«Корал Тревел»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

29.03.2022 17:34 Ирина → проспект Сююмбике, д.41/04 (Набережные Челны)

Здравствуйте. На мой взгляд, Корал тревел 41\04 -очень хорошее турагентство. Приобретаем там путевки уже лет 5 примерно ( берем у менеджера Екатерины( сейчас она работает он-лайн). в офис приходим за документам, девочки всегда дружелюбны. Спасибо за помощь в подборе туров и профессионализм.

18.03.2022 10:44 Александр → Бульвар Дмитрия Донского, д.1, ТЦ "Северное сияние", 2 этаж. (Москва)

Огромное спасибо, за предоставленный тур! Действительно лучший отдых! Хотелось бы отдельно поблагодарить Викторию Михайловну, отличный специалист. Быстро и качественно подобрала тур и сравнительно не дорогой (не сомневаюсь что на любой кошелёк подберёт) в хорошем смысле этого выражения. РЕКОМЕНДУЮ, советую обращайтесь - останетесь довольны!!! У меня только приятные впечатления, чего и всем желаю. Огромное спасибо, что вы есть! Процветания вам и всех благ! С Уважением я ?

10.01.2022 07:04 Татьяна → ул. Крупской, д.43 (Братск)

Советую обходить это агенство стороной! Недобросовестное исполнение работы, постоянный обман и оскорбленя в отношении клиентов! Если тур сорвался из-за пандемии как у нас, то деньги не возвращают! Причём половина денег от брони находится в кармане у турагента. она при этом говорит. что это её честн заработанные деньги! За что? Да ещё в таком количестве. Турагент не адекватно разговаривает по телефону. выводит на скандал. в общем, держитесь от этого агенства и от Ларисы подальше!

28.12.2021 08:13 Александр → ул.Покрышкина, д.8, офис 6 (Москва)

Ни кому не советую сюда обращаться. Ужасное отношение к клиентам. Мною был заказан тур и оплачен практически сразу, но, в связи с пандемией, нам было отказано. Но, агентство отказалось возвращать уплаченную сумму под предлогом "денег нет", но туроператор Наталья сказала, что до конца года деньги будут возвращены. В течении 2-х месяцев агентство выплатило основную сумму тура и осталось так называемое агентское вознаграждение, которое было обещано к возврату до конца года. Сегодня агентство отказывается возвращать агентскую комиссию мотивируя отказ тем, что это их деньги. Туроператор нагло врал в лицо, когда говорил, что будет полный возврат. При оформлении тура всё было так замечательно, а когда подошло время к возврату средств всех как будто подменили. Наталья (турагент) хамит при разговоре, перебивает и с пеной у рта доказывает, что она никому ничего не обещала и это директор такой нехороший и сказал ничего никому не возвращать. Итог: после такого отношения я бы никому, ни за какие деньги не советовал туда обращаться. Если Вы уже купили у них тур - очень Вам сочувствую, потому что, после такого откровенного вранья со стороны агентства, я даже не могу предположить, что было бы на отдыхе. Главная цель этого агентства - развести Вас на деньги, а дальше делай что хочешь. Ещё и пригрозили, что суд встанет на их сторону. Да подавитесь Вы этими деньгами... за работу... Вы плохо выполняете свою работу, хамите и обманываете! Отвратительное отношение к клиентам, ни кому, ни за что не советую!

24.10.2021 05:32 Наталия → ул. Советская, д. 3 (Братск)

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ ,ПОЗНАКОМИТЬСЯ С ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ НЕПОРЯДОЧНОСТЬЮ, И МЕСЯЦАМИ ЖДАТЬ КОГДА ВАМ ВЕРНУТ ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ! То бегите в Coral Travel в г.Братскеа именно к Ларисе! Приобретали с мужем тур через тур агенство «Coral Travel в г.Братске. , от тура отказались так как я заболела (ковидом )официально подтверждено! Прошло уже 4 месяца с момента как мы должны были вернуться с тура ! Не денег ни каких либо официальных ответов не было, пока не стали сами писать претензии, заявления туроператору и обращаться к юристу, оказалось,что суммы на возврат разные, что минимизацию сделали ( хотя Лариса убеждала что это максимум, будут огромные штрафы,предоставляла депозит за наши же деньги которые ей вернули, ссылаясь на то что она нас «пожалела»), еще оказалось Лариса предоставляет своим клиентам, так называемую «Медвежью услугу» от лица клиентов пишет , письма туроператору, туроператор переводит ей деньги, а она со спокойной совестью оставляет их себе и не возвращает! По словам Туроператора , основную часть денег он вернул сразу после аннуляции тура! На вопрос «Лариса когда переведете деньги?» находиться миллион отговорок (то банк или интернет не работает, то скидывает не понятные заявления от Сбербанка, то сегодня днём, то сегодня вечером) Переходит на личности , пытается вывести на скандал! Вообщем держитесь подальше от данного агенства!

