«Хеликс»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

20.05.2023 04:02 Елена → пгт Товарково, Молодёжный микрорайон, 2а (Калуга)

Очень удобно, что у нас работает лаборатория Хеликс, спасибо персоналу за хорошую работу.

29.03.2023 07:07 Евгения → улица Ленина, 18а (Светлоград)

К медсестре претензий нет, очень аккуратно сделала забор крови. А вот администратор мужчина оставляет желать лучшего. Не компетентен, в лаборатории не приятный запах залежавшегося мусора, с какого то перепуга берут двойную цену за забор крови если более пяти исследований!

15.07.2022 15:08 Широкова Елена Михайловна → ул. Комсомольская, д. 6г (Знаменск)

Добрый день. Расскажу об отвратительном отношении администратора/девочки на ресепшене: Обратилась я в клинику для сдачи анализов, в договоре был указан срок, срок вышел, а результатов нет, хотя обещали прислать на эл. почту, более того я позвонила и еще раз уточнила о возможности получения результатов по почте (получила подтверждение). Обратилась по телефону, мне подтвердили, что результаты готовы, удивились, что не пришла смс, я попросила направить результаты на эл. почту, выяснилось, что почта не указана, только это враньё, т. к. на эту почту были высланы договор и лицензия, мне предложили выслать адрес эл. почты по "вацапу", но к данному номеру он не подключён!!! Зачем предлагать?? Отправила почту по смс, но никто, ничего не прислал, пришлось потратить время и деньги, приехать и получить результаты в клинике, мне их швырнули, при этом нагрубив, на просьбу выслать результаты повторно - не отреагировали, сказав якобы уже отправили. При этом на ресепшн подошла какая то дама, кто она я не знаю, она просто вклинилась в разговор, не представилась, не извинилась (если она вышестоящий сотрудник) и попыталась рассказать мне, что я могу, а что не могу трогать на стойке, к чему был этот второй участник?? Пришлось потратить ещё времени и обратиться по телефону горячей линии и во время разговора мне уже пришли результаты. Я понимаю, что чужие проблемы сейчас никого не волнуют, но очень хочется верить, что руководство хотя бы проведёт беседу со своим персоналом и расскажет значение слов: сочувствие, участие, помощь, вежливость, ваш сотрудник портит репутацию организации!

06.05.2022 07:07 Жанна → ул. Белинского, д.30А (Сухой Лог)

Пользовалась разными услугами, всё хорошо. Приём кардиолога отличный, посоветовал пройти других специалистов, спасибо ему огромное! Вовремя попала в онкодиспансер

16.02.2022 12:38 Виктория → Интернациональная, 48 (Калининград)

Ужасная медсестра, испортила все вены. Сдавала 12.02.22 на Интернациональной

05.11.2021 04:42 777 → ул. Василия Гольцова, д. 10 (Тюмень)

Круто что у них есть выезд на дом для взятия анализа. Это очень удобно. А за результатами также ехать не пришлось, получили в электронном виде на следующий день.

06.10.2021 07:37 Витал → ул. Василия Гольцова, д. 10 (Тюмень)

Полгода назад переболел ковидом и решил сейчас сдать анализ на антитела. Лабораторию выбрал недалеко от работы. Анализ был готов через сутки, второй раз ехать не пришлось: результат можно посмотреть на сайте.

10.09.2021 04:11 Prina Irina → ул. Василия Гольцова, д. 10 (Тюмень)

Сдаю анализы часто. Пришла сюда сдать анализы, переживала что снова исколят, не смогут найти вену и будет больно. Но мне повезло, медсестра у вас от Бога, без проблем и вену нашла и уколола замечательно. Вот теперь буду к вам только ездить сдавать.

18.08.2021 02:23 Я) → ул. Василия Гольцова, д. 10 (Тюмень)

Вызывали на дом мобильную бригаду из лаборатории для сдачи анализов на уровень антител после перенесенного ковида. На сайте заполнила форму, оплатила и бригада приехала на следующий день. Вдвоем вышло дешевле, чем заказывать такси и ехать в лабораторию. Ценник демократический!!!

26.06.2021 14:27 Ольга → ул. Яхтенная, д.3, корп.1 (Санкт-Петербург)

Отвратительное отделение и компания вцелом! Если сдавать анализы впредь, то только не у них! Прописывают сроки одни, ничего не выполняют, а потом говорят, ну если через месяц не будут готовы (при обещанных до 2х суток при оплате!!!!), то можете оформить жалобу! Серьезно??! Я больше 7 тыс заплатила за анализы ..и они не могут быть готовы в срок , а как сказали- могут быть и вовсе не готовы