«Сбербанк»

Проголосуйте! Оцените компанию.
5.69 из 10 на основе 110 оценок.
 

Один из самых крупных банков России, который является основным кредитором экономики страны и занимает значительную долю на рынке вкладов. Сбербанк России сотрудничает с частными и юридическими лицами, а также государственными учреждениями, предоставляя им полный комплекс банковских услуг.

Сервисами банка можно воспользоваться в 83-х отделениях на территории России. Кроме того, имеется широкая сеть удаленных каналов обслуживания – банкоматов и терминалов. Сбербанк России также предоставляет онлайн услуги, в том числе и установку мобильного приложения, которое обеспечит постоянный доступ к банковским счетам клиента.




Отделения

У этой компании 17649 представительств в 9354 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

Бабаево Бабушкин Бавлы Багратионовск Байкальск Баймак Бакал Балабаново Балаганск Балаково Балахна Балашиха Балашов Балей Балтийск Барабинск Барнаул Барыш Батайск Бежецк Белая Калитва Белгород Белебей Белев Белинский Белово Белогорск Белозерск Белокуриха Беломорск Белорецк Белореченск Белоярский Белый Бердск Березники Березовский Беслан Бийск Билибино Биробиджан Бирск Бирюч Благовещенск Благовещенск Благодарный Бобров Богородицк Боготол Богучар Бодайбо Бокситогорск Болгар Бологое Болхов Большой Камень Бор Борзя Борисоглебск Боровичи Боровск Бородино Братск Бронницы Брянск Бугульма Бугуруслан Буденновск Бузулук Буинск Буй Буйнакск Бутурлиновка

В

Валдай Валуйки Ванино Вейделевка Велиж Великие Луки Великий Новгород Великий Устюг Вельск Верещагино Верхнеуральск Верхний Уфалей Верхняя Пышма Верхняя Салда Верхотурье Весьегонск Видное Вилючинск Вихоревка Вичуга Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волгореченск Волжск Волжский Вологда Волоколамск Волосово Волхов Вольск Воркута Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Вуктыл Выборг Выкса Высоцк Вытегра Вышний Волочек Вязники Вязьма Вятские Поляны

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К

Кадников Казань Калач Калачинск Калининград Калининск Калуга Каменка Каменногорск Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камешково Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карачаевск Карачев Каргат Каргополь Карпинск Карталы Касли Каспийск Катайск Качканар Кашин Кашира Кедровый Кемерово Кемь Кизел Кимовск Кимры Кингисепп Кинель Кинешма Киреевск Киренск Киржач Кириллов Кириши Киров Киров Кировград Кирово-Чепецк Кировск Кировск Кирс Кирсанов Киселёвск Кисловодск Климовск Клинцы Ковдор Ковров Когалым Кодинск Козельск Козловка Козьмодемьянск Кола Кологрив Коломна Колпашево Колпино Кольчугино Коммунар Комсомольск Комсомольск-на-Амуре Конаково Кондопога Кондрово Константиновск Копейск Кореновск Коркино Королев Короча Корсаков Коряжма Костомукша Кострома Котельниково Котельнич Котлас Котово Котовск Кохма Красноармейск Красновишерск Красногорск Краснодар Краснозаводск Краснознаменск Краснознаменск Краснокаменск Краснокамск Краснотурьинск Красноуральск Красноуфимск Красноярск Красный Кут Красный Сулин Красный Холм Кременки Кронштадт Кропоткин Крымск Кстово Кубинка Кувандык Кувшиново Кудымкар Кузнецк Куйбышев Кулебаки Кумертау Кунгур Купино Курган Курганинск Курильск Курск Куртамыш Курчатов Куса Кушва Кызыл Кыштым Кяхта

Л

М

Магадан Магнитогорск Майкоп Майский Макаров Макарьев Макушино Малмыж Малоархангельск Малоярославец Мамадыш Мамоново Мантурово Мариинск Мариинский Посад Маркс Махачкала Мглин Мегион Медвежьегорск Медногорск Медынь Межгорье Междуреченск Мезень Меленки Мелеуз Менделеевск Мензелинск Мещовск Миасс Микунь Миллерово Минеральные Воды Минусинск Миньяр Мирный Мирный Михайлов Михайловка Михайловск Мичуринск Могоча Можайск Можга Моздок Мончегорск Морозовск Моршанск Мосальск Москва Мураши Мурманск Муром Мценск Мыски Мытищи

Н

Набережные Челны Навашино Наволоки Назарово Назрань Называевск Нальчик Наро-Фоминск Находка Невельск Невинномысск Невьянск Нелидово Неман Нерчинск Нерюнгри Нефтегорск Нефтекамск Нефтекумск Нефтеюганск Нея Нижневартовск Нижнекамск Нижнеудинск Нижние Серги Нижний Ломов Нижний Новгород Нижний Тагил Нижняя Салда Нижняя Тура Николаевск Николаевск-на-Амуре Никольск Никольск Новая Ладога Новая Ляля Новоалександровск Новоалтайск Новоаннинский НовоВоронеж Новодвинск Новозыбков Новокубанск Новокузнецк Новокуйбышевск Новомосковск Новониколаевский Новопавловск Новороссийск Новосибирск Новосиль Новотроицк Новоузенск Новоульяновск Новоуральск Новохоперск Новочебоксарск Новочеркасск Новошахтинск Новый Оскол Ногинск Нолинск Норильск Нурлат Нытва Нягань Нязепетровск Няндома

О

П

Павлово Павловск Павловск Павловский Посад Палласовка Партизанск Певек Пенза Первоуральск Пересвет Переславль-Залесский Пермь Пестово Петровск Петровск-Забайкальский Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Петухово Петушки Печора Пикалево Пионерский Питкяранта Пласт Плес Подольск Подпорожье Покачи-1 Покров Полевской Полесск Полярные Зори Полярный Поронайск Порхов Похвистнево Почеп Починок Пошехонье Приволжск Приморск Приморско-Ахтарск Приозерск Прокопьевск Пролетарск Псков Пугачев Пудож Пучеж Пушкин Пушкино Пыталово Пыть-Ях Пятигорск

