«Ростелеком»

Ростелеком

Горячая линия: 8 800 100-08-00

Официальный сайт

Офисы (2498) Отзывы (154)
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.2 из 10 на основе 135 оценок.
 

ОАО "Ростелеком" на сегодняшний день является крупнейшей телекоммуникационной компанией, которая занимает лидирующие позиции в своей отрасли. Она оказывает услуги в 80 регионах страны и обеспечивает связью более 100 миллионов потребителей. Государство контролирует 53 % акций Ростелекома и доверяет компании крупнейшие национальные проекты.

Протяженность магистральных сетей ОАО "Ростелеком" составляет более 500 тысяч км, что позволяет охватить всю территорию Российской Федерации. Компания оказывает широкий спектр услуг:

  • фиксированная телефонная связь (27,1 млн. абонентов);
  • сотовая связь (13,5 млн.);
  • широкополосный доступ в интернет (9,2 млн.);
  • платное телевидение (6,6 млн.);
  • активно строятся сети 4G.

Кроме этого, ОАО "Ростелеком" входит в список крупнейших работодателей страны. В штате организации числится 170 тысяч человек, многие из которых имеют государственные и корпоративные награды.




Офисы

У этой компании 2498 представительств в 1903 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Багратионовск Байкальск Балаганск Балаково Балахна Балашиха Балашов Балей Балтийск Барабинск Барнаул Барыш Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белев Белинский Белово Белогорск Белозерск Белокуриха Беломорск Белореченск Белоярский Белый Бердск Березники Березовский Беслан Бийск Биробиджан Бирюч Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бодайбо Бокситогорск Бологое Болотное Болхов Бор Борзя Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Брянск Бугуруслан Буденновск Бузулук Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Казань Калач Калачинск Калининград Калининск Калуга Калязин Каменка Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камешково Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карачаевск Карачев Каргат Каргополь Карпинск Карталы Касли Каспийск Катайск Качканар Кашин Кашира Кедровый Кемерово Кемь Кизел Кизилюрт Кизляр Кимовск Кимры Кингисепп Кинешма Киреевск Киренск Киржач Кириши Киров Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кировск Кирс Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клин Клинцы Ковдор Ковров Когалым Кодинск Козельск Козловка Козьмодемьянск Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Комсомольск-на-Амуре Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Котовск Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Красный Холм Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кувандык Кувшиново Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кунгур Купино Курган Курганинск Курск Куртамыш Курчатов Куса Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Магадан Магнитогорск Майкоп Майский Макаров Макарьев Макушино Малмыж Малоярославец Мантурово Мариинск Мариинский Посад Маркс Махачкала Мглин Мегион Медвежьегорск Медногорск Медынь Междуреченск Мезень Меленки Мещовск Миасс Микунь Миллерово Минеральные Воды Минусинск Мирный Мирный Михайлов Михайловка Мичуринск Могоча Можайск Можга Моздок Мончегорск Морозовск Моршанск Мосальск Москва Муравленко Мураши Мурманск Муром Мценск Мыски Мытищи

Н

Набережные Челны Навашино Надым Назарово Называевск Нальчик Наро-Фоминск Нарткала Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Нерехта Нерчинск Нерюнгри Нефтегорск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнеудинск Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Салда Нижняя Тура Николаевск-на-Амуре Никольск Новоалександровск Новоалтайск Новоаннинский НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новониколаевский Новопавловск Новороссийск Новосибирск Новотроицк Новоузенск Новоульяновск Новоуральск Новохоперск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Новый Уренгой Ногинск Нолинск Норильск Ноябрьск Нытва Нягань Нязепетровск Няндома

О

П

Павлово Павловск Палласовка Пенза Первоуральск Переславль-Залесский Пермь Пестово Петергоф Петровск Петровск-Забайкальский Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Петухово Петушки Печора Пикалево Пионерский Питкяранта Плавск Пласт Подольск Подпорожье Покачи-1 Полевской Полярные Зори Поронайск Порхов Похвистнево Почеп Починок Приморско-Ахтарск Приозерск Прокопьевск Пролетарск Протвино Прохладный Псков Пугачев Пудож Пушкин Пушкино Пущино Пыть-Ях Пятигорск

Р

С

Салехард Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Севск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сенгилей Серафимович Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сестрорецк Сковородино Славгород Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Снежногорск Собинка Советск Советск Советская Гавань Советский Сокол Солигалич Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сорочинск Сорск Сортавала Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спас-Деменск Спасск Спасск-Дальний Сретенск Ставрополь Старая Русса Старица Стародуб Старый Оскол Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суджа Судогда -1 Суздаль Сураж Сургут Суровикино Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Албутова Раиса сергеевна
05.12.2016 14:01

тел.63-15-90 Ко мне не могут дозвонться, все время дает занято. Проверьте, пожалуйста, дефект на линии. Я из дома могу звонить.тел. 63-15-90

татьяна
28.11.2016 15:30

Хуже услуг еще небыло, обслуживание ужасное, в Анапском офисе как собаки цепные. Постоянно какие-то долги. Слов нет......

Константин
16.11.2016 08:15

Безобразие, два года как отключил домашний телефон, оплатил квитанции. Теперь получаю письмо с угрозами от коллекторов. Где вы были два года?!! Почему не было никаких дополнительных извещений если вдруг не прошел платеж?!! Где мне теперь искать уплоченные квитанции, сволочи. Видно на это и расчитано. Подлая компашка ваш телеком.

Виктор
02.11.2016 09:31

Скверная работа по обслуживанию. Никому не совету . Вот и вчера оплатил интернет за три месяца, а оплата ушла неизвестно куда - придется бегать, выяснять. Оплату за три месяца вперед почему то Взяли завышенную - спросил почему, ответили- была одна, а сейчас другая. Да и реквизиты на квитанции не мои. Итак почти каждый месяц.

Евгений
29.10.2016 10:23

Здравствуйте Ставрополь три раза был обрыв кабеля. Ремонтники приехали скрутили кабель, теперь постоянные обрывы сигнала интернета. Оставляю заявку, присылают программиста когда нужно заменить кабель. Предлагают купить кабель за свои деньги.

светлана
22.09.2016 09:34

с 19 сентября телефон работает только как исходящий.в техподдержке сидят болванчики которые могут только записать заявку затем претензии у меня их 3 но ясности никакой -заявка у мастеров.отгородились от абонентов техподдержкой которые сами не могут ответить и не имеют права дать данные о своем руководителе -круг замкнулся. а телефон не работает.полное безобразие.самара.

Инна
10.09.2016 17:29

Подключили весь наш городок "Красавица" пригород СПб к ростелекому. Деньги дерут за интернет, а скорость которая заявленна, равна по моему в минус аж... Звоним, отвечают, железо не позволяет! Но деньги драть ОНО позволяет!!!! В суд надо обращаться, обман. Сейчас переключились на др интернет, так теперь надо разорвать договор, еще год волокиты!

Инна
10.09.2016 17:27

стоит суббота рабочий ден в офисе г. Кронштадта, приперлись к 10 утра, а там Выходной, так то приехали в соседний город! Звоню по телефону 8-800-ну и тд. опять же что указан для связи! Там тупой виртуальный помощник! который не может "распознать вопрос"! Что это за отношение к Людям??? Безобразно!

Ольга Калмыкова
08.09.2016 09:16

Г. Тольятти, ул. Баныкина 46-24. Подключили мы телевидение плюс интернет, первые 3 месяца платили пл акции 440 руб а потом по 560 было обещанно. И тут в мае мы уехали в деревню остался дома муж который работает до 8 вечера и пользуется очень редко. И тут мне звонят и говорят о задолженнлсти в 1500 тыс рублей, мы оплатили ладно, потом оказалось еще 2 раза по стольку же. В общем отдали почти 6 тыс за лето. За что не знаю. Дозвонится не могу, караоке нам подключи непоняино откуда. Если вы это читаете, я понимаю что мы дурочки, перезвоните мне, давайте разберемся сходить в офис с 2 мя маленькими детьми нет возможности, далеко ехать. 89278939952

Николай. Васильевич.Беликов.
25.08.2016 14:45

Ростелеком это гадость. Все офисы и абонентский исчезли,обратится не куда. Оплатили телефон и заявление чтоб наш номер не кому не давали. Было сначала всё тихо. Потом начались неизвестные звонки. Был связист чтото на Атс там видимо делали не стало чужих звонков и вот опять по несколько раз надень. Ну что это за связь? Это дерьмо а не обслуживание.г.Светлоград.Ставропольский.край.

