникационной компанией, которая занимает лидирующие позиции в своей отрасли. Она оказывает услуги в 80 регионах страны и обеспечивает связью более 100 миллионов потребителей. Государство контролирует 53 % акций Ростелекома и доверяет компании крупнейшие национальные проекты.

Протяженность магистральных сетей ОАО "Ростелеком" составляет более 500 тысяч км, что позволяет охватить всю территорию Российской Федерации. Компания оказывает широкий спектр услуг:

  • фиксированная телефонная связь (27,1 млн. абонентов);
  • сотовая связь (13,5 млн.);
  • широкополосный доступ в интернет (9,2 млн.);
  • платное телевидение (6,6 млн.);
  • активно строятся сети 4G.

Кроме этого, ОАО "Ростелеком" входит в список крупнейших работодателей страны. В штате организации числится 170 тысяч человек, многие из которых имеют государственные и корпоративные награды.




Офисы

У этой компании 2498 представительств в 1903 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Багратионовск Байкальск Балаганск Балаково Балахна Балашиха Балашов Балей Балтийск Барабинск Барнаул Барыш Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белев Белинский Белово Белогорск Белозерск Белокуриха Беломорск Белореченск Белоярский Белый Бердск Березники Березовский Беслан Бийск Биробиджан Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бодайбо Бокситогорск Бологое Болотное Болхов Бор Борзя Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Брянск Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калининск Калуга Калязин Каменка Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камешково Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карачаевск Карачев Каргат Каргополь Карпинск Карталы Касли Каспийск Катайск Качканар Кашин Кашира Кедровый Кемерово Кемь Кизел Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинешма Киреевск Киренск Киржач Кириши Киров Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кировск Кирс Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковдор Ковров Когалым Кодинск Козельск Козловка Козьмодемьянск Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Комсомольск-на-Амуре Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Котовск Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Красный Холм Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувандык Кувшиново Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кунгур Купино Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Куса Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Магадан Магнитогорск Майкоп Майский Макаров Макарьев Макушино Малмыж Малоярославец Мантурово Мариинск Мариинский Посад Маркс Махачкала Мглин Мегион Медвежьегорск Медногорск Медынь Междуреченск Мезень Меленки Мещовск Миасс Микунь Миллерово Минеральные Воды Минусинск Мирный Мирный Михайлов Михайловка Мичуринск Могоча Можайск Можга Моздок Мончегорск Морозовск Моршанск Мосальск Москва Муравленко Мураши Мурманск Муром Мценск Мыски Мытищи

Н

Набережные Челны Навашино Надым Назарово Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Нерехта Нерчинск Нерюнгри Нефтегорск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнеудинск Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Салда Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новоалександровск Новоалтайск Новоаннинский НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новониколаевский Новопавловск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоузенск Новоульяновск Новоуральск Новохоперск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Нолинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань Нязепетровск Няндома

О

П

Павлово Павловск Палласовка Пенза Первоуральск Переславль-Залесский Пермь Пестово Петергоф Петровск Петровск-Забайкальский Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Петухово Петушки Печора Пикалево Пионерский Питкяранта Плавск Пласт Подольск Подпорожье Покачи-1 Полевской Полярные Зори Поронайск Порхов Похвистнево Почеп Починок Приморско-Ахтарск Приозерск Прокопьевск Пролетарск Протвино Прохладный Псков Пугачев Пудож Пушкин Пушкино Пущино Пыть-Ях Пятигорск

Р

С

Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Севск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сенгилей Серафимович Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сестрорецк Сковородино Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Снежногорск Собинка Советск Советск Советская Гавань Советский Сокол Солигалич Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сорочинск Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спас-Деменск Спасск Спасск-Дальний Сретенск Ставрополь Старая Русса Старица Стародуб Старый Оскол Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суджа Судогда -1 Суздаль Сураж Сургут Суровикино Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


ЕЛЕНА
19.09.2018 14:54

просто безобразие!!!!!!!!!!! дозвониться невозможно совсем,!!!!!!! платежные документы не предоставляются!!!! выяснить ничего нет возможности, зачем такая компания нужна????????ведь существует для работы с населением......