Р

С

Салават Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Саров Сатка Сафоново Саяногорск Саянск Светлогорск Светлоград Светлый Свободный Северобайкальск Северодвинск Североморск Североуральск Северск Севск Сегежа Сельцо Семикаракорск Семилуки Сенгилей Серафимович Сергиев Посад Сердобск Серов Серпухов Сертолово Сестрорецк Сибай Сиверский Сим Сковородино Славгород Славск Славянск-на-Кубани Сланцы Слободской Слюдянка Смоленск Снежинск Снежногорск Собинка Советск Советск Советская Гавань Советский Сокол Солигалич Соликамск Соль-Илецк Сольвычегодск Сольцы Сорочинск Сорск Сортавала Сосенский Сосновка Сосновоборск Сосновый Бор Сосногорск Сочи Спас-Деменск Спасск Спасск-Дальний Сретенск Ставрополь Старая Русса Старица Стародуб Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Строитель Ступино Суворов Суджа Судогда -1 Суздаль Суоярви Сураж Сургут Суровикино Сурск Сухиничи Сухой Лог Сызрань Сыктывкар Сысерть Сычевка Сясьстрой

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Валерий
15.11.2016 06:32

Банкомат на ул.Грибоедова работает 1-2дня остальное время не работает.Банкоматы в отделении на ул.Альпинистов вчера неработал оди, сегодня с утра неработали оба.

Вячеслав
09.11.2016 22:35

9 ноября 2016 года зашёл в отделение сбербанка 9040 в городе Дедовск на улице 1-я Главная дом 3А, чтобы оплатить коммунальные услуги. Начал оплачивать через банкомат. Сзади подходит женщина и просит освободить банкомат не давая закончить операции до конца. Я отвечаю - подождите. Та опять настаивает на своём. Оказалась это была сотрудник банка Зимина, которая стала мне хамить. На мою просьбу , вызвать управляющего , отказалась отвечать.

Александр
08.11.2016 09:29

Открыл недавно счет для ИП в Сбербанке. Это какой то ужас! Приходится каждый день приходить в банк, так как сотрудники не могут правильно выполнить свою работу. Обещают перезвонить и не перезванивают. Пытаюсь открыть корпоративную карту уже больше месяца, то системные неполадки то сотрудники банка не могут ее найти. Очень недоволен сотрудниками банка, не умеют разговаривать с клиентами и эффективно выполнять работу!

Татьяна
12.10.2016 08:58

Почему сбербанк в п.Запрудня сделали выходные в субботу и воскресенье? Почему такое не уважение к жителям поселка? Основное кол-во народа работает в Москве и на буднях нет возможности попасть туда а только в выходные дни, а у нас на тебе пожалуйста, работники сбербанка голубых кровей. Они не хотят работать как вся сеть сб., у всех сбер. выходные в вск., пон.. Да и те кто работает в поселке многие работают по 12 часов. Скажите как туда попасть? Почему мы в свои выходные должны ехать куда-то? Кто должен в этом разобраться, куда написать?

julia
25.09.2016 15:47

Здравствуйте,кудв можно обратиться с заявлением ,мужу перечислили аванс и его весь полностью сняли э,он позвонил и ему сказали что снял банк за долг но разве он имел право снять всю сумму,может стоило половину снять,муж работает один я в декрете и у нам двое детей может банк нас покормить тогда ,

Кристина
10.09.2016 13:48

Зашла сегодня в Сбербанк на ул Пожарского 3. Хотела открыть себе карточку,подошла к двум девушкам,спросила где открыть карту? Потом меня направили к терминалу у входа,я не знала как там открыть талон и попросила о помощи девушку консультанта,мало того она мне отвечала не хотя так и не помогла с терминалом. А другая девушка вовсе посмотрела на меня будто я к ней домой зашла и дерзко ответила "у входа". Надоели как не зайду вечно недовольные! Примите уже меры по обслуживанию!Живу рядом всегда как не зайду косые взгляды и грубый тон!!

наталья
09.09.2016 14:04

зам рук всп 650 стромынское отделение Москва уничтожает без вызова полиции документы клиента паспорт оригинал гражданина рф загранпаспорт и 4 сберкнижки. неизвестно снимала ли она средства с книжек, уж очень спешно она ушла в отпуск. клевета на сотрудницу в разглашении коммерческой тайны, хотя ничего вообще не разглашалось-сотрудницу уволили!!!хочет кого-то своего двинуть на ее место??? хороший вопрос зачем ей все это надо. уничтожение кредитных досье мешками вместо отправки их в архив- уничтожение через шредер. и еще множество нарушений. смотрите камеры -они у нас повсюду. просьба разобраться с этой женщиной. возраст 51 год - таких сейчас убирают в сбербанке, освобождая дорогу молодежи. а она ставит палки в колеса. убирает молодежь с двумя высшими образованиями в т ч банковское дело. ей на все чихать а люди страдают. все что на сделала перечисленное выше не санкционированно. просьба разобраться в этом и убрать ее с должности в сбербанке. пусть идет улицу мести. больше она ни на что не способна.

Валентина
01.08.2016 09:58

Пермский край г. Губаха, отвратительное обслуживание, ни на один из указанных номеров телефонов филиалов не отвечает, как узнать интересующую информацию? В городе часто банкоматы не работают, пишут временно, а по факту могут не работать по-нескольку дней. Позвонили из банка, чтобы пришла получила карту зарплатную, прождала целый час и ушла ни с чем.

Анатолий
20.05.2016 10:26

Телефон отд СБ в Нахабино на ул. Институтской не работает

Светлана
17.04.2016 15:37

хорошее отношения с клиентами всё спокойной обьясняют

Эльза Слепенко
11.04.2016 14:17

В отделении сбербанка №8628/01743(г.Петрозаводска) я оформила услугу Автоплатеж ЖКХ дата оплаты услуги 15 числа каждого месяца.08 апреля произведена оплата за капремонт причем в смс на мой тел 89116650580 банк отметил что дата следующего платежа 15 04 16г.На мою претензию работник банка №8628\01743(г.Петрозаводск) ответила что я сама должна исправить эту ситуацию.Считаю что это ответ не совсем компетентного специалиста.Прошу Вас по возможности разобраться в этой ситуации и ответить мне спасибо.

