«Буквоед»

Буквоед

Горячая линия: +7 (812) 601-0-601

Официальный сайт

Магазины (124) Отзывы (1)
Проголосуйте! Оцените компанию.
0 из 10 на основе 0 оценок.

«Буквоед» – отечественная книготорговая сеть. Свою деятельность она начинала в 2000 году в Санкт-Петербурге, тогда и был открыт первый стационарный магазин. Сегодня компания представлена еще и собственным сайтом. Здесь заказывать книги могут жители всех регионов страны, а забирать купленную литературу в одном из 650 точек самовывоза.

Более 70 книжных магазинов и виртуальный ресурс предлагают посетителям разнообразные литературные издания, представленные такими сериями:

  • домашний круг;
  • дети, медицина и здоровье;
  • научные публикации;
  • политика и история;
  • учебная и художественная литература;
  • автомобили и путешествия.

«Буквоед» реализует также электронные носители и товары для хобби, продукцию для детей и мультимедиа, подарки и изопродукцию. Ежегодно компания предлагает поучаствовать в досуговых мероприятиях, стать членом книжных клубов.

Для свои заказчиков компания предлагает:

  • более 2 миллиона книг на разных языках;
  • печать книг по требованию;
  • отовариваться в виртуальном или стационарном магазине (в первом случае можно самостоятельно забирать заказы в пункте самовывоза);
  • оперативную курьерскую доставку.

Около полутора тысяч сотрудников обслуживают клиентов в разных уголках страны.




Отзывы и жалобы


Наталья
08.02.2017 08:31

Не довольна магазином буквоедом, мой сын (13 лет), перед Новым Годом купил учебник по геометрии, как оказалось потом, не того автора, я, мама, пришла вернуть учебник, на что мне сказали, что есть постановление, в котором написано, что нет возврата и обмена книг. Книга стоит почти 800 рублей. Я крайне возмущена, т.к. о постановлении нигде на магазине не написано. т.е. делается всё специально, лишь бы обманывать людей. Или хотя бы предупреждали на кассе, тем более не совершеннолетнего ребёнка.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы о филиальной сети

04.04.2019 06:43 МаргаритаЛенинградская ул., д. 100 (Вологда)

Не могу оформить з-з на книгу "Сон дальних странствий" Татьяны Снежиной"

29.11.2018 10:32 НатальяЛесной пр., д. 61/1 (Санкт-Петербург)

Ассортимент радует, а вот сам факт отношения к покупателю оставляет желать лучшего. На вопрос, -на кассе кто есть? В ответ услышала -«как бы Я» из зала. Да понимаю кассир тот же продавец, но простите я Вам сударь не подружка и не знакомая, для подобной манеры общения. Но это еще цветочки! Огорчает сам факт того что телефон магазина не обслуживается больше 6 мес, на всех сайтах указан именно этот номер 295-10-19, нет возможности позвонить в магазин и перести выдачу заказа на 1—2 дня. А по единому номеру, 601-0-601 раз на раз не выходит. Бывает сотрудник сразу переносит выдачу, а бывает брыкается долго.

21.01.2018 02:05 ЕленаПланерная 59А (Санкт-Петербург)

Последнее время заходила частенько в Буквоед, в Монпасье, и книги, и канцелярия, и подарочки к Новому году, всё было уютненько, внимательные доброжелательные продавцы, всегда помогут с выбором, помогут найти нужную книгу, всегда выходила с покупками, которые радовали. Заглянула сегодня не за книгой, очки забыла, а просто выбрать стаканчик для карандашей и ручек, заглянула с надеждой, что мне повезёт, и выйду, как всегда с покупкой. Ооо..лучше бы не заходила.. Стою, выбираю стаканчик, присматриваюсь к цене, без очков, мелко, цена не видна.. и вдруг налетает продавец Каркуша, вместо того, чтобы предложить ПОМОЧЬ, начинает отчитывать про то, что, достают из упаковок, потом не убирают..зачем был такой наезд, не понимаю, стаканчики стоят без упаковок, на одном, правда какой-то не по размеру мешок одет, она его поправила, на что мешок тут же снова сам развернулся, явно не упаковочный. Почему вдруг по такому духовному магазину летают и налетают такие бездуховные продавцы, которые создают атмосферу, что и заходить не хочется. С таким великим именем Екатерина, продавец не создаёт, а разрушает эту чудесную атмосферу книжного магазина ! Вежливых Вам Продавцов, Буквоед ! Очень впечатлила Ваша Екатерина Каркуша, нет гармонии рядом с ней.

27.10.2017 16:57 ЛарисаВладимирский пр., д. 23, лит. А (Санкт-Петербург)

Были сегодня 27.10.17г. в магазине Буквоед во Владимирском пассаже. Очень понравилось обслуживание Михаила Макулова. Он на кассе рассказал нам про проходящую на данным момент акцию, помог в подборе нужных нам книг, показал где они расположены. Посещением магазина остались более чем довольны. Михаил! Спасибо большое за Вашу вежливость и внимание к покупателю! В итоге вместо одной книги мы купили три! Просим Вас поощрить Вашего сотрудника Михаила Макулова если не материально, то хотя бы поблагодарить словесно за добросовестный труд.

02.12.2016 23:40 еленаул. Комсомола, д. 41 (Санкт-Петербург)

2 декабря зашла в магазин.хотела купить книгу.до закрытия магазина оставалось более 20 минут. Уборщица у двери сказала.что магазин закрыт.так как она вымыл пол.Кто-то из работников магазина меня видел.но пускать не захотели. Я раньше очень любила покупать в ваших магазинах и первый раз столкнулась с подобным хамством.Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры. С ув. Климова Е.М

06.10.2016 09:09 вадимНевский пр., д. 46 (Санкт-Петербург)

Хочу высказать недовольство работой службы охраны в вашем магазине ,их грубость и хамство вынуждают писать подобные отзывы.