Н
20.08.2016 10:41

Отвратительно, почему отказывают нам подключать интр.а еще и работает стремно

Ирина
09.08.2016 11:39

Какой отдел Ростелекома г. Биробиджана занимается по вопросам с общественностью? Живу в другом регионе, необходима справка в ПФ. Сообщите адрес электронной почты

Виктор Агафонов
05.08.2016 13:57

Обращаюсь В.В.Путину, чтобы закрыть эту шарашкину контору, и открыть новую, с нормально работающими телефонами и сменить всех сидящих там наглых к пенсионерам "работников"...

Виктор Васильевич
28.07.2016 14:02

Сегодня 28 июля 20016 года , посетил магазин-салон по адресу Санкт-Петербург , ул. Бабушкина 73. В салоне работает вообще некомпетентный и наглый молодой человек. Я спросил есть ли карты оплаты Билайн , на что он начал говорить какую-то ерунду - что такие карты вообще не выпускаются и.т.д и.т. п. .А потом вообще начал внаглую Хамить. Прошу Администрацию обратить внимание на этого работника.

Вячеслав
21.07.2016 10:41

2012 г продал квартиру в связи с этим закрыл договор с росстелекомом, в 2016 г живу по новому адресу, звонят коллекторы и говорят что они выкупили мой долг в росстелекоме в размере 105 рублей и теперь я должен коллекторской организации 306 рублей, звоню в росстелеком они говорят да у вас был долг 105 рублей но они не могли меня найти чтобы его вручить, хотя я живу в одном и томже городе, и имею другие договора с росстетекомом, в связи с этим решил рассторгнуть все договора с этой организацией и больше их не видеть и слышать желания нет

Сергей
08.07.2016 14:00

Прокладывали кабель в г.Белозерске поломали всю дорогу.Теперь приходиться ездить по их траншей.

Инна
02.07.2016 11:40

Как переехали в частный дом и сколько уже бьюсь бьюсь, что бы подключить интернет, всё бестолку!!!!!! Одно чешут , что нет технической возможности!!!! До смешного и кабель подведён и разетка телефонная есть!!!! А вот тех.возможноти нет!!!! В нашем Александровском районе полторы тысячи заявлений лежит на подключение интернета!!!!! И никто нихера не чешится!!!!!

татьяна
29.06.2016 17:39

Отвратительное качество телефонной связи,постоянные помехи на линии.

Андрей Николаевич
24.06.2016 09:46

Примерно в 2015 году Ваша организация не имея не каких на то прав без согласования собственником в нарушения кодекса гражданского строительства и гражданского кодекса , провели свои кабеля по крыше дома по адресу: г. Ростова-на-Дону, ул. М Горького,181. Далее трос, на котором держится кабель, прикрутили с помощью крюков и хомута, а так же сам кабель к дымовой трубе кВ № 14 и 24 , в результате чего труба на крыше стала разрушаться. В квартире № 14 появилась трещина по печке и периодически происходит осыпание во внутрь мелких частей кирпича и всякого рода обломков. В квартирах помимо взрослых живут малолетние дети до 6 лет и в случае обвала внутрь кирпичей от трубы семьи могут просто угореть. Требую чтоб немедленно убрали всякие провода и крепления с моей трубы и произвели ремонт того что разрушилось из-за ваших кабелей. В противном случае буду обращаться в суд.

Елисеева В.Н.
21.06.2016 12:15

Уважаемые господа! Сколько можно издеваться над своими клиентами? 12 апреля получила телеграмму о том, что в связи с демонтажем оборудования номер будет изменен.С 10 июня по 20 июня дома не было никого.Приезжаем, снимаю трубку, в ответ- "ваш номер заблокирован". Звоню в службу поддержи, ответить не смогли по какой причине и отравили заявку в Тольятти. Из Тольятти позвонили, сказали повреждение на линии. Устраним. В итоге телефон не работает.Даже никто не удосужился сообщить о причине ( телефоны для контакта оставила). На следующий день звоню в службу поддержки снова, и опять все сначала,вопросы, уточнения. В итоге телефон до сих пор не работает и тишина. Хорошо хоть после второго обращения оператор сообщила что оказывается и номер телефона изменен.Письменное уведомление, оказывается пришлют в течении 3-х месяцев.Это что за услуги? Плати исправно, а звонить мне не могут, т.к ни я не знаю свой номер ( узнала случайно) и уж тем более мои друзья, родственники и знакомые.

Ростелеком
21.06.2016 01:33

Вадим, здравствуйте! Позвольте поинтересоваться, по какой причине у Вас сложилось столь негативное мнение о компании? Если в настоящий момент существуют трудности, связанные с услугами компании, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, подробное описание ситуации, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Постараемся Вам помочь.

Вадим
20.06.2016 20:47

позор Вам,чтоб вы разорились! Люди добрые,не подключайтесь в ростелеком,очень разочаруетесь в них!

Ростелеком-Центр
20.06.2016 12:03

Елена, Здравствуйте. Я являюсь официальным представителем компании ПАО Ростелеком. Вы можете направить свои вопросы/замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: - лицевой счет услуги; - подробное описание возникающих трудностей; - контактный телефон; - регион из которого Вы обращаетесь.

Елена
20.06.2016 08:19

ПОЗОР ВАМ! На столько отвратительное отношение к клиентам, просто ужас! Качество вашей работы и того хуже. Скорости вообще нет, страничку еле загружает, я уже молчу о том, что бы скачать ХОТЯ БЫ музыку. Тв-приставка постоянно глючит. Раз в неделю звоним в рос, потому что тв не показывает! В общем уроды вы моральные, слов нет...

Екатерина
15.06.2016 08:47

Хотелось бы отметить, что провайдер не надежный и абсолютно не заботиться о своих клиентах. Оставляя заявку на подключение, меня убедили, что подключение будет произведено в ближайшее время и дом, в котором мы живем обслуживается данным провайдером. Да, на самом деле, назначили подключение через 4 дня. Отпросилась с работы, отложила все остальные дела, ждала специалистов с 12 до 15. Специалисты не пришли. Позвонили в 15.30 и сказали, что не успевают и переносят заявку с 16 до 17. В конечном итоге, в это время никто не пришел. Установщик пришел в 18.30 и сказал, что "девочки, которые отправляли заявку не указали технических данных (порт и т.д.) и мы не можем сейчас установить". Попросили сказать, что меня не было дома, так как они за не подключенную заявку "получат люлей". Я конечно же при звонке сказала, так как пожалела работников. Перенесли заявку через 4 дня на утро, с 8.30 до 10.30. Прождав целый день, и, конечно же, отменив снова все свои дела, я не получила ни интернета, ни звонка о каких-то очередных неполадках. Муж съездил в отделение Ростелеком, где ему сказали, что про нас совсем забыли... Обещали перенести заявку на следующий день. На следующий день пришла смс с уведомлением о том, что производится перенос заявки на еще 6 дней. Не выдержав такого похабного отношения, я стала звонить оператору. Все было хорошо и вежливо, пока меня не перевели на местного специалиста (в начале проходит звонок в Москву, потом в область, потом уже идет перевод на местного оператора), который мне в прямом смысле слов нахамил. Конечно же, девушка даже не представилась, и, узнав мою фамилию и заявку, которую мы оставляли, она, перебив меня, начала повышенным тоном говорить: "Я только что хотела Вам звонить! (Никогда не поддерживала людей, которые только "хотят", но ничего для этого не делают. Лучше бы вообще ничего об этом не говорила) У вас неполадки с техническими данными в доме, поэтому мы не можем подключить Вам!" Я задала вопрос о том, почему же тогда меня не оповестили об этом и я была вынуждена ждать целый день? На другом конце телефона я услышала " Откуда же я знаю почему мальчики специалисты Вам не позвонили???". Такое отношение меня естественно оттолкнуло от этого провайдера. Я была наилучшего мнения об этой компании, пока не начала работу с ней. Хотелось бы все - таки узнать, что виновники данного инцидента наказаны, так как было потеряно два рабочих дня за свой счет. Сама работаю с людьми, и знаю, что любой покупатель, клиент всегда прав и нужно как можно более лояльней относиться к ним, ведь иначе можно получить плохую репутацию, ведь таких компаний, как Ростелеком в нашем городе хватает, и одного клиента они точно потеряли.