Хлимоненкова С.А.
30.03.2016 12:27

8800.200.11.38 (3) набирается и сбрасывается номер. Звоню три дня. Присылаете смс с декабря 2015г. по какой-то задолжности оплаты кредита. По информации сбербанка г.Коврова Владимирская область (проживаю) задолжности нет. Почему невозможно у Вас получить нужную информацию с такими проблемами? ПЛОХО.

Ульяна
27.03.2016 12:59

Добрый день. 13 марта с моей банковской (зарплатной карты) были сняты через сбербанк онлайн денежные средства в размере 8000 рублей без моего согласия, так как смс поролем данную операцию я не подтверждала . Обратилась в сбербанк, где мне предложили написать заявление. В результате банк отказал мне в возврате денег, аргументируя это тем, что выполнил передо мной все свои обязательства. В данной ситуации получается, что работники банка не предприняли мер для расследования того, на чей же счёт ушли мои деньги. Получается, что моя карта вообще не защена, с неё можно снять деньги машенникам . А я работаю на предприятии, где 20.000 человек получают свои деньги именно на карточки сбербанка. Банк находиться в г. Самара ул. Победы 104, номер регистрации заявления- 005454-2016-0411320. Директор: Головина Татьяна Александровна

Тарадай Юрий Васильевич
03.03.2016 16:14

У меня на руках "постановление судебных пристава-исполнителя об окончании исполнительного производства" №122/07/58/36 от23.04.2012г. по Кредитному договору №65 05 00213 от 22.09.2005г. Судебный приказ №2-545/07 от 21.09.2007г. С февраля 2015г.с меня стали требовать 974руб 47 коп как непогашенный кредит. Идут постоянные звонки от ООО"АктивБизнесКоллекшн". ПРОШУ! Разберитесь!!!

Роман
11.02.2016 12:37

Отделение сбербанка по ул. Институтская, д.11. отсутствует с прошлого года. Обновите адреса банков.

ЗОЯ
11.02.2016 09:58

По вине банка была поднята % ставка по ипотеке. Так как работник банка не правильно оформил страховку. Была написана претензия. В банке один ответ. ожидайте вам позвонят. уже три недели.

Любовь
09.02.2016 10:27

08.02.2016г. В отделении Сбербанка по ул.Ленина, 29а г. Асино. Взяв два талончика для замены кредитной карты и выписки по счету. Оператор Петрова Наталья отказала мне в обслуживании второго талона, сославшись на то, что ждите очередь. Видя что на руках у меня годовалый ребенок и в банке очень жарко, она отправила ждать меня очередь. Прошу примите меры к исправлению данной ошибки. Я частый клиент Вашего банка и в первые мне отказали в такой ситуации.

Анастасия
02.02.2016 11:51

Уважаемое руководство прошу обратить ваше внимание на работу сотрудников, сегодня 02.02.2016 по ул ленина моя мама пошла посылать перевод, отстояла огромную очередь а ей в грубой форме даже накричала женщина что такой услуги у них нет, как будто ни кто в школе не учился и не знают нормальный,человеческий русский язык, отправила ее к банкомату, и это уже не первый раз, если вы пе проведёте беседу со своим персоналом я буду писать дальше.

Алексей
15.01.2016 12:28

Пять месяцев Земетчинский сбербанк №8624/092 оформлял пакет документов на начисление компенсации наследователю оплаты ритуальных услуг.Трижды переписывалось заявление на плучение компенсации по вкладам 25.09 2015, 6.11 2015 и 15.12 2015 гг. Первые два заявления принимали менеджеры по обслуживанию М П Грачева. После безуспешных попыток пришлось обратиться к управляющему Абрамовой ТП, которая перепоручив контроль за правильное оформление пакета документов последующему менеджеру с обещанием держать сопровождение документов на контроле. Итог-с августа и до конца года Сбербанк №8624/092 не смог правильно оформить пакет документов, хотя Сбербанк является исполнителем законодательных и нормативных актов Российскщй Федерации. Затратив свое рабочее время, 2000 рублей на оформление постановления об оплате расходов на достойные похороны в нотариусе и затраты на 12-ть поездок. Результат: Сбербанк дотянул что срок действия постановления закончился. Кто будет повторно оформлять постановление? Имеет ли смысл по новому все оформлять? Пусть на этот вопрос ответит управляющая АбрамоваТП

саша
06.01.2016 10:00

кто наведёт порядок в сбербанке? полный бардак, не дозвониться. Гнать этого грефа,если не умеет работать.

дмитрий
11.12.2015 13:06

СБЕРБАНК РОССИИ БОЛЬШЕГЛУШИЦКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 4249/14 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ОФИС Советская улица, 36-А ПОСТОЯННО ЗАВИСАЕТ КОМПЬЮТЕР НЕ ПРИНИМАЮТ ПЛАТЕЖИ ПОМОГИТЕ ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!!

Виталий
26.11.2015 13:32

Брал кредит в отделении банка в городе Буденновске 1 м-н отделение №18 где руководитель Орищенко Юлия Ивановна которая при оформлении кредита разъяснила мне что если я незастрахую свою жизнь то кредит мне выдан НЕ БУДЕТ хотя это нарушение закона ГК РФ ст.421 "о свободе договора" принуждение незаконно. После чего я задал вопрос о последующей возможности вернуть страховку, на что мне четко и ясно ответили что страховка никаким образом не возвращается если это не страховой случай. Ещё они обязанны выдавать памятку в которой прописаны все возможные варианты возврата страховки, НО ОНИ ЕЁ НЕ ВЫДАЮТ НАРУШАЯ выше указанный закон. Придя в банк по истеченю времени более 14 дней для разбирательства Орищенко Юлия Ивановна сказала мне, что выдовала мне памятку которую я якобы потерял и это моя вина и время потеряно возврата делать не будем. После чего я потребывал письменного отказа о приёме от меня заявления на возврат страховой части и книгу жалоб и предложений в чем мне отказали сказав, звонить на горячию линию сбербанка. Оператор горячей линии мне ответили так как прошло слишком много времени 79 дней со дня страхования жизни вернуть страховку я могу только через суд и то под ??????????? Вот так сходил в наш сбербанк!!!!

