«Маникюр Лены Лениной»

Маникюр Лены Лениной

☎️ Горячая линия: 8 800 5555-129

🔗 Официальный сайт: llmanikur.ru

📍 Студии маникюра (181) 🗣️ Отзывы (17)
Проголосуйте! Оцените компанию.
2.43 из 10 на основе 7 оценок.

Сеть студий «Маникюр Лены Лениной» была создана в 2011 году, когда известная писательница и модель приобрела компанию «Алесандро Беже». Главной целью роскошных новых салонов было предоставление высококачественных услуг по приемлемой цене.

Помещение каждой из студий позволит в полной мере насладиться изысканностью выбранного места. Преимуществ у популярной сегодня сети достаточно много:

  • каждый интерьер продумывался до мелочей профессиональными французскими дизайнерами;
  • все специалисты проходят индивидуальное обучение в Школе маникюра и дальнейший строгий отбор;
  • технолог тщательно отслеживает качество предоставления услуг и используемых препаратов;
  • огромное разнообразие технологий маникюра, педикюра и уходовых процедур;
  • доступная для каждого стоимость;
  • использование собственной линии натуральной косметики по уходу и многое другое.

Лена Ленина следит за модными новинками и применяет лучшие из них в работе своих студий. Она часто проводит тренинги на актуальные темы и развивает свою компанию в соответствии с современными стандартами.

Успешная команда включает топ-менеджеров ведущих компаний, профессионалов индустрии красоты и здоровья. Студии маникюра имеют разный формат, удовлетворяющий любой вкус посетителей. Профессионалы своего дела делают роскошь доступной для всех.




Студии маникюра

У этой компании 181 представительство в 30 населенных пунктах Российской Федерации.

А

В

Д

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Уфа   

Х

Химки   

Я

Отзывы и жалобы


Светлана
30.07.2022 14:13

Добрый день, делала Маникюр в галерее Краснодар в салоне Лены Лениной. Сделали отвратительно, повредили палец. Лак не до сушили. Взяли 2500. Обратилась к администратору. Сказали перезвонят как будет директор. Так никто и не звонит.

Алиса
29.06.2022 14:44

Всем добрый вечер! Оставляю жалобу на салон Лены Лениной метро Марксистская. 26.06.2022 я записалась на коррекцию и окрашивание бровей на 10:30 утра! Запись подтвердили сразу же. Прихожу в салон, мне говорят, что мастера нет на месте. Думаю, ладно,бывает. 29.06.2022 я записалась на аналогичную процедуру. И что я слышу в ответ: у бровиста полная запись, мы не можем Вас принять. На мой вопрос: зачем меня тогда записали, я услышала ответ – МЫ НЕ ЗНАЕМ, МЫ ВАС НЕ ЗАПИСЫВАЛИ. Уровень клиентоориентированности ноль. На мои слова о том, что это уже происходит второй раз и что мы будем с этим делать, мне ответили – НИЧЕГО! НИЧЕГО! Сотрудник, которая в тот момент делала кому-то маникюр, выкрикивала – ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ К ЗАРИНЕ! Вы серьезно? То есть я должна знать, что у вас там творится и что запись только к Зарине? Я уже не говорю о том, что можно было бы хотя бы извиниться или перенести мою запись, хотя, о чем я, если люди даже плохо произносят слово «здравствуйте». А уж говорить о том, что в таких случаях возможно смягчить ситуацию и предложить следующую процедуру со скидкой, ну естественно нет. Уважаемое руководство, научите ваших сотрудников салона и колл-центра понимать специфику работы и свои обязанности. P.S. Никогда и никому больше не посоветую ваш салон, ну соответственно, моего визита к вам – никогда, даже если это будет последний салон красоты на Земле.

Эллада
11.06.2022 18:09

Добрый день! Сегодня была с дочкой в студии, располагающейся в Вегасе на Каширской. Часто посещаю студию Лены Лениной, но в эту студию пришла впервые. Администратор в студии просто кошмар. Грубая и абсолютно не клиентоорентированная особа! Во -первых 15 минут не смогла мне назвать стоимость маникюра для ребёнка. Дочка уже села к мастеру, а администратор все что-то считала в программе. Далее она сказала, что детский маникюр только для детей до 7лет, однако на сайте написано до 14 лет и в других студиях также. Она сообщила грубо, что я другим студиям они не относятся и самостоятельно устанавливают цены, а с учетом ситуации в мире (при чем здесь это ситуация и почему ей прикрываются непонятно) цены меняются и поэтому ни на сайте ни в прайсе, которы стоит на ресепшн он ни актуален. Далее она ещё 10 минут смотрела в компьютер я спросила вы мне цену озвучить или нет, она говорит ищу. Что ищет не понятно. Потом сказала, если вам не нравится можете идти, уровень просто на 100% клиентоориентированности. В эту студию не ногой! И никому не советую, администратор хамка и с потолка рисует цены и обманывает людей. Собственника жаль, из-за таких шире- управленцев, студия будет терять клиентов!!

