«Леруа Мерлен»

Очень не довольна магазином. Было не ожиданно для меня так как ранее уже совершала покупки в этом магазине до этого момента и поганого отношения со стороны этой компании.Покупала ламинат расчет на 18 кв метров мне консультант рассчитал да не верно,не хватило 2 коробок,по факту 16.8 моя комната,но зато подложку рассчитал с излишком. На мою претензию не среагировали положительно. Когда обратилась вдруг производитель Леруа Мерлен перестал выпускать данный ламинат,но это не моя проблема. Сотрудник с горя пополам вышел со мной на связь и предложил доложить другого цвета и не подходящей размер,ссылаясь на то что ничего страшного в вашей комнате будет такое разнообразие ,просто отлично)) Другой сотрудник в итоге нашел в городе Магнитагорске и предложил подождать 2 -3 недели,согласилась.Звонка жду по сей день, на все мои звонки результата ноль, отношение просто скотское. В нормальных магазинах такие подобные проблемы и разного рода решаются незамедлительно . Конца и края найти не возможно,полный игнор все перекрываются ссылаясь на кого либо. Предлагаю приехать оторвать ламинат и забрать его себе,а мне вернуть мои деньги на приобретение ламината в другом магазине с хороших отношением к своим покупателям . А дальше я вынуждена обращаться в другие инстанции и обращаться в суд.

Изготовитель : Завод МОЛОТ, г.Ростов-на-Дону Организация уполномоченная принимать претензии: ООО «РЗС», 344019, Россия, г.Ростов-на-Дону, 13 Линия, 89. Купила, думала российкое производство, наше, надеялась на качество, поддержала отечественного производителя, но, в результате, прокляла всё и вся. Через месяц эксплуатации вышел из строя, течет всё! Ремонту не подлежит, вернуть нельзя, денег на новый нет, переплата за воду есть. Тем, кто производит эти смесители и тем, кто их продаёт - желаю , чтобы вы, ваши дети и внуки, всю свою жизнь пользовались только этими "чудо-смесителями". Все другие наказания для вас слишком лёгкие.

заказали доставку на сегодня.времени 22.05.нет ни звонка ни сообщения

Отвратительное отношение к поставщику

Ремонт по гарантии произвели в период с 7апреля по26мая, подзарядку к дрели. Безолаберное, халатное отношение к делу и клиентам. Плохой магазин ????, отвратительный, скверный, меньше бы таких магазинов в России станет лучше. Дешёвый муравейник,посетителей не ценят, castorama, максидом, Петрович, тот же К раута был на много лучше леруа, закрыли не дали людям работать нормально.У нас чем хуже тем лучше куда катимся по наклонной в низ? Обратной дороги нет, какое общество воспитали, такие плоды и пожинаем. Поменьше таких магазинов, побольше castorama,. Петрович, максидом. Очень плохой магазин, продавцы грубы, невежды, знаний 0,хамство, подхалимство,смешки. Леруа портит город ???? на Неве, возле него скопище металлолома,называемые автомобилями, страшная загазованность и так дышать нечем. В магазине душно, пыльно , беспорядочно.

Приехали в Леруа Мерлен купить ламинат, не хватило 2 штук, коробку не хотелось покупать, увидели остатки, как раз именно того что нам был нужен, продавцы отказались его нам продавать, а в конечном счете сказали что мы можем купить эти 2 штуки ламината по цене целой коробки со скидкой 30%, что получается выходит дороже ... ужасный магазин, ужасный персонал...была постоянным клиентом, теперь туда ни за что не пойду

В Ставрополе вообще не отвечают на телефон,пыталась заказать через приложение-тоже не айс.Живу по отдалённости,нет возможности доехать самой хотела заказать бетономешалку с доставкой.Не отлаженное производство....зачем тогда надо все эти приложения и телефоны?

Уфа.Выбрала входную дверь с зеркалом,подошла к консультанту и прошу подсказать какую левую или правую нужно заказать.показала как открываю,ну попробуйте правую,говорит.привезли не ту!!!нужна была левая.теперь нужно искать транспорт,везти самим дверь,ждать пока вернут деньги по безналу.и покупать левую.или уже в другой магазин,где консультанты более внимательно проконсультируют,а не только выпишут чек! Доставка была на первую половину дня,привезли после20ч.целый день прошел насмарку. .

Сегодня в леруа Омске я сделала досьавку товара домой... мне посчитали на 700 кг ... хотя на самом деле на 200 кг ... девушка перезвонила и попросила подрйти к ним якобы они ошиблись... убрала 200 кг... добавила 100 рублей , я доплатила ... в итоге.... пол тонны .... бред .... позвонила на доставку , сказали придите завтра , разберемся... но я за сто рублей разбираться не пойду.... в следующий раз пойду в КАСТАРАМУ !!!

