«РБТ»

РБТ

Горячая линия: 8-800-3333-617

Официальный сайт

Магазины (99) Отзывы (12)
Проголосуйте! Оцените компанию.
2 из 10 на основе 6 оценок.

Компания RBT являет собой весьма крупный интернет-магазин прогрессивной цифровой, а также и бытовой техники. Сегодня этот магазин успешно работает в 35 городах нашей страны, успешно закрепившись в Екатеринбурге, Челябинске, Новосибирске и Красноярске. Помимо интернет-магазина также успешно работают и сетевые салоны продаж, доступные для клиентов и покупателей.

Интернет-магазин компании RBT предлагает для покупателей порядка 25 тысяч товарных позиций. Весь ассортимент реализуемого товара можно лицезреть в персональном каталоге по адресу сайта компании.

Оплата приобретаемого товара удобно оформляется по наличному расчету, а также в безналичном расчете с использованием пластиковых карт. Весь товар облагается гарантийным обслуживанием.

Очень удобно и просто покупать технику в этом интернет-магазине. Здесь регулярно осуществляются акции и распродажи, которые делают простые покупки еще доступнее для обычных людей. В огромном каталоге можно подобрать то, что вам действительно необходимо. Это удачные и приятные покупки для каждого.




Отзывы и жалобы


Макс
11.07.2019 13:05

Взял месяц назад перфоратор за 4к сегодня к моему удивлению накрылся. Пришёл решить вопрос по гарантии после чего продавец позвал менеджера, та в грубой форме на повышенных тонах начала таранить, будь то я ей что то должен. Попросил замену на время ремонта так покраснела как помидор, развернулась и ушла. Позвонил в сам магазин и там не нашли решения. Мол, разбирайся сам и вообще это твои проблемы. В общем, купить легко и с улыбкой а вот что случись? так и останешься у разбитого корыта. Однозначно не рекомендую.

Владимир
28.06.2019 16:09

Отвратительное отношение к покупателю.18.06.2019 приобрел телевизор самсунг 55 диагонали .брал т.к. менеджер уверил ,что это последняя модель и плюс к ней идет саундбар со скидкой в 50%. Оплатил за все 66985руб. Перед оплатой спрашивал продавца почему не четкое изображение, он уверял ,что виновата их слабая антенна.телевизор самсунг UE55NU7300U на деле оказался очень старой моделью, плюс к томуже данная модель в других магазинах продается за 41000-46000 руб.решено сдать его обратно, только не тут то было.в возврате отказано,хотя обратился на 7 день,телевизор приняли,но сослались на то что нет директора, а на следующий день мол уже вышел срок возврата и есть только возможность обмена . Согласился обменять, т.к. предложили самсунг UE55RA8000U за 79990р. С доставкой в течении10-12дней,сразу после доплаты выяснилось, что реальный срок доставки будет не ранее 28 июля,т.е минимум через месяц. И еще успел сфотографировать фактуру в которой сказано, что мне были выданы деньги на руки фото могу отправить.НЕ СОВЕТУЮ ,НИКОМУ, ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ .САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ,ЗА ЕГО ЖЕ ДЕНЬГИ!!!!

Лариса
01.12.2018 17:56

Сегодня в магазине rbt в Тюмени на Алебашевской хотела приобрести бытовую технику. Пришла потому, что рекламируется акция: 1го числа бонусы умножаются на 5. Розалия два часа пересчитывала мне бонусы, а в итоге все неправильно оформила и ни какие бонусы мне вообще не зачислились. Планировала купить плиту, духовку, вытяжку, посудомойку. Когда отказалась с ней работать и попросила другого консультанта, мне отказали- сказали, что вот с вами работала Розалия- это ее продажи. Мы уже не можем с вами работать????. Конечно, rbt не единственный магазин бытовой техники в Тюмени, но почему я должна убить2 часа времени на безграмотного продавца, и что это за круговая порука? Почему я должна терпеть тупость этой Розалии, когда кругом слоняется куча свободных консультантов?

Вера
02.11.2018 06:21

Хотели приобрести стиральную машину, оформили доставку на сайте, оказалось на сайте информация не верная, доставка только через 2 дня. Никто не извинился, сотрудники вежливо разговаривать не умеют. Клиентами не дорожат. УЖАСНЫЙ сервис и персонал!!!!!!!!

