«Газпромнефть»

Газпромнефть

☎️ Горячая линия: 8 800 700 5151

🔗 Официальный сайт: www.gazprom-neft.ru

📍 АЗС (1121) 🗣️ Отзывы (25)
Проголосуйте! Оцените компанию.
7.97 из 10 на основе 31 оценок.

Один из главных проектов крупной российской нефтяной компании «Газпром нефть» - сеть автозаправочных станций, работающая под брендом АЗС «Газпромнефть». Она включает в себя около 1800 точек, расположенных в населенных пунктах России, стран СНГ и Европы. Ключевой продукт - высококачественное топливо, изготавливаемое на Ярославском, Омском, Московском нефтеперерабатывающих заводах. Кроме того, сеть заправок реализует товары, выпускаемые под собственной торговой маркой. Автолюбителям предлагается широкий ассортимент, в который входят защитные перчатки, влажные салфетки, стеклоомыватели, энергетические напитки, березовый уголь. На многих автозаправочных станциях работают магазины и кафе.

Для клиентов сети заправок создана программа лояльности. Начисление бонусных баллов на специальную карту под названием «Нам по пути» происходит после каждой покупки. Впоследствии баллами разрешается оплатить товары в магазинах, еду в кафе, услуги автоматической мойки, топливо на АЗС «Газпромнефть». Для владельцев карт постоянно действуют различные акции.

Для корпоративных клиентов - особые условия. Им сеть заправок предлагает топливные карты, позволяющие осуществлять контроль расходов на горюче-смазочные материалы, получать скидки, проводить безналичный расчет.




АЗС

У этой компании 1121 представительство в 262 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

З

И

К

Казань    Калачинск    Калининград    Калуга    Каменск-Уральский    Камышлов    Канск    Карасук    Каргат    Карпинск    Качканар    Кашира    Кемерово    Кингисепп    Кинешма    Киржач    Кировград    Киселёвск    Климовск    Клин    Коломна    Колпино    Комсомольск    Копейск    Кореновск    Королев    Кохма    Красногорск    Краснодар    Красное Село    Краснотурьинск    Красноуральск    Красноуфимск    Красноярск    Кронштадт    Куйбышев    Купино    Курган    Курск    Кушва   

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Ш

Шатура    Шуя   

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Любовь
30.10.2020 07:10

скажите пожалуйста,кто у вас регулирует цены на бензин? почему в Сургуте дешевле чем в Пыть-яхе. один регион,города находятся рядом,а цены на бензин и дизельное топливо разные, с чем это связанно,в Салыме дешевле,в Сургуте дешевле, у нас самый дорогой.

Лилия
22.10.2019 10:00

20.10.19 трасса Сургут Нижневартовск заехав на одну из ваших заправок и решив перекусить столкнулась с отвратительным обслуживанием. Заказав сосиску она упала, т.к ее поставили, а не положили и когда я едва к ней притронулась, она скатилась на пол, девушка ее подняла и мне ее отдает, на это мне сказали что ее я уранила забирайте или оплачивайте другую. "Спасибо за таких работников" с голоду они точно не умрут, а я больше туда не заеду.

Александр
03.11.2018 10:11

Стыдно уже за вас компания Газпромнефть, 3.11.2018 заправил у вас дизтопливом на сумму 4400,и посмотрел на чек и увидел что баллы которые вы зачисляете уменьшили в два ? раза. А всегда было с этой суммы 150 рублей, а сейчас 70 рублей. При чём статус платиновый. Такими деньжищами ворочиете, и ещё и экономите на баллах. Просто всегда у вас заправлялся, но и сейчас думаю что нужно всем людям хотя бы месяц проезжать ваши заправки. Думаю что ударит по,, Вашим карманам '' Не ПОЗОРЬТЕСЬ.

Геннадий
18.06.2018 06:54

В течении месяца трижды приходилось заправляться на АЗС -89 в Ишиме и все три раза машина ужасно ехала! Теперь абсолютно ясно почему до 7 % покупок возвращается (в виде бонусов). Вы что думаете люди совсем дураки??? Примите меры. Бензин самый дорогой. Операторы грубые, на бонусных картах наживаются все Ваши операторы, а если заправляешься за наличку обязательно округляют и сдачи не сдают до 30 копеек. Отлично живут , мне сказали нужно покупать новую бонусную карту т.к. старые выводят из пользования.Почему я должен покупать новую если у меня есть старая,если они их убирают пусть меняют. Мер ни каких не принимаете придётся идти в прокуратуру на отзывы никак не реагируете- это называется обмывания людей ,обворовываете народ, с карты могут снять ошибочно два раза Ваши заправщицы.Руководству следует обратить внимание на подготовку своих "операторов". Свято место пусто не бывает.

