«ТУИ»
Европейский лидер в отрасли туризме, компания «TUI», работает в сфере организации увлекательных путешествий и прекрасного отдыха уже 40 лет подряд. Особенность её заключается в том, что своим клиентам она предлагает множество эксклюзивных туристических продуктов. Например, «TUI» это отели, которые раньше были доступны только западноевропейским туристам.
Турфирма «TUI» гарантирует своим клиентам европейские стандарты сервиса. Это стало возможно благодаря внедрению программы «тайный покупатель», которая активно стимулирует работу всех сотрудников компании.
Поскольку «TUI» сотрудничает напрямую со многими отелями и авиаперевозчиками, то у компании есть возможность предоставлять своим клиентам услуги высокого уровня по оптимальной цене. Если вы не знали, то «TUI» это единственный туроператор на территории России, который предлагает полный пакет услуг, включающий в себя и авиаперелёт.
Компания «TUI» обеспечивает круглосуточную поддержку своих клиентов. Сотрудники горячей линии всегда придут на помощь, решат любую возникшую проблему и даже расскажут о новых предложениях для туристов.
Офисы
У этой компании 526 представительств в 115 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Х
Ч
Ш
Щ
Э
Я
Отзывы и жалобы
03.08.2020 10:40
Обманщики!!!! С марта месяца возвращают деньги, сейчас приходится подавать в суд. Больше не когда не посоветую ни знакомым не друзьям!!!!!!
16.09.2019 14:18
Впервые обратилась в турагенство Тui на ул.Кирова 46 и осталась довольна туром подобранными Ксенией Гречановской,до этого мучилась в сомнениях,боялась разочарований, но в этом агентстве учли все мои пожелания и отдых прошёл на отлично!Спасибо Ксении и Анне за неформальный подход к клиентам,подробное изложение особенностей каждого тура и нюансов пребывания в каждой стране!До этого я побывала в других агентствах,но там мне не предоставили интересующую меня информацию, проявили безразличие.Теперь всем своим родственникам,знакомым и друзьям рекомендую это агенство и туроператору Tui!
01.08.2019 05:55
Никогда ни кому не посоветую этого тур оператора ,просто ужас .
08.06.2018 19:46
Пришли в новый, открывшийся после новогодних праздников, офис "Туи" в магазине "Курс", г.Видное. Вот это нам не повезло, во первых это совсем не Tui ( это шаражкина" контора, которая работает под вывеской Tui, так называемая франшиза), и если бы мы об этом знали, то никода бы туда не обратились. Ситуация следующая, что даже при раннем бронировании и 100 оплате билеты на самолет они вам попытаются заказать в последний момент, и факт, что это у них не получится. Поэтому будьте готовы, что день нахождения на курорте вы потеряете- это первое! Второе, даже если произойдет какой-либо форсмажор при котором туристов будут пересаживать на другой рейс, будьте готовы, что о вас агенство Туи вспомнит в последнюю очередь, потому, что вы не их турист, а турист неизвестного ООО, скрывающегося под вывеской Туи!!! Большой всем совет, если решите приобретать путевку у туроператора Tui, то делайте это у официальных представителей, а не в г.Видное, неизвестно у кого, поскольку официальных офисов Tui в г.Видное -НЕТ!!!!! Можете узнать это на официальном сайте или по телефону горячей линии Tui. Будьте бдительны и не попадайтесь на вывеску!
01.10.2015 12:30
30.09.2015г. обратился в компанию TUI путевку в Египет на 10 ночей, общались с : С уважением, Еганова Татьяна менеджер TUI Турагентство Чертановская ООО "ЭРНАС ТУР" 117648, г.Москва, Балаклавский пр-т, д.7 Татьяна подобрала тур в отель за 85 тыс. рублей вот ее письмо: Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay 5* 85 000, сделала скидку как корпоративному клиенту 2 % путевка 83 тыс. рублей, спрашиваю это окончательная цена, на следующий день мама поехала оформлять к ней, по прибытию на место путевка уже стоит 103 000 тыс. !!!!! Мама конечно возмущена, купила, но больше к ним не ногой - ЭТО КОМПАНИЯ ЗАВЛЕКАЕТ ПОТОМ ОБМАНЫВАЕТ!!!!! Меня Зовут Михаил 8-925-442-38-28, чтобы не подумали что я обманываю
Отзывы о филиальной сети
- 17.07.2021 13:18 Наталья → ул. Академика Королева, д. 3 (Челябинск)
-
и есть ли без ограничения по возрасту, ?
- 17.07.2021 13:17 Наталья → ул. Академика Королева, д. 3 (Челябинск)
-
подскажите пожалуйста ваша фирма рабочими визами занимается? интересует направление эмират!?