Светлана
16.02.2020 16:10

Сегодня посещала этот «чудо салон» в Новогиреево ТЦ « ШАНГАЛ», была у мастера Ирины З ( топ мастер ) , администратор -Юлия. На кассе посчитали мне следующую сумму за снятие старого покрытия + покрытие Люксио ( вроде так называется )+ коррекция и окрашивание бровей ( делала Жанна), отдала я 3750????. Записывалась на сайте на маникюр и покрытие от Лены Лениной , от которого этот мастер меня и отговорила в итоге) , сумма на сайте высвечивалась 1250))) но самое интересное началось потом когда я подошла к стойке сказали что терминал прям минуту назад перестал работать предложили сходить снять , в итоге договорились что переведу на карту , оказалось что это карта Администратора Юлии , вообщем я думаю что они обходят кассу и делать деньги , к сожалению я только потом до этого додумалась уже придя домой . На такую сумму они явно ничего мне не сделали даже с бровями)))) и качество кстати не очень у тоа мастера Ирины????

Лира
29.04.2019 10:10

Хочу оставить отзыв о салоне Лена Ленина в Солнцево, в тц Столица! А именно о работе администратора Лилии. 1. Не поздоровалась. Обычно предлагают кофе, воду, чай. Уже много раз именно этот админ молча сидит в телефоне. Сегодня 29.04.2109 пришла на педикюр, в салоне летает муха, которая садится на инструменты , которыми мастер делает мне педикюр. Я попросила решить проблему с тем, что этими же инструментами продолжают делать мне педикюр!!!! Администратор хамоватая девушка, мне кажется ей нужно работать водителем троллейбуса.

Наталья
22.02.2019 13:14

Была сегодня в ващей студии и изаините меня но эта пол трешь.! Мастер не умеет снимать гель лак. Анара на Дыбенка таких мастеров нужно гнать за ворота. Долго и не качественно ещё и содрали 400 руб за снятия. Изаините но это полный трешь. Просто нет слов! Ещё и санитория страдает всё мастер а без масок сидит и инструменты не стирильны!! Пришла на маникюр,снятия,покрытия. В итоги снятия до било.жаль что фото не оставить. Я бы показала, это ваше снятия за 400 руб. А админ на хамла.

Наталья
16.05.2018 19:40

хочу пожаловаться и чтобы руководство приняло к сведению работу администратора Ольги ?санкт-петербург, тк сенная?. по вине админа было потеряно время - мин 40, он не смог обьснить сразу, что время занято, хотя если им вовремя был включен компьютер, то инфо можно было предоставить сразу. кроме этого, пыталась нахамить и обвинить в том, что я не вовремя подошла. Если вы действительно заботитесь о репутации своего имени, таких админов, которые работают с людьми не должно быть. жаль что нельзя к сообщению отправить фото с выражением лица, которое было у нее

Людмила
29.01.2018 08:51

Добрый день,делала сегодня классический маникюр 29.01.18 очень долго. Претензий к мастеру нет она учится,я так понимаю стажёр. У меня претензия к администраторам второй раз уже так 1-30 часа делали маникюр,мне кажется администратор должен предупреждать что делает стажер . Я после работы,дома ребенок,я думаю можно спросить есть у вас время свободное. Метро Алтуфьево.

Татьяна
27.01.2018 18:03

Добрый вечер! Хочу пожаловаться на администратора м. Молодёжная, которая работала в пятницу 26 января, записала чужой номер, в итоге у меня по карте студии маникюра не неначислилась и не списалась скидка, это уже такое происходит в третий раз

Татьяна
27.01.2018 18:03

Добрый вечер! Хочу пожаловаться на администратора м. Молодёжная, которая работала в пятницу 26 января, записала чужой номер, в итоге у меня по карте студии маникюра не неначислилась и не списалась скидка, это уже такое происходит в третий раз. И записывают некорректно, записали в 18.30,а к мастеру попала в 19.00

Антонина
26.09.2017 04:37

Разочарование... первый раз делала у них педикюр, в салоне ТЦ Шангал. В результате шилак слетел на второй день отпуска ???? больше не пойду, чтобы не выбрасывать деньги