Валентина
30.07.2018 18:38

Выражаю благодарность по обслуживанию коллективу магазина RBT.ru, находящегося по ул. Ново-Садовая 160М, салон №106, начиная от директора Дворянкина Алексея Сергеевича, его заместителя Стародубцева Даниила Игоревича и заканчивая рядовыми сотрудниками. особенно хочется отметить профессионализм менеджера по рекламации Спорыша Дениса Александровича. Постоянная покупательница Пастухова Валентина.

Лилия
17.11.2017 21:03

Хотите шоу? обращайтесь в сеть Rbt.ru.Купила холодильник в июле, в августе стал греметь, три!раза обратилась магазин , помощи ноль! с четвертого прихода и просьбы решить что делать , надменным тоном сказали заберем на диагностику, забрали, привезли, оказалось масса неисправностей и это через месяц работы холодильника!! сказали ремонт сделали забирайте, но через день история повторилась, агрегат снова стал греметь, снова я пошла магазин, оформили повторную заявку на повторную диагностику.Отпросилась с работы, жду когда приедут заберут, на часах время 23.05 никто так и соизолил приехать!! на оформленную директором магазина заявку!! Впарили неисправный холодильник марки Леран, а ты клиент бегай, деньги кидай на ветер и время свое, позор позор и еще раз позор!!! г Екатеринбург

Юмагиси
14.09.2017 17:29

Купили холодильник в вашем магазине в ХМАО Сургутском районе п.г.т Федоровский ул.Ленина 1/29, в субботу 10.09.17 пошёл оплатил доставку , но холодильника так и не дождался. Позвонила девушка сказала , что мой купленный холодильник они умудрились продать кому то другому, и сообщила мне что со склада привезут холодильник мне точно такой же только в среду 13.0917, а в четверг 14.09.17 уже мне на квартиру . Сегодня четверг 14.09.17 (19:28 по местному) ,ждал целый день , но холодильника нет, позвонил в магазин ,попросил директора он мне толком ничего не объяснил , говорит теперь что во вторник доставят. Вот вы выше стоящее руководство объясните мне пожалуйста действия ваших сотрудников, и разберитесь будьте так любезный с возникшейся проблемой.

Анастасия
18.08.2017 09:25

Иногда заходим с мужем в Рбт в Кемерово пр,-т Молодежный,всегда отличное обслуживание было.Но недавно зашли, а там просто директор покрывает матом своих сотрудников, разве так можно?нет желания ходить теперь в этот магазин!!!Раньше сотрудники были доброжелательные(когда директор другой был)а сейчас они разговаривать не очень хотят.Просим принять меры,всё-таки магазин не плохой.

Виа Матвеева
11.06.2016 14:22

10.06.16г купила в РБТ планшет,на следующий день не стал работать.Пошла обратно с ним,очень по-Хамски разговаривали,отдала его на экспертизу.В других магазинах,куда обращались мои друзья,там ворачивали деньги,а тут видите ли речь об этом не идет.Очень неприятное впечатление.Называется взяла планшет в отпуск с собой.Никогда ничего не куплю у них больше.Теперь месяц ждать результат,еще и зачастую делают в свою пользу.Получается, подарила деньги РБТ.Кому же выгодно назад их отдавать.А свои косяки прекрывают очень даже хорошо.Пусть все знают,какой это отдел в Барнауле(гипермаркет Алтай)

Людмил
06.12.2015 02:22

Обратились в магазин в городе Бийске в ТЦ"Воскресенье", но были неприятно удивлены в некомпетентности работников. Было желание купить швейную машинку, встретили нас фразой , что сегодня акция 15% скидки. Мы подошли к витрине продавец долго нам рассказывал по какой цене нам продадут эту модель швейной машинки, когда мы определились с выбором модели на ценники было написано , что цена 7890, а вторая цена по акции 6590, но нам сообщили , что не смогут нам продать по этой цене и вы не поверите почему. Оправданием было, что не успели поменять цены в компьютере. При этом нигде не указано , что у вас не совпадают цены с ценниками. Но это еще не все сюрпризы, на сайте указано, что в этом магазине есть эта модель, но нам ее не продали потому, что один из работников ее уже зарезервировал, при этом не убрав товар ни с витрины ни указав на ценнике, что модель зарезервирована. Кстати это все указано в законе о защите прав потребителей. и как быть? Спасибо вашим работникам, за то, что они дали нам возможность узнать, что у нас в городе есть такие замечательные магазины DNC и профессиональные менеджеры, и ценники совпадают с предложением и совпадают с ценами в интернете. О чем кстати заявляете и вы в своих магазинах. Но увы, действительности это не соответствует, так же как и остатки в ваших магазинах. Машинку швейную мы купили, как вы поняли в другом магазине. И обращаться будем теперь всегда в другие магазины, Спасибо за не обслуживание. Я пожалела, что мы обратились в ваш магазин, только потеряли время.