- 30.09.2020 10:00 Оксана,Надежда → ул.Тракторная, д. 45, ТЦ "МЕГАТОРГ", 1-й этаж (Владимир)
-
Здравствуйте, заказали трансфер через это турагентство,в ТЦ Мегаторг,сама там работаю.Менеджер Анна"немного"ошиблась с направлением,нас должны были забрать из Владимира в Домодедово,но она каким то образом забила в компьютер другие данные и нас в этот вечер,(а было 22.30),встречали с самолета, а не провожали!Вообщем,как написано в другом отзыве,обвинили нас,то что не проверили...Так зачем вы работаете,если за вами нужно проверять все???Что за некомпетентность???Вы отправляете людей в другие страны и города!Должны быть очень внимательны при оформлении документов.Вообщем мы вызвали такси и поехали за 5000 руб,настроение было испорчено.Написала заявление на имя директора,надеюсь на мирное решение вопроса.
- 29.07.2020 09:09 андрей → ул. Святоозерская, вл. 5 (Москва)
-
мы несколько раз покупали через них путевки.пока все было нормально - но как только начались невылеты из за пандемии- от них никакой информации,ничего они не знают. ООО Ярко - которая прописана в договоре с их стороны -левая техническая контора в ярославской если не ошибаюсь области. так что если какие то проблемы- то юридически вы с них ничего не вернете-они пшик. а кампании ТУИ как туроператора ЮРИДИЧЕСКИ НЕТ. есть юридическое лицо ТТ ТРЭВЭЛ --- но к TUI они вообще никагого отношения не имют. просто написали туи и все мы ведемся- а к туи немецкой-они к ней никак не относятся-это вообще похоже на мошеничество
- 02.07.2020 05:39 Татьяна → ул. Ивантеевская, дом 25А (Москва)
-
Все зависит от оператора, если оператор предоставит качественные услуги , то это вы получите от агенства. Но если возникнут какие-то проблемы, то агенство, не только поможет их решить, но постарается максимум извлечь выгоды. Руководитель Юлия - наглая, алчная хамка, аферистка. Очень приятная только тогда, когда получает деньги, но чтобы вернуть, по их вине, становится просто сволочью, вплоть до того, что даже даты в заявления меняет. Даст Бог далеко не уедет. Не рекомендуююююююююююю.
- 24.11.2019 18:11 Мария Л → ул. Миклухо-Маклая, дом 36А (Москва)
-
Заказывала путевку в Тунис.Рекомендовали очень хороший отель.Очень довольна .Никаких переносов и задержек рейсов в этом году не было.Спасибо.Буду рекомендовать туи друзьям.
- 22.11.2019 12:24 Евгения → Кировоградская улица, 15 (Москва)
-
Офис Туи переехал в ТЦ Пражский Град 3-й этаж
- 17.11.2019 16:12 Алла → Боровское шоссе, д. 35, ТЦ "Петровский" (Москва)
-
Выражаю благодарностьвсем сотрудникам офиса на Боровском 35 за профессионализм и любовь к своей работе. Отдыхали в ноябре в отеле Акра 5 звезд в Анталии в ноябре. Отель превосходный.Девочки сразу поняли что мы хотим получить от отдыха.ВСе наши пожелания мы получили в полном объеме. На подбор тура было потрачено минимум времени. Сотрудники этого офиса всегда на связи и возникшие вопросы решаются практически моментально. Это говорит о вашем профессионализме. Желаю процветания всей команде и благодарных путешественников. Мы будем только Вашими клиентами. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым С уважением Алла
- 19.09.2018 12:45 Инна → ул. Ленинский проспект, владение 109, 5-й этаж (Москва)
-
Благодаря этой компании наш тур был отменен, деньги не вернули по сей день
- 21.08.2018 09:39 Ольга → ул. Ленинский проспект, владение 109, 5-й этаж (Москва)
-
Удосужилось купить тур в Испанию через ТК Факел, расположенном в ТЦ РИО на ленинском. Контора эта работает под брендом ТУИ. Офисное помещение 3 на 3 с неработающими кондиционерами и тусклым освещением, в котором сидят безграмотные менеджеры с сомнительным образованием и принимающие пищу из грязных чашек и пластиковых тарелок прямо за своими рабочими столами. Клиенты могут оценить запах ролтона, который витает даже за пределами их комнатушки. Руководит этой шайкой женщина средних лет, особа явный делетант в области туризма. Контора работает по следующему принципу: -заключение дешевого договора; -повышение стоимость тура через день на 15-25 процентов от стоимости первоначальной; -психологическое выбивание из наивного клиента различных страховок по невыезду, визового сопровождения и прочих абсолютных ненужных вещей; -отсылка вас с многочасовой задержкой на самом дешевым рейсе; -отсутствие какой-либо помощи. Нормальной будет ситуация, когда агент вам отдаст визы в день вылета, когда вас неуведомят о задержке рейса, когда вы с двумя детьми и пожилым человеком будете сидеть 6 часов в аэропорту, когда в аэропорту прилета вас никто не будет встречать... и самое веселое, что ваш персональный менеджер в экстренные ситуации просто скидывает и выключает трубку. Это нормально для ТК Факел. Полюбите себя, не обращайтесь к ним