Тимошина Екатерина
18.11.2015 14:44

Филиал в г.Видное ул. Советская дом 2Б Сотрудники филиала не компетентны, безответственны и равнодушны. Второй раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Не могу в положенные сроки забрать карту, которую сдавала в связи с истечением срока действия. Карта сдана 10 октября, 12 октября поступила в филиал. Сегодня 18 ноября. Приезжала два раза за этот месяц, найти не могут. Оставила номер телефона, тишина. Дозвониться не реально, есть два номера. Два года назад эту же карту сдавала в связи со сменой фамилии. Сдала в сентябре, получила в феврале след года. Ходила к ним как на работу( Писала три раза заявление на розыск карты.

irina neste
01.11.2015 17:42

Отказ в обмене монет: "больше сюда не приходите". Гонор и высокомерие.

Ольга
22.10.2015 15:05

Отвратительные филиалы.. Ужас ,три недели хожу,звоню и не могу найти конца и края.. .Карта на детские пособия заблокирована,находиться в большом минусе.детские уже второй год не вижу.щас все выплаченно,смс приходит что должна.консультантка отвратительно ,еще зеленая работает!!!вообще плохое обслужывание

ЛЮБОВЬ
15.10.2015 08:05

дочь никак не может получить карту сбербанка.на которую перевели стипендию..приходите завтра-приходите завтра-ответ сбербанка.а сегодня вообще- они не знают когда смогут отдать готовую карточку....Хабаровск.ул.ЛЬВА ТОЛСТОГО 15. и как иногороднему студенту без стипендии.а дозвониться не возможно.телефоны вообще какие то левые

ирина
07.09.2015 09:11

отвратительное обслуживание около часа простояла в очереди с маленьким ребенком на руках нужно было карту забрать ребенок плачет а дама в 11 окне говорит мне ждите своей очереди при этом к ней подходят без очереди и она их обслуживает я не дождавшись очереди ушла,

татьяна
31.08.2015 13:40

взяла кредит в мае 2014,плачу переводом из другого города,через сберкнижку,по не зависящей от меня причины деньги не списали в определенную дату,звонки на все номера сбербанка результата не принесли,дозвониться на номера саранска,того города где был взят кредит,просто не возможно,получился замкнутый круг,только ехать из петербурга в Саранск,такое ощущение что сбербанк специально не списывает деньги,что бы получить побольше процентов за просрочку. Это не первый мой кредит,но точно последний,сбербанк для меня больше не первый и не надежный банк,желание обращаться в этот банк больше нет,очень плохо что работники банка и всей этой сети не могут ни чем помочь.

Горяшина И.П
19.08.2015 19:42

19 августа 2015 года я обратилась в отделение Сбербанка города Сестрорецка по улице Володарского, д.4/2. В 11 час.25 мин взяла талон № Б 046. Находясь в 1-м зале отделения, я внимательно слушала и смотрела на табло, чтобы не пропустить свою очередь. Когда на табло появился № Б 046 окно 7 (находится во 2-м зале отделения), сразу направилась к указанному окну. Войдя во 2-й зал увидела на табло, что окно № 7 приглашает клиента с другим буквенным литером № А 0хх. Решив, что произошла какая-то ошибка, быстро вернулась в первый зал, чтобы, посмотрев на табло, убедиться в правильности выбранного мною окна, но оказалось, что окно № 7 уже вызывает клиента с № Б 047. Не зная как поступить в такой ситуации, ведь я простояла большую очередь, а мой № пропустили, направилась к окну № 7, чтобы специалист внесла ясность. Одновременно со мной подошел другой клиент с № Б 047. Оттолкнув меня, он подошел к окну, в связи с этим между нами возникла конфликтная ситуация. Специалист же, вместо того, чтобы уладить конфликт и разрешить ситуацию, молчала и просто улыбалась. Было очень неприятно и непонятно, чем вызвана такая неадекватная реакция специалиста от происходящего? Тем, что ей понравилось, как лихо молодая особа кричит на пожилого человека? На мой вопрос, почему так быстро вызвали другой №, ведь я сразу пошла к вызываемому окну, улыбаясь она ответила, что сейчас будет обслуживать № Б 047, а я должна подождать за дверями. Когда же я зашла после того, как обслужили клиента с № Б 047, специалист заявила, что теперь она вызвала и будет обслуживать клиента с № Б 048, а, якобы, меня вызвали в окно № 4 в первом зале. Еще раньше я обратила внимание на то, что не бывает, когда один и тот же специалист дважды подряд обслуживает клиентов с одинаковым буквенным литером и аналогичными операциями, но расценила, что это вызвано необходимостью, направилась к указанному специалистом окну. Когда же я подошла к окну № 4, оказалось, что за то время, пока я ждала у дверей, где находится окно № 7, специалист, работающий в окне № 4, так же, вызвала уже другого клиента, а мне предложила взять новый номер для обслуживания. Новый № Б 053. Ситуация разрешилась тем, что специалист из окна № 4 вызвала меня вне очереди, оставив позади клиента с № Б 052, который также был недоволен. Специалист, обслуживающий клиентов в окне № 2, представилась старшей по залу и заявила о том, что время ожидания клиентов в окне, составляет 26 секунд. Однако это время не было выдержано, в связи с чем и возникла конфликтная ситуация, которую сотрудники отделения Сбербанка обязаны были устранить, а не оставаться равнодушными к происходящему, усугубляя ее. Мой отзыв о работе отделения Сбербанка по улице Володарского, д .4/2 в городе Сестрорецке на данный момент очень негативный. Насколько мне известно, девиз Сбербанка: "Клиент всегда прав!" Так почему же сотрудница, работающая в окне № 7, даже не удосужилась принять меры к тому, чтобы в ее работе не возникало подобных ситуаций, а клиентам не приходилось волноваться из-за такого низкого обслуживания. Хотелось бы получить официальный ответ Сбербанка и узнать о тех мерах, которые приняты в связи с произошедшей неприятной ситуацией. Хочу пожелать Сбербанку, чтобы девиз «Клиент всегда прав!» был на деле, а не просто являлся рекламой. С уважением Горяшина Ирина Павловна

Татьяна
07.08.2015 12:56

Телефоны отделений не отвечают! (возле метро "Чертановская", на ул. Днепропетровская", на ул. Кировоградская). Нужно уважать своих клиентов, экономя их время!

