«Лазурит»

Добрый вечер, Уважаемые покупатели! Никогда ничего не покупайте в Лазурите! Дорого, некачественно! Работают отвратительно! Решают вопросы медленно, занимаются тягомотиной! Работают с непонятными левыми поставщиками ( не могли назвать фабрику, где произвели некачественный товар. Купила диван, привезли с дефектами, концов не найти чтобы сделать возврат и вернуть свои деньги!

Договор СРНСЭД00214 от 28.05.2023 предоплата 100% в салоне на Кутателадзе 4 менеджер Юлия - врать начала на заключении - 1 наименование в наличии, 1 - доставка из калининграда на июле. 24 июля подхожу узнать пришел товар - да на складе есть - но это не вам, а в Иркутск - тот покупатель заплатил раньше. Как так - если мы 28 мая, он 31 мая? Ну ему же дольше везти. Нет, так не пойдет - мы уезжаем в отпуск 1 августа, доставляйте нам! Оформили доставку на 29 июля суббота - пришла смс с 15 до 22 ожидайте. Звоним 9607937981 в отдел доставки в 19 - машина ушла -ожидайте. 22 - на горячую линию 88001005022 - ребята поздно поехали - ожидайте. 30 июля - на горячую линию - товар не привезли, никто не отзвонился. Ваш вопрос на контроле - в пнд отзвонимся. Естественно никто не отзванивается. Пишем ВК - ваш вопрос на контроле - доставка на 31 июля, ожидайте звонка. Сами звоним в доставку - руководитель на совещении - перезвонит. " часа ждем - перезваниваем сами. По вашему адресу возим вт. чтв. сб. - доставка на 1 авг. Вы обнаглели совсем - УЕЗЖАЕМ 1 августа в отпуск! Дайте тел руководителя - не знаю! на горячую линию - ваш вопрос на контроле - тел. руководства - не знаем. У нас 2 часа дня, калининград только просыпается, в новосибиоске НЕТ ОФИЦИАЛЬНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА - Салоны работают НЕЛЕГАЛЬНО, собирают ПРЕДОПЛАТУ и СЛИВАЮТСЯ! ТД ЛАЗУРИТ = МОШЕННИКИ!

заказали 4 стула со скидкой на 26000 .привезли 3 стула без заглушек на ножках и без болта . один стул вообще сломан .механизм поворотный не работает .сломан . На него сесть даже нельзя . Приезжали 3 раза сборщики ,писали рекламацию и уже месяц нас игнорируют ничего не хотят делать . Ужасная компания ,Деньги берут сразу и не возвравщают , Не советую связываться с этой компанией.

Отвратная фирма только на словах все у них красиво привезли гастинную бракованную два месяца их дрова лежат в зале каждый месяц обещают заменить думаю к пенсии привезут если с производства не снимут отвратная фирма больше не буду с ней связываться

Год назад купила кухонный мебель. Двери ломались, даводчик не работает, уже год я звоню говорю отправьте кого-нибудь, чтобы починили .Не слуха ни духа, ужасная компания, не советую !Только хорошо заманивают клиентов.

27 сентября купила стол со стульями. В феврале получила стулья, а стола до сих пор нет. Отдел доставки трубку не берет. Хотела уточнить , когда будет доставка. 2 недели назад слышала только смех в трубке. Уехала в отпуск. Сегодня 3 марта. Хотела узнать: "Почему отдел доставки не работает. Трудно поднять трубку???" Может подать иск ??? Никакого терпения.

ужасная сеть .корпусная мебель , та что дорогая конечно хорошего качества, мягкая мебель ужасная , комфорта ни какого жесткая и не удобная , покупали диван , в наличии его в салоне не было , выбрали через сайт. заплатили 100 % . но когда его через 2 месяца привезли , оказалось что посидеть и отдохнуть на нем не получится сидишь как на табуретке. попытались вернуть , забрали но с удержанием 30% стоимости .у них видители в договоре все прописано, а договор это мелкий шрифт кучу листов который подписываешь не глядя (наша вина) т.е. они пользовались нашими деньгами 2 мес бесплатно .и мы ещё 30 % им должны

Самый ужасный магазин, в котором я когда-то заказывала мебель. Три недели мне не могли привезти шкаф, сначала недовезли какие-то стенки, потом машина выехать не смогла и третью неделю доставка едет целый день. Честно, отказалась бы, но ребёнку обещал розовый шкаф к Новогоднему перееду в новый дом, а найти симпатичный не так уж и просто((( Ценник на мебель у вас не детский, а обслуживание как низкосортном ларьке на рынке. ПОЗОР. Гордо зовутся ТОРГОВЫЙ ДОМ… а по факту забегаловка, никакой клиентоориентированности. Никогда больше не буду тут покупать мебель и никому не рекомендую. Вытрепали все нервы… а впереди, к сожалению, второй шкаф из этого комплекта…полагаю с такими же проблемами.

