Магазин «Связной» по адресу Б. Московская ул, дом 1-3, помещение 3-Н, Санкт-Петербург

15 ноября мне предложили заплатить за интернет по "акции" с помощью карты. Я согласилась , но поскольку я не умела этого делать, оператор Ксения любезно сделала активацию карты и заверила меня, что деньги поступят. Однако, этого не произошло. 16-го я вновь пришла выяснить, в чём дело. Меня заверили, что это связано с техническими неполадками в Мегафоне, и деньги обязательно поступят. Мне посоветовали позвонить по тел. 0500, чтобы уточнить срок. Я напрасно пыталась дозвониться, а 17-го в офисе Мегафона выяснила, что никаких неисправностей не было. Там мне посоветовали потребовать назад деньги, что я успешно и сделала. Мне 85 лет. Я хожу с костылём. В результате "акции" мне пришлось 4 раза ходить, чтобы получить свои деньги, 3 дня я была без интернета. Не уважаемая Ксения, не надо врать. Если Вы совершили ошибку, надо постараться её быстрее исправить и извиниться. Надеюсь, Вы это сделаете, хотя бы по Email.