Андрей
30.07.2015 23:12

отвратительная работа платежных терминалов, постоянное зависание системы.сотрудники сами с трудом разбираются в системе платежей.ЭТО ЖЕ ИХ РАБОТА!!! постоянные жалобы от людей в возрасте, которые боятся подходить к терминалам из за непонимания как этим горе аппаратом пользоваться. хотел бы посмотреть в глаза программистам которые составляли эти якобы быстрые и очень удобные программы. неужели вы считаете себя настолько выше других если думаете что делаете облегчение бедной бабуле или деду которые с трудом заполняют квитанции, а потом чуть ли не с слезами стоят перед терминалами и даже не малейшего понятия не имеют с чего начать. Твари!!!!, спуститесь с небес, подумайте, вокруг вас находятся люди, многие из которых пультом от телевизора толком пользоваться не умеют. И пожалуйста посторайтесь понять, что не у каждого пенсионера есть телефон или нечто куда можно перевести оставшиеся от платежей деньги (извините за неудобства терминал сдачи не дает). В кассе получил пенсию по 500 руб. в терминале заплатил налог за квартиру 97 руб, а остальные деньги от моих 500 куда??? постарайтесь принять меры, для облегчения оплат и научите персонал работать с людьми.

Грибов Сергей
24.07.2015 11:21

При обращении в отделения Сбербанка г.Тайшет мне отказали в выдаче моментальной карты. Это что за обслуживание клиентов?

Филимонов Олег Евгеньевич
23.07.2015 09:17

Мне было предложено банком 07.07.2015г. кредит, по сниженной ставки как для клиента с хорошей кредитной истории под 20,5% годовых на 60мес. и присвоен пароль 4053634203L. 22июля 2015г. я обратился в отделение сбербанка предоставив паспорт и справку о гарантированом заработки. Была составленная заявка на кредит и отправленная на утверждение. А 23.07.2015г. в 08.40мин мне сообщили из отдиления банка об отказе. Для чего мне тогда давали личный пароль на кредит,у меня сложилось в пячитление или банк не серьезное учереждение или кто-то используют работу и задачи Банка в своих личных интересов и самоутверждения. Если это дошло до руководство прошу разобраться и сообщить.

Оксана
03.07.2015 19:55

Работала в Сбербанке г. Волоколамска. Жду ученические деньги третий месяц, а должны были выплатить в течении месяца!Устала уже жаловаться, кормят только обещаниями!

я
02.07.2015 18:25

Банк мне не понравился. В окошке обслуживают людей не по талонам. Пробовала дозвониться 2 часа просидела на телефоне и не один № из 5 набранных не ответил. Зачем эти работники сидят на телефогне не понятно Банк сбербанк Белгород гражданский проспект 52

татьяна
22.06.2015 13:29

30 мая банкомат в отделении 8588/0266 по адресу ульяновская обл. г Димитровград,пр. Димитрова ,10 при попытке положить деньги на карту ,сжевал всю сумму ,приобращении к оператору,получили ответ подойдти завтра,в итоге всех мытарств денег на карточке нет до сих пор и что делать?

Юлия
19.06.2015 14:07

Я в шоке! Невозможно дозвониться вообще!Чем вы там занимаетесь "проффесионалы"?????????????????????

наиль ганиев касымович
22.05.2015 09:53

татарстан село Столбище лаишевского района три дня не работает банкомат в отделении сбербанка а второй банкомат возле аптеки не работает уже месяц и НИКОМУ ДЕЛА НЕТ

Светлана
08.05.2015 20:59

Жалоба на Сбербанк России, Филиал № 0130/0071 (Саратовская область, г.Энгельс, ул.Площадь свободы 14) Хочу рассказать о следующей ситуации: я получала зарплатную карту, сотрудница банка которая выдавала мне карточку сказала , что я обязана оформить кредитную карточку . Я пояснила ей, что делать этого не обязана нет договорных отношений по кредиту. Мне выдали карточку, я направилась к банкомату чтобы активизировать ее, за мной побежал консультант зала, она сказала, что «активизировать карточку» имеет право только она. Я пояснила, что никакие «мобильные банки» и «онлайн личные кабинеты» мне не нужны! Она сказала, что при ней я обязана вскрыть конверт и показать пин-код. Под диктовку набрала пин-код в одном из множества устройств самообслуживания. Она проводила какие то не понятные мне операции на дисплее без пояснений. Меня начало это волновать, но консультант объяснила, что это необходимо. Получила какие то чеки из банкомата. Затем сказала, что нужно перейти к другому, опять вводился пин-код во втором банкомате чека не было, перешла к 3 банкомату. Консультант, вопреки желанию клиента, все равно самостоятельно подключил меня на устройстве самообслуживания(компьютерная стойка) в банке на что то без объяснения самостоятельно вводя коды. Обращаю ваше внимание, что все действия по подключению произвел сам сотрудник. Я считала, что это необходимо для активации карты. Увидев деньги на счету она громко объявила на весь зал «произнесла «полную сумму» на счете, и почему я их не снимаю!?». Спросила:» С какого счета снять 10 рублей для активации зарплатой карты. Самостоятельно перевела деньги с зарплатой карточки на счет. Как выяснилось после звонка в колл-центр был подключен личный кабинет и открыт вклад на 10 рублей. Эти действия подходят под статью 159 УК РФ «Мошенничество», а так же нарушен Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", N 395-1 статья 26. Почему сотрудники банка позволяют себе такое? Я действительно задумалась о смене банка, поскольку здесь клиента(вкладчика) просто обманывают.

Любовь
30.04.2015 11:12

В сбербанке по Пятницкому шоссе не берут трубки невозможно дозвониться

Михайлов Максим Александрович
29.04.2015 10:25

Здравствуйте. Приехал в город Торжок, Тверской области. С уличными банкоматами беда. Наличные на карту положить нельзя да и снять тоже. Это можно сделать только в помещении сбербанка, а работает он до 18.00. Зачем я плачу за обслуживание карты, если я не могу ею пользоваться

Подкидышев Александр Вмкторович
27.04.2015 09:44

В Доп.офис №8593/087 Сбербанка России в Липецке телефон по обсл.фл - (4742)421737 некто НЕКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО.... разберитесь пожалуйста. С ув.