Ждали весь день доставку мебели. Доставили в 18:30 и ушли. По телефону горячей линии «Лазурит» сказали ждать сборщика с 18:40 до 21:00. Кто придёт собирать и когда точно подойдет, сказать не могут. Так как не знают кто должен прийти на сборку мебели. Естественно до 21:00 к нам никто так и не пришел. Прошу организовать мне сборку спальни и компенсировать доставленные неудобства.

Отвратительное отношение к клиентам! Взяли лишние деньги, не сообщали много лет, узнала когда возвращала другие деньги, возврат длился почти пол месяца вместо озвученных 5 дней. Это к тому, как за копейки можно потерять постоянного клиента, соответственно такова и цена компании... Привет бухгалтерии!

Купили кровать пришла ножки пришли совсем другие сказали надо подождать 2 месяца поменяют. Матрас через неделю пришол в негодность, пришол мастер сказал по замену сказали ждать 2 месяца или можете доплатить купить другой матрас Спать можно сказать негде Ужасная компания не советую там брать мебель!!!!

05.07. мне привезли шкаф и тумбы. СЧЁТ N СЗМНММОО148 от 18.06.Сборка должна была быть в этот же день. Я уточняла в салоне, точно ли мне соберут 5-го и когда мне ждать сборщиков. Мне сказали, что ждать звонка, прийти могут и в 21 час. Мебель привезли в два часа дня, до вечера и прождала сборщиков никто не пришёл и не перезвонил. С утра я дозвонилась в службу сервиса и в салон. Сборку мне предложили либо на 10 либо на 12 июля. Так как произошла ошибка по программе и сборку мне не поставили. Я просила предоставить мне сборку на 6-е, но навстречу мне не пошли, хотя в салоне сборщики были. И оторвать их на час было не сложно. В приоритете у компании скорейшее закрытие и демонтаж салона в Мончегорске, а не клиент. Служба сервиса на уступки не пошла. Я ускорила окончание ремонта в спальне к 5-му. Что принесло дополнительные финансовые траты.Вс? было завязано на шкафе. Но сейчас из за того что шкаф не собран, вещи лежат в детской и спальня моя в коробках. Я пролежала пол дня с давлением. Не ожидала от вашей компании подобной халатности. У меня нарушены все планы, испорчено настроение. Нужно менять рабочий график и брать выходные дни. А выходные мной на ближайшее время запланированы не были. Ни дня ни времени сборки не известно. Служба сервиса на связь не выходит, на мои телефонные звонки не отвечает Теперь вследствии всего, я несу финансовые расходы. Прошу пойти на встречу клиенту. Покупка по трём договорам в вашей компании составила более 400000. Прошу срочно организовать мне сборку шкафа. Прошу компенсировать мне доставленные неудобства. Прошу согласовать бесплатную доставку, сборку и установку кровати и основания по дог. от 22.06.счет N СЗМНММОО152.

Заказывали прихожую, пришла во-время, но на полках обнаружили сколы. Позвонили в службу сервиса, обещали заменить. Уже прошло 4 месяца и ничего не изменилось. При каждом нашем звонке ничего конкретного, только обещают какую-то новую дату и что нам перезвонят, никто конечно же не звонит. Это какое-то кошмарное отношение к клиенту! Никогда больше не свяжемся с этой компанией!

Заказали мебель Лазурит .Пожалела 1000 и 1 раз. По срокам доставки полный провал ,а про качество я вообще промолчу. Если можно было бы вернуть всё назад-никогда с ними не связалась.

О качестве мебели пока сказать не могу. Заказали в феврале получили в марте, но не вся мебель пришла . На 3 мая была доставка, далее на 10,11,17 и сейчас на 24 мая. Фурнитура: сетка для обуви была поломана, должна прийти вместе с оставшейся мебелью. Работа не организованна, ждите привезут, никто не звонит, беспокоимся сами. Впервые заказали и последний раз.

Мебель отличного качества, по этому нет претензий, Но службе доставки это что-то............. ВТОРОЙ раз заказываем у них мебель и второй раз доставка ни в дугу ни в красную армию, Комод идет уже месяц маленький комод. Сначала позвонили все сегодня привезем ждите и мы как идиоты ждем в этот же вечер звонят и говорят ой что то не то не привезем привезем 2го, тут уже начинает потряхивать потому что прошлый комод мы выбивали со скандалом 2 месяца. 31 марта звонят и говорят ждите завтра привезем....... Звоню сама и мне говорят нет нет маршрут формируется 2го марта привезем. Это что за отношение к клиенту!!!!!!!!!!! За доставку мно

Всем привет. Отвратительный магазин, доставку 3 раза переносили, вопросы не решают, привезли сломанную кровать, также меняли её месяца. Далее позвонили сказали есть акция на шкаф, привезли сломанный шкаф, сказали мастера это нормально для компании Лазурит, назначили на март передоставку шкафа, продавцы заведомо знали что он, сломан с витрины типо акцию, а по факту им плевать на своих клиентов, крайне не рекомендую

Зак зал шкаф и комод. 3 раза меняли дату доставки. Сейчас изменили в 4-ый раз. Устал -иду расторгать договор. Ничего другого менеджер не предложил. Либо ждать, либо забирать деньги.

