«Диана»

Диана

Горячая линия: 8 (800) 200-82-27

Официальный сайт

Химчистки (693) Отзывы (9)
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.33 из 10 на основе 3 оценок.

«Диана» – это основанная в 1993 году компания, которая тогда начинала свою деятельность как сеть прачечных и химчисток. За более 20 лет работы предприятие смогло открыть 12 полнопрофильных предприятий полного цикла, расположенных в городе Москва. Еще 6 предприятий компании появилось на территории Московской области. Но и после этого руководство компании не остановилось в развитии: было принято решение расширяться по территории всей России.

Для клиентов компания готова предложить широчайший спектр услуг: чистка ковровых изделий, чистка продукции из меха и перьев, услуги клининга и многое другое. По мере роста предприятия все точнее вырисовывалась необходимость обучения персонала. Поэтому при компании появился специализированный учебный центр, где проходят обучение, подготовку и переподготовку.

Для удобства клиентов сеть «Диана» открыла больше 600 приемных пунктов, расположенных по разным областям Российской Федерации. Это позволяет клиентам компании сдать старые подушки и шубы в расположенный рядом с домом пункт.

Высокое качество оказываемых услуг и продукции предприятия обусловлено использованием инновационного оборудования из Италии, Швеции, Германии и прочих стран. Специалисты «Дианы» постоянно проходят обучение и подготовку, используют в работе современные материалы. Благодаря этому компания делает весь мир лучше и чище, возвращает меховым изделиям красоту




Химчистки

У этой компании 693 представительства в 90 населенных пунктах Российской Федерации.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

Ф

Х

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Анастасия
05.03.2020 21:07

Хочу вырозить огромную благодарность приемщице Марине Вячеславовне улица Судостроительная дом 1 за хорошее обслуживание. Она всегда приветлива с улыбкой встречает клиентов. Побольше бы таких замечательных сотрудников было бы в вашей компании. Я восторгаюсь этим человеком когда прихожу в химчистку. Все раскажит объяснит. Мне очень приятно приходить в смену Марины Вячеславовны. Она всегда вежлива и доброжелательна После её обслуживания я ухожу с позетивом. Спасибо что есть такой лучезарные человечик.

Лидия М.
25.12.2019 12:43

Постоянно пользуемся услугами химчистки Диана, еще ни разу не подвели. После прошлой зимы отдавали пуховики с затертыми карманами и рукавами, ушли все дефекты носки, а ткань заблестела как после покупки. Недавно почистили у них велюровый костюм, не подлежащий стирке, причем заношенный до затертости ткани в некоторых местах. Забирали, не узнали свою вещь - от нового не отличить.

Маргарита Рачкова
19.12.2019 08:35

В Диане нравится, что тут не просто берут вещи на химчистку, а еще и посоветуют по поводу акции, предложат как оптимальнее всего почистить вещи. Носила сюда как-то шубу на химчистку, так мне сразу предложили услугу персонального технолога, о чем в последствии я не пожалела. Шубу мне отдали просто в идеальном виде!

Людмила
08.10.2019 17:29

Отвратительная работа!! В июне сдала в химчистку шелковый плед Togas. На ярлыке рекомендована только сухая химчистка. Работник, при оформлении заказа взял плату с надбавкой за сложность изделия. Когда я пришла в химчистку за изделием, то увидела что-то нечто ужасное. Плед уменьшился в размере, поверхность его стала неровной и грубой, бахрома была скомкана и не разделялась на отдельные нити. Плед просто напросто постирали, хотя категорически этого нельзя было делать. Мой новый и недешевый плед превратился в старое байковое одеяло. 02.07.19 я написала претензию , но до настоящего времени со мной никто не связался. Сегодня 08.10.2019 дозвонилась на горячую линию но мне ответили, что с момента подачи претензии прошло больше двух месяцев, они ничего не могут решить-звоните на фабрику. Уже не первый раз портят вещи, ищите химчистку с лучшей репутацией.

Светлана
25.01.2019 17:02

Просто УЖАС!!!! Где вы берете этих пенсионеров???? Одна принимая костюм пол часа рассказывает сто у нее и где болит, во втором пункте пенсионерка не умеет пользоваться банковской картой, высокомернве , нахальные. За отсутствие на рабочем месте не извиняться ( ожидание- это моя проблема!!!!!)

Вера
31.10.2018 16:04

Отвратительно!!! Сдала в хим чистку одеяло и шкуру-накидку на спинку стула. Обещали, что одеяло будет готово через 3 дня, шкура -чуть дольше. В итоге получила свои вещи только через 2 недели! Причем в отвратительном качестве! От шкуры хоть просто неприятный запах, а вот одело ужасно "село", всё мятое и пятно, из-за которого сдавала его, на своем месте! Пока ждала свои вещи, 3 раза ходила в пункт приема. Каждый раз обещали выяснить, где мои вещи и перезвонить, но звонков так и не было.