Askar
23.04.2015 20:44

Здравстауйте, уважаемые сотрудники банка. Я, Ахметов Аскар Диканбаеви, гражданин России, проживаю в с.Ахлебинино Перемышл. р-на. В данное время нахожусь у сына, в Казахстане, на лечении. в мае этого года у меня заканчивается срок действия моей карточки. Не могли бы вы сказать, когда будет готова моя новая карточка. К этому дню я бы смог приехать за ней. Буду благодарен вам за твет. С уважением Ахметов Аскар. Это адрес моих детей, можно ответить на него.

Екатерина
03.04.2015 15:57

Мне на карту сбербанка приходят аллименты, я их снимаю не часто. И у меня подключен был мобильный банк, мне постоянно приходили смс сообщения о зачислении и снятии денежных средств. Мои деньги с карты были украдены и мобильный бапнк не сообщил о снятии денег. Я только через неделю узнала, что на карте ни чего больше нет. И банк не отницает, что деньги были украдены третьеми лицами, но конпенсировать банк отказывается. Банк утверждает, что винеоват вирус в моем телефппоне, но я же храню деньги не в телефоне а в банке. И после этого они предлагают мне кредит на 100 т.р. зачем мне кредит моей зарплаты ели хватает и еще последние украли верните деньги ребенка!

Константинова
25.02.2015 08:02

Cтолкнулась с очень непрофессиональной работой служащих сбербанка (отделение №8601/027! Дважды обращалась с заявлением по поводу компенсации по "советскому" вкладу, который был открыт по инициативе работников того же отделения. В компенсации отказано (якобы отсутствуют данные в базе!!!). Разобраться в этой проблеме работники отделения не желают, обещанного звонка от них дождаться не возможно. Как неприятно чувствовать себя жалким и убогим просителем того, что тебе положено по закону, но исполнение которого зависит от чванства чиновников и нерадивых служащих!!!

клиент от 21. 02.2015г.
21.02.2015 14:02

очень разочаровались в банке.Потому что уже 3 месяца не могут решить проблему по списанию денежных средств по оплате кредита. Причина возникла по вине не грамотного персонала, который не смог правильно произвести перерасчет внесенных денежных средств. Уже писалась в адрес директора доп. офиса №8588/25 Ульяновского отделения №8588, Желтова В.О. претензию, но ответить внятно о возникшей проблеме никто не смог и не захотел, но пообещали , что больше такого не повториться, но на следующий платеж возникла еще более сложная ситуация и опять же отправили не разобравшись домой. Что теперь делать оплаченные первые суммы пропали, вторую еле смог вернуть обратно, а далее платить и вовсе не хочется с таким отношением банковского персонала. Прошу разобраться в данной проблеме, не вынуждая обратиться в ЦБ РФ и далее в суд. Складывается такое мнение, что персонал банка работает только в личных интересах, но никак ни в интересах своих клиентов. Брать деньги в банках с таким отношением не советую.

Наталия
07.02.2015 18:42

В этом банке работает моя дочь работа очень нравится' но не устраивает , что после работы всегда задерживается и выполняет много не своей работы

Татьяна
19.01.2015 16:58

Перечисляла деньги(аренду за торговое место) на расчетный счет индивидуального предпринимателя. Оплата на счет не поступила, а вернулась на следующий день, причин возврата банк объяснить не может. Все реквизиты получателя заполнены верно. При этом мне не вернули комиссию, да плюс еще раз её взяли при повторном отправлении денег. Самый натуральный грабеж

Шамаль Людмила Алексеевна
03.01.2015 15:05

Нельзя доверять работникам этого банка воры снимают деньги с карточек пенсионеров покрывают свои долги овердрайфы перечисляют себе во вклады самый нечестный банк России у кого естьконтак с этим банком лучше заранее прекратить ВОРЫ ВОРЫ ВОРЫ !!!!!!!

Окулов Олег Борисович
18.12.2014 15:28

Здравствуйте. У меня такая проблема. Где-то 26 ноября в сбербанке г. Санкт-Петербурга я написал заявление на снятие части пенсии без карты в допофис г.Вологда, что на Зосимовской 40 8638/029 (карта по ошибке была уничтожена), через неделю деньги получил и написал заявление на снятие остатка. Это было 4 декабря 2014года, прошло две недели, а ответа до сих пор нет, никакого. Хотелось бы знать причину молчания, ведь какой-то ответ должен был быть как нам объяснили в течении 3-5 рабочих дней. С ув. Окулов тел. 89117382523

Елена
10.12.2014 17:08

Город Курск отделение Сбербанка на улице Никитская 4а. Хуже отделения просто не видела. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Друг к другу за консультацией отправляют и толка ни какого. Бедную бабушку на глазах от одного окна к другому 4 раза посылали. Со мной лично сегодня тянули волокиту 45 минут в 1-ом окошке и результат нулевой, сказали еще через 2 дня прийти, хотя я сегодня пришла уже в третий раз. Я потратила свое личное время, опоздала на работу, а сотрудники только руками разводят. Разве это обслуживание? Вместо тога чтобы обслуживать клиентов болтают по мобильному телефону. С таким отношением вы просто теряете своих клиентов. Доверие тает на глазах. И это ни единичный случай. Плохо очень плохо:(

Виктория
10.12.2014 15:05

Что такое,звоню по номеру (495)9620661 либо трубку никто не берет,либо занято. Звоню по номеру (495)9633603 идут гудки,а потом сбрасывают. Измайловский вал Как до Вас дозвониться?

натлия
10.12.2014 12:05

не один телефон не отвечает этого отделения!!!!!!!!!!!!!!

людмила
28.11.2014 17:25

Я - индивидуальный предприниматель, бизнесу пятый год (магазины товаров повседневного спроса, салон красоты). Неоднократно получала кредиты в Сбербанке, просрочек платежей не было, кредитная история хорошая, в Сбере. у меня открыт расчетный счет, в магазинах установлены терминалы Сбербанка, все платежки и перечисления всегда оплачивала только в этом банке...... Решили взять ипотеку, деньги на первоначальный взнос имеем, оплатить можем гораздо раньше, и вот ОТКАЗ. Зато в это же время выдали кредит (И + кредитную карту ) моей соседке, которая работает дворником. Где логика? Ужасно на этот банк обиделась, ни копейки больше туда не отнесу!

