Компания «Оптима» - это сеть магазинов красоты и здоровья, в которых собран большой каталог различной косметики и ухаживающих средств. Вся продукция подлинная и сертифицированная, а каталог продуман и разработан так удобно, что подобрать актуальный для себя товар сможет девушка и женщина с любым бюджетом.
Магазины расположены по разным городам Пермского края, в республиках Башкортостан, Татарстан и Удмуртия.
Здесь представлена декоративная косметика от известных марок, а также вполне скромных и доступных производителей. В некоторые дни устраиваются специальные скидки на определенные бренды, что позволяет приобрести суперкачественную продукцию по приятным ценникам. Также можно получить fun-карту накопительного типа, которая дает следующие преимущества:
Размер скидки зависит от того, сколько покупатель тратит в предыдущем месяце. Так, если потрачено более 4000 рублей, то скидка будет максимальной в 5%, а при покупке менее 1000 рублей – всего 1%.
У этой компании 94 представительства в 37 населенных пунктах Российской Федерации.
Принес сертификат на нём написано срок действия не ограничен а в магазине говорят что срок действия закончился .и как это понимать ?
Купила в магазине бальзам для волос (серия фруктом с папайей). Дома обнаружила что товар испорчен, жидкий и протухший запах. Купила новый в том же магазине, консистенция и запах уже нормальные. На испорченый товар (что подтвердили продавцы) отказались делать возврат
Купила освежитель воздуха, который покупаю более 3 лет, но это нечто иное как будто забыли что то в него добавить ничем не пахнет вовсе. Требую замены!!!
09.05.2023 в Нефтеюганске 13 Микр д 67 купила пятновыводитель 50 мл за 299,90 номер чека 181.0402.090523.0038 , сразу не обратила внимание , что он наполовину пуст. Крышка закрывается плотно. Даже не пришло в голову проверить. Вы потеряли клиента. Удачи в продажах
Заказала товар в оптиме, обещали привезти через 2 дня прошла неделя до сих пор везут, все желание после этого отпадает, что то в оптиме брать, приходишь в магазин на полке вечно 1 товар в одном экземпляре, поэтому заказала, но и тут обман, что хорошую репутацию себе зарабатывают, очень я не довольна
Добрый вечер! Сегодня была в магазине Оптима которая расположен город Нефтеюганск 8а мкр Зодиак... Цена на ценнике не соответствовало при оплате на кассе. Попросила пробить то что указана по ценник. Мне просто убрали этот товар! Больше не ногой! Обман
Нет слов. Умышленное надувательство. На кассе погасили подарочные сертификаты (их было несколько) на сумму меньше покупки. На моё предложение докупить товар до суммы сертификата - ответили, что уже поздно, сертификаты погашены и этот факт уже не изменить. Обралилась в службу поддержки, мне было предложено написать претензию. Обязательно напишу. Ижевск ТЦ Аксион
Добрый вечер. Нефтекамск.по ул. Соц-кая.Кого Вы набираете на работу. Совсем не разбираются в товаре.Слишком молодой персонал.Одна орёт на кассе как будто в пекарне работает, другая не разбирается в товаре и не курсе бывает ли он вообще на стеллаже.Хотя я ни раз его покупала в этом магазине.Где их тактичность,спокойность и адекватность. Так же директора, от которых прет запахом сигарет и ещё обслуживают покупателей. Принимайте меры, так как магазин отталкивает от таких ваших сотрудников.