Наталья
02.04.2018 06:05

Настроение испорчено с утра. Заправка закрыта, время и причина не указаны. Простояла пол часа, опоздала на работу. В итоге развернулась и поехала на Лукойл. Что за скотское отношение к людям.

Усиков Олег Николаевич
04.12.2017 08:17

зАПРАВЛЯЯСЬ НА АЗС-138 01.12.17.НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛ. ОПЕРАТОР жАШКОВА Н.Н. ВМЕСТО ВТОРОЙ КОЛОНКИ ГДЕ Я ЗАПРАВЛЯЛСЯ 95 БЕНЦИНОМ, ВКЛЮЧИЛА -3,ГДЕ ВОДИТЕЛЬ ЗАПРАВЛЯЛСЯ СОЛЯРКОЙ,НЕ ПРИЗНАВ СВОЕЙ ВИНЫ, СТАЛА ССЫЛАТЬСЯ НА УСТАЛОСТЬ, И ЧТОБЫ Я ВЗЯЛ ДЕНЬГИ У ВОДИТЕЛЯ ИЛИ ПРОДАЛ СОЛЯРКУ. ВЫХОДИТ ПИСТОЛЕТЫ С НАИМЕНОВАНИЕМ ТОПЛИВА ВИСЯТ ДЛЯ ФИКЦИИ, А ЗАПРАВЛЯТЬ ВСЕ ЧТО ВЗДУМАЕТСЯ ОПЕРАТОРУ.НА ЖАЛОБУ В КНИГЕ ОТЗЫВОВ НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ, ХОТЯ ПРИ НАС СВЯЗАЛИСЬ С КЕМЕРОВО, ЗАПРОСИТЬ АУДИО ЗАПИСЬ, Т.К. ВИДЕО ЗАПИСЬ У НИХ БЕЗ ЗВУКА. ПРОШУ НАВЕСТИ ПОРЯДОК НА ДАННОЙ ЗАПРАВКЕ, ПРИНЯТЬ ГРАМОТНЫХ ОПЕРАТОРОВ. А МНЕ ПРИШЛОСЬ ПО НОВОЙ ЗАПЛАТИТЬ И ЗАПРАВИТЬСЯ. ВО ВРЕМЯ ЗАПРАВКИ СЛИВАЛСЯ БЕНЗОВОЗ, ПРОДОЛЖАЛИ ЗАПРАВЛЯТЬ ВОДИТЕЛЕЙ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И РАЗЪЯСНИТЬ КУДА ДЕЛСЯ БЕНЗИН АИ-95, С 3 КОЛОНКИ, ЕСЛИ ПИСТОЛЕТ БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН, И ПРИЧЕМ САЛЯРКА, КОТОРУЮ Я ДОЛЖЕН БЫЛ ПРОДАТЬ. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ НЕ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ АЗС-138.

Ольга
20.08.2017 04:49

Очень грязный туалет, нет туалетной бумаги , все в ржавчине, противно . Заправка111 Селиваново Лен. Область.Позор , чистящее средства не выдаются или разбираются по домам.

Павел
09.07.2017 03:58

Санкт-Петербург. 09.07.2017. Заправка на проспекте Обуховской Обороны около Императорского фарфорового завода. Заправка особо была не нужна, заехал по большой нужде как говориться. Быстро заправился и полетел в туалет и каково было узнать что нет туалетной бумаги. Хорошо что у меня салфетки были с собой. После вышел попросил жалобную книгу что бы оставить отзыв и пока писал высказал своё недовольство по этому поводу сотруднику заправки на что получил ответ что ему не когда менять бумагу у него и так много работы. Да кстати когда выходил из туалета посмотрел график уборки туалета с 2:00 ночи никто не убирался, Я заехал в 6:00 утра.