Сделала заказ на сайте и. м. Лазурит, понравилось кресло и журнальный столик, доставка обещали на10. 11.2021,кресло привезли раньше срока, спасибо, но столик! Дату доставки перенесли на 26.12.2021,убедили да.. всё будет, ладно, жду.. Сегодня сообщили-нет, не будет, не привезли, приблизительно только может быть.. На08. 01.2022..очередная кормежка обещаниями.. Написала претензию, но письмо не отправляется, блокируется.. Никогда ничего не заказываете у них! Я очень пожалела.. Три месяца ожидания, это очень плохая, необязательная компания????

Заказывали мебель для ребенка,мебель естественно на гарантии,Случилось то что случилось,обвалились полки в гардеробной.Вызвали специалистов для устранения,и все ждем ,ждем ,ждем. Все обещают и смс сообщения шлют что ждите к вам выезжают,наглость просто,такое отношение к людям я нигде не встречала.Главное купите,а как дальше поведет эта не дешевая мебель,им по фиг похоже

Ужасное обслуживание! Заказали шкаф купе в г.Калининград, Калининградская область. Шкаф пришёл с браком. Замена чёрт знает когда, шкаф собрать до конца приехать не могут! Сначала одну дату называют, потом другую, потом говорят, что позвонят и никто не звонит, потом договариваемся на одно время приезжают совсем в другое, когда дома никого нет! Ужас! Хуже магазина не видел! Лучше бы не заказывали там! Никому не советую. Скорей всего будем возврат делать. Обычный шкаф они собираются сделать за 3 месяца! Ремонт в 2-х комнатной квартире можно за это время сделать!

2 июля этого года в Санкт-Петербурге были куплены диван и кровать с комодом. Очень важны были сроки доставки. Продавец убедил что все будет доставлено в соответствии с договором - 27 августа. буквально накануне доставки начались звонки - ваш комод задерживается, будет к середине сентября...звонок 30 августа - упаковка вашей кровати пришла поврежденной - хорошо, доставляйте, будем смотреть повреждения и примем решение (так как было очень важно, чтоб мебель стояла в эти дни)... хорошо - завтра доставим... на следующий день звонок - доставить не можем, сильные повреждения. Хорошо - возвращайте деньги. 2 сентября оформили заявление и возврат...ждем день, два, три, неделю....на все смс и звонки - вам перевели, мы все сделали, это ваш банк, мы перепроверили, мы стараемся решить, но это от нас не зависит. вечер 13 сентября - денег нет и сегодня уже понимаю не будет. уже в конце рабочего дня стала искать контакты центральных офисов - дозвонилась... ответ - по вашему договору только сегодня согласовано и подписано заявление... А что вы мне уже 10 дней убеждаете что вы все перевели, что сто раз перепроверили!? Сплошное вранье!!! Еще и мне - чего вы возмущаетесь - заявление ж должно пройти согласование. Вы не доставили товар, который я и так ждала 2 месяца и вы еще 10 дней согласовываете вернуть ли мне мои же деньги!!! А может вы мне должны согласовать компенсацию что товар не доставили за который была внесена 100% предоплата. Согласовали заявление и теперь еще будете сколько переводить деньги!??? Эмоции на шкале - на нуле!!!

