«Шелл»

Шелл

Горячая линия: +7 499 9232103

Официальный сайт

АЗС (102) Отзывы (11)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.5 из 10 на основе 2 оценок.
 

Концерн Shell - один из лидеров нефтегазовой промышленности, объединяющий нефтехимические и энергетические компании, действующие на всех континентах. История Shell началась 2 столетия назад, когда братья Маркус и Сэм Самюэль занялись нефтяным бизнесом, транспортируя сырьё из Баку в Лондон на нефтяном танкере - первопроходце «Мюрекс».

В качестве логотипа компании братья взяли раковину мидии, символизирующую бизнес их отца - антиквара, деятельность которого и породила идею нефтяной торговли. Уже в 20-х г.г. прошлого века Shell стал лидером среди мировых нефтяных компаний. Периоды успеха сменялись годами кризиса, но компания по-прежнему входит в число крупнейших нефтегазовых концернов. Shell успешно начинал свою деятельность в царской России, лишившись всех фирм с приходом большевиков. Последние четверть века Shell вновь активно развивает деятельность в российском направлении, являясь одним из мощных инвесторов в экономику страны.

Российские подразделения Shell осуществляют свою деятельность в едином ритме с остальными дочерними компаниями концерна, выполняя все поставленные задачи, направленные на удовлетворение спроса общества на энергоносители:

  • участвуют в производстве продукции на основе сжиженного газа;
  • вовлекаются в проекты по разработке биологического топлива;
  • проводят маркетинг смазочных материалов и нефтепродуктов;
  • строят и эксплуатируют сети АЗС.



Отзывы и жалобы


виктор
25.09.2017 15:30

В результате вчерашнего инцидента на заправке ШЕЛЛ 53 км Ярославского шоссе, руководством нашей организации дано распоряжение больше не заправляться на ваших заправках. Большая заслуга в этом "грамотное" управление руководства и его сотрудников, в частности оператора Филатовой, которая четко следовала вашим инструкциям. Стоит напомнить, что согласно негласным законам торговли и обслуживания - один недовольный клиент уходя уводит за собой семерых. Удачи "господа"!

виктор
25.09.2017 01:21

заправлялся на рабочей машине на заправке шелл 53 км по ярославскому шоссе по топливной карте. до сегодняшнего дня все было в пределах нормы. вежливые операторы и заправщики. но сегодня уже пардон вчера произошло следущее. хочу обратить ваше внимание что на заправке установлено следующее правило сначала заправься потом плати и негде не указано сначала проверь топливную карту а потом заправляйся. как потом выяснилось топливная карта оказалась платежеспособной на другой заправке (магистраль) она без проблем прошла. но вот казус на заправке шелл, она, как указала оператор филатова, оказалась не плтежеспособной. и прошу заметить что сразу вся лояльность и дружелюбие операторов куда то вмиг улетучилось. по сути мне было сказано чтобы я заплатил наличными коих у меня не оказалось. говорю что надо как то решать проблему потому как я тоже в данный момент выполняю работу и нет времени простаивать. на что мне было сказано что это не их проблема что проблема полностью моя так как карта не платежеспособная. хотя как оказалось проблема была в терминале оплаты. после моих настойчивых просьб все таки решить проблему мне было сказано что мною займутся когда у них появится на это время так как много клиентов ( а я стало быть уже не клиент). в итоге после 2.5 часов приперательств мною было предложено слить топливо из бака. что и было сделано ( еще пришлось мне побегать и поискать шланг, взял у дальнобоя). хотя можно было бы обойтись составлением акта ( что и делается на других заправках при таких случаях). но оператор видите ли не имеет таких полномочий. трепать нервы и задерживать меня во время работы и срывать выполнение работы у неё полномочия есть а акт составить полномочий нет. вывод на заправках шелл отвратильное руководство которое не удосужилось набрать квалифицированный персонал и сделать правильный алгоритм его работы, где подобные случаи быть прописаны и как и что должен делать сотрудник. вывод, на заправках шелл никогда больше заправляться не буду!

Лёля
23.08.2017 22:36

Всегда заправлялась на любых АЗС Shell. Пока не настал "чёрный день" летом 2017г., т. е. больше не доверяю... Заправлялась на заправке из Москвы перед Зеленоградом, в область. Ленинградское ш., 38-й км. Качество бензина ужасное, у машины загорелся чек, как только догорела четверть бака бензина, оставшегося от заправки на другой АЗС. В сервисе подтвердили, что плохой бензин. Акт есть. Больше ни одним колесом на эту АЗС Shell. Это была моя последняя заправка на АЗС Shell.

Макс
08.02.2017 21:40

Заехал заправку парень сказал у них Акции если есть карта наши то бензин будет стоить виппаер по цене 95 но одианули .Осторожно ребята не верти им Череповец ул.Любецкая

Светлана
15.11.2016 12:30

Хочу пожаловаться на плохое качество бензина. Направляюсь на 2 заправках в сторону Химок из области и в сторону Зеленограда в область. Качество бензина ужасное, машина отказалась ехать. Осень жаль, что цена несоответствует качеству. Сижу в сервисе, жду приговор по ремонту.

