«СОГАЗ»

Сегодня мне "посчастливилось" побывать в отделе продаж компании "Согаз" в Новосибирске на ул. М.Горького, 12. Необходимо было внести государственный регистрационный знак в ранее оформленный полис. Маленький "холл", несколько стульев, приём ведёт один специалист. Народ едет со всего города. Ждать своей очереди практически негде. Люди записываются на листок и уходят дожидаться своей очереди где-нибудь. В очереди приходится ждать по несколько часов и не факт, что успеешь пройти. Люди пытаются попасть на прием по несколько дней. Большое спасибо охраннику Ивану, который даёт разъяснения. Все операции по полисом ОСАГО можно провести только в этом отделе. Девушка на приёме просто "зашивается"! Безумно жаль её. Но при всей её нагрузке она очень вежлива и доброжелательна, отвечает на все вопросы. К ней и её работе нет никаких нареканий. Оформила все максимально быстро и с улыбкой. К сожалению, была уже так вымотана ожиданием в очереди, что не спросила её имени. Спасибо огромное этой девушке!!!! А вот к руководству компании есть несколько вопросов. Неужели нельзя либо выделить ещё сотрудника на прием из другого офиса(например с ул. Фрунзе, где их много и сидят просто так), либо в другом офисе дополнительно организовать приём по вопросам ОСАГО? Это же просто издевательство и неуважение к своим сотрудникам и к клиентам компании, которые приносят этой компании свои деньги. Через пару недель снова предстоит визит в этот офис расторгать предыдущий договор. Уже думаю об этом с ужасом. Думаю, что на следующий год полис буду оформлять в другой страховой компании.

Добрый день! Посетила офис компании на Океанском проспекте впервые. Качество обслуживания отвратительное. Для того,что просто вписать еще одного человека в страховку, мне потребовалось просидеть в очереди 2.5 часа. Передо мной был один человек,но бесконечно девушка(менеджер) принимала посторонних людей,вне очереди,с которыми она работала. А вторая,просто встала в 13:00 и ушла на обед! Хотя в режиме работы обеденного перерыва нет,и можно было подождать,когда людей станет поменьше! Прошу принять меры по работе сотрудников данного отделения!

Спасибо компании за ОСАГО. Оформляли по интернету. У других компаний либо дополнительная плата, либо не оформляется на сайте. Особая сложность возникла с тем, что жена начинающий водитель и её страховка более 15000 рублей.

Сотрудник вежливая девушка, но внятно не смогла об'яснить, на каком основании взяла на 1000 руб больше, об'яснив - за услугу !(?) Как же достало это финансовое мародерство!!!

Обращалась по ДТП. Выплату произвели в срок, на ремонт вполне хватило. Вежливые сотрудники. Я довольна.