☎️ Горячая линия: 8‒800‒234‒70‒00
🔗 Официальный сайт: www.ozon.ru
📍 Пункты выдачи заказов (4252) 🗣️ Отзывы (10)Компания OZON.ru стартовала в 1998 году как книжный интернет-магазин. За успешным началом последовало стремительное развитие, а это расширение ассортимента, наращивание мощностей и функционала.
Сегодня это крупнейший сетевой мегамаркет с огромным выбором товаров. Кроме бумажных и электронных книг, здесь представлена линейка медийной продукции, товары для сотовой связи и it-сегмента, а также все необходимое для дома и быта, включая продукты питания.
Как выбрать
Главная сложность, с которой сталкивается посетитель магазина — выбор нужного из более чем 3 млн позиций. Чтобы упростить навигацию по сайту, все товары сгруппированы по категориям, внутри каждой применяются фильтры по наименованию, бренду, стоимости. Для знакомства с ассортиментом и выбора достаточно зайти на сайт. Чтобы сделать заказ, нужно зарегистрироваться. Система обрабатывает данные и предлагает подходящие способы оплаты и доставки покупки.
Как получить
Компания принимает безналичный и наличный расчет. Оплату можно совершить банковской картой и электронными деньгами. Доставка товаров осуществляется курьером, почтой, возможно получение в пунктах выдачи. Магазин работает с покупателями за границей, однако некоторые товары можно получить только на территории России.
Любые возникшие проблемы решаются быстро и удобно для пользователя благодаря круглосуточно работающей службе поддержки.
У этой компании 4252 представительства в 214 населенных пунктах Российской Федерации.
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Забирала пасылку вчера все понравилось.,чисто, уютно.
Удобное расположение. Единственный озон на весь микрорайон.
Когда я смогу получить свой заказ? Хотя дата получения заказа, стояла 17 марта. Курьер его получил 17го марта 2023г, дата изменилась на 19 марта. Сегодня 19 число, вторая половина дня. Заказ так и не пришел. Если бы знала не стала бы пользоваться услугами Озона
Отвратительные сотрудники
ПВЗ ПОСТОЯННО ЗАКРЫТ! УТРОМ СОТРУДНИКА НЕТ, ДНЕМ НЕТ, ВЕЧЕРОМ НЕТ! То тех перерывы, то сотрудник не приходит на работу (спит дома, наверное). НЕТ СМЫСЛА В ЗАКАЗАХ С ОЗОНА, ПРОЩЕ В МАГАЗИНЕ ПРИОБРЕСТИ ТОВАР!
Отличный пункт выдачи и отгрузки,рекомендую!
Сотрудница пункта выдачи товара отвратительная пожилая тётка, ведёт себя вызывающе, как бутто я ей должна, при заказе товара оплата после примерки мне пришлось от неё выслушать много неприятного, пригрозила, что внесёт меня в чёрный список, по условиям акции я могу заказать товара на сто тысяч рублей и выкупить только тот товар который мне подошёл и я не должна перед ней оправдываться. Смените пож. сотрудника.
Никак не можем оформить возврат. Номер возврата есть в чате нам сказали продиктовать номер и все ,в пункте никак не можем его оформить,такого номера нет.Телефон горячей линии отключен. Девушка разговаривает очень грубо. Не может разобраться,хотя бы общалась с людьми повежливее!
Я постоянный клиент Озон уже много лет и такое со мной впервые.Оплатила заказ онлайн ,пришла забрать покупки по адресу Чапаева 19/27 , а после узнаю что на меня подали заявление в милицию из-за того ,что в самой системе произошла ошибка и видимо вернулись деньги , которые я лично вернула менеджеру,как только смогла придти туда после болезни.Заявление в милицию на меня написал менеджер, с его слов ему так посоветовало руководство .Вот так в этом пункте Озон обращаются с клиентами, которые тратят у них в магазине немалые суммы.
Я постоянный клиент Озон уже много лет и такое со мной впервые.Оплатила заказ онлайн ,пришла забрать покупки , а после узнаю что на меня подали заявление в милицию из-за того ,что в самой системе произошла ошибка и видимо вернулись деньги , которые я лично вернула менеджеру,как только смогла придти туда после болезни.Заявление в милицию на меня написал менеджер, с его слов ему так посоветовало руководство .Вот так в этом пункте Озон обращаются с клиентами, которые тратят у них в магазине немалые суммы.