Вячеслав
06.09.2018 06:59

У мамы уже месяц нет связи по телефону 2626099. Помогите, пожалуйста, ведь по этому номеру проживает инвалид 1 группы!

Юрий
24.07.2018 15:50

Я думал мне одному так не повезло, но нас много, пока был интернет по телефонной линии притензий к Ростелекому не было, но черт дёрнул провести интернет ТВ и интернет по оптоволокну. Качество исполнения как сказать? Кабель прибили гвоздями к полу! Просил провести вай фай, два раза переделывали заявку на включения вай фая, и что ? Не установили соответствующие оборудование! А заявку закрыли, правда в качестве компенсации, наверно, оставили метров 30 кабеля, то ли забыли то ли как. Пойду расторгать договор, вернусь к старому доброму интернету по телефонной линии. Не связывайтесь! Геморрой!

Любовь
20.07.2018 12:30

ЛЮДИ ПРОШУ ВАС НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМ.... ОДНА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ. Каждый месяц начисляют плату разную за сво услуги , и каждый месяц идёт увеличение 50 или 60 рублей . КАЖЕТСЯ МЕЛОЧЬ , НО ЕСЛИ ВЗЯТЬ ВСЕХ ОБМАНУТЫХ ПО РОССИИ ТО ВЫХОДИТ СУММА ПРИЛИЧНАЯ....

Елена
09.07.2018 09:41

Телефоны не отвечает. Хочу отключить телефон . Можно приехать на тополиную и написать заявление. И ещё телефон зарегистрировался на мужа ехать обязательно ему или я смогу сама заявление написать.

Шестаков Александр Ильич
28.05.2018 09:12

Это издевательство!!! Принять заявку на понедельник 28.05.18, затем позвонить и предложить сделать раньше, т.е. 27.05.18, а в результате не придти ни 27-го, ни 28-го. Телефонов в офисе Ростелекома нет(заявила некая Ксения, отказавшаяся назвать фамилию) и жаловаться можно только явившись в офис . Это какой век? А клиент сиди дома и жди у моря погоды, когда эти обещалы соизволят оказать ему честь своим появлением.

Нина
18.05.2018 08:13

всем здравствуйте. Вчера обратилась в магазин ростелеком возле магазина Лорго, к менеджеру Пинчук М.В. с просьбой восстановить пароль в одноклассниках. Давно не пользовалась приложением, потеряла пароль. Ну и че то растерялась как его восстановить, шла рядо и зашла, думаю помогут. Пинчук М.В. взялась мне помочь в восстановлении, за минуту или секунды держа мой тел в руках говорит придумайте новый пароль, я ответила и вернув тел смотрю приложение одноклассники зпаработало. Пинчук М.В. мне сказала заплатить 250 рублей!!! Я положила 250 руб и ушла. Но сегодня 18.05. я снова была в районе этого магазина по делам и зашла в магазин, попросила прейскурант на услуги. Пинчук предоставила его мне и там я была удивлена, что оказалось Пинчук М.В. мне оказала услугу - настройка приложений С РЕГИСТРАЦИЕЙ (1программа) - 249руб. Хотя ниже по списку есть более похожая услуга - Создание/НАСТРОЙКА учетной записи - 190 рублей. Я попросила чек за вчерашнюю услугу. Пинчук мне выдала чек сегодняшним числом, сдачу 1 рубль. И в чеке написана услуга О РЕГИСТРАЦИИ В ПРИЛОЖЕНИИ. Но меня регистрировать не нужно было! Учетная запись 100 лет имеется! Просто поменять пароль попросила помочь для входа в одноклассники. Вобщем будьте бдительны уважаемые односельчане. Порой кажется ну обманули на 60 рублей, ну это же не на 6000 тысяч, думаешь ой не удобно как то идти переспросить - может вернуть деньги или извинятся. И не идем. Мы стыдимся идти к тем кто нас обманывает, что бы не создать для них неловкую ситуацию. Тем самым порождаем обманы пожилого населения. Типа мы же пожилые не поймем за какую услугу, что и как. Вобщем всем спасибо что прочли. Здоровья всем. Жительница села Богучан.