казанцев никита петрович
24.06.2017 07:31

прошу обратить внимание на работу сотрудника АЗС в г. Екатеринбург на пересечении ул. Амундсена и объездной Валихватовой Оксаны. Очень грубое и хамское общение. В детали вдаваться не буду, но с таким подходом к работе с клиентами отношение к бренду ГПН может поменяться. Являюсь постоянным клиентом Вашей сети более 7 лет.

Алексей
30.05.2017 13:44

Заправляюсь на газпромнефти много лет и все отлично) Сервис и качество более чем устраивает) С авто в тех плане все нормально.

Сергей Савин
23.05.2017 11:48

Заправляюсь периодически в газпромнефти, но недавно открыли новую АЗС прямо недалеко от моего дома, поэтому видимо буду переходить полностью на них. Почему нет, я считаю, что лучший бензин сейчас – как раз газпромнефть делают, в сети вижу часто экспертизы этого бренда, не заметили?

Надежда К.
03.04.2017 03:32

8-800-700-51-51 никогда нельзя дозвониться "Оставайтесь на линии, Вам ответят не позже чем через минуту" и эти минуты часами не дождешься. В г. Тобольске в 6 мкр, д.72 постоянно какая-то непонятная ситуация с кассовым аппаратом. Заправляешься 25 февраля, а списание с карты идет через несколько дней и не один раз за одну и ту же операцию. А главное не найдешь правды! То неправильно расчет производят. Кассиры некомпетентны в своей работе.

СЕРГЕЙ
29.03.2017 19:48

29 марта 16.19 заправлялся дизтопливом на АЗС №008 трк 4. мной была проведена предавторизация по банковской карте на сумму 500 руб. Чек распечатался на почему то на сумму 9972р 45 коп ??????????????? на 267 литров!!!!!!!!!!! и сразу же за счета была списана эта сумма. В результате я фактически заправился на 1047р29 к. Для окончательного расчета штрих код с чека не считывался. Каким образом вернуть переплаченную сумму? После обращения по внутренней связи Дежурный по АЗС обнулил на трк показания на сумму фактич потребленного топлива. После этого распечатался чек окончательного расчета на 1047р29. Сейчас 21,30 переплаченные деньги на счет не вернулись!!!!!!!!! оба чека у меня сохранены. Жду ответа.

Андрей
01.03.2017 10:15

Вы сами проверяете качество бензина или нет ! В Барнауле после заправки 92 топлива пришлось вести авто в сервис . Раньше был постоянным клиентом у вас .

Вячеслав
03.11.2016 12:15

Газпромнефть, Тихвин, за месяц цена на газ поднялась на 1 рубль 30 копеек, я понимаю, что монополисты в городе, но наглеть то зачем? Пора в прокуратуру писать, пусть проверяют правомочность

Николай
28.08.2016 03:05

Топки,Кемеровской обл.АЗС №64 мик.-он "А" "Красная горка".Второй месяц не принимают к оплате банковскую карту "ВТБ-24".Причем,в лучшем случае просто отдадут со словами"мы вас обслужить не можем",могут ее швырнуть,кинуть.И после этого диалог переключается на другого клиента.То-есть спросить : можете ли вы заправится за наличный расчет" видно персонал не учили.Два месяца обещают решить этот вопрос,но я просто подозреваю,что на меня,как на клиента "ложат с прибором".Ведь для Газпрома,согласно рекламе "важен каждый клиент"

Мария
11.07.2016 19:56

10.07.16 заправлялись на АЗС №43, ТРК№ 4, АИ-95, время 11-20, оператор Степикова О.В. Сумма заправки 1711,11р. Если говорить вкратце - на этой азс самообслуживание!!!!!! Муж сам вставил пистолет в бензобак (после этого подошел заправщик и поинтересовался на какую сумму заправится). После заправки муж вышел из здания АЗС сам повесил пистолет и вернулся, для оплаты топлива. Нах......я там заправщики, за что люди получают зар.плату? Такого отношения мы не встречали ни на одном АЗС. .Если Вы не можете организовать нескольких людей с элементарными обязанностями, то страшно предположить какой бардак внутри организации.

