Магазин «Связной» по адресу Ленина ул, дом 47, Покров

Уважаемые учередители магазина"связной' ОЧЕНЬ ХОТЕЛА БЫ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ВАШЕГО ПРОДАВЦА ИРИНУ, ЕСЛИ НЕ ОШИБАЮСЬ ЗОВУТ ЕЕ ИМЕННО ТАК. ПОТОМУ ЧТО В ДОКУМЕНТАХ НЕ БЫЛО РАСПЕЧАТКИ ПОЛНОГО ИМЯ,ФАМИЛИЯ И ОТЧЕСТВА ПРОДОВЦА, ЧТО Я УЖЕ СЧИТАЮ НЕ ЗАКОННЫМ . КАК ВЕЛА СЕБЯ ЭТА БАРЫШНЯ,ХАМИЛА НЕ ТОЛЬКО МНЕ , НО И ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ПОЛИЦИИ. НЕ БЫЛ ВЫДАН НИКАКОЙ ЛЮБОЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ ,ЧТО БЫ ХОТЯ БЫ ПОЛУЧИТЬ СМС , ЧТО МОЙ ТЕЛЕФОН Т, Е, SONI КОТОРЫЙ Я ВЗЯЛА В КРЕДИТ И ПРИНЕСЛА ЕГО В НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИЕ УЖЕ ЧЕРЕЗ 12 ЧАСОВ ,ВОБЩЕМ ПИСАТЬ ПРО ЭТУ ДАМУ МОЖНО МНОГО,НО ХОТЕЛОСЬ БЫ СПРАВЕДЛИВОСТИ . КРЕДИТ Я ОФОРМЛЯЛА З ,02,2015 , НО И В ДАТЕ ВОЗВРАТА НА ЭКСПЕРТИЗУ СТОИТ ТОЧНО ТАКАЯ Ж ДАТА?????????

Нам искренне жаль, что аппарат подвел Вас. Мы проверили предоставленные Вами данные и хотим сообщить, что нарушений в работе со стороны персонала магазина, в том числе и сотрудницы Ирины, не выявлено. Наши коллеги действовали в соответствии с законодательством. Безусловно, мы учли Ваши замечание и провели со специалистами отделения соответствующую работу, направленную на повышение качества обслуживания.
Хотим пояснить, что телефон является сложнотехническим устройством, а согласно 18 ст. Закона «О защите прав потребителей» данная категория товаров подлежит обмену/возврату в течение 15 дней с момента покупки при наличии в аппарате дефекта производственного характера.
Наши сотрудники не являются техническими специалистами и не вправе дать заключение о характере обнаруженной неисправности, поэтому Ваш девайс был направлен на проведение проверки качества сроком 20 дней. Информацию о статусе проведения работ Вы можете самостоятельно уточнять на нашем сайте, в разделе Связной-Поддержка http://service-ok.svyaznoy.ru/repair_status/, а также позвонив по горячей линии 8-800-700-50-00, где автоинформатор предложит Вам ввести код авторизации.
На данный момент проходит 15-й день диагностики.
Обращаем Ваше внимание, что наша Компания является продавцом и не проводит ремонт/проверку качества, а только доставляет аппарат в авторизованный сервисный центр производителя, где квалифицированные инженеры осуществляют гарантийное обслуживание и выдают акт выполненных работ, который мы впоследствии передаем Вам.
Дополнительно спешим сообщить, что мы стараемся максимально обеспечить наши магазины аппаратами временного пользования. В соответствии с законодательством подменный фонд (далее – ПФ) должен обладать основными потребительскими свойствами. Такой аппарат был Вам предложен сотрудниками магазина.
Вы можете обратиться в отделение по месту сдачи, специалисты выдадут Вам ПФ. При себе необходимо иметь паспорт и заявление на проведение проверки качества. Режим работы – ежедневный с 09:00 до 21:00.

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. В течение четырех рабочих дней мы сделаем все для решения Вашего вопроса. Номер Вашего обращения У00036136. Код подтверждения PGF4S0.

Впихивают туфту не советую туда хидить .продавцы хомят .о товаре ни чего не знают .оценка -10

ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ОНИ ХОТЬ ОТВЕЧАЮТ?