Наиля
17.05.2018 23:08

Остаётся цивилизованным способом добиваться качества...через суд возмещать моральный ущерб и материальный( за несоответствие заявленному качеству). Напишите ,пожалуйста, кто получил ответ на электронку. Или вообще эта компания робот.,запустили и он им делает деньги пользуясь нашей пассивностью....ноем не предпринимая конкретных мер...

Наиля.
17.05.2018 22:58

Думала обратиться с жалобой на качество интернета. Да прочитав комментарии поняла: бесполезно. Компании плевать на клиентов.Видимо, отсутствие нормальных конкурентов или и так прибыль хорошо капает...нафиг стараться.

Елена
10.05.2018 13:51

Ужасная компания! Костность и неповоротливость во всех действиях в кулцентре полные китайские болванчики, повторяют заученнын фразы и ничего по существу! Отключилось тв. Якобы информационный сбой. Никто ничего не объясняет, никто ни за что не отвечает, никто не может ответть, когда вопрос с подключением будет решен. Полный отстой, а не компания!

Ольга
19.04.2018 18:09

контора отвратительная! ни в коем случае не заключайте с ними договор. Специалисты неквалифицированные. Насчитывают за несуществующие услуги, разобраться с проблемами невозможно, порядка никакого нет. Потом эти суммы пытаются отсудить или передать приставам.

татьяна
11.04.2018 13:29

качество ужасное,цены за услуги часто меняются,не предупреждая отключают.

Георгий
26.03.2018 15:03

Галина! Мне тоже знакома ситуация с отключением стационарного телефона. Волокиты было хоть отбавляй. Подключали в центре Заволжского района г.Ульяновска без проблем - на ура, а когда дело дошло до отключения (причина которого до простоты банальная - компания не знает меры в повышении тарифов), начались проблемы. В центральном офисе "Дом связи", где я подключал телефон в отключении отказали и направили к "Черту на куличики", адрес которого я с трудом нашел. И там было тоже куча припон. Короче отключили с трудом. Я проживаю на территории бывшего 31 арсенала ВМФ. Другой компании для обслужмивания кабельного телевидения, телефона и интернета сюда почему то доступа нет. А Ростелеком продолжает политику бессовесных поборов за все подряд. Не имея выбора и имея крайнюю необходимость в домашнем интернете я ) на свою голову рискнул снова связаться с этой компанией т.е. Ростелеком. И что же снова алчные поборы. Подключился я по тарифному плану "Летний бум" за 299р в месяц (+1830р. - стоимость роутера - одноразовый платеж) при посредственном качестве интернета. В сентябре 2017г. не находя нужным предупредить клиентов стоимость тарифа повышается на 17% и становится 350р, а уже в марте 2018г, т.е. через полгода (также не предупреждая клиентов) стоимость тарифа повышается до 33% от первоначальной стоимости и стала 400 руб. . За это же время индексация пенсий поднялась примерно на 7%, а уровень заработанной платы бюджетных работников только понидался. Хотелось бы обратиться к прокуратуре - чем обоснована такая образно говоря "распущенность и своеволие". Во всяком случае операторы это объясняют якобы большими вложениями для улучшения скорости и качества интернета, чего я, например, в упор не заметил. Качество стало хуже, а про скорость вообще говорить не приходится. Т.е. вывод - нет никаких вложений в качество и скорость работы интернета. Объясняется это только алчностью руководства этой компании, по которому плачет тюрьма. Нас просто напросто без стыда и совести грабят как в дремучем лесу и нет (пока) никакой защиты. Я, конечно, (если руководство компании не одумается) в апреле уйду с этой компании. Нет желания кормить дармоедов. Думаю, что и многие другие от этих воров побегут, как побегли от их прословутых услуг по обслуживанию стационарных телефонов. И правильно сделают.