Надежда
19.12.2014 11:13

Заказала в этом магазине холодильник в понедельник, позвонили - сказали привезут в четверг с 18 до 23ч. В четверг весь вечер прождала, не позвонили, не привезли..звонила, не взяли трубку.

наталья
18.10.2014 20:15

Долго выбирала термос для первых и вторых блюд, т.к. постоянно работаю в разъездах. Решила купить в Копейске в магазине РБТ, девушка продавец долго мне подбирала термос и в итоге подобрала что то среднее в цене ( 570 р) и сказала что по качеству должен быть хорошим. В итоге термос не держит тепло даже два часа( через два часа еда просто холодная). Когда я его принесла в магазин мне вообще пытались втереть что это оказывается контейнер для хранения пищи, что я такая дура (в месте с продавцом консультантом) оказывается взяла не термос, а контейнер. После моих споров термос взяли на экспертизу ( причем когда я им сказала что все мои знакомые у Вас если что и брали, то это всегда ломается, на это мне менеджер Наталья просто ответила не нравится иди в другой магазин, т.е РБТ не привлекает покупателей, а наоборот просто их от себя отталкивает). В итоге с горем пополам мой термос взяли типа на экспертизу, она при мне налила в него кипяток, и сказала что мне скоро перезвонят и скажут ВЕРДИКТ. Через три дня мне звонят и говорят что после того как они залили в термос кипяток он еще через четыре часа был теплым, так что теперь я могу приехать и забрать свой термос. Я конечно за термосом не поехала, пусть сами пользуются, на 570 рублей я не обеднею, может РБТ хоть разбогатеет, но я теперь в жизни там не чего не куплю и знакомых всегда буду отговаривать от покупок в этом магазине.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

09.07.2019 09:14 Ольгаул. Магистральная 63 (Пыть-Ях)

Впаривают завызывают

29.04.2019 08:52 ЛидияВосточная промзона (Советский)

В августе 2017 г. мы купили в данном магазине водонагреватель, а также купили дополнительную гарантию. Прошло чуть больше года, и водонагреватель сгорел, мы сдали его в магазин на ремонт по дополнительной гарантии. Ремонтировали нам водонагреватель 3 месяца. Забрали и привезли водонагреватель домой мы сами, установили водонагреватель проработал после трёхмесячного ремонта пару часов. Снова созвонились мы с магазином и увезли его на ремонт снова на 3 месяца. Вопрос какую технику продают в РБТ, и как её ремонтируют? Потому, что изначально мы купили другой водонагреватель, который при подключении сразу же не работал и нам его хотели отремонтировать и вернуть. И после того как мы сказали, что будем обращаться в отдел "По правам потребителей", нам его поменяли на другой, который проработал тоже недолго и уже второй раз отправился на ремонт. Сколько мы ещё будем сидеть без горячей воды?

11.02.2019 22:46 Сергей4 мкрн, ул. Ягельная, 18 (Радужный)

11 02 2019 года пришёл в магазин приобрести в рассрочку ноутбук! Обратился к продавцу консультанту- тот в свою очередь составил заявку - и передал сотруднику Хоум банка Юле - та в свою очередь вместо того что бы - просто оформить покупку ноутбука в рассрочку - навязывала мне какие-то сомнительные кредиты и совсем не нужные мне услуги - в итоге спустя пол тора часа - её плотной работы со мной как с клиентом- она вручила мне карту - для покупки со скидками вещей в городе Нижневартовске!!!!!!!! Я ушёл не только без ноутбука - она просто взорвала мне нервы - своим хамским отношением - мерзким отношением!!!! Вопрос зачем было морочить голову человеку - пол тора часа - зная что помочь в приобретении в ноутбука - она мне помочь не может! Когда я обратил внимание на её не компетентность- она начала мне хамить- в общем и в целом я в шоке - от такого подхода!!!!!!!! После того как работа со мной по впариванию мне абсолютно не нужной мне карты-ч был вынужден в книге жалоб и предложений- сделать запись с прозьбой уволить данного сотрудника - и поставить на её место более компетентного! С огромным трудом я выпросил у Этой юли- номер директора банка- она мне впарила - номер тел постороннего человека - те не директора- а такого же сотрудника как и она- в итоге на том конце трубки я услышал такой бред- что даже писать не хочется- обязательно обращусь в рос потребовал надзор- буду не просить - а требовать увольнения - обоих этих сотрудников!!!!!!!

