«Тогас»

Купила с витрины очень дорогое покрывало Togas. Т. к. покрывало с витрины сразу же сдала его в химчистку. Когда постелила его на кровать, то обнаружила бугорки внутри покрывала. Стало понятно, что синтепон внутри растянут. С краю чуточку надпорола покрывало и обнаружила, что внутри синтепон весь порван, внутри он не простеган, т. е. болтается как в пододеяльнике просто. поэтому нетканый синтепон и растянулся - порвался. Но это не все! Внутри нашла оставленные швеями булавки! Написала обо всем этом в службу поддержки клиентов. Ответили: "До момента приобретения клиентом товара в наглядной и доступной форме была доведена полная и достоверная информация и консультация в отношении товара, позволяющая осуществить правильный его выбор." Т. е. иглы в покрывале видимо нома у Тогас ( ( ( Очень жаль, что и с клиентами работать не хотят.. Не рекомендую!

29.03.2016 договор №17/44 мы заказали шторы в ООО "Бран", работающей под брендом ТОGAS. Объяснили, что мы хотим, показали на висевших в их офисе шторах, какие мы хотим складки на портьерах и что крайние полоски д.б. коричневые. Обещали все сделать, как мы хотим. Заказ принимала дизайнер-декоратор Эльвира. Когда, мы пришли уточнять размеры, принимала уже Людмила. Еще раз все объяснили, какие мы хотим складки ("бокальчики") и на какой высоте должны висеть , чтобы они закрывали карниз. В результате в договоре вместо "бокальчиков" оказались "стаканчики". Какая разница нам не объяснили. Когда получили шторы, выяснилось: 1 складки на портьерах Flavia Forina не соответствуют нашему заказу и не закрывают карниз, крайние полоски желтые, а не коричневые 2. портьера NOTTE COL 65 собрана не на заявленную ширину. 3. подхваты выполнены неряшливо. На наши претензии уже третья дизайнер Татьяна сказала, что вы все подписали и мы ничего переделывать не будем и, вообще, мне очень нравиться. Каждая следующая дизайнер ссылается на предыдущую. Считаю, что переделка портьеры должна быть выполнена за счет фирмы, т.к. сотрудники не правильно обозначили складки в договоре и ввели нас в заблуждение, не учли, что штора должна закрывать карниз.