«Корал Тревел»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

16.06.2020 17:02 Alisaarsenyeva → ул. Покрышкина д. 4, ТЦ "Звёздочка", 3 этаж (Москва)

Понятно, что коронавирус ударил по туристической сфере ощутимо и беспощадно. Но три месяца требовать бумажонку ( НЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ПЕРЕНОС ТУРА) и получать в ответ "фигу" уже, кажется, говорит о многом.Оформили тур в Дубай на март этого года с расширенной страховкой от невыезда - и не полетели. Не из-за пандемии, а по причине болезни, подтвержденной, выписками из мед. карты, справками, всем, чем нужно. Разбираться уже надо не с Коралом, а со страховой, но из-за того, что я уже ТРЕТИЙ (!!!!!!) месяц не могу получить минимизацию, сижу сейчас в безысходности перед ноутбуком и, если честно, с потрепанными изрядно нервами. КАЖДУЮ неделю напоминаю о себе. Уже наверное можно иронично писать " Вы про меня помните?" "Как там с Дубаем дела?". В ответ я каждый раз получаю, что мне надо набраться терпения ( но оно не безгранично), дождаться, пока снимутся ограничения по коронавирусу на туристическую сферу ( а я уже дождалась), понять, что запрос на эту чертову бумажонку стоимостью полноценного отпуска они отправляют на принимающую сторону, а у них там и без меня проблем хватает (А У МЕНЯ БЕЗ НИХ И БЕЗ ЭТИХ ДЕНЕГ ПРОБЛЕМ ЯВНО ПОБОЛЬШЕ, ЧЕМ У ВСЕГО АРАБСКОГО ГОСУДАРСТВА, знаете ли). Ни о каких, даже примерных сроках предоставления документа, речи не идет. Заметьте, я даже не требую деньги!!! Наверное, если бы я требовала их, мне бы уже даже не отвечали на электронную почту. ЭТО ПРОСТО БУМАЖКА!!! Попроси и перекинь мне на почту, ну не так уж это сложно, и я пойду дальше разбираться со страховой!На последнее мое напоминание о себе меня чуть ли не послали открытым текстом на***, причём ВОТ ТАКИМИ БУКВАМИ. Не рекомендую офис Корала в ТЦ "Звездочка" на улице Покрышкина. Менеджерам там стоит попить валерьяночки и сдержанно, а лучше вежливо обращаться с клиентами, причём с постоянными. НУ НЕ ВЕРЮ я, что вопрос этой бумажонки растяжим на три месяца ожидания. В страховой меня ждут с распростертыми объятиями, но я не могу пуститься навстречу своим денежкам из-за таких вот ЛЕНТЯЕВ. Им, видимо, за это не доплачивают. Но и я дохода этому турагентству не принесу. Минус один клиент.А вообще, надежность туроператора проверяется как раз такими внештатными ситуациями, как эта - с коронавирусом. Выходит, если что-то произойдёт, о вас даже и не вспомнят, а пошлют завуалированно подальше такими же большими буквами, какими послали меня. Не Дай Бог с такими связаться ещё раз. А велика ли сложность запроса? Получается, они не могут сделать для клиента даже этой формальности, не говоря уже о том, когда речь идёт о больших рисках, больших деньгах и больших проблемах.

23.05.2020 18:49 Наталья → Октябрьский пр-кт, д.146, ТЦ "Перекресток", 1 этаж, пав.11 (Люберцы)

Много лет являюсь постоянным клиентом Корал Тревел в Люберцах, офис в магазине Перекресток, беру ежегодно туры за границу от 2 до 4 в год. Сотрудничаю постоянно с туроператором Баукиной Марией, очень довольна сотрудничеством. Но совсем недавно обратилась по Воцапу к Маше с вопросом, и в ответ получила грубую брань, оскорбления и матерщину. Оказалось, что со мной общалась ее коллега туроператор Ирина. Я была потрясена и сказала, что буду жаловаться, в ответ опять хамство и грубость. Полная безнаказанность, ничего не боится, заявила, что из-за таких как я ее никогда никто не уволит. Так вот я буду настаивать на ее увольнении, благо письменный "след" остался. Может быть она была пьяной, ведь сидит дома. Но после окончания карантина я напишу письменную официальную претензию руководству ООО Корал Тревел Центр

31.03.2020 16:55 подорожкина ирина ивановна → ул .Герцена, д.13 (Омск)

хорощий

20.10.2019 16:53 Екатерина → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

Прекрасное агентство, нас все устроило, менеджеры мастера своего дела. Без лишних навязывающий услуг, четко корректно по делу. Спасибо им!

20.10.2019 10:21 Марина → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

Ой ну прям читаю и удивляюсь, за 5 лет которые мы пользуемся услугами этого агентства, мы ни разу не столкнулись с грубостью, всегда возвращаемся с отдыха только с положительными эмоциями! Девочки всегда рады рассказать, подсказать что посмотреть, что купить и т.д. Могу спокойно советовать их своим друзьям и знакомым, и всегда уверенна что они не обманут и отдых действительно будет отличным. Так что от себя скажу, не слушайте вы этот бред относительно плохой работы, я даже не увидела конкретных фактов в чем именно девочки грубы и т.д даже имен нет...

19.10.2019 19:45 Александр → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

Обращались к девочкам по Тайланду, наши пожелания при подборе были учтены, мы выбрали отель из списка что предложили в офисе и полетели. Как итог наш отдых прошел просто отлично, очень довольны и благодарны, все что ожидали получили!!! Мне кажется плохие отзывы здесь накручены и пишут их не клиенты а конкуренты, как то низко....

17.10.2019 18:33 Сергей → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

А мне подобрали отели, стал читать отзывы почти все плохие, решил сам заняться поиском.Жаль потраченного времяни.

11.10.2019 16:08 Светлана → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

Полностью согласна с положительным отзывом, обратились к девочкам с просьбой подобрать тур, предложили хорошие отели с хорошими ценами, мы выбрали за 1 день и вот полетим отдыхать! Очень им благодарна! Не увидела никаких отрицательных моментов в общении, улыбчивы, приветливы!)

07.10.2019 18:05 Ольга → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

Девочки работают отлично, не заметила никакого негатива, уточняют все тонкости и предлагают стоящие варианты, нам все понравилось, будем и дальше обращаться!!!

24.09.2019 21:09 Алексей → ул.Октября, д.10, ТЦ"ЭКВАТОР", 4 этаж (Реутов)

Плохое обслуживание.Пухленькая девушка,наверное не хочет работать,клиентов отпугивает своей нагластью.