Центр «Мой Зубной» по адресу проспект Стачек, 28, Санкт-Петербург

Обратился в клинику на Стачек по поводу протезирования зубов. Мероприятие это долгое и дорогое. Я долго и тщательно искал место, где можно поставить хорошие протезы (металлокерамика) и визиты в клинику начались с осмотра, проведения снимков и консультации стоматолога. Сразу хочу отметить великолепного врача : Колчанова Александра Григорьевича! Мне очень понравилось, как он работает. Просто добрый волшебник, врач от Бога! Далее по хирургической части я попал к не менее замечательному врачу - Асланиди Екатерине Христоевне - человеку с невероятной харизмой, глубокими знаниями в специальности! Она просто излучает позитив, с ней мне было спокойно и легко! Я так был рад, что все спокойно и планомерно идёт, что попал я к хорошим врачам и дело за малым - ходить, делать все что они мне назначают и в течение ближайшего года я решу вопросы со всеми зубами, которые планировал делать. Но тут случилась небольшая неприятность. Я должен был придти на осмотр к Екатерине Христоевне к определённому времени и хотел позвонить доктору, предупредить, что есть 2 варианта - либо я задержусь на 20 минут, либо готов перенести осмотр на другой день, по её выбору. Набрал клинику, трубку взяла администратор (некая Ольга), я попросил связаться с врачом, на что эта особь металлическим голосом сообщила что они с врачами не соединяют. Я это и так понимаю (но какой тогда толк от администратора - ей платят за отказы пациентам?), я лишь хотел из позиции вежливости не заставлять врача ждать, чтоб ей сказали что звонил пациент, задержится, спрашивает, удобно ли перенести? Вот что я хотел и всё. Вместо этого некомпетентный администратор начала меня перебивать, нести чушь, хотя смысл разговора был мне уже понятен и я был вынужден ещё тратить свое время на выслушивание шаблонной отрыжки этой мадам, после чего она наконец соизволила перевести звонок на клинику, где в этот день принимала хирург Е. Х. Асланиди (Придорожная аллея 13), где мою просьбу вежливо решили без лишних слов и траты нервов. Естественно, как клиенту мне не понравилось, как со мной разговаривала админша, с которой я говорил в начале. Мне захотелось разобраться и я перезвонил в клинику снова и у нового администратора поинтересовался, с кем я говорил сейчас, минуту назад - мне сообщили, что если у меня были проблемы, то та, с кем я говорил сейчас перезвонит. Так и случилось - перезванивает эта мандам и спрашивает что не так, я говорю мол админша со мной говорила грубо, холодно, перебивала, что мне не нравится, когда со мной говорят как с быдлом, на что она таким же тоном проблеяла что то о составлении претензии, что если что то не нравится - то это единственный способ выразить недовольство. Я несколько раз попросил назвать её фамилию - она отказалась. Я попросил её тогда связать меня с руководством - она отказала. Я понял, что это абсолютно никчёмный и совершенно ничего не значащий человек, который мало того, что скрывает свои данные, так ещё и препятствует тому, чтоб об этом узнало её начальство. Я прекратил разговор с ней и попытался связаться с другим администратором. Другой администратор тоже ничего нового не сказала, но вежливо предложила всё таки оставить жалобу, которую якобы рассмотрят и мне перезвонят - так и сделали. Через несколько дней мне перезванивает их сотрудник и как с барского плеча оптимистично выдаёт - мол в ходе проверки некая сотрудница контроля качества, прослушав разговоры злой админши со мной пришла к выводу, что никаких нарушений не было и это всё чушь и компот, что у меня пригорело на ровном месте, поэтому рады Вам мол сообщить, что инцидент исчерпан ? Исчерпан, Карл! Они мне перезвонили и сказали - всё! Мы проверили, там порядок ? Да спасибо вам мои дорогие, что выставляете меня кретином. Толку от вас, как от козла молока. Абсолютно бесполезные и некомпетентные. У меня 2 претензии : 1) хочу всё таки знать фамилию злобной хабалки 2) жду звонка с личными извинениями от неё. А пока решил сменить клинику на другую, гуглю варианты, тк не позволю к себе так относиться. До протезирования ещё 2-3 месяца, но в эту сеть клиник до решения моих претензий я ни за что не пойду.