Анатолий Вадимыч
10.03.2018 15:05

В новом доме был только один провайдер-Ростелеком. НАслушался нелестных отзывов. А что делать, подключил. ВОт уже 2й месяц пользуюсь - скорость норм, по спидтесту соответствует заявленым 55 мбит. Тв тоже устраивает вполне- ни чем не хуже Дома.ру , который был у меня на прошлом адресе.

Марина Анатольевна
22.01.2018 11:31

В нашем доме технически вообще не подготовлены отверстия для кабеля , а предлагают услуги ! Я с лета воевала месяца три..перепираются то на подрядчиков то ещё на кого! Кое как нашли старую свободную точку и подсоединились видимо к Билайну , так как на крышу их не допустили ! Интернет безконечно сваливался и настроить они могут только по телефону..Я плюнула и сама всё сделала !Телефон стационарный месяца четыре не могли подсоединить ! Потом уже пошла и разгон дала начальнику и сам приехал всё и сделал ! По оплате полный капец ! СМС приходит на одну сумму и потом в следующие месяцы какие то долги не понятно за что! Никто ничего не может пояснить! Мошейники просто ! Я сменила тариф со стартового на лёгкий со 120 каналов на 60 и сумма одна и таже..хотя оговаривали на 300 рублей меньше! Управление просмотром убирали 2 раза но оно так и не убрано -50 рублей! Писала кучу жалоб и по горячей линии СМС и ходила в офис на Гагарина..Всем похер и одни извинения ! Это мошейническая организация, которая работает посредством смс и дистанционно и сосёт деньги только с людей! Сейчас пойду в офис на Дианова и возьму все распечатки платежей и подам в суд на них !Никому не советую этот РОСТЕЛЕКОМ ! 9 ЛЕТ БЫЛА КЛИЕНТОМ ОМСКИХ КАБЕЛЬНЫХ И ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО НИКОГДА !

Алексина Тамара Сергеевна
12.01.2018 16:05

Здравствуйте. Год было все нормально. Платила 600руб. Перед новым годом как всегда заплатила эту сумму. Пришла смс , поступило 440 руб. доплатите еще120 руб. И звонила и писала безполезно. Доплатила. Опять пришла смс доплатить 338,7 р. Дозвониться пробовола держала трубку больше 15 минут. Врубили свою долбонную музыкуи все. Лекче от вас отказаться. Что я и сделаю. И всем советую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАШКОЙ.

Людмила Ивановна Уткина
28.12.2017 10:42

Хочу сердечно" поблагодарить" компанию "Ростелеком" за трехлетнюю не возможность подключения интернета, за не нахождение решения в век нанотехнологий. Здоровья Вам и процветания!

Евгений
20.12.2017 13:15

Бардак!!!!Телевизор зависает глючит. Был мастер после его ухода ничего не изменилось.Хотел перейти на мтс просят 6000 т.р .какой дурак придумал ростелеком

Елена
15.12.2017 19:57

Задрали ваши агенты приходить после 18.00 и тарабанить в дверь, рекламируя и предлагая Ростелеком! Если мне нужно, я сама найду способ воспользоваться Вашими услугами. Или это входит в программу корпоративного обучения доставать людей после работы в глубоко вечернее время суток?