Хочу рассказать про ,этот ужасный магазин в городе химках,продавцы даже не знают ассортимент ,за час до закрытие касс начали выгонять ,хуже обслуживания я еще не видела ,ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ в этот магазин !!

В данный момент готовлю исковое письмо в суд о беспридели охранников этого неодыкватного магозина с грубыми, безмозглыми и необучаными сотрудниками.16 мая мы с супругой поехали за строй матерьялом т. к купили новую квартиру и делаем там ремонт. Закупив товара на сумму свыше 70 000 р. при выходе из магазина меня остановили двое охранников и предложили пройти с ними. Оказалась, что я забыл пробить камплектующию к ламинату стоимостью 38 рублей. Охраники начали оскорблять меня матерною бранью, называть вором, вымогать сумму в размере 50 000р. иначи они вызывут полицию и меня закроют от года да трюх. Я еле выбрался с боями из этого магазина в результати охраники этого чертова магазина сломали мне руку и разбили нос. Так, что кто собрался закупаться в этом маркете на круглую сумму будьте осторожны помните, что охрана недремлет и готова в любой момент вас подставить. Кого эта история заинтересовала я готов предоставить видео и аудео записи, некот! орые фамилии охранников и с правку о снятие пабоев.`

Понадобился домкра подкатный для автомобиля. Зашел на сайт Леруа Мерлен. Посмотрел наличие товара цену, всё очень понравилось, не стал откладывать в долгий ящик покупку, быстро собрался и приехал в торговый центр за покупкой. Справился в каком отделе продаются домкраты и пришел в ИНСТРУМЕНТЫ. Неприветливая девушка, по имени Елена, направила меня в дальний угол отдела, где они должны быть. Стояла она ко мне в позе рака, и в этой же позе махнула рукой, туда... Выбор, по сравнению с сайтом, просто никакой. Нет ничего! Вернулся к столу, где должна быть Елена. Простояв десять минут, пошел на её поиски. Нашел в соседнем отделе. На просьбу посмотреть наличие товара в компьюторе, резко ответила, что у них нет интернета и что я видел на сайте она не знает. Вернулся к справочной, спросил у них, где я могу приобрести понравившийся мне домкрат. Посмотрев на меня как на инопланетянена пожали плечами и посоветовали доехать до Химок, у них должно быть. Я напомнил им про интернет, молодые люди в ответ улыбнулись и сказали, что выхода у них в интернет нет и никогда не было! Ну что мне оставалось делать, ушел не солоно хлебавши. В Химки я не поехал, так как в Зеленограде на сайте было четырнадцать штук, а Химках только три)))).

06.02.2015 купил в ТЦ «Леруа Мерлен» в Воронеже евровагонку Липа гладкая 15х95х2500 (9 упаковок) и 15х95х2200 мм (4 упаковки) по приезду домой вскрытие нескольких упаковок показало что, панели (9 из 10) имели крупные несросшиеся и выпадающие (частично гнилые) сучки. Позвонил в магазин сказали привозите заберем и возместим затраты на перевоз назад, т.к. товар негабаритный нанял «Газель» и потратил 3320 руб.. 15.02.15 привез «вагонку» назад, забрали без проблем и признали товар некачественным, на возмещение убытков написал заявление (№2159). 20.02.15 позвонил сотрудник магазина (Семен) и утверждал что товар был сдан без проведения экспертизы на качество товара, и что компенсации не будет. Просьба соблюдать Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" , а именно глава II, статья 18, пункт 7. P.S. После возврата «вагонку» снова выложили в продажу, для поиска нового покупателя.

Живу в Зеленограде. Хорошо что открылся торговый центр рядом с нашим городом. Если сравнивать с другими, в частности с Химкинским Леруа, немного лучше обслуживание, компактный, чистый. Был три раза и все разы наблюдал такую картину, молодой человек, сотрудник ТЦ, его сложно перепутать с кем либо, все руки татуированы, ведет себя по хамски вызывающе! Это такое самоутверждение или зарабатывание авторитета, оранием матом на весь торговй центр? И никто из работающих рядом с ним не делает замечание! Наверное руководители перед началом смены делают инструктаж и не думаю чтобы было у этого горе-работника установка на отпугивание покупателей таким образом. Неприятно. Покупали здесь линолиум. Хочется отметить хорошую работу Дмитрия, сотрудника отдела напольный покрытий, который ответил на все вопросы, помог выбрать товар, отрезал и упаковал линолиум. Спасибо ему. Ну а любителю цветных татуировок, хотелось бы пожелать чтобы следил за своей речью, увы нецензурная брань никого не украшает, его в первую очередь.