Елена
15.08.2017 19:44

Очень недовольна, делала в ТЦ Домодедовском. Мастер сказал салон премиум класса-жуть!!! Отдала бешенные деньги!! На тратий день 3 ногтя просто отвалились. Придя в салон на 6 день, как смогла, меня просто послали, сказали гарантия 3 дня!!! Обслуживание "говно" клиентов не ценят!!! Никогда в жизни не обращусь ни в один из салонов

Майя
18.05.2017 13:49

Недовольна. Шеллак слез *чулком* на 4 день, никогда раньше не сталкивалась с таким.При этом делали аккуратно, придраться к результату было нельзя никак. Видимо, вопрос в качестве покрытия. Разочарована, в простом районном салоне делают качественнее во много раз. Больше не пойду.

Ирина Костерина
18.03.2017 21:08

Приехала в ТЦ Мега,(Федяково, Нижегородская обл.)специально сделать маникюр и снятие .Администратор попросила подождать минут 40, т.к. Должна была подойти клиентка,при этом записала мой номер телефона.Звонит через 3 минуты, говорит мастер освободилась, подходите, я ответила, что минут через 5-10 подойду на что она мне ничего не ответила. Подошла намного раньше, уже сидит девушка! Администратор- я вам позвоню, вы погуляйте по магазинчикам пока, но время не уточняет!Что бы вы понимали, я стояла перед ней и моего положения нельзя было не заметить-9 месяц беременности! И так проходит 1,5 часа!!! Я уже очень устала и последний час сидела недалёко от студии просто ждала своей очереди! Прошу ещё заметить, что в смене была всего один мастер! Смотрю подсаживается другая клиентка, я решила подойти тоже. Спрашиваю, уже с измученным от ожидания лицом, долго ли ещё ждать. 5-7 минут- ответила администратор. Прихожу через 5 минут, а за столом сидит уже другая клиентка!!!Спрашиваю, а почему вы другую то посадили, моя же очередь! Она с виноватым взглядом отвечает, что это мол не другая, ей только быстренько что то там сделать надо... это был край! Какого хрена то я в своём положении должна 2 часа ждать??? Мне по магазинам походить уже за большую беду! Да просто сидеть ждать! А она вот так вот решила...решила побольше клиентов, наверное, обслужить!просто подвесила меня в ожидании... очень недовольна !!! В итоге я просто развернулась и ушла, потратив 1,5 часа своего времени просто не на что! Да ещё и устала адски!

Марина
06.03.2017 15:45

В Рио на академической делают ужасно!! Не приходите туда никогда!!!

Алена
24.01.2017 14:26

17 декабря сделали маникюр с омбре в ТРК Рио (Большая Черемушкинская 1), через 2 часа маникюр облупился. Приехала назад с претензией. Администратор была крайне груба: сказала, что деньги они возвращать не собираются, дождитесь мастера, она переделает. Развернулась ко мне пятой точкой и ушла. Мастер был занят и мне пришлось ждать, потом у нее опять окащалось мало времени и она могла сделать только обычное покрытие. Итог: потратила весь день, ногти подверглись два раза механическому воздействию, обычное покрытие по цене омбре, никаких извинений!!!! Такого хамского отношения нигде не встречала! Не рекомендую тратить время и деньги на такое обслуживание и к тому же неровное покрытие!

Наталья
27.12.2016 09:25

Записана на 27.12.16 на 12ч на маникюр и педикюр, мастера нет вообще, админ Широкова Наталья не позвонила, непредупредила, ведёт себя крайне глупо))) перед Новым годом сюрприз высшей класс, даже никто не извинился))) странная ситуация в таком солидном салоне


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

12.08.2021 15:34 самираул. Первомайская. дом 42 (Москва)

ужасный администратор Екатирина.Хамка грубая да еще нагло вретю.Пришла в назначенное время а там другую посадили прождала почти час.

21.05.2021 05:00 Еленаул. Плеханова, д. 19 (Пенза)

Сейчас работает овратительный администратор. Это игнорирование клиентов, либо она болтает с кем то, либо пятой точкой поворачивается, хамовата. Закрывает салон раньше времени на час полтора. Постоянно все мастера заняты и только по записи. Раньше была другая администратор, никогда таких проблем не было.

12.04.2021 16:13 Екатеринаул. Перерва д. 43 к.1 (Москва)

ТЦ Бум. Мне было сделано снятие и маникюр классический. В итоге: лак остался по бокам, разная форма, длина, спилили ногтевую пластину местами больше, по краю ногтя надо подравнять, так как всё острое и торчит. Мне испортили ногти!! Кто восстановит?