Инорь
22.11.2017 14:51

Просто какой-развод! История из 90-х! Заключил с этой конторой договор на подключение интернета и ТВ 27 декабря 2016 г. в г. Подольск. Все это с первой минуты стало виснуть, трещать и т. д. Дважды перед Новым Годом вызывал мастеров. Приезжали, смотрели, во второй раз сказали по секрету, бегите быстрее из этой компании, деньги зарабатывают на переданном в рассрочку оборудовании, которое люди пытаются им вернуть после расторжения договоров. Расторг с ними договор 19 января 2017 г., оборудование обратно не приняли, до сих пор пытаюсь вернуть, не берут, долг передали в коллекторскую контору, ещё эти начали мозги парить. Предлагаю объединиться и дружно пучить из по миру!!! Пытался узнать адрес центрального офиса в Москве, все молчат!!! Просто беспредел!

светлана
18.11.2017 09:29

Время работы филиала по адресу: г.Екатеринбург, ул. Кузнецова, 2 во всех источниках указано до 19-00, фактически филиал работает до 17-00 (по фразе, брошенной перед закрывающейся дверью охранником "Мы работаем до пяти". Нигде данной информации нет, ни на табличке филиала с графиком работы, ни на квитанциях за услуги, ни на официальном сайте Ростелекома.

Марина
16.11.2017 16:44

Офис на ул. Комиссара Смирнова по субботам не работает. Отношение к клиентам отвратительное. Счет за оборудование был закрыт полгода назад, а теперь выясняется, что деньги оплаченные за оборудование ушли на основной счет. Никто ни за что не отвечает. За оборудование можно оплатить только в офисе. О людях совершенно не думают.

Наталья
08.10.2017 13:37

Хочу отметить грабительский метод предоставления услуг, которыми я не пользовалась ни минуты, т.к. проживаю в другом городе, меня не подключили к точке, но тем не менее с мая месяца с.г. за 4 месяца мне пришло уведомление о задолженности в сумме 2 058,24 с угрозой о передаче задолженности третьим лицам по договору цессии, т.е. как я понимаю коллекторам. Мало того, что компания занимается прямым вымогательством, мошенничеством, но еще и угрожает мне. Кто захочет иметь дело с данной компанией, я точно нет.

Елена
30.09.2017 13:15

Неудобный график работы отделения, в субботу не работают, работающим людям чтобы оплатить услуги нужно отпрашиваться с работы, а потом отстоять около часа в очереди. Так как работает один оператор.

Руслан
23.09.2017 16:00

Уже год ,как я подключился к Ростелекому,претензий нет интернет летает и телевидение, за год ни одного сбоя, два раза делал заявки,пришли сразу же грамотные квалифицированные специалисты все подсказали,быстро заменили вышедший из стоя блок питания,спасибо ,мы с вами!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

19.09.2018 16:49 Иван Романовул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

Здравствуйте, Татьяна. Уточните, пожалуйста, что именно не работает?

19.09.2018 12:17 ТАТЬЯНАул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

РЕБЯТА ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ????

18.09.2018 15:07 татьянаул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

Кабельное телевидение ТВОЕ

17.09.2018 20:13 Иван Романовул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, модель вашей ТВ приставки?

17.09.2018 13:52 татьянаул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

л/сч 278013023186 . заявка 47835374 от 14.09.18 и заявка 47945979 от 17.09.2018 .ответ прошу на…

17.09.2018 07:49 Любовьул.Победы, д.16 (Санкт-Петербург)

Всем кто ругает Ростелеком. Очень советую попользоваться услугами МТС - вот где жесть! В офисе…

16.09.2018 21:39 Иван Романовул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

Татьяна, добрый вечер. Нам очень хочется вам помочь, поэтому очень просим вас написать нам в…

16.09.2018 17:51 татьянаул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

два вызова через телефон. И лично поход в офис. Результат одинаковый.

15.09.2018 22:26 Иван Романовул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

Татьяна, добрый вечер. А вы к нам в соц. сети уже обращались? Если да, то…

15.09.2018 18:30 татьянаул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

две недели разбираетесь. Без визита и с визитом не какого решения.Сколько можно переписываться и делать…