Владимир
07.06.2016 16:04

Шарашкина контора. Никто не хочет работать и никто не за что не отвечает. Когда же вас разгонят.

Ростелеком
26.05.2016 12:34

Людмила, здравствуйте. Могли бы Вы отправить нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, счета, по которым у Вас имеются претензии, ответы нашей компании на претензии. Постараемся Вам помочь.

Людмила
25.05.2016 21:53

Уважаемые господа Ростелекома! Что же Вы творите! Когда Вы научитесь правильно оформлять лицевые счета и высылать их клиенту? Мы ведь платим Вам большие деньги, мы ВАС обеспечиваем з/платой а Вы так недобросовестно работаете. Помимо всего в счетах выставляете услугу провайдеров стоит 20 руб, но эта сумма не входит в общую сумму счета, потому, как не проставлена в графе , итого к оплате, но если ее клиент не оплатит, вы отключаете все услуги, телефон, интернет кабельное телевидение. Ваш авто информатор будет без конца бомбить нервы своими звонками о задолженности. А если услуга не оказана о какой плате идет речь? Вы не законно производите взымание денег, короче говоря Вы обворовываете своих клиентов! У вас безграмотные специалисты готовят ответ на жалобы просбы по тел. горячей линии. вот ответ 04.06.2255-16 от17,02 16 года и второе от 24. 03.16. № 04. 06. 4470-16 за подписью А.Б Дерюгина нач . отдела претензий, который подписывает не разобравшись в сути поставленного вопроса, а тем самым занимается укрывательством не оказанных услуг, прямо скажу воровством денег. Руководители спрятались за бестолковых (простите но это так) операторов, которые не могут грамотно составить претензию, но часами им приходится объяснять , что к чему. Вы зачем устроили круговую сеть, что бы легче было дурачить народ? Легче воровать по 20 руб каждый месяц с 1 человека, а страна большая и выходит ХОРОШО!!! Убедительно прошу: Прекратите выписывать лживые счета! Разработайте нормальный порядочный документ, согласно госстандарта и предоставляйте людям по их требованию, не обманывайте пожилых людей! Нельзя так!!!

Виктор Виктор
10.05.2016 15:52

наверное полмесяца в г юрга интернет то есть то через 1-2 минуты появляется и так минут двадцать потом работает и так часто происходит

наталья
06.05.2016 18:47

По всей стране в каждой деревне поставили по таксофону, карт звонить по ним нет второй год. В деревнях нет сотовой связи, а таксофоны стоят , обслуживаются мастерами, но позвонить с них нельзя. В Москве тоже нет на почте и в салонах связи. Я уже не говорю про оптоволоконный кабель, который дотянули до самого медвежьего угла, но не подключают, т. к . выяснилось, что надо на деревню человек 20 желающих чтобы было, а у нас только 3. Вот так и лежит тоже , родимый, в землице. Деревня Истомино, Бабаевский район, Вологодская область.

Роман
06.05.2016 18:35

Беспредел монтеры что хотят то и делают ! 2 недели си дел практически без интернета!Просят 1т рублей сами не знают за что В офисе говорят не имеют права !может в прокуратуру идти основания есть злоупотребление служебным положением ???!

Сергей
05.05.2016 14:42

Компания мошенников деньги берут, а качество связи и интернет не обеспечивают должным образом как прописано в договоре. Амурская область г.Белогорск

евгения
29.04.2016 10:11

отвратительное качество предоставления интернет услуг, постоянно пропадает связь с интернетом, целую неделю специалисты ростелекома не могут наладить работу интернета!

александр
16.04.2016 12:50

Интернет выбивает, работает в день максимум сорок минут, скорости нет. Никто ни чего не исправляет! Конченная контора и такие же работники!!!!

Наталья Попова
04.04.2016 10:54

Отвратительная компания! отвратительный сервис!!! месяц расторгаю договор и расторгнуть не могу! то меняют условия, то теряют заявление! причем оплату берут за полный месяц работы, по их вине оплатила 2 лишних месяца!!!! мошенники!

Антонида
20.03.2016 05:51

интернет часто не работает,позвонишь пол дня пройдет , затем внезапно заработает приидется поменять на другого поставщика не хотят нормально работать наш ростелеком

Павел
16.03.2016 18:05

Компания не отвечает за качество своих услуг. Качество отвратительное!!!!! Техподдержка переводит стрелки друг на друга! На номера технических специалистов звонить бесполезно! Горячая линия недоступна!!!! Хуже провайдера нет!!! У кого есть альтернатива на подключение услуг лучше подумайте несколько раз!!! Им на вас наплевать!!! Сами сотрудники компании говорят что компания не рассматривает жалобы физических лиц!!!!

Надежда
10.03.2016 12:28

Добрый день !!! хочу высказать о вашей компании не оченбь хорошее !!! Была зделана заявка на подключение интернета ,договорились с девушкой что мастер прийдет в указанный день во 2-ой половине дня ,к моему большому удивлению ,своим присудствием меня ни кто не порадовал . Я была просто в гневе ,взять за свой счет пол дня на работе и с тобой еще так поступили !!!!! На другой день я перезвонила где делала заявку ,оператор была сильно удивлина ,а может просто сделала сое удивление ,обещала перезвонить . Жду звонка уже месяц )))))))))))))) ну и конторка ,других просто нет слов

галина
26.02.2016 15:14

с 22.02.2016 года не работает телевидение и интернет сделала заявку 25.02 .2016г мастер до настоящего времени так и не появился .Позвонила в офис сказали ждите ,потом дали телефон на который никто не отвечает .

Ростелеком
17.02.2016 13:32

Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/rostelecom.ural

Галина Михайловна
17.02.2016 05:01

Я подключена интернет +тв в марте 1915г, плачу 650руб связь отвратительная .очень часто отсутствует интернет. а в телевизоре постоянно помехи. А столько каналов кроме 10 каналов. которые можно подключить бесплатно смотреть нечего.То на иностранном,то доплачивать надо, Как можно отказаться от ваших услуг? или оставить 10 каналов и платить меньше?

Александр
10.02.2016 16:38

Оборзели в конец!Телефон не берут!Буду брать через Роспотребнадзор!

ольга
28.01.2016 20:04

18.01.2016г оплачиваю за домашний телефон 258633 (через личный кабинет сбербанка) сумму платежа511руб.40коп. 28,01,2016 мне отключают телефон за неуплату????? звоню с сотового телефона в течении30 мин по разным номерам, никто ничего не знает, у меня все оплачено!! вот остается только расторгнуть с такой дрянь компанией договор!!!

юрий
28.01.2016 15:42

по какой-то причине с 25.01.16г отключили дом. телефон. на мои жалобы не реагируют!!! полный бардак.

наталья
27.01.2016 10:54

У нас в Петухово творится ужас.Написала заявление на подключения энтернета 2.07.15. всё ещё жду когда подключат.И не одна я такая.Придёшь в Ростелеком сотрудники грубят.

Сталина
19.01.2016 06:45

совсем совесть потеряли! включают автодозвон на сотовые телефоны о предаставлении своих услуг ночью (сегодня 19.01.2016 г. в 1-30 ночи) и вообще в нашем городе уже массово отказываются от ваших услуг, потому что они некачественные!

Андрей
12.01.2016 21:58

Очень нехорошая очень мягко говоря компания. Их прикрыть давно пора, а все руководство в зону!

Алексей
03.01.2016 09:20

Качество услуг желает лучшего. Ничего не делаете. Разговаривать теперь будем в суде.

Алексей
29.12.2015 16:30

Отвратительный провайдер!!! Просто достали, уже нет слов, крайних не найти!!! 8 800...., звонить бесполезно, а других тел и контактов нет, просто ужас!!!

