«Туту.ру»

🔗 Официальный сайт: www.tutu.ru

Проголосуйте! Оцените компанию.

4.4 из 10 на основе 5 оценок.

Tutu.ru – популярнейшая интернет-площадка, предлагающая путешественникам целый спектр услуг, сопутствующим комфортному и хорошему отдыху. Сервис Tutu.ru специализируется на продаже билетов на поезда дальнего следования, самолеты и междугородные автобусы, оформлении туристических путевок, предоставлении информации о расписании пригородных поездов, бронировании отелей. Проект, появившийся в 2003 году, успешно функционирует, благодаря наличию большого количества различных алгоритмов, разработанных математиками. Сотрудниками Tutu.ru являются профессиональные тестировщики и разработчики, занимающиеся ежедневным сбором и анализом множества данных, а также проведением исследований и А/В тестирования. Штат сотрудников компании составляет 270 человек. Контакт-центр Tutu.ru обрабатывает ежемесячно 50 000 звонков, а ежемесячное количество посетителей сервиса превышает 13,5 млн человек. Для клиентов Tutu.ru разработано и запущено в жизнь мобильное приложение “ Tutu.ru Электрички”.

Офисы

У этой компании 3 представительства в 1 населенных пунктах Российской Федерации.

М

Москва

Отзывы и жалобы

Улан
12.10.2020 11:19

Мы купили билеты на11 октября Бишкек Москва перед тем купить звонили спрашивали что как ваш оператор дал нам не полный информацию что это чартерный рейс могут только граждане России а мы граждане Киргизии и мы не могли полететь нам не подвинули рейс и остались без нечего я вас прошу рассмотреть и подвинут число . В аэропорту тоже не подвинули сказали где купили туда обращаться вот я к вам обращаюсь это оператор виноват

Людмила
09.09.2020 12:32

Почему не отвечают операторы на железнодорожном. Ни один номер кроме авиарейсы.

Сергей
20.05.2019 08:11

Компания Tutu.ru бессовестная компания, прикрываясь договором аферты обманывают граждан по возврату денежных средств, менеджеры не грамотные без элементарных понятий юридического содержания, - короче купил два билета общей стоимостью 19700 рублей возращают на 2000 меньше мотивируя что у них укаконненый сбор когда везде всего 244 рубля согласно ФЗ на сайте нет информации о удержании такой суммы и предоставить не могут - считаю это мошенничество и воровство клиента или граждан суть от этого не изменится

Отзывы о филиальной сети

26.09.2022 03:40 Татьяна → Нагатинский 1-й проезд, 10 ст1 (Москва): Заказала жд билет Адлер-москва на 31 октября. Обстоятельства вынуждают сдать билет. Заказ был через он лайн. Помогите вернуть билет и мне деньги

24.06.2020 13:47 Бобир → Варшавское шоссе, д. 26, стр. 5, 7, 8 (Москва): Я купил билет на сомолёт 3 июль Москва-бухара. Но рейси отменили не кто сообщил от отмени рейса ... Заявил что деньги возврат делали но по всюду тишена...

13.04.2020 17:05 рустам → Варшавское шоссе, д. 26, стр. 5, 7, 8 (Москва): оформил заказ 2х авиа билетов на себя и супругу на 27 марта через Туту ру по маршруту Уфа- Нальчик 2003511202037 и обратно на 17 апреля также 2 билета заказ № 2003511266867 и 26 марта оформил возврат всех билетов по болезни, то есть за день до отправления. Звонил на горячую линию сайта, там ответили что информация принята и на находится в обработке. Прошу предоставить ответ по сумме и срокам возврата.

25.04.2019 15:36 Сергей → Варшавское шоссе, 26 ст6 (Москва): Добрый вечер.

22.01.2019 13:14 Пронин константин → Варшавское шоссе, д. 26, стр. 5, 7, 8 (Москва): Купил у вас билет на 30 декабря, Москва Краснодар на 21 15 с м домадедовская, автобус не приехал, как получить деньги обратно. Позвоните мне мой номер +79181135372 номер билета 00-0000000163873