25.08.2020 21:55 Рязанский пр-т д.2, к.2 (Москва)

Самый ужасный салон. Никогда сюда не ходите!

31.10.2019 19:46 Екатеринапроспект Михаила Нагибина, 32/2 (Ростов-на-Дону)

Первый раз столкнулась с таким ужасным заведением, делала маникюр без покрытия и снимала гель-лак , мастер не посчитал нужным выровнять ногтевую пластину, весь ноготь остался в буграх от предыдущего геля, кутикула неровно вырезана, местами вообще даже не оттодвинута от ногтя, хамское отношение и полное безразличие сотрудников, удивляет , что такие организации до сих пор существуют!!! Необходимо принять меры к полному закрытию, а не предлагать клиентам низкого качества сервис!

19.04.2018 19:06 ОльгаБольшая Серпуховская улица д. 19/37, стр. 2 (Москва)

ВНИМАНИЕ! Салон Лены Лениной — это просто помойка, каких свет ни видывал! Во-первых, забудьте туда дорогу! Во-вторых, если так они поступают с приглашенными блогерами, то что же ждет простого клиента, который практически не имеет права голоса?. В-третьих, В абсолютно антисанитарийном салоне ЛЛ на Серпуховке, мне через повреждение кутикулы до крови занесли грибок, из-за которого с двух пальцев сползли ногти, отвалились, отмерли. СОВСЕМ. Сейчас на тех местах тонкая плёночка, которая будет восстанавливаться 6-12 месяцев. Бить тревогу я начала 14 октября и с тех пор представители салона, как только меня не пинали, как только не посылали, как только не называли. Значит я и Вымогательница и Шарлатанка и ДевочкасУлицы, которая не выиграет суд только потому что ногти на ногах никому не видны!!! - это буквально слова самой Лены Лениной - запись есть на ютубе. Да, я добилась от нее звонка. И пожалуйста. Все попытки обсудить с ними компенсации привели к ничему. Но! Я не намерена сдаваться, потому что: 1. Я гражданин России придерживаюсь тех же законов о защите прав потребителей, что и ВСЕ вы. 2. Я живой человек! Я пошла за хорошим настроением, а ушла с болью, физическими дефектами и моральным унижением (особенно все эти звонки, которые случились за эти полгода). Я верю, что если мы не будем равнодушны, то через 5-10-15 лет наша страна изменится к лучшему и такие помойки как Лена Ленина закроются, разорятся и в конечном счёте не будут доставлять нам столько вреда! Все звонки, чеки за лечение, переписки — в видео на ютубе! Если мы не изменим нашу страну, то никакой президент ее не изменит! На Серпуховке @ll_manicure должны закрыться! #ll_manicure

21.01.2018 08:24 Анастасияул. Первомайская. дом 42 (Москва)

Убогий салон, непрофессиональные мастера, используют дешевые некачественные материалы, нарушают законы РФ, не пробивают чеки. Если вам все это нравится, то вам сюда. 14 января 2018 сделала здесь маникюр с покрытием шеллак у мастера Жанны, заплатила 2300 рублей. Чек не пробили. При выполнении процедуры выбрала розовый цвет. Через два дня цвет покрытия изменился на бежевый, появились безобразные разводы. За многолетнюю практику нанесения шеллака в других салонах ни разу с таким браком не встречалась. Обратилась на горячую линию с требованием или переделать услугу или вернуть деньги. Пришел ответ:отказано. Теперь я за свои деньги это некачественное покрытие еще и снимать должна. Вот и думайте, стоит ли обращаться к криворуким мастерам, работающим с некачественными материалами, не выдающими чеки и не возвращающими деньги за некачественно выполненную услугу. Позор!

31.10.2017 12:26 НеллиПулковское ш., 25, корп. 1 (Санкт-Петербург)

За один поход на маникюр испортить ногти в край - это про мастеров из Лена Лениной

26.04.2017 19:50 Аленаул. Байкорнурская,14 А (Санкт-Петербург)

Мастер была на взводе, у неё были какие то личные проблемы, и мне клиенту, которая собирается на ужин с любимым мужчиной пришлось выслушать бедную мастерицу!

17.03.2017 10:01 ЕленаБалаклавский пр-т, д. 5 А, стр. 11 (Москва)

С Милой вообще нельзя разговаривать нормально. Она всех ненавидит. это видно. Надо бы ей менять место.