ольга
25.12.2015 08:10

отвратительно грубияны целый год не могут наладить интернет . понабрали чурок на работу они ничего не понимают живу в бородино и этим сукам дали ноутбук и они считают что владеют техникой в полном объеме думают что на них нет управы ошибаются

ирина
18.12.2015 12:39

Безобразие:отключают минута в минуту, а подключить ....... жаль не ругаюсь матом!!!!!!!!!!!!

Анастасия
17.12.2015 11:06

Пол дня сижу на телефоне, пытаясь дозвониться до офиса ул. Дуси Ковальчук, 258. Бесполезно...никто не берет трубку!!! На фронт что ли все ушли???

Татьяна
14.12.2015 13:35

Сегодня позвонила в Ростелеком, чтобы узнать за что мне выставили долг, никто, ничего не знает, уже и не знаю за что плачу. Люди не поддавайтесь на самый настоящий развод со стороны Ростелекома! Позор!!!!

Ольга
03.12.2015 03:45

Я недовольна тем,что нас перевели с МТТ на Ростелеком. Уже все виснет, смотреть нельзя,и очень часто. К тому же где Русский роман?

Ирина
30.11.2015 12:59

Господа Ростелекомовцы, стыд и позор!!! Ваша компания, претендующая на лидерство в телекоммуникациях в стране, не может даже простейшую услугу расторжения договора на телефон(все есть в информационной базе) предоставить своим клиентам без заморочек и усложнения самой процедуры. Если вы так работаете со своими клиентами, то скоро останетесь без них. Рынок перенасыщен предложениями различных операторов, предоставляющих достойные современным требованиям услуги. ПОЗОР вам!!! Ваша компания полнейший отстой! Теперь откажусь обсалютно от всех ваших услуг, чтоб избежать сразу всех ваших заморочек. Подключу пакеты услуг другого оператора и всем расскажу, чтоб с Ростелекомом не связывались!

Людмила
27.11.2015 07:28

Ужас , что бы отказаться от их услуг -нужно за 400 км ехать-писать заявление ,зато подключат услуги любые по звонку !

конаткина ирина
20.11.2015 21:08

отвалите от меня ростелеком!!! я с июля не пользуюсь вашей услугой!откуда у меня долги у вас??? мало того оборудование китайское пять раз меняла ещё и требуете пять тысяч занего! отвалите!!!!

Роман
20.11.2015 12:09

Провайдеру позор. Люди уходите от Ростелекому, деньги берут, а связь дерьмо, появиться другой незамедлительно сменю

елена
20.11.2015 12:00

Мне больше нравится обслуживание Инфотекс!!!! а здесь крайних нет!!!!

Татьяна
17.11.2015 12:53

Ужасное отношение к клиентам. Наплевательское. И не с кого спросить . Безнаказанное бездействие. Других слов нет. Перечислять все взаимодействия с общими техподдержками которые ни за что не отвечают и никакой информации не дают бестолку. Безответственность и бессовестность всей компании раз так поставленна работа. Стыдно должно быть директору.

Сергей
16.11.2015 18:35

Уважаемые, господа! Обслуживание у вас отвратительное, интернет "виснет", интерактивное телевидение ужасное. Ну, прислушайтесь вы к людям. Ведь если появится другой провайдер ни секунды не задумаюсь о смене компании. Ведь кроме денег должно быть, что - то ещё в ваших душах, ей богу!

сергей
11.11.2015 07:42

Уважаемые руководители ростелекома!!! Создаётся впечатление что основная ваша задача это содрать деньги с клиентов, но вот не понятно за какие услуги вы хотите поживиться. Интернет - г.....но, постоянные обрывы связи, невозможно работать, за то счета присылаете стабильно. Вы хотя бы комментарии читали. Стыдно должно быть так работать в третьем тысячилении в России, позор Вам господа!!!

Ната
12.10.2015 16:21

Компания Ростелеком не оправдывает своего названия.Больше месяца не работает телефонная связь в селе Первомайское( нет связи :ни с районом,ни международной и в любое время звонок телефона будет вам досождать.Пока трубку не возьмёшь,звук не умолкнет.Взял,а в трубке страшный треск.Приходится отключаться совсем от линии.) .Несколько раз обращались с просьбой наладить связь,но результат нулевой.А вот расчет оплаты за сентябрь пришёл в полном объёме."Молодцы!"-себя не обидят.А вот клиенты по договору с компанией услуг не получают ...Считаю,что в этом случае компания должна нести ответственность за невыполнение условий договора по оказанию услуг в полном объёме.

Светлана
12.10.2015 15:49

В 2014 г. ,отключили телефон и интернет., потому, что очень плохая связь интернета., а за телефон приходила бешенная плата, хотя телефон почти не пользовались.!!! Лично ходила в офис г. Ногинска, оплатить всю за должность ,т.к. после отключения, все еще начисляли какие то деньги. Заставила контролеров написать на последней оплате, что за должности нет. ... и вот... через 1,5 года, вдруг,..... всплывает снова откуда то, ...за должность на 138,39. Дела не в этих копейках, а в принципе!!! Откуда она взялась??? И почему нужно было ждать 1,5 года, чтоб прислать претензию??? Чем мотивирует компания? В надежде на то, что за 1,5 года не сохранилось квитанций об оплате??Почему письмо приходит без подтверждающих документов? А в письме нет даже печати. Очень разочарованна в этой компании и не довольна ее работой!

Суровцева Вера Васильевна
12.10.2015 15:14

6 окт.2015г. (без всякого уведомления) отключили "8", мне 89 лет, не смогла связаться с соц.работником, на переговоры с помощью постороннего человека ушло 1час.30мин., обещали "перекинуть" средства и включить межгород 7-го, но нет! Оплатили ВСЕ по состоянию на 8 окт. в Сбербанке, опять не включили!!, Сегодня пятый день без возможности позвонить на моб. и по межгороду Техслужбу 8125 вызывали уже трижды...Нет сердца у операторов, просили разъяснить пожилому человек - нет и даже не извинились

Вячеслав
11.10.2015 15:08

Внеплановой проверкой, проведенной отделом Роспотребнадзора в г. Воткинске в сентябре 2015г. в отношении оператора связи ПАО «Ростелеком» было выявлено отсутствие в договоре об оказании услуг связи одного из технических показателей, характеризующих качество услуги Интернет (услуги по передаче данных и телематические услуги), результатом проверки стало составление протокола об административном правонарушении ПАО «Ростелеком» в отношении одного из руководителей филиала в Удмуртской Республике руководителя группы клиентского опыта и обслуживания Гайнулиной С.В., которая обладая организационно распорядительными функциями, нарушила требования должностных обязанностей и не приняла все зависящие от нее меры по соблюдению требований, установленных «Правилами оказания телематических услуг связи», ответственность за данное правонарушение предусмотрено ч.1 ст. 14.5 КоАП РФ «продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии информации либо неприменение установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники» наложен административный штраф. Это уже не первый случай выявления подобных нарушений со стороны оператора связи ПАО «Ростелеком». Решением Воткинского районного суда УР от 18.12.2012г. по делу №2-2136/12 этот же оператор связи был обязан заключить с абонентом договор с обязательным указанием необходимого показателя качества оказываемой услуги связи в договоре.

Фарит
08.10.2015 17:54

Издевательство блин!!! Деньги мы Вам оплачиваем за СВЯЗЬ ИНТЕРНЕТ!!! Где хотя бы нормальная скорость? Про обещанное СССУПЕР РАЗГОВОРА ДАЖЕ НЕТ! ПОЗОР ВАМ!!!!!

СИРАНУШ
08.10.2015 11:45

ДОБРЫЙ ДЕНЬ Ростелеком хотела бы узнать где мая зарплата уже второе год идет не могут отдать верните зарплату

Алексей
07.10.2015 12:08

Сегодня написал заявление о расторжении с вами договора. Причина: квитанции каждый месяц о долгах, которых у меня нет; по пять звонков в день от компании.

Сергей
19.09.2015 10:27

Редкостный позор для России и его руководства! Сотни населённых пунктов без связи и интернета! Все платёжки переводят на интернет, а его просто нет! Позор компании! Позор правительству РФ!