Мария
27.11.2014 11:13

Добрый день! Хочу поблагодарить работника Сбербанка г Новосибирска по ул Щетинкина 49 Уважаемый Александр Громов! Выражаю Вам благодарность за ваш высокий уровень обслуживание клиентов Желаю Вам дальнейших успехов в работе ,счастья и личного благополучия С уважением Мария Паршикова

Юля
22.11.2014 15:49

Таганрог, Чехова....отвратительное отношение. постоянные обеды и перекуры....Один - два оператора на весь банк, очередь ждешь 40 мин минимум.....Этим свистопляскам по барам гулять, а не с людьми общаться......Позор, это разве банк...Бардель самый натуральный.........

Алексей Евгеньевич
17.11.2014 15:54

- Оказывается карту выпущенную в любом отделении нелзя восстановить или продлить в центральном офисе, ДИБИЛИЗМ!!! а если офис сгорел?! Аферисты!!! не так далеко воспоминание о грабеже со сберкнижек в 90 годах у населения, когда 3 "Волги" превратились в бутылку водки ((( , Жульё и мошенники.

евгений
11.11.2014 08:14

сбербанк иркутск не сообщает о результате заявки на кредит в филиал не дозвониться работают отвратительно

гость
08.11.2014 11:45

Здравствуйте, хочу написать отзыв о сбербанке в городе кирсе, верхнекамский район, что за девиц туда на работу берут, звонишь узнать интересующую информацию , ей нужно было просто по номеру договора посмотреть прступили ли деньги на счет, а она отвечает я ничего не знаю, и вообще мне некогда.....да как тогда ты незнающая своей работы и обязанностей там работаешь????

Попова Людмила Георгиевна
08.11.2014 00:34

В Сбербанке Адлер 78 № 1806 № 1806/027 работают аферисты .Я пенсионерка мне 64 г. меня обманули на десять тыс.руб.А где гарантия что не снимут все деньги .

Карина
07.11.2014 14:30

Добрый день! Хочу оставить отзыв о Сбербанке который находится в городе Фролово Волгоградской области! Ужасный банк! Моя мама уже в третий раз пересылает мне перевод, и все три раза были проблемными! То отчество они не спрашивают, то ошибку сделали в фамилии, а сегодня вообще платеж они не сделали! Да что это такое?! Она живет не так близко что бы ездить туда и разбираться с ними!!!! Кого вы туда берете работать объясните пожалуйста!? Я больше не будем пользоваться услугами банка в городе Фролово! Делайте выводы сами!!!

анна
29.10.2014 12:37

в отделении сбербанка города Уфы по ул. Революционная 49 обратилась с заявкой на кредит . Кредитный инспектор девушка оказалась некомпетентной в своей работе при оформлении заявки не рассказала какие есть программы и условия кредитования анкету заполнили в спешке на заданные вопросы отвечала нехотя. в общем от визита в этот банк остался один негатив.

Геннадий
21.10.2014 13:07

Уже прошёл месяц как не могу получить карту визу ,закончился срок в сентябре,работники отделения банка на пр-те союзном в Н.Новгороде или не компетентны или не хотят работать.На писал жалобу 4 октября на их отношение к клиентам ответа не получил.Прошу разобраться с халатным исполнением своих обязанностей сотрудниками данного филиала.Прошу дать ответ на электронный адрес в соответствии с ФЗ №59 о обращении граждан.

мария
14.10.2014 09:32

мошенники сняли деньги с карты, почему банк не несет ответственность за это? что в этом случае нужно делать?

виталий
10.10.2014 20:38

оператор сделал ошибку при оформлении вклада в отделении сбера в нижнем тагиле по адресу вагоностроителей 3 не могу получить свои деньги в санкт петербурге собираюсь с помощью юристов отсудить у этой канторы неустойку иморальный ущерб жена имет 2 инфаркта если будет третий они за все заплатят

Сергей
07.10.2014 12:48

Не возможно дозвониться в отделение банка по ул.Пр.Победы19, звонил на все номера много раз никто не отвечает!!!

жиганшина Р.х.
30.09.2014 22:42

невыносимо безграмотные сотрудники , страшно огромные очереди и к тому же невозможно добиться возврата своих же собственных средств, которые два года назад вложила в покупку сертификата под 9 процентов годовых. банк просрочил мне выплату уже на 4 дня и до сих пор не торопятся вернуть мои же деньги, а сами за любую просрочку немедленно берут пени. В банке "Оренбург" и проценты выше и выплачивают срок в срок безо всяких очередей. Люди, не доверяйте делитантам...

татьяна
29.09.2014 09:19

дала заявку на рефинансирование, жду ответа уже месяц, справки все пропали по дате уже не годны, паспорт сканируют каждую неделю, а смысл? отвратительное отношение к клиентам.....буду закрывать счет....

Валентина
24.09.2014 15:20

Стояла сегодня в очереди,чтобы оплатит счета.Я так и не поняла вашей системы,одни счета платят у оператора ,другие в терминале.Почему так? Господа хорошие ,что же вы берете такой процент? Это грабеж средь бела дня.

Bhf
23.09.2014 09:16

ПРОСИМ все жильцы 2 этажа дома на ПСКОВСКОЙ 13 в Великом Новгороде! Пожалуйста, наведите порядок в офисе банка! Надоели перекуры через каждые 15 минут- начальники вместе с операторами. Громко обсуждают начальство и клиентов!!!! слушаем иногда как сериал!

Алексей Николаевич
20.09.2014 14:06

Нет я все могу понять кроме того что положенные деньги на счет телефона где то блуждают сутки!!! Мне вообще не интересны их маневры с деньгами и чего они таким образом добиваются но если не могут обеспечить мгновенный перевод таких копеек то не потеряют ли они более крупные суммы когда перевод будет важен и срочен? Что то я разочаровался в этой конторе. И к стати номер 8800-555-5550 не отвечает (звонил 20 минут музыку наслушался поговорить не удалось).

