«Ломбард Семерочка»

Отзывы о филиальной сети

26.02.2022 18:31 Ольга → ул. Карла Маркса, д.3Б (Королев)

Работники не компетентные в этой компании. Первое обращение заложила золото. Дали договор. Когда подошло время выкупа изделия написали и напомнили. Написали если зайти в личный кабинет можно пеиезоложить не приезжая к ним. Захожу набираю номер договора, дату рождения не получается. В это время я далеко от города Королёва, оплатить через личный кабинет не получилось. Приезжаю через 6 дней к ним лично, опаздываю на 5 минут,сострудник говорит что закрыто, и чтобы оплатить через личный кабинет нужно ввести 5 последних цифр договора, я приехала домой и у меня не получилось это сдеделать. На следующий день я звоню туда, тот же сотрудник мне говорит что нужно вводить 5 последних цифр договора. У меня это не получилось. На следующий день я позвонилаи сказала что не получается войти и оплатить в личном кабинете. На что она мне ответила что нужно не 5 цифр.договора набирать которые когда я приехала она в договоре маркером мне указала, а 4.Сказала что новые документы с Января. Так уже март через пару дней. Некомпетентность сотрудника вашего привело меня к финансовым потерям. Прошу отреагировать на мою жалобу!