Ирина
08.09.2015 20:09

Невозможно общаться по скайпу. Сегодня обратилась к оператору в г. Волгодонск, она старалась мне помочь: звонила в тех. поддержку, начальству в г. Ростов, инженерам в Волгодонске, но все перекладывали проблему друг на друга. У меня VI-FI роутер, скорость до 100 Мбит/с, а интернета практически нет.

клабукова алевтина николаевна
08.09.2015 09:02

Подключены 2 телевизора на цифровое телевидение, постоянные сбои, то звук пропадает, то изображение.

мария
07.09.2015 09:39

ставят свою аппаратуру в домах не опрашивая жильцов .тупо собрали подписи алкашей ,дом по ленина 90.1 ,все это влияет на здоровье жильцов и нам за его лечение некто неоплатит .но задержка в оплате на 2 дня .отключение связи ,не один телефон нерабочий .это говорит о том ,что компания черная ,не стоит с ними связываться .а если дозвонишься .то такой крик или включают сирену .ну не паразиты?

юлия
02.09.2015 17:47

с телевидением всё в порядке, а вот плату, действительно, поднимают, не предупредив. сначала было 500, а сейчас больше 600 в месяц, на сколько не помню

ИННА
31.08.2015 11:41

Здравствуйте. Уважаемые сотрудники это просто безобразие какое то!!!!!!! Мне не могут подключить интернет (оптиволокно) по техническим причинам!!!!! А эти так называемые технические причины хотят денег!!!! Что за идиотизм!!!!! Мне что встать пойти самой протянуть кабель???!!! Или у нас в России пока пинок хороший под зад не сделаешь ничего не сдвинется с мёртвой точки???!!!!

Natali
25.08.2015 15:41

Подключили Ростелеком в Санкт-Петербурге. Пользовались два месяца и переехали. Договор и оборудование переоформили на другого человека, который сейчас живет по этому адресу. Сказали, что достаточно присутствие на кого переоформляется договор (адрес тот же ведь). И... поступают звонки о том, что надо платить и нам??? Как это может быть, если договор переоформлен на другого жителя как и оборудование, через которое предоставляется интернет... Лучше не связываться с такой компанией!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ольга
20.08.2015 09:12

Не связывайтесь с этой фирмой, это просто ужас!!!!!!! Поехали отключать услугу Интернет, непонятно за что насчитали задолженность 500 р., Якобы за предыдущий месяц задолженность (почему же тогда не отключали интернет, если его тут же блокируют, когда есть задолженность), ежемесячная плата составляла 300 р., сначала вообще отказались объяснять ЗА ЧТО нужно оплатить 500 р., потом оказалось, что это за прошлый месяц, в общем насчитывают не понятно за что при отключении от услуг их компании. Когда я позвонила на горячую линию, оказалось, что нужно оплатить не 500 р., а 276, Дозвониться до тех.поддержки не реально, качество обслуживания ужасное, оборудование меняли не раз (роутер) т.к. часто выходил из строя, как сами мастера говорили, что такое плохое оборудование, никогда больше не свяжусь с этой компанией и никому не советую,

ольга
12.08.2015 01:29

вот уже 5 дней не работает стационарный телефон, ни один телефон тех.поддержки не отвечает в чем дело,просто полный беспредел

Дмитрий
06.08.2015 12:32

Город Кольчугино. Вторую неделю сидим без телевизора - замену оборудования не производят. В городском офисе ТВ приставки менять не хотят, а по горячей линии говорят, что не имеют влияния на свое-же подразделение ---- полная хрень. Не дозвонится, не достучатся, никто ни за что не отвечает, каждый делает, что вздумается и за это деньги берут, не стесняясь. Ужасное обслуживание.

Ангелина
05.08.2015 08:30

Вот такая ситуация (сегодня 5 августа): за май (было 550 руб в квитанции) не платила, в июле пришла квитанция долг (550 р) и за июнь 460 руб , итого 1010 р.В июле я это не оплачиваю. 4 августа оплачиваю 1050 р. Интернета нет. Звонок в техподдержку: оператор - при неоплате долга более 2 месяцев необходимо заплатить за прошедший месяц (июль - 260 р) дополнитель, иначе интернет не включим. Я прошу заблокировать его, так как не могу оплатить за июль (уже дело принципа, хоть копейка).На что она (оператор) - мы не можем заблокировать пока не оплатите 260 р. Тогда получается - на сегодняшний день долга нет, интернета нет, заблокировать нельзя. Значит плата идет и нельзя ее никак остановить. Тут возникают вопросы : 1. В договоре (не помню какой пункт) сказано, что при отсутствии оплаты за прошедший месяц в течении 1 месяца скорость снижается до .... (не помню) и плата составляет 180 р. (у меня 460 р составила), при отсутствии платы более 60 дней (это как раз таки в моем случае) интернет отключаю и все. Итого у меня должно было быть за июнь и июль по 180 р., но фактически 460+260. Откуда они взяли эти цифры? 2. "Все остальное , что не указано в договоре указано в приложении к договору и являющегося его неотъемлемой частью( очень хотелось посмотреть на него)" - это написано мелкими буквами. Вот так получается что у меня отсутствует часть договора. 3. Почему я должна платить за прошедший месяц раньше, чем это оговорено? 4. Плату повышают сами (ни слова об этом в договоре). 5. Накануне переезда из одной квартиры в другую подала заявление на перенос оборудования и жила спокойно. Через 2 месяца установили в новой квартире оборудование и тут БАХ - вы должны за 2 месяца. А нужно было "блокировать" сказали мне операторы (сами мне нини про это, хотя я спрашивала - надо ли что то еще делать при переезде) МОЕ МНЕНИЕ О РОСТЕЛЕКОМЕ: произвол и обдираловка, специалисты ( правда в чем специалисты?) которые не могут ответить

татьяна
29.07.2015 17:10

Очень "нечистоплотная компания". Я заключила договор на предоставление интернета по договору с определёнными условиями, но эта компания считает для себя возможным в одностороннем порядке пересмотреть условия договора и повысить плату, ссылаясь на федеральный закон о связи 126 от 7 июля 2003 года. Возникает вопрос: "Зачем заключать какие-то договоры, если они не выполняются компанией?"

Екатерина
27.07.2015 19:15

Ужасное обслуживание!!! Куда смотрят руководители компании, сотрудники даже не могут ответить на вопросы. Такое впечатление, что они вообще просто так там просиживают время

Павел
27.07.2015 15:18

В городе Томмот республики САХА Якутия ростелеком единственная компания предоставляющая интернет! скорость закачки в среднем 28 кb, да и работает с перебоями. В общем что то крупное скачать, сами понимаете, очень проблематично! Ну да ладно, не особо вроде бы страшно, НО безлимитного тарифа нет, самый наибольшие пакет 1100mb за 1000 рублей! ПРОСТО УЖАС. И ВЕДЬ НЕ ОТКАЖЕШЬСЯ ОТ НИХ, КАК Я УЖЕ ГОВОРИЛ ЭТО ЕДИНСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЮЩАЯ ИНТЕРНЕТ. Мобильные операторы предоставляют конечно мобильный интернет, но там дела обстоят ещё хуже. Ростелеком грёбаные монополисты и .............................!

Владимир
22.07.2015 15:06

грубое очень отвратительное обслуживание в харабали астраханской области у родственников участников ВОВ в течении 2-х недель не работает локальный телефон нет возможности дозвониться приходится делать заявку на повреждение из приморского края АТАС!!!!!

толян
21.07.2015 19:52

на счете больше тысячи уже ипросят еще доплатить 360руб иначе заблокируют хотя ежемесячная плата 390руб чего хотят то и делают

Николай
19.07.2015 19:44

ЛЮДИ....... НЕ заключайте договора с Ростелекомом, они только деньги брать умеют с абонентов, а услуги не предоставляют!!!!!!! У меня уже две недели не работает их услуги. И общаются так будто я им должен предоставить услуги, а не они мне!!!