Марина
21.06.2016 06:20

18 июня 2016 года заправились на АЗС Газпромнефть, расположенной в рязанской области между населенными пунктами Путятино и Шацк. Примерно километров через 100 пути, машина стала троить (Опель Мерива), потом вообще встала, наш путь следования был достаточно дальним. Кое как доехали до автосервиса, Причина- плохое, вернее просто отвратное качество топлива. Больше никогда не буду заправляться ся на этих АЗС.

Юлия Владимировна Бегун
06.06.2016 05:55

АЗС №171 г.Ростова-на-Дону 4 июня 2016 года заправилась 95-ым на 500 рублей около 18.0 часов, утром 5 июня 2016 машина Nissan Juke (на гарантии) не завелась. Официальный дилер Nisan дал заключение о повреждении топливной системы вследствие заправки некачественного топлива. Директор АЗС Якукин Евгений Константинович в телефонном режиме цитата "что у него все в порядке и иное не волнует". Намерена обращаться в Росстандарт и Прокуратуру. Прошу принять соотвествующие меры. Контактный телефон 8 919 886 88 99 Юлия Владимировна Бегун

Евгений Анатольевич
05.06.2016 10:34

Сегодня 05.06.2016 заправлялся на АЗС №81 Фестивальная, 78 в Нижнем Тагиле ну это просто форменное свинство как на газпромнефти подбирают персонал ? Кто больше хамит и обсчитает тот и получает работу? мало того что после оплаты подошел к колонке, а там уже на табло сумма в и пол литра бензина при выключенном пистолете... Попросил операторов разобраться, так они и слушать не стали. Пришлось делать отмену платежа и ехать на заправку другой компании. Я заправляюсь за свои деньги, а не в долг беру так что хотелось бы за такую цену бензина хотя бы нормальное обслуживание. Обслуживала кассир Шарапова О.Н. время 09.15. 05.06.2016

Евгений Анатольевич
05.06.2016 10:33

Сегодня заправлялся на АЗС №81 Фестивальная, 78 в Нижнем Тагиле ну это просто форменное свинство как на газпромнефти подбирают персонал ? Кто больше хамит и обсчитает тот и получает работу? мало того что после оплаты подошел к колонке, а там уже на табло сумма в и пол литра бензина при выключенном пистолете... Попросил операторов разобраться, так они и слушать не стали. Пришлось делать отмену платежа и ехать на заправку другой компании. Я заправляюсь за свои деньги, а не в долг беру так что хотелось бы за такую цену бензина хотя бы нормальное обслуживание. Обслуживала кассир Шарапова О.Н. время 09.15.

Павел
02.04.2016 09:46

02/04/2016 в 09.18 меня обманули с заливаемым топливом вместо АИ-95 мне заправили АИ-95(G-DRIVE),при как мне казалось простой проблеме все решиться быстро ,но не тут то было! Оператор АЗС №69 с.Жестылево Дмитровского р-на Малышева.Н.А отреагировала крайне возмутительно дословно( мне по..ю,но бензин вы должны оплатить).заправщик тот каторый ошибочно мне в авто залил не тот бензин оплатил его из своего кармана.Оператор Малышева.Н.А НЕ ПОПРАВУ ЗАНИМАЕТ СВОЮ ДОЛЖНОСТЬ! ЖАЛОБА Требую,наложить дисциплинарное взыскание (желательно с занесением в личное дело Малышевой.Н.А),на Малышеву.Н.А оператора АЗС №69 с.Жестылево Дмитровский р-на. P.S Репутация зарабатывается годами ,а теряется за один проступок!

Сергей Ф.
27.02.2016 14:41

Вы смеётесь?!!! Топливо одно из самых дорогих и самых плохих!!! В течении месяца трижды приходилось заправляться на АЗС в Истре(95G!) и все три раза машина еле ехала! Такое ощущение что 500 кг на крышу положили,и,мол,езжай!!!!! Теперь абсолютно ясно почему до 7 % покупок возвращается(в виде бонусов). Вы что думаете люди совсем дураки??? Примите меры. Спасибо

Оксана
21.02.2016 17:46

Вопрос по картам АЗС. Изначально покупали карту Сибнефть, затем купили Газпромнефть, сейчас оповещают сотрудники АЗС, что приобретайте новые карты, эти не будут действительны! До апреля одна стоимость, потом выше! Что за нажива, мы покупаем бензин дорогой, который часто не соответствует качеству, ещё не хватает компании , и картами надо заработать на людях!