По адресу Ижевск Труда 48а 25.09.2020 сначала оплатила покупку, после чего потребовали открыть сумку и показать содержимое, потому что какой то практикантке показалось, что моя дочь что-то взяла с полки и положила мне в сумку. Во первых, если что-то кому-то кажется, вызывайте полицию, обыскивать самостоятельно не имеют права. Во вторых, сначала надо было посмотреть видео наблюдение, а уже потом предъявлять какие то претензии. В третьих, требую объяснений от вышестоящего руководства по поводу неправомерных действий безграмотных сотрудников
Доброго времени суток,хотелось бы выразить своё недовольство в адрес магазина»Оптима» по адресу Нефтеюганск 1мик.27. Что вообще там происходит! Недавно переехали с Тюмени,там всегда ходили в ваш магазин и были довольны,но а в этот день 2.09.2020 зашли и были в шоке,крики и рёв девочки как я поняла эта дочь сотрудницы Ольги этого магазина, а так же ее крик на девочку был ужасен,так же по залу присутствовал ещё один сотрудник вроде Раиса на бейдже написано от которой был ярко выражен запах алкоголя,как такое возможно они же с людьми работают не на рынке,в августе так же приходили но были другие девушки ушла довольная,подсказали проконсультировали,а щас поменяли персонал что ли либо те в отпуске,заходить не хочется желание пропадает,спасибо за понимание)
Была сегодня в вашем магазине,у вас действует акция на продукцию evelin,2+1,я приобрела 2 туши данной марки,и общий чек на 1900,на кассе у продавца уточнила про данную акцию,она сказала что можете не брать данный товар,3 который должен идти бесплатно!я сразу и не сообразила,по приезду домой увидев чек поняла что третий товар который должен идти в подарок в чеке отабражен суммой 0,тоесть я так понимаю что данный кассир за мой счёт сделала себе подарок!ужас!!!!!до этого всегда ходила в другой магазин за косметикой!и о любой подобной акции кассир сразу говорил вы можете 3 продукт взять в подарок!но тут решили иначе!
Магазин с.Раевский Альшеевский район РБ Уважаемое руководство данного магазина!!!Почему вы набираете такой бестолковый,бестактный персонал?Вечная неразбериха с ценами!!!Не здороваются,карту не спрашивают.Цена на ценнике одна,пробивают другую.Грубят.Вообще какой нибудь контроль осуществляется за работой в этом магазине?Персонал обучают?Или набрали тех,кто раньше на рынке селёдку продавали?
30.12.2018 в г.Туймазы вТЦ Аструм хотела купить хайлайтер. Спросила у консуьтанта где этот товар. Нашла 2 тестера, проверила на коже, не понравилось. Продавец меня обвинила в том, что я прихожу краситься в магазин. В этом магазине я была 2недели назад, купила лак для волос, на ценнике была цена 124, на кассе пробили 189, когда я спросила почему так, тоже нагрубили. Попросила книгу жалоб, не хотели давать, но все таки дал , где я так же написала жалобу. Больше в Ваши магазины никогда не зайду. Это оскорбление!!! Напишу так же отзывы во всех соцсетях.
г. Тобольск. 22.08.2018 я зашёл в магазин Оптима. (ООО "Бьюти ВЭД магазин 149,) по адресу: 6 микрорайон, стр. 38. ТЦ Евразия. Подойдя к кассе продавец Оксана Ушакова сказала мне подождать так как вела беседу с покупателем не осуществляя продажу. После произвела продажу и оскарбила назвав меня безкультурным человеком перейдя на личности. Нагло себя вела. Обращаюсь к администрации магазина. А точнее к директору: Мещеряковой С.М. " Покупатель всегда прав". Это ваш хлеб. На личности переходить не надо. !!! Разберитесь. Обратную связь дайте на мой Email.
На Мушникова 13 в магазине случайно услышала разговор с покупателем. Мужчина спокойно говорит что не может второй день купить что хочет, потому как на него не обращают внимания на кассе, продавец сказала, что у них есть и другие задачи, которые надо выполнять, а не только продавать (ну извините). Посмеялась я конечно
добрый день в г. Нефтекамск по ул. Социалистической на всю улицу ОРЕТ РАДИО. Давайте уже уважать ЛЮДЕЙ ВАША музыка не нравиться ЛЮДЯМ , Пусть эта бешенная МУЗЫКА играет ВНУТРИ МАГАЗИНА. УВАЖАЙТЕ ЛЮДЕЙ , ПИШУ НА ВАШУ КОМПАНИЮ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ города. о нарушении порядка и покоя граждан , работники данного магазина настоящие ХАБАЛКИ!!
Зафиксировано недобросовестное поведение продавца. Товар по ценнику был 44,99 рублей. На кассе я дала 50 руб. Сдачу дали 5 руб. Чек продавец не хотела давать, когда попросила продавца, дала. В чеке цена 44 руб. На вопрос, почему сдачу не правильно даёте, продавец вместо того чтобы извиниться, начала выкручиваться и говорить, что у неё по какой то там программе прошло 45 руб. Когда я сказала, что в чеке сумма 44 руб., значит она должна дать сдачу 6 рублей. Дело не в деньгах, а дело принципа. То есть продавец недобросовестно себя ведёт и берёт лишние деньги с покупателей. Руководству провести профилактическую беседу с целью недопущения повторного подобного поведения, в следующий раз буду фиксировать и обращаться в Роспотребнадзор с целью привлечения к ответственности.
ужас просто, 1 декабря 2022 г. ваши девочки продавцы обманывают покупателей в свою сторону, цены одни, а у них там за кассой совсем другая сумма, большая в свою сторону и похоже разницу делят пополам, прошу разобраться с этим безобразием, уволить этих продавцов считаю будет самым правильным.
Предпочитаю поддерживать местных и региональных продавцов,поэтому ходила в оптиму...все было хорошо...но третий раз нарываюсь на продавца Наталья...так бейдж говорит...это просто какой то полицай в форме продавца....хамство с безграмотностью ...больше "ни ногой" в этот магазин...администрация!хочется узнать-неужели нет совсем отбора работников....?что за работники у вас?профессиональной этики-ноль...очень жаль...что скатываетесь благодаря ,вами же принятых,работников....
Спасибо консультанту за подсказку о существовании интернат магазина ,жизнь стала проще
Хочу в оптиму уже на протяжении многих лет ,доброжелательные продавцы и хорошие скидки
Безумно нравится этот магазин
Очень вежливые консультанты ,всегда помогут и подскажут , всегда хочу к ним)
Обращаюсь в администрации магазина: сегодня выбрала из стопки колготки, естественно обратив внимание на сниженную стоимость. Но, как оказалось, что в этой же стопке были мои колготки но по другой цене. Я должна была обратить внимание на то, что написано в ценнике, а именно: на цену, размер и название колготок. Тогда бы я приобрела товар по подходящей мне стоимости. Вы вводите в заблуждение покупателя, рассчитывая на его невнимательность. Вернуть товар, естественно, нельзя после пробития чека. Уважаемые покупатели будьте внимательны!!!
Больше не пойду в магазин по этому адресу ни разу. Как не придешь - стоят над душой, личные границы покупателей не знают вовсе, то встанут рядом впритык, то обращаются на "девочка", несмотря на мой возраст. Что больше всего меня возмутило при посещении этого магазина, так это недоступность тестирования оттенков продуктов. Да, тестеры есть, все хорошо. Но ТЕСТИРОВАТЬ их НЕЛЬЗЯ! Иначе вам сделают замечание и будут стоять ещё ближе к вам, нарушая все правила личного пространства человека. Была ситуация, когда я наносила на запястье тестер нужного мне оттенка консилера, на что консультантка очень быстро среагировав сказала "ДЕВОЧКИ!!!!! ЭТО НЕ ТЕСТЕР!!!!!!!!!!!". Когда я сказала, что она ошибалась, а продукт в моей руке имеет наклейку с надписью "тестер" она ответила только "ну ладно". А где извинения? "Простите, мне показалось" или "Извините, я не заметила". А зачем извиняться? Я же выгляжу как девочка, которая пришла обокрасть тестеры... :) А в другой раз, когда я наносила несколько оттенков одного продукта, мне с возмущенным тоном сказали "Нельзя столько тестеров использовать...". Вот это наверное самая неприятная ситуация, которая там произошла и запомнилась мне больше всего (остальные подобные случаи я в памяти не держу). В общем, всем, кто хочет сделать хорошую покупку, до этого проверив все оттенки тестеров, в спокойной обстановке, без конфликтов, советую не посещать это место. Ближайший магазин есть по адресу Революции 6.
Самый лучший магазин красоты и заботы в нашем городе!!! супер выбор и обслуживание!!!