Галина
19.07.2015 18:48

обалдеть!как вы насчитываете квитанции?в прошлом месяце заплатили как положено в этом прислали с долгом.и вообще квитанцию не далекий человек делал.вообще не поймешь что хотели написать. если б в сбере не платила и не знала,что мне не 250р платить,а 400 надо.жуть конечно.

Татьяна
25.06.2015 13:26

Никогда не имейте дело с Ростелекомом. Интернет отвратительный. Расторгнуть договор на услуги интернет - большая проблема. Дозвониться до отдела работы с юр.лицами невозможно. Это я о Ростовском филиале на пр.Ворошиловском, 53.

Ольга
22.06.2015 14:27

Контора прилагает все усилия чтобы потерять своих клиентов. Подключили кабельное ТВ. Смотреть невозможно. Интернет постоянно отключается. Временами возникает желание послать всю контору куда подальше. На заявки реагируют очень странно: перезванивают по несколько десятков раз и заочно "ставят диагноз". Техподдержка у них в Братске (мы в Красноярском крае). Так мы два месяца ждали когда нам продиагностируют приставку. Пока сами не привезли, и то принимать не хотели, так как их специалист не диагностировал причину неисправности на месте установки. Пришлось сделать "морду кирпичом", пересчет не сделали, так как заявление по телефону не фиксируется. ДОСТАЛА ЭТА ШАРАШКИНА КОНТОРА! ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ПЛАТИМ, МОНОПОЛЬСТЫ Х::ВЫ! п.Березовка, Красноярский край.

Юлия
19.06.2015 08:30

Ужас????????????охота плакать от такого качества гоооо-оно по другому не скажешь

ирина
05.06.2015 15:19

одно самодурство!!!!Подключилась к интернету по программе переезд!!!ФУФЛО!!!!Уже полгода жду когда мне копии документов выдадут,по претензиям вообще не работают!!!за что деньги получают!!!Хотят заблокируют так от балды им захотелось ,потом как то разблокируют!НО исправно начисляют за то чем мы не пользуемся!!!

Руслан
25.05.2015 17:47

Хмао..Когалым

Людмила
17.04.2015 21:20

г. Муравленко. ЯНАО. Отвратительная телетрансляция: то видимости нет, то звук отсутствует, особенно в выходные дни. Вместо отдыха у телевизора сплошная нервотрепка. Видимо специалисты не хотят, или не могут работать, ссылаясь на спутник. Так уйдите, дайте работать талантливым специалистам. И отказаться от услуг компании невозможно так, как нет альтернативы. А интернет очень дорогой, по сравнению с ближайшими городами. Опять же нет конкурентов.

Елена
10.04.2015 15:09

Наведите пожалуйста порядок в офисе города Сухой лог,перед новым годом с мужем пришли подали заявку на подключение интернета.В марте этого года пришли спросили -на что нам ответили ,что мы вовсе не подавали заявление-что его видимо потеряли?!!Как ,так-они работают?Ваши так называемые специалисты?!Прошу обратить на это внимание-в интернете нам отказали сказав что точек доступа больше нет(Заявка была дана на село Рудянское)

Людмила
01.04.2015 12:34

Чертково,Ростовская обл.Работа ужасная!НИКОМУ ничего не нужно!Оборвался провод,не могу дозвониться никуда и никому 2й день! Ходила в "узел связи"лично...сказали -Звоните!

Татьяна
31.03.2015 02:28

О, друзья! Никогда.никогда..НИКОГДА не связывайтесь с Ростелекомом!!!! Подключила кабельное ТВ перед новым годом..за неделю до.. просила ничего лишнего - телевизор старый, все равно ничего нового он не покажет. В феврале долго ожидала каких-нибудь сообщений по оплате..не дождалась, полезла на сайт. Убила около часа на создание личного кабинета и попыток найти хоть какие-нибудь сведения об оплате.. ноль! Пришлось звонить по единому номеру.. Пятая(!!!) по счету девица(каждая из них просила подождать минут 8-9) сообщила мне наконец, что платить мне в два раза больше, чем было заявлено "на берегу", поскольку нам подключен дополнительный пакет HD качества(на старом телевизоре.....), а льготный месяц у меня давно закончился(он оказался длительностью 9 дней), о чем, опять же, я узнаю задним числом.. хотя реклама шла по смс регулярно.. Сегодня мы расторгли договор с этой "чудесной" организацией ценой еще -2700.00 за оборудование, которое мы обязаны выкупить у них, и которое они отключают!!! Итак, НИКОГДА...и не надейтесь, что вас это минует. Мы успели наслушаться разных чудесных историй, как они неделями выполняют заявки по наладке своего оборудования и проч. чудеса.

Колян
27.03.2015 14:07

Почему у вас трафик городе Нальчик дешевле ровно в 2 раза чем в районах? Понятно что Вы самая крупная компания ,но ведь это монополия. Разберитесь пожалуста

Людмила
27.03.2015 07:39

у меня с карты взяли и перекинули всю з.плату на мой номер телефона , причем без моего согласия писала заявления и2 раза чтоб перекинули на место мою з.пл. но воз отныне там. придется в суд написать

любовь николаевна
21.03.2015 09:15

отвратительная компания

Ярослав
20.03.2015 02:22

доволен ростелекомом.. тут заявку оставлял rostelecom-taganrog.ru

юлия
18.03.2015 13:47

Согласна со всеми, с этой шарашкиной конторой лучше не связыватся, деньги берут за одно, а потом говорят совсем другое

Лапина Лариса Дмитриевна
18.03.2015 11:34

Не связывайтесь с этой бюрократической организацией(кто еще не связался) Сборище идиотов и хамов! Мне интернет вообще не подключили, т.к. не знают, как кабель тянуть!(живу рядом с офисом в современно многоквартирном доме), а предварительно, при заключении договора продали оборудование для установки -у себя же в фисе и продали за наличные 5700и чеки есть, а теперь деньги не могу получить и оборудование вернуть,т.к. их местный начальник сказал мне, что оно исправно!!! Вообщем держитесь подальше от этой конторы! А качество интернета по мнению моих друзей вообще фиговое!

Илья
16.03.2015 15:18

Люди,за что мы платим деньги??!за этот грязный интернет от Ростелеком??уже заколебало..каждый Божий день то есть скорость,то нету...издеваются как-будто,прям бесит,думаю подключиться к более адекватным и профессиональному провайдеру!Ульяновский р-н. р.п. Ишеевка

тимофей
08.03.2015 12:23

очень хочется получить информацию когда протянут стекловолокно в Чаплыгин гулькевичского района .Вопрос уже задавал но ответа нет...

Анна
05.03.2015 20:57

г.сафоново смоленской области.уже неделю плохо работает интернет постоянно выбивает.невозможно уже,каджый раз ждешь по несколько минут пока начнет работать заново. разберитесь

Людмила
28.02.2015 09:33

Наведите порядок в своём офисе в Новошахтинске. Больше недели жду подключение только интернета, при этом кабель в квартире уже есть.

ЛЮБОВЬ
27.02.2015 22:45

г. Выборг, Московский пр-т д.1, в нашем доме работают ваши сотрудники,сверлят перекрытия без согласования с председателем ТСЖ. Надеюсь вы понимаете, что мы будем обращаться в суд ?

Михаил
13.02.2015 12:49

Пишет инвалид 2 группы и ребенок инвалид! Телефон и интернет нужны позарез!!!! Заявку о ремонте линии подал 2 недели назад! И тишина! Связываюсь с офисом и только общие фразы!! И добраться до офиса сил нет!! Где ваша совесть и профессионализм??? Кто мне покроет все убытки.. Ведь честно плачу не понятно за что!!! Видимо правду можно найти только в суде!!! Горбунов Михаил. Вельск.

Галина
04.02.2015 12:09

Честно сказать уже пожалела, что связалась с этой компанией. Двухнедельное ежедневное общение с технической поддержкой по вопросу личного кабинета ни к чему не привело, и вот сегодня обещали подключить телевидение и никого нет, ни звонка ни людей. Такое чувство просто издеваются....

Саня
30.01.2015 15:22

как за безлимитку за которую я должен платить 3000 за месяц я влетел на 80000 касов?!!! по всему городу всем начисляют громадные суммы откуда вы их Вопще берете и даже чинить Нифига не хотите!!!