11.08.2021 05:12 Юлия → ул.Бахрушина, д.23, стр.1 (Москва)

Добрый день! Прошу принять меры,крайне возмущены Вашей сотрудницей Натальей Храмовой! Такой наглой и неприветливой дамы я ещё не встречала!! Пожалуйста,научите ее Разговаривать с клиентами. Сама больше не обращусь в Вашу компанию и друзьям не посоветую! Примите меры!

20.07.2021 08:55 Полина → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

Кратко.Не понравился ни подобранный отель,ни само обслуживание.Летала весной.Сейчас обратилась к другим турагентам,почувствовала разницу.Обслуживание проф,делают больше,чем должны,вот так надо клиентов привлекать.

19.06.2021 18:38 Алла → ул.Ярцевская, д.25А (Москва)

Большое спасибо за вашу работу ! Бронируем отдых много лет подряд Всё на высоте! .Девочки очень отзывчивые , Профессионалы и просто приятные люди. Рекомендую.

04.04.2021 10:27 Вероника → ул. Греческая, д. 98 (Таганрог)

Надёжный туроператор и приятные цены. Каждый год ездием только через агентство на Греческой в Таганроге. Там надёжно и квалифицированный менеджер Иван.

16.06.2020 14:02 Alisaarsenyeva → ул. Покрышкина д. 4, ТЦ "Звёздочка", 3 этаж (Москва)

Понятно, что коронавирус ударил по туристической сфере ощутимо и беспощадно. Но три месяца требовать бумажонку ( НЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ПЕРЕНОС ТУРА) и получать в ответ "фигу" уже, кажется, говорит о многом.Оформили тур в Дубай на март этого года с расширенной страховкой от невыезда - и не полетели. Не из-за пандемии, а по причине болезни, подтвержденной, выписками из мед. карты, справками, всем, чем нужно. Разбираться уже надо не с Коралом, а со страховой, но из-за того, что я уже ТРЕТИЙ (!!!!!!) месяц не могу получить минимизацию, сижу сейчас в безысходности перед ноутбуком и, если честно, с потрепанными изрядно нервами. КАЖДУЮ неделю напоминаю о себе. Уже наверное можно иронично писать " Вы про меня помните?" "Как там с Дубаем дела?". В ответ я каждый раз получаю, что мне надо набраться терпения ( но оно не безгранично), дождаться, пока снимутся ограничения по коронавирусу на туристическую сферу ( а я уже дождалась), понять, что запрос на эту чертову бумажонку стоимостью полноценного отпуска они отправляют на принимающую сторону, а у них там и без меня проблем хватает (А У МЕНЯ БЕЗ НИХ И БЕЗ ЭТИХ ДЕНЕГ ПРОБЛЕМ ЯВНО ПОБОЛЬШЕ, ЧЕМ У ВСЕГО АРАБСКОГО ГОСУДАРСТВА, знаете ли). Ни о каких, даже примерных сроках предоставления документа, речи не идет. Заметьте, я даже не требую деньги!!! Наверное, если бы я требовала их, мне бы уже даже не отвечали на электронную почту. ЭТО ПРОСТО БУМАЖКА!!! Попроси и перекинь мне на почту, ну не так уж это сложно, и я пойду дальше разбираться со страховой!На последнее мое напоминание о себе меня чуть ли не послали открытым текстом на***, причём ВОТ ТАКИМИ БУКВАМИ. Не рекомендую офис Корала в ТЦ "Звездочка" на улице Покрышкина. Менеджерам там стоит попить валерьяночки и сдержанно, а лучше вежливо обращаться с клиентами, причём с постоянными. НУ НЕ ВЕРЮ я, что вопрос этой бумажонки растяжим на три месяца ожидания. В страховой меня ждут с распростертыми объятиями, но я не могу пуститься навстречу своим денежкам из-за таких вот ЛЕНТЯЕВ. Им, видимо, за это не доплачивают. Но и я дохода этому турагентству не принесу. Минус один клиент.А вообще, надежность туроператора проверяется как раз такими внештатными ситуациями, как эта - с коронавирусом. Выходит, если что-то произойдёт, о вас даже и не вспомнят, а пошлют завуалированно подальше такими же большими буквами, какими послали меня. Не Дай Бог с такими связаться ещё раз. А велика ли сложность запроса? Получается, они не могут сделать для клиента даже этой формальности, не говоря уже о том, когда речь идёт о больших рисках, больших деньгах и больших проблемах.