Офис «Ростелеком» по адресу ул.Ивана Фомина, д.8, Санкт-Петербург

Без моего согласия, подключили услугу - антивирус, в результате цена выросла в два раза. Платить не буду и пусть отключают этого оператора.

Ужасная работа в июле отказались от станционарной связи и сообщили об этом в офисе Ростелекома на ул. Ивана Фомина, д. 8. Обещали разобраться, но с счета до сих пор продолжают приходить. Причем с учетом т. называемой просрочки и пени

Ссылка на группу ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom

Здравствуйте, Валентин! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы ВКонтакте. Проверим информацию и скажем, почему приходят счета.

ОТвратительная работа операторов и чата Ростелекома - 2 часа общения с нулевым результатом - все доки были отправлены - заявление паспорт оплата счет лицевой - в чат - снова прислали требование о документах - оператор посылает в чат Чат не отвечает по часу Расторгла договор 30 августа и снимают до сих пор деньги автоплатежом несмотря на переплату БЕСпредел полный Перешла на ДОМ РУ и довольна и иннетом и обращением - тут ни качества ни помощи - только деньги ни за что снимать умеют № 110115611. Сообщаем, для возврата денежных средств Вам необходимо оформить письменное заявление с указанием причины возврата, а также приложить к заявлению документ удостоверяющий личность и реквизиты счета, выданные банком. - вот по десятому разу высылаю и ответа -НОЛЬ

Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети.

телевидение от ростелеком работает отвратительно договор расторгнут 26.04.2021, не рабочее оборудование не забирают, а оплату за не работающее оборудование требуют

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) полный адрес и ФИО владельца договора. Обязательно поможем разобраться в ситуации с оборудованием.

Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту [email protected], указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.

Что вы всех посылаете https://vk.com/rostelecom ? Это что, официальный сайт? Дайте электронный адрес для отправки заявления и сопуствующих документов на отключение учлуги телетрансляции? Стыдно работать по старинке такой крупной организации. Не выполняете наказ президента, перейти на электронный документооборот.

Уважаемые господа, 29.11.2020 написала обращение из личного кабинета Ростелеком об отключении телевизионной антенны , приложив сканы паспорта и документа о собственности. Ответ на письмо пришёл через месяц, где сказано, что с оригиналами этих документов я должна прихать на ул. Фомина. Неужели на написание этой информации был нужен месяц, почему нельзя было ответить раньше и почему решение такого простого вопроса нельзя осуществить через электронные сервисы, тем более в данный момент, в период пандемии. По-моему это неуважительное отношение к клиентам, пользоваться услугами Ростелеком в дальнейшем ни в какой области желания не возникает.

Анна, здравствуйте. Сожалеем, что ответ поступил вам спустя такой срок. Для более оперативного решения вопросов вы можете писать нам в ЛС в социальных сетях. При актуальности вопроса, пожалуйста, напишите нам в личку в ВК (https://vk.com/rostelecom). Будем рады помочь!

при разрыве договора никакой буммаги не выдали а через месяц опять пришёл платёэж

Здравствуйте. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.

Приезжали к Вам в офис для отключения телевидения в в конце мая . Сказали все отключили, начислений не будет. Пришла квитанция с начислениями. С трудом дозвонилась, толком ничего не объяснили. дали тел. диспетчера 571-77-17, там тоже ничего не знают, на вопрос представьтесь ФИО, резко повесили трубку. В итоге как решить вопрос???????

Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся помочь.

Был у вас в феврале, хотел отключить телетрансляцию т.к. у меня кабельное телевидение. Прошло три месяца и ничего не дождался.

Николай, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями и ваша заявка не была выполнена. Напишите, пожалуйста, ваш точный адрес и ФИО в личные сообщения группы https://vk.com/rostelecom, обязательно во всем разберемся.

Была сегодня 30 апр.2020г...ужасно,что офис один на весь город!Во время технологий и интернета необходимо лично присутствовать...это треш!(хотя офисов Ростелекома тьма).Ездила отказываться от антены,на всё ушло секунд 30 не больше(за это конечно огромное спасибо),толком даже дркументы не спросили.Просто какую то кнопочку в компе тыкнули и сказали ...свободна.Справку о расторжении договора можно взять в любом офисе...(прям аж зубы сводит),а отключить в одном!!!"Прекрасный"сервис....На дорогу туда-обратно потратила 3,5 часа.....и это ужасно...Единственное утешает,что ежемесячно не буду им оплачивать по 220 рублей.