«EMKA»

Отзывы о филиальной сети

17.01.2023 13:37 Ирина → Кутузовский проспект, д. 57 (Москва)

После того как с рынка ушли многие магазины, познакомилась с новым, для меня, магазином EMKA. За октябрь-ноябрь 2022 года приобрела там 2 платья трикотажных, брюки и пуховик. Платья ношу 2 месяца, немного скатались, брюки одела 1 раз на НГ, поэтому ничего не могу сказать (полиэстер за 9 тыс.руб.), а вот про пуховик и хочу оставить отзыв. По внешнему виду он мне очень понравился. Купила я его 22.10.22, т. е. зима еще не началась и я его не носила. Одела в первый раз когда начались морозы, т.е. в начале декабря. Как вы понимаете, 2 недели конечно уже прошли давно для возможности возврата. И вот в первый же день носки у меня отвалился нижний ограничитель на молнии. До этого я и не знала что эта такая важная деталь. Пошла в ателье, сначала в одно, потом в другое, потом и в третье, и везде мне сказали что молния подлежит замене. Пуховик стоит 36 090 рублей!!!!! Я конечно же очень расстроилась, за такие деньги купить вещь, и надо менять молнию. Не говорю что это дорого, так еще и молния будет не оригинальная, это будет видно, и на оригинальной молнии - бегунке выбито ЭМКА. Потом решила как то поменять ограничитель самостоятельно, тоже не получилось, не держится. Потом решила все таки позвонить в магазин и озвучила возникшую проблему. Трубку взял продавец и сказала что мне перезвонят, но так до сих пор мне никто и не позвонил. Вот такое у меня случилось знакомство с данным магазином. Вещи там недешевые, но отношение к покупателю, как раз, дешевое!!!! По закону мне обязаны или вернуть деньги или поменять на аналогичную вещь. Но так как 2 недели прошли, то видимо надо обращаться в суд. Написала жалобу в Роспотребнадзор. Посмотрим что будет дальше. Вывод: руководство магазина ЭМКА не дорожат покупателями и репутацией, а это о многом говорит. Купила пуховик на Славянском бульваре в ТЦ Океания.