11.01.2019 14:53 Татьянапр. Автозаводцев, 65 (Миасс)

Перед оплатой товара, мы спросили у продавца, как происходит выдача и погрузка товара при самовывозе. Он сказал, что товар (а это стиральная машинка) будет в заводской упаковке со склада, вам вынесут и погрузят. В итоге, проехав к месту выдачи товара, после того, как у нас забрали чек, мы на морозе прождали более 30 минут, когда же нам вынесут нашу машинку. В итоге выходит один грузчик с машинкой, просто замотанной в полиэтилен, которую он забрал с витрины! и справшивает у меня, как мы будем грузить машинку, и кто это будет делать, ведь нас две девочки. Что нам обещал консультант погрузку, грузчика очень удивило. В итоге он конечно помог, но не совсем женское дело таскать стиральные машинки. Знали бы, что погрузки нет, купили бы в другом месте. И, кстати, замотанный товар при выдаче даже внешне не проверить, не то что уж его работу

31.10.2018 12:35 ЕленаПавловский тракт 188 (Барнаул)

Были там первый и последний раз. Отвратительное отношение как продавцов, так и начальства. Продают бракованный товар причем зная об этом изначально. Вернуть не реально. Купили там кофемашину не дорогую 12000. Хотели другую дороже но молодой человек так нас уговаривал сэкономить денег в итоге мы купились. При просьбе проверить нам сказали , что в случае чего поменяют без проблем. Приехали домой не работает. На следующий день хотели вернуть, тут то было. Сервисный менеджер мне сказала , что продавец мне вообще не обязан ничего проверять только втюхать. В итоге ни кофемашины ни денег испоченное настроение т.к это подарок на день рожденье .

10.10.2018 05:54 ВалерияМенделеева, 137 кор.4 (Уфа)

Сломались мешалки у миксера на 6й раз использования .ужасное качество

21.09.2018 13:32 ВачикПавловский тракт 188 (Барнаул)

У них все китайское борохло. Не берите

21.09.2018 13:30 ВачикПавловский тракт 188 (Барнаул)

Купили в РБТ в Арене марка Дофлер бритву. Не бреет.Не хотят менять. Все бракованные товары не берите у них .

02.09.2018 06:33 ИринаЩербакова, д.4 (Екатеринбург)

Ужасный магазин, с отвратительной доставкой, приобрели холодильник 26.08.2018, живем в области доставку нам поставили на 28.08.2018 с 10.00 до 23.00(товар не привезли), 29.08.2018 я позвонила в магазин уточнить где? И что случилось? В отделе логистики мне сказали, что холодильник везли из челябинска т.к. его не было складе, хотя менеджер в магазине говорил холодильник на складе и вам привезут, закрыв глаза на никчемные оправдания спрашиваю, когда привезете? Ставят доставку на 30.08.2018 с 18.00 до 23.00, 30.08.2018 в 18.00 я позвонила в магазин уточнить доставка точно будет, на что мне ответили да конечно с 18.00 до 23.00, сегодня уже 31.08.2018 товар до сих пор так и не доставили, никто не позвонил, не извенился и не предупредил о каких либо "форсмажорных" обстоятельствах. Не рекомендую связываться с этим магазином, товар не дождетесь вообще. Холодильник был приобретен в рассрочку через банк, банк деньги магазину уже перевел, я должна возмещать деньги в банк, товара нет, писец полный. PS:31.08.2018 в 10.00 позвонила директору магазина, обещал разобраться и перезвонить, звонка так и не дождалась в итоге он вообще уехал из магазина и пропал, соединили с зам. директора теперь от него жду звонка, вообщем звонков от них я так и не дождалась, вечером 31.08.3018 вечером созвонилась с ними в очередной раз и директор мне клятвенно пообещал, что привезут холодильник 01.09.2018 до 11.00, 01.09 время 11.00 холодильника нет ни ответа ни привета, я опять звоню в магазин, все руководство сразу пропало(одного нет, другой вышел), сколько раз еще я им звонила даже не считала, тупо набирала и все, т.к. трубку просто перестали брать, в итоге еле еле привезли 01.09.2018 в 16.00, если бы не добивалась, видимо вообще бы не привезли. Если у вас очень много нервов или хочется потрепать нервишки вам сюда.

04.06.2018 18:26 надеждапроспект Шахтёров 89 (Кемерово)

отвратительное качество обслуживания. купили вытяжку кухонную со скрытым дефектом и теперь не можем решить вопрос по возврату и обмену. администраторы ни за что не несут ответственности.