Офис «Ростелеком» по адресу ул. Мира, 16, Волгоград

Уважаемые господа! 17 сентября 2018 года пришла по адресу ул. Мира, 11 или Мира, 16 (не знаю точного адреса) в Волгограде вернуть роутер, чтобы сняли с учета, сделали расчет в связи с продажей квартиры и переездом на новое место жительства в другой город. Роутер приняли, расчет не произвели, а продолжают присылать мне счет-квитанции, где указаны остатки на счете за сентябрь со знаком - 303.34 и в то же время требуют оплату. Достали. Оплатила 186.67 руб. в октябре. Прислали требование оплатить еще 116,67 руб. Сканирую штрихкод - задолженность 160.67 руб. Пишу электр. письмо с просьбой объяснить каждую цифру своих начислений. В ноябре снова получаю счет на 116,67. Сегодня, 05.11.18 г., заплатила 160.67 руб. только чтобы это вымогательство прекратилось. Попыталась войти в личный кабинет, но он зарегистрирован с учетом старых данных. Сейчас изменился и номер телефона и адрес проживания, и эл.адрес, но счета от ваших сотрудников получаю по новому электронному адресу [email protected] Указывать новые персональные данные в личном кабинете не буду во-первых, потому что пока сама не определилась с точными данными места проживания, номера телефона и пр., во-вторых, нет желания и времени заниматься перепиской до бесконечности с вашими сотрудниками, которые предпочитают отмалчиваться вместо интерактивного диалога. Осталось очень плохое мнение о ваших работниках и их отношении к своим обязанностям. Помогите мне удалить тот прежний ЛК, чтобы никогда к этой практике не возвращаться. Мне уже 71 год и вся эта мышиная возня вызывает отвращение. Прилагаю счет-квитанцию от ноября 2018 года. Ан-нет, невозможно приложить счет-квитанцию от ноября 2018 г. Надеюсь на взаимопонимание, И.Лайтер