28.01.2015 13:56 Добрый день! Отвратительное обслуживание в магазине "Леруа Мерлен" на пр. Испытатей, 5. Было большое желание приобрести кафельную плитку и декор к ней же. Оказалось, что декор 59 шт. 10*10 надо выбрать в ТЗ без коробок и упаковать его в упаковочную плёнку на упаковочном столе. Транспортировка до места назначения в таком виде плитки, совершенно не беспокоит сотрудников данного магазина. Заводскую коробку от данного декора выкидывают и предоставить в замен другую категорически отказываются. Отправляясь за покупками в данный магазин надо запастись упаковочной тарой. Удивительно-неудобные условия доставки товара вообще изумляют... Запаситесь так же терпением, т.к. в этом магазине забываешь о 21 веке за окном.

Отвратный магазин в Рстове. Связываемся с ним в первый и последний раз. Мало того, что отцу нагрубили на кассе, так еще и служба доставки конченная. Представьте себе, ЭТИ, я не знаю как их назвать, Везли заказ с 17 декабря прошлого года по 4 января этого, причем привезли половину заказа, просто тупо забыли погрузить. А теперь перелагают, оформить доставку на оставшуюся часть заказа. Поеду денег возвращать. ЛЮДИ ЕСЛИ ВАМ ПРОБЛЕМЫ НЕ НЕЖНЫ - НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С МАГАЗИНАМИ ЛЕРУА МЕРЛЕН.

23.12.2014 г. (ТЦ Зеленоград , Ржавки № 35). в 14 : 00ч. приехали в Леруа Мерлен. 30 мин. выбирали товар. Отношение к покупателям скверное ( иди туда - сюда , отвези - привези. обслуж. персонал стоят группами и все заняты , в итоге оформляли документы с доставкой 4 : 30 ч ( 19 :00ч.). Дата доставки 25.12.2014 г. в течении дня. Сегодня 28.12.2014 г. 20 :30 ч. Мы звоним, ответ : заняты , загружены . Просто скотское отношение. Решите свои проблемы ! Через 24 ч. я вынужден обратится в вышестоящии органы ...

На каком основании в магазине в г. Краснодаре вчера не принимали к оплате банковские карты Сбербанка? Что за произвол? Разве для этого ехали в ваш магазин за 300 км, чтобы еще понести доп расходы за обналичивание? У вас с банком должен быть заключен договор и нарушать его вы не имеете права!

Купила товар в Леруа, очень тщательно выбирала без брака. Привезли в нормальном состоянии. Я расписалась на документах, что они без брака и претензий не имею. После чего договорилась с водителем, что занесет сам за 200 рублей на 1 этаж в частный дом. В итоге, после того, как водила занес материалы в дом, я увидела косяки которые до этого отсутствовали. При этом всем выслушала оскорбления в свой адрес, получила документы(чеки) испачканные в грязи, испорченное настроение, и бракованные материалы. Номер Водилы 89625211070. г.Уфа. Увольте таких аморальных. Следите за штатом.

Я была в вашем магазине впервые, и уехала очень разочарованной. Персонал не приветливый. помощи не добилась. Стояли все кучками беседовали. А на доставке грузчики и во все угрожали, это просто нет слов. Я заплатила доставку в квартиру, они мне утверждали,что только до подъезда. Мне очень не понравилась система работы вашего магазина. Прошу принять во внимание и разобраться с персоналом!!!!!

Купили в Леруа на МЕГЕ заборные секции в количестве 9 штук. Общались с 2 продавцами и уточняли у администратора можно ли оставить забор и вывестии его через 2 дня, они утвердительно сообщили что проблем не будет возьмите только чек, по нему вам выдатут необходимый товар. Оформляли самовывоз, т.к. доставка в ЛЕРУА из Ростова-на-Дону в Ставрополь слишком дорогая. Водитель подьехал, забрал товар, доставил его в Ставрополь, и когда их нам привезли, увидели что 8 из 9 секций совершенно не те что мы купили, и только одна та что нужна!!!!!!!!!!!!! Что за халатное отношение??????? Как можно было положить разные секции, которые стоят в 2 раза дешевле чем мы купили!!!!!!! В чеке всего одна позиция товара была!!!!!! Кто будет оплачивать расходы за транспорт??? Отвратительная работа магазина. Телефон постоянно занят, спустя 34 минуты ожидания не было сил больше ждать ответа на телефоне!!!!!!!!! УЖАССС!!!!!!