Мария
06.10.2016 18:57

Здравствуйте, просьба разобраться с хамским отношением к постоянным клиентам, ибо больше не хочу посещать заправку shell по адресу ул. Каширское шоссе 150. Ситуация : приехала на заправку , заправщик меня обслужил, а вот оператор подкачал, на бейдже имя :Оксана. Я потребовала кофе, в отвен получила много не хороших эмоций и оскорблений в мой адрес, после чего я потребовала администратора Елизавету, тем самым получила в ответ тоже самое что и от оператора Оксаны... после такого образения с постоянными клиентами больше туда не ногой, что и посоветовала своим знакомым которые обслуживала заправка shell . С уважением Мария.

Prokuror
27.07.2016 08:52

У Вас махинации с диз. топливом. Покупка у Дальнебойщиков топлива по сниженной цене. Администратор Иванова, собирает дань с операторов в сумме 2000 тысячи рублей в месяц. Ленинградская область, посёлок Рябово.

Лилия
21.06.2016 23:33

21.06.2016, в 23:17 заехала на заправку по ул. Молдагуловой 34 Б. И простояла 30 мин, чтоб только заправится. Вывеска технический перерыв, спросила у кассира Светланы Носовой на долго ли перерыв, на что она в грубой форме ответила - а я откуда знаю, как заправщик поест так и заработает. И тут же вышла курить. Я постоянный клиент и обслуживание у меня только на шелл нефть. Если б не пустой бак, поехала б дальше, но тут была критическая ситуация. Технический перерыв пол часа я считаю это много.За три года такое впервые. Теперь подумываю сменить заправку.

Наталья
16.03.2016 12:45

ПОСЛЕ АЗС ШЕЛЛ МЫ ВЛЕТЕЛИ В РЕМОНТ НУЛЕВОГО ДВИЖКА РЕНО НА 100000РУБЛЕЙ.БЕНЗИН СМОЛА НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕСЬ НА ШЕЛЛ!!!

Юлия
13.03.2016 21:03

Добрый день! 13.03.16 в 08:26 по пути на работу мой муж посетил АЗС Шелл Богатырский в г.СПб с целью приобретения сигарет для коллег. Он приобрёл 3 пачки сигарет Ротманс Деми блю/сильвер, стоимость 1-й пачки 75 руб, соответственно, муж оплатил продавцу 225 руб., после чего попросил у продавца Ефимовой Дарьи чек, который планировал отдать коллегам. Ефимова Дарья изначально не предоставила чек, после продажи она его сразу скомкала и выбросила в корзину, не предоставив клиенту. После просьбы мужа о предоставлении чека, продавец заново провела действия на кассовом аппарате и выдала чек, в котором было зарегистрировано всего 2 пачки сигарет, вместо 3-х приобретённых по факту. Считаю, что со стороны продавца Ефимовой Дарьи присутствуют нарушения кассовой дисциплины и правил торговли, кроме этого, возможны, финансовые махинации: обман клиентов и Компании Шелл, в которой продавец работает. В связи с этим, прошу провести внутреннюю проверку работы данного продавца и сообщить результаты на мой электронный адрес. Надеюсь, мои комментарии будут полезны руководству Компании и помогут в улучшениях качества обслуживания клиентов и эффективной работе с персоналом. С уважением, Юлия

Субботовская Светлана
29.02.2016 11:27

У нас , просьба разобраться в ситуации случившейся на заправке в городе Вологда на ул. Клубова. 28.02.16 мы заправляли машину в 19ч14минут. Оплатили на заправке 95 бензин на 1 тысячу рублей. Муж подошел к колонке ...в бак машины был залит 92 бензин, на 460 рублей. Мы обратились к кассиру разобраться ,,.. она нас отправила к заправщику... заправщик долил на остаток 95. Думаю , что это не единичный случай...обычно уезжаем не смотря на колонку...доверяли.... С уважением, Ваш постоянный клиент Субботовская Светлана Евгеньевна.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

02.01.2017 14:34 Людмилаул Фучика д. 6/3 (Санкт-Петербург)

Прекрасная станция , прекрасные девочки ,Кристина это огонек станции , всегда с уважением с улыбкой…

23.12.2016 03:28 Якоря59 км Московско-Нижегородское шоссе (Ногинск)

Ни один телефон шелл на востоке не отвечает ! А там человека ограбили сотрудники! Будет…

26.08.2016 16:56 ВероникаСЕВЕРНОЕ ШОССЕ 41Б (Череповец)

Спасибо большое Вашему работнику, Ткачеву Артему Михайловичу, за качественное выполнение своей работы, доброе отношение к…

25.01.2016 09:23 алексейПоселок Пригородный д 46А (Орехово-Зуево)

заправляют не качественным топливом не отвечают на притензии даже форд мотор компани не рекомендует заправлять…