Елена
17.09.2014 12:44

В этом банке, по моему, не возможно получить однозначный ответ на вопрос: сколько денег на данный момент на счету зарплатной карты. В одном отделении делают выписку с одним остатком, в другом - с другим. Говорят, что разница - 3 дня. В банкомате выписку остаток не выдается, только показывается на экране. А если возьмешь кредит, это вообще пи.... Взяв кредит 200 000 рублей на 60 месяцев, оплатила 160 000 рублей, совершила две просрочки, заблокировали зарплатную карту. Срок не пересчитали, посчитали как до 2017 года, хотя договор расторгли. Долг также перепродали коллекторам, звонят каждый день, просто зае... Ни в одном отделении не могут назвать на основании какого документа заблокирована карта. Вообщем, на прожиточный минимум ничего не оставят с зарплаты. По горячей линии говорят, что существует инструкция, по которой списываются денежные средства с дебетовой карты на счет, по которому должен. Не советую с таким банком сталкиваться , о том, что еще на еждевении несовершеннолетний ребенок, даже на задумывается этот банк. Только жалоба в Центральный банк РФ помогла разобраться с ними. НЕ советую сталкиваться с этим банком, слишком наглые.

КРИСТИНА
19.08.2014 18:55

Самые безграмотные и бездарные люди работают на ул.Международная,4 !!!! Две, с лишним, недели назад написали заявление на перевыпуск карты из-за потери.Прошло три недели и такой ответ - вашей карты нет, на след.день - она ещё в пути, потом - вообще езжайте в энгельс.почему она попала туда мадам управляющая не смогла досообразить.что за люди??? хотели взять автокредит,здесь же,ответили отказом, даже не проверив документы. в другом отделении добропорядочная девушка - всё сделала,всё одобрили. Всю жизнь думала - прекрасно,банк под рукой,очень удобно ! Ан нет....В ОБЩЕМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ ТАМ РАБОТАЮТ, ГРУБЯТ И ЛЕНЯТСЯ ПАЛЬЧИКАМИ НА КЛАВИШИ ПОНАЖИМАТЬ. НЕ СОВЕТУЮ ТУДА. ВОТ НАПРОТИВ ТЦ СИЕСТА - РАЙ,ПО-СРАВНЕНИЮ С ЭТИМИ ЖИВОТНЫМИ.

Грабко Иван Иванович.
11.08.2014 13:55

Установите телефон и научите сотрудников отвечать на телефоны.

Ксения
31.07.2014 11:21

Не возможно дозвониться, телефон 415-53-31 не отвечает.

Людмила
24.07.2014 17:16

Написала заявление о утере ключа от сейфа . обещали сделать замок в течении 3-х рабочих дней , прошла уже неделя. Дозвониться не могу (то трубку не берут , то переключают и сбрасывают) , при этом я регулярно пользуюсь услугами сбербанка. Почему такое отношение к клиентам , ведь я приношу вам прибыль. Отделение находится на м Рязанский пр-т. Прошу дать обратную связь .

юрий
23.06.2014 15:17

подскажите, как заменить пенсионную карту маэстро на международную , если я живу за границей.

Людмила
20.05.2014 18:12

очень разочаровалась в банке.Потому что мне уже 2 месяца не могут решить проблему возникшую по вине Вашего не грамотного сотрудника, который не смог правильно разнести квитанции оплаченные всегда вовремя.Уже писала и претензию, но ответить внятно откуда взялась задолженность никто не может.

Андрей
05.04.2014 10:34

Банкомат проглотил карту ..дозвониться до офисва на Плехановской 14 не возможно.. просто не берут трубку...Отвечает только Москва ....

андрей
29.03.2014 11:36

ужасный банк отношение плохое никогда не дозвонишься карточку делают два месяца деньги снять ито не могут по несколько раз звонят куда-то советуются.обслуживание одного человека то есть меня заняло полтора часа.лучше там не появлятся.

ЩЕРБАКОВ А.Н
20.11.2013 09:16

Вообще дозвониться не возможно звонил по номеру 83955523060,чем больше филиалов тем хуже. банк не серьезный,не советую иметь дела с этим банком.

Гордеева Л.А.
29.10.2013 16:57

Заказала справку в отделе по работе с персоналом, дали № телефона 32-89-54, который никогда не отвечает, звонила 10 дней. Чтобы узнать, готова ли справка, пришлось ехать на Крестовоздвиженскую. Телефон 89-54 не отвечает, звонила в приемную. Сотрудник отдела Романенко Е. на вопрос почему нельзя дозвониться , ответила так, что больше к ней обращаться желания нет.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

06.12.2016 15:31 Еленашоссе Московское, 5 (п. Деденево)

Отвратительное отношение к людям живущим в поселке.Банкомат на улице не работает уже 3 недели,внутренний банкомат…

06.12.2016 10:49 Анастасияпроспект Димитрова, 2 (Новосибирск)

Спасибо большое за этот номер телефона!!!!!!! ответили сразу!!!! а то я несколько месяцев не могла…

06.12.2016 10:21 АННАулица Зиповская, 24 (Краснодар)

ужас!!!! это просто ужас!!

06.12.2016 10:00 Ланаулица Молодежная, 1 (Новокуйбышевск)

Обслуживание все хуже и хуже... Ни одного грамотного ответа на поставленный вопрос добиться нельзя. Подумываем…

05.12.2016 17:38 денисулица Трудовой Славы, 25 (Краснодар)

не отвечают на звонки !! не возможно дозвониться!!!

04.12.2016 19:49 Светланаулица Ленина, 272 (с. Новая Усмань)

02.12.16 обратилась в банк с полисом страхования по ипотечному кредиту т.к. срок действия старого истекал…

03.12.2016 16:23 дмитрийулица Карла Маркса, 130 (Тамбов)

обратился в отделение 03.12.2016 для получения пластиковой карты, перечисление пенсии, так как выхожу на пенсию.…

03.12.2016 15:54 Андрейул.Широкая, 12 (ст. Отрадная)

Грубый персонал,навязывание ненужных услуг

03.12.2016 14:39 Юлияулица Широкая, 12 в/1 (ст. Отрадная)

Хамское отношение сотрудников банка к клиентам,а непрофессионализм отдельных из них приводит к созданию огромных очередей.

02.12.2016 18:31 Надеждаулица Набережная, 282 (ст. Полтавская)

Сотрудники банка работают отвратительно!!! По телефону не возможно получить консультацию. т.к. нахожусь в другой стране…