Андрей
26.01.2015 17:24

это нормально? к нам приходит молодой человек говорит кабель подключить для телека 600 с щемто руб в месец и даже свой офис незнает

Алексей
13.01.2015 12:02

Как до вас дозвониться из поселка Шушенское, 8 069 к вам не попадает (наверно другая страна) нужно подключить у вас точку в Ермаковском, а дозвониться до вас никак не могу.

Сергей
12.01.2015 09:50

Если у Вас мало проблем - подключите услугу Ростелеком! У меня нет долгов по оплате, но с 01-01-2015 года и по сей день мне отключили Интернет! Спасибо дрянной компании за поганый новогодний подарок!

Виктория
07.01.2015 19:08

Это какой-то кошмар!!!! ужасное качество телевидения! терпения никакого не хватает. За что мы платим деньги?! работники халатно относятся к своим обязанностям. Одно мучение. Почему никто не принимает меры по исправлению качества обслуживания?

наталья
03.01.2015 06:24

Советую обходить эту компанию стороной!!!Ничего,кроме отвратительного качества связи и пренебрежительного отношения к клиентам вы не получите!!!С 10 декабря отсутствует домашний интернет-никаких объяснений ,сроков,извинений добиться просто не возможно.

виктория
24.12.2014 15:57

Подключила мобильный интернет 3G это просто ужас,не грузится даже ролик в одну минутку, тормозит постоянно. Абонентская служба толком не чиго не могут объяснить. Вобщем пожелела сто раз что подключилась к этому оператору!!!!

Елена
14.12.2014 15:05

Полный отстой,не знаю кто виноват,может персонал,может оборудование но уже тысячу раз пожалела что заключила с ними договор,Подумываю отказаться от всего....

Юлия
10.12.2014 20:18

Ужасная компания. Китайское оборудование. Телевидение не работает интернет с перебоями.

Анатолий Иванович
10.12.2014 12:16

Отвратительная компания. Телевидение постоянно "глючит" и периодически отключаются ВСЕ!!!! каналы на несколько дней. Буду переходить на Триколор ( и качественнее и намного дешевле).

Наталья
25.11.2014 16:07

Уважаемый Ростелеком! У меня претензия на счет квитанций. Во-первых, непонятно ничего на этих ваших квитанциях: сколько и за что; во вторых, из-за того что мне непонятно я хожу плптить в ваши офисы, даже ваши кассиры не знают сколько и за что платить. Последняя ситуация, недоплатила, оказывается, 97 руб, телевидение отключено. мое терпение заканчивается. Надо искать другого провайдера

Иван
25.11.2014 00:12

Люди не подключайте интернет от ростелекома,это полное г-но,а не компания!! Ни кто,ни за что не отвечает,только деньги гребут!!!

Логашкина Г.М.
24.11.2014 12:12

Почти 2 года назад обратилась в Тверь с просьбой установить телефон и подключить интернет, до сих пор нет не ответа, не привета.Может уже и заявления нет?

сергей
10.11.2014 08:44

не подключайтесь к этой компании!очень плохой интернет и обслуживание

Татьяна
09.11.2014 21:45

В нарушение договора об оказании услуг связи не доставляются квитанции для оплаты по домашнему адресу. Произвол!

ИРИНА
30.10.2014 16:00

Самая отвратительная организация с некомпетентными сотрудниками! Уже год мучаюсь с интернетом! Дозвониться возможно лишь после 40 минут ожидания, потом как попугай еще 40 минут рассказывать одно и тоже всем сотрудникам в чем проблема, итог нулевой!!! "Мастера" так называемые вообще ничего не понимают в том, что должны исправить и лишь руками разводят. Куда только правительство смотрит! Везде одни жалобы на эту организацию. Давно пора закрыть! Мошенники чистой воды.

ВИКТОР
22.10.2014 19:01

жулики!!!!цену на интернет увеличили,а на официальном сайте старая цена.а ведь в договоре ни слова не сказано,что провайдер может увеличивать стоимость предоставляемой услуги.

Ирина
20.10.2014 14:24

Думала только у насв Кстово Нижегородской области такое безобразие, хотела пожаловаться. А оказывается везде бардак. Думаю, что начальство просто не читает эти отзывы, наплевать им.

Михаил
17.10.2014 15:15

Добрый день. я конечно понимаю что живем в 21 веке, и по телефону отвечают автоответчики, но как с вами можно связаться? если нужной опции в тональном наборе нет. В общем ебалово какое то а не контора ваша, из-за вас я лишился работы, сволочи.

Олег
17.10.2014 11:40

Хуже компанию найти сложно. Интернет не работает, мастер пришёл-сделал.Через 2 часа уже не работал. Роутер перезагружаю каждые пол часа. Кабельное телевидение мастер пришёл,сделал, через 3 часа перестали показывать все каналы. Провода соеденены на скрутку с изолентой. Дозваниваясь до оператора и "провисев" на телефоне 43 мин.(слушал различную музыку), услышал: "..Оцените качество обслуживания по 5-ти бальной системе..." При прочих равных хорошенько подумайте при выборе поставщика данных услуг...

Галина
16.10.2014 10:37

За август и сентябрь нет квитанции на оплату услуги. нарушены права человека. Почему я должна гдо-то лазить, искать какую сумму платить??? Мне нужна роспечатка, что бы мои глаза видели, за что я плачу.

Виктор
14.10.2014 01:42

В течение месяца стационарный телефон 20 дней не работает.Специалиста "Ростелеком"вызывал 4 раза.Телефон по-прежнему периодически выключается.Прошу вернуть часть абонентской платы.

бараночникова
13.10.2014 10:36

18 сентября подключила интернет (до этого никаких средств связи не было) Пришел счет с долгом за август, с непонятно как начисленной суммой за интернет и со стоимостью оборудования, которого у меня нет. А ведь я лично ездила в офис и несколько раз проговорила, что мне подключили. А вот теперь не могу до этого офиса дозвониться. Опять ехать? А кто мне возместит эти расходы? Ростелеком?

Александр
10.10.2014 12:44

Тула Посмотрите отзывы о вашей работе,Сам работал в связи знаю АТС, кросс,кабель,воздушные линии От точки тел до КРТ=172м стомость1м кабеля6руб Кабель мой, Откуда 15000т,р ХАМЫ

Инна
08.10.2014 16:51

08.10.2014 пыталась в отделении Ростелеком п. Плесецк получить квитанцию для оплаты телефона. Два человека передо мной обслуживали 40 минут.Точнее одного обслужили, второй человек еще стоял. Я поинтересовалась сколько мне еще ожидать.В ответ получила хамство и грубость следующего содержания "Стоите, вот и стойте с закрытым ртом"Просто недопустимое поведение работников! Теперь буду вообще отказываться от телефона. Только вот как туда попасть и дождаться очереди?

Петр
03.10.2014 11:33

3.10.2014 Уже 4ый день делают интернет .Срок поставили 2 числа исправить уже 3 .В службе тех поддержки сказали теперь до 7 числа.Я все прекрасно понимаю то линию звонят .теперь копают только неизвестно где ее копают .Сама суть можно хоть сказать позвонить что вашей проблемой занимаются вот скоро уже сделаем.а то заявку оставил и звоню каждый день и одни обещания. Один раз связались когда был на работе сказали во сколько будете дома в 6 я сказал (это было первого числа) сказали мы вам позвоним в 6 и с тех пор звонят жду жду уже 3 число. г.Волгодонск отвратительная работа Технического отдела

Лилия
24.09.2014 21:42

Я была вашим клиентом с сентября 2010 по январь 2013 год ежемесячно в срок оплачивала обонентскую плату не смотря на то что ваш интернет был не очень хорошего качества! Постоянно были проблемы со связью скорость была особенно вечером очень плохой и не соответствовала заявленным требованиям поэтому мне пришлось перейти на МТС! В итоге мне приписали непонятный для меня долг в 432 руб 32 коп хотя я добросовестно вносила всю оплату ежемесячно! Затем за то что я являлась вашим добросовестным клиентом 2 с половиной года, этот яко-бы долг вы продали коллекторам которые прибавили ещё 300 руб.Люди это вообще как называется! Здесь работают мошенники! Не подключайте у этой фирмы ничего будете очень разочарованы очень много людей уже пострадало от их услуг!