Ольга
06.02.2016 16:44

Сегодня т.е 05.02.2016 года,решила заправить авто на АЗС которая находится г.Новосибирск ул.Есенина к сожалению номер незнаю,мне сказали что нужно покупать новую бонусную карту т.к. старые выводят из пользования.Почему я должна покупать новую если у меня есть старая,если они их убирают пусть меняют.Если так то я пойду в прокуратуру и напишу жалобу на них,это называется обмывания денег.И сами заправки ужас,чтобы заправиться нужно как минимум минут 20-30 стоять в очереди,а еще я ждала больше полугода возврат денег,т.к.они с моей карты сняли ошибочно два раза,так и не дождалась,а чеки у меня забрали почни милые заправщицы.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

19.11.2022 20:38 Алексейул. Московская, д. 8 (Зарайск)

Ужасная заправка, особенно не удовлетворительно и в грубой форме, общается с клиентами оператор Плискина В. А., 19.11.2022 года в 23 часа приехал на заправку, заправщика на месте не было, сам погрузил заправочный пистолет в бак автомобиля, и прошёл на кассу, мне нужно было 95 бензина на 1000 рублей, на что оператор Плискина в принудительно форме заправила мне полный бак, на что пояснила, что если, Вы сами заправляете машину, то, Вам будет запопвлен полный бак. На данную гражданку, мною будет подано заявление в полицию по факту мошенеческий действий, подана жалоба в сеть АЗС Газпром нефть, для того что бы провели служебную проверку в отношении данной гражданки. Кассовый чек номер 0001419891019735.

23.08.2022 11:10 юрийул. Б. Тоговщинская, д. 34 (Рыбинск)

Безобразное отношение к покупате-лям АЗС : 19.08.22г. в 15:34 залили бензин до полного бака по своему усмотрению, не спрашивая жела-ния клиента. А вместо извинения за свою оплошность молодые прода-вцы-кассиры пытались в чем-то обвинить покупателя. Ежегодно через пол страны ездим к морю - та-кого без предела не встречали. Советую объезжать этот цирк в глухом углу Рыбинска - в нашем городе много цивильных АЗС с адекватным персоналом.

09.08.2022 04:52 AlexКоломенское ш., д. 13 (Егорьевск)

Странно вы говорите. Милые девушки. Плохого слова ни разу не слышал за 10 лет. Очереди - да. Второго оператора явно не хватает.

05.04.2022 19:59 ЛюдмилаМосковское шоссе, д. 1 (Дзержинск)

На АЗС 211 Дзержинск работают продавцы-волшкбники.В бак 50литров не пустой умудряются налить 51,4 литра.За таких работников надо держаться,деньги делают из воздуха.Думаю пригласить РОСПОТРЕБНАДЗОР,пусть поделятся волшебством

20.03.2022 04:04 Игорьрайон ПМК "Мелиоводстрой" (Куйбышев)

Здравствуйте. Пожалуйста помогите. Я вчера заправлялся в Куйбышеве на АЗС 14.оставилл там спортивную шапку,, reebok,, Красную. Приеду на неделе забрать. Просто уехал в Новосибирск

29.12.2021 12:29 Павелул. Ярошенко, д. 1-А (Нижний Новгород)

Бензин плохой или вместо 95 льют 92 машина не едет. Будьте аккуратнее!!!!!!!!!!!!

23.12.2021 02:26 Евгенийул.Кемсеть (Анжеро-Судженск)

Обманывают постоянно!!! Мало того что бензин дерьмо, так ещё и не доливают. Когда вы уже нажрётесь!

31.10.2021 14:24 ОльгаВосточная, 7в (Екатеринбург)

На АЗС Газпромнефть в Екатеринбурге на Восточной 7В - больше никогда, ни ногой... Хамы и бездельники. Рулят кассир с заправщиком.. начальства, похоже, нет вообще.

15.10.2021 06:20 ВалентинаМожайское шоссе, 77г (Голицыно)

При покупке бензина бонусная карта нам по пути 9000 0005 2485 746 не сработала, куплена 5-6 лет тому. Почему?

17.01.2021 06:22 Сергейул. Мельникайте, 12 (Тюмень)

Всегда заправляюсь на этой АЗС, хорошее качество топлива. Всегда приветливые сотрудники.