Ирина
01.10.2018 12:49

21.06.18. Сдавала шубу на мелкий ремонт (замена рукава с капишона) оплатила 12т. После неоднократных обращений по тел.(шубу никак не могли привезти) 31 августа пришла за шубой..у меня был шок 1) шуба стала меньше размеров на 2-3 она на меня не налезла.2) прокладка от шубы в момент сдачи была не пришита,когда вернули она была пришита,но эта меньшее из зол..3) самое главное шуба была вся в дырках...сервис менеджер Валерия обещала решить вопрос либо денежная компенсация за испорченную вещь либо они его исправят ... 31августа было написанно заявления и по закону о защите прав потребителя в течение 21 рабочего дня мне должны были приготовить официальный ответ( не пишу о звонках по телефону что шубу привели в надлежащее состояние,а то предется очень много писать)30 сентября Звонит Валерия и говорит,что руководство решила вам не компенсировать испорченную шубу ,вам вернут деньги за ремонт (12т) и забирайте свою шубу. Я попросила к понедельнику подготовить официальный отказ. В понедельник мне было сказано ,что ответа нет и будет он через несколько дней... Это вообще как вы работаете?в шубе должны были заменить рукав с капишона и вернуть(эта написанно в квитанции)на долнейшие манипуляции с шубой я разрешения не давала и не оплачивала ...

Алена
19.03.2018 14:34

Хожу в "Диану" в п. Малаховка. Очень нравится приёмщица Волкова Е. Г. Всегда вежливая, улыбчивая и приятная на внешность. Ухожу с приёмного пункта в настроении и уверенная, что вещь будет почищена хорошо.

Екатерина
25.08.2017 20:03

Химчистка хорошая ,но сотрудники это просто ужас.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

13.02.2020 21:54 ЕкатеринаАдмирала Лазарева ул., д.55 (Москва)

Уважаемая химчистка «диана», жду Ваши предложения решению проблемы. Ситуация произошла следующая. 21 декабря мне наконец-то удалось купить куртку в поисках которой я находилась больше месяца, многие девушки поймут ситуацию!) И вот , спустя месяц, а именно 20.01.20 пришлось отдать ее в химчистку, так как , на спине появилось небольшое пятно, а вот тут и началось все самое интересное... Куртку мне вернули без пятна , ноооо... Весь воротник, а он во все плечи был покрыт пятнами неизвестного происхождения , а на мой вопрос «откуда они могли взяться?» «директор-кассир пункта приема» пожала плечами и сказала, что пух бракованный, сначала может показаться вроде она и права, и тут очередное «но» с другой стороны воротника пятен нет ))) С тех пор было очень много доработок и в итоге ничего не изменилось, сотрудники горячей линий могут лишь сочувствовать и делать вид решения проблемы. Возможно сотрудники компании надеются, что зима закончится и про зимнюю куртку забудут?)))) И вот сегодня получила «заветное» заключение, в котором, я надеялась увидеть хотя бы извинение за испорченную вещь , но получила только стандартный шаблон, который отправляют всем «не смерившимся» якобы эту куртку я ношу всю жизнь и на ней живого места нет. Человек я не конфликтный, но другого выбора просто не оставляют. Следующая остановочка До судебная претензия и Роспотребнадзор, А дальше больше.. «Спасибо» сети Хим чисток «Диана» И лично Лоза Н.Н.!!

07.11.2018 19:26 АнастасияПушкинская ул., д.2А (Щербинка)

Плохо! Отдала зимнюю куртку в эту химчистку и вуаля: оторвали мне пуговицу там! На меховом воротнике появилась дырка (на подкладочной ткани), петля оторвалась под пуговицу! И самое ужасное - скатился синтепон! Теперь буду новую куртку покупать. Плохая химчистка!

13.04.2018 12:46 МаринаПрофсоюзная ул., д.12 (Москва)

Телефон, который здесь указан принадлежит ателье, и по нему информацию получить нельзя. Исправьте, пожалуйста

17.11.2017 10:09 АлександрГагарина ул., д.37 (Домодедово)

Ужас!!! Отдал пуховик полторашку содрали не за что вообще!!! Пятна остались, рукава засаленные походу и не притрагивались даже (На следующий день отнес Мамке она постирала вывела все как новое)

06.01.2017 22:44 АннаХорошевское ш., д.58 (Москва)

Отвратительно! По ходу, здесь частная лавочка!

30.09.2016 13:41 АннаШолохова ул., д.15А (Москва)

Отвратительная химчистка, полностью испортили пальто! Никому не советую пользоваться услугами этой компании!

24.08.2016 15:38 ЕленаСолнечная ул., д.10 (Жуковский)

Люди, бегите прочь от этой химчистки (г. Жуковский, ул. Солнечная, д. 10)! А ещё лучше, почитайте о ней отзывы (и почти все они отрицательные)! Мне там испортили плед. Он был мягкий и пушистый, его нужно было только освежить. А они его превратили в жесткую, свалявшуюся, липкую тряпку с порезом 10см. На мою жалобу они заявили, что так было изначально. Так что никому не советую пользоваться этой химчисткой.