Солодилов Владимир Анатольевич
24.09.2014 14:07

Организация закрытия бумажных квитанций и перевода на электронную почту - не продумана, если это не мошенничество. Личный кабинет- его не возможно найти по опубликованному адресу- их слишком много, есть и закрытые и мошеннические. Кому поручено следить за этим? В личном кабинете невозможно распечатать счет- квитанцию на оплату телефона наличными деньгами. Может у молодежи имеются банковские карты, но у большей части абонентов они появятся позже. И вообще это не личный кабинет, а мошенническая схема, направленная на запутывание абонента, чтобы он по ошибке заказал дополнительную не нужную ему услугу. Его необходимо переработать. Оставлять в таком виде-нельзя. Необходимо ввести раздел "Наш консультант", который мог немедленно дать ответ, чтобы не ждать телефонный ответ в течении 10 минут. Спасибо, Владимир 75 лет.

Лариса
24.09.2014 12:27

Не пришли платёжки за телефон.Не у всех есть интернет ,и очень жаль бабушек и дедушек которые в этом ничего не понимают.Безобразие.

Евгений
23.09.2014 10:24

Не до звонится не до стучатся, ужасная обслуживание в г Томск.

С ветлана
18.09.2014 04:52

И я про безобразие в ОАО Ростелеком город Находка, квитанции приходят поздно , потом телефоны отключают ,придется оставить только мобильную связь . хорошо работает Билайн,и Мигафон и МТС и дешевле обходится

евгений
08.09.2014 12:47

кошмар не дозвонишься никто не контролирует г.Буденновск телефон не работает а я плачу за него.88655992281

НАТАЛЬЯ
01.09.2014 15:37

Обратились в Ростелеком в г. Навашино Нижегородской области по поводу отключения интернета т.к. несколько месяцев им никто не пользуется. Сын обратился по этому поводув июле и ему сказали ,что должен подойти тот на ком зарегистрирован телефон , но ничего не сказали о том , что это можно отключить в любом другом городе где есть РОСТЕЛЕКОМ. На мой звонок сотрудница Печенкина Татьяна отриагировала раздраженно , высокомерно ипретензиционно. Так "благодаря" сотрудникам и их работе с клиентами поучился долг за интернет которым мы не пользовались. Пожелание: НАУЧИТЕ СОТРУДНИКОВ РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ РАЗНЫХ ВОЗРОСТНЫХ ГРУПП И ЭТИКЕ РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ.

ирина
28.08.2014 12:58

Ужас в г.Казани...Невозможно дозвонится, оплатила интернет несколько дней назад, а его до сих пор не подключают((Буду искать другого провайдера...

Тамара
18.08.2014 15:01

Не устраивают сроки включения межгород.Буду искать другие компании. Оплатила , а включат только послетого как поступят деньги.Почему-бы по чеку не подключить, как существует на практики. Всем поселком перейдем в другую компанию.Похоже ,что вас клиенты не интересуют. С уважением...Тамара

Новикова Ирина
15.08.2014 11:35

В пассажирском АТП по адресу Моторная,1/9 не работают справочные телефоны с 14 августа, пассажиры не могут узнать расписание, обращаются в Ростелеком, а те отвечают, что телефоны исправны, проверьте номера телефонов 760632,760489,760438, но и в Телекоме указанные номера не работают, вероятно, на ремонте, так как на звонки не отвечают

Надежда
08.08.2014 08:04

Нигде не могу найти номер телефона, что бы позвонить в офис ростелеком в п.Смидовичи. 31 июля заключила договор, сегодня уже 8 августа и сколько мне еще ждать специалиста для подключения линии я не знаю. БАРДАК

Сергей
07.08.2014 04:59

Ремонт линейного телефона уже жду несколько недель. Говорят у них маленькая зарплата и не хотят работать тогда увольняйтесь остальные и не парте клиентам мозги.

елена
23.07.2014 06:31

ужас!!! у меня работа связана с интернетом , моя упущенная выгода составила 500000руб. ни одно окно., ни один файл не открывался, с паролем как и у Залины такая же ситуация, потом я переключилась на другого провайдера, а они мне сейчас счет выставили опупенный, такую организацию нужно закрывать и заколачивать на 7 замков.... позорники!!!!!!

Ольга
21.07.2014 12:39

Возвратили ТВ приставку 18,06,2014 но досихпор выстовляют счет за оборудования.Когда закончится этот бордак?

Любовь Забелина
21.07.2014 12:39

Нет возможности узнать об изменении тарифов на домашний телефон и интернет. Предлагается лишь звонить в Липецк(головное начальство). Отвратительное обслуживание!!! Постоянные увеличения оплаты без ведома потребителя. Не получается войти в личный кабинет за информацией.

Шмакова В.Н.
20.06.2014 20:09

Безобразие какое-то ! Никакой скорости! Не могу зайти ни на страницу "Одноклассников",ни просмотреть ни одного фильма-зачем платим такие деньги?

наталья
11.06.2014 16:08

Здравствуйте такого безобразия как в Зернограде нет ни в одном городе. мы ждем подключения интернета с 13 марта 2014 . а уже 11 июня. с начало не было пары .а теперь времени у сотрудников. хотя у нас 2 бесплатных сертификата на подключения и месяц бесплатного интернета.

Залина
27.05.2014 19:10

А мне даже не посчастливилось ещё узнать какое у них телевидение,приставку подключили,а вол пароль обещали позвонить и продиктовать! жду 2 дня,параллельно ещё пытаюсь дозвониться до операторов,а они трубку не поднимают. в общем дурдом!!!))

Елена
18.05.2014 01:16

Безобразное качество телевидения,за полтора года меняют восьмую приставку,прошу поменять витую пару,ими же обрезанную,потому как на тот момент у них не было приставок,провод на скрутке,ясно,что монтерам лень пачкаться.Вчера поменяли приставку на Ростелекомовскую,стало еще хуже,постоянный поиск сигнала,минут 40 ищет сигнал,одну минуту показывает,иногда проскакивают звуки и т.д.ЭТО УЖАС!!! От телевидения буду отказываться


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

03.12.2016 22:42 ВладимирКрасноармейский район, ул. Советская, д. 6 (с. Миасское)

что за отвратительное обслуживаник интернет проподает каждые 30 секунд вы за что деньги получаете

01.12.2016 19:42 Нина Алексеевнаул.Б.Зеленина, д.15 (Санкт-Петербург)

Это ужас а не обслуживание клиентов.Договор расторгла еще 24 октября и до сих пор не…

01.12.2016 11:48 Наталияул. Вавилова, 1 (Саратов)

Татьяна, у меня такая же проблема. В этой компании никто ничего не знает! А уж…

01.12.2016 10:30 Татьянапл.Ленина, 4 (Шуя)

Безобразие!!! Ни один указанный в контакте номер телефона не работает. Ростелеком настолько обнаглел, что боится…

28.11.2016 16:06 Лонина Н.В.ул.Ивана Фомина, д.8 (Санкт-Петербург)

Можно ли отказаться от интернета и отключить его, не приезжая в офис? Подключать интернет приезжали…

27.11.2016 17:12 Ростелекомул. Гагарина, 20А (Чебоксары)

Надежда, здравствуйте. Отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ссылку на данный отзыв, Ваши ФИО,…

27.11.2016 16:34 надеждаул. Гагарина, 20А (Чебоксары)

очень сильно шумят провода от ростелекома, приходите пожалуйста испрвтье, избавьте нас от этого шума, мешает…

27.11.2016 07:45 Валентина Ппр. Московский, 21 (Тольятти)

в 2013 г подключила пакет Летний твин, с ежемесячной оплатой 660 руб., С 2015 г…

25.11.2016 19:03 кротованаб.Аф.Никитина, д.144 (Тверь)

по этому адресу -наб.а.никитина д.144-давно уже нет ростелекома!

25.11.2016 17:29 Ростелекомул. Менделеева, 40 (с. Гальбштадт)

Иван, здравствуйте. Отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: подробное описание проблемы, ФИО по договору,…