БРАК! Купили кровать и матрас (как оказалось это АСКОНА) в Лазурит 24 февраля 2020 года по адресу: г. Москва, Ленинская Слобода 26 (2 этаж). Сначала привезли брак кровати. Через неделю привезли на замену опять брак кровати. Через пару месяцев матрас просто продавился с двух сторон. Прошло уже полгода, а матрас так никто и не заменил. Каждый раз компания присылает и фотографирует этот брак, но толку нет. На сегодняшний день продавлено уже более 4 см и это при том, что мы спим только ночью, т.е. днем или вечером на кровати никто не лежит! Управляющая салоном розничной сети Ирина Александровна так и не может, а возможно и не хочет решить эту ситуацию. Мягко говоря общение происходит крайне натянутым и недовольным. Письмо, где четко написано о том, что компания Лазурит обещает заменить или вернуть деньги за брак матраса - Ирина Александровна категорически не хочет отправлять. Только на словах говорит, что якобы поменяют, однако прошел месяц и толку нет. 18 января 12.31 соединили с новым управляющим салона - Боташева Зара Саитбековна. Обещала уточнить и перезвонить сегодня. И тут же говорит о том, что мне якобы было предложено заменить матрас, но что-то проблема во мне. Как-то странно получается.... Мне оказывается предлагают его поменять, а я при этом почему-то не меняю, НО... САМА ЖЕ ЗВОНЮ ИМ СПРАШИВАЮ КОГДА МНЕ ПОМЕНЯЮТ НА КАЧЕСТВЕННЫЙ МАТРАС ИЛИ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ. Нда.... После общения с сотрудниками компании. После такого количества брака. После такого отношения к потребителю со стороны компании Лазурит... ОДНОЗНАЧНО НИКОМУ НЕ МОГУ ПОСОВЕТОВАТЬ компанию Лазурит. - низкое качество товара - низкое качество общения управляющего салона - нежелание решить и избавить от барака товара Конечно же компанию Лазурит СТОИТ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!!!!!!!!!

Д "Лазурит", г. Железнодорожный (ныне Балашиха). Заказывали мебель в прихожую - "Белладжио" и гостинную - "Летиция" в итальянском белом глянце (шкаф, тумбу под телевизор, комоды, навесные ящики и полки). СУПЕР менеджер Ольга (фамилию не знаю) подобрала все нам по выставочным экзмемплярам, в итоге получилось со скидкой более 50 % и, достаточно дорогая и элитная мебель стала доступной обычным средним россиянам. Огромное ей спасибо за умение работать с капризными клиентами, за подбор и большую отдачу в своем деле, за звоники и ответы в любое время, за умные и грамотные советы. Мебель качественная, без задержек по срокам, быстрая и качественная сборка (к сожалению не помню имя сборщика). Очень понравилось и ОСОБОЕ БгаоДарю ОЛЕ! Пусть ее жизнь будет изобильна во всем, а ее отдача на работе возращается ей 1000 % отдачей всеми благами жизни! Что понравилось: Все: высокий профессионализм менеджера Ольги, качество мебели, своевременность доставки, доступность по цене, отличная сборка мебели, самое главное - люди, работающие в ТД "Лазурит" г. Железнодорожный!!!

Компания ,, Лазурит", Санкт-Петербург , Варшавская ,3 Континент .. Умению, ,окучивать "клиента и пускать пыль в глаза управляющий Назаренко Д. Н. научился не хуже знаменитого Остапа Бендера. Мало того, что в наглую вмешивается в работу своих дизайнеров и составляет свой проект( как ему гениальному видится ), но и наплевательски относится к пожеланиям заказчика. С нами молодой дизайнер Денис все обсудил и показал, а у компьютера вдруг уселся посторонний ,,дядя" Назаренко, и,не поднимая пятой точки для показа образцов , и особо не вникая в суть наших рекомендаций,.. просто всех ,, обул" .Приписал ненужную полку за 5 .305 рублей, нарисовал ещё пару видимо совсем неликвидных модулей. Жажда наживы так велика у этого человека, что он просто лишил части заработка своего молодого сотрудника, у которого должен родиться вот- вот ребенок, приписав себе его заказ. Назаренко и нас обманул, сначала пытаясь втюхать полку, которая не нужна, а затем впарил неликвидные модули . Мы не дизайнеры чтобы вникать в крючкотворство этого деятеля и все согласовали со своим дизайнером Денисом и подписывая проект даже не могли вообразить, что там наколбасил, , великий дизайнер" Назаренко . При сборке просто обалдели ... Два модуля совершенно не соответствовали нашим требованиям! Назаренко отказался исправлять свою явную ошибку и вовсе разошелся не на шутку ... Бессовестно внёс от руки изменения в проект, хотя у нас сохранился изначальный эскиз нашего дизайнера и предложил, ,продать " ему ненужные нам модули со скидкой 30 процентов и заплатить за новые ( плюс доставку и подъем)... Мы даже уже были готовы пойти навстречу фирме и заменить только одну дверцу у шкафа, но алчному Назаренко нужно заработать на всём, даже на нашей беде и на своем же бездарном проекте. Еле - еле вернули деньги за едва не втюханную полку за 5 .305 р, спустя 10 дней, после неоднократных напоминаний. Не получилась афера ... Так ещё лучше - заплатите за модуль снова и верх хамства-!!! получите его через месяц. Хотя первоначально уверял, что модули со склада можно получить очень быстро, по нашему желанию. Как такие мстительные и непорядочные люди могут могут работать в такой приличной компании ?Прошу руководство разобраться и решить наконец-то эту проблему . Заказ мы оплатили ещё 29.06.2020