Магазин «Спортмастер» по адресу Борисовское ш., д. 1, ТРЦ "Корстон", Серпухов

Добрый день! Вчера 04.12.2015 сделал интернет заказ (041215-67025), приехал сегодня 05.12.2015 а заказанной мной куртки нет! Вернее нет того размера что заказывал! У меня возникает вопрос, для чего в заявке клиент оставляет номер телефона? Наверное для таких случаев когда Ваши сотрудники товар профукивают! Можно же позвонить и сказать что данного тавара у Вас по факту нет! Нет же, мне надо было приехать из Чеховского района в Серпухов что бы это узнать, и от администратора я услышал " извините, ничем помочь не могу, я не виновата"! Конечно же не Вы, я наверное виноват! По итогу получил от директора магазина не удовлетворяющее предложение, озвучиваю его : " предлогаю оплатить данный заказ и как только он появится мы Вам его доставим, либо выбирайте любую куртку с 30 % скидкой." Отвечаю почему меня это не устраивает. Во первых оплачивать воздух я не собираюсь, потом пол зимы за вами буду бегать что б Вы мне куртку оплаченую отдали. Во вторых, зачем мне Ваша скидка, я если что так своими бонусами на карте могу воспользоваться. За 20000 тыс. куртка мне не нужна, для того чтобы 30% процентная скидка была выгодным предложением, на ту сумму которую я распологал мне моих бонусов вполне хватает для 30% скидки. По этой причине была сегодня составлена претензия, жду удовлетворительных результатов! И уж поверьте за свое потраченое время и деньги на дорогу я так просто этой ситуации не оставлю! За работу в данном магазине находящемся по адресу МО г. Серпухов , Борисовское шоссе д. 1 ТЦ Корстон, ставлю оценку 0, сотрудники должны работать а не делать вид что работают!