Офис «Теле2» по адресу 1 квартал, 45, Радужный

Я столкнулась с вопиющим хамством сотрудницы Теле2 НАТАЛЬИ МАКАРОВОЙ (так это имя написано в заявлении, о рассторжении договора). 11 декабря, около 10.30 я пришла в точку Теле2 ( г. Радужный, квартал 1, 45) с целью отключить номер. Сама торговая точка Теле2 с телефонами и прочей продукцией сотовой связи, была открыта, но сотрудника на месте не было. У продавцов, работающих в соседних отделах, я поинтересовалась, где найти сотрудника теле2. Никто ответить не смог. Сказали "ушла куда-то". Понимая, что если все открыто, то рано или поздно сотрудник явится, жду. Минут через 10-15 появилась девица, явно недовольная тем, что пришли клиенты и ее отвлекли от чего-то более важного, чем работа. С элементарными азами делового этикета сотрудница теле 2 не знакома, поэтому, не поздоровавшись, не извинившись за свое отсутствие и мое ожидание, девица неспеша снимала верхнюю одежду. Через пару минут я все таки решила к ней обратиться с просьбой решить мой вопрос о закрытии счета теле2. Выяснилось, что на счету оказались 40 копеек минуса (это другой вопрос, почему на безлимитном тарифе за 600 рублей мог возникнуть долг в несколько копеек). Но 40 копеек - не повод для уточнений и я сразу же спросила как мне удобнее положить недостающие 40 копеек и закрыть счет. И тут началось откровенное хамство. Вместо того, чтобы объяснить где и как я могу внести несчастные 40 копеек и решить вопрос, девица ответила "а я откуда знаю. Идите в мтс". Уважаемые сттрудники компании Теле2! Пожалуйста, набирая невоспитанных, необразованных сотрудников в офис, сообщайте им, что обычно люди не каждый день обращаются в сотовые компании. И рядовому гражданину, особенно в возрасте, неизвестно то, что для вас само собой разумеется. Я привыкла вносить деньги наличкой или картой через терминал, и сотруднику нужно было сообщить, что терминала нет и предложить альтернативные варианты оплаты. Ответ "Идите в МТС" звучит, как минимум странно, если сотрудник не пояснил иногороднему человеку где находится офис МТС и что там есть терминал, где можно положить деньги. Я телепатией не обладаю. В ответ на моё недоумение "при чем тут мтс, когда мой оператор Теле2?" (Вместо того, что бы сказать по-нормальному, или сообщить где по близости есть банкомат, прозвучало: "я что ли за вас должна платить!" - Не надо за меня платить, отвечаю, просто подскажите где я могу положить на счет несчастные 40 копеек! - А я откуда знаю! - Вы сотрудник, я обращаюсь к вам с просьбой помочь закрыть счет. ПМакарова заявила: - потому что вы сумасшедшая и я не собираюсь вас обслуживать! От такой наглости я не знала, что ответить. И сказала, что подам на нее жалобу. Позвонила мужу, который находился в другом отделе ТЦ "Легенда" и стал свидетелем продолжения неадекватного поведения сотрудницы теле 2 Макаровой, которая и вовсе перешла на мат. Я включила видеокамеру и записала неадекватное поведение сотрудницы теле2 на видео. Та проорала- можете выкладывать на ютуб. Даже в этот момент нормальный человек извинился бы и конфликт был бы разрешен. Но девицу понесло дальше и она начала кричать, что она неадевкватная, ничего не знает и не собирается принимать мое заявление. Тем временем несчастные 40 копеек были переведены на теле2 через сбербанк онлайн мужа. Девица радостно заявила - ваши деньги не пришли! - когда примерно они поступят? - понятия не имею, я с вами работать не хочу! Заявление она все-таки зарегистрировала, и уселась к нам спиной, отвернувшись к компьютеру. Муж возмутился: - вы расторгли договор? Макарова: - я не хочу с вами работать, все узнаете в смс. Муж: - почему вы не дали наш экземпляр договора? Макарова: - она не просила ( кивая на меня). Мы даем второй экземпляр только по требованию клиентов. Моя семья искренне надеется, что неадекватную сотрудницу теле-2 научат не прогуливать работу, не бросать открытым ее рабочее место и оградят от работы с клиентами. Такие сотрудники позорят компанию Теле2. Видео,где Макарова кричит на меня матом, готова предьявить по требованию для проверки индидента.