«Касторама»

Заказали через интернет душевую кабинку и садовые качели. Доставку обозначили на 03.04 с 13:00 до 19:00. Прождали весь день, ни звонка, ни доставки... на мои звонки магазин также не отвечал. г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 5, 140053 Горячая линия работает до 20:00.... Соответственно тоже не дозвонились.... безответственный подход к работе.

В магазине касторама г.СПб на Пулковском ш. 18.12.2019 купили портьеры, сегодня 17 февраля 2020 г привезли вернуть, но у нас их не приняли, отказали в возврате обосновав тем что не по заводски упакованы. Чек был предоставлен, упаковка не нарушена. Прошу принять меры к сотруднику Карпенко С.В. Фото упакованных портьеров могу приложить. Больше ни нагой в этот магазин и знакомым всем расскажу какие хамские сотрудники там работают.

Касторама в г. Щербинка. Хамское отношение к покупателям, посылают от одного сотрудника к другому. Выбрали ковралин, оплатили вместе с доставкой( за неделю) в итоге звонишь хамят, сбрасывают телефон. На вопрос, когда привезут, ответить не могут. Поехали разбираться в сам магазин, говорят, давайте сделаем возврат????. То, что люди теряют время и целыми днями ждут доставку им плевать, такое ощущение, что ты за 5 копеек покупаешь, а не за 50тр. В итоге ни кто ни за что не отвечает???????

Оренбург.Ни в одном магазине не встречала таких невоспитанных,грубых работников.Купили товар ,не подошли крепления,решили сделать возврат.Столкнулись с такой грубостью старшего специалиста,что "базарные бабы"отдыхают.Возврат и обмен делать мне отказались ,сославшись на вскрытую упаковку,при этом сопровождая отказ кривляньями ,смехом,наглыми и хамским поведением. Собравшиеся вокруг люди делали замечания,при этом она успевала нагрубить всем, При строительстве дома,столько ездили в этот магазин за покупками,но теперь будем объезжать его стороной и всем знакомым советовать делать тоже самое.Куда смотрит руководство когда проводит кастинг сотрудников.

Никому не советуем обращаться в магазин Касторама Саратов. Хамоватые сотрудники, товар некомплектный. Отказы в возврате/обмене.

Г.Саратов магазин Кострома приобрел товар,заказал доставку, Доставки НЕТ!!! начальник отдела доставки не может не чем помочь.. Грузчикам за этот день я заплатил просто так..Кто мне ВЕРНЁТ деньги??????????

Ужасное отношение сотрудника в отделе половые покрытия в Одинцово, метр линолеума мы покупали час сорок, продавец сначала ходил гулял по отделу не хотел нас обслуживать, когда я сказала что буду писать жалобу тогда он выписал нам квитанцию, оплатили мы быстро, но потом начался ад, 40минут мы продали когда нам линолеум отрежут, потом 20 мин мы бегали искали где этот линолеум, один продавец сказал ждите здесь, другой идите в отдел резки, в конце концов он оказался в интернет заказе почему то это круги ада, зачем открывать магазин, чтобы издеваться над людьми? Это полное безобразие, не советую этот магазин, лучше съездить в леруа мерлен где обслуживание хорошее и спокойное, чем трепать себе нервы в кастораме

г. Екатеринбург, гипермаркет Касторама, 21 мая 2018 г. в 16.15 работает 2 кассира, очередь в каждую кассу по 10-15 человек, на просьбу пригласить кассиров, ответили, что нет кассиров. Полный гипермаркет прохлаждающихся сотрудников. После жалобной книги появились еще кассиры, НО...ни здравствуйте, ни до свидания после жалобной книги, кассир видимо разозлился :) ... Возникает вопрос, а гипермаркет ли это, так магазинчик...зачем строить 20 касс, если все время работает 2-4 кассы, в выходные таже ситуация с очередями! Являюсь постоянным покупателем, если ситуация с очередями не изменится придется менять магазинчик, действительно на гипермаркет, благо в нашем Орджоникидзевском районе их достаточно! Цены везде одинаковые! Руководство стоит задуматься!!!

Сотрудники охраны ахуевший и начинает хамить тележку никак нету места парковка у инвалидов больше чем обычных людей столько инвалидов нету в казани можно 10 20 30 поставить Неужели 300 места инвалидной

Магазин Castorama самогонный магазин деньги уже несколько дней возврат не возвращается в казани и еще сотрудники как собака туда-сюда отправляет когда ты хочешь доставку оформить цены дороже других магазинов

12> изменить online Алексей Чевгаев 1 0 1 секунду назад Всем Здравствуйте!!!! Что хочу сказать о магазине Касторама, покупал кафельную плитку столкнулся с двумя проблемами, первая по доступным ценам выбора просто нету, да если купить один два квадрата то можно но больше цена кусает. во вторых отношение к покупателю ужасное, купил кафель 16 упаковок по 18 кг каждая сам загрузи, дотащи да кассы, продавец-консультант отправил меня не в ту кассу пришлось с телегой весом около трех сот кг которая упирается ехать не хочет побегать по залам магазина, затем вытащив телегу на улицу и подогнав машину перегрузил все в багажник умотался в хлам и это в наш 21 век век технологий и заботой о человеке впечатление вообщем о торговом центре неудовлетворительное о клиентах в каком бы он статусе не был надлежало обходится с уважением и заботой такое моё мнение!!!!!!!

Хамское отношение водителя бесплатного автобуса Касторама- Щербинка 28.09.2017г в 18ч15мин.

НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ В МАГАЗИН Адрес: Саратов, Вольский тракт, 2 Доп. ориентиры: ТК Happy Молл Телефон: (8452) 66-93-39 ТУПО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ !!!! СОВДЭПИЯ !!!!

К телефонам горячей линии не подходят, в магазин плитку нужную не поставляют по пол года. Любой интернет магазин по качеству обслуживания лучше чем сетевая Касторамма!

Касторама ОМСК, отвратительное руководство, качество обслуживания, нехватка сотрудников! Ну конечно, где тут будут сотрудники, если руководства постоянные отговорки В БЮДЖЕТ ДЕНЬГИ НЕ ЗАЛОЖЕНЫ! Экономят на всем, докатились до того, что в магазине отключили фоновую музыку. Постоянная очередь, причем везде, на одного продавца по 6,7 покупателей, в отделе сервис-возврат-отдел по безналичному расчету ОЧЕРЕДЬ ПОСТОЯННАЯ. Директор чуть ли не каждый месяц меняется, бардак полнейший.

РЕБЯТА, зачем у Вас телефон в ТЦ Золотой вавилон на Пр Мира и горячей линии ????? К нему же никто не подходит в течение ЧАСОВ, а не минут. Ликвидируйте его - сэкономите на расходах и не вводите в заблуждение покупателей. 21.12.2015 15-03

Город Пермь .ОбслуЖиВание ужасное.Примите меры.

В целом магазин нормальный, в плане ассортимента, но обслуживание на КОЛ с минусом!!!! 01,11,2015 года зашла за покупками в кастораму, простояла в очереди 20 минут, т.к. кассир попался неспешный, когда подошла моя очередь и мои покупки наконец-то были пробиты и я дала кредитную карту для оплаты, она провела её, стукнула руками по кассе и потребовала показать мой телефон, когда я спросила что случилось, она сказала, вначале покажите телефон, я показала, смс что пришло в подтверждение покупки, она сказала, что ваша смс не действительна, т.к. у неё не вышел кассовый чек, мы попросили объяснить как это возможно, и зачем было смотреть смс, чтобы сказать что оно не действительно??? В конечном итоге, кассир начал затыкать мне рот и говорить что она вообще не обязана мне ничего объяснять, вызвала старшую по её словам, но вторая ст. кассир сказала тоже самое, раз чек не вышел, покупка не совершена, а на ваше смс подтверждение мне вообще насра... Оплачивайте наличными, или я Вас с покупками не выпушу!!! ХАМЛО у Вас работают, а не кассиры!!! После звонка в банк выяснилось что платежка прошла и после подтверждения магазином совершения операции деньги с моей карты будут списаны!!! Мне пришлось дополнительно бежать в банк писать претензию, чтобы эти деньги были возвращены мне а не списаны повторно,т.к. мне оплатить картой второй раз отказались, и я внесла оплату наличными средствами!! С таким обслуживанием нет никакого желания посещать данный магазин вообще, пока там будут работать такие не квалифицированные сотрудники-хамло как: Плешенеч Снижана и Морозова Татьяна!!! Очень прошу принять меры и наказать сотрудников за неподобающее общение с покупателями!!! Спасибо за внимание и очень надеюсь что вы примете меры и улучшите обслуживание!!!

Качество обслуживания очень сильно упало, дозвониться по телефонам невозможно, зачем врать и тратить мои деньги если каждый 10 минут вызовы просто скидываю, перезваниваешь и всё начинается по новой! Надеюсь руководство компании читает отзывы! Пока вы врёте от Вас уходят клиенты к Вашим конкурентам!!!!

10 июля был на собеседовании в Оренбурге. Менеджер по персоналу, Марина, вела себя агрессивно, бестактно, по хамски. Долго не мог понять. зачем они звонят и приглашают на собеседование, а потом ищут любой повод чтобы не взять.

Магазин Хамов в Ростове-на-дону. Качество обслуживания ужасное.В отделе "Системы хранения" столкнулся с открытым хамством, мне сообщили что и без покупателей этот "МАГАЗИН "обойдётся, у них будет хорошая зарплата, мы "ПОКУПАТЕЛИ" "ИМ" обслуживающему персоналу общаться мешаем. Сервис и отношение к покупателям за гранью, это даже не хамство а ненависть. Уже не первый раз отвратительное обслуживание в этом магазине. Больше ничего в Кастораме брать не буду и всем читающим не советую.

Наступили теплые дни на даче нет электричества поэтому решил приобрести дрель аккумуляторную ДА -514.4 26 марта 2015г. При покупке проверил работает. Через день приступил к работе вдруг появился писк и запах гари. Обратился в отдел возврата 28.03.2015г по обмену товара. Но мне сказали что обмен производится через 45 дней со дня покупки. Скажите пожалуйста пенсионеру ветерану зачем он мне будет нужен через полтора месяца когда включат электричество на даче? Новый покупать у меня уже нет средств. что мне делать? С уважением Константин Викторович.

Все очень плохо в Ростове на Дону! Не могу дозвониться три дня в магазин! На кассах очереди и не работает иногда безналичному!

Саратов.9 октября 2014г.приехал на автобусе за объёмной покупкой.А припарковаться мне не разрешили.Аргументируя тем,что большегрузам въезд на парковку запрещён!Развернулся и уехал.Спасибо за ''гостеприимство''!Прошу принять меры!

Я, Лопатина Светлана Валентиновна, оформила заказ №00143091 от 29.09.2014 г. на товар с доставкой в ООО КАСТОРАМА РУС в магазине на проспекте Патриотов в г. Воронеже. При оформлении доставки было указано время доставки с 08:00 до 22:00 в воскресенье 05.10.2014. Надо сказать, что дата была директивно указана магазином, хотя это не очень удобно, да и ждать когда будет заказ 14 часов очень утомительно. Но мы вынуждены были согласиться, поскольку уже было затрачено много времени на поиск консультантов, выбор товара и ожидание его оформления. Но это не главное. ТОВАР НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН САМЫМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ! В течение последних 5 часов ожидания доставки, когда мы начали понимать, что доставка срывается, мы начали пытаться получить информацию о доставке по телефону магазина указанному в чеке. Позвоните для интереса по этому телефону +7 (473) 269-74-36 и поймете особенности длительного ожидания ответа, за счет клиента, музыки сомнительного качества, сотрудники не представляются и т.д. А что такого, собственно, деньги-то уже получены... Но и это не главное. Все сотрудники врут безбожно. Каждый час обещали, - то "машина загрузилась", то "выехала", то "сейчас будет"... А она так и не пришла. За 14 отведенных часов! Всякое бывает, машина может сломаться, но бессовестной лжи нет объяснений. Последний лгун позвонил в 22:48 и спросил "когда вам можно доставить товар?, только не ранее чем в час ночи". Пожилые люди вынуждены были поздней ночью через лес возвращаться домой, чувствуя себя обманутыми и оскорбленными. Вот добрались и пишем поздней ночью, надо разобраться, что-то похоже на мошенничество. Деньги получены - товара нет. Ждем ответ, если не будет, пойдем дальше по звеньям этой цепи. ?