«Тез Тур»

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

11.07.2023 06:10 Бллдакова Г.Т. → ул Канадзавы,1 (Иркутск)

Данная турфирма -турагент, обещания блестящие, но на практике за все моральные и материальные издержки, денег за НЕОКАЗАННЫЕ услуги никто не возвращает, сами ничего не решают, доказательную базу клиента игнорируют, рук-ль Егорова О.В. в курсе, на мои письменные обоащения не реагирует и вынуждает клиента обоатиться в суд, т.к.поездка в Тайланд на 50% была испорчена❗Клиенты ее получают точную инф-ю, т.к. ознакомительных=рекламных туров нмкто не делает❗ Болдакова Г.Т.

04.05.2023 05:48 Игорь → ул. Кировоградская, д. 14 (Москва)

Бронировали тур 02.05 в офисе Тез-Тур на Южной (Глобал Сити). Менеджер Виктория, принимая деньги за бронь, оформила тур на документы, по которым невозможно покинуть Россию, приговаривая "Да всё будет нормально, вы главное оплатите". Были оплачены заявленные вслух турагентом 30% от стоимости тура. Ни по одному из вопросов, в последствии с которыми нам пришлось столкнуться, она не ответила. На вопрос "Что будет, если придется отменять тур, какие штрафные санкции?", она ответила "Давайте будем надеяться, что все будет нормально". По документу, на который она оформляла тур, проверила только необходимость сдачи ПЦР, а то, можно ли с ним покинуть границу - либо умолчала, либо просто не захотела разбираться в этом. То есть, чтоб вы понимали, основная цель этого турагенства - побыстрее продать вам продукт, неважно какого качества и с каким сервисом, лишь бы побыстрее. 03.05, когда выяснилось, что я не смогу полететь в этот тур и захотелось вернуть свои средства назад, оказалось, что я должен оплатить штраф в 15% от стоимости тура. В обычных условиях это нормальная практика. Но в условиях, когда нам продали заведомо продукт, которым мы не можем воспользоваться (а прямой обязанностью менеджера было донести это до нас и не продавать нам этот тур), это полный швах. На вопрос о том, почему мы должны оплачивать эти деньги у всей линейки сотрудников был один ответ: "Ну вы сами всё подписали, сами и разбирайтесь". Предлагались варианты купить другой документ, съездить на границу России, продать тур кому-то другому и прочая дичь. Самым адекватным их решением было поменять туриста, хотя мы вслух неоднократно просили не предлагать этот вариант. Если не хотите попасть в такую ситуацию, избегайте Тез-Тур - здесь не принято отвечать на вопросы клиента касательно документов и и условий тура. Единственной целью этой конторы является продажа без какой-либо клиентоориентированности.

03.05.2023 17:26 Мария → ул. Кировоградская, д. 14 (Москва)

Друзья, обходите это турагенство стороной. Это не ТЕЗТУР, это ООО ТРЕВЕЛ ХАБ. В случае непоняток Тезтур вам не поможет. Менеджер Виктория (Глобл Сити) некомпетентный сотрудник, не может ознакомить с возможными трудностями касательно въезда/выезда из РФ. При возврате удерживают штраф, хотя поездка отменяется по причине халатности Виктории. Денежные средства компания не возвращает. Не тратьте время и нервы на планирование отпуска с этим агентом. ООО ТРЕВЕЛ ХАБ , вам будет направлена досудебная претензия. При неудовлетворении моего запроса я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Спасибо за несостоявшийся отпуск. 03.05.2023

30.01.2023 09:14 Ашот → ул.Гарибальди, д.23, ТЦ Панорама (Москва)

Ничего хорошего. Заплатили им за тур в 2019г в декабре. До сих пор по разного рода причинам так и не предоставили никаких вариантов отдыха. У них все было хорошо до 2020г.

05.08.2022 07:30 Юрий → ул. Пушкинская, д. 170, оф. 1 (Ростов-на-Дону)

Оформлял путёвку в Аланию с 15.07 по 29.07.2022. у Екатерины. Всё было сделано очень быстро, чётко, качественно. Катюше большое спасибо! Всем рекомендую)

25.01.2022 17:30 Валентина → СПб, Московский пр., д. 216, оф.9 (Вход с Алтайской ул.) (Санкт-Петербург)

За несостоявшиеся туры в Китай,2020 года,деньги не вернули,хамство,передаем документы в суд.

13.12.2021 08:47 Елена → проспект 50 лет Октября, 26, офис 22 (Петропавловск-Камчатский)

Погодина Я.С присвоила часть денег,за невыполненный тур из-за пандемии, посчитав,что выполнила свою работу.Но при этом я никуда не улетела,о такой махинации с моими деньгами я не была предупреждена и это не было оговорено.Не советую обращаться к этому турагенту.

29.09.2021 06:51 Елена → ул. Мельникайте, 94 (Тюмень)

не дозвониться, напишите нормальные номера

09.09.2021 19:09 Юрий → проспект Космонавтов, 4В (Королев)

Большое спасибо Елене и Tez-tour за состоявшийся, несмотря на пандемию, отдых. Тур, купленный в феврале 2020г., несколько раз переносился, но всё-же состоялся без доплат. При этом отель заменили на лучший. Еще раз спасибо.

22.07.2021 10:12 Гость → проспект Октября, 105 (Уфа)

Мошенники!!!! Зная что фирма банкрот продолжали продавать якобы путёвки